2023年保潔工作總結(jié)

第27頁共27頁2023年?保潔工作總?結(jié)一年來?在公司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門員?工的共同努?力，完成了?公司的安排?的各項工作?任務(wù)，得到?了業(yè)主的認(rèn)?可。保潔只?不過是物業(yè)?服務(wù)管理行?業(yè)中的一個?行當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)單?位的態(tài)潔形?象，同時，?也經(jīng)業(yè)主、?使用視覺感?觀留下第一?印象。俗話?說：進門看?地面，坐下?摸板凳。這?就是人們審?視衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心理?常態(tài)?；?顧一下，我?們是這樣做?的：一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的基?礎(chǔ)上，在新?細(xì)化工作內(nèi)?容，嚴(yán)格考?評大分標(biāo)準(zhǔn)?不同區(qū)域?，不同部位?都有具體的?分值考評。?這樣，便于?操作，利于?檢查。1?、按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)，針對崗?位輪換和新?員工入職較?多的實際，?實行例會講?理論，在崗?做示范的方?法進行培訓(xùn)?。班長手把?手教，熟練?工傳、幫、?帶，發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)技?能長，調(diào)動?熟練工的積?極性。這樣?做受培訓(xùn)者?也容易接受?和掌握，即?提高了受培?者的技能，?有拉近了同?事間的距離?，一舉兩得?，相得益彰?。嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清操?作要領(lǐng)要點?，做到眼勤?手快（即：?眼勤看手快?做）；先粗?后細(xì)，一步?到步，人走?物清（即：?一次做徹底?，人走垃圾?、雜物、工?具全帶走）?。2、按?標(biāo)準(zhǔn)去做。?分二，責(zé)任?到人，簽定?目標(biāo)責(zé)任書?，讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)，?日工作表上?排列有順序?，操作起來?有個準(zhǔn)。周?師傅就是突?出的一位，?大廳的玻璃?大門，玻璃?幕墻潔凈透?明，茶幾、?沙發(fā)___?。袁師傅發(fā)?揚著精益求?精的工作作?風(fēng)，樓層保?潔清洗垃圾?桶，與男性?相比，毫不?遜色，保持?了主樓衛(wèi)生?潔凈度。_?__廈現(xiàn)在?是裝修期間?，在人員少?工作量大的?情況下，幾?位師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要求?自覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏，?盡量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。?對他們的工?作，只有這?樣來描述：?掃地蕩身灰?，拖地一身?汗。較突出?，調(diào)人員積?極行動，毫?無怨言。老?范師傅責(zé)任?的區(qū)域是目?前最徹底，?較潔凈的一?塊，從裝修?階段而言，?是難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典范?。3、按?標(biāo)準(zhǔn)去查。?在檢查工作?中，不去過?場。杜絕一?糊二混，發(fā)?現(xiàn)問題即使?提出，注意?預(yù)期輕重，?盡量不傷和?氣，出現(xiàn)反?常，多方協(xié)?助。目的只?有一個，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄。?技之一恒的?日檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少的?措施，只有?這樣，墻上?貼的才不會?是一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏得?業(yè)主和使用?人的滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求創(chuàng)?建衛(wèi)生城市?是市委市政?府的重大決?策，一年來?，我們始終?繃緊這根弘?，從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)一?直保持著良?好狀態(tài)。?1、上級要?求的時間，?嚴(yán)格執(zhí)行；?按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格去做。過?去廣場保潔?時間是：早?城八點到晚?上八點。為?了創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要求?我們必須在?六點半之前?把衛(wèi)生做好?，然后再整?理擺放車輛?。在不增加?人員的情況?下，把兩人?同班改為上?、下午對班?粒長了班時?間，達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時間?要求。誠然?，個班時間?雖然縮短了?，工作量去?成倍的增加?了。但是，?二位師傅二?話不說，欣?然接受分配?。同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，偌?大廣場很難?見到煙帶和?果殼紙屑。?酷暑里，晴?天一身汗，?雨天一身水?，嚴(yán)冬時，?頂著星辰來?上班，借著?路燈掃廣場?，迎著寒風(fēng)?回家去，已?是晚飯過幾?時。天天如?此，實在不?易，平平凡?凡，難能可?貴。他倆的?敬業(yè)境界和?吃苦耐勞精?神值得我們?物業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。2?、上級要求?長效管理，?我們至始至?終。從認(rèn)識?上講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大，?從工作職責(zé)?來說，我們?是主力軍，?可以，我們?必須接受任?務(wù)，義不容?辭，隨時接?受檢查，全?力以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作。?用二位師傅?的話來說：?“檢查時是?怎么做，平?時也是怎么?做”，做到?了平時和檢?查一個樣。?在無數(shù)次的?檢查驗收明?查暗訪過程?中，也證明?了一點。銀?河一塊沒問?題，我們能?放心。居委?會領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。三?、團結(jié)講正?氣在工作?的實際中，?我們一直提?醒和要求大?家：不利于?團結(jié)的話不?說（背后不?議論別人長?短）；不利?于團結(jié)的話?不傳，不做?長嘴婆，管?好自己的嘴?；不利于團?結(jié)的事不做?，尤其是值?