2023護(hù)理年終工作總結(jié)

第41頁(yè)共41頁(yè)2023護(hù)?理年終工作?總結(jié)__?_年，在院?長(zhǎng)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在各?部門密切配?合和支持下?，護(hù)理部帶?領(lǐng)全體護(hù)理?人員團(tuán)結(jié)一?致，緊密圍?繞創(chuàng)建三級(jí)?精神病專科?醫(yī)院為工作?重點(diǎn)，結(jié)合?護(hù)理部年初?制訂的工作?計(jì)劃和目標(biāo)?管理，帶領(lǐng)?全院護(hù)理人?員積極完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)。一、?圍繞創(chuàng)建三?級(jí)精神病專?科醫(yī)院，積?極開展工作?。（一）?根據(jù)市衛(wèi)生?局制定的“?三級(jí)精神病??？漆t(yī)院”?的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?要求，今年?__月份，?護(hù)理部__?_全院護(hù)士?長(zhǎng)再次認(rèn)真?學(xué)習(xí)每一項(xiàng)?的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?，要求各科?室按照各項(xiàng)?要求完成每?一項(xiàng)工作。?（二）加?大護(hù)理質(zhì)量?自查力度，?認(rèn)真落實(shí)整?改措施，提?高護(hù)理質(zhì)量?，護(hù)理部護(hù)?長(zhǎng)不定期檢?查病區(qū)的各?項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量?，對(duì)存在問?題及時(shí)進(jìn)行?整改，通過?檢查→整改?→再檢查→?整改的程序?狠抓各項(xiàng)護(hù)?理工作，使?護(hù)理質(zhì)量得?到持續(xù)改進(jìn)?。（三）?加強(qiáng)護(hù)理人?員應(yīng)急能力?，___全?院護(hù)理人員?學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)?急預(yù)案，并?進(jìn)行模擬練?習(xí)，不斷提?高護(hù)理人員?的應(yīng)急水平?。（四）?認(rèn)真抓好各?項(xiàng)護(hù)理文件?的書寫質(zhì)量?，___護(hù)?士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新?的___省?臨床護(hù)理文?書規(guī)范，各?科室能嚴(yán)格?按照《__?_省病歷書?寫規(guī)范》的?各項(xiàng)要求進(jìn)?行書寫，做?到及時(shí)、準(zhǔn)?確、如實(shí)記?錄病人的動(dòng)?態(tài)（范本）?情況，為病?人的診治提?供可靠的依?據(jù)，有效防?范醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?二、加強(qiáng)安?全管理，確?保病者安全?。護(hù)理部?定期召開護(hù)?士長(zhǎng)安全管?理會(huì)議，并?定期到各科?室進(jìn)行護(hù)理?行政查房，?查找安全隱?患，督促改?進(jìn)。在管理?中做到護(hù)理?安全工作常?抓不懈，層?層把關(guān)，責(zé)?任落實(shí)到人?，切實(shí)做好?安全管理工?作，有效防?范安全隱患?，保障病人?安全。各科?室護(hù)士長(zhǎng)把?安全檢查工?作作為一項(xiàng)?日常重點(diǎn)工?作來(lái)抓，及?時(shí)檢查病區(qū)?的環(huán)境，消?除一切安全?隱患，確保?了醫(yī)療護(hù)理?安全，保障?病患者生命?安全。三?、加強(qiáng)護(hù)理?管理及深化?護(hù)理服務(wù)意?識(shí)。（一?）加強(qiáng)病區(qū)?護(hù)理管理，?提高護(hù)理質(zhì)?量。各科室?護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)?病床的設(shè)置?，設(shè)立護(hù)理?責(zé)任小組，?由科內(nèi)主管?護(hù)師及護(hù)師?擔(dān)任小組長(zhǎng)?，負(fù)責(zé)本組?護(hù)理質(zhì)控及?督促。護(hù)理?部根據(jù)醫(yī)院?發(fā)展的需要?，結(jié)合臨床?科室持點(diǎn)，?不斷完善護(hù)?理質(zhì)控制度?，修訂護(hù)理?人員考核細(xì)?則，進(jìn)一步?完善護(hù)理質(zhì)?量考核內(nèi)容?及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?，如病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、分級(jí)護(hù)?理、消毒隔?離工作、護(hù)?理文件的書?寫及各科室?的護(hù)理質(zhì)量?等。（二?）加大落實(shí)?、督促、檢?查力度，注?意對(duì)護(hù)士操?作流程質(zhì)量?的督查。抓?好三級(jí)質(zhì)控?管理，按要?求開展質(zhì)控?活動(dòng)，明確?分工，責(zé)任?到人，做到?人人參與，?層層管理，?共同把關(guān)，?確保質(zhì)量。?有檢查記錄?、分析、評(píng)?價(jià)及改進(jìn)措?施。各科室?護(hù)理措施完?成率達(dá)__?_%以上，?保證了護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)的有效性?。（三）?對(duì)護(hù)理質(zhì)控?中發(fā)現(xiàn)的問?題，及時(shí)反?饋，召開全?院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)?議進(jìn)行討論?及分析，對(duì)?護(hù)理存在的?疑難問題進(jìn)?行討論、分?析、拿出有?效的整改措?施。護(hù)士對(duì)?存在問題和?改進(jìn)措施的?知曉率達(dá)_?__%。?（四）各科?室做好急救?藥械的管理?工作，每班?交接時(shí)認(rèn)真?核對(duì)急救物?品、藥品、?設(shè)備做到“?四定”，及?時(shí)補(bǔ)充急救?藥品，帳物?相符，做到?完好備用，?確保其完好?率達(dá)___?%。（五?）加強(qiáng)護(hù)理?文書質(zhì)量管?理。護(hù)理部?不斷強(qiáng)化護(hù)?理文書正規(guī)?書寫的重要?意義，使每?個(gè)護(hù)士能端?正書寫態(tài)度?，同時(shí)加強(qiáng)?監(jiān)督檢查力?度，要求科?內(nèi)質(zhì)控小組?定期檢查，?護(hù)士長(zhǎng)定期?和不定期檢?查，并對(duì)每?份病歷進(jìn)行?了終末質(zhì)量?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)糾?正，每月進(jìn)?行護(hù)理文書?質(zhì)量分析，?對(duì)存在問題?提出整改措?施，形成護(hù)?理小組長(zhǎng)、?護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)?理部三級(jí)控?，嚴(yán)格把好?護(hù)理病歷書?寫關(guān)。__?-__月出?院病歷__?_份，護(hù)理?文書合格率?達(dá)到了__?_%。（?六）強(qiáng)化動(dòng)?機(jī)，培養(yǎng)責(zé)?任感，發(fā)揚(yáng)?“主人翁”?精神，人人?參與管理，?充分發(fā)揮每?個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)?和積極性，?使每人都能?主動(dòng)投入到?工作中。強(qiáng)?化主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，提倡?“微笑服務(wù)?”，禮貌招?呼，文明用?語(yǔ)，熱情接?待，細(xì)心介?紹，盡情_?__。4?四、積極?做好護(hù)理中?期評(píng)估工作?，加強(qiáng)__?_管理，發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)核心?戰(zhàn)斗力。?（一）成立?___機(jī)構(gòu)?，制定實(shí)施?方案。為貫?徹落實(shí)__?_省衛(wèi)生廳?頒發(fā)的《_?__開展_?__省護(hù)理?事業(yè)發(fā)展規(guī)?劃中期評(píng)估?工作___?》的要求,?護(hù)理部制定?健全可行的?實(shí)施方案。?邀請(qǐng)護(hù)理專?家授課，使?護(hù)理人員了?解護(hù)理中期?評(píng)估工作的?重要性，分?析要點(diǎn)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)，制?定和更新了?護(hù)理工作流?程和指引。?（二）加?強(qiáng)政策學(xué)習(xí)?，保障工作?開展。護(hù)理?部___全?院護(hù)理人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹《護(hù)士條?例》、《護(hù)?理工作管理?規(guī)范》和《?臨床護(hù)理技?術(shù)規(guī)范》等?有關(guān)制度和?章程，并對(duì)?照《護(hù)理中?期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?》的要求進(jìn)?行了自查自?糾，進(jìn)一步?規(guī)范了護(hù)理?管理工作和?護(hù)士日常行?為，提高了?護(hù)理人員綜?合素質(zhì)，確?保護(hù)理中期?評(píng)估工作的?開展，在_?_月__日?護(hù)理中期評(píng)?估工作中，?我院的護(hù)理?工作得到市?護(hù)理專家的?認(rèn)可。五?、健全管理?體系，強(qiáng)化?科學(xué)管理，?持續(xù)改進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量。?一年來(lái)，我?院護(hù)理工作?統(tǒng)一思想認(rèn)?識(shí)，加大工?作力度，加?強(qiáng)管理，創(chuàng)?新工作機(jī)制?，努力營(yíng)造?和諧、富有?___的護(hù)?理工作氛圍?，提高專科?護(hù)理質(zhì)量和?專業(yè)技術(shù)水?平，使護(hù)理?工作真正做?到“貼近病?人、貼近臨?床、貼近社?會(huì)”，推進(jìn)?我院護(hù)理事?業(yè)全面、協(xié)?調(diào)、持續(xù)發(fā)?展，不斷滿?足人民群眾?日益增長(zhǎng)的?健康服務(wù)需?求。（一?）完善護(hù)理?管理體系建?設(shè)，加強(qiáng)層?級(jí)管理。?1、重新修?訂護(hù)理管理?委員會(huì)。以?“業(yè)務(wù)主管?院長(zhǎng)—護(hù)理?部主任—護(hù)?士長(zhǎng)—護(hù)士?組長(zhǎng)”為主?體的護(hù)理管?理體系，明?確了崗位職?責(zé)、任務(wù)和?要求。健全?和完善了“?護(hù)理部—護(hù)?理質(zhì)量與持?續(xù)改進(jìn)委員?會(huì)—科室”?三級(jí)管理工?作體系，明?確了護(hù)理質(zhì)?量管理委員?會(huì)參與護(hù)理?質(zhì)量管理和?監(jiān)控的職責(zé)?和任務(wù)。?2、科室建?立了“護(hù)士?長(zhǎng)—護(hù)理組?長(zhǎng)—護(hù)士”?質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)?調(diào)人人參與?質(zhì)量管理，?責(zé)任到人，?充分調(diào)動(dòng)每?個(gè)人的積極?性。在科室?選拔責(zé)任心?強(qiáng)、工作認(rèn)?真、有臨床?經(jīng)驗(yàn)、敢于?管理的護(hù)士?當(dāng)“質(zhì)控員?”監(jiān)控科室?護(hù)理質(zhì)量，?做到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，及?時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)?反饋，實(shí)現(xiàn)?護(hù)理質(zhì)量的?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。?（二）加?強(qiáng)培訓(xùn)，理?順管理流程?。今年分?兩批安排全?院護(hù)士長(zhǎng)參?加___市?護(hù)士長(zhǎng)管理?培訓(xùn)學(xué)習(xí)班?，增長(zhǎng)了管?理知識(shí)，開?拓了思路。?強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)?的責(zé)任意識(shí)?、大局意識(shí)?、主人翁意?識(shí)；堅(jiān)持每?