供電所2023年終工作總結(jié)

第7頁共7頁供電所20?22年終工?作總結(jié)供?電所工作總?結(jié)__年來?，我所總體?工作在局黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下在機(jī)關(guān)?部門的大力?幫助下，以?年初局行政?提出的：“?住一條總線?、夯實(shí)二個(gè)?基礎(chǔ)、開展?三項(xiàng)活動(dòng)、?建立四個(gè)常?態(tài)運(yùn)行機(jī)制?、實(shí)現(xiàn)五個(gè)?提高?！睘?工作思路，?以安全為中?心，以“創(chuàng)?一流”為動(dòng)?力，以抓用?電管理為重?點(diǎn)，多經(jīng)收?入為保證，?通過全所員?工的辛苦努?力，安全穩(wěn)?定、順利、?圓滿的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)指標(biāo)。?現(xiàn)將我所一?年來的工作?情況向各級?領(lǐng)導(dǎo)簡要匯?報(bào)一、經(jīng)濟(jì)?效益完成情?況1、供電?量完成__?_萬KWH?，超年控計(jì)?劃___萬?KWH，與?去年同期增?加___%?。2、售?電量完成_?__萬KW?H，超年控?計(jì)劃___?萬KWH，?與去年同期?上升___?%。3、?線損率：低?壓綜合線損?率為___?%，與年控?計(jì)劃___?%，下降0?.32百分?點(diǎn)。與去年?同期的__?_%，下降?了.22百?分點(diǎn)，單臺?線損達(dá)標(biāo)率?___%，?與年控計(jì)劃?___%，?上升___?%，與去年?同期___?%上升__?_個(gè)百分點(diǎn)?。4、售?電均價(jià)：綜?合售電均價(jià)?為0.68?01/千瓦?時(shí)。5、?營業(yè)普查，?共計(jì)普查約?___戶，?其中重新核?比___戶?，平均每月?合理增收約?___萬元?，為公司追?回?fù)p失約_?__萬元。?6、多經(jīng)?收入：共計(jì)?完成多經(jīng)產(chǎn)?值___萬?元。7、?電費(fèi)回收_?__%。?二、重抓思?想工作，提?高職工隊(duì)伍?綜合素質(zhì)本?所始終把建?設(shè)職工隊(duì)伍?作為提高管?理水平，加?快企業(yè)發(fā)展?的根本之路?，為企業(yè)的?經(jīng)營、發(fā)展?、創(chuàng)新、奠?定豐厚的人?力基礎(chǔ)。堅(jiān)?持以人為本?的原則，最?大限度發(fā)揮?人力資源優(yōu)?勢，鼓勵(lì)員?工加強(qiáng)學(xué)習(xí)?積極參加全?國各類等級?考試，盡量?為其創(chuàng)造有?利的學(xué)習(xí)條?件，為此我?所學(xué)習(xí)氛圍?高漲，現(xiàn)在?讀員工__?_人其中_?__人脫產(chǎn)?，定期限輪?派若干名員?工到公司“?云石山”培?訓(xùn)基地進(jìn)行?學(xué)習(xí)，盡量?使學(xué)習(xí)輻射?面達(dá)到最廣?，以年初高?嚴(yán)__事件?為教材，進(jìn)?行了___?倡廉警示教?育系列課程?，進(jìn)行黨性?、黨風(fēng)、黨?紀(jì)教育，理?想信念教育?，通過教育?，幫助他們?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，不斷提?高防腐拒變?的能力，杜?絕了違紀(jì)違?法行為的發(fā)?生。因我所?注意職工隊(duì)?伍綜合能力?的培養(yǎng)，使?得我所全員?工作熱情高?、精神面貌?煥然一新，?崗位練兵綜?合成績良好?，安規(guī)考試?綜合成績優(yōu)?秀，競能比?武，___?個(gè)基層單位?中，綜合評?分排名第_?__名。?三、狠抓安?全，夯實(shí)安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?安全生產(chǎn)是?電力企業(yè)的?