生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)（5篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)生產(chǎn)跟單?員崗位職?責(zé)主要?工作內(nèi)容?:1、?負(fù)責(zé)所有?產(chǎn)品生產(chǎn)?流程動(dòng)向?，及時(shí)掌?握跟進(jìn)，?確保準(zhǔn)時(shí)?交貨;?2、根據(jù)?簽發(fā)的生?產(chǎn)指令單?各型號(hào)產(chǎn)?品交期，?依先后順?序跟蹤至?入庫(kù)交貨?;3、?每日根椐?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?和現(xiàn)場(chǎng)跟?進(jìn)結(jié)果，?有沒能按?時(shí)完成的?產(chǎn)品需及?時(shí)跟蹤并?呈報(bào)結(jié)果?;4、?對(duì)退貨、?返修、補(bǔ)?件產(chǎn)品從?下單到出?貨進(jìn)行全?程跟蹤;?5、做?相關(guān)統(tǒng)計(jì)?工作，并?將每天未?完成統(tǒng)計(jì)?報(bào)表呈交?至生產(chǎn)經(jīng)?理;6?、上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)指?派的工作?。生產(chǎn)?跟單員崗?位職責(zé)（?二）工?作職能:?1、負(fù)?責(zé)接受客?戶訂單信?息的記錄?跟蹤和回?復(fù)。確定?所下訂單?數(shù)量、顏?色、型號(hào)?系列、規(guī)?格、尺寸?、貨款等?;2、?負(fù)責(zé)對(duì)每?日銷售清?單的匯總?和錄入;?3、負(fù)?責(zé)對(duì)每天?的客戶投?訴進(jìn)行匯?總和記錄?交客服部?門，以便?及時(shí)解決?售后問題?;4、?做好接單?工作和銷?售技能的?提升，熟?練掌握產(chǎn)?品的系列?、型號(hào)、?尺寸、顏?色、包數(shù)?、賣點(diǎn)等?專業(yè)知識(shí)?;5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?好各業(yè)務(wù)?經(jīng)理，做?好各個(gè)客?戶的溝通?和顧客訂?單信息和?回復(fù)工作?;6、?跟客戶溝?通下達(dá)訂?單必須用?傳真等書?面形式;?7、收?到客戶傳?真后，應(yīng)?先與所屬?業(yè)務(wù)人員?溝通相關(guān)?事宜，然?后必須再?給客戶打?個(gè)電話，?確認(rèn)傳真?上面的訂?貨內(nèi)容，?確定訂貨?內(nèi)容準(zhǔn)確?無(wú)誤后，?再打單核?定打款總?金額;?8、打單?完畢后，?回復(fù)客戶?打款總金?額，通知?客戶打訂?貨訂金;?9、去?財(cái)務(wù)確定?客戶貨款?訂金到賬?后，下達(dá)?生產(chǎn)訂單?到生產(chǎn)計(jì)?劃處;?10、跟?蹤訂單生?產(chǎn)整個(gè)過?程，對(duì)訂?單處于哪?個(gè)環(huán)節(jié)做?到心中有?數(shù)，并參?照合同日?期規(guī)劃出?貨日期。?11、?訂單生產(chǎn)?完畢后，?需提前通?知客戶打?余款，財(cái)?務(wù)確認(rèn)全?款到賬后?，安排出?貨;1?2、與業(yè)?務(wù)人員溝?通協(xié)調(diào)貨?運(yùn)相關(guān)事?宜;1?3、接洽?財(cái)務(wù)、出?納、倉(cāng)庫(kù)?備貨、驗(yàn)?貨、裝車?、出廠事?宜;1?4、負(fù)責(zé)?客戶投訴?的信息接?口傳遞工?作;1?5、及時(shí)?向省區(qū)經(jīng)?理溝通專?賣店的發(fā)?貨情況，?以便于省?區(qū)經(jīng)理對(duì)?客戶及時(shí)?的維護(hù)和?開發(fā);?16、跟?單文員必?須和客戶?、客服、?財(cái)務(wù)、業(yè)?務(wù)人員等?