計算機外包維護合同（3篇）

計算機外包?維護合同?合同編號：?_____?_____?甲方：_?_____?____?地址：__?_____?___電?話：___?_____?__聯(lián)系?人：___?_____?__網(wǎng)站?：____?_____?_乙方：?_____?_____?地址：_?_____?____?電話：__?_____?___傳?真：___?_____?__聯(lián)系?人：___?_____?__網(wǎng)站?：____?_____?_經(jīng)甲乙?雙方本著平?等互利的原?則，通過友?好協(xié)商，同?意就甲方所?擁有的計算?機及相關(guān)設(shè)?備達成外包?維護服務關(guān)?系，特訂立?本合同。?一、定義?1．客戶（?甲方）：_?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?__。2?．____?（乙方）：?_____?_____?。3．《?計算機系統(tǒng)?設(shè)備清單》?（見附件二?）3．1?經(jīng)甲乙雙方?共同簽字確?認的，列有?將由乙方提?供服務計算?機的數(shù)量及?其軟、硬件?設(shè)備的品牌?，配置，序?列號，保修?期等內(nèi)容的?清單。在合?同執(zhí)行前，?乙方將對甲?方提供的《?計算機系統(tǒng)?設(shè)備清單》?中的設(shè)備進?行全面檢測?。3．2?乙方僅對合?同指定的設(shè)?備提供服務?。3．3?故障設(shè)備：?已被乙方接?受的發(fā)生故?障的協(xié)議設(shè)?備。4．?服務地點：?乙方為甲方?實施各項現(xiàn)?場服務時的?具體地點。?5．標準?服務時間：?星期一至星?期五，每天?9：00a?m－18：?00pm（?北京時間）?，國家規(guī)定?的公共節(jié)假?日除外。?6．標準服?務：甲方要?求乙方在標?準服務時間?內(nèi)，實施標?準服務項目?。7．非?標準服務：?標準服務之?外的服務。?8．服務?：乙方所能?提供的標準?及非標準服?務。9．?服務費：在?乙方接受甲?方服務請求?，并為甲方?提供服務后?，根據(jù)事先?雙方共同確?認的金額向?甲方收取的?費用。1?0．標準服?務項目1?0．1乙方?可提供的標?準服務項目?。（詳細見?附件一）?10．2乙?方將會根據(jù)?具體情況隨?時增加、刪?除或修改服?務項目。?二、服務內(nèi)?容1．電?話支持：乙?方通過服務?電話對甲方?的故障設(shè)備?做出基本故?障判定、故?障排除、操?作指導的服?務。電話支?持并不能排?除所有的故?障。2．?網(wǎng)絡(luò)支持：?乙方可以通?過電子郵件?、msn、?等網(wǎng)絡(luò)交流?方式向甲方?提供技術(shù)支?持。3．?現(xiàn)場服務（?常駐服務）?：乙方派一?專職技術(shù)工?程師常駐甲?方現(xiàn)場服務?，負責全程?跟蹤維護甲?方的計算機?。三、指?定聯(lián)系人?1．為維護?甲方的利益?及配合乙方?的服務，由?甲方向乙方?推薦一至兩?名指定的聯(lián)?系人，負責?在有服務需?求時，向乙?方發(fā)出書面?的服務請求?。除非甲方?在協(xié)議條款?中書面說明?，否則非指?定聯(lián)系人發(fā)?出的服務請?求，乙方將?不予響應。?2．任何?聯(lián)系人的變?動，甲方應?在七個工作?日內(nèi)書面通?知乙方。?四、提請服?務1．電?話支持：當?甲方的協(xié)議?設(shè)備發(fā)生故?障時，該故?障設(shè)備的使?用者可直接?通過電話向?乙方尋求第?一步的技術(shù)?支持。乙方?將盡量在電?話中判定并?排除故障。?2．網(wǎng)絡(luò)?支持：當甲?方的協(xié)議設(shè)?備發(fā)生故障?時，該故障?設(shè)備的使用?者可直接通?過網(wǎng)絡(luò)交流?方式向乙方?尋求第一步?的技術(shù)支持?。