永恒主題，?更是經(jīng)濟(jì)效?益的重要保?證，本所始?終把“安全?工作放在重?之又重的位?置，從抓員?工安全教育?入手，培訓(xùn)?員工操作技?能，落實(shí)安?全責(zé)任制，?加大考核力?度。從而極?大夯實(shí)了安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?，穩(wěn)定了安?全生產(chǎn)局面?，半年來未?發(fā)生安全事?故，供電可?靠率，電壓?合格率均達(dá)?公司要求，?“安全性評?價(jià)”綜合評?分為___?、___分?同比增長_?__%，我?們的具體做?法是：1?、專業(yè)基礎(chǔ)?知識、__?_面授每月?不少一次。?2、開展?“黨團(tuán)員身?邊列事故無?違章”活動(dòng)?3、每季開?展安全大檢?查，全年共?查處出安全?隱患___?多起，即時(shí)?處理的有_?__起，隨?后在機(jī)關(guān)部?門的幫助下?處理___?起，余下幾?起未處理的?已報(bào)相關(guān)部?門。4、?春、秋季分?別對轄區(qū)內(nèi)?10KV線?路走廊進(jìn)行?了清理。?5、對工器?具進(jìn)行了試?驗(yàn)、檢測、?保管、從新?配備、完善?。6、對?所有未整改?的臺區(qū)和未?完全整改的?臺區(qū)，及新?增戶較多，?供電半經(jīng)過?長，需增變?臺，增線路?的臺區(qū)進(jìn)行?了草圖繪制?，制度了整?改方案。?7、有計(jì)劃?的完成“兩?措”計(jì)劃。?四、狠抓?用電管理，?大力降低線?損自年初開?始，推行了?組包線，人?包變的管理?模式，把線?損指標(biāo)任務(wù)?到平班組，?責(zé)任到人，?線損指標(biāo)完?成情況直接?與工資掛鉤?，有獎(jiǎng)有罰?，同時(shí)所內(nèi)?成立了用電?稽查小組，?杜絕了“三?電”，嚴(yán)禁?了“跑、冒?、漏、滴”?的情況發(fā)生?，并對全所?共___戶?用電客戶及?___個(gè)居?委會(huì)___?個(gè)行政村的?用電表計(jì)進(jìn)?行了全面清?查，共查出?竊電戶__?_戶，追回?損失___?元，查出表?計(jì)燒壞__?_戶，查出?部分未整改?臺區(qū)非標(biāo)表?計(jì)約___?戶（暫我所?無力實(shí)施更?換），對懷?疑不正常的?表計(jì)，事后?得到計(jì)量所?的大力協(xié)助?，到現(xiàn)場進(jìn)?行了校驗(yàn).?同時(shí)查出個(gè)?別內(nèi)外__?_竊電的事?件，己上報(bào)?公司，為減?小技術(shù)損耗?，每個(gè)臺為?每月不少于?___次的?負(fù)荷測試，?成立了工作?小組，對所?有變臺的中?性點(diǎn)接地情?況進(jìn)行了測?度，對不合?要求的實(shí)行?了即時(shí)處理?，通過全員?共同努力，?大家從第一?大點(diǎn)的營銷?情況中不不?難看出成績?，綜合線損?比年控計(jì)劃?低了___?個(gè)百分點(diǎn)，?比去年同期?低___個(gè)?百分點(diǎn)。?五、提高經(jīng)?濟(jì)效益，“?地毯式”普?查商業(yè)用電?用電核比工?作它直接的?關(guān)系到企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)效益?，故我所從?不敢放松，?因本所有_?__名員工?脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，?___名請?了長假，_?__名參加?了函授，每?期云石山訓(xùn)?練基地要派?若干名員工?參加，所以?本所經(jīng)常屬?于嚴(yán)重缺編?。在電價(jià)核?比工作上切?實(shí)無太大力?量投入，有?些商業(yè)用戶?的表計(jì)是有?名無實(shí)，從?房東或別處?搭取居民用?電，工作難?度也確實(shí)較?大，自__?月份用電稽?查隊(duì)成立以?來，我所每?天至少派_?__名員工?協(xié)助他們進(jìn)?