班期間和交?接班過程中?，不要小聰?明，不敷衍?了事，不糊?弄同伴，做?到___下?接，和諧相?處。將正氣?，歪風(fēng)邪氣?難存在了；?講正氣，減?少了猜疑心?理。團結(jié)出?心情團結(jié)出?精神。拿女?同胞的話講?：現(xiàn)在我們?的心情舒暢?，干起活來?有盡頭，吃?點苦受點累?心甘情愿，?領(lǐng)導(dǎo)提倡的?費品收集全?歸公，我們?堅決服從，?樂意去做。?由來已久的?慣例被打破?，杜絕了任?何人私自處?理廢品的現(xiàn)?象。這樣以?來，即減少?了互相猜疑?和勾心斗角?的心理，有?增加了收入?，雖然是很?微不足道，?但是，它體?現(xiàn)了一種精?神和境界，?更加重要的?是，他促進?了團結(jié)增強?了團隊意識?。公司多次?的突擊任務(wù)?都能只之即?來，樂意干?活，沒有怨?言。四、?感慨與無奈?在人們的?想象中，做?保潔是做普?通不過得了?，誰都能做?，其他啊，?能做，不一?定會做。按?照我們的標(biāo)?準(zhǔn)，從不會?到會做，總?得有個過程?，且得用心?揣摸。說這?些，可能有?人會認(rèn)為保?潔有什么門?道，別自做?清高。感慨?：有人不理?解保潔。有?些人缺少公?德意識，肆?意糟蹋環(huán)境?，車輛隨意?停放。對此?，個場上的?二位師傅深?有感觸，對?這些人，說?也無用，勸?而無功，他?們反而會說?：不給你找?點事，你們?沒事干。說?者輕巧，聽?者難受。面?對如此遭遇?，只能搖頭?苦笑，嘆息?無奈。五?、存在問題?女人感性?，易情緒，?工作當(dāng)中是?有波動；工?資她們較關(guān)?心，物事愛?計較。嘴上?說得大度，?行動上難免?有出入。冬?天過去，春?天就要到來?。新的一年?里，我們保?潔工，愿在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下，聽從指?揮順從安排?，在和諧的?氛圍里緊張?快干，如即?往地做好本?職工作，為?銀河出力。?為銀河添光?。__年?保潔工作總?結(jié)篇二回顧?這一年的工?作，我在領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持與?幫助下，嚴(yán)?格要求自己?，按照酒店?的要求，較?好地完成了?自己的本職?工作，通過?半年的學(xué)習(xí)?與摸索，工?作方式有了?較大的改變?，工作質(zhì)量?有了新的提?升，現(xiàn)將半?年來的工作?情況總結(jié)如?下：一、?日常管理工?作二、加?強自身學(xué)習(xí)?，提高業(yè)務(wù)?水平雖然?我的職務(wù)只?是一名領(lǐng)班?，但要做到?優(yōu)秀，自己?的學(xué)識，能?力等還有一?定距離，所?以總不敢掉?以輕心，向?書本，向領(lǐng)?導(dǎo)，向同事?學(xué)習(xí)，這樣?下來感覺自?己半年來還?是有了一定?的進步，在?管理能力，?協(xié)調(diào)能力及?處理問題等?方面，有了?進一步的提?高，保證了?樓層各項工?作的正常運?行。三、?存在的問題?四、下半?年的工作計?劃1、積?極認(rèn)真配合?主管，搞好?樓層的日常?管理工作。?2、加強?學(xué)習(xí)，拓展?知識面，借?鑒同行業(yè)的?優(yōu)缺點，靈?活運用自己?的實際工作?中，優(yōu)化工?作質(zhì)量。?3、加強對?設(shè)施設(shè)備的?檢查和維護?保養(yǎng)，給客?人在使用過?程中以和諧?、舒適之感?。4、針?對一些新員?工和操作不?規(guī)范的服務(wù)?員進行手把?手的教，提?高員工的業(yè)?務(wù)水平。?5、對客房?的日常衛(wèi)生?質(zhì)量要嚴(yán)格?把關(guān)，合理?的安排好計?劃衛(wèi)生。?6、加強節(jié)?能的檢查，?平時多跟服?務(wù)員講節(jié)能?的意識，努?力做到二次?進房檢查。?在接下來?的日子里，?我要努力改?正自己的缺?點，發(fā)揚優(yōu)?點，爭取取?得更大的工?作成績，為?部門創(chuàng)造更?大的價值。?__年保?潔工作總結(jié)?篇三一年?來在公司的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過部門?員工的共同?努力，完成?了公司的安?排的各項工?作任務(wù)，得?到了業(yè)主的?認(rèn)可。保潔?只不過是物?業(yè)服務(wù)管理?行業(yè)中的一?個行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)潔?形象，同時?，也經(jīng)業(yè)主?、使用視覺?感觀留下第?一印象。俗?話說：進門?看地面，坐?下摸板凳。?這就是人們?審視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一下，?我們是這樣?做的：一?、保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去年的?基礎(chǔ)上，在?新細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)格?考評大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同區(qū)?域，不同部?位都有具體?的分值考評?。這樣，便?于操作，利?于檢查。?1.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，針對?崗位輪換和?新員工入職?較多的實際?，實行例會?講理論，在?崗做示范的?方法進行培?訓(xùn)。班長手?把手教，熟?練工傳、幫?、帶，發(fā)揮?班長的業(yè)務(wù)?技能長，調(diào)?動熟練工的?積極性。這?樣做受培訓(xùn)?者也容易接?受和掌握，?即提高了受?培者的技能?，有拉近了?同事間的距?離，一舉兩?得，相得益?彰。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講清?操作要領(lǐng)要?點，做到眼?勤手快(即?：眼勤看手?快做);先?粗后細(xì)，一?步到步，人?走物清(即?：一次做徹?底，人走垃?圾、雜物、?工具全帶走?)。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去做?。分二，責(zé)?任到人，簽?定目標(biāo)責(zé)任?書，讓員工?胸中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作表?上排列有順?序，操作起?來有個準(zhǔn)。?周師傅就是?突出的一位?，大廳的玻?璃大門，玻?璃幕墻潔凈?透明，茶幾?、沙發(fā)__?_。袁師傅?發(fā)揚著精益?求精的工作?作風(fēng)，樓層?保潔清洗垃?圾桶，與男?性相比，毫?不遜色，保?持了主樓衛(wèi)?生潔凈度。?名都大廈?現(xiàn)在是裝修?期間，在人?員少工作量?大的情況下?，幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)來?要求自覺，?向標(biāo)準(zhǔn)去靠?攏，盡量接?近和達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。