月護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度，做?好上傳下達(dá)?，努力協(xié)調(diào)?各科室之間?工作。制定?了護(hù)理不良?事件上報(bào)制?度及報(bào)告流?程。（三?）勇于探索?，突出?？?特色。統(tǒng)?一管理標(biāo)準(zhǔn)?，強(qiáng)調(diào)制度?管理。護(hù)理?部結(jié)合專科?護(hù)理的實(shí)際?及時(shí)修訂和?完善了醫(yī)院?的護(hù)理制度?、護(hù)理質(zhì)量?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、?應(yīng)急預(yù)案、?流程和指引?。為適應(yīng)現(xiàn)?代護(hù)理工作?的要求，護(hù)?理部指導(dǎo)老?年一科率先?開展apn?排班、層級(jí)?護(hù)理、五常?法管理，重?新制定工作?職責(zé)、流程?和指引、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?目前___?個(gè)老年科室?開展了ap?n排班、層?級(jí)護(hù)理（護(hù)?理組長(zhǎng)—護(hù)?士—助護(hù)）?、應(yīng)用護(hù)理??？茊巍?pn排班解?決了護(hù)理不?中斷，減少?交班次數(shù)，?更有效地保?障了病人的?安全。在病?房布置方面?，各科室護(hù)?士長(zhǎng)能積極?開動(dòng)腦筋，?美化病室的?環(huán)境，為病?人營(yíng)造一個(gè)?安全、溫馨?、和諧的住?院場(chǎng)所。?六、注重教?學(xué)，重視人?才培養(yǎng)，提?高護(hù)理隊(duì)伍?的綜合實(shí)力?。人才隊(duì)?伍的建設(shè)是?護(hù)理綜合實(shí)?力的體現(xiàn)，?是護(hù)理生產(chǎn)?力的重要要?素。一來(lái)年?，護(hù)理部圍?繞隊(duì)伍建設(shè)?的目標(biāo)通過?教學(xué)、進(jìn)修?、講座、交?流、技能競(jìng)?賽等形式不?斷加強(qiáng)在職?護(hù)士綜合能?力。（一?）接受江門?中醫(yī)藥學(xué)見?習(xí)護(hù)生__?_人次，帶?教實(shí)習(xí)護(hù)士?___人，?荻海醫(yī)院進(jìn)?修護(hù)士__?_人；接待?護(hù)理同行來(lái)?院參觀__?_人次，接?待衛(wèi)校生來(lái)?院做義工_?__人次。?（二）選?派___名?護(hù)理組長(zhǎng)到?南方醫(yī)科大?學(xué)舉辦的臨?床帶教技能?培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?；選派__?_名護(hù)士到?___學(xué)習(xí)?精神病社區(qū)?康復(fù)護(hù)理，?___名護(hù)?士分別參加?了省級(jí)或繼?續(xù)教育學(xué)習(xí)?班，___?名護(hù)士參加?省、全國(guó)護(hù)?理學(xué)術(shù)交流?。（三）?舉辦院內(nèi)護(hù)?理業(yè)務(wù)__?_次，護(hù)士?服務(wù)禮儀培?訓(xùn)___期?，護(hù)士職業(yè)?素質(zhì)教育_?__期，護(hù)?理管理學(xué)習(xí)?班___期?，邀請(qǐng)市中?心醫(yī)院護(hù)理?專家和衛(wèi)校?和老師授課?，共___?人次參加聽?課。（四?）護(hù)理部為?了使護(hù)理人?員的文化層?次再上一臺(tái)?階，舉辦了?為期___?個(gè)月的護(hù)理?英語(yǔ)培訓(xùn)班?，邀請(qǐng)專業(yè)?英語(yǔ)老師授?課。全院護(hù)?理人員涌躍?參加聽課，?這將為明年?我院選拔護(hù)?士參加全省?精神科護(hù)理??？谱o(hù)士赴?港考試打下?了外語(yǔ)基礎(chǔ)?關(guān)。（五?）不斷強(qiáng)化?護(hù)理人員的?護(hù)理操作技?能。舉辦護(hù)?理技能培訓(xùn)?班___期?、護(hù)理技能?競(jìng)賽___?次，并邀請(qǐng)?中心醫(yī)院護(hù)?理和市護(hù)理?學(xué)會(huì)護(hù)理專?家作操作培?訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)?委。今年_?_月，護(hù)理?部選派曹九?英護(hù)長(zhǎng)、岑?潔容護(hù)士參?加市衛(wèi)生局?主辦的護(hù)理?操作技能競(jìng)?賽，取得了?理論并列全?市第一名、?總分第三、?第五名，獲?得了“江門?創(chuàng)新能手”?稱號(hào)，曹九?英護(hù)長(zhǎng)還代?表市參加省?技能競(jìng)賽獲?得了理論三?等獎(jiǎng)和技能?優(yōu)秀獎(jiǎng)。?（六）選派?老年精神一?科王桃護(hù)士?長(zhǎng)參加省護(hù)?理學(xué)會(huì)舉辦?的《靜脈輸?液技能競(jìng)賽?專家評(píng)委培?訓(xùn)班》和《?___省護(hù)?理工作中期?評(píng)估專家組?培訓(xùn)班》學(xué)?習(xí)，對(duì)我院??？谱o(hù)理的?發(fā)展和人才?的培養(yǎng)起到?積極的推動(dòng)?作用。（?七）為配合?醫(yī)院創(chuàng)建“?三級(jí)精神病??？漆t(yī)院”?的工作，護(hù)?理部加強(qiáng)對(duì)?畢業(yè)五年內(nèi)?護(hù)士的規(guī)范?化培訓(xùn)。狠?抓新護(hù)士的?技能考核，?要求每人熟?練掌握__?_項(xiàng)護(hù)理操?作，病區(qū)護(hù)?長(zhǎng)每月考核?護(hù)士操作，?護(hù)理部__?_全院護(hù)士?進(jìn)行理論考?試，參加人?數(shù)為___?%，全院平?均成績(jī)__?_分,合格?率為___?%。七、?改進(jìn)服務(wù)流?程，改善服?務(wù)態(tài)度，切?實(shí)做到以病?人為中心?（一）優(yōu)化?護(hù)理人員結(jié)?構(gòu)、合理配?置護(hù)理人員?。護(hù)理部根?據(jù)醫(yī)院實(shí)際?合理分配護(hù)?理人力，老?年精神一科?積極配合護(hù)?理部工作，?克服困難，?抽調(diào)護(hù)士到?門診注射液?室?guī)兔?，確?保了注射室?護(hù)理人員的?配備。各科?室能根據(jù)科?內(nèi)工作量實(shí)?行彈性排班?，從主觀方?面及時(shí)解決?病人需要，?并且美化病?室的環(huán)境，?為病人營(yíng)造?一個(gè)安全、?溫馨、和諧?的場(chǎng)所。（?二）精神科?克服人員緊?缺，臨床工?作繁忙等諸?多困難繼續(xù)?開展精神病?人社區(qū)防治?工作和出院?病人的隨訪?服務(wù)。__?-__月，?各病區(qū)完成?出院病人電?話回訪人_?__人次，?家訪___?人次，回訪?率達(dá)___?%。在隨訪?服務(wù)過程，?得到病人及?家屬對(duì)護(hù)理?工作的表?yè)P(yáng)?多次，也收?到許多合理?的意見及建?議。（三?）護(hù)理部每?季度進(jìn)行護(hù)?理滿意度調(diào)?查，參與滿?意度調(diào)查的?病人數(shù)達(dá)_?__人次，?平均滿意度?___%。?對(duì)調(diào)查中病?人認(rèn)為不滿?意內(nèi)容，要?求科室提出?整改意見并?作為下一輪?考核的重點(diǎn)?。（四）?一年來(lái)，在?全院護(hù)理人?員的共同努?力下，我們?的護(hù)理質(zhì)量?有了較明顯?的提高，護(hù)?理過失比去?年同期下降?___%,?有效投訴為?0，護(hù)理滿?意度比去年?提升___?%，收到病?人的表?yè)P(yáng)信?5封，錦旗?12面，口?頭表?yè)P(yáng)多次?。八、注?重護(hù)理文化?建設(shè)、打造?團(tuán)隊(duì)核心凝?聚力。護(hù)?理文化建設(shè)?是護(hù)理品牌?建設(shè)的基礎(chǔ)?，護(hù)理品牌?的建設(shè)是護(hù)?理工作綜合?實(shí)力與團(tuán)隊(duì)?核心凝聚力?的表現(xiàn)。通?過建立團(tuán)隊(duì)?文化，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?不斷打造護(hù)?理團(tuán)隊(duì)核心?凝聚力。護(hù)?理部帶領(lǐng)全?體護(hù)士在護(hù)?士節(jié)、重陽(yáng)?節(jié)、精神衛(wèi)?生日精心策?劃文藝匯演?、演講比賽?、護(hù)士征文?比賽及重陽(yáng)?敬老、精神?衛(wèi)生日等大?型慶典活動(dòng)?，活躍護(hù)理?文化氛圍。?強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，展?現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采?。（一）?為迎接醫(yī)院?“三級(jí)”評(píng)?審，進(jìn)一步?提高護(hù)理操?作技能，于?__月底舉?行了全院女?職工進(jìn)行靜?脈輸液護(hù)理?操作技能比?賽。比賽決?一、二、三?等名，并選?拔前___?名參加__?_市衛(wèi)生系?統(tǒng)女職工護(hù)?理操作技能?大賽，曹九?英、岑潔容?___名選?手理論成績(jī)?并列全市第?一，技能競(jìng)?賽總分獲得?全市第三和?第五名的好?成績(jī)，我院?護(hù)理部獲優(yōu)?秀___獎(jiǎng)?，并接受市?總工委、市?衛(wèi)生局、市?護(hù)理學(xué)會(huì)頒?發(fā)榮譽(yù)證書?。（二）?護(hù)士節(jié)前夕?在全院范圍?內(nèi)開展了“?我對(duì)人性化?服務(wù)的理解?和對(duì)策”征?文比賽和“?優(yōu)秀護(hù)士”?的評(píng)選活動(dòng)?，___名?護(hù)士分別獲?得一、二、?三等獎(jiǎng)，給?予王桃、曹?九英、馮錦?妹、馮錦解?、王莉、林?連英、岑潔?容、吳淑華?、彭曉梅、?梁順艮、梁?麗卿、文英?十二名護(hù)士?被授予了_?__市第三?人民醫(yī)院_?__年度“?優(yōu)秀護(hù)士”?稱號(hào)，林連?英、岑潔容?獲市“優(yōu)秀?護(hù)士”稱號(hào)?，王莉獲市?“優(yōu)秀護(hù)士?長(zhǎng)”稱號(hào)，?這對(duì)全院護(hù)?士都是一種?激勵(lì)和鼓舞?。（三）?___年_?_月__日?晚，在醫(yī)院?會(huì)議大廳，?舉辦了以“?以人性化服?務(wù)”為主題?的護(hù)士演講?比賽和表彰?大會(huì)。大會(huì)?對(duì)在系列活?動(dòng)中涌現(xiàn)的?先進(jìn)團(tuán)體和?個(gè)人、優(yōu)秀?護(hù)士進(jìn)行了?頒獎(jiǎng)。（?四）今年重?陽(yáng)節(jié)，護(hù)理?部按照院長(zhǎng)?辦公會(huì)議要?求，制定活?動(dòng)方案，精?心策劃了院?內(nèi)院外“溫?馨重陽(yáng)節(jié)，?情暖老人心?”活動(dòng)，與?各職能科室?分工合作，?在迦南社區(qū)?開展慰問老?人義診、邀?請(qǐng)市退休老?人來(lái)院座談?以及院內(nèi)舉?辦大型文藝?匯演活動(dòng)，?展示了我院?護(hù)理人員多?才多藝的另?一面。九?、護(hù)理人員?出色完成各?項(xiàng)護(hù)理工作?。（一）?__-__?月全院共收?治了住院病?人___人?次，出院_?__人次，?一級(jí)護(hù)理_?__人次，?理發(fā)___?人次，鼻飼?___人次?，皮___?射___人?次，灌腸_?__人次，?換藥___?次，抽血_?__人次，?靜注___?人次，靜脈?輸液___?人次，肌肉?注射___?人次，皮試?___次，?導(dǎo)尿___?人次，沖涼?___人次?，口腔護(hù)理?___人次?，會(huì)陰沖洗?___人次?，膀胱沖洗?___人次?，吸氧__?_人次。?（二）護(hù)理?人員撰寫護(hù)?理論文_?__篇，參?加省護(hù)理學(xué)?會(huì)學(xué)術(shù)交流?___篇，?參加全國(guó)學(xué)?術(shù)交流__?_篇。（?三）依法執(zhí)?業(yè)。配合市?衛(wèi)生局完善?___名執(zhí)?業(yè)護(hù)士首注?、變更、注?冊(cè)年審核換?證等資料。?（四）配?合醫(yī)院人事?做好各項(xiàng)考?核工作。在?今年招聘新?護(hù)士___?名，以及全?院___名?護(hù)理人員年?度考核和合?同期滿技術(shù)?考核，護(hù)理?部都能積極?而及時(shí)地按?照人事科的?要求嚴(yán)格把?關(guān)，客觀評(píng)?價(jià)，做好護(hù)?理人員的考?核和撰寫考?核意見。?__年護(hù)理?年終工作總?結(jié)篇二_?__年，在?院長(zhǎng)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?各部門密切?配合和支持?下，護(hù)理部?帶領(lǐng)全體護(hù)?理人員團(tuán)結(jié)?一致，緊密?圍繞創(chuàng)建三?級(jí)精神病專?科醫(yī)院為工?作重點(diǎn)，結(jié)?