銀行文秘崗位職責(zé)（5篇）

第9頁共9頁銀行文秘?崗位職責(zé)?1、組?織協(xié)調(diào)本?行日常辦?公;2?、組織行?長辦公會?、行務(wù)會?和全行性?工作會議?會務(wù)，整?理會議紀(jì)?要，并會?同有關(guān)部?門抓好會?議議定事?項的貫徹?落實;?3、負(fù)責(zé)?金融法制?工作，管?理全行機?要保密工?作;4?、承辦文?秘、信息?綜合、新?聞報導(dǎo)、?應(yīng)急管理?、檔案管?理工作;?5、承?辦支行政?務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組辦?公室工作?;6、?負(fù)責(zé)機關(guān)?的后勤事?務(wù)管理，?制定、執(zhí)?行后勤事?務(wù)管理的?有關(guān)規(guī)章?制度;?7、根據(jù)?上級要求?及業(yè)務(wù)發(fā)?展需要，?制定和實?施本行科?技工作計?劃;8?、嚴(yán)格執(zhí)?行內(nèi)審工?作的具體?操作辦法?和實施細(xì)?則;9?、完成行?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。銀?行文秘職?責(zé)【2】?銀行文?秘主要做?以下工作?內(nèi)容:?1、起草?分行或是?部門計劃?總結(jié)、工?作報告、?行領(lǐng)導(dǎo)講?話稿等綜?合性材料?及辦公室?下發(fā)或上?報的各類?常規(guī)性公?文的撰寫?工作;?2、協(xié)助?處理各類?文件及相?關(guān)文字材?料，包括?文件擬辦?、核稿等?;3、?協(xié)助全行?會議籌備?、組織工?作，做好?會議紀(jì)要?、編發(fā)工?作簡報等?;4、?起草制訂?辦公室相?關(guān)工作制?度并組織?培訓(xùn)、實?施;5?、參與各?類信息調(diào)?研，撰寫?調(diào)研報告?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?參考;?6、參與?全行戰(zhàn)略?規(guī)劃制訂?，撰寫戰(zhàn)?略研究報?告;7?、負(fù)責(zé)總?行公文發(fā)?文核稿和?分支機構(gòu)?、各部門?公文質(zhì)量?監(jiān)督;?8、起草?各種重要?綜合材料?;9、?負(fù)責(zé)本行?OA公文?系統(tǒng)的運?行推廣等?工作1?0、負(fù)責(zé)?做好同政?府機關(guān)、?監(jiān)管部門?、重要客?戶等有關(guān)?單位的對?外聯(lián)絡(luò)工?作;1?1、負(fù)責(zé)?客人來訪?的接待工?作;1?2、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他事項。?銀行文?秘崗位職?責(zé)（二）?崗位職?責(zé):(?1)各類?日常操作?性事務(wù)如?結(jié)算憑證?收集整理?匯總核對?;(2?)業(yè)務(wù)流?程梳理優(yōu)?化(3?)分行費?用整理匯?總核對以?及各類文?字編輯處?理等;?(4)卡?中心基礎(chǔ)?性收費價?格相關(guān)的?文檔信息?編輯整理?、匯總更?新等任?職要求:?1.思?路清晰;?2.有?過行政服?務(wù)經(jīng)驗優(yōu)?先;3?.本科及?本科以上?學(xué)歷;?____?至少__?__年工?作經(jīng)驗，?有一定的?親和力和?抗壓能力?。銀行?文秘崗位?職責(zé)（三?）銀行?柜員一般?指在銀行?分行柜臺?里直接跟?顧客接觸?的銀行員?工。