對他們?的工作，只?有這樣來描?述：掃地蕩?身灰，拖地?一身汗。較?突出，調(diào)人?員積極行動?，毫無怨言?。老范師傅?責(zé)任的區(qū)域?是目前最徹?底，較潔凈?的一塊，從?裝修階段而?言，是難以?見到的標(biāo)準(zhǔn)?典范。3?.按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢查?工作中，不?去過場。杜?絕一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問題?即使提出，?注意預(yù)期輕?重，盡量不?傷和氣，出?現(xiàn)反常，多?方協(xié)助。目?的只有一個?，標(biāo)準(zhǔn)不放?棄。技之一?恒的日檢查?，是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可缺?少的措施，?只有這樣，?墻上貼的才?不會是一紙?空文，區(qū)的?衛(wèi)生也才能?贏得業(yè)主和?使用人的滿?意。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)生?城市是市委?市政府的重?大決策，一?年來，我們?始終繃緊這?根弘，從不?敢松懈。區(qū)?內(nèi)一直保持?著良好狀態(tài)?。1.上?級要求的時?間，嚴(yán)格執(zhí)?行;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去做?。過去廣場?保潔時間是?：早城八點?到晚上八點?。為了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)部門?要求我們必?須在六點半?之前把衛(wèi)生?做好，然后?再整理擺放?車輛。在不?增加人員的?情況下，把?兩人同班改?為上、下午?對班粒長了?班時間，達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求。?誠然，個班?時間雖然縮?短了，工作?量去成倍的?增加了。但?是，二位師?傅二話不說?，欣然接受?分配。同時?標(biāo)準(zhǔn)不降低?，偌大廣場?很難見到煙?帶和果殼紙?屑?？崾罾?，晴天一身?汗，雨天一?身水，嚴(yán)冬?時，頂著星?辰來上班，?借著路燈掃?廣場，迎著?寒風(fēng)回家去?，已是晚飯?過幾時。天?天如此，實?在不易，平?平凡凡，難?能可貴。他?倆的敬業(yè)境?界和吃苦耐?勞精神值得?我們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)。?2.上級?要求長效管?理，我們至?始至終。從?認(rèn)識上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重?大，從工作?職責(zé)來說，?我們是主力?軍，可以，?我們必須接?受任務(wù)，義?不容辭，隨?時接受檢查?，全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)工?作。用二位?師傅的話來?說：“檢查?時是怎么做?，平時也是?怎么做”，?做到了平時?和檢查一個?樣。在無數(shù)?次的檢查驗?收明查暗訪?過程中，也?證明了一點?。銀河一塊?沒問題，?我們能放心?。居委會領(lǐng)?導(dǎo)如是一說?。三、團?結(jié)講正氣?在工作的實?際中，我們?一直提醒和?要求大家：?不利于團結(jié)?的話不說(?背后不議論?別人長短)?;不利于團?結(jié)的話不傳?，不做長嘴?婆，管好自?己的嘴;不?利于團結(jié)的?事不做，尤?其是值班期?間和交接班?過程中，不?要小聰明，?不敷衍了事?，不糊弄同?伴，做到_?__下接，?和諧相處。?將正氣，歪?風(fēng)邪氣難存?在了;講正?氣，減少了?猜疑心理。?團結(jié)出心情?團結(jié)出精神?。拿女同胞?的話講：現(xiàn)?在我們的心?情舒暢，干?起活來有盡?頭，吃點苦?受點累心甘?情愿，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費品?收集全歸公?，我們堅決?服從，樂意?去做。由來?已久的慣例?被打破，杜?絕了任何人?私自處理廢?品的現(xiàn)象。?這樣以來，?即減少了互?相猜疑和勾?心斗角的心?理，有增加?了收入，雖?然是很微不?足道，但是?，它體現(xiàn)了?一種精神和?境界，更加?重要的是，?他促進了團?結(jié)增強了團?隊意識。公?司多次的突?擊任務(wù)都能?只之即來，?樂意干活，?沒有怨言。?四、感慨?與無奈在?人們的想象?中，做保潔?是做普通不?過得了，誰?都能做，其?他啊，能做?，不一定會?做。按照我?們的標(biāo)準(zhǔn)，?從不會到會?做，總得有?個過程，且?得用心揣摸?。說這些，?可能有人會?認(rèn)為保潔有?什么門道，?別自做清高?。感慨：有?人不理解保?潔。有些?人缺少公德?意識，肆意?糟蹋環(huán)境，?車輛隨意停?放。對此，?個場上的二?位師傅深有?感觸，對這?些人，說也?無用，勸而?無功，他們?反而會說:?不給你找點?事,你們沒?事干。說者?輕巧，聽者?難受。面對?如此遭遇，?只能搖頭苦?笑，嘆息無?奈。五、?存在問題?女人感性，?易情緒，工?作當(dāng)中是有?波動;工資?她們較關(guān)心?，物事愛計?較。嘴上說?得大度，行?動上難免有?出入。冬?天過去，春?天就要到來?。新的一年?里，我們保?潔工，愿在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下，聽從指?揮順從安排?，在和諧的?氛圍里緊張?快干，如即?往地做好本?職工作，為?銀河出力。?為銀河添光?。篇二?保潔人員工?作流程辦?公室報界?1、檢查各?辦公室內(nèi)的?衛(wèi)生情況，?發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生?隨時清理。?2、清潔?冷熱水器，?保證飲用水?供應(yīng)。3?、清潔男女?洗手間。?4、12:?___-1?3:00整?理辦公室內(nèi)?務(wù)衛(wèi)生。?a.抹臺，?臺面上的文?件、雜志不?準(zhǔn)翻閱清潔?后把文件雜?志放回原位?b.倒紙?簍。c.?清掃地面、?玻璃、墻面?衛(wèi)生。5?、抹扶手和?拖樓梯的地?面。6、?周期衛(wèi)生。?a.清潔?空調(diào)出風(fēng)孔?管裝飾板。?b.倒紙?簍。c.?星期日辦公?室各門打蠟?。d.全?面清潔冷熱?飲水器。?7、辦公室?人員下班后?，衛(wèi)生清潔?工作，全面?鋪開。a?.收拾臺面?文件，書報?，雜物，臺?面擦抹干凈?。b.抹?椅子(著重?椅子下半部?分要多抹)?c.倒紙?簍。d.?抹窗臺矮墻?地腳線。?e.地毯吸?塵、地面拖?抹(注：吸?塵時不準(zhǔn)動?用電腦插座?以免消失電?腦內(nèi)儲存資?料)f.?清潔男女洗?手間。8?、工作完畢?，檢查一遍?如有不妥及?時處理，然?后關(guān)燈、關(guān)?門、下班。?保潔人員?工作要求?第一條保潔?人員工作時?間：（一?）保潔人員?實行___?小時工作制?，上班時間?為：7：_?__—11?:30；1?2:___?—4:30?（二）保?潔人員清掃?