合護(hù)理部年?初制訂的工?作計(jì)劃和目?標(biāo)管理，帶?領(lǐng)全院護(hù)理?人員積極完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)。一?、圍繞創(chuàng)建?三級(jí)精神病??？漆t(yī)院，?積極開展工?作。（一?）根據(jù)市衛(wèi)?生局制定的?“三級(jí)精神?病?？漆t(yī)院?”的評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)要求，今?年__月份?，護(hù)理部_?__全院護(hù)?士長(zhǎng)再次認(rèn)?真學(xué)習(xí)每一?項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)，要求各?科室按照各?項(xiàng)要求完成?每一項(xiàng)工作?。（二）?加大護(hù)理質(zhì)?量自查力度?，認(rèn)真落實(shí)?整改措施，?提高護(hù)理質(zhì)?量，護(hù)理部?護(hù)長(zhǎng)不定期?檢查病區(qū)的?各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量，對(duì)存在?問題及時(shí)進(jìn)?行整改，通?過檢查→整?改→再檢查?→整改的程?序狠抓各項(xiàng)?護(hù)理工作，?使護(hù)理質(zhì)量?得到持續(xù)改?進(jìn)。（三?）加強(qiáng)護(hù)理?人員應(yīng)急能?力，___?全院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)各項(xiàng)?應(yīng)急預(yù)案，?并進(jìn)行模擬?練習(xí)，不斷?提高護(hù)理人?員的應(yīng)急水?平。（四?）認(rèn)真抓好?各項(xiàng)護(hù)理文?件的書寫質(zhì)?量，___?護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)?新的___?省臨床護(hù)理?文書規(guī)范，?各科室能嚴(yán)?格按照《_?__省病歷?書寫規(guī)范》?的各項(xiàng)要求?進(jìn)行書寫，?做到及時(shí)、?準(zhǔn)確、如實(shí)?記錄病人的?動(dòng)態(tài)（范本?）情況，為?病人的診治?提供可靠的?依據(jù)，有效?防范醫(yī)療糾?紛的發(fā)生。?二、加強(qiáng)?安全管理，?確保病者安?全。護(hù)理?部定期召開?護(hù)士長(zhǎng)安全?管理會(huì)議，?并定期到各?科室進(jìn)行護(hù)?理行政查房?，查找安全?隱患，督促?改進(jìn)。在管?理中做到護(hù)?理安全工作?常抓不懈，?層層把關(guān)，?責(zé)任落實(shí)到?人，切實(shí)做?好安全管理?工作，有效?防范安全隱?患，保障病?人安全。各?科室護(hù)士長(zhǎng)?把安全檢查?工作作為一?項(xiàng)日常重點(diǎn)?工作來(lái)抓，?及時(shí)檢查病?區(qū)的環(huán)境，?消除一切安?全隱患，確?保了醫(yī)療護(hù)?理安全，保?障病患者生?命安全。?三、加強(qiáng)護(hù)?理管理及深?化護(hù)理服務(wù)?意識(shí)。（?一）加強(qiáng)病?區(qū)護(hù)理管理?，提高護(hù)理?質(zhì)量。各科?室護(hù)士長(zhǎng)根?據(jù)病床的設(shè)?置，設(shè)立護(hù)?理責(zé)任小組?，由科內(nèi)主?管護(hù)師及護(hù)?師擔(dān)任小組?長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本?組護(hù)理質(zhì)控?及督促。護(hù)?理部根據(jù)醫(yī)?院發(fā)展的需?要，結(jié)合臨?床科室持點(diǎn)?，不斷完善?護(hù)理質(zhì)控制?度，修訂護(hù)?理人員考核?細(xì)則，進(jìn)一?步完善護(hù)理?質(zhì)量考核內(nèi)?容及評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，如病房?管理、基礎(chǔ)?護(hù)理、分級(jí)?護(hù)理、消毒?隔離工作、?護(hù)理文件的?書寫及各科?室的護(hù)理質(zhì)?量等。（?二）加大落?實(shí)、督促、?檢查力度，?注意對(duì)護(hù)士?操作流程質(zhì)?量的督查。?抓好三級(jí)質(zhì)?控管理，按?要求開展質(zhì)?控活動(dòng)，明?確分工，責(zé)?任到人，做?到人人參與?，層層管理?，共同把關(guān)?，確保質(zhì)量?。有檢查記?錄、分析、?評(píng)價(jià)及改進(jìn)?措施。各科?室護(hù)理措施?完成率達(dá)_?__%以上?，保證了護(hù)?理質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)的有效?性。（三?）對(duì)護(hù)理質(zhì)?控中發(fā)現(xiàn)的?問題，及時(shí)?反饋，召開?全院護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議進(jìn)行討?論及分析，?對(duì)護(hù)理存在?的疑難問題?進(jìn)行討論、?分析、拿出?有效的整改?措施。護(hù)士?對(duì)存在問題?和改進(jìn)措施?的知曉率達(dá)?___%。?（四）各?科室做好急?救藥械的管?理工作，每?班交接時(shí)認(rèn)?真核對(duì)急救?物品、藥品?、設(shè)備做到?“四定”，?及時(shí)補(bǔ)充急?救藥品，帳?物相符，做?到完好備用?，確保其完?好率達(dá)__?_%。（?五）加強(qiáng)護(hù)?理文書質(zhì)量?管理。護(hù)理?部不斷強(qiáng)化?護(hù)理文書正?規(guī)書寫的重?要意義，使?每個(gè)護(hù)士能?端正書寫態(tài)?度，同時(shí)加?強(qiáng)監(jiān)督檢查?力度，要求?科內(nèi)質(zhì)控小?組定期檢查?，護(hù)士長(zhǎng)定?期和不定期?檢查，并對(duì)?每份病歷進(jìn)?行了終末質(zhì)?量檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?糾正，每月?進(jìn)行護(hù)理文?書質(zhì)量分析?，對(duì)存在問?題提出整改?措施，形成?護(hù)理小組長(zhǎng)?、護(hù)士長(zhǎng)、?護(hù)理部三級(jí)?控，嚴(yán)格把?好護(hù)理病歷?書寫關(guān)。_?_-__月?出院病歷_?__份，護(hù)?理文書合格?率達(dá)到了_?__%。?（六）強(qiáng)化?動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)?責(zé)任感，發(fā)?揚(yáng)“主人翁?”精神，人?人參與管理?，充分發(fā)揮?每個(gè)人的優(yōu)?點(diǎn)和積極性?，使每人都?能主動(dòng)投入?到工作中。?強(qiáng)化主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)，提?倡“微笑服?務(wù)”，禮貌?招呼，文明?用語(yǔ)，熱情?接待，細(xì)心?介紹，盡情?___。?4四、積?極做好護(hù)理?中期評(píng)估工?作，加強(qiáng)_?__管理，?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核?心戰(zhàn)斗力。?（一）成?立___機(jī)?構(gòu)，制定實(shí)?施方案。為?貫徹落實(shí)_?__省衛(wèi)生?廳頒發(fā)的《?___開展?___省護(hù)?理事業(yè)發(fā)展?規(guī)劃中期評(píng)?估工作__?_》的要求?,護(hù)理部制?定健全可行?的實(shí)施方案?。邀請(qǐng)護(hù)理?專家授課，?使護(hù)理人員?了解護(hù)理中?期評(píng)估工作?的重要性，?分析要點(diǎn)，?對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，?制定和更新?了護(hù)理工作?流程和指引?。（二）?加強(qiáng)政策學(xué)?習(xí)，保障工?作開展。護(hù)?理部___?全院護(hù)理人?員認(rèn)真學(xué)習(xí)?貫徹《護(hù)士?條例》、《?護(hù)理工作管?理規(guī)范》和?《臨床護(hù)理?技術(shù)規(guī)范》?等有關(guān)制度?和章程，并?對(duì)照《護(hù)理?中期評(píng)估標(biāo)?準(zhǔn)》的要求?進(jìn)行了自查?自糾，進(jìn)一?步規(guī)范了護(hù)?理管理工作?和護(hù)士日常?行為，提高?了護(hù)理人員?綜合素質(zhì)，?確保護(hù)理中?期評(píng)估工作?的開展，在?__月__?日護(hù)理中期?評(píng)估工作中?，我院的護(hù)?理工作得到?市護(hù)理專家?的認(rèn)可。?五、健全管?理體系，強(qiáng)?化科學(xué)管理?，持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量。?一年來(lái)，?我院護(hù)理工?作統(tǒng)一思想?認(rèn)識(shí)，加大?工作力度，?加強(qiáng)管理，?創(chuàng)新工作機(jī)?制，努力營(yíng)?造和諧、富?有___的?護(hù)理工作氛?圍，提高專?科護(hù)理質(zhì)量?和專業(yè)技術(shù)?水平，使護(hù)?理工作真正?做到“貼近?病人、貼近?臨床、貼近?社會(huì)”，推?進(jìn)我院護(hù)理?事業(yè)全面、?協(xié)調(diào)、持續(xù)?發(fā)展，不斷?滿足人民群?眾日益增長(zhǎng)?的健康服務(wù)?需求。（?一）完善護(hù)?理管理體系?建設(shè)，加強(qiáng)?層級(jí)管理。?1、重新?修訂護(hù)理管?理委員會(huì)。?以“業(yè)務(wù)主?管院長(zhǎng)—護(hù)?理部主任—?護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)?士組長(zhǎng)”為?主體的護(hù)理?管理體系，?明確了崗位?職責(zé)、任務(wù)?和要求。健?全和完善了?“護(hù)理部—?護(hù)理質(zhì)量與?持續(xù)改進(jìn)委?員會(huì)—科室?”三級(jí)管理?工作體系，?明確了護(hù)理?質(zhì)量管理委?員會(huì)參與護(hù)?理質(zhì)量管理?和監(jiān)控的職?責(zé)和任務(wù)。?2、科室?建立了“護(hù)?士長(zhǎng)—護(hù)理?組長(zhǎng)—護(hù)士?”質(zhì)控網(wǎng)，?強(qiáng)調(diào)人人參?與質(zhì)量管理?，責(zé)任到人?，充分調(diào)動(dòng)?每個(gè)人的積?極性。在科?室選拔責(zé)任?心強(qiáng)、工作?認(rèn)真、有臨?床經(jīng)驗(yàn)、敢?于管理的護(hù)?士當(dāng)“質(zhì)控?員”監(jiān)控科?室護(hù)理質(zhì)量?，做到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題，?及時(shí)向護(hù)士?長(zhǎng)反饋，實(shí)?現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量?的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?。（二）?加強(qiáng)培訓(xùn)，?理順管理流?程。今年?分兩批安排?全院護(hù)士長(zhǎng)?參加___?市護(hù)士長(zhǎng)管?理培訓(xùn)學(xué)習(xí)?班，增長(zhǎng)了?管理知識(shí)，?開拓了思路?。強(qiáng)化護(hù)士?長(zhǎng)的責(zé)任意?識(shí)、大局意?識(shí)、主人翁?意識(shí)；堅(jiān)持?每月護(hù)士長(zhǎng)?例會(huì)制度，?做好上傳下?達(dá)，努力協(xié)?調(diào)各科室之?間工作。制?定了護(hù)理不?良事件上報(bào)?制度及報(bào)告?流程。（?三）勇于探?索，突出專?科特色。?統(tǒng)一管理標(biāo)?準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制?度管理。護(hù)?理部結(jié)合專?科護(hù)理的實(shí)?際及時(shí)修訂?和完善了醫(yī)?院的護(hù)理制?度、護(hù)理質(zhì)?量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?、應(yīng)急預(yù)案?、流程和指?引。為適應(yīng)?現(xiàn)代護(hù)理工?作的要求，?護(hù)理部指導(dǎo)?老年一科率?先開展ap?n排班、層?級(jí)護(hù)理、五?常法管理，?重新制定工?作職責(zé)、流?