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文檔簡介
第5章
創(chuàng)業(yè)策劃與營運管理基礎一、概述隨著中國市場經濟的進一步發(fā)展,越來越多的人加入到創(chuàng)業(yè)者的行列,在中國掀起一場全新的創(chuàng)業(yè)熱潮。然而,茫茫淘金路,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何成功地踏出創(chuàng)業(yè)的第一步是至關重要的。對于一個準備創(chuàng)業(yè)的人來說,創(chuàng)業(yè)的第一步就是成立一家屬于自己的公司,成立一家公司是一個復雜的過程,有很多細節(jié)和規(guī)定,并不是每一個創(chuàng)業(yè)者都了解.現在從一個創(chuàng)業(yè)者的角度出發(fā),詳細介紹籌備成立一家公司的全過程。
第一節(jié)成立一家公司的籌備過程
公司的概念:公司一般有以下三種類型:
無限責任公司、有限責任公司和股份有限公司。1)無限責任公司(簡稱無限公司)是指股東對公司債務負無限責任。股東要以自己的全部資產對公司債務負責。當公司資不抵債時,不管股東出資多少,都要拿出自己的全部資產去抵債。2)有限責任公司(簡稱有限公司)是指股東以其出資額為限對公司承擔責任,公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。有限公司將投資者的個人資產和公司的資產分開,有效地保護投資者的權益。3)股份有限公司是指其全部資本分為等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔責任,公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。股份有限公司的規(guī)模都比較大,而且股東比較多。現在很多是上市公司,對外公開發(fā)行股票。無限責任公司的風險比較大,當前注冊的并不多。有限責任公司是當前最多的一種公司形式。而當有限責任公司發(fā)展到一定的規(guī)模,它可以進行股份制改造而轉變成股份有限公司。對于創(chuàng)業(yè)者來說,成立的大都是有限責任公司,這里介紹的是成立一家有限責任公司的全過程。成立一家有限責任公司一般要經過以下十五個步驟:1)組織公司股東。2)確定公司名稱。3)確定公司地址。4)預定公司經營范圍。5)確定股東的出資。6)確定公司的組織管理結構。7)確定公司的法定代表人。8)制定公司章程。9)辦理公司驗資。10)辦理公司登記注冊。11)刻制公司印章。12)辦理公司組織代碼登記。13)開設公司正式銀行帳戶。14)辦理公司稅務登記。15)頒發(fā)股東出資證明書。上面的步驟并不是完全按順序進行的,有的步驟可以并行或交叉進行。二、組織公司股東股東即是公司的出資人,也稱為投資者,成立一家公司首先就是要組織一定數量的投資者。什么人可以成為公司的股東呢?除國家有禁止或限制的特別規(guī)定外,有權代表國家投資的政府部門或機構、企業(yè)法人、具有法人資格的事業(yè)單位和社會團體、自然人都可以成為公司的股東。名詞解釋:法人、企業(yè)法人和自然人。
法人是指具有民事權利能力和民事行為能力,依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。法人并不是我們平常所說的某些人,而是一種無生命的社會組織體,它是一定社會組織在法律上的人格化的稱呼。
企業(yè)法人是指具有國家規(guī)定的獨立財產,有健全的組織機構、組織章程和固定場所,能夠獨立承擔民事責任、享有民事權利和承擔民事義務的經濟組織,它是法人的其中一種。例如一家有限公司就是一個企業(yè)法人,一個公司也可以投資另一家公司而成為它的股東。
自然人即是我們平常所說的個人,例如幾位創(chuàng)業(yè)者一起成立一家有限公司,那么這家公司的股東就是這幾位自然人。根據《中華人民共和國公司法》規(guī)定,有限責任公司由二個以上五十個以下股東共同出資設立。一般情況下,在成立一家公司之前,發(fā)起人都已經發(fā)展了一些合作者,也有另外一種情況,即是你先擁有一個創(chuàng)辦公司的想法或一份完整的商業(yè)計劃書,然后有目的性地尋找投資者。以前,一個人一般是不能注冊有限公司的,如果你是一個人想成立一家公司,那么你至少必須找除了你配偶之外的一名合作者。新的公司法已經取消了這一規(guī)定,即一個人也可注冊成立一家有限責任公司,最低注冊資本為10萬元。在你決定成為某個公司的股東時,你必須知道在公司登記后,是不能抽回出資的,但你可以將出資進行轉讓。三、確定公司名稱成立一家公司就必須給它取一個名字,它是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)或其他社會組織,被社會識別的標志。一個公司名稱一般由幾個部分組成:所在地行政區(qū)劃名稱、字號(商號)、所屬行業(yè)(或者經營特點)、組織形式。例如,有一個公司名叫“湘潭振興科技有限公司”,其中“湘潭”是所在地行政區(qū)劃名稱,“振興”是它的字號(或稱為商號),“科技”即表達它所屬的行業(yè),“有限公司”即是它的組織形式。一個完整的公司名都必須包含上面幾項內容。
對于行政區(qū)劃名稱,這跟公司的注冊機構有一定的關系。例如在省一級的工商行政管理局注冊的公司,名稱就定為“xx省xx公司”(“省”字可省略,只寫省的名稱),如“湖南(?。﹛x公司”;在市一級的工商行政管理局注冊的公司,名稱就定為“xx市xx公司(“市”字可省略,只寫市的名稱),如“廣州(市)xx公司”)。對于行政區(qū)劃名稱,并不是可以隨意定的,國家有規(guī)定,在省一級的工商局注冊的公司,它的公司場所可以設在該省的各個地方,公司在該省內如果從一個地方搬到另外一個地方,只需要辦理一個公司地址的變更手續(xù),而不用重新注冊;如果該公司搬到其它的省份,那么該公司必須在那個省另外做注冊。在市、縣(或區(qū))一級注冊的公司具有同樣的道理。最高級別的注冊機構是國家級的,它的公司名稱可以稱為“中國xx公司”,如果不在這個級別的機構注冊的公司,名稱是不能夸大的。例如在長沙市工商局注冊的一家公司,不能稱為“湖南省xx公司”。這個規(guī)定只適合于市一級以上注冊機構,在市以下的注冊機構注冊的公司則可以稱為“xx市xx公司”,例如在湘潭市雨湖區(qū)工商局注冊的一家公司就可以稱為“湘潭市xx公司”。