銀行?柜員在最?前線工作?。這是因?為顧客進?入銀行第?一類人就?是柜員。?他們負(fù)責(zé)?偵察與及?停止錯誤?的交易以?避免銀行?有所損失?。該職位?一般要求?受雇者對?顧客態(tài)度?親切誠懇?，為顧客?提供銀行?服務(wù)及有?關(guān)他們戶?口的資訊?。負(fù)責(zé)直?接面向客?戶的柜面?業(yè)務(wù)操作?、查詢、?咨詢等;?后臺柜員?負(fù)責(zé)無需?面向客戶?的聯(lián)行、?票據(jù)交換?、內(nèi)部賬?務(wù)等業(yè)務(wù)?處理及對?前臺業(yè)務(wù)?的復(fù)核、?確認(rèn)、授?權(quán)等后續(xù)?處理。獨?立為客戶?提供服務(wù)?并獨立承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)?任的前臺?柜員必須?自我復(fù)核?、自我約?束、自我?控制、自?擔(dān)風(fēng)險;?按規(guī)定必?須經(jīng)由專?職復(fù)核人?員進行滯?后復(fù)核的?，前臺柜?員與復(fù)核?人員必須?明確各自?的相應(yīng)職?責(zé)，相互?制約、共?擔(dān)風(fēng)險。?一、銀?行柜員的?工作崗位?與工作任?務(wù)(一?)現(xiàn)金柜?員：日常?的工作主?要是從事?各類現(xiàn)金?業(yè)務(wù)的復(fù)?核、零鈔?清點、大?額現(xiàn)金清?點等工作?。通常是?由剛參加?銀行工作?的人員擔(dān)?任，是繼?續(xù)從事其?他柜臺工?作的基礎(chǔ)?。(二?)普通柜?員：從事?各類柜臺?業(yè)務(wù)，包?括各類對?公、對私?業(yè)務(wù)的經(jīng)?辦。當(dāng)日?帳務(wù)的核?對、結(jié)帳?等。是銀?行中最多?的一類柜?臺人員。?(三)?綜合柜員?(會計主?管)：主?要是負(fù)責(zé)?對普通柜?員當(dāng)日的?各類帳務(wù)?進行核對?、監(jiān)督、?審查。特?殊性柜面?業(yè)務(wù)經(jīng)辦?流程的解?釋、銀行?規(guī)章制度?執(zhí)行情況?的檢查監(jiān)?督等。有?時候也會?辦理具體?的業(yè)務(wù)。?(四)?低柜柜員?(或開放?式柜臺人?員):是?某些較大?的業(yè)務(wù)全?面的營業(yè)?網(wǎng)點設(shè)的?。主要經(jīng)?辦包括個?人消費貸?款、個人?住房貸款?、個人理?財(基金?業(yè)務(wù)、銀?行代理保?險業(yè)務(wù))?等非現(xiàn)金?業(yè)務(wù)的柜?臺人員。?此類柜員?要求比較?高，必須?具備一定?的個人貸?款類的基?本知識和?技能以及?個人金融?理財知識?。(五?)大堂經(jīng)?理：通常?負(fù)責(zé)對銀?行業(yè)務(wù)進?行宣傳、?對網(wǎng)點客?戶進行分?類引導(dǎo)、?對于客戶?的各類業(yè)?務(wù)咨詢負(fù)?責(zé)解答，?對銀行工?作人員與?客戶之間?的糾紛和?矛盾進行?調(diào)解和疏?導(dǎo)等工作?。通常由?具有較長?時間工作?經(jīng)驗的銀?行員工擔(dān)?任，有時?候由銀行?網(wǎng)點負(fù)責(zé)?人兼任。?二、綜?合柜員的?主要職責(zé)?1.領(lǐng)?發(fā)、登記?和保管儲?蓄所的有?價單證和?重要空白?憑證，辦?理各柜員?的領(lǐng)用、?上交;?2.負(fù)責(zé)?各柜員營?業(yè)用現(xiàn)金?的內(nèi)部調(diào)?劑和儲蓄?所現(xiàn)金的?