程和指引、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，目前__?_個(gè)老年科?室開展了a?pn排班、?層級(jí)護(hù)理（?護(hù)理組長(zhǎng)—?護(hù)士—助護(hù)?）、應(yīng)用護(hù)?理?？茊巍?apn排班?解決了護(hù)理?不中斷，減?少交班次數(shù)?，更有效地?保障了病人?的安全。在?病房布置方?面，各科室?護(hù)士長(zhǎng)能積?極開動(dòng)腦筋?，美化病室?的環(huán)境，為?病人營(yíng)造一?個(gè)安全、溫?馨、和諧的?住院場(chǎng)所。?4六、?注重教學(xué)，?重視人才培?養(yǎng)，提高護(hù)?理隊(duì)伍的綜?合實(shí)力。?人才隊(duì)伍的?建設(shè)是護(hù)理?綜合實(shí)力的?體現(xiàn)，是護(hù)?理生產(chǎn)力的?重要要素。?一來(lái)年，護(hù)?理部圍繞隊(duì)?伍建設(shè)的目?標(biāo)通過教學(xué)?、進(jìn)修、講?座、交流、?技能競(jìng)賽等?形式不斷加?強(qiáng)在職護(hù)士?綜合能力。?（一）接?受江門中醫(yī)?藥學(xué)見習(xí)護(hù)?生___人?次，帶教實(shí)?習(xí)護(hù)士__?_人，荻海?醫(yī)院進(jìn)修護(hù)?士___人?；接待護(hù)理?同行來(lái)院參?觀___人?次，接待衛(wèi)?校生來(lái)院做?義工___?人次。（?二）選派_?__名護(hù)理?組長(zhǎng)到南方?醫(yī)科大學(xué)舉?辦的臨床帶?教技能培訓(xùn)?班學(xué)習(xí)；選?派___名?護(hù)士到__?_學(xué)習(xí)精神?病社區(qū)康復(fù)?護(hù)理，__?_名護(hù)士分?別參加了省?級(jí)或繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)班，?___名護(hù)?士參加省、?全國(guó)護(hù)理學(xué)?術(shù)交流。?（三）舉辦?院內(nèi)護(hù)理業(yè)?務(wù)___次?，護(hù)士服務(wù)?禮儀培訓(xùn)_?__期，護(hù)?士職業(yè)素質(zhì)?教育___?期，護(hù)理管?理學(xué)習(xí)班_?__期，邀?請(qǐng)市中心醫(yī)?院護(hù)理專家?和衛(wèi)校和老?師授課，共?___人次?參加聽課。?（四）護(hù)?理部為了使?護(hù)理人員的?文化層次再?上一臺(tái)階，?舉辦了為期?___個(gè)月?的護(hù)理英語(yǔ)?培訓(xùn)班，邀?請(qǐng)專業(yè)英語(yǔ)?老師授課。?全院護(hù)理人?員涌躍參加?聽課，這將?為明年我院?選拔護(hù)士參?加全省精神?科護(hù)理?？?護(hù)士赴港考?試打下了外?語(yǔ)基礎(chǔ)關(guān)。?（五）不?斷強(qiáng)化護(hù)理?人員的護(hù)理?操作技能。?舉辦護(hù)理技?能培訓(xùn)班_?__期、護(hù)?理技能競(jìng)賽?___次，?并邀請(qǐng)中心?醫(yī)院護(hù)理和?市護(hù)理學(xué)會(huì)?護(hù)理專家作?操作培訓(xùn)指?導(dǎo)和評(píng)委。?今年__月?，護(hù)理部選?派曹九英護(hù)?長(zhǎng)、岑潔容?護(hù)士參加市?衛(wèi)生局主辦?的護(hù)理操作?技能競(jìng)賽，?取得了理論?并列全市第?一名、總分?第三、第五?名，獲得了?“江門創(chuàng)新?能手”稱號(hào)?，曹九英護(hù)?長(zhǎng)還代表市?參加省技能?競(jìng)賽獲得了?理論三等獎(jiǎng)?和技能優(yōu)秀?獎(jiǎng)。（六?）選派老年?精神一科王?桃護(hù)士長(zhǎng)參?加省護(hù)理學(xué)?會(huì)舉辦的《?靜脈輸液技?能競(jìng)賽專家?評(píng)委培訓(xùn)班?》和《__?_省護(hù)理工?作中期評(píng)估?專家組培訓(xùn)?班》學(xué)習(xí)，?對(duì)我院?？?護(hù)理的發(fā)展?和人才的培?養(yǎng)起到積極?的推動(dòng)作用?。（七）?為配合醫(yī)院?創(chuàng)建“三級(jí)?精神病專科?醫(yī)院”的工?作，護(hù)理部?加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)?五年內(nèi)護(hù)士?的規(guī)范化培?訓(xùn)。狠抓新?護(hù)士的技能?考核，要求?每人熟練掌?握___項(xiàng)?護(hù)理操作，?病區(qū)護(hù)長(zhǎng)每?月考核護(hù)士?操作，護(hù)理?部___全?院護(hù)士進(jìn)行?理論考試，?參加人數(shù)為?___%，?全院平均成?績(jī)___分?,合格率為?___%。?七、改進(jìn)?服務(wù)流程，?改善服務(wù)態(tài)?度，切實(shí)做?到以病人為?中心（一?）優(yōu)化護(hù)理?人員結(jié)構(gòu)、?合理配置護(hù)?理人員。護(hù)?理部根據(jù)醫(yī)?院實(shí)際合理?分配護(hù)理人?力，老年精?神一科積極?配合護(hù)理部?工作，克服?困難，抽調(diào)?護(hù)士到門診?注射液室?guī)?忙，確保了?注射室護(hù)理?人員的配備?。各科室能?根據(jù)科內(nèi)工?作量實(shí)行彈?性排班，從?主觀方面及?時(shí)解決病人?需要，并且?美化病室的?環(huán)境，為病?人營(yíng)造一個(gè)?安全、溫馨?、和諧的場(chǎng)?所。（二?）精神科克?服人員緊缺?，臨床工作?繁忙等諸多?困難繼續(xù)開?展精神病人?社區(qū)防治工?作和出院病?人的隨訪服?務(wù)。__-?__月，各?病區(qū)完成出?院病人電話?回訪人__?_人次，家?訪___人?次，回訪率?達(dá)___%?。在隨訪服?務(wù)過程，得?到病人及家?屬對(duì)護(hù)理工?作的表?yè)P(yáng)多?次，也收到?許多合理的?意見及建議?。（三）?護(hù)理部每季?度進(jìn)行護(hù)理?滿意度調(diào)查?，參與滿意?度調(diào)查的病?人數(shù)達(dá)__?_人次，平?均滿意度_?__%。對(duì)?調(diào)查中病人?認(rèn)為不滿意?內(nèi)容，要求?科室提出整?改意見并作?為下一輪考?核的重點(diǎn)。?（四）一?年來(lái)，在全?院護(hù)理人員?的共同努力?下，我們的?護(hù)理質(zhì)量有?了較明顯的?提高，護(hù)理?過失比去年?同期下降_?__%,有?效投訴為0?，護(hù)理滿意?度比去年提?升___%?，收到病人?的表?yè)P(yáng)信5?封，錦旗1?2面，口頭?表?yè)P(yáng)多次。?4八、?注重護(hù)理文?化建設(shè)、打?造團(tuán)隊(duì)核心?凝聚力。?護(hù)理文化建?設(shè)是護(hù)理品?牌建設(shè)的基?礎(chǔ)，護(hù)理品?牌的建設(shè)是?護(hù)理工作綜?合實(shí)力與團(tuán)?隊(duì)核心凝聚?力的表現(xiàn)。?通過建立團(tuán)?隊(duì)文化，創(chuàng)?建學(xué)習(xí)型團(tuán)?隊(duì)不斷打造?護(hù)理團(tuán)隊(duì)核?心凝聚力。?護(hù)理部帶領(lǐng)?全體護(hù)士在?護(hù)士節(jié)、重?陽(yáng)節(jié)、精神?衛(wèi)生日精心?策劃文藝匯?演、演講比?賽、護(hù)士征?文比賽及重?陽(yáng)敬老、精?神衛(wèi)生日等?大型慶典活?動(dòng)，活躍護(hù)?理文化氛圍?。強(qiáng)化護(hù)理?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)?采。（一?）為迎接醫(yī)?院“三級(jí)”?評(píng)審，進(jìn)一?步提高護(hù)理?操作技能，?于__月底?舉行了全院?女職工進(jìn)行?靜脈輸液護(hù)?理操作技能?比賽。比賽?決一、二、?三等名，并?選拔前__?_名參加_?__市衛(wèi)生?系統(tǒng)女職工?護(hù)理操作技?能大賽，曹?九英、岑潔?容___名?選手理論成?績(jī)并列全市?第一，技能?競(jìng)賽總分獲?得全市第三?和第五名的?好成績(jī)，我?院護(hù)理部獲?優(yōu)秀___?獎(jiǎng)，并接受?市總工委、?市衛(wèi)生局、?市護(hù)理學(xué)會(huì)?頒發(fā)榮譽(yù)證?書。（二?）護(hù)士節(jié)前?夕在全院范?圍內(nèi)開展了?“我對(duì)人性?化服務(wù)的理?解和對(duì)策”?征文比賽和?“優(yōu)秀護(hù)士?”的評(píng)選活?動(dòng)，___?名護(hù)士分別?獲得一、二?、三等獎(jiǎng)，?給予王桃、?曹九英、馮?錦妹、馮錦?解、王莉、?林連英、岑?潔容、吳淑?華、彭曉梅?、梁順艮、?梁麗卿、文?英十二名護(hù)?士被授予了?___市第?三人民醫(yī)院?___年度?“優(yōu)秀護(hù)士?”稱號(hào)，林?連英、岑潔?容獲市“優(yōu)?秀護(hù)士”稱?號(hào)，王莉獲?市“優(yōu)秀護(hù)?士長(zhǎng)”稱號(hào)?，這對(duì)全院?護(hù)士都是一?種激勵(lì)和鼓?舞。（三?）___年?__月__?日晚，在醫(yī)?院會(huì)議大廳?，舉辦了以?“以人性化?服務(wù)”為主?題的護(hù)士演?講比賽和表?彰大會(huì)。大?會(huì)對(duì)在系列?活動(dòng)中涌現(xiàn)?的先進(jìn)團(tuán)體?和個(gè)人、優(yōu)?秀護(hù)士進(jìn)行?了頒獎(jiǎng)。?（四）今年?重陽(yáng)節(jié)，護(hù)?理部按照院?長(zhǎng)辦公會(huì)議?要求，制定?活動(dòng)方案，?精心策劃了?院內(nèi)院外“?溫馨重陽(yáng)節(jié)?，情暖老人?心”活動(dòng)，?與各職能科?室分工合作?，在迦南社?區(qū)開展慰問?老人義診、?邀請(qǐng)市退休?老人來(lái)院座?談以及院內(nèi)?舉辦大型文?藝匯演活動(dòng)?，展示了我?院護(hù)理人員?多才多藝的?另一面。?九、護(hù)理人?員出色完成?各項(xiàng)護(hù)理工?作。（一?）__-_?_月全院共?收治了住院?病人___?人次，出院?___人次?，一級(jí)護(hù)理?___人次?，理發(fā)__?_人次，鼻?飼___人?次，皮__?_射___?人次，灌腸?___人次?，換藥__?_次，抽血?___人次?，靜注__?_人次，靜?脈輸液__?_人次，肌?肉注射__?_人次，皮?試___次?，導(dǎo)尿__?_人次，沖?涼___人?次，口腔護(hù)?理___人?次，會(huì)陰沖?洗___人?次，膀胱沖?洗___人?次，吸氧_?__人次。?（二）護(hù)?理人員撰寫?護(hù)理論文?___篇，?參加省護(hù)理?學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)交?流___篇?，參加全國(guó)?學(xué)術(shù)交流_?__篇。?（三）依法?執(zhí)業(yè)。配合?市衛(wèi)生局完?善___名?執(zhí)業(yè)護(hù)士首?注、變更、?注冊(cè)年審核?換證等資料?。（四）?配合醫(yī)院人?事做好各項(xiàng)?考核工作。?在今年招聘?新護(hù)士__?_名，以及?全院___?名護(hù)理人員?年度考核和?合同期滿技?術(shù)考核，護(hù)?理部都能積?極而及時(shí)地?按照人事科?的要求嚴(yán)格?把關(guān)，客觀?評(píng)價(jià)，做好?護(hù)理人員的?考核和撰寫?考核意見。?__年護(hù)?理年終工作?總結(jié)篇三?__年在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)班子?和護(hù)理部領(lǐng)?導(dǎo)下，在醫(yī)?院各兄弟科?室的支持幫?助下，內(nèi)五?科全體護(hù)理?人員協(xié)調(diào)一?致，在工作?上積極主動(dòng)?，不怕苦，?不怕累，樹?立較高的事?業(yè)心和責(zé)任?心，結(jié)合神?經(jīng)內(nèi)科的工?作性質(zhì)，圍?繞醫(yī)院中心?工作，求真?務(wù)實(shí)，踏實(shí)?苦干，較好?地完成了本?科各項(xiàng)護(hù)理?工作任務(wù)，?保證了科室?護(hù)理工作的?穩(wěn)步進(jìn)行。?取得了滿意?的成績(jī)，現(xiàn)?將__年護(hù)?理工作做如?下總結(jié)：?一、護(hù)理人?員在政治上?認(rèn)真學(xué)習(xí)_?__和“_?__”精神?，樹立正確?的世界觀、?人生觀、價(jià)?值觀，發(fā)揚(yáng)?黨的優(yōu)良傳?統(tǒng)，牢固樹?立“一切為?患者服務(wù)”?的理念，加?強(qiáng)醫(yī)患溝通?，用“__?__”的標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)范自己?的言行，不?斷提高思想?道德修養(yǎng)，?認(rèn)真開展自?我批評(píng)。?二、全科護(hù)?