《培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造》

培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

&

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層次1、直接競(jìng)爭(zhēng)力，即直接作用于市場(chǎng)、顧客和供應(yīng)者的各種因素的好壞強(qiáng)弱，它包括滿足顧客與供應(yīng)者要求的一系列因素。主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等因素。

2、前提性競(jìng)爭(zhēng)力，這主要指那些對(duì)直接競(jìng)爭(zhēng)力起決定作用的企業(yè)內(nèi)部各種因素的好壞強(qiáng)弱。主要包括人力資源狀況、研究開發(fā)能力、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、運(yùn)營(yíng)管理等幾個(gè)方面。

3、基礎(chǔ)性競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)條件能夠稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力的，必須具備以下三個(gè)條件：1、獨(dú)特性2、延展性3、價(jià)值性一、分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀我們面臨什么樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)新進(jìn)入者的威脅現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)來自替代品的壓力供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力二、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的啟示與借鑒

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。

對(duì)企業(yè)發(fā)展具有普遍指導(dǎo)意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略文化人本企業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)和企業(yè)家的追求初創(chuàng)期發(fā)展期成熟期企業(yè)家角色時(shí)間建章立制打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人英雄主義傳經(jīng)布道創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍的建設(shè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)是相對(duì)于跟隨競(jìng)爭(zhēng)而言的。跟隨競(jìng)爭(zhēng)…競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何做，我也就如何做創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)…走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之人力資源市場(chǎng)部數(shù)據(jù)部網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù)中心財(cái)務(wù)部計(jì)劃建設(shè)部制度流程渠道管理辦法人員宣傳產(chǎn)品綜合部人力資源部員工心態(tài)系統(tǒng)支撐員工技能高效的管理者評(píng)估能力素質(zhì)員工進(jìn)入放到合適的位置員工的投入和敬業(yè)忠誠(chéng)的客戶持續(xù)成長(zhǎng)真正利潤(rùn)的增加市值的增加企業(yè)“S”路徑1、智力資本經(jīng)營(yíng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本越來越成為極其重要的競(jìng)爭(zhēng)要素。企業(yè)家已經(jīng)由傳統(tǒng)的資本家發(fā)展成現(xiàn)代的知本家。智力資本的構(gòu)成要素1、市場(chǎng)資本（1）品牌（2〕客戶（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（4〕銷售渠道（5〕特許經(jīng)營(yíng)（6）商業(yè)合同（7）訂貨2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本（1）商標(biāo)（2〕專利（3）著作權(quán)（4）設(shè)計(jì)權(quán)（5〕商業(yè)秘密（6）制造秘訣智力資本的構(gòu)成要素3、人力資本（1〕專業(yè)知識(shí)（2）專業(yè)技能（3）專業(yè)資格（4）工作經(jīng)驗(yàn)（5〕教育培訓(xùn)（6〕心理潛能4、管理資本（1）企業(yè)文化（2〕管理模式（3）規(guī)章制度（4）組織機(jī)構(gòu)企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源——人

——彼得.杜拉克管理者必須具備以下10項(xiàng)特征（6）善于應(yīng)變（7）敢于求新（8）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（9）尊重他人（10）品德超人（1）合作精神（2）決策能力（3）組織能力（4）精于授權(quán)

(5)勇于負(fù)責(zé)管理者應(yīng)該具備以下10項(xiàng)能力6勸說能力7理解能力8能發(fā)現(xiàn)問題9培養(yǎng)員工能力10調(diào)動(dòng)員工積極性1思維決策能力

2規(guī)劃能力3判斷能力4創(chuàng)造能力5洞察能力2、人力資源的價(jià)值體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定目標(biāo)達(dá)成的主要戰(zhàn)術(shù)組織能力確認(rèn)組織能力模式構(gòu)建

制訂HR策略

設(shè)計(jì)組織及流程監(jiān)管體系HR戰(zhàn)略目標(biāo)LINEMANAGERCEO貫徹執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)不會(huì)？愿不愿意？容不容許？員工思維模式

員工能力

員工治理方式

組織能力組織能力決定企業(yè)發(fā)展速度人們?cè)跒樯婵臻g而努力著，企業(yè)必須不停擴(kuò)建以增加空間……現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì):現(xiàn)代管理越來越注重人的因素，注重研究人的心理和行為規(guī)律。屋頂學(xué)說：即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長(zhǎng)。戰(zhàn)略企業(yè)管理（SEM）

資本市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)[供應(yīng)鏈管理]協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷售[客戶關(guān)系管理]協(xié)同市場(chǎng)投資管理戰(zhàn)略目標(biāo)管理商業(yè)智能[企業(yè)績(jī)效管理][財(cái)務(wù)管理]財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)資金管理計(jì)劃管理車間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理辦公自動(dòng)化[知識(shí)管理]信息門戶文檔管理采購(gòu)管理[制造管理][物流管理]倉(cāng)存管理銷售管理分銷管理采購(gòu)管理消費(fèi)市場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)[人力資源管理]人事管理薪酬管理培訓(xùn)管理績(jī)效管理戰(zhàn)略薪酬激勵(lì)人員甑選培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效管理人力資本企業(yè)績(jī)效職位體系能力模型土壤學(xué)說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長(zhǎng)，接受風(fēng)吹雨打。招聘甑選適合企業(yè)的人才企業(yè)擇人標(biāo)準(zhǔn)人力規(guī)劃控制拓展招聘資源高效快速反應(yīng)人崗一體應(yīng)用資源保留跟進(jìn)3、人力資源的循環(huán)利用——績(jī)效管理ABCD產(chǎn)品市場(chǎng)舊新舊新人力活水池梅奧通過霍桑試驗(yàn)（照明試驗(yàn)、福利試驗(yàn)、群體試驗(yàn)、談話試驗(yàn)）提出的人群關(guān)系理論霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：1、生產(chǎn)條件并非增加生產(chǎn)的第一要素。2、經(jīng)濟(jì)刺激對(duì)激勵(lì)工人和提高生產(chǎn)效率并不是特別重要，而團(tuán)隊(duì)精神和工人的心理滿足感非常關(guān)鍵。3、參與管理、傾聽職工意見、溝通人群關(guān)系等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)生產(chǎn)效率的提高意義重大4、正式群體中還存在著非正式群體。通過科學(xué)管理，不斷改良員工生存環(huán)境勒溫的群體動(dòng)力理論、馬斯洛的需求層次理論、人性假設(shè)理論……