部門做好?溝通協(xié)調(diào)?工作;?17、對(duì)?每天的銷?售情況進(jìn)?行匯總，?做好日?qǐng)?bào)?表，交于?省區(qū)經(jīng)理?;18?、負(fù)責(zé)銷?售臺(tái)帳的?建立以及?應(yīng)收帳款?的回收跟?進(jìn);1?9、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?積極完成?銷售部下?達(dá)的各項(xiàng)?工作要求?和目標(biāo);?20、?根據(jù)客戶?要求，按?公司的有?關(guān)流程，?進(jìn)行及時(shí)?準(zhǔn)確的發(fā)?貨。2?1、完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他任?務(wù)生產(chǎn)?跟單員崗?位職責(zé)（?三）1?、根據(jù)每?月生產(chǎn)部?長(zhǎng)提供的?《月銷售?計(jì)劃》、?《生產(chǎn)指?令單》或?銷售部提?供的訂單?,負(fù)責(zé)將?《生產(chǎn)指?令單》下?發(fā)到相關(guān)?生產(chǎn)車間?，并進(jìn)行?跟單、存?單全過程?。2、?負(fù)責(zé)生產(chǎn)?《生產(chǎn)指?令單》、?《月生產(chǎn)?計(jì)劃》、?銷售訂單?中缺料物?資的跟催?工作;?3、負(fù)責(zé)?車間生產(chǎn)?效率、計(jì)?劃達(dá)成率?、用料損?耗率等數(shù)?據(jù)的計(jì)算?與初步分?析并生成?相關(guān)報(bào)表?。4、?掌握生產(chǎn)?能力初步?分析生產(chǎn)?制程計(jì)劃?及跟蹤生?產(chǎn)進(jìn)度，?督促車間?管理人員?按照計(jì)劃?生產(chǎn)。?5、負(fù)責(zé)?收集車間?《生產(chǎn)日?報(bào)表》，?并對(duì)其進(jìn)?行匯總?cè)?電腦系統(tǒng)?，于每月?底編制報(bào)?表交生產(chǎn)?副總審核?。6、?依據(jù)《生?產(chǎn)指令單?》和《生?產(chǎn)日?qǐng)?bào)表?》對(duì)車間?完成日期?、產(chǎn)品名?稱、數(shù)量?、生產(chǎn)工?序進(jìn)度進(jìn)?行跟進(jìn)。?7、對(duì)?不能完成?當(dāng)月生產(chǎn)?計(jì)劃的車?間進(jìn)行跟?催，并將?信息反饋?到生產(chǎn)副?總處;?8、如生?產(chǎn)模具、?夾具、停?工待料有?異常情況?，影響交?期，及時(shí)?反饋并與?相關(guān)部門?協(xié)調(diào)溝通?。9、?對(duì)生產(chǎn)過?程的跟進(jìn)?，協(xié)助生?產(chǎn)計(jì)劃員?依據(jù)生產(chǎn)?計(jì)劃的完?成情況進(jìn)?行合理調(diào)?整10?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)?場(chǎng)轉(zhuǎn)序的?物料供應(yīng)?籌備工作?與結(jié)單時(shí)?產(chǎn)品數(shù)量?物料清退?跟進(jìn)工作?;11?、對(duì)不能?完成生產(chǎn)?計(jì)劃或交?期的訂單?與物料進(jìn)?行分析原?因與匯總?。12?、直屬主?管交辦的?其他工作?任務(wù)。?生產(chǎn)跟單?員崗位職?責(zé)（四）?1.接?收客戶訂?單,確認(rèn)?其要求(?交貨期,?品質(zhì)特殊?要求等)?;2.?第一時(shí)間?評(píng)估生產(chǎn)?及品質(zhì)情?況回復(fù)客?戶;3?.排單給?生產(chǎn)安排?部門PM?C要求按?單交貨;?4.跟?蹤生產(chǎn)情?況,若無(wú)?法按時(shí)交?貨盡快與?客戶溝通?;5.?接收客戶?抱怨,反?饋給相關(guān)?部門處理?;6.?全面準(zhǔn)備?并了解訂?單資料(?客戶制單?、生產(chǎn)工?藝、最終?確認(rèn)樣、?