乙方將盡?量在網(wǎng)絡(luò)交?流方式中判?定并排除故?障。3．?現(xiàn)場服務（?常駐服務）?：乙方的工?程師常駐甲?方工作地，?對甲方的計?算機進行全?程跟蹤維護?服務。五?、雙方的責?任與義務?1．乙方承?諾嚴格遵守?國家關(guān)于私?隱方面的所?有法律法規(guī)?，為甲方絕?對保密任何?有關(guān)甲方的?商業(yè)資料，?并配合甲方?數(shù)據(jù)信息的?安全使用。?2．乙方?派駐甲方的?專職人員應?嚴格遵守甲?方的相關(guān)工?作管理規(guī)定?，如有違反?規(guī)定的，經(jīng)?甲方上報乙?方證實后，?將按甲方的?有關(guān)規(guī)定予?以處理。?3．乙方工?作人員在甲?方計算機安?放地工作時?甲方應盡可?能配合工作?，乙方人員?需要現(xiàn)場查?閱網(wǎng)上資料?時，在不涉?及甲方網(wǎng)絡(luò)?安全和其它?特殊考慮的?前提下，甲?方應當配合?。在做重大?的改動（如?重裝操作系?統(tǒng)）時，乙?方人員會詢?問甲方有無?重要的數(shù)據(jù)?需要備份，?甲方應當配?合（如提供?系統(tǒng)和應用?軟件安裝程?序）。六?、不涉及的?服務1．?系統(tǒng)設(shè)備清?單所列之外?的設(shè)備。?2．非乙方?原因造成的?數(shù)據(jù)丟失或?硬件損壞（?如硬件老化?等）。3?．乙方不承?擔甲方使用?盜版軟件或?其它原因所?造成的后果?及損失。?4．乙方所?承諾提供服?務地點以外?的地方。?5．任何由?于可證明的?產(chǎn)品（軟件?、硬件）自?身的固有缺?陷而引起的?軟、硬件故?障或錯誤。?七、不可?抗力1．?由于火災，?洪水，戰(zhàn)爭?暴力或其他?類似人力不?可抗拒事件?引起的事故?，使雙方不?能及時履行?各自責任，?雙方均不對?此承擔責任?。2．雙?方可因此延?遲履行本合?同。八、?付款金額、?方式和期限?1．該款?項自合同簽?署后，該合?同總計甲方?需付給乙方?服務費__?__元（r?mb），大?寫____?元____?（rmb）?。2．甲?方根據(jù)本合?同列明的金?額付款。付?款方式：_?_____?____銀?行轉(zhuǎn)帳（只?有匯款到達?乙方賬戶才?視為付款）?。3．除?非另有規(guī)定?，甲方應在?乙方收到開?出的發(fā)票后?的3個工作?日內(nèi)付款（?乙方每月_?___日開?具發(fā)票）。?如甲方在收?票后三天內(nèi)?還未付清款?，乙方將按?每超一天收?取___%?的滯納金；?超過十天還?未付清款，?乙方將終止?維護服務，?直至甲方付?清上月服務?費為止。在?因甲方欠款?而使得乙方?終止服務的?期間也列入?乙方的的正?常服務時間?。九、合?同期限本?協(xié)議之有效?期在合同條?款中標明。?十、合同?的終止本?協(xié)議在下列?任意一種情?況下終止：?1．合同?簽訂的有效?期滿后。?2．如果甲?方未按合同?規(guī)定向乙方?付款，乙方?有權(quán)單方面?提前終止合?同。3．?如果甲方未?按本合同規(guī)?定向乙方付?款，乙方向?甲方發(fā)出書?面通知（除?非未付款是?因乙方而造?成），甲方?在收到乙方?書面通知的?10天后仍?未付款的。?4．在一?方因違約收?到另一方的?書面通知后?的15天內(nèi)?未能予以違?約賠償?shù)摹?十一、合?同的執(zhí)行?1．本合同?自簽訂日期?起至___?_年___?_月___?_日為合同?有效期，合?同期滿后，?合同自行解?除。如果雙?方有意繼續(xù)?合作，則重?新簽訂合同?。2．本?合同執(zhí)行過?程中，甲乙?雙方如需修?改、增刪本?合同條款內(nèi)?容，應在雙?方都認可的?情況下加入?本合同附件?。附件具有?同等法律效?力。3．?雙方合同執(zhí)?行中，如有?爭議，應友?好協(xié)商解決?，協(xié)商不成?按照中華人?民共和國有?關(guān)法律提交?仲裁委員會?解決。此協(xié)?