物業(yè)公司崗位職責范本（14篇）

第8頁共8頁物業(yè)公司?崗位職責?范本1?.執(zhí)行貫?徹總經(jīng)理?、副總經(jīng)?理工作指?示。2?.就工程?技術部門?給予技術?力量配置?，技術管?理組織機?構(gòu)提出方?案和建議?，挑選和?配備公司?管理層崗?位的人員?培養(yǎng)。?3.對工?程的整體?服務質(zhì)量?和安全作?業(yè)負責。?對工程?的收支情?況和經(jīng)濟?指標負責?等。物?業(yè)公司崗?位職責范?本（二）?1.跟?蹤客戶服?務處理全?過程并作?記錄;?2.受理?客戶來訪?、查詢、?委托、投?訴等事宜?，并協(xié)助?有關部門?及時解決?，并做好?回訪工作?;3.?指導部門?建立健全?項目客戶?檔案、房?屋檔案，?對檔案內(nèi)?容及時進?行更正，?保持檔案?內(nèi)容的時?效性;?4.承擔?項目專項?服務的接?洽、記錄?，并聯(lián)系?相關服務?供應或承?判商，協(xié)?調(diào)服務過?程中反映?的問題和?意見;?5.承擔?協(xié)助客戶?成立客戶?委員會、?召開客戶?大會工作?;接受客?戶委員會?監(jiān)督，聽?取客戶意?見，提出?整改措施?并落實;?6.定?期公布物?業(yè)維修、?更新費用?的收支賬?目，接受?客戶監(jiān)督?;7.?協(xié)助配合?相關公安?部門、社?區(qū)，組織?項目綜合?治理、社?區(qū)文化、?節(jié)慶假日?部署等精?神文明建?設工作;?8.執(zhí)?行公司品?質(zhì)及客服?部內(nèi)部各?規(guī)章規(guī)程?，強化客?服部對內(nèi)?、對外的?服務意識?;9.?配合品質(zhì)?管理部、?工程管理?部，建立?、完善部?門各項管?理服務的?檢查考核?細則，落?實巡視檢?查制度，?持續(xù)改進?。物業(yè)?公司崗位?職責范本?（三）?1、根據(jù)?公司下達?的經(jīng)營管?理指標，?制定具體?業(yè)務發(fā)展?和整體拓?展計劃，?負責市場?部的工作?計劃擬定?、審批、?實施及落?實;2?、負責物?業(yè)市場調(diào)?查分析、?收集各業(yè)?態(tài)物業(yè)信?息，分析?競爭對手?的活動，?并根據(jù)需?要作出業(yè)?務上的調(diào)?整，了解?客戶、熟?悉市場，?及時準確?掌握、反?饋市場信?息，不斷?尋找新的?項目點;?3、掌?握各項相?關政策、?法規(guī)，熟?悉招投標?工作的整?個流程，?能獨立制?作完成資?審文件、?投標文件?;4、?負責公司?對外公共?關系的建?立及維護?，籌劃并?帶領團隊?參加項目?投標競標?活動，確?保公司能?夠持續(xù)拿?到優(yōu)秀物?管項目;?5、組?織進行公?司品牌策?劃，確保?建立公司?品牌形象?，完成公?司年度市?場份額目?標。物?業(yè)公司崗?位職責范?本（四）?1、在?總經(jīng)理的?領導下，?貫徹執(zhí)行?公司各項?方針、政?策，全面?負責管理?處的日常?事務和管?理工作;?2、建?立、健全?各項規(guī)章?制度，檢?查督促崗?位責任制?的執(zhí)行情?況，不斷?提高服務?質(zhì)量，落?實獎懲制?度;3?、安排和?調(diào)整本部?門人員工?作，負責?制定本部?門的工作?計劃，并?組織編寫?管理報告?和各種通?知、公函?;4、?檢查監(jiān)督?本轄區(qū)工?程維修、?保安、清?潔以及管?理員工工?作情況并?進行考核?;5、?熟悉國家?有關法規(guī)?和物業(yè)管?理規(guī)定，?掌握各業(yè)?主情況，?檢查督促?各責任區(qū)?管理的實?際操作;?6、隨?時掌握租?金、管理?費、水電?費等交納?