至于在哪一級的注冊機構注冊公司,這對公司的要求是不一樣的,級別越高,注冊機構要求的注冊資本就越高,當然該公司以后的發(fā)展自由度可能會更大。一般情況下,在注冊一家公司之前,你可以根據自己的注冊資金規(guī)模和公司以后的發(fā)展趨勢確定在哪一級的注冊機構申請注冊。對公司的字號(或稱為商號)也有很多講究,首先國家有規(guī)定:企業(yè)不得使用對國家社會或者公共利益有損害的名稱、外國國家(地區(qū))名稱、國際組織名稱、以外國文字或漢語拼音字母組成的名稱、以數字組成的名稱。一般情況下,企業(yè)不得冠以黨政機關、軍隊和社會團體的名稱,不得使用其他法人已經注冊的的著名的商標名稱。一個公司的商號就是該公司的品牌,在同行業(yè)里,企業(yè)名稱是不能混同的,即是說你取的公司名稱不能跟同行業(yè)的另一家已注冊的公司同名,所以企業(yè)名稱是最難定的。經常會有這樣的情況,好不容易想了一個自己覺得很滿意的公司名稱,但去注冊的時候已經被別人注冊了。所以在預定公司名稱的時候要想多幾個公司商號,一般要先想好3到10個公司名。對公司所屬的行業(yè)則要求能夠相對準確地表達所屬的行業(yè),在字眼上倒沒有絕對的限制。例如上面所舉的“湘潭振興科技有限公司”,也可以取為“湘潭振興電子技術有限公司”、“湘潭振興電腦有限公司”、“湘潭振興數碼科技有限公司”、“湘潭振興計算機技術有限公司”、“湘潭振興信息技術有限公司”等。你可以根據公司的經營范圍和所屬的行業(yè)做決定,但不能有夸大的成份。例如你的公司注冊資本才50萬元,你取的公司名是“湘潭振興信息產業(yè)有限公司”,這種情況工商局一般是不會通過的。
對于有限公司的組織形式,一般稱為“有限公司”就可以了,也可以稱為“有限責任公司”。如果公司規(guī)模不夠大,也一樣不能夸大稱為“實業(yè)發(fā)展公司”、“總公司”或“集團公司”等,只有規(guī)模夠大,符合這種稱呼的才可以這樣叫。公司的名稱都要標明“有限責任公司”或者“有限公司”的字樣,不按有限公司的規(guī)范設立的公司,不得稱為“有限責任公司”或“有限公司”,否則屬于詐騙行為。當預定好了幾個公司名稱后,由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向工商局申請名稱預先核準??梢詫⑾牒玫膸讉€公司名稱按照滿意程度的順序列在一張紙上,工商局接收申請之后會對這些名稱進行審查,如果第一個通過了,那么排在后面的就不會再查。有可能你提供的全面名稱都通過不了,那么必須再想多一些名稱,再一次提交申請。
商標的注冊也同樣要注意,否則可能會很遇到麻煩,一個典型的例子是2002年底,北京現代汽車公司用兩個月的時間就就使他們的汽車上市,但令他們想不到的是,早在1996年,在浙江就有一家公司注冊了“現代”這商標,因此,該公司不得不花了4000萬元向浙江的“現代集團”購買“現代”這一商標。如果工商局核準通過你提交的名稱,那么會發(fā)給你一份《企業(yè)名稱預先核準通知書》,預先核準的公司名稱保留期為6個月,也即是說在6個月內,你可以確認這個名稱不會被別人注冊,你可以用這個名稱作你公司的名稱進行注冊。名稱的預先核準并不是公司的注冊,它只是確定一個名稱,所以預先核準的公司名稱在保留期內,不得用于從事經營活動,不得轉讓。
四、確定公司地址住所是指人所居住的處所。因為企業(yè)法人是具有民事權利能力和民事行為能力的人,所以也必須有住所。企業(yè)法人住所是指企業(yè)法人的主要辦事機構所在地。主要辦事機構是指首腦機構或主要管理機構。經營場所是指企業(yè)法人主要業(yè)務活動、經營活動的處所。企業(yè)法人住所和經營場所的法律意義是不同的,但實際工作中,企業(yè)法人住所和經營場所往往是同一地點。這里統(tǒng)稱為公司地址。企業(yè)法人住所和經營場所是構成企業(yè)法人的基本條件,也是企業(yè)法人進行民事活動不可缺少的條件,沒有住所和經營場所的企業(yè)是不允許存在的。所以在成立一家公司之前,必須先預定一個公司地址,公司的地址要注意如下問題:第一、公司的地址必須跟你準備遞交申請的注冊機構的級別相一致。例如你準備在湘潭市雨湖區(qū)工商局注冊一家有限公司,那么你不能將公司地址定在岳塘區(qū)。第二、公司地址所在地必須具備完整的產權證明文件。產權證明文件證明該所在地歸誰所有,一般是指房產證,或者是購房合同加上銀行按揭證明。房產證明是拿給工商局作確認用的,確認完了會退回給業(yè)主。第三、一個地址只能注冊一家有限公司,如果你定的地址以前已經有注冊過一家公司而且那家公司現在還沒有搬走或注銷,那么現在就不能用來再注冊一家公司,即使是原來的公司搬走了,也要確認那家公司有沒有辦理地址變更手續(xù)。第四、有些地方的工商局對注冊有限公司的房屋檔次有所要求。一些中小城市一般沒有相關的規(guī)定,但有些大城市可能有一些規(guī)定,例如廣州市就有一個這樣的規(guī)定:注冊有限公司都必須是寫字樓,因此,如果你在廣州籌建一個公司的地址在一個平房里或者在一個住宅樓里,那么工商局一般是不會批準的。上述規(guī)定在各地的要求不一樣,在注冊之前,你必須先到工商局咨詢清楚,再確定你公司的地址。第五、如果公司地址所在地的所有權不屬于任何一個股東的,那么必須由其中一個股東跟業(yè)主簽訂一個租賃合同。在簽訂租賃合同之前一定要弄清楚上面所說的幾點。租賃合同一般要簽一年以上,這跟公司的經營期限是相關聯(lián)的,例如你簽的租賃合同期是一年,那么工商局批給你的經營期限最多也是一年,到期了人必須辦理延期手續(xù)或者將公司注銷。辦理延期手續(xù)的時候必須遞交新的租賃合同。五、預定公司經營范圍經營范圍是指國家允許企業(yè)法人生產和經營的商品類別、品種及服務項目,反映企業(yè)法人業(yè)務活動的內容和生產經營方向,是企業(yè)法人業(yè)務活動范圍的法律界限,體現企業(yè)法人民事權利能力和行為能力的核心內容。根據《公司法》的規(guī)定,對公司的經營范圍有以下要求:1)公司的經營范圍由公司的章程規(guī)定,公司不能超越章程規(guī)定的經營范圍申請登記注冊。2)公司的經營范圍必須進行依法登記,也就是說,公司的經營范圍以登記注冊機關核準的為準。公司應當在登記機關核準的經營范圍內從事經營活動。3)公司的經營范圍中屬于法律、行政法規(guī)限制的項目,在進行登記之前,必須依法經過批準。關于上面第1)點,公司章程在后面會再做詳細介紹。對于上面第2)點,公司如果超越公司的經營范圍而開展一些業(yè)務,不僅不受法律保護,而且要受到處罰。但公司依照法定程序修改公司章程并經公司登記機關變更登記,是可以變更其經營范圍的。在公司注冊的時候,你必須在注冊資本符合條件的情況下,盡可能想清楚以后會開展哪些業(yè)務,有一些可能當前不開展但以后可能會開展的,也可以一起寫進去,免去以后的麻煩。對于上面的第3)點,國家對某些業(yè)務會有限制,要求企業(yè)必須預先申請,經過批準才能進行。例如一家公司要開展銷售藥品的業(yè)務,那么必須先向企業(yè)所在地的衛(wèi)生局申請“藥品經營企業(yè)許可證”,這些證件并不是一申請就會批準的,如果拿不到這些許可證,工商局則不會批準你公司經營范圍里相關的項目。在寫公司經營范圍的時候,一般要求要比較簡煉、中肯、范圍清楚,公司的經營范圍是跟公司的注冊資本相關聯(lián)的,根據不同的經營范圍,原來的公司法對公司注冊資本有最低限額:1)以生產經營為主的公司50萬元;2)以商品批發(fā)為主的公司50萬元;3)以商業(yè)零售為主的公司30萬元;4)科技開發(fā)、咨詢服務性公司10萬元。