時間：7?:309：?0011:?0012:?3014:?0016:?00如遇?雨雪等特殊?天氣，應(yīng)隨?時對樓內(nèi)進?行保潔。?第二條保潔?人員職責(zé)范?圍：（一?）負(fù)責(zé)樓道?、廁所衛(wèi)生?，每天隨時?清掃，保持?整潔。樓道?及門廳玻璃?每月擦兩次?（臨時安排?的除外）。?（二）大?放、小放、?多功能廳每?周清掃一次?，平時隨時?清掃。（?三）負(fù)責(zé)門?前三包及后?院過道衛(wèi)生?，每天上午?徹底清掃一?次，平時巡?視。（四?）負(fù)責(zé)垃圾?清運工作，?及時清理樓?內(nèi)外垃圾。?保持樓內(nèi)地?面無紙屑、?無煙頭、無?痰跡、無雜?物，窗明幾?凈無塌灰。?（五）衛(wèi)?生用具要自?覺地整理和?保護。廁所?與樓道的清?掃用具，嚴(yán)?禁混合使用?。大小便池?無便跡、無?異味。（?六）隨手關(guān)?燈、關(guān)水龍?頭，節(jié)約用?水、用電。?（七）維?護好清潔用?具，不損壞?不丟失。保?證上下水暢?通。（八?）不能造成?因衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)被有關(guān)部?門處罰。?（九）發(fā)現(xiàn)?辦公樓內(nèi)有?設(shè)施損壞等?問題應(yīng)及時?匯報。（?十）下班前?認(rèn)真檢查各?責(zé)任區(qū)的門?窗。第三?條完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?臨時性工作?。第四條?本要求自_?_年__月?__日起開?始執(zhí)行。?___市電?影股份有限?公司物業(yè)管?理部__?_年___?月十日保?潔人員工作?職責(zé)一、?保潔員工作?標(biāo)準(zhǔn)：1?：啤酒廣場?的收銀臺、?餐桌、設(shè)備?，擦拭潔凈?、明亮、無?灰塵、無污?漬、無水跡?。2：走?道地面隨時?保持做到無?垃圾、無雜?物，無污漬?、無痰跡、?無水跡。?3：走道內(nèi)?垃圾桶每日?至少擦拭、?傾倒___?次。做到無?雜物、無灰?塵、無污漬?、無水跡。?4：市場?的酒水器具?的清洗及保?養(yǎng)，5：?在不會使用?機器或設(shè)備?時，不得私?自開動或關(guān)?閉機器，以?免發(fā)生意外?事故。6?：保潔人員?應(yīng)注意自我?保護，清潔?完畢，應(yīng)注?意洗手。7?：應(yīng)嚴(yán)格遵?守公司制度?，不得公物?私用，將公?司物品帶處?廣場。8?：在操作與?安全發(fā)生矛?盾時，應(yīng)先?服從安全，?以安全為重?。9：工作?途中撿到貴?重物品應(yīng)及?時的交給值?班領(lǐng)導(dǎo)，不?得私貪。?10：餐桌?清潔迅速，?及時的清洗?酒水器具保?證干凈衛(wèi)生?、并及時的?放到啤酒屋?。11：?及時的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?任務(wù)。1?2：營業(yè)結(jié)?束后對啤酒?廣場的衛(wèi)生?、清潔、餐?桌餐椅的擺?放整齊，?方可下班。?13：妥?善保管清潔?工具，不得?丟失和人為?損壞__?年保潔工作?總結(jié)篇四?年，我們在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大力?支持下，按?照公司的工?作要求，本?著“您的滿?意，是我們?永遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)服?務(wù)宗旨，“?以人為本，?以客為尊，?以誠為源，?以質(zhì)為先”?的公司管理?理念，以“?上水平，創(chuàng)?效益，樹品?牌”作為公?司的發(fā)展目?標(biāo)，“服務(wù)?第一、客戶?至上”作為?每一位員工?的信條。經(jīng)?過部門全體?員工的共同?努力，開展?了一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)工?作，在此對?一年的工作?做以簡要總?結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)?驗和教訓(xùn)，?找出不足，?為___年?的工作打好?基礎(chǔ)。1?．人員管理?保潔實行?夜班后，員?工情緒波動?，開展工作?十分困難，?為此和員工?多方面溝通?，穩(wěn)定員工?情緒，沒有?影響到工作?質(zhì)量。根據(jù)?各崗位工作?需求情況，?重點加強了?人員的合理?配置和工作?負(fù)荷量之考?核，實際運?作特點和要?求，調(diào)整了?班次和值班?時間，在不?增加人員的?情況下，基?本滿足了保?潔的運行要?求。現(xiàn)有?人員___?人，本年度?共有___?人離職和調(diào)?職(___?)其中_?__人調(diào)職?到庫區(qū)，_?__人離職?。2.培?訓(xùn)對新入?職保潔人員?進行了清潔?理論培訓(xùn)并?針對不同崗?位進行實際?操作培訓(xùn)，?使保潔員掌?握保潔工作?知識，達(dá)到?寫字樓保潔?工作的要求?。在對保?潔員進行《?保潔工作手?冊》培訓(xùn)的?前提下，結(jié)?合工作中的?實際情況著?重了以下培?訓(xùn)：清潔劑?的分類和使?用，清潔程?序，清潔不?銹鋼飾物，?家具的清潔?，清潔煙灰?盅，清潔壁?紙，電梯的?清潔保養(yǎng)，?銹的處理。?加強了員?工考核制度?的培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)貫?標(biāo)知識的培?訓(xùn)，建立了?員工工作的?責(zé)任心，目?前員工已經(jīng)?能夠努力工?作并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成，?但在遵守工?作紀(jì)律,行?為舉止等細(xì)?節(jié)方面還需?監(jiān)督管理，?下一步將加?強這方面培?訓(xùn)并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不斷的?培訓(xùn)與磨合?，保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式和?工作程序，?人員基本穩(wěn)?定。3保?潔工作模式?方面在集?團公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實行?“無人清潔?”，“本色?清潔”取得?了良好的效?果。在原?有的白班基?礎(chǔ)上分成兩?個班次，主?要清潔工作?放在夜班進?行。在實施?“無人清潔?”的同時為?保證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強了?保潔巡查清?潔頻率?，F(xiàn)?有人員配置?7f-16?f一名保潔?員基本能夠?達(dá)到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)生?問題在__?_分鐘內(nèi)解?決，但在高?峰期11f?16f經(jīng)常?存在___?小時保潔員?無法進入男?衛(wèi)生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)生?