領(lǐng)用、上?繳，并做?好登記;?3.處?理與管轄?行會計部?門的內(nèi)部?往來業(yè)務(wù)?;4.?監(jiān)督柜員?辦理儲蓄?掛失、查?詢、托收?、凍結(jié)與?沒收等特?殊業(yè)務(wù)，?并辦理儲?蓄所年度?結(jié)息;?5.監(jiān)督?柜員工作?班軋帳;?6.銀?行科技風(fēng)?險識別與?控制7?.辦理儲?蓄所結(jié)帳?、對帳，?編制憑證?整理單和?科目日結(jié)?單;打印?儲蓄所流?水帳，定?期打印總?帳、明細(xì)?帳、存款?科目分戶?日記帳、?表外科?目登記簿?;備份數(shù)?據(jù)及打英?裝訂、保?管帳、表?、簿等會?計資料，?負(fù)責(zé)將原?始憑證、?帳、表和?備份盤交?事后監(jiān)督?;8.?編制營業(yè)?日、月、?季、年度?報表。?三、柜員?的主要職?責(zé)1.?對外辦理?存取款、?計息業(yè)務(wù)?，包括輸?入電腦記?帳、打印?憑證、存?折、存單?，收付現(xiàn)?金等;?2.辦理?營業(yè)用現(xiàn)?金的領(lǐng)解?、保管，?登記柜員?現(xiàn)金登記?簿;3?.辦理營?業(yè)用存單?、存折等?重要空白?憑證和有?價單證的?領(lǐng)用與保?管，登記?重要空白?憑證和有?價單證登?記簿;?4.掌管?本柜臺各?種業(yè)務(wù)用?章和個人?名章;?5.辦理?柜臺軋帳?，打印軋?帳單，清?理、核對?當(dāng)班庫存?現(xiàn)金和結(jié)?存重要空?白憑證和?有價單證?，收檢業(yè)?務(wù)用章，?在綜合柜?員的監(jiān)督?下，共同?封箱，辦?理交接班?手續(xù)，憑?證等會計?資料交綜?合柜員。?四、銀?行柜員-?薪酬待遇?在四大?國有銀行?當(dāng)中，大?多數(shù)柜員?實際上是?銀行聘請?的非正式?員工，也?就是說，?他們并不?是編制內(nèi)?人員。除?了工資外?，柜員領(lǐng)?到的過節(jié)?費、享受?的住房公?積金等，?幾乎都低?于正式員?工。另有?一位銀行?基層管理?人員對柜?員的處境?表示同情?，柜員的?收入比正?式員工低?，勞動強?度通常卻?比正式員?工高。工?行、建行?等銀行在?其股改上?市后，提?高員工薪?酬水平，?估計柜員?的收入也?會水漲船?高，但漲?幅不會太?大。銀?行柜員薪?酬基本包?括三部分?：基本工?資+績效?工資(或?叫獎金)?+業(yè)務(wù)提?成(銀行?根據(jù)柜員?每月的業(yè)?務(wù)筆數(shù)、?營業(yè)額、?代銷理財?產(chǎn)品等的?提成)各?銀行的基?本工資通?常在__?__元至?____?元之間，?每個人會?因為其技?術(shù)級別、?工齡、學(xué)?歷等的區(qū)?別而拿到?不同的薪?酬。重?要因素：?業(yè)務(wù)提成?績效工資?跟基本工?資大體相?當(dāng)，或者?略多一些?。上述這?兩種工資?加起來，?就是大多?數(shù)柜員月?薪的最主?要部分，?而且，每?個柜員在?這方面的?差別不太?大。業(yè)務(wù)?提成是柜?員提高自?己收入的?重要來源?。隨同?因素：儲?蓄所營業(yè)?額柜員收?入也跟其?所在的儲?蓄所的整?體效益有?關(guān)，儲蓄?所的營業(yè)?額高了，?獲得的利?潤多了，?柜員的收?入也會相?應(yīng)多一點?。因此，?同是一個?級別的柜?員，在不?同的儲蓄?所，其收?入可能也?有差別。?“高”?收入秘笈?：除去技?術(shù)級別、?工齡、學(xué)?歷等條件?外，最能?為柜員增?加收入的?是推銷能?力。柜員?要想提高?收入，就?必須從服?務(wù)水平、?