例如現在投資50萬元成立一家計算機科技公司,公司的經營范圍可以這么寫:電子計算機軟、硬件、網絡系統(tǒng)工程及電子產品的開發(fā)、技術咨詢、技術服務。批發(fā)和零售貿易(國家專營??仨椖砍猓?。如果你提交的經營范圍里面某些項目不符合要求,工商局會讓你做修改或將它刪除。六、確定股東的出資這一步是注冊一家公司中比較實質性的一步,只有確定股東的資本投入,公司才能夠真正地運行起來。公司的注冊資本即為股東繳納的股本總額,股東可以用貨幣出資,也可以用實物、工業(yè)產權、非專利技術、土地使用權作價出資。但全體股東用貨幣出資的數量不能低于公司法定注冊資本最低限額的百分之三十。下面具體做介紹:1)貨幣,設立公司必然需要一定數量的貨幣,用以支付創(chuàng)建公司時的開支和生產經營費用。所以股東可以有貨幣進行出資。2)實物,是指有形物即能看得見,又可摸得到的東西。實物出資一般是以機器設備、原材料、零部件、建筑物、廠房等作為出資。在我國,主要是指專利權(包括發(fā)明、實用新型和外觀設計三種專利權),注冊商標專用權(包括商品商標和服務商標兩種商標專用權)。工業(yè)產權在法律上屬于無形財產。4)非專利技術,確切的說應當是非專利成果,它是受《中華人民共和國技術合同法》保護的一種無形財產。
在廣義上,它可以被看作是一種特殊的工業(yè)產權,但在狹義上,由于未經法定程序授予,也無獨占性和明確的時間、地域限制,故被排斥在工業(yè)產權之外。就非專利技術而言的,具體包括三種情形:一是專利法明文規(guī)定不予保護的技術;二是雖然符合專利法保護的條件,但未申請專利的技術;三是經過申請未被授予專利權,但尚未被公眾知曉的技術。5)土地使用權,它是一種財產權利,即依據法律規(guī)定的程序和方式合法取得的使用土地的權利。從財產的分類上講,應當劃作有形財產,但他又不同于土地本身。因為它涉及土地的使用,而不涉及對土地所擁有的其他權利。在我國,土地所有權只能屬于國家或集體勞動群眾(后者僅限于農村),除國家建設征用土地外,土地是不能被買賣的,只能被依法租用。即便是全民所有制的單位,也只能依法取得土地的使用權利。其所有權仍歸國家。土地使用權的取得是有限期的,在該限期內,使用人有權將其依法使用的土地用作出資,但在使用期限屆滿時,土地便應重新回到其所有人國家或集體的手中。股東出資必須符合下列要求:1)股東以貨幣出資的,應當將貨幣出資一次足額存入準備設立的有限責任公司在銀行開設的臨時帳戶,這在后面還會講到。2)股東以實物、工業(yè)產權、非專利技術、土地使用權出資的,必須進行評估作價,并依法辦理轉移財產或者使用權的手續(xù),這里的手續(xù)是指過戶手續(xù),比如以房產出資的必須到房管部門辦理轉讓所有權的手續(xù)。資產評估必須找具有法定評估資格的機構(如資產評估公司或會計師事務所等)來進行,這些機構對資產評估完后會出具資產評估報告書。以新建或新購入的實物作為投資的,也可以不經過評估,但要提供合理作價證明。建筑物以工程決算書為依據,新購物品以發(fā)票上的金額為出資額。3)以前的公司法規(guī)定以工業(yè)產權、非專利技術作為出資的金額不得超過公司注冊資本的百分之二十。為了鼓勵技術創(chuàng)新,新的公司法取消了這一限制,其比例由股東自己協(xié)商確定。4)股東應當足額繳納公司章程中規(guī)定的各有所認繳的出資額。股東全部交納出資后,必須經過法定驗資機構(如會計師事務所等)驗資并出具證明。資產評估和驗資是不同的,資產評估是指評價出實物、工業(yè)產權等的具體價值,驗資是指證實具體出資的真實性及合法性,驗資在后面會再做介紹。七、確定公司的組織管理結構在通常情況下,有限公司的組織管理機構由股東會、董事會、監(jiān)事會、總經理組成。(一)股東會,是由全體股東組成的最高權力機構。從作用上看,股東會是股東表達其意志、利益,行使其權力的場所和工具。股東在事實上和法律上都是公司的所有者,作為所有者,他能依法就其有權表決的問題行使表決權,參與公司的某項重大決策。但是,股東又不可能全部直接參加管理,他們的權力只能通過參加股東會,參與公司有關事宜決議的表決和選舉公司董事會來實現。從權取、地位上來看,股東會是公司最高權力機關,擁有決定公司最重要事項的權限,并擁有選舉董事、組成董事會和其它機關成員,罷免有關成員、追究機關和成員責任的權限。從性質上來看,股東大會僅僅是一個權力機關,按股東的意志決定公司的運轉和發(fā)展,它不是代表機關,對外不能代表公司,也不是執(zhí)行機關,對內不執(zhí)行業(yè)務。股東會行使下列職權:1)決定公司的經營方針和投資計劃;2)選舉和更換董事,決定有關董事的報酬事項;3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關監(jiān)事的報酬事項;4)審議批準董事會的報告;5)審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告;6)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;7)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;8)對公司增加或者減少注冊資本,作出決議;9)對發(fā)行公司債券作出決議;10)對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議;11)對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議;12)修改公司章程。(二)董事會,董事會的成員為三人至十三人。董事會設董事長一人,可以設副董事長一至二人。董事長、副董事長的產生辦法由公司章程規(guī)定。董事會對股東會負責,行使下列職權:1)負責召集股東會,并向股東會報告工作;2)執(zhí)行股東會的決議;3)決定公司的經營計劃和投資方案;4)制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;5)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;6)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;7)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;8)決定公司內部管理機構的設置;9)聘任或者解聘公司經理(總經理)(以下簡稱經理),根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理、財務負責人,決定其報酬事項;10)制定公司的基本管理制度。按照《公司法》的規(guī)定,如果公司的股東人數較少和規(guī)模較小,可以設一名執(zhí)行董事,不設立董事會。執(zhí)行董事的職權可以參照董事會職權進行確定。(三)監(jiān)事會,也稱公司監(jiān)察委員會,其成員不得少于三人。監(jiān)事會由股東代表和適當比例的公司職工代表組成,具體比例由公司章程規(guī)定。