激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)效果內(nèi)外平衡任職要求薪資體系績(jī)效結(jié)果西方人性觀假設(shè)需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。是人的積極性的基礎(chǔ)和根源。需要心理緊張選擇目標(biāo)目標(biāo)行動(dòng)需要滿足產(chǎn)生新需要儒家，人心本善，重培訓(xùn)法家，人心本惡，重法制道家，人心自然，順勢(shì)無為KPI指標(biāo)工作職責(zé)能力素質(zhì)工作計(jì)劃雙向溝通關(guān)鍵事件目標(biāo)選取過程控制目標(biāo)評(píng)估360o評(píng)估綜合評(píng)估結(jié)果本人上級(jí)客戶下屬同事華盛頓合作定律——邦尼人力定律一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞，六十人一秒鐘卻挖不了一個(gè)洞。責(zé)任不清產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)清晰的崗位職責(zé)能讓員工感受到工作所產(chǎn)生的價(jià)值亞當(dāng)斯的公平理論

“不患寡、而患不均”員工所得報(bào)酬是否公平會(huì)影響職工的工作積極性。報(bào)酬是否公平包括橫向比較和縱向比較。亞當(dāng)斯的公平方程式：本人報(bào)酬本人投入他人報(bào)酬他人投入<=>相對(duì)收入比絕對(duì)收入更具激勵(lì)效果！4、如何一直有效激勵(lì)員工溝通需求識(shí)別激勵(lì)過程效果評(píng)估員工分析建立和維護(hù)彼此之間的信任清楚地說明面談的目的鼓勵(lì)下屬說話認(rèn)真傾聽避免對(duì)立和沖突績(jī)效激勵(lì)式面談十大原則集中在績(jī)效，而不是性格特征集中于未來，而不是過去優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束以積極的方式結(jié)束面談績(jī)效激勵(lì)式面談十大原則彼得原理核心理念：在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)人都趨向于上升到他所不能勝任的地位。結(jié)論：

1、每個(gè)職位最終將被不能勝任其工作的人所占據(jù)；

2、工作任務(wù)多半是由不勝任員工完成；

3、從而導(dǎo)致效率低下。解決方案：合理選聘，提供培訓(xùn)。5、教練價(jià)值

培訓(xùn)育人培訓(xùn)用人培訓(xùn)留人提升現(xiàn)有員工隊(duì)伍；培養(yǎng)管理梯隊(duì)；形成學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造成長(zhǎng)型企業(yè)形象。育人才能用人育人才能留人沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本！培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)效果任職要求員工能力培訓(xùn)體系培訓(xùn)需求組織實(shí)施結(jié)果管理有效數(shù)據(jù)讓培訓(xùn)量身定做人力資源統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)自定義報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表能力素質(zhì)分析離職原因分析招聘效率分析培訓(xùn)效果分析績(jī)效分布分析人力成本分析……找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的“短缺元素”“水桶理論”……市場(chǎng)需求人力資源行業(yè)知識(shí)生產(chǎn)能力資本“學(xué)習(xí)力”決定企業(yè)未來生死！比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！90%改善制度10%改善人際關(guān)系100%改善制度與人的和諧！四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新企業(yè)的類型（組合分析）復(fù)雜簡(jiǎn)單A（強(qiáng)）BC（弱）D大小1、一切從簡(jiǎn)2、虛擬化發(fā)展虛擬化是相對(duì)于實(shí)體化而言的。實(shí)體化…大而全，小而全，一切由自己來做，一切問題都由自己來解決虛擬化…充分利用市場(chǎng)聯(lián)系，只做自己最精通的事情，其余的讓別人替自己做虛擬化的幾種有效形式1、人員虛擬化2、營(yíng)銷虛擬化3、制造虛擬化4、物流虛擬化5、研究開發(fā)虛擬化6、企業(yè)虛擬化7、股權(quán)虛擬化8、辦公虛擬化9、會(huì)議虛擬化如何推動(dòng)企業(yè)的虛擬化發(fā)展1、建立并不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、準(zhǔn)確定位虛擬方向，發(fā)現(xiàn)、識(shí)別并選擇好虛擬對(duì)象3、了解虛擬對(duì)象的真實(shí)需求，選擇恰當(dāng)?shù)奶摂M方式4、重塑文化基礎(chǔ)，消除企業(yè)內(nèi)部的抵觸感3、企業(yè)文化創(chuàng)新

文化與人才都是企業(yè)的無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去重視企業(yè)文化的力量愿景、使命、價(jià)值觀、核心理念85后的最愛——共創(chuàng)、共贏、共享導(dǎo)入期企業(yè)人旗幟成長(zhǎng)期專業(yè)人