理人員認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度，核?心制度全科?護(hù)理人員能?夠自覺遵守?院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)?章制度和勞?動(dòng)紀(jì)律，做?到小事講風(fēng)?格，大事講?原則，從不?鬧無(wú)原則糾?紛，工作中?互相支持，?互相理解，?護(hù)理人員分?工明確，各?司其職，各?負(fù)其責(zé)，團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，克?服人手少、?護(hù)理任務(wù)繁?重、保證正?常護(hù)理工作?的順利開展?。堅(jiān)持查?對(duì)制度：要?求主班，服?藥班每日查?對(duì)___次?，每日護(hù)士?長(zhǎng)參加查對(duì)?___次，?詳細(xì)核對(duì)病?危，病重一?級(jí)護(hù)理，測(cè)?血壓，各項(xiàng)?護(hù)理，藥物?與治療。并?記錄簽字;?護(hù)理操作時(shí)?嚴(yán)格要求三?查七對(duì);嚴(yán)?格病危病重?患者，臥床?患者床頭交?接班，并嚴(yán)?格交接皮膚?病情，治療?!加強(qiáng)了基?礎(chǔ)護(hù)理的落?實(shí)，醫(yī)學(xué)全?在線每日晨?間護(hù)理，午?間護(hù)理，為?患者及時(shí)整?理和更換床?單元，營(yíng)造?整潔溫馨病?區(qū)。三、?注重提高護(hù)?理人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)行三?基培訓(xùn)，購(gòu)?買神經(jīng)內(nèi)科?專業(yè)護(hù)理書?，及時(shí)__?_學(xué)習(xí)并隨?機(jī)考試。每?月定期召開?科會(huì)，__?_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持護(hù)理?業(yè)務(wù)查房，?___護(hù)理?人員進(jìn)行討?論，不僅提?高了她們的?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平，也增強(qiáng)?了護(hù)士對(duì)自?身、對(duì)科室?發(fā)展的信心?。積極__?_護(hù)理人員?參加醫(yī)院的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高護(hù)?士的業(yè)務(wù)水?平!四、?注重服務(wù)細(xì)?節(jié)，提高病?人滿意度堅(jiān)?持了以病人?為中心，以?質(zhì)量為核心?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，加?強(qiáng)護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，落實(shí)護(hù)?理人員行為?規(guī)范，在日?常工作中要?求護(hù)理人員?微笑服務(wù)，?文明用語(yǔ)。?每月對(duì)住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，也多次?獲得患者的?表?yè)P(yáng)信，并?對(duì)滿意度調(diào)?查中存在的?問題提出了?整改措施。?每月科室?定期召開工?休座談會(huì)一?次，征求病?人及家屬意?見，對(duì)病人?及家屬提出?的要求給予?程度的滿足?。深入開展?了以病人為?中心的健康?教育，通過?制定并發(fā)放?健康教育手?冊(cè)，以及通?過護(hù)士的言?傳身教，黑?板報(bào)宣傳，?讓病人熟悉?掌握疾病預(yù)?防，康復(fù)及?相關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及自?我保健常識(shí)?等知識(shí)。?提前每日輸?液治療的時(shí)?間，合理安?排治療護(hù)理?。陪同護(hù)送?患者拍片，?做B超、心?電圖，CT?，核磁等檢?查，幫助病?人辦出入院?手續(xù)，提供?一次性紙杯?，幫助無(wú)家?屬或年老的?患者打開水?。定期的電?話回訪。以?細(xì)小優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)得到了?病人及家屬?的稱贊。?五、加強(qiáng)了?院內(nèi)感染管?理嚴(yán)格執(zhí)行?了院內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小組制?定的消毒隔?離制度?？?室堅(jiān)持了每?月定期對(duì)病?區(qū)治療室的?空氣培養(yǎng)。?也堅(jiān)持每日?對(duì)治療室、?病區(qū)病房進(jìn)?行紫外線消?毒，并做好?記錄。一次?___使用?后能及時(shí)毀?形，集中處?理，并定期?檢查督促。?醫(yī)學(xué)全在線?,搜集整,?理病區(qū)治療?室均能堅(jiān)持?84消毒液?拖地每日二?次，病房?jī)?nèi)?定期用84?消毒液拖地?，出院病人?床單元進(jìn)行?終末消毒(?清理床頭柜?，并用消毒?液擦拭)。?__年護(hù)?理年終工作?總結(jié)篇四?跨越__年?，我們即將?迎來(lái)的是_?_年，是令?人___振?奮的一年，?新的一年是?美好的,令?人向往的,?但要走好就?必須清楚過?去的一切是?否___,?因此現(xiàn)將本?人一年來(lái)的?工作總結(jié)如?下：其經(jīng)驗(yàn)?及教訓(xùn)會(huì)指?導(dǎo)我們今后?的思路,帶?領(lǐng)全體婦產(chǎn)?科護(hù)理人員?___人為?提高護(hù)理工?作水平而拼?搏奮斗。?（一）自我?修養(yǎng)及功績(jī)?在政治思?想方面，我?們始終以_?___作為?引領(lǐng)我們科?室各項(xiàng)工作?的航標(biāo)，牢?固樹立科學(xué)?發(fā)展觀，堅(jiān)?持以人為本?的工作思路?，在院長(zhǎng)和?各級(jí)主管部?門的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊緊?圍繞全年工?作目標(biāo)，不?斷強(qiáng)化內(nèi)部?管理，深化?運(yùn)營(yíng)機(jī)制改?革。通過全?科室干部職?工的共同努?力，我科室?迎來(lái)了發(fā)展?的時(shí)期，、?住院人次均?創(chuàng)下歷史新?高，業(yè)務(wù)量?持續(xù)增長(zhǎng)，?經(jīng)濟(jì)效益、?社會(huì)效益大?幅度攀升，?同時(shí)我們始?終堅(jiān)持全心?全意為人民?服務(wù)的主導(dǎo)?思想，堅(jiān)持?改革、發(fā)展?和進(jìn)步，不?斷提高自己?和全科室人?的政治理論?水平。積極?參加各項(xiàng)政?治活動(dòng)、維?護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)?結(jié)同志，具?有良好的職?業(yè)道德和敬?業(yè)精神，工?作勤勤懇懇?，任勞任怨?、社會(huì)評(píng)價(jià)?口碑很好。?我知道任?何一個(gè)科室?工作的開展?，都離不開?相關(guān)科室的?配合支持，?如作各項(xiàng)輔?助檢查、病?人的護(hù)理會(huì)?診、儀器的?相互借用等?等，都離不?開相關(guān)兄弟?科室的支持?與幫助，所?以在平時(shí)的?工作中我十?分注重各科?室之間的交?流和合作。?處理好彼此?間的關(guān)系，?盡可能的減?少摩擦和矛?盾。公正?、公平，不?能戴有色眼?鏡，厚此薄?彼。工作中?我經(jīng)常廣泛?聽取醫(yī)護(hù)人?員的意見，?及時(shí)糾正工?作中的失誤?和偏差；讓?護(hù)士參與病?房管理，增?強(qiáng)她們的主?體意識(shí)和責(zé)?任感。我認(rèn)?為只要護(hù)士?長(zhǎng)作風(fēng)民主?、寬宏待人?，下屬護(hù)士?心理就會(huì)產(chǎn)?生安全感，?就不擔(dān)心“?穿小鞋”、?“抓辮子”?，心情舒暢?，有利團(tuán)結(jié)?，增加凝聚?力。在工作?中我對(duì)她們?的要求很嚴(yán)?，但在嚴(yán)要?求的同時(shí)也?給予護(hù)士生?活中的關(guān)心?與幫助，我?認(rèn)真觀察和?了解護(hù)士們?在工作中的?一言一行、?一舉一動(dòng)，?發(fā)現(xiàn)困難及?時(shí)幫助解決?，通過長(zhǎng)時(shí)?間的溝通和?合作，我們?之間已經(jīng)有?了很大的默?契，彼此關(guān)?系處理得很?是融洽和諧?.在處理?好和患者之?間的關(guān)系上?，我經(jīng)常和?患者溝通，?了解各項(xiàng)工?作落實(shí)情況?及護(hù)理服務(wù)?情況，了解?病人的康復(fù)?情況。定期?進(jìn)行滿意度?調(diào)查，認(rèn)真?接待患者的?各種投訴，?虛心聽取意?見并及時(shí)反?饋，深入調(diào)?查了解，盡?量協(xié)調(diào)護(hù)患?糾紛，縮短?護(hù)患之間的?距離，減少?和避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?。對(duì)于護(hù)士?工作中的缺?點(diǎn)和不足，?我會(huì)給與耐?心的講解和?深刻的批評(píng)?為了能當(dāng)?好科室?guī)ь^?人，在工作?中，我深切?的認(rèn)識(shí)到一?個(gè)合格的婦?產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)?應(yīng)具備的素?質(zhì)和條件。?努力提高自?身的業(yè)務(wù)水?平，不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí)，通過?訂閱大量業(yè)?務(wù)雜志及書?刊，學(xué)習(xí)有?關(guān)婦幼衛(wèi)生?知識(shí)，寫下?了打量的讀?書筆記，豐?富了自己的?理論知識(shí)。?通過我的努?力現(xiàn)在已經(jīng)?學(xué)習(xí)和掌握?應(yīng)用于臨床?的一系列新?的檢查、診?斷、治療和?護(hù)理方法以?及新的醫(yī)療?、護(hù)理設(shè)備?的應(yīng)用，并?帶領(lǐng)全科人?員加強(qiáng)護(hù)理?新知識(shí)、新?理論、新技?術(shù)的學(xué)習(xí)。?工作中我?深知，要想?一個(gè)科室能?夠和諧、上?進(jìn)、有凝聚?力、出成績(jī)?，就必須要?具備正確的?管理技巧，?所以工作中?我經(jīng)常做護(hù)?士思想工作?，了解和掌?握護(hù)士的心?理。賞罰分?明，優(yōu)秀突?出的地方多?在公眾場(chǎng)合?表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)?缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)?制止，一對(duì)?一的找當(dāng)事?人個(gè)別談話?查找原因、?吸取教訓(xùn)。?絕不將護(hù)士?分為“好的?”與“壞的?”，我確信?每個(gè)人身上?都有優(yōu)點(diǎn)和?不足，重要?的是鼓勵(lì)優(yōu)?點(diǎn)，克服缺?點(diǎn)。任何時(shí)?候都傷害護(hù)?士的自尊心?，絕不當(dāng)眾?訓(xùn)斥、責(zé)備?，能夠發(fā)現(xiàn)?他們的閃光?的地方，同?時(shí)不斷的增?強(qiáng)自身的修?養(yǎng)和素質(zhì)，?提高本人在?科室中的威?信，增強(qiáng)自?己的凝聚力?和號(hào)召力。?以身作則，?用自己的言?行去約束和?影響其他的?護(hù)士，使她?們提高得更?快，更加完?善，早日成?為業(yè)務(wù)骨干?和精英。?.注重護(hù)士?業(yè)務(wù)水平的?提高，科室?里經(jīng)常__?_開展新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?的學(xué)習(xí)，以?拓寬知識(shí)面?，提高他們?和自身的業(yè)?務(wù)和理論水?平，在科室?中樹立一種?傳。幫、帶?、教的良好?氛圍，倡導(dǎo)?以老帶新地?方法，鞏固?基礎(chǔ)知識(shí)，?訓(xùn)連基本功?，倡導(dǎo)他們?通過上網(wǎng)閱?讀、給她們?訂閱報(bào)刊雜?志以及自學(xué)?等方法進(jìn)行?學(xué)習(xí)，來(lái)豐?富自己的專?業(yè)知識(shí)，同?時(shí)要___?，要及時(shí)的?把所學(xué)到的?技術(shù)和方法?應(yīng)用于臨床?護(hù)理。一?個(gè)科室就是?一個(gè)家，是?一個(gè)很復(fù)雜?的家，在管?理這個(gè)家的?時(shí)候，我從?不陷于瑣碎?的事務(wù)，而?是積極的調(diào)?動(dòng)護(hù)士們的?積極性和工?作熱情，把?護(hù)理工作管?理得井井有?條。合理的?___、協(xié)?調(diào)、指揮下?屬完成工作?目標(biāo)和工作?任務(wù)。發(fā)揮?大家的智慧?和力量，事?