監(jiān)事會中的職工代表由公司職工民主選舉產生。有限責任公司,股東人數較少和規(guī)模較小的,可以設一至二名監(jiān)事。董事、經理及財務負責人不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會或者監(jiān)事行使下列職權:1)檢查公司財務;2)對董事、經理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;3)當董事和經理的行為損害公司的利益時,要求董事和經理予以糾正;4)提議召開臨時股東會;5)公司章程規(guī)定的其他職權。(四)經理,經理是公司中對內有業(yè)務管理權限、對外有商業(yè)代理權限的人。經理的作用就是具體實施董事會的決議。有限公司根據業(yè)務需要和公司章程,確定經理人數。如總經理1人,副總經理2-3人,各部門經理若干??偨浝?、副總經理是由董事會選任的??偨浝砜梢允枪蓶|,也可以不是股東,可以是專職的,也可以由董事長或副董事長兼任。總經理對董事會負責,行使下列職權:1)主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議;2)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;3)擬訂公司內部管理機構設置方案;4)擬訂公司的基本管理制度;5)制定公司的具體規(guī)章;6)提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人;7)聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;8)公司章程和董事會授予的其他職權。副總經理是總經理的副手。當總經理因故不能行使職權時,可授權副總經理代行其職權;一般情況下,協(xié)助總經理總攬公司業(yè)務工作。
各部門經理主管一個部門的工作,或主管某項業(yè)務工作,如財務經理、銷售經理、開發(fā)經理、項目經理等。以上所講的是一個有限公司最基本的組織管理機構。當公司成立后,公司可以在這個基礎上根據需要增加各種管理人員,當然如果一個公司的規(guī)模比較小,也有可能出現一人兼幾職的情況。八、確定公司的法定代表人按照《民法通則》,法定代表人的概念是:依照法律或者法人組織章程規(guī)定,代表法人行使職權的負責人,是法人的法定代表人。公司是一個企業(yè)法人,也即是說,它是一個經濟組織,“組織”是一個靜態(tài)的概念,所以必須有具體的人去代表它,也即公司的法定代表人。法定代表人代表企業(yè)法人的利益,按照法人的意志行使法人權利。法定代表人在企業(yè)內部負責組織和領導生產經營活動;對外代表企業(yè),全權處理一切民事活動。因此,法定代表人是公司里很關鍵的人?!豆痉ā芬?guī)定:有限責任公司設董事會的,董事長為公司的法定代表人;不設董事會的,執(zhí)行董事為公司的法定代表人。根據《公司法》的規(guī)定,凡有下列情形之一的人員,不得擔任公司的董事長,也就是不能擔任法定代表人:1)無民事行為能力或者限制民事行為能力;2)因犯有貪污、賄賂、侵占財產、挪用財產罪或者破壞社會經濟秩序罪,被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾五年,或者因犯罪被剝奪政治權利、執(zhí)行期滿未逾五年;3)擔任因經營不善破產清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經理,并對該公司、企業(yè)的破產負有個人責任的,自該公司、企業(yè)破產清算完結之日起未逾三年;4)擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照的公司、企業(yè)的法定代表人,并負有個人責任的,自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年;5)個人所負數額較大的債務到期未清償;6)國家公務員不得兼任公司的董事、監(jiān)事、經理,也不得擔任公司法定代表人。九、制定公司章程公司章程是關于公司組織和行為的基本規(guī)范。公司章程不僅是公司的自治法規(guī),而且是國家管理公司的重要依據。公司章程具有以下作用:1)公司章程是公司設立的最主要條件和最重要的文件。2)公司章程是確定公司權利、義務關系的基本法律文件。3)公司章程是公司對外進行經營交往的基本法律依據。公司章程是注冊一家公司最主要的文件之一,它由股東共同制定,經全體股東一致同意,由股東在公司章程上簽名蓋章。公司章程對公司、股東、董事、監(jiān)事、經理具有約束力。下面列出一個比較完整的公司章程樣本:(*號表示要添加的具體內容)湘潭振興科技有限公司章程第一章總則第一條依據《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國公司登記管理條例》及國家有關法律、行政法規(guī)制定本章程。第二條公司的宗旨是:***。第三條公司股東以其出資額為限對公司承擔責任,公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。公司以其全部法人財產,依法自主經營,自負盈虧。第二章公司名稱和住所第四條公司名稱:湘潭振興科技有限公司(以下簡稱公司),已經湘潭市工商行政管理局*號文核準。公司住所:***。第三章公司經營范圍第五條公司經營范圍:***。第四章公司注冊資本第六條公司注冊資本:**萬元人民幣第五章股東名稱、出資方式、出資額第七條股東名稱、出資方式、出資額如下:1.股東姓名(或名稱):***以人民幣出資***萬元;以實物出資折人民幣***萬元;以工業(yè)產權出資折人民幣***萬元;以非專心利技術或土地使用權出資折人民幣***萬元。2.股東姓名(或名稱):***以人民幣出資***萬元;以實物出資折人民幣***萬元;以工業(yè)產權出資折人民幣***萬元;以非專心利技術或土地使用權出資折人民幣***萬元。3.***4.***注冊資本中以實物出資的,公司應當于成立后半年內辦理實物過戶手續(xù),并報公司登記機關備案。注冊資本中以工業(yè)產權出資的,公司應當于成立后半年內依法辦理工業(yè)產權轉讓登記手續(xù),并報公司登記機關備案。第八條公司成立后應向股東簽發(fā)出資證明書。第六章股東的權利和義務第九條股東享有下列權利:(一)參加或推選代表參加股東會并根據其出資份額享有表決權;(二)了解公司經營狀況和財務狀況;(三)選舉和被選舉為董事會成員和監(jiān)事;(四)按照出資比例分取紅利;(五)優(yōu)先購買公司新增的注冊資本;(六)優(yōu)先購買其他股東轉讓的出資;(七)公司終止后,依法分得公司的剩余資產。(八)其他權利。第十條股東承擔下列義務:(一)遵守公司章程;(二)按期繳納所認繳的出資;(三)以其所認繳的出資額承擔公司債務;(四)在公司辦理登記注冊手續(xù)后,股東不得抽回投資。第十一條股東之間可以相互轉讓其全部或者部分出資。第十二條股東向股東以外的人轉讓其出資時,必須經全部股東過半數同意;不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資,如果不購買該轉讓的出資,視為同意轉讓。第十三條股東依法轉讓其出資后,由公司將受讓人的姓名或名稱、住址以及受讓的出資額記載于股東名冊。第七章公司的機構及其產生辦法、職權、議事規(guī)則第十四條股東會由全體股東組成,是公司的權力機構,行使下列職權:(一)決定公司的經營方針和投資計劃;(二)選舉和更換董事,決定有關董事的報酬事項。