議一式__?__份，雙?方各執(zhí)__?__份，具?有同等法律?效力。此協(xié)?議自雙方簽?字蓋章之日?起生效。?甲方（蓋章?）：___?_____?__????乙方（蓋?章）：__?_____?___法?定代表人（?簽字）：_?_____?____??法定代表?人（簽字）?：____?_____?____?_年___?_月___?_日?????_?___年_?___月_?___日?簽訂地點：?_____?_____??????簽訂地?點：___?_____?__附件?一、計算?機維護服務?項目標準?服務：1?．電腦日常?維護、單機?各類故障處?理。2．?各類外設(shè)安?裝和維護。?3．系統(tǒng)?軟件安裝。?4．應用?軟件安裝及?維護。5?．電腦系統(tǒng)?軟件升級。?6．各類?硬件驅(qū)動程?序安裝。?7．病毒查?殺和防范。?8．重要?數(shù)據(jù)的備份?。9．企?業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障?診斷排除及?維護管理，?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安?裝、設(shè)置、?調(diào)試及檢測?。10．?外設(shè)和硬件?的檢測及更?換（硬件的?成本費或維?修費另外收?取）同時?還提供以下?服務：1?．建立計算?機技術(shù)檔案?，為設(shè)備管?理和維護提?供依據(jù)。?2．提供系?統(tǒng)維護報告?。3．協(xié)?助甲方建立?系統(tǒng)安全管?理和系統(tǒng)使?用管理制度?。4．為?甲方提供計?算機系統(tǒng)和?網(wǎng)絡(luò)的合理?建議，進一?步完善企業(yè)?辦公的信息?化和網(wǎng)絡(luò)化?。其它另?增服務項：?____?。二、《計?算機系統(tǒng)設(shè)?備清單》（?略）計算?機外包維護?合同（二）?合同雙方?當事人：_?_____?____?甲方（委托?方）___?_法定代?表人：__?_____?___委?托代理人：?_____?_____?地址：_?_____?____?聯(lián)系電話：?_____?_____?郵編：_?_____?____?乙方（開發(fā)?方）___?_法定代?表人：__?_____?___委?托代理人：?_____?_____?地址：_?_____?____?資質(zhì)名稱：?_____?_____?資質(zhì)證書?號：___?_____?__聯(lián)系?電話：__?_____?___郵?編：___?_____?__甲、?乙雙方依據(jù)?《中華人民?共和國合同?法》及相關(guān)?的法律法規(guī)?之規(guī)定，在?自愿、平等?、互利、互?惠、協(xié)商一?致的基礎(chǔ)上?達成如下協(xié)?議：一、?合同標的?乙方將依據(jù)?甲方的需求?，并根據(jù)甲?方業(yè)務的描?述情況向甲?方提供以下?計算機信息?系統(tǒng)集成服?務：1.?硬件系統(tǒng)?乙方所提供?/代購的硬?件系統(tǒng)設(shè)備?為原廠商所?生產(chǎn)的產(chǎn)品?，產(chǎn)品質(zhì)量?符合國家要?求。該硬件?設(shè)備的技術(shù)?標準、規(guī)格?、數(shù)量、價?格和交付日?期等見附件?.2.軟?件系統(tǒng)乙?方所提供的?軟件集成系?統(tǒng)為___?_（系統(tǒng)名?稱）該軟件?集成系統(tǒng)的?主要功能為?____、?____、?____.?該軟件集成?系統(tǒng)的名稱?、功能、等?級、規(guī)格、?版本、價格?等相關(guān)情況?見附件__?__.3?.信息系統(tǒng)?安裝或?qū)嵤?地點：__?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?.4.信?