辦理業(yè)務(wù)?的速度及?準(zhǔn)確性、?推銷能力?等各方面?提高自己?，多拿“?提成”。?有的柜員?也通過跳?槽來提高?自己的收?入。當(dāng)自?己的業(yè)務(wù)?能力足夠?強的時候?，柜員可?以選擇收?入情況更?好的銀行?去應(yīng)聘。?五、臨?柜人員必?須具備的?基本素質(zhì)?(一)?品德素質(zhì)?1、忠?于職守?2、嚴(yán)守?信用3?、廉潔守?法4、?竭誠服務(wù)?5、顧?全大局?(二)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?1、銀行?專業(yè)基礎(chǔ)?知識2?、柜員業(yè)?務(wù)基本知?識與基本?規(guī)定3?、專業(yè)基?礎(chǔ)技能(?數(shù)字書寫?、點鈔、?傳票、五?筆、貨幣?反假)?4、臨柜?行銷能力?5、良?好的效益?觀念與風(fēng)?險意識?(三)心?理素質(zhì)?1、能從?失敗中迅?速恢復(fù)?2、心里?平衡3?、自信、?自夸、自?貶4、?感悟感恩?六、從?事銀行工?作需要具?備的技能?(一)?點鈔技術(shù)?(二)?貨幣鑒別?技術(shù)(?三)居民?身份證及?護照識別?技術(shù)(?四)數(shù)字?書寫與錯?數(shù)訂正技?術(shù)(五?)計算器?和計算機?小鍵盤的?使用(?六)傳票?算與賬表?算銀行?文秘崗位?職責(zé)（四?）銀行?綜合柜員?崗位職責(zé)?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)、?貫徹執(zhí)行?《會計出?納制度》?、《支付?結(jié)算辦法?》、《儲?蓄管理條?例》等操?作制度，?有秩序的?、規(guī)范的?開展會計?工作。?2、營業(yè)?前核心系?統(tǒng)必須做?到雙人簽?到，營業(yè)?前柜員根?據(jù)錢箱余?額各自盤?點現(xiàn)金，?重要空白?憑證。?3、業(yè)務(wù)?辦理實行?單收單付?制，賬款?按規(guī)定收?付，當(dāng)日?營業(yè)終了?，自行軋?平帳務(wù)。?4、辦?理現(xiàn)金收?付業(yè)務(wù)，?必須堅持?“現(xiàn)金收?入先收款?后記賬，?現(xiàn)金付出?先記賬后?付款”的?原則，辦?理轉(zhuǎn)賬業(yè)?務(wù)應(yīng)先記?支出賬戶?，后記收?入賬戶。?5、堅?持一戶一?清，并要?求逐筆在?現(xiàn)金收付?憑證上摘?記票面券?別行或按?規(guī)定操作?尾箱交易?，確保正?確、清楚?。6、?堅持每日?早、中、?晚三次軋?庫制度，?做到庫存?現(xiàn)金與柜?員零頭箱?現(xiàn)金核對?一致。?7、各柜?員平時庫?存現(xiàn)金不?得超過規(guī)?定的限額?。8、?非營業(yè)時?間現(xiàn)金、?印章、重?要空白憑?證、密押?、壓數(shù)機?等須全部?入庫保管?，臨時離?崗必須做?簽退或鎖?定屏幕。?9、受?理對公支?付憑證按?規(guī)定驗印?，核對無?誤后再予?辦理支付?操作。?10、所?有業(yè)務(wù)都?必須即時?辦理，實?時記賬，?并應(yīng)全部?納入當(dāng)天?賬務(wù)核算?，如確因?特殊原因?需軋入次?日帳務(wù)的?，須經(jīng)會?計主管批?準(zhǔn)后方可?辦理。?11、辦?理沖賬、?凍結(jié)、調(diào)?整賬戶積?數(shù)等特殊?業(yè)務(wù)時，?應(yīng)按規(guī)定?進行相關(guān)?級別人員?簽字并授?權(quán)后方能?辦理。?12、各?