(三)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關監(jiān)事的報酬事項;(四)審議批準董事會的報告;(五)審議批準監(jiān)事會的報告;(六)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;(七)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;(八)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;(九)對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議;(十)對公司合并、分立、變更公司形式,解散和清算等事項作出決議;(十一)修改公司章程。第十五條股東會首次會議由出資最多的股東召集和主持。第十六條股東會議由股東按照出資比例行使表決權。每**元人民幣為一個表決權。第十七條股東會會議分為定期會議和臨時會議,并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議應*個月召開一次,臨時會議由代表四分之一以上表決權的股東,三分之一以上的董事,或者監(jiān)事提議方可召開。股東因事不能出席股東會議的,可書面委托他人參加,行使委托書載明的權力。第十八條股東會會議由董事會或執(zhí)行董事召集、董事長或執(zhí)行董事主持。董事長或執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務時,由董事長或執(zhí)行董事指定副董事長或其他董事主持。第十九條股東會會議應對所議事項作出決議,決議應由代表二分之一以上表決權的股東表決通過,但股東會對本章第十四條第八款、第十款、第十一款規(guī)定事項所作出的決議,必須經代表三分之二以上表決權的股東表決通過。股東會應當對所議事項的決定作出會議記錄,出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。
(公司不設立董事會的,從第20條至24條不須填寫)第二十條公司設立董事會,經民主選舉,由*******組成,其中***為本公司董事長,******為副董事長。
董事會任期*年,任期屆滿,連選可以連任。董事在任期內,股東會不得無故解除其職務。董事會行使下列職權:(一)負責召集股東會,并向股東會報告工作;(二)執(zhí)行股東會的決議;(三)決定公司的經營計劃和投資方案;(四)制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;(五)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;(六)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;(七)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;(八)決定公司內部管理機構的設置;(九)聘任或者解聘公司經理(總經理)(以下簡稱經理),根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理、財務負責人,決定其報酬事項;(十)制定公司的基本管理制度。第二十一條董事會由董事長召集并主持。董事長因特殊原因不能履行職務時,由董事長指定副董事長或其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提議召開董事會會議。并應于會議召開十日前通知全體董事。第二十二條董事會的議事方式和表決程序如下:******董事會應對所議事項的決定作好會議記錄,出席會議的董事應當在會議記錄上簽名。第二十三條根據《公司法》規(guī)定,董事長為公司法定代表人,即本公司的法定代表人是***,每屆任期為三年,任期屆滿,連選可以連任。董事長行使下列職權:(一)召集和主持股東會議或董事會議;(二)檢查股東會議和董事會議的落實情況并向董事會報告;(三)代表公司簽署有關文件;(四)提名公司經理人選,交董事會任免;(五)在發(fā)生戰(zhàn)爭,特大自然災害等緊急情況時,對公司事務行使特別裁決和處置權,但這類裁決權和處置權必須符合公司利益,并在事后向董事會和股東會報告;(六)其他職權。第二十四條公司設立監(jiān)事會,監(jiān)事會由******組成(3人以上),其中股東代表*名,職工代表*名,監(jiān)事會召集人為***。監(jiān)事會任期每屆為三年,監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。董事、經理及財務負責人不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會行使下列職權:(一)檢查公司財務;(二)對董事、經理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;(三)當董事和經理的行為損害公司的利益時,要求董事和經理予以糾正;(四)提議召開臨時股東會;(五)公司章程規(guī)定的其他職權;(六)監(jiān)事會成員列席董事會會議。(公司設立董事會的,從第25條至27條不須填寫)第二十五條公司不設董事會,經民主選舉***為執(zhí)行董事。第二十六條根據《公司法》的規(guī)定,公司不設董事會的,執(zhí)行董事為公司法定代表人,即本公司的法定代表人是***。執(zhí)行董事行使下列職權:(一)負責召集和主持股東會議,并向股東會報告工作;(二)檢查股東會議落實情況;(三)代表公司簽署有關文件;(四)提名公司經理人選;(五)在發(fā)生戰(zhàn)爭,特大自然災害等緊急情況時,對公司事務行使特別裁決和處置權,但這類裁決權和處置權必須符合公司利益,并在事后向股東會報告;(六)其他職權。第二十七條公司不設監(jiān)事會,設監(jiān)事*名,由***擔任。監(jiān)事行使下列職權:(一)檢查公司財務;(二)對董事、經理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;(三)當董事和經理的行為損害公司的利益時,要求董事和經理予以糾正;(四)提議召開臨時股東會;(五)公司章程規(guī)定的其他職權。第二十八條公司設經理,并行使下列職權:(一)主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會(執(zhí)行董事)決議(定);(二)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;(三)擬訂公司內部管理機構設置方案;(四)擬訂公司的基本管理制度;(五)制訂公司的具體規(guī)章;(六)提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人;(七)聘任或者解聘除應由董事會(執(zhí)行董事)聘任或者解聘以外的負責管理人員;(八)公司章程和董事會(執(zhí)行董事)授予的其他職權。第二十九條董事(長)、監(jiān)事、經理應當遵守法律、行政法規(guī)以及公司章程,忠實履行職務,維護公司利益,不得利用在公司的地位和職權,為自己牟取私利。董事(長)、監(jiān)事、經理執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定,給公司造成損害的,應當承擔賠償責任。