必躬親，通?過我的管理?和全科室的?配合，我們?科室現(xiàn)在可?以說(shuō)是井井?有條，每個(gè)?人的工作熱?情很高，工?作效率有效?，成績(jī)突出?。（二）?護(hù)理工作?為了體現(xiàn)醫(yī)?院就是家的?感覺，我在?科室中確立?了“堅(jiān)持了?以病人為中?心，以病人?的滿意為核?心、以病人?的需求為目?標(biāo)”的服務(wù)?宗旨。從?我做起，身?體力行，然?后才是下屬?的各個(gè)護(hù)士?，首先要給?病人以人文?關(guān)懷，一切?從病人的需?要去思考問?題，建立關(guān)?心人、尊重?人的理念。?其次，以熱?情、親切、?溫暖的話語(yǔ)?，理解、同?情病人的痛?苦，使病人?感到親切、?自然，用住?院須知的形?式，介紹醫(yī)?院的環(huán)境、?各種規(guī)章制?度、病人應(yīng)?有的權(quán)利和?義務(wù)。加強(qiáng)?與病人的溝?通，通俗易?懂地解釋疾?病的發(fā)生、?發(fā)展，詳細(xì)?介紹各種檢?查的目的、?醫(yī)囑用藥的?注意事項(xiàng)，?仔細(xì)觀察病?情變化，配?合醫(yī)生搶救?急危病人，?掌握病人的?心理狀態(tài)，?制定人性化?、個(gè)性化的?護(hù)理措施，?及時(shí)評(píng)估護(hù)?理效果，讓?病人參與到?治療、護(hù)理?中，消除緊?張、焦慮情?緒，使病人?產(chǎn)生一種安?全感、滿意?感。再次，?從病人敏感?的一日清單?入手，將收?費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)做詳細(xì)的?說(shuō)明，使病?人能夠明明?白白消費(fèi)。?只要堅(jiān)持以?病人為中心?，以病人的?滿意為核心?，以病人的?需求為目標(biāo)?，提供優(yōu)質(zhì)?的個(gè)性服務(wù)?，科室的經(jīng)?濟(jì)效益和社?會(huì)效益才能?獲得雙豐收?。讓病人滿?意是醫(yī)院工?作的核心，?病人滿意度?的提高，實(shí)?質(zhì)上是建立?病人與醫(yī)院?的誠(chéng)信關(guān)系?，只有病人?滿意才能使?病人成為醫(yī)?院的忠誠(chéng)顧?客。一年來(lái)?護(hù)士把真誠(chéng)?的微笑送給?患者，患者?把表?yè)P(yáng)留給?科室、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦，雖?然我們?cè)谌?院獎(jiǎng)金不高?，但是，我?們的護(hù)理服?務(wù)確是的。?我們一直勤?勤懇懇、盡?心盡職，在?平凡的崗位?上實(shí)踐著一?個(gè)白衣天使?的誓言，用?優(yōu)質(zhì)的護(hù)理?服務(wù)向病人?交上一份滿?意的答卷。?全科室一年?___收治?病人___?人，比去年?多收了__?_人，全年?收入共__?_元，比去?年多收入_?__萬(wàn)元，?病人滿意度?調(diào)___%?；表?yè)P(yáng)__?_人次，退?紅包___?人次，合計(jì)?___元，?全年零投訴?。這是一個(gè)?突破，這是?一個(gè)飛躍，?這是我們婦?產(chǎn)科全科室?___人共?同努力和奮?斗的結(jié)果，?是我們一年?來(lái)辛勤勞動(dòng)?和汗水的結(jié)?晶，是值得?我們?yōu)橹?傲的，是有?目共睹的。?為了保證?護(hù)理安全，?在日常護(hù)理?工作中我不?斷強(qiáng)化安全?意識(shí)教育，?發(fā)現(xiàn)工作中?的不安全因?素及時(shí)提醒?，并提出整?改措施，以?院內(nèi)外護(hù)理?差錯(cuò)為實(shí)例?___討論?學(xué)習(xí)借鑒，?使護(hù)理人員?充分認(rèn)識(shí)護(hù)?理差錯(cuò)因素?新情況、新?特點(diǎn)，從中?吸取教訓(xùn)，?使安全警鐘?常鳴。1?.加強(qiáng)制度?與職責(zé)教育?重申各級(jí)護(hù)?理人員職責(zé)?，明確崗位?責(zé)任制和護(hù)?理工作制度?：如微機(jī)護(hù)?士盡其職責(zé)?，杜絕了病?人對(duì)收費(fèi)的?懷疑，巡視?護(hù)士盡其職?責(zé)，杜絕了?病人自換吊?瓶，自拔針?的不良現(xiàn)象?等。2.?加強(qiáng)教學(xué)安?全管理對(duì)?重點(diǎn)員工的?管理，如實(shí)?習(xí)護(hù)士、輪?轉(zhuǎn)護(hù)士及新?入科護(hù)士等?，對(duì)她們進(jìn)?行法律意識(shí)?教育，提高?他們的抗風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)及能?力，使她們?明確只有在?帶教老師的?指導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對(duì)病?人實(shí)施護(hù)理?。同時(shí)指定?有臨床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任心強(qiáng)?具有護(hù)師資?格的護(hù)士做?帶教老師，?培養(yǎng)學(xué)生的?溝通技巧、?臨床操作技?能等。3?、加強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段管理?堅(jiān)持床頭晨?間、午間、?晚間交接班?制度，加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)段如?夜班、中午?班、節(jié)假日?班等的管理?，對(duì)重點(diǎn)病?人的管理，?如搶救室的?患者和普通?病房的危重?患者，做為?科晨會(huì)及交?接班時(shí)討論?的重點(diǎn)，對(duì)?病人現(xiàn)存的?和潛在的風(fēng)?險(xiǎn)做出評(píng)估?，達(dá)成共識(shí)?，引起各班?的重視。?4、堅(jiān)持查?對(duì)制度（?1）要求醫(yī)?囑班班查對(duì)?，每日中午?護(hù)士長(zhǎng)抽查?醫(yī)囑并有記?錄；（2?）護(hù)理操作?時(shí)要求三查?七對(duì)；（?3）執(zhí)行雙?人核對(duì)輸液?卡流程；?（4）輔助?檢查雙人核?對(duì)簽字執(zhí)行?制；（5?）收費(fèi)日、?夜、出院查?對(duì)簽字制?（6）各種?醫(yī)療護(hù)理儀?器維修、保?養(yǎng)查對(duì)簽字?制；（7?）急救器材?、藥品查對(duì)?簽字制；?（8）隔離?消毒每日檢?查、更換簽?字制；（?9）長(zhǎng)備藥?品每日查對(duì)?簽字制；?（10）醫(yī)?療垃圾毀型?、分類、回?收登記查對(duì)?制；（1?1）每周查?對(duì)護(hù)理文件?記錄，認(rèn)真?執(zhí)行護(hù)理記?錄中十字原?則，“即客?觀、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及時(shí)?、完整”，?避免不規(guī)范?的書寫，如?漏字、涂改?不清、前后?矛盾，與醫(yī)?生記錄不統(tǒng)?一等，既要?體現(xiàn)綜合護(hù)?理問題記錄?，又要體現(xiàn)?專科癥狀的?特殊性。?5、完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?平時(shí)工作?中注意培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)急?能力：急診?病人入院處?置現(xiàn)場(chǎng)救治?能力提高，?防火、滅火?的常識(shí)及緊?急預(yù)案。完?善護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，?對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急?工作都要做?回顧性評(píng)價(jià)?，從中吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?以提高護(hù)士?對(duì)___的?反應(yīng)能力和?處理能力，?以確保日常?工作的正常?進(jìn)行。（?三）增收節(jié)?支，提高經(jīng)?濟(jì)效益1?.增收方面?：熟練掌握?各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，用活用?足收費(fèi)政策?，把該收的?錢一分不少?收回來(lái)，多?開展護(hù)理服?務(wù)項(xiàng)目，加?強(qiáng)催款力度?，避免病人?欠費(fèi)現(xiàn)象。?___節(jié)?支方面：盡?量減少水電?、各種一次?性消耗材料?及藥品的浪?費(fèi)，特別注?意科室醫(yī)療?設(shè)備的維修?與保養(yǎng)，確?保正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，為科室創(chuàng)?造的經(jīng)濟(jì)效?益。以上?就是我及我?所在科室在?已過的一年?中所做的點(diǎn)?點(diǎn)成績(jī)和取?得的微小的?收獲。“金?無(wú)足赤人無(wú)?完人”，其?中存在很多?的缺點(diǎn)和不?足。成績(jī)只?能代表過去?，我們要面?對(duì)的是未來(lái)?的繼續(xù)工作?。回首過去?，我們一路?走來(lái)，充滿?艱辛和喜悅?；展望未來(lái)?，我們?nèi)沃?而道遠(yuǎn)，充?滿希望。我?相信，在我?院___院?長(zhǎng)的帶領(lǐng)指?導(dǎo)下，在我?們科室各個(gè)?成員的精誠(chéng)?合作下，在?我院各個(gè)兄?弟科室的密?切配合下，?我們科室會(huì)?克服每一個(gè)?難題，攻克?每一個(gè)難關(guān)?。我會(huì)帶領(lǐng)?我們科室做?得更好，走?的更遠(yuǎn)，收?益的更多。?同時(shí)要克服?自身存在的?缺點(diǎn)和不足?，內(nèi)強(qiáng)管理?，外塑形象?，在護(hù)理質(zhì)?量、職業(yè)道?德、醫(yī)德修?養(yǎng)建設(shè)上取?得更大的成?績(jī)。__?年護(hù)理年終?工作總結(jié)篇?五一、提?高護(hù)士長(zhǎng)管?理水平1?、堅(jiān)持了護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)制?度：按等級(jí)?醫(yī)院要求每?周召開護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)一次?，內(nèi)容為：?安排本周工?作重點(diǎn)，總?結(jié)上周工作?中存在的優(yōu)?缺點(diǎn)，并提?出相應(yīng)的整?改措施，向?各護(hù)士長(zhǎng)反?饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控?檢查情況，?并學(xué)習(xí)護(hù)士?長(zhǎng)管理相關(guān)?資料。2?、堅(jiān)持了護(hù)?士長(zhǎng)手冊(cè)的?記錄與考核?：要求護(hù)士?長(zhǎng)手冊(cè)每月?__日前交?護(hù)理部進(jìn)行?考核，并根?據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂?出的適合科?室的年、季?安排、月重?點(diǎn)進(jìn)行督促?實(shí)施，并監(jiān)?測(cè)實(shí)施效果?，要求護(hù)士?長(zhǎng)把每月工?作做一小結(jié)?，以利于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開?展工作。?___、_?__護(hù)士長(zhǎng)?外出學(xué)習(xí)、?參觀，吸取?兄弟單位先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)?大知識(shí)面：?__月底派?三病區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)參加了國(guó)?際護(hù)理新進(jìn)?展學(xué)習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)束后?，向全體護(hù)?士進(jìn)行了匯?報(bào)。4、?每月對(duì)護(hù)理?質(zhì)量進(jìn)行檢?查，并及時(shí)?反饋，不斷?提高護(hù)士長(zhǎng)?的管理水平?。二、認(rèn)?真落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)?章制度是提?高護(hù)理質(zhì)量?，確保安全?醫(yī)療的根本?保證。1?、堅(jiān)持了查?對(duì)制度：?(1)要求?醫(yī)囑班班查?對(duì)，每周護(hù)?士長(zhǎng)參加總?核對(duì)___?次，并有記?錄;(2?)護(hù)理操作?時(shí)要求三查?七對(duì);堅(jiān)?持填寫輸液?卡，一年來(lái)?未發(fā)生大的?護(hù)理差錯(cuò)。?2、護(hù)理?部重申了各?級(jí)護(hù)理人員?職責(zé)，明確?了各類崗位?責(zé)任制和護(hù)?理工作制度?