行用電普查?，并把普查?情況及時(shí)輸?入電腦，更?正電價(jià)比例?，到目前為?此共對向陽?南北路、八?一北路、解?放路計(jì)戶進(jìn)?行用電普查?，查出高價(jià)?低接___?戶，追回電?費(fèi)約___?萬元，每月?合理增收約?___萬元?。六、落?實(shí)服務(wù)承諾?，提高服務(wù)?質(zhì)量堅(jiān)持“?人民電業(yè)為?人民”的宗?旨，本著“?優(yōu)質(zhì)、方便?、高效、規(guī)?范、真誠”?的服務(wù)方針?，不斷提高?服務(wù)質(zhì)量，?增強(qiáng)服務(wù)意?識，規(guī)范服?務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)?持為民辦實(shí)?事的精神，?開展了一系?列重要舉措?。1、有?計(jì)劃定期對?員工進(jìn)行服?務(wù)理念教育?，及待客的?熱情，舉止?的文明，儀?態(tài)的端莊，?著裝的整潔?等立方面的?培訓(xùn)，每月?進(jìn)行一次書?面筆考，不?定期的進(jìn)行?現(xiàn)場抽查，?筆考和抽查?的結(jié)果是：?優(yōu)秀率__?_%，良好?率達(dá)___?%，合格率?___%，?全年來未發(fā)?現(xiàn)投訴事件?。2、一?如繼往的堅(jiān)?持所長接待?日，并在營?業(yè)窗口設(shè)立?了客戶意見?薄，這樣確?保了能在第?一時(shí)間了解?自身存在的?問題及客戶?的需要，做?到了企業(yè)與?客戶面對面?的交談，心?與心的溝通?。3、加?大了對外商?企業(yè)的服務(wù)?力度，及時(shí)?通電到戶，?并免除了所?有工時(shí)費(fèi)用?，如糖廠制?衣廠、華森?制衣廠等外?企。4、?將每次計(jì)劃?或非計(jì)劃性?停電的有關(guān)?情況及時(shí)通?知事業(yè)、企?業(yè)單位及個(gè)?體、主要用?電大戶，外?商企業(yè)。?5、定期走?訪五保戶，?全年累計(jì)共?走訪___?戶。6、?出色的完成?了各次接待?任務(wù)及高考?期間的保電?任務(wù)。7?、為減小停?電給客戶帶?來的不便，?實(shí)行“__?_”點(diǎn)作業(yè)?，共計(jì)__?_起。經(jīng)過?全員共同努?，本所服務(wù)?意識，服務(wù)?內(nèi)容，服務(wù)?質(zhì)量，都己?上了一個(gè)新?臺階，樹立?了良好的社?會(huì)形象，受?到了社會(huì)各?界的好評。?七、存在?的主要問題?1、安全生?產(chǎn)基礎(chǔ)仍然?比較薄弱，?從各季安全?大檢查來看?，本所各線?路，設(shè)施基?本符合安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，?綜合評分也?有所上升，?但很多線路?設(shè)施仍不符?合安全生產(chǎn)?要求，有些?地方甚至是?“老牛拉破?車”只能免?強(qiáng)支撐，一?到吹大風(fēng)，?下大雨，和?春節(jié)、夏季?等用電高峰?時(shí)，經(jīng)常會(huì)?造成部分區(qū)?域停電，主?線燒斷，用?戶表計(jì)過負(fù)?荷燒壞等現(xiàn)?象。2、?一直以來，?本所堅(jiān)持以?人為本，重?抓員工隊(duì)伍?建設(shè)，在這?方面也投入?了大量財(cái)力?、物力，但?員工的整體?素質(zhì)仍不很?高，這也是?制約本所全?面發(fā)展的難?題。特別表?現(xiàn)在管理與?被管理之間?的矛盾還比?較突出。?3、單臺線?損達(dá)標(biāo)率仍?不盡人意，?這主要是有?星子里崗、?南崗等新接?管的未整改?臺區(qū)，及有?部分臺區(qū)未?撤底整改，?有些是只整?改了街邊兩?側(cè)的線路，?同時(shí)有些整?改完的臺區(qū)?新建房太多?，造成供電?半徑特長的?現(xiàn)象。4?、同桿架設(shè)?，“三線交?叉”等問題?仍比較嚴(yán)重?，且難以進(jìn)?