第三十條董事(長)、監(jiān)事、經理不得利用職權收受賄賂或其他非法收入;不得挪用公司資金或者將公司資金借貸給他人;不得將公司資產為本公司的股東或其他個人債務提供擔保。第三十一條董事(長)、監(jiān)事、經理除依照法律規(guī)定或者經股東會同意外,不得泄露公司秘密。第八章財務、會計、利潤分配第三十二條公司應當依照國家法律、行政法規(guī)和國務院財政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務、會計制度。公司在年度終了時,應制作財務會計報告,依法經審查驗證后,于第二年*月*日送交各股東。財務會計報告包括下列財務會計報表及附屬明細表:(一)資產負債表;(二)損益表;(三)財務狀況變動表;(四)財務情況說明書;(五)利潤分配表。第三十三條公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金,并提取利潤的百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的百分之五十以上的,可不再提取。公司法定公積金不足以彌補上年度公司虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前,應當先用當年利潤彌補虧損。公司在稅后利潤中提取法定公積金后,經股東會決議,可以提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金、法定公益金后所余利潤,按股東的出資比例分配。第九章公司的解散事由與清算辦法第三十四條公司營業(yè)期限*年,從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算。第三十五條公司有下列情形之一的可以解散:(一)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現時;(二)股東會決議解散;(三)因公司合并、分立解散;(四)公司被依法宣告破產;(五)公司被依法責令關閉。第三十六條公司解散時,應依據《公司法》的規(guī)定成立清算組對公司進行清算。清算結束后,清算組應當制作清算報告,報股東會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷登記,公告公司終止。第十章股東認為需要規(guī)定的其它事項第三十七條公司根據需要可修改公司章程。修改公司章程必須經出席股東大會的股東所持表決權的三分之二以上通過,修改后的公司章程應由全體股東簽名、蓋章,并送原公司登記機關備案。第三十八條公司登記事項需要變更時,應向公司登記機關申請變更登記。第三十九條公司章程的解釋權屬于股東會。第四十條公司登記事項以公司登記機關核定的為準。第四十一條本章程經股東共同協(xié)商訂立,自公司設立之日起生效。第四十二條本章程一式*份,股東各持一份,并報公司登記機關備案一份。股東簽名:蓋章身份證號碼:股東簽名:蓋章身份證號碼:股東簽名:蓋章身份證號碼:****年**月**日
上面是一份比較完整的公司章程樣本,但并不是所有的公司章程都是這樣的,成立公司的股東可以根據公司的實際情況作修改或補充。十、辦理公司驗資依照《公司法》規(guī)定,公司的注冊資本必須經法定的驗資機構出具驗資證明,驗資機構出具的驗資證明是表明公司注冊資本數額的合法證明。依照國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定,法定驗資機構是會計師事務所和審計師事務所,首先,憑工商管理部門的公司名稱核準通知書到銀行開設一個公司的臨時帳戶。各股東全部以現金出資的,應根據公司名稱核準通知書及公司章程規(guī)定的投資比例及投資金額,分別將投資款繳存公司臨時帳戶。繳存投資款可采用銀行轉帳或直接繳存現金兩種方式。需注意的是,股東在繳存投資款時,在銀行進帳單或現金繳款單的“款項用途”欄應填寫“***(股東名稱)投資款”。股東如以實物資產(固定資產、存貨等)或無形資產(專利、專有技術)出資,則該部分實物資產或無形資產需經過持有資產評估資格的會計師事務所或資產評估公司評估,取得評估的報告書。接著與會計師事務所簽訂驗資業(yè)務委托書,委托會計師事務所驗資。驗資時需向會計師事務所提供以下資料:1)公司名稱核準通知書;2)公司章程;3)股東身份證明,個人股東提供身份證,法人(公司)股東提供營業(yè)執(zhí)照;4)股東投資款繳存銀行的銀行進帳單(支票頭)或現金繳款單、資產評估報告書等資金到位證明;
5)如個人股東是以個人存折轉帳繳存投資款的,則需提供個人存折;提供以上資料時,會計師事務所需驗原件后留存復印件。會計師事務所會根據提供的以上證件進行查證,如果全部合格通過,則出具驗資報告書。辦理驗資手續(xù)必須向驗資機構(如會計師事務所)交納一定的費用,具體數量根據注冊資本的數量而定,幾百到幾千甚至更多不等,可以跟所委托的驗資機構洽談。練習2:李四準備在城里成立一生產新型衛(wèi)生潔具的公司。設備和廠房投資50萬元,流動資金10萬元,需要請2個技術工、2個推銷員和1個助手,月費用如下:
電費電話費辦公費廣告費維護費折舊費400元/月200/月600/月100/月50/月10/月
計劃年銷售產品1000套,每套銷售價0.1萬元,如果各種稅費為銷售收入的10%,每個技術員的月工資2000元,推銷員月工資1500元,助手月工資1000元。(1)試制訂其還本計劃。(2)請制訂一個年現金流量計劃。經營理念嚴介和與太平洋集團有限公司嚴介和1960年出于江蘇淮安,1987年通過公開招標相繼租賃了3個瀕臨倒閉的集體企業(yè),任廠長、經理、站長等。1992年注冊成立淮安引江建造工程公司,任董事長。1993年,進入國家重點工程滬寧高速公路,1995年,注冊成立江蘇太平洋工程有限公司,任董事長,1996年更名為太平洋集團有限公司,注冊資金1.05億元,任董事局主席總裁。2002年注冊成立太平洋建設集團有限公司,任董事局主席兼總裁,3年內,集團相繼并購了17家國有大中型企業(yè),總資產達到60億元,成員企業(yè)發(fā)展到46家,創(chuàng)下企業(yè)年增長率高達1300%的驚世神話。2004年,嚴介和在胡潤中國富豪榜上排名第66位,2005年,在胡潤中國富豪榜上排名第2位。他有個瘋狂的設想:至2010年,培養(yǎng)出100個億萬富翁、1000個千萬富翁、10000個百萬富翁。嚴介和由一個小小的包工隊伍,成長到今天首屈一指的民營企業(yè),有他的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新理念。他有8條確保不出事的經營理念:1、永遠不做資本玩家,只做實業(yè),資產負債率絕對不超過30%。2、堅持用自己的錢去并購國企,不用銀行的錢。3、遇到很貪的官員,如果只有送錢才能辦事,就下決心放棄這個項目,絕不冒這個險,因為貪官遲早會出事,會牽連到自己。4、對外關系上,要保持“聽話”的心態(tài),要360度交朋友。關鍵是要最大限度地理解政府和媒體對自己的不理解。5、要作到理直而不氣壯,謙恭祥和處世。6、要認清自己的處境:自己是優(yōu)秀的,但是苦命的;為社會做貢獻是可愛的,但是可憐的。企業(yè)家要承認這個現實。7、企業(yè)家只當運動員,當不了裁判員,碰到吹黑哨的,只能自認倒霉。8、要做好車被砸、衣服被撕、自己的員工被圍攻三天三夜而釋然的準備。一、營銷與銷售的基本概念本來,“營銷”與“銷售”同義,都包含“在市場上出售商品”。但隨著科技的發(fā)展和生產力的不斷提高,以及企業(yè)經營思想的不斷更新,營銷與銷售逐漸成為兩種不同的概念:第二節(jié)營銷策略與技巧2.1營銷的規(guī)律創(chuàng)業(yè)的目的是要做生意,要做好生意的根本在于造就眾多的顧客。如果顧客太少,你經營的公司、工廠、商店就會出現營業(yè)額不足,沒有利潤或利潤太少,生意無法維持,創(chuàng)業(yè)就要失敗。為了使創(chuàng)業(yè)成功,創(chuàng)業(yè)者有必要了解一些營銷管理方面的基本知識.