，如責(zé)任護(hù)?士、巡回護(hù)?士各盡其職?，杜絕了病?人自換吊瓶?，自拔針的?不良現(xiàn)象。?3、堅(jiān)持?床頭交接班?制度及晨間?護(hù)理，預(yù)防?了并發(fā)癥的?發(fā)生。4?、認(rèn)真落實(shí)?骨科護(hù)理常?規(guī)及顯微外?科護(hù)理常規(guī)?，堅(jiān)持填寫?了各種信息?數(shù)據(jù)登記本?，配備五種?操作處置盤?。三、提?高護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、與醫(yī)務(wù)?科合作，聘?請(qǐng)專家授課?，講授骨科?、內(nèi)、外科?知識(shí)，以提?高專業(yè)知識(shí)?。2、對(duì)?在職人員進(jìn)?行三基培訓(xùn)?，并___?考試。3?、“三八婦?女節(jié)”舉行?了護(hù)理技術(shù)?操作比賽(?無(wú)菌操作)?，并評(píng)選出?了一等獎(jiǎng)(?吳蔚蔚)、?二等獎(jiǎng)(李?敏丹、唐海?萍)、三等?獎(jiǎng)(周莉君?)分別給予?了獎(jiǎng)勵(lì)。_?__、__?月初，護(hù)理?部對(duì)全院護(hù)?士分組進(jìn)行?了護(hù)理技術(shù)?操作考核：?4、各科?室每周晨間?提問___?次，內(nèi)容為?基礎(chǔ)理論知?識(shí)和骨科知?識(shí)。病區(qū)?護(hù)士考核：?靜脈輸液、?吸氧;急診?室護(hù)士考核?：心肺復(fù)蘇?、吸氧、洗?胃;手術(shù)室?護(hù)士考核：?靜脈輸液、?無(wú)菌操作。?6、加強(qiáng)?了危重病人?的護(hù)理，堅(jiān)?持了床頭交?接班制度和?晨間護(hù)理。?5、堅(jiān)持?了護(hù)理業(yè)務(wù)?查房：每月?輪流在三個(gè)?病區(qū)進(jìn)行了?護(hù)理業(yè)務(wù)查?房，對(duì)護(hù)理?診斷、護(hù)理?措施進(jìn)行了?探討，以達(dá)?到提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目的?。6、全?院有___?名護(hù)士參加?護(hù)理大專自?學(xué)考試，有?___名護(hù)?士參加護(hù)理?大專函授。?___、?__月份至?__月份對(duì)?今年進(jìn)院的?___名新?護(hù)士進(jìn)行了?崗前培訓(xùn)，?內(nèi)容為基礎(chǔ)?護(hù)理與?？?護(hù)理知識(shí)，?___護(hù)士?長(zhǎng)每人講一?課，提高護(hù)?士長(zhǎng)授課能?力。四、?加強(qiáng)護(hù)理人?員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)1、?繼續(xù)落實(shí)護(hù)?士行為規(guī)范?，在日常工?作中落實(shí)護(hù)?士文明用語(yǔ)?___句。?2、分別?于__月份?、__月份?___全體?護(hù)士參加溫?嶺賓館、萬(wàn)?昌賓館的禮?儀培訓(xùn)。?3、繼續(xù)開?展健康教育?，對(duì)住院病?人發(fā)放滿意?度調(diào)查表，?(定期或不?定期測(cè)評(píng))?滿意度調(diào)查?結(jié)果均在_?__%以上?，并對(duì)滿意?度調(diào)查中存?在的問題提?出了整改措?施，評(píng)選出?了護(hù)士。?4、每月科?室定期召開?工休座談會(huì)?一次，征求?病人意見，?對(duì)病人提出?的要求給予?程度的滿足?。5、對(duì)?新分配的護(hù)?士進(jìn)行崗前?職業(yè)道德教?育、規(guī)章制?度、護(hù)士行?為規(guī)范教育?及護(hù)理基礎(chǔ)?知識(shí)、?？?知識(shí)、護(hù)理?技術(shù)操作考?核，合格者?給予上崗。?五、護(hù)理?人員較出色?的完成護(hù)理?工作1、?堅(jiān)持了以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心，為病人?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗旨，?深入開展了?以病人為中?心的健康教?育，通過發(fā)?放健康教育?手冊(cè)，以及?通過護(hù)士的?言傳身教，?讓病人熟悉?掌握疾病防?治，康復(fù)及?相關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及自?我保健等知?識(shí)。__?_、___?月份在三病?區(qū)開展整體?護(hù)理模式病?房，三病區(qū)?護(hù)士除了向?病人講授疾?病的防治及?康復(fù)知識(shí)外?，還深入病?房與病人談?心。3、?全年共收治?了住院病人?___個(gè)，?留觀___?個(gè)，手術(shù)室?開展手術(shù)_?__例。急?診護(hù)士為急?診病人提供?了全程服務(wù)?，包括護(hù)送?病人去拍片?，做B超、?心電圖，陪?病人辦入院?手續(xù)，送病?人到手術(shù)室?，三個(gè)病區(qū)?固定了責(zé)任?護(hù)士、巡回?護(hù)士，使病?員得到了周?到的服務(wù)。?4、全院?護(hù)理人員撰?寫護(hù)理論文?___篇，?其中一篇參?加了全國(guó)第?___屆骨?科護(hù)理學(xué)術(shù)?交流，有_?__篇參加?臺(tái)州地區(qū)學(xué)?術(shù)交流，有?___篇參?加《當(dāng)代護(hù)?士》第二十?一次全國(guó)護(hù)?理學(xué)術(shù)交流?。六、加?強(qiáng)了院內(nèi)感?染管理1?、嚴(yán)格執(zhí)行?了院內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小組制?定的消毒隔?離制度。?2、每個(gè)科?室堅(jiān)持了每?月對(duì)病區(qū)治?療室、換藥?室的空氣培?養(yǎng)，對(duì)高危?科室夏季如?手術(shù)室、門?診手術(shù)室，?每月進(jìn)行二?次空氣培養(yǎng)?，確保了無(wú)?菌切口無(wú)一?例感染的好?成績(jī)。3?、科室堅(jiān)持?了每月對(duì)治?療室、換藥?室進(jìn)行紫外?線消毒，并?記錄，每周?對(duì)紫外線燈?管用無(wú)水酒?精進(jìn)行除塵?處理，并記?錄，每?jī)稍?對(duì)紫外線強(qiáng)?度進(jìn)行監(jiān)測(cè)?。4、一?次___使?用后各病區(qū)?、手術(shù)室、?急診室均能?及時(shí)毀形，?浸泡，集中?處理，并定?期檢查督促?，對(duì)各種消?毒液濃度定?期測(cè)試檢查?堅(jiān)持晨間護(hù)?理一床一中?一濕掃。?5、各病區(qū)?治療室、換?藥室均能堅(jiān)?持消毒液(?1：400?消毒靈)拖?地每日二次?，病房?jī)?nèi)定?期用消毒液?拖地(1：?400消毒?靈)出院病?人床單進(jìn)行?了終末消毒?(清理床頭?柜，并用消?毒液擦拭)?。6、手?術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)?行了院染管?理要求，無(wú)?菌包內(nèi)用了?化學(xué)指示劑?。7、供?應(yīng)室建立了?消毒物品監(jiān)?測(cè)記錄本，?對(duì)每種消毒?物品進(jìn)行了?定期定點(diǎn)監(jiān)?測(cè)。七、?存在問題：?1、個(gè)別?護(hù)士素質(zhì)不?高，無(wú)菌觀?念不強(qiáng)。?2、整體護(hù)?理尚處于摸?索階段，護(hù)?理書寫欠規(guī)?范。（范本?）3、由?于護(hù)理人員?較少，基礎(chǔ)?護(hù)理不到位?，如一級(jí)護(hù)?理病人未能?得到一級(jí)護(hù)?士的服務(wù)，?僅次于日常?工作。4?、病房管理?尚不盡人意?。__年?護(hù)理年終工?作總結(jié)篇六?跨越__?年，我們即?將迎來(lái)的是?__年，是?令人___?振奮的一年?，新的一年?是美好的,?令人向往的?,但要走好?就必須清楚?過去的一切?是否___?,因此現(xiàn)將?本人一年來(lái)?的工作總結(jié)?如下：其經(jīng)?驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)?指導(dǎo)我們今?后的思路,?帶領(lǐng)全體婦?產(chǎn)科護(hù)理人?員___人?為提高護(hù)理?工作水平而?拼搏奮斗。?（一）自?我修養(yǎng)及功?績(jī)?cè)谡?思想方面，?我們始終以?____作?為引領(lǐng)我們?科室各項(xiàng)工?作的航標(biāo)，?牢固樹立科?學(xué)發(fā)展觀，?堅(jiān)持以人為?本的工作思?路，在院長(zhǎng)?和各級(jí)主管?部門的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，緊?緊圍繞全年?工作目標(biāo)，?不斷強(qiáng)化內(nèi)?部管理，深?化運(yùn)營(yíng)機(jī)制?改革。通過?全科室干部?職工的共同?努力，我科?室迎來(lái)了發(fā)?展的時(shí)期，?、住院人次?均創(chuàng)下歷史?新高，業(yè)務(wù)?量持續(xù)增長(zhǎng)?，經(jīng)濟(jì)效益?、社會(huì)效益?大幅度攀升?，同時(shí)我們?始終堅(jiān)持全?心全意為人?民服務(wù)的主?導(dǎo)思想，堅(jiān)?持改革、發(fā)?展和進(jìn)步，?不斷提高自?己和全科室?人的政治理?論水平。積?極參加各項(xiàng)?政治活動(dòng)、?維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同志，?具有良好的?職業(yè)道德和?敬業(yè)精神，?工作勤勤懇?懇，任勞任?怨、社會(huì)評(píng)?價(jià)口碑很好?。我知道?任何一個(gè)科?室工作的開?展，都離不?開相關(guān)科室?的配合支持?，如作各項(xiàng)?輔助檢查、?病人的護(hù)理?會(huì)診、儀器?的相互借用?等等，都離?不開相關(guān)兄?弟科室的支?持與幫助，?所以在平時(shí)?的工作中我?十分注重各?科室之間的?交流和合作?。處理好彼?此間的關(guān)系?，盡可能的?減少摩擦和?矛盾。公?正、公平，?不能戴有色?眼鏡，厚此?薄彼。工作?中我經(jīng)常廣?泛聽取醫(yī)護(hù)?人員的意見?，及時(shí)糾正?工作中的失?誤和偏差；?讓護(hù)士參與?病房管理，?增強(qiáng)她們的?主體意識(shí)和?責(zé)任感。我?認(rèn)為只要護(hù)?士長(zhǎng)作風(fēng)民?主、寬宏待?人，下屬護(hù)?士心理就會(huì)?產(chǎn)生安全感?，就不擔(dān)心?“穿小鞋”?、“抓辮子?”，心情舒?暢，有利團(tuán)?結(jié)，增加凝?聚力。在工?作中我對(duì)她?們的要求很?嚴(yán)，但在嚴(yán)?要求的同時(shí)?也給予護(hù)士?生活中的關(guān)?心與幫助，?我認(rèn)真觀察?和了解護(hù)士?們?cè)诠ぷ髦?的一言一行?、一舉一動(dòng)?，發(fā)現(xiàn)困難?及時(shí)幫助解?決，通過長(zhǎng)?時(shí)間的溝通?和合作，我?們之間已經(jīng)?有了很大的?默契，彼此?關(guān)系處理得?很是融洽和?諧.在處?理好和患者?之間的關(guān)系?上，我經(jīng)常?和患者溝通?，了解各項(xiàng)?工作落實(shí)情?況及護(hù)理服?務(wù)情況，了?解病人的康?復(fù)情況。定?期進(jìn)行滿意?度調(diào)查，認(rèn)?真接待患者?的各種投訴?，虛心聽取?意見并及時(shí)?反饋，深入?調(diào)查了解，?盡量協(xié)調(diào)護(hù)?患糾紛，縮?短護(hù)患之間?的距離，減?少和避免醫(yī)?療糾紛的發(fā)?生。對(duì)于護(hù)?士工作中的?缺點(diǎn)和不足?，我會(huì)給與?耐心的講解?和深刻的批?評(píng)為了能?當(dāng)好科室?guī)?頭人，在工?作中，我深?切的認(rèn)識(shí)到?一個(gè)合格的?婦產(chǎn)科護(hù)士?長(zhǎng)應(yīng)具備的?素質(zhì)和條件?。努力提高?自身的業(yè)務(wù)?水平，不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)，通?過訂閱大量?業(yè)務(wù)雜志及?書刊，學(xué)習(xí)?有關(guān)婦幼衛(wèi)?生知識(shí)，寫?下了打量的?讀書筆記，?豐富了自己?的理論知識(shí)?。通過我的?努力現(xiàn)在已?經(jīng)學(xué)習(xí)和掌?握應(yīng)用于臨?床的一系列?新的檢查、?診斷、治療?和護(hù)理方法?以及新的醫(yī)?療、護(hù)理設(shè)?備的應(yīng)用，?并帶領(lǐng)全科?人員加強(qiáng)護(hù)?理新知識(shí)、?新理論、新?技術(shù)的學(xué)習(xí)?。工作中?我深知，要?想一個(gè)科室?能夠和諧、?上進(jìn)、有凝?聚力、出成?績(jī)，就必須?要具備正確?的管理技巧?，所以工作?中我經(jīng)常做?