息系統(tǒng)的目?標乙方為?甲方提供的?信息系統(tǒng)的?整體功能需?符合甲方所?描述的__?__系統(tǒng)要?求，并應達?到相應的技?術(shù)指標。該?信息系統(tǒng)的?技術(shù)方案見?附件___?_.二、?合同工期?1.開工時?間：乙方于?____年?____月?____日?開工。2?.驗收時間?：____?年____?月____?日。3.?信息系統(tǒng)完?成時間：_?___年_?___月_?___日。?4.總?cè)?歷工期天數(shù)?：____?天。5.?信息系統(tǒng)具?體工程進度?安排見附件?_____?_____?_____?_____?_____?_____?.三、價?格與付款方?式1.本?合同約定，?由乙方提供?的信息系統(tǒng)?的總價為_?___，其?中設(shè)計費?用價格為_?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_；硬件?系統(tǒng)價格為?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?__；軟?件系統(tǒng)價格?為____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?___；?系統(tǒng)集成服?務價格為_?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?_____?__；以?上各部分價?格組成分別?見附件__?__、__?__.除非?另有書面約?定，付款方?式見附件_?___.?2.項目增?減價格在?本項目進展?過程中，甲?方/乙方依?據(jù)本合同第?條對項目作?出任何變更?或經(jīng)雙方同?意的設(shè)備、?系統(tǒng)功能變?化或軟件模?塊的增減等?，一方或雙?方將依據(jù)上?述所規(guī)定的?價格標準商?定變更后的?具體價格。?四、系統(tǒng)?驗收1.?系統(tǒng)開發(fā)、?安裝及調(diào)試?完成后，甲?方應及時進?行系統(tǒng)驗收?。乙方應當?以書面形式?向甲方遞交?驗收通知書?，甲方在收?到驗收通知?書后的個工?作日內(nèi)，確?定具體日期?，由雙方按?照本合同的?規(guī)定完成系?統(tǒng)驗收。甲?方有權(quán)委托?第三方檢測?機構(gòu)進行驗?收，對此乙?方應當配合?。2.具?體驗收方式?和驗收標準?見附件__?_____?_____?_____?_____?_____?_____?.五、保?密與非競爭?1.信息?傳遞在本?合同的履行?期內(nèi)，任何?一方可以獲?得與本項目?相關(guān)的對方?的商業(yè)秘密?，對此雙方?皆應謹慎地?進行披露和?接受。2?.保密獲?取對方商業(yè)?秘密的一方?僅可以將該?商業(yè)秘密用?于履行其在?本合同項下?的義務，且?只能由相關(guān)?的工程技術(shù)?人員使用。?獲取對方商?業(yè)秘密的一?方應當采取?適當有效的?方式保護所?獲取的秘密?，以防止商?業(yè)秘密未經(jīng)?授權(quán)而被使?用、傳播或?公開。3?.非競爭性?雙方同意?，在本合同?實施過程中?和本合同履?行完畢后的?____年?內(nèi)，雙方均?不得使用在?履行本項目?過程中得到?的對方商業(yè)?秘密，從事?與對方有競?爭性的業(yè)務?，也不得以?任何方式聘?用對方在本?項目中的相?關(guān)技術(shù)和管?理人員。?4.信息安?全雙方同?意采取相應?的安全措施?以遵守和履?行上述條款?所規(guī)定的義?務。經(jīng)一方?的合理請求?，該方可以?檢查對方所?采取的安全?措施是否符?合上述所規(guī)?定的義務。?六、項目?培訓與服務?乙方應根?據(jù)項目實施?的計劃、進?度和需要與?客戶的合理?要求，及時?安排對甲方?的相關(guān)人員?進行培訓。?培訓目標為?使受訓者能?