營銷:不是一種單純銷售商品的工作,而是引導商品和勞務由生產者流向消費者的各項業(yè)務活動。因此,營銷是一個管理過程,它負責識別、預測和在有利可圖的條件下,滿足消費者需求為核心的整體銷售活動。銷售:即是推銷商品或收集訂單,它只是屬于營銷活動中一項極為重要的工作。營銷主要包括組織銷售和管理銷售:(一)組織銷售。它是在全面考慮和適當運用各種影響銷售因素的基礎上,把有關銷售的各項工作有機地組成為一個整體的銷售活動。有關銷售的各項工作主要包括:市場調查、產品研究、包裝裝潢、廣告推廣、訂價、分銷、計劃等等。另外,還指企業(yè)內所設各工作部門,必須相互協(xié)調,并按具體情況,因時、因地、因人、因事,具體分析有關策略,處理好銷售過程中出現的各種問題。(二)管理銷售。它是對總體銷售活動的控制和監(jiān)查,對工作效率的管理、人才的開發(fā)和培訓等具體工作。管理銷售做得好與不好,不僅關系到企業(yè)的運作能否正常,而且直接關系到企業(yè)的興衰與成敗,管理銷售的目標是要求達到最大限度的利潤。二、營銷的手法所謂營銷的手法是指組織和實現某項整體銷售活動的辦法和手段。其中包括“銷售方法”、“促銷方法”、“與未來的顧客建立和保持聯(lián)系的方法”等三個方面。營銷者應分析的焦點就是要合理認定采取什么方法,才能打開和擴大產品(或服務項目)銷路的行之有效的方法。就銷售方法而言,主要有被動銷售和主動銷售兩種:(一)被動銷售。這是零售商等客上門買貨的方法。例如把各種銷售的商品陳列在自己的店鋪里展銷,利于顧客上門時自由選購。隨著市場競爭的日趨激烈,現在,許多零售商已經不拘泥于這種等顧客上門的被動銷售,而是先做好宣傳廣告并采用某種主動,又較為有效的促銷措施。這是一種采用直接營銷的方式。銷售人員主動找到顧客,推銷商品。尋找和追蹤顧客的方法有多種多樣,例如經常與顧客溝通聯(lián)系、上門訪問并推銷商品、郵寄銷售、街頭贈樣、征求定貨、電話兜售、網上宣傳、網上銷售、送貨上門等。有些公司通過幾家代理商組成銷售網絡,讓代理商各自獨立選用適當方法主動聯(lián)系當地顧客銷售。(二)主動銷售這是用各種各樣的手法吸引顧客,對顧客施加影響,以促使其形成某種購物動機,是應付競爭贏得生意的辦法和措施。常見的有:(一)宣傳廣告:這是一般都習慣和樂意采用的一種促銷方法。它以某種形式的廣告為媒介,向公眾傳達有關產品(服務項目)的信息,借此吸引顧客。一種新產品剛剛進入市場,尤其是進入一個新地方時,都要在當地作宣傳廣告,要讓顧客了解產品的性能和用途,才能吸引顧客購買。三、促銷方法(二)商場示范:這曾經是一種相當成功的促銷方法,尤其是推銷某種需要向顧客展示獨具特色或傳授其使用方法的新產品,經常采用這一方法。但這屬于被動式的推銷,必須等客上門,才能向他們作現場示范,并出售產品。(三)商場展銷:是利用商品櫥窗或場地展銷各類產品,為促進銷售,還可以給顧客某些優(yōu)惠條件,如折扣優(yōu)惠等。(四)價格減讓:有折扣、回扣等多種形式。但回扣比折扣顯得更有吸引力。(五)金錢獎勵與惠贈物品:兩者可以單獨選用,也可以混合使用。有些零售商家在組織某種形式的銷售大行動時,經常采用購物抽獎的方式促銷;或采用購買一定數額商品反還百分之幾十的方式促銷。(六)分銷:這是把商品分散銷售出去,四處都有自己的貨物銷售,比一處單賣要快得多。分銷渠道多,而且暢通,即使投入少量推銷力量,同樣可以做成大筆生意。分銷方法主要有間接分銷和直接分銷兩種:間接分銷:通過托付分銷戶或特許經營戶,向四處銷售商品。直接分銷:直接向消費者推銷貨品。也可配合采用電視助銷、互聯(lián)網助銷和郵寄訂購等方法。組織營銷是一門很深奧的學問,首先要具備正確的“推銷觀念“與”營銷觀念“,同時,還要具備敏銳的“產品觀念”。在這個多姿多彩的商業(yè)舞臺上,不少人的演出十分精彩,但不少人則常常演出失敗。2.2幾種成功營銷術簡介一、松下營銷術松下電器公司的成功經驗,就是生產與銷售網協(xié)同發(fā)展,這是松下電器騰空而起的兩只強有力的翅膀。怎樣才能做好生意,怎樣做一個善于營銷致富的創(chuàng)業(yè)者,豐富你的營銷知識,提高你組織營銷的能力,是獲得創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。
創(chuàng)業(yè)伊始的松下,堅信一個樸素的觀念,只要生產出有用和好的東西,就有人買。然而,商場的現實并非這樣簡單。當時,松下將雙燈用插座的經銷大權交給一個叫吉田的經銷商,松下一心一意去擴大自己的生產規(guī)模。但不久,由于東京其他的電器制造商流血傾銷,將松下的雙燈插座電器一下子推入困境之中。經銷商吉田要求松下降低供貨價格,但若松下降低價格,公司就難以維持運轉。無奈之下,松下只好解除契約,從此走上自銷之路。這時松下才第一次發(fā)現,銷售比生產還難。被逼無奈的松下只好自建銷售網,但松下經商的天才很快就有了突出的表現。他帶著自制的產品,繞開批發(fā)商,直接敲開了零售商的大門。松下發(fā)現,如果將商品直接供給零售商,價格不變,零售商仍有利可圖。松下這一做法,減少了流通環(huán)節(jié),降低了銷售成本。生產商批發(fā)商零售商自此,松下建立了以零售商為銷售主體的銷售渠道。發(fā)展到1923年,松下電器已初具規(guī)模。特別是炮彈型車燈推出以后,因無競爭廠家,產量與日俱增,成長極為迅速。直接與零售商打交道后,松下感到了滯銷層所帶來的威脅,遂決定在全國各地征求代理商,將產品推向全國。于是,松下開始在報紙上刊登廣告。第一個來應征的是名古屋商人吉田幸太郎,他立即交了200日元保證金取得該地區(qū)的代理權。此后,各地的代理商陸續(xù)前來簽約。松下的原則是:“一地一代理”,以免互相競爭,產生矛盾和摩擦。為了使松下電器保持發(fā)展的勢頭,松下還進一步完善了流通體制,探取了多層次、多渠道、大流量、多功能的流通體制,無論從哪個角度去考察,都給人出類拔萃的感覺。為此,人們把“經營之神”的美名送給了松下幸之助。二、李嘉誠的營銷術李嘉誠赤手空拳起家他創(chuàng)造了一個經濟奇跡,一個商業(yè)神話。他連續(xù)10余年榮膺全球華人首富,連續(xù)10多年雄踞香港商界之首。李嘉誠創(chuàng)業(yè)、主業(yè),驚世駭俗;李嘉誠的營銷術,更是奇招迭出,出神入化?!陡2妓埂酚?006年初評出的香港等地40位富豪排行榜中,現年77歲的李嘉誠排行第一,年賺522億港元。李嘉誠出生在廣東潮洲,11歲隨父親逃難到香港,在香港只念了兩年書,就開始謀生。起初,李嘉誠的工作是當推銷員,1952年,23歲的李嘉誠用平時省吃儉用的7000元創(chuàng)辦了自己的塑膠廠——“長江塑膠廠”。1958年,李嘉誠開始投資房地產,他獨到的眼光和精明的開發(fā)策略,使長江很快成為香港的一大地產和投資實業(yè)公司。當長江公司于1972年上市時,其股票被超額認購65倍。1979年,長江購入老牌英資商行“和記黃埔”,李嘉誠因而成為首位收購英資商行的中國人。(一)選準對象,直接推銷美國戴爾·卡耐基說過:“你想知道自己是否具備經商素質,你最好去當一當推銷員”。當今世界上杰出的商人企業(yè)家,十有八九從事過推銷工作,并絕大多數取得過驕人的成績,李嘉誠也在其列。