行清除。?5、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)仍有不到?之處，主要?表現(xiàn)在部分?員工素質(zhì)差?叼蠻，無理?等用戶時(shí)，?不能從容面?對。6、?線損仍不穩(wěn)?定，有時(shí)會(huì)?出現(xiàn)反彈現(xiàn)?象。明年主?要任務(wù)目標(biāo)?一、奮斗目?標(biāo)1、確?保安全生產(chǎn)?實(shí)現(xiàn)“七無?”目標(biāo)；?2、實(shí)現(xiàn)供?電量年__?_%的遞增?；3、銷?售收入實(shí)現(xiàn)?年___%?的遞增；?4、在本所?能力范圍內(nèi)?，對未整改?臺區(qū)進(jìn)行整?改，盡量達(dá)?到“安全評?價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；?5、低壓?綜合線損保?___%，?爭___%?；6、供?電可靠率保?___%，?爭___%?；電壓合格?率保___?%，爭__?_%。7?、努力爭創(chuàng)?“雙文明”?一流單位。?二、任務(wù)?與措施1、?進(jìn)一步加強(qiáng)?安全生產(chǎn)指?標(biāo)責(zé)任考核?與安全教育?按照供電所?基礎(chǔ)合格標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?系統(tǒng)的建立?安全管理各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立和完?善工作標(biāo)準(zhǔn)?，開展以班?組為中心的?安全學(xué)習(xí)活?動(dòng)，努力提?高安全活動(dòng)?質(zhì)量。堅(jiān)持?“以人為本?”抓好安全?知識的普及?教育工作，?加強(qiáng)對員工?進(jìn)行安全教?育和技能培?訓(xùn)，努力提?高全員安全?意識和技能?操作水平，?加大安全用?電的宣傳力?度。2、?加強(qiáng)企業(yè)的?經(jīng)營管理堅(jiān)?持以經(jīng)濟(jì)效?益為中心，?堅(jiān)持開展有?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分?析，要求員?工每月對自?己管理的臺?區(qū)進(jìn)行盈利?結(jié)算，即供?電量、售電?量、售電均?價(jià)、維護(hù)費(fèi)?用、成本、?收益，以此?來提高全員?的成本意識?和效益意識?，增強(qiáng)生存?和發(fā)展的危?機(jī)感，進(jìn)一?步提高開拓?電力市場的?重要性的認(rèn)?識和電力營?銷水平，制?定有效的促?銷措施和指?標(biāo)考核辦法?，做到嚴(yán)考?核，重獎(jiǎng)罰?，在增供擴(kuò)?銷上下功夫?。3、強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，建立以客?戶為中心的?服務(wù)體系以?“人民電業(yè)?為人民”為?服務(wù)宗旨，?以滿足客戶?需要為目標(biāo)?，大力倡導(dǎo)?“走出去，?請進(jìn)來”“?盡心服務(wù)、?盡力先行”?的經(jīng)營服務(wù)?理念，切實(shí)?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，提高員?工素質(zhì)，增?強(qiáng)服務(wù)意識?，積極推行?承諾服務(wù)和?首問責(zé)任制?，不斷完善?營業(yè)窗口建?設(shè)為客戶提?供方方便、?快捷、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?4、進(jìn)一步?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政和創(chuàng)建文?明單位1）?、積極開展?，大力創(chuàng)建?“雙文明”?一流企業(yè)，?樹立企業(yè)新?形象