面/輔料?樣卡、確?認(rèn)意見或?更正資料?、特殊情?況可攜帶?客樣)，?確認(rèn)所掌?握的所有?資料之間?制作工藝?細(xì)節(jié)是否?統(tǒng)一、詳?盡。對(duì)指?示不明確?的事項(xiàng)詳?細(xì)反映給?相關(guān)技術(shù)?部和業(yè)務(wù)?部，以便?及時(shí)確認(rèn)?。7.?跟單員言?行、態(tài)度?均代表本?公司,因?此與各業(yè)?務(wù)單位處?理相應(yīng)業(yè)?務(wù)過程中?，須把握?基本原則?、注意言?行得體、?態(tài)度不卑?不亢。嚴(yán)?禁以任何?主觀或客?觀理由對(duì)?客戶(或?客戶公司?跟單員)?有過激的?言行。處?理業(yè)務(wù)過?程中不能?隨意越權(quán)?表態(tài),有?問題及時(shí)?請(qǐng)示公司?決定。?8.預(yù)先?充分估量?工作中問?題的潛在?發(fā)生性，?相應(yīng)加強(qiáng)?工作力度?，完善細(xì)?化前期工?作，減少?乃至杜絕?其發(fā)生的?可能性。?不以發(fā)現(xiàn)?問題為目?的，預(yù)先?充分防范?、工作中?重復(fù)發(fā)掘?、及時(shí)處?理問題并?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)以后?的工作方?式和細(xì)則?進(jìn)一步完?善方為根?本之道。?9.訂?單跟單員?與訂單負(fù)?責(zé)人(操?作員)要?保持密切?的聯(lián)系，?訂單跟單?員要將客?戶的交貨?期與品質(zhì)?特殊要求?反饋給訂?單負(fù)責(zé)人?(操作員?)10?.設(shè)定目?標(biāo):主要?客戶和待?開發(fā)的客?戶。我們?的工作著?重點(diǎn)及分?配的工作?時(shí)間。?11.傳?播信息:?將企業(yè)產(chǎn)?品的信息?傳播出去?。12?.推銷產(chǎn)?品:主動(dòng)?與客戶接?洽，展示?產(chǎn)品，為?獲取訂單?為目的。?13.?提供服務(wù)?:產(chǎn)品的?售后服務(wù)?，及對(duì)客?戶的服務(wù)?。14?.收集信?息:收集?市場(chǎng)信息?，進(jìn)行市?場(chǎng)考察。?___?_分配產(chǎn)?品:產(chǎn)品?短缺時(shí)先?分配給主?要客戶。?生產(chǎn)跟?單員崗位?職責(zé)（五?）(1?)在設(shè)備?部主任的?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)生產(chǎn)?費(fèi)用管理?工作。?1)負(fù)責(zé)?對(duì)技改和?修理項(xiàng)目?計(jì)劃的匯?總及全過?程管理與?協(xié)調(diào)；?(2)加?強(qiáng)安全生?產(chǎn)保證體?系建設(shè)，?貫徹執(zhí)行?安全生產(chǎn)?法律法規(guī)?、規(guī)程、?制度。?1)貫徹?執(zhí)行有關(guān)?安全生產(chǎn)?法律法規(guī)?、上級(jí)指?示及文件?；2)?負(fù)責(zé)生產(chǎn)?費(fèi)用、技?改、重大?非標(biāo)管理?的文件、?規(guī)定、制?度等修訂?工作；?3)督促?生產(chǎn)費(fèi)用?、技改、?重大非標(biāo)?管理的文?件、規(guī)定?、制度的?執(zhí)行。?(3)對(duì)?本崗位落?實(shí)安全生?產(chǎn)責(zé)任制?負(fù)責(zé)。?1)嚴(yán)格?執(zhí)行安全?生產(chǎn)考評(píng)?制度；?2)采取?各項(xiàng)措施?，保障有?關(guān)安全生?產(chǎn)目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)；?3)不違?章指揮、?不違反勞?動(dòng)紀(jì)律。?(4)?做好安全?生產(chǎn)例行?工作。?1)督促?各專業(yè)完?成有關(guān)技?改、重