李嘉誠17歲就是一名五金廠當推銷員。李嘉誠當時在五金廠主要負責鍍鋅鐵桶的推銷。他一入行就感到千軍萬馬過獨木橋的競爭十分激烈。于是,他避實就虛,采取直銷的方法進攻。他首先瞄準了酒樓,認為酒樓是“吃貨”大戶,就集中精力對這些堡壘攻堅。當時,李嘉誠看中去酒樓旅店直銷有兩個優(yōu)勢:一是直銷價格比酒樓旅店到市場上去買要便宜,二是送貨上門節(jié)省了客戶的時間和精力。李嘉誠這招一出手就獲得了成功。他有次打入一家旅店,一次就銷出100多只鐵桶,成績十分喜人。在推銷鍍鋅鐵桶時,李嘉誠對家庭散戶也作了研究,發(fā)現高級住宅區(qū)的家庭多使用鋁桶。于是,他就把目標瞄準中下層居民區(qū)。他認為,如果能找一些“義務宣傳員”幫忙的話,可能事半功倍。一個偶然的機會使他找到了這樣的“義務宣傳員”。一日,李嘉誠在散戶中轉悠,發(fā)現幾個老太太坐在樓下?lián)癫?、聊天。他便上前專找老太太賣桶。他想,只要賣動一只,就等于賣掉了一批。老太太喜歡串門嘮叨,買下他的桶,自然就成了他的義務宣傳員。李嘉誠這一招果然又大獲成功。(二)尋找“義務宣傳員”(三)解決顧客心結,促成推銷李嘉誠開辟了酒樓旅館的直銷路線后,其他推銷員聞訊也如法炮制。其直銷效果大不如前。有一家剛落成的旅館正準備開張,這是推銷鐵桶的大好時機。但他的幾個同行領功心切,搶先找到旅館老板,但都一碰了鼻子,無功而退。原來老板有意與另一家五金廠交易。這些同事都推李嘉誠出馬,李嘉誠也覺得放掉這條大魚真有點可惜。首先,他并不急于見老板,而是先同旅館的一個職員交上朋友。然后有意地從那個職員中套知老板的有關情況,再選擇突破口。那個職員談到老板有一個兒子,整天纏著要去看賽馬。老板疼兒子,但旅館開張在即,事情太多,根本抽不出時間陪兒子,因此,兒子看賽馬的事情成了老板的一件心結。職員是當作趣聞說起這件事的,可言者無意,聽者有心。李嘉誠覺得有了打開老板拒客心理的鑰匙。李嘉誠讓這個職員搭橋,自掏腰包帶老板的兒子去看賽馬,老板的兒子十分高興,也令老板感動。于是,同意從李嘉誠手中一次買下了380只鐵桶。(四)以退為進,迂回推銷李嘉誠性格內向,不喜歡主動交談。這種性格,若從推銷角度而言,算是一個缺陷。但李嘉誠靠智慧和靈活多變的推銷技巧,彌補了這個不足。一次,李嘉誠向一家酒樓推銷鐵桶,遭到老板的拒絕,李嘉誠只好離開,但他又是一個不輕易認輸的人。于是,他又反身回到酒樓。他一見到老板就搶先說:“我這次不是來推銷鐵桶,我只是想請教,在我進貴店推銷時,我的行動、言辭、態(tài)度有什么不妥的地方,請你指點迷津?!彼€說:“我是個新手,您比我有更豐富的經驗,在商界你已經是個成功的人士,我懇求您的指點,以作為晚輩改進的借鑒”。
李嘉誠坦誠求教的精神和淳樸的態(tài)度,使老板很受感動。他除了提出意見和建議外,還是和李嘉誠做了一單生意。(五)誠以待人李嘉誠成了大老板后,誠以待人,仍然不擺架子,容易相處而又無拘無束。一次,他從啟德機場載一個陌生人到市區(qū),沒有顧慮到個人安全問題,他甚至親自為客人打開車尾箱,他對汽車的冷氣、客人的住宿,都一一關心,他堅持要打電話到希爾頓酒店問清楚房間訂好沒有。當然,這間世界一流的酒店也是他名下的產業(yè)。李嘉誠這樣一個大富豪為自己的酒店拉來一個顧客,在許多人看來,是丟身份極沒面子的事。從這里可以看出,這不單是李嘉誠的細心和精明,而更重要的是他的一種理念和精神。李嘉誠在商業(yè)生涯中,絕不放過任何一個賺錢的機會,哪怕是一個人,一筆最小的生意,他也不放過。(六)利用名人效應作隱形廣告李嘉誠參股了日產總統(tǒng)型房車,并是中泰合誠汽車公司代理經銷。但日產總統(tǒng)型房車的銷路很不好,為了推銷這種汽車,李嘉誠很少坐其他汽車,多數是坐這種日產總統(tǒng)型房車。
由于李嘉誠具有名人廣告效應,因為他擁有日產總統(tǒng)型為坐駕,令此車身價大增,香港富豪紛紛購買此車。從而救活了此種車的銷路。(七)利用現代科技進行廣告宣傳長實集團的盈利大頭,一直來自樓市。由于樓利滾滾,樓市的競爭也異常激烈,樓市廣告也爭奇斗妍。傳統(tǒng)的房屋現場廣告,均是大幅宣傳畫和霓虹燈等。當激光發(fā)明剛剛進入實際應用后,李嘉誠便首先采用這一現代高科技成果,在天水圍的嘉湖山莊放激光廣告。兩個大型激光發(fā)射器,安裝在樓頂,入夜便放射出多組五顏六色、形態(tài)各異的激光,甚為壯觀,取得了極好的效果。(八)出奇制勝借節(jié)為商1996年新春期間,長實集團發(fā)展的嘉湖山莊舉行豐富多彩的賀歲活動。春節(jié)是中國人的第一大節(jié),此時最容易溝通感情,李嘉誠深諳人們心理,抓住這個大好時機,利用賀歲活動,拉近人們的距離,推介嘉湖山莊。除了舞龍舞獅這些傳統(tǒng)項目外,還別出心裁掛了一幅寬7.6米、長53米,約18層樓高的巨型對聯(lián),掛在大廈外墻,氣勢磅礴:“嘉湖千家賀新歲,山莊萬戶慶春風”整個天水圍區(qū)都能看到這幅象征鴻運當頭,財源滾滾的對聯(lián),為整個地區(qū)平添了不少新春氣息,為區(qū)內及春節(jié)期間前往天水圍區(qū)的市民帶來好運,取得了十分好的宣傳效果。他開創(chuàng)了在大樓上掛對聯(lián)做廣告的先河。(九)善納忠言廣采博納有一次,李嘉誠新建了一處樓盤,房子已建好,漂亮得很,典型的歐洲風格,由于預訂樓房的人很多,李嘉誠打算發(fā)售。但美中不足的是,路還沒修好,下雨天盡是泥濘。三、宜家公司經營模式
瑞典宜家公司創(chuàng)始人坎普拉德以280億美元凈資產,在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四。他說:“我們的想法是為所有的人服務,包括窮人。我們必須降低成本”。這就是瑞典宜家公司經營的模式:低廉的產品和照顧顧客的需求。(一)低廉的產品對于顧客來說,吸引他們的是宜家公司能夠提供設計時尚而又低廉的價格。瑞典宜家公司總經理杜蒙說,設計出漂亮但很昂貴的產品很容易,但要設計出不貴而又好用的漂亮產品,就是一個巨大的挑戰(zhàn)了。為達此目的,他聘請了12位專門的設計師80名自由職業(yè)人來設計。1956年,當他看到一名雇員將桌子腿拆下,以便將貨物全部裝入顧客的汽車時,坎普拉德馬上產生了“將家具扁平封裝,讓顧客自己回去組裝的主意”,這樣為顧客和自己都節(jié)省了昂貴的運費,同時還大大節(jié)省了儲存和銷售的空間。(二)照顧顧客的需求1、為不同地區(qū)的人群提供不同的產品。例如他們看到美國人喜歡將衣服折疊起來放,他們就為美國人設計帶大抽屜的大衣柜;而意大利人喜歡將衣服掛起來的特點,他們就為其設計能方便掛衣服的大衣柜。2、在每個商場的入口處,有一個顧客免費“寄存”兒童的樂園
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