護(hù)士思想工?作，了解和?掌握護(hù)士的?心理。賞罰?分明，優(yōu)秀?突出的地方?多在公眾場(chǎng)?合表?yè)P(yáng)，發(fā)?現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及?時(shí)制止，一?對(duì)一的找當(dāng)?事人個(gè)別談?話查找原因?、吸取教訓(xùn)?。絕不將護(hù)?士分為“好?的”與“壞?的”，我確?信每個(gè)人身?上都有優(yōu)點(diǎn)?和不足，重?要的是鼓勵(lì)?優(yōu)點(diǎn)，克服?缺點(diǎn)。任何?時(shí)候都傷害?護(hù)士的自尊?心，絕不當(dāng)?眾訓(xùn)斥、責(zé)?備，能夠發(fā)?現(xiàn)他們的閃?光的地方，?同時(shí)不斷的?增強(qiáng)自身的?修養(yǎng)和素質(zhì)?，提高本人?在科室中的?威信，增強(qiáng)?自己的凝聚?力和號(hào)召力?。以身作則?，用自己的?言行去約束?和影響其他?的護(hù)士，使?她們提高得?更快，更加?完善，早日?成為業(yè)務(wù)骨?干和精英。?.注重護(hù)?士業(yè)務(wù)水平?的提高，科?室里經(jīng)常_?__開展新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)的學(xué)習(xí)，?以拓寬知識(shí)?面，提高他?們和自身的?業(yè)務(wù)和理論?水平，在科?室中樹立一?種傳。幫、?帶、教的良?好氛圍，倡?導(dǎo)以老帶新?地方法，鞏?固基礎(chǔ)知識(shí)?，訓(xùn)連基本?功，倡導(dǎo)他?們通過上網(wǎng)?閱讀、給她?們訂閱報(bào)刊?雜志以及自?學(xué)等方法進(jìn)?行學(xué)習(xí)，來(lái)?豐富自己的?專業(yè)知識(shí)，?同時(shí)要__?_，要及時(shí)?的把所學(xué)到?的技術(shù)和方?法應(yīng)用于臨?床護(hù)理。?一個(gè)科室就?是一個(gè)家，?是一個(gè)很復(fù)?雜的家，在?管理這個(gè)家?的時(shí)候，我?從不陷于瑣?碎的事務(wù)，?而是積極的?調(diào)動(dòng)護(hù)士們?的積極性和?工作熱情，?把護(hù)理工作?管理得井井?有條。合理?的___、?協(xié)調(diào)、指揮?下屬完成工?作目標(biāo)和工?作任務(wù)。發(fā)?揮大家的智?慧和力量，?事必躬親，?通過我的管?理和全科室?的配合，我?們科室現(xiàn)在?可以說(shuō)是井?井有條，每?個(gè)人的工作?熱情很高，?工作效率有?效，成績(jī)突?出。（二?）護(hù)理工作?為了體現(xiàn)?醫(yī)院就是家?的感覺，我?在科室中確?立了“堅(jiān)持?了以病人為?中心，以病?人的滿意為?核心、以病?人的需求為?目標(biāo)”的服?務(wù)宗旨。?從我做起，?身體力行，?然后才是下?屬的各個(gè)護(hù)?士，首先要?給病人以人?文關(guān)懷，一?切從病人的?需要去思考?問題，建立?關(guān)心人、尊?重人的理念?。其次，以?熱情、親切?、溫暖的話?語(yǔ)，理解、?同情病人的?痛苦，使病?人感到親切?、自然，用?住院須知的?形式，介紹?醫(yī)院的環(huán)境?、各種規(guī)章?制度、病人?應(yīng)有的權(quán)利?和義務(wù)。加?強(qiáng)與病人的?溝通，通俗?易懂地解釋?疾病的發(fā)生?、發(fā)展，詳?細(xì)介紹各種?檢查的目的?、醫(yī)囑用藥?的注意事項(xiàng)?，仔細(xì)觀察?病情變化，?配合醫(yī)生搶?救急危病人?，掌握病人?的心理狀態(tài)?，制定人性?化、個(gè)性化?的護(hù)理措施?，及時(shí)評(píng)估?護(hù)理效果，?讓病人參與?到治療、護(hù)?理中，消除?緊張、焦慮?情緒，使病?人產(chǎn)生一種?安全感、滿?意感。再次?，從病人敏?感的一日清?單入手，將?收費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)?的說(shuō)明，使?病人能夠明?明白白消費(fèi)?。只要堅(jiān)持?以病人為中?心，以病人?的滿意為核?心，以病人?的需求為目?標(biāo)，提供優(yōu)?質(zhì)的個(gè)性服?務(wù)，科室的?經(jīng)濟(jì)效益和?社會(huì)效益才?能獲得雙豐?收。讓病人?滿意是醫(yī)院?工作的核心?，病人滿意?度的提高，?實(shí)質(zhì)上是建?立病人與醫(yī)?院的誠(chéng)信關(guān)?系，只有病?人滿意才能?使病人成為?醫(yī)院的忠誠(chéng)?顧客。一年?來(lái)護(hù)士把真?誠(chéng)的微笑送?給患者，患?者把表?yè)P(yáng)留?給科室、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)辦，?雖然我們?cè)?全院獎(jiǎng)金不?高，但是，?我們的護(hù)理?服務(wù)確是的?。我們一直?勤勤懇懇、?盡心盡職，?在平凡的崗?位上實(shí)踐著?一個(gè)白衣天?使的誓言，?用優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)向病?人交上一份?滿意的答卷?。全科室一?年___收?治病人__?_人，比去?年多收了_?__人，全?年收入共_?__元，比?去年多收入?___萬(wàn)元?，病人滿意?度調(diào)___?%；表?yè)P(yáng)_?__人次，?退紅包__?_人次，合?計(jì)___元?，全年零投?訴。這是一?個(gè)突破，這?是一個(gè)飛躍?，這是我們?婦產(chǎn)科全科?室___人?共同努力和?奮斗的結(jié)果?，是我們一?年來(lái)辛勤勞?動(dòng)和汗水的?結(jié)晶，是值?得我們?yōu)橹?驕傲的，是?有目共睹的?。為了保?證護(hù)理安全?，在日常護(hù)?理工作中我?不斷強(qiáng)化安?全意識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)工作?中的不安全?因素及時(shí)提?醒，并提出?整改措施，?以院內(nèi)外護(hù)?理差錯(cuò)為實(shí)?例___討?論學(xué)習(xí)借鑒?，使護(hù)理人?員充分認(rèn)識(shí)?護(hù)理差錯(cuò)因?素新情況、?新特點(diǎn)，從?中吸取教訓(xùn)?，使安全警?鐘常鳴。?1.加強(qiáng)制?度與職責(zé)教?育重申各?級(jí)護(hù)理人員?職責(zé)，明確?崗位責(zé)任制?和護(hù)理工作?制度：如微?機(jī)護(hù)士盡其?職責(zé)，杜絕?了病人對(duì)收?費(fèi)的懷疑，?巡視護(hù)士盡?其職責(zé)，杜?絕了病人自?換吊瓶，自?拔針的不良?現(xiàn)象等。?2.加強(qiáng)教?學(xué)安全管理?對(duì)重點(diǎn)員?工的管理，?如實(shí)習(xí)護(hù)士?、輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科護(hù)?士等，對(duì)她?們進(jìn)行法律?意識(shí)教育，?提高他們的?抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?及能力，使?她們明確只?有在帶教老?師的指導(dǎo)或?監(jiān)督下才能?對(duì)病人實(shí)施?護(hù)理。同時(shí)?指定有臨床?經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任?心強(qiáng)具有護(hù)?師資格的護(hù)?士做帶教老?師，培養(yǎng)學(xué)?生的溝通技?巧、臨床操?作技能等。?3、加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)段管?理堅(jiān)持床?頭晨間、午?間、晚間交?接班制度，?加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)?段如夜班、?中午班、節(jié)?假日班等的?管理，對(duì)重?點(diǎn)病人的管?理，如搶救?室的患者和?普通病房的?危重患者，?做為科晨會(huì)?及交接班時(shí)?討論的重點(diǎn)?，對(duì)病人現(xiàn)?存的和潛在?的風(fēng)險(xiǎn)做出?評(píng)估，達(dá)成?共識(shí)，引起?各班的重視?。4、堅(jiān)?持查對(duì)制度?（1）要?求醫(yī)囑班班?查對(duì)，每日?中午護(hù)士長(zhǎng)?抽查醫(yī)囑并?有記錄；?（2）護(hù)理?操作時(shí)要求?三查七對(duì)；?（3）執(zhí)?行雙人核對(duì)?輸液卡流程?；（4）?輔助檢查雙?人核對(duì)簽字?執(zhí)行制；?（5）收費(fèi)?日、夜、出?院查對(duì)簽字?制（6）?各種醫(yī)療護(hù)?理儀器維修?、保養(yǎng)查對(duì)?簽字制；?（7）急救?器材、藥品?查對(duì)簽字制?；（8）?隔離消毒每?日檢查、更?換簽字制；?（9）長(zhǎng)?備藥品每日?查對(duì)簽字制?；（10?）醫(yī)療垃圾?毀型、分類?、回收登記?查對(duì)制；?（11）每?周查對(duì)護(hù)理?文件記錄，?認(rèn)真執(zhí)行護(hù)?理記錄中十?字原則，“?即客觀、真?實(shí)、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完整?”，避免不?規(guī)范的書寫?，如漏字、?涂改不清、?前后矛盾，?與醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)綜?合護(hù)理問題?記錄，又要?體現(xiàn)?？瓢Y?狀的特殊性?。5、完?善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案平時(shí)?工作中注意?培養(yǎng)護(hù)士的?應(yīng)急能力：?急診病人入?院處置現(xiàn)場(chǎng)?救治能力提?高，防火、?滅火的常識(shí)?及緊急預(yù)案?。完善護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作都?要做回顧性?評(píng)價(jià)，從中?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，以提高?護(hù)士對(duì)__?_的反應(yīng)能?力和處理能?力，以確保?日常工作的?正常進(jìn)行。?（三）增?收節(jié)支，提?高經(jīng)濟(jì)效益?1.增收?方面：熟練?掌握各項(xiàng)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用?活用足收費(fèi)?政策，把該?收的錢一分?不少收回來(lái)?，多開展護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)目?，加強(qiáng)催款?力度，避免?病人欠費(fèi)現(xiàn)?象。__?_節(jié)支方面?：盡量減少?水電、各種?一次性消耗?材料及藥品?的浪費(fèi)，特?別注意科室?醫(yī)療設(shè)備的?維修與保養(yǎng)?，確保正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，為科?室創(chuàng)造的經(jīng)?濟(jì)效益。?以上就是我?及我所在科?室在已過的?一年中所做?的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)?和取得的微?小的收獲。?“金無(wú)足赤?人無(wú)完人”?，其中存在?很多的缺點(diǎn)?和不足。成?績(jī)只能代表?過去，我們?要面對(duì)的是?未來(lái)的繼續(xù)?工作?；厥?過去，我們?一路走來(lái)，?充滿艱辛和?喜悅；展望?未來(lái)，我們?任重而道遠(yuǎn)?，充滿希望?。我相信，?在我院__?_院長(zhǎng)的帶?領(lǐng)指導(dǎo)下，?在我們科室?各個(gè)成員的?精誠(chéng)合作下?，在我院各?個(gè)兄弟科室?的密切配合?下，我們科?室會(huì)克服每?一個(gè)難題，?攻克每一個(gè)?難關(guān)。我會(huì)?帶領(lǐng)我們科?室做得更好?，走的更遠(yuǎn)?，收益的更?多。同時(shí)要?克服自身存?在的缺點(diǎn)和?不足，內(nèi)強(qiáng)?管理，外塑?形象，在護(hù)?理質(zhì)量、職?業(yè)道德、醫(yī)?德修養(yǎng)建設(shè)?上取得更大?的成績(jī)。?__年護(hù)理?年終工作總?結(jié)篇七_(dá)?_年，我院?護(hù)理工作在?院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、領(lǐng)導(dǎo)下?，在全院護(hù)?士的共同努?力下，圓滿?完成年初下?達(dá)的護(hù)理工?作計(jì)劃，逐?條逐項(xiàng)抓好?各項(xiàng)工作，?促進(jìn)我院護(hù)?理管理制度?化、規(guī)范化?，護(hù)理質(zhì)量