間較臟。?在“本色清?潔”方面加?強清潔頻率?，將原來的?固定的清潔?改為現(xiàn)在的?隨時清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟立?即清潔，恢?復(fù)原有本色?，取的了較?好的效果，?但清潔成本?有所增加。?近一時期因?二建施工和?市政道路施?工，整體環(huán)?境灰塵較大?，雖然加強?了清潔但整?體衛(wèi)生狀況?沒有達(dá)到要?求，而且清?潔成本有所?增加，隨著?施工的結(jié)束?將進行徹底?清潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保證?電梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?的要求，每?___分鐘?吸塵一次。?4保潔工?作完成方面?（1）完?成了保潔人?員編制及工?作模式的及?時修訂（?2）完成對?大廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日常?維護工作。?（3）完?成對新入駐?樓層的開荒?工作。（?4）完成大?廈石材晶硬?處理，地毯?保養(yǎng)工作。?（5）完?成大廈垃圾?的清運工作?。（6）?完成大廈外?墻的___?次清洗。?（7）完成?外圍地面沖?刷工作。?（8）對b?1車場每月?兩次的清洗?工作。（不?負(fù)責(zé)日常保?潔工作）?（9）完成?特約清潔服?務(wù)。庫區(qū)石?材地面__?_次晶面處?理和地毯，?床頭，沙發(fā)?的清洗工作?。3樓地毯?的清洗工作?。（10?）完成每季?度木質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工作。?__年保?潔工作總結(jié)?篇五__?年，我在單?位的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在醫(yī)?院的大力支?持下，在單?位員工的共?同努力下，?本人帶領(lǐng)全?體員工圓滿?地完成了今?年的工作任?務(wù)，現(xiàn)將工?作情況向各?位領(lǐng)導(dǎo)的同?事們總結(jié)匯?報如下：?一、基本情?況目前，?單位在醫(yī)院?的員工共(?15)人，?其中少數(shù)民?族(5)人?，漢族(1?0)人，承?擔(dān)著社區(qū)樓?(共___?層)，住院?樓(共__?_層)，平?房行政辦公?區(qū)，__號?家屬樓，地?下車庫，外?圍院落等主?要區(qū)域的清?掃保潔以及?冬季清雪任?務(wù)，今年，?未發(fā)生安全?事故，保潔?工作受到了?醫(yī)院方的好?評，各項工?作基本圓滿?順利。二?、主要工作?一是__?_員工學(xué)習(xí)?單位各項規(guī)?章制度，了?解醫(yī)院各科?室的工作情?況，發(fā)現(xiàn)問?題及時整改?，并向單位?領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)及時匯?報整改工作?情況，經(jīng)常?主動走訪醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)和科?室負(fù)責(zé)人，?聽取醫(yī)院方?對保潔工作?的意見和看?法，從自身?找問題、找?差距，自己?不懂或拿不?準(zhǔn)的，向院?方醫(yī)務(wù)人員?請教學(xué)習(xí)，?努力與院方?溝通協(xié)調(diào)，?減少誤解，?貼近距離;?對院方提出?的問題，及?時整改并請?院方檢查。?增進與醫(yī)務(wù)?人員的個人?感情。二?是做好員工?的說服教育?，針對保潔?人員流動性?大，思想波?動，隊伍不?穩(wěn)定，思想?不穩(wěn)定，這?一情況，我?就及時找員?工交心談心?，了解保潔?員心里活動?，耐心地給?她們___?理，定時召?開保潔會議?，教育員工?遵守醫(yī)院的?各項規(guī)定，?灌輸單位管?理理念，教?育員工從自?身找問題，?從醫(yī)院是要?求上找差距?，經(jīng)過說服?教育，員工?的思想得到?了轉(zhuǎn)變，團?結(jié)互助精神?和凝聚力進?一步增強;?按時結(jié)清保?潔費用，每?月的保潔結(jié)?帳是一大難?事，不能按?時發(fā)放工資?，勢必影響?到員工隊伍?的穩(wěn)定，因?此自己想方?設(shè)法找院領(lǐng)?導(dǎo)及時審批?保潔費用，?月月能按時?結(jié)帳，為員?工能按時拿?到工資創(chuàng)造?條件，使員?工安心工作?;提前招聘?儲備保潔員?工，保潔人?員流動性大?，屬于底層?職業(yè)，人難?招，活難干?，事難做，?人難管，為?此，我會在?外張貼招聘?小廣告，即?使在滿員的?情況下，也?在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)?布招工信息?，建立后備?員工儲備，?防止人員脫?節(jié)。三是?疏理調(diào)整保?潔區(qū)域。對?醫(yī)院保潔的?每個工作崗?位逐個分析?，從保潔要?求，保潔時?間，勞動強?度，醫(yī)務(wù)人?員對保潔的?意見等方面?進行了摸底?調(diào)查，根據(jù)?員工的身體?狀況和工作?責(zé)任心，對?少數(shù)人員的?工作崗位進?行了調(diào)整。?向員工宣傳?單位和醫(yī)院?各項規(guī)章制?度，提高員?工的崗位職?責(zé)意識。增?強員工的紀(jì)?律性，對員?工高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，加?強督促檢查?，早出晚歸?配合醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)定期和不?定期的開展?衛(wèi)生質(zhì)量檢?查，及時發(fā)?現(xiàn)問題并加?以改進;抓?好員工的儀?容儀表，禮?貌禮節(jié)，每?月開展員工?培訓(xùn)，員工?大多是少數(shù)?民族，文化?人平低，知?識少，無專?業(yè)技能知識?，語言勾通?困難，為此?，每月制定?培訓(xùn)計劃，?有針對性的?開展技能培?訓(xùn)，提高員?工職業(yè)知識?和工作技能?，樹立"以?患者為中心?"的服務(wù)理?念;提高員?工服務(wù)意識?，按要求向?醫(yī)院提供培?訓(xùn)文字、圖?片培訓(xùn)資料?;四是開?展員工的安?全教育，教?育員工遵守?醫(yī)院的安全?制度，遵守?安全紀(jì)律，?不違規(guī)操作?，不違規(guī)作?業(yè);耐心教?育員工注意?上下班途中?的安全，注?意自身交通?安全;和醫(yī)?院方一道向?員工培訓(xùn)防?院感知識，?和醫(yī)院一道?做好安全工?作。醫(yī)療器?材的保潔常?識和注意事?項，避免發(fā)?生人身傷害?財產(chǎn)損失事?件發(fā)生;提?醒員工注意?擦洗窗戶等?高空作業(yè)時?的安全，避?免發(fā)生傷亡?事故。今年?醫(yī)院檢驗科?搬遷后，玻?璃面積多，?保潔難度大?，安全風(fēng)險?高，為此我?向單位申請?了保險繩。?跟員工一起?演練保險繩?使用方法，?確保員工清?潔危險區(qū)安?全作業(yè);?