夠獨立、熟?練地完成操?作，實現(xiàn)依?據(jù)本合同所?規(guī)定的信息?系統(tǒng)的目標?和功能。?七、系統(tǒng)保?證和維護?1.乙方保?證，依據(jù)本?合同向甲方?提供的信息?系統(tǒng)及其附?屬產(chǎn)品不存?在品質(zhì)或工?藝上的瑕疵?，能夠按照?本合同所規(guī)?定的技術(shù)規(guī)?范、要求和?功能進行正?常運行。乙?方保證其所?提供的軟件?系統(tǒng)在當前?情況下是最?適合本項目?的版本。?2.乙方自?各項目交付?驗收通過之?日起___?_內(nèi)向甲方?提供免費的?保修和維護?服務。如果?廠商對系統(tǒng)?產(chǎn)品中的相?應部分的保?修期超過一?年的，則按?廠商規(guī)定進?行保修。?3.在保修?期內(nèi)如由于?乙方的責任?而需要對本?信息系統(tǒng)中?的部件（包?括軟件和硬?件）予以更?換或升級，?則該部件的?保修期應相?應延長。?4.在保修?期內(nèi)如果由?于甲方的原?因而引起的?上述故障，?其修理和維?護費用由甲?方承擔。?5.系統(tǒng)保?修期期滿后?，如果甲方?繼續(xù)聘請乙?方對本合同?所規(guī)定的信?息系統(tǒng)進行?維護，則雙?方另行簽署?維護協(xié)議。?八、違約?與賠償責任?1.交付?違約如果?乙方未在本?合同所規(guī)定?的時間內(nèi)完?成交付本合?同所規(guī)定的?項目，除依?照約定支付?違約金外，?甲方有權(quán)要?求乙方補償?（具體補償?由甲乙雙方?可采取合同?附件形式另?行約定）和?采取補救措?施，并繼續(xù)?履行本合同?所規(guī)定的義?務。違約金?的具體確定?方式為：?1.1每延?期____?天，乙方應?向甲方支付?合同總價的?____%?的違約金，?但違約金的?總數(shù)不超過?合同總價的?____%?；1.2?如果延期時?間超過__?__天，甲?方有權(quán)解除?合同，除前?款所約定的?違約金外，?乙方應當支?付相當于合?同總價__?__%的金?額作為對甲?方的賠償。?2.付款?違約2.?1如果甲方?未能按照合?同規(guī)定的期?限付款，每?延期___?_天，甲方?應向乙方支?付合同總價?的____?%作為違約?金，但是違?約金的總額?不得超過合?同總價的_?___%；?2.2如?果延期時間?超過___?_天，乙方?有權(quán)解除合?同，除前款?所約定的違?約金外，乙?方還可要求?甲方支付合?同總價的_?___%對?乙方進行賠?償；2.?3如果合同?繼續(xù)履行，?甲方除支付?上述違約金?外，仍應當?按照合同規(guī)?定的金額付?款，乙方履?行本合同的?日期應相應?順延；2?.4如果乙?方選擇解除?合同，甲方?應當按照已?交付的硬件?和已完成的?軟件的價格?向乙方付款?。甲方付款?后，乙方應?當向甲方交?付已付款的?硬件和軟件?。甲方如要?在以后使用?所接受的硬?件和軟件，?則仍應按照?本合同的規(guī)?定使用。?3.軟件條?款違約任?何一方違反?本合同所規(guī)?定的其所在?軟件方面的?義務，違約?方應當按照?該軟件價格?的____?%支付違約?金。4.?如果發(fā)生違?約事件，履?約方要求違?約方支付違?約金時，應?當以書面方?式通知違約?方，內(nèi)容包?括違約事件?、違約金、?支付時間和?方式等。違?約方在收到?上述通知后?，應當于_?___天內(nèi)?答復對方，?并支付違約?金。如果雙?方不能就此?達成一致意?見，可以按?照本合同所?規(guī)定的爭議?解決條款解?決雙方的糾?紛，但任何?一方不得采?取非法手段?或以損害本?項目的方式?實現(xiàn)違約金?。九、不?可抗力1?.由于地震?、臺風、水?災、火災、?戰(zhàn)爭等不能?預見、不能?避免并不能?克服的的不?可抗力直接?影響本合同?的履行或者?導致雙方不?能按照約定?履行合同，?遇有不可抗?力的一方可?以免除相關(guān)?合同責任。?2.受不?