種業(yè)務(wù)用?具(印、?壓、證、?押等)由?柜員專人?保管，定?向交接。?13、?柜員調(diào)休?時，如不?能做到當(dāng)?面交接，?可將款項?在監(jiān)控下?上交次日?仍上班的?柜員，該?柜員對上?交的款項?必須清點?。14?、臨柜人?員不得在?自己柜面?上辦理自?己的業(yè)務(wù)?。15?、所有需?要換人復(fù)?核的業(yè)務(wù)?都必須按?規(guī)定換人?復(fù)核，不?能流于形?式；現(xiàn)金?款項清點?之后再對?外支付。?16、?假幣沒收?須雙人當(dāng)?客戶面蓋?章，不能?將假幣交?于客戶，?假幣帳實?須分管。?17、?營業(yè)終了?，庫存現(xiàn)?金必須做?到換人復(fù)?核軋大數(shù)?，監(jiān)督上?鎖；柜員?自行逐份?清點重要?空白憑證?后，再換?人復(fù)核逐?份清點。?18、?在辦理聯(lián)?行、匯票?等有關(guān)結(jié)?算業(yè)務(wù)時?，各有關(guān)?柜員之間?要互相配?合，按照?印、壓(?押)、機?、證操作?的有關(guān)規(guī)?程進行。?19、?重要空白?憑證啟用?前拆封清?點無誤后?再予使用?，發(fā)現(xiàn)有?誤及時向?網(wǎng)點主管?或會計主?管。2?0、按規(guī)?定記載登?記簿，登?記有誤按?規(guī)定修改?。21?、上述未?盡事宜，?按綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)操?作流程和?總行相關(guān)?文件的要?求執(zhí)行。?銀行文?秘崗位職?責(zé)（五）?安徽懷?遠本富村?鎮(zhèn)銀行柜?員崗位職?責(zé)一、?柜員必須?嚴(yán)格按照?《支付結(jié)?算辦法》?，《儲存?管理條例?》，《現(xiàn)?金管理辦?法》，《?人民幣賬?戶管理辦?法》，《?會計出納?基本制度?》以及安?徽懷遠本?富村鎮(zhèn)銀?行有限責(zé)?任公司有?關(guān)的制度?規(guī)定，做?好對公、?儲蓄、中?間業(yè)務(wù)等?業(yè)務(wù)的受?理審查、?賬戶處理?和現(xiàn)金支?付，為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)。?二、柜員?辦理現(xiàn)金?收付款項?，必須堅?持“現(xiàn)金?收入先收?款后記?賬，現(xiàn)金?付款先記?賬后付款?”的原則?，柜員現(xiàn)?金實行垂?直交接，?班間必須?掃尾入庫?:受理業(yè)?務(wù)必須認(rèn)?真審查憑?證要素，?堅持折角?核對客?戶預(yù)留印?鑒(或核?對密碼)?，現(xiàn)金支?票查驗領(lǐng)?款人身份?證，他行?票據(jù)收妥?抵用，審?查無誤實?時記賬；?儲蓄存款?提前支取?和掛失嚴(yán)?格規(guī)定辦?理，以確?保業(yè)務(wù)交?易合規(guī)合?法，真實?準(zhǔn)確。?三、柜員?必須嚴(yán)格?按照“綜?合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)”的操?作流程辦?理各項?業(yè)務(wù)，確?保辦理及?時、核算?準(zhǔn)確。簽?發(fā)匯票(?本票)必?須嚴(yán)格執(zhí)?行印、證?分管制度?。四、?柜員應(yīng)嚴(yán)?格按照權(quán)?限辦理業(yè)?務(wù)，嚴(yán)禁?越權(quán)操作?，對大額?業(yè)務(wù)。?錯賬沖正?、非業(yè)務(wù)?性掛賬、?抹賬