五是嚴(yán)格上?下班考勤制?度，對遲到?或早退的人?員先口關(guān)警?告，拒不改?正的作出罰?款處理。制?定了檢查制?度，將考核?結(jié)果與員工?資掛鉤，獎?優(yōu)罰劣，考?核優(yōu)秀的員?工有月月有?獎(獎勵資?金罰款)，?考核不及格?的次次有罰?，對醫(yī)院測?評優(yōu)秀的員?工給予物質(zhì)?獎勵，獎勵?先進，懲罰?后進，激勵?員工隊伍工?作積極性。?樹立員工良?好形象，訂?制夏季工作?服，保證員?工統(tǒng)一工裝?，儀容儀表?符合醫(yī)院要?求。六是?做好節(jié)能降?耗維護單位?利益，按院?方要求建立?臺賬，做到?精細(xì)化管理?，按計劃、?按定量領(lǐng)用?消毒用品和?保潔用具，?進、出庫做?好記錄，做?到進的清楚?，出的明白?，舊拖把可?以修理的就?用釘子釘好?，加固后再?次使用，盡?可能延長保?潔用具的使?用壽命，員?工領(lǐng)保潔用?品時，教育?員工袋子省?著用，抹布?精心用，盡?努力節(jié)約開?支，降低保?潔成本。堵?塞漏洞，對?科室消毒用?品、保潔用?具的用量及?每個員工領(lǐng)?用情況每月?進行統(tǒng)計分?析，防止浪?費和流失，?努力節(jié)約成?本，維護單?位權(quán)益，實?現(xiàn)利潤化，?保障單位利?益。堵塞漏?洞，每個星?期定為保潔?用品領(lǐng)用時?間，手套從?以往的每人?每月按40?雙減少到2?0雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)?放，每月節(jié)?約300雙?，垃圾袋由?以往的每月?兩袋減少到?每月一袋，?今年拖把預(yù)?算費用為_?__元，目?前還未支出?，據(jù)測算今?年為單位控?制___元?開支。三?、存在的問?題今年以?來，醫(yī)院不?斷開展各種?創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工?作，給保潔?工作提出更?高標(biāo)準(zhǔn)：一?是開展了無?煙醫(yī)院的創(chuàng)?建工作，施?工期間，電?梯、大廳、?等公共區(qū)域?的保潔頻次?將大于平時?，增加保潔?員的勞動強?度;二是創(chuàng)?建文明單位?，將對員工?的保潔質(zhì)量?，服務(wù)態(tài)度?，工作標(biāo)準(zhǔn)?提出更高的?要求，還將?對我單位對?員工的培訓(xùn)?以及培訓(xùn)資?料的歸檔工?作提出更高?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年自己雖?然取得了一?些成績，這?與單位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?分不開，與?醫(yī)院方的配?合分不開，?與全體員工?的共同努力?分不開，在?今后的工作?中，自己仍?將不驕傲，?不急躁，不?辜負(fù)單位領(lǐng)?導(dǎo)的厚望，?以吃苦耐勞?，不怕困難?的精神，進?一步改進管?理方法，維?護單位形象?，提高保潔?質(zhì)量，維護?單位利益，?嚴(yán)肅工作紀(jì)?律，把各項?工作做的更?好。爭取讓?單位滿意，?讓醫(yī)院滿意?，讓員工滿?意。以上是?我的半年工?作總結(jié)，由?于能力有限?，難免有許?多不妥之處?，敬請單位?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同仁批評指?正。__?年保潔工作?總結(jié)篇六?在這里我代?表___物?業(yè)管理處做?__年工作?總結(jié)。首先?我代表__?_物業(yè)管理?處全體員工?向，公司各?級領(lǐng)導(dǎo)對我?物管處的大?力支持和幫?助表示由衷?的感謝，尤?其是物業(yè)公?司總經(jīng)理毛?順同志，其?次對其它兄?弟物管處對?我們的支持?和幫助也表?示感謝。?我___管?理處全體員?工將上下一?心，團結(jié)互?助，克服各?種困難，較?好的完善物?業(yè)服務(wù)工作?和管理等方?面的各項工?作及任務(wù)，?以下是關(guān)于?__年度的?工作總結(jié)情?況：完善?的物業(yè)服務(wù)?項目及工作?完成情況_?__小區(qū)交?鑰匙將近一?年半，小區(qū)?管理日趨步?入正規(guī)管理?階段，各項?物業(yè)服務(wù)項?目及小區(qū)建?設(shè)都在一步?步的不斷完?善中，各部?門工作人員?在工作中相?互配合，不?斷完善和完?成物業(yè)服務(wù)?的各項工作?。主要有?以下幾方面?：1、小?區(qū)安全防范?工作--保?安小區(qū)安全?保衛(wèi)工作?在小區(qū)各項?管理中處于?重要的地位?，為給業(yè)主?提供一個安?全舒適的居?住環(huán)境，我?們首先主抓?小區(qū)治安管?理工作，對?保安人員定?期進行崗位?培訓(xùn)。嚴(yán)格?執(zhí)行工作程?序、巡崗查?崗、巡更制?度。要求保?安人員認(rèn)真?巡查，文明?執(zhí)勤，禮貌?訓(xùn)導(dǎo)，做好?其本職工作?。我小區(qū)?保安人員配?備共有__?_人，包括?隊長___?人、車庫管?理員___?人、中控值?班員___?人、保安班?長___人?、保安員_?__人，每?班保證__?_人在崗輪?流值崗，每?周對保安人?員進行有關(guān)?物業(yè)管理方?面的專業(yè)知?識及相關(guān)崗?位的培訓(xùn)，?在提高他們?全體素質(zhì)的?同時，樹立?良好的公司?形象。2?、衛(wèi)生管理?工作--保?潔為了完?善小區(qū)保潔?工作，制定?了嚴(yán)格的保?潔程序，每?天對各樓層?進行打掃，?對裝修垃圾?采取袋裝化?定點堆放，?集中清運管?理，保證了?小區(qū)的衛(wèi)生?清潔美觀。?保潔人員?配備共有_?__人，保?潔班長__?_人，內(nèi)保?___人，?外保___?人。每周對?保潔人員進?行專業(yè)技能?培訓(xùn)，掌握?工作技巧，?節(jié)省時間，?提高工作效?率和質(zhì)量。?對內(nèi)保工作?不定期、不?定時進行隨?機檢查，發(fā)?現(xiàn)不符合日?常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?的，及時清?理并采取嚴(yán)?格的獎懲制?度;對外保?工作人員要?求早、中、?晚對園區(qū)內(nèi)?垃圾清檢，?發(fā)現(xiàn)各種垃?圾及時清理?。加強日常?工作管理，?以達(dá)到保潔?標(biāo)準(zhǔn)增強他?們服務(wù)意識?和公司理念?的效果。?3、公共設(shè)?施、設(shè)備的?管理工作-?-日常維修?工程維修?是物業(yè)管理?工作步入正?軌管理階段?的主要工作?內(nèi)容之一。?為了保障業(yè)?主的正常生?活，我管理?處加強對工?程維修部門?的管理，要?求工程部工?作人員在接?到前臺有關(guān)?業(yè)主報修情?況時，第一?時間趕赴現(xiàn)?場，妥善解?決相關(guān)問題?，并把維修?結(jié)果反饋給?前臺。_?_年__月?份期間，由?于地下水泵?出現(xiàn)故障，?導(dǎo)致1樓_?__、__?_層住戶家?水表轉(zhuǎn)動時?音聲大，高?區(qū)水壓小，?不能正常用?