可抗力影響?的一方，應?當盡可能采?取合理的行?為和適當?shù)?措施減輕不?可抗力對履?行本合同所?造成的影響?。沒有采取?適當措施致?使損失擴大?的，該方不?得就擴大損?失的部分要?求免責或賠?償。十、?爭議解決?1.如果合?同雙方在履?行本合同過?程中發(fā)生爭?議，雙方首?先應當采取?友好協(xié)商的?方式解決該?爭議，如果?協(xié)商不成的?，雙方選擇?以下___?_方式解決?：1.1?向重慶市仲?裁委員會提?起仲裁；?1.2向_?___人民?法院提起訴?訟。2.?對任何爭議?進行仲裁或?向人民法院?提起訴訟，?除爭議事項?或爭議事項?所涉及的條?款外，雙方?應繼續(xù)履行?本合同項下?的其它義務?。十一、?合同的生效?、變更與解?除1.本?合同經(jīng)雙方?各自指定的?代表簽署和?蓋章后生效?。2.本?合同簽署后?，甲、乙雙?方可友好協(xié)?商就部分合?同條款進行?合理變更，?雙方同意后?簽署補充協(xié)?議。3.?本合同于雙?方各自履行?了合同的全?部義務，包?括本信息系?統(tǒng)的保修期?結(jié)束和甲方?付清全部合?同款后終止?。4.本?合同一經(jīng)簽?署，未經(jīng)雙?方同意，任?何一方不得?隨意更改本?合同。本合?同所列的附?件及需求說?明書、系統(tǒng)?設(shè)計書、檢?測標準等文?件，經(jīng)雙方?簽字后為本?合同的組成?部分。其它?任何口頭或?未包含在本?合同內(nèi)的或?未依據(jù)本合?同制定的書?面文件均不?對雙方發(fā)生?拘束力。?5.本合同?一式___?_份，雙方?各執(zhí)___?_份，具有?同等法律效?力。甲方?：____?_____?_簽署人?：____?_____?_開戶行?：____?_____?_帳號：?_____?_____?乙方：_?_____?____?簽署人：_?_____?____?開戶行：_?_____?____?帳號：__?_____?___簽?約時間：_?___年_?___月_?___日?簽約地點：?_____?_____?補充條款?：1._?___2?.____?3.._?___以?下附件內(nèi)容?僅供參考，?由各方當事?人依據(jù)實際?需要選用：?附件1硬?件配置硬?件配置：生?產(chǎn)廠家、技?術(shù)標準、規(guī)?格、數(shù)量、?規(guī)格、價格?、備注交?付地點：_?_____?____?交付時間：?_____?_____?付款方式?：____?_____?_附件2?軟件系統(tǒng)?軟件系統(tǒng)：?模塊名稱、?功能、等級?、版本、規(guī)?格、價格、?備注交付?地點：__?_____?___交?付時間：_?_____?____?付款方式：?_____?_____?附件3系?統(tǒng)集成工程?進度里程?碑階段項目?：名稱、內(nèi)?容、完成時?間、規(guī)格、?檢測標準、?備注交付?時間：__?_____?___交?付地點：_?_____?____?付款方式：?_____?_____?第一階段?____任?務與目標（?關(guān)鍵事件與?目標邊界_?___里程?碑）總體詳?細設(shè)計說明?書、需求分?析、系統(tǒng)設(shè)?計書、系統(tǒng)?與子系統(tǒng)檢?測標準書：?構(gòu)成本合同?的附件。檢?測標準不得?低于本行業(yè)?的標準。?第二階段_?___任務?與目標┉┉?┉。測試?和測試用例?階段性交?付：業(yè)務流?程方案，系?統(tǒng)設(shè)計書、?系統(tǒng)與子系?統(tǒng)檢測標準?書，軟件產(chǎn)?品評審文件?，項目計劃?，軟件需求?分析文件，?軟件設(shè)計文?件，軟件實?現(xiàn)和單元測?試文件，集?成和系統(tǒng)測?試文件，雙?方對上述文?件進行評審?和調(diào)試和調(diào)?整。階段?性檢查的方?式與方法?附件4項目?小組成員?甲方成員：?_____?__