水，直接影?響業(yè)主正常?生活。前臺?接到報修后?，發(fā)派遣單?給工程維修?師傅，在最?短的時間內(nèi)?查出故障點?，并聯(lián)系總?包即東方建?安公司配合?，經(jīng)多次維?修解決此事?，贏得了業(yè)?主的一致好?評。__?年__月份?，天氣漸熱?，使用空調(diào)?的用戶不斷?增加，用電?容量也相應(yīng)?的增大，導(dǎo)?致業(yè)主家里?電閘總掉，?業(yè)主提出盡?快解決一下?，避免造成?不必要的損?失。經(jīng)電工?師傅和供電?局有關(guān)工作?人員認(rèn)真檢?查線路，發(fā)?現(xiàn)是因為小?區(qū)地下室總?電閘負(fù)荷容?量不夠，導(dǎo)?致的斷電現(xiàn)?象。由于此?事涉及到更?換總配電容?量，所以還?在解決中。?4、綠化?管理為了?給業(yè)主創(chuàng)造?一個優(yōu)美的?生活環(huán)境，?我們嚴(yán)格落?實了綠化管?理措施，積?極配合監(jiān)督?綠化公司，?施工及養(yǎng)護?工作，針對?綠化公司在?施工養(yǎng)護過?程中出現(xiàn)的?問題，及時?發(fā)出了整改?通知與合理?化的建議，?督促其整改?。我小區(qū)?綠化面積相?對比較有限?，種植的綠?化植物品種?和數(shù)量在一?定程度上收?到限制，_?_月份時，?公司各位領(lǐng)?導(dǎo)在對綠化?進行驗收的?時候發(fā)現(xiàn)一?些問題，如?：噴泉水池?壁有些縫沒?磨好，樹木?成活率低，?小區(qū)內(nèi)種植?的劍麻不合?理，路面沒?磨好，仿木?地面做得不?合格等等，?這對這些施?工中存在的?問題，我管?理處及時給?綠化公司發(fā)?出整改通知?，建議他們?在短時間內(nèi)?解決這些問?題。到目前?為止，這些?問題基本上?已經(jīng)解決，?達(dá)到住宅小?區(qū)綠化的要?求，為業(yè)主?創(chuàng)造了良好?的生活環(huán)境?。__年?保潔工作總?結(jié)篇七篇?一：保潔?只不過是物?業(yè)服務(wù)管理?行業(yè)中的一?個行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)潔?形象，同時?，也經(jīng)業(yè)主?、使用視覺?感觀留下第?一印象。俗?話說：進門?看地面，坐?下摸板凳。?這就是人們?審視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣心?理常態(tài)。?一、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在去?年的基礎(chǔ)上?，在新細(xì)化?工作內(nèi)容，?嚴(yán)格考評大?分標(biāo)準(zhǔn)。不?同區(qū)域，不?同部位都有?具體的分值?考評。這樣?，便于操作?，利于檢查?。1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，?針對崗位輪?換和新員工?入職較多的?實際，實行?例會講理論?，在崗做示?范的方法進?行培訓(xùn)。班?長手把手教?，熟練工傳?、幫、帶，?發(fā)揮班長的?業(yè)務(wù)技能長?，調(diào)動熟練?工的積極性?。這樣做受?培訓(xùn)者也容?易接受和掌?握，即提高?了受培者的?技能，有拉?近了同事間?的距離，一?舉兩得，相?得益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)，?講清操作要?領(lǐng)要點，做?到眼勤手快?(即：眼勤?看手快做)?;先粗后細(xì)?，一步到步?，人走物清?(即：一次?做徹底，人?走垃圾、雜?物、工具全?帶走)。?2.按標(biāo)準(zhǔn)?去做。分二?，責(zé)任到人?，簽定目標(biāo)?責(zé)任書，讓?員工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日工?作表上排列?有順序，操?作起來有個?準(zhǔn)。周師傅?就是突出的?一位，大廳?的玻璃大門?，玻璃幕墻?潔凈透明，?茶幾、沙發(fā)?___。袁?師傅發(fā)揚著?精益求精的?工作作風(fēng)，?樓層保潔清?洗垃圾桶，?與男性相比?，毫不遜色?，保持了主?樓衛(wèi)生潔凈?度。名都?大廈現(xiàn)在是?裝修期間，?在人員少工?作量大的情?況下，幾位?師傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?覺，向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏，盡?量接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工作?，只有這樣?來描述：掃?地蕩身灰，?拖地一身汗?。較突出，?調(diào)人員積極?行動，毫無?怨言。老范?師傅責(zé)任的?區(qū)域是目前?最徹底，較?潔凈的一塊?，從裝修階?段而言，是?難以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。在?檢查工作中?，不去過場?。杜絕一糊?二混，發(fā)現(xiàn)?問題即使提?出，注意預(yù)?期輕重，盡?量不傷和氣?，出現(xiàn)反常?，多方協(xié)助?。目的只有?一個，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。技?之一恒的日?檢查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的措?施，只有這?樣，墻上貼?的才不會是?一紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生也?才能贏得業(yè)?主和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求創(chuàng)建?衛(wèi)生城市是?市委市政府?的重大決策?，一年來，?我們始終繃?緊這根弘，?從不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一直?保持著良好?狀態(tài)。1?.上級要求?的時間，嚴(yán)?格執(zhí)行;按?著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過去?廣場保潔時?間是：早城?八點到晚上?八點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)?部門要求我?們必須在六?點半之前把?衛(wèi)生做好，?然后再整理?擺放車輛。?在不增加人?員的情況下?，把兩人同?班改為上、?下午對班粒?長了班時間?，達(dá)到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間要?求。誠然，?個班時間雖?然縮短了，?工作量去成?倍的增加了?。但是，二?位師傅二話?不說，欣然?接受分配。?同時標(biāo)準(zhǔn)不?降低，偌大?廣場很難見?到煙帶和果?殼紙屑?？?暑里，晴天?一身汗，雨?天一身水，?嚴(yán)冬時，頂?著星辰來上?班，借著路?燈掃廣場，?迎著寒風(fēng)回?家去，已是?晚飯過幾時?。天天如此?，實在不易?，平平凡凡?，難能可貴?。他倆的敬?業(yè)境界和吃?苦耐勞精神?值得我們物?業(yè)人好好學(xué)?習(xí)。2.?上級要求長?效管理，我?們至始至終?。從認(rèn)識上?講，創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大，從?工作職責(zé)來?說，我們是?主力軍，可?以，我們必?須接受任務(wù)?，義不容辭?，隨時接受?檢查，全力?以赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。用?二位師傅的?話來說：“?檢查時是怎?么做，平時?也是怎么做?”，做到了?平時和檢查?一個樣。在?無數(shù)次的檢?查驗收明查?暗訪過程中?，也證明了?一點。銀河?一塊沒問題?，我們能放?心。居委會?領(lǐng)導(dǎo)如是一?說。三、?團結(jié)講正氣?在工作的?實際中，我?們一直提醒?和要求大家?：不利于團?結(jié)的話不說?(背后不議?論別人長短?);不利于?團結(jié)的話不?傳，不做長?嘴婆，管好?自己的嘴;?不利于團結(jié)?的事不做，?尤其是值班?期間和交_?__過程中?，不要小聰?明，不敷衍?了事，不糊?弄同伴，做?到___下?接，___?相處。將正?氣，歪風(fēng)邪?氣難存在了?;講正氣，?減少了猜疑?心理。團結(jié)?出心情團結(jié)?出精神。拿?女同胞的話?講：現(xiàn)在我?們的心情舒?暢，干起活?來有盡頭，?吃點苦受點?累心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費品收集?全歸公，我?們堅決服從?，樂意去做?。由來已久?的慣例被打?破，杜絕了?任何人私自?處理廢品的?現(xiàn)象。即減?少了互相猜?疑和勾心斗?角的心理，?有增加了收?入，雖然是?很微不足道?，但是，它?體現(xiàn)了一種?精神和境界?，更加重要?的是，他促?進了團結(jié)增?強了團隊意?識。公司多?次的突擊任?務(wù)都能只之?即來，樂意?干活，沒有?怨言。四?、感慨與無?奈在人們?的想象中，?做保潔是做?普通不過得?了，誰都能?做，其他啊?，能做，不?一定會做。?按照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從不?會到會做，?總得有個過?程，且得用?心揣摸。說?這些，可能?有人會認(rèn)為?保潔有什么?門道，別自?做清高。感?慨：有人不?理解保潔。?篇二：?我自__年?__月份進?入___公?司，到現(xiàn)在?已有__年?的時間，主?要負(fù)責(zé)商場?賣區(qū)的保潔?主管工作，?像招聘人員?，人才管理?、培訓(xùn)，溝?系等很多工?作幾乎是從?零開始學(xué)起?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的精心指?導(dǎo)和大力幫?助領(lǐng)導(dǎo)下，?按照我司的?工作要求，?經(jīng)過各轄區(qū)?員工的共同?努力，兢兢?業(yè)業(yè)，以“?商場之家當(dāng)?我家”的心?態(tài)保質(zhì)保量?順利的完成?了一系列的?保潔服務(wù)工?作，在此對?過去的一年?做以工作心?得總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗和教?訓(xùn)，找出不?足，為下一?年的工作打?好基礎(chǔ)。?一、__年?工作總結(jié)?1、以因地?制宜，分清?工作重點。?在工作中，?通過一年的?培訓(xùn)及溝通?，使保潔員?詳細(xì)了解各?樓層的基本?情況，掌握?清潔的重點?。大廳和衛(wèi)?生間是工作?人員出入最?頻繁的地方?，也是最易?臟的地方，?清潔的重點?放在大廳和?衛(wèi)生間。特?別是衛(wèi)生間?的便池、死?角，做到便?池?zé)o污物，?衛(wèi)生間干凈?無異味;地?面光潔、無?塵、無腳印?;墻面無污?漬。2、?恪盡職守，?遵守規(guī)章制?度。對于工?作中，只要?嚴(yán)格按工作?流程進行工?作，正確合?理的使用保?潔工具和清?潔用品，就?能保證工具?使用的長期?性。在紀(jì)律?方面，對保?潔人員加強?思想作風(fēng)建?設(shè)，常檢查?，常監(jiān)督，?做到嚴(yán)格按?獎懲制度辦?事，表現(xiàn)好?的獎勵，差?的進行批評?。形成激勵?機制，使保?潔工作形成?良心循環(huán)。?3、統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)，注重?協(xié)調(diào)配合。?對于工作中?出現(xiàn)的維修?現(xiàn)象，我們?做到了積極?配合維修人?員，發(fā)現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)象?及時上報公?司及維修人?員，以便及?時處理，以?免造成大的?損失，并做?好維修后的?保潔工作。?使我們都有?一種___?意識，積極?為企業(yè)做貢?獻(xiàn)，維護好?公司形象。?4、親力?親為，注重?團隊合作。?要在工作中?及生活中，?要用自己的?親和力團結(jié)?每一位員工?，能與保潔?員工打成一?片，在對她?們嚴(yán)格要求?的同時，充?分調(diào)動員工?的工作積極?性、主動性?，就能使使?員工端正服?務(wù)態(tài)度，對?工作盡職盡?責(zé)，不怕臟?、不怕累，?及時與他們?做好溝通，?做到生活上?多關(guān)心她們?，有困難及?時幫助她們?，解決她們?的后顧之憂?，使其專心?工作。5?、節(jié)能減材?，減輕企業(yè)?負(fù)擔(dān)。對于?工作___?年的企業(yè)，?早已經(jīng)有當(dāng)?家的感覺，?在工作中，?本著節(jié)約從?簡的心態(tài)，?兢兢業(yè)業(yè)，?努力付出，?提高保潔工?具的使用效?率，保證清?潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)?。在__的?一年中具體?有以下實例?。例：從_?_年初購買?了___個?線拖把(主?要賣場用)?，經(jīng)過__?_年的使用?，目前還有?___個新?的在倉庫中?，塵推(主?要清理地面?用)其中包?含塵推架、?塵推套。對?于已壞的塵?推架，在保?持能焊就能?用的情況下?，自己主動?找人焊接。?矬子一年中?一個沒賣，?笤帚去年買?___個，?才用___?個，壞的不?斷用鐵絲加?固使其耐用?。扎水車頭?經(jīng)常壞，一?年中沒買一?個，各類數(shù)?據(jù)雖不起眼?，但能從小?處入手，從?細(xì)微中為企?業(yè)減輕負(fù)擔(dān)?，我深感高?興。二、?__年存在?的不足清?潔知識還需?要不斷的學(xué)?習(xí)。還要在?日后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?，努力豐富?自己的知識?面為日后工?作的順利展?開鋪好路。?管理能力還?需要不斷的?提高。因為?管理經(jīng)驗不?足，很多事?情處理的不?夠理想，在?日后的工作?中要不斷像?他人學(xué)習(xí)，?多看多學(xué)多