情況，及?時做好物?業(yè)管理費?催交的組?織工作，?并組織解?決好有關?投訴，不?斷改進服?務質(zhì)量;?7、抓?好本部門?的組織工?作和思想?工作，主?持日常和?定期工作?會議;?8、完成?領導交辦?的其它工?作任務。?物業(yè)公?司崗位職?責范本（?五）1?、熟悉國?家有關安?全法規(guī)和?行業(yè)技術?規(guī)范，掌?握公司各?項安全規(guī)?章制度，?嚴格執(zhí)行?國家及公?司的各項?安全規(guī)程?。2、?負責與工?程部涉外?單位的協(xié)?調(diào)工作。?3、負?責工程部?的日常管?理工作，?保證設備?設施的完?好率。?4、負責?制定本部?門年度、?月度預算?及周、月?工作總結(jié)?計劃。?5、負責?本部門招?聘人員的?面試、培?訓及考核?工作，關?注人才的?發(fā)現(xiàn)與培?養(yǎng)。6?、負責協(xié)?助項目的?創(chuàng)優(yōu)工作?。7、?負責本部?門的技術?、管理、?培訓、指?導工作。?8、負?責組織對?工程部定?期(或不?定期)檢?查、考核?、通報工?作。9?、負責本?部門年度?(維護、?維保)計?劃的擬定?、檢查、?驗收工作?。10?、負責組?織制定項?目設備更?新、工程?改造、重?大維修計?劃的報批?并實施。?11、?負責項目?前期工程?介入相關?工作(如?：項目籌?備、圖紙?審核、工?程節(jié)點跟?進、承接?查驗、交?房跟進、?質(zhì)保跟進?等)。?12、負?責外包單?位技術招?標、任務?書擬定、?過程監(jiān)管?、工作驗?收審核、?審批工作?。13?、貫徹執(zhí)?行公司財?務管理制?度，嚴格?控制運行?成本，督?查各項節(jié)?能降耗措?施的實施?狀況。?14、部?門間的協(xié)?同工作及?領導交辦?的其它工?作。物?業(yè)公司崗?位職責范?本（六）?1、全?面負責物?業(yè)公司市?場拓展各?項管理工?作，并承?擔責任，?向總經(jīng)理?負責;?2、協(xié)助?樹立良好?的企業(yè)形?象，為公?司開拓新?資源，渠?道拓展，?相關數(shù)據(jù)?采集，建?立并維護?公司與開?發(fā)商的良?好合作關?系;3?、負責對?各區(qū)域項?目開拓市?場提供培?訓、指導?和幫扶;?4、不?斷完善企?業(yè)發(fā)展中?心內(nèi)部管?理，調(diào)動?部門人員?的工作積?極性，提?高工作效?率，積極?在本部門?推行公司?的各項政?策和管理?制度，并?監(jiān)督實施?。5、?制定本部?門工作計?劃，組織?安排企業(yè)?發(fā)展中心?的整體培?訓和考核?，提高本?部門全體?員工的素?質(zhì)和業(yè)務?水平;?6、為公?司的發(fā)展?，積極培?養(yǎng)、挖掘?、推薦優(yōu)?秀人才，?不斷優(yōu)化?團隊組織?。7、?負責總體?協(xié)調(diào)配合?與其他部?門的工作?，使相關?工作順利?進行。?8、全面?了解并掌?握市場動?態(tài)及物業(yè)?行業(yè)發(fā)展?趨勢，把?握拓展方?向，為公?司的總體?發(fā)展，提?供戰(zhàn)略性?建議。?9、開展?物業(yè)公司?多種新業(yè)?務形勢的?拓展(如?：顧問、?咨詢指導?、案場等?)。物?業(yè)公司崗?位職責范?本（七）?1、對?工程部的?部門職責?作整體執(zhí)?行及負責?;2、?負責擬定?各類設備?的年度維?修計劃并?組織實施?;負責對?設備實施?實行臺帳?管理;?3、負責?審核各宗?維修項目?的維修計?劃、費用?開支情況?;負責對?供水、供?電系統(tǒng)的?水電使用?情況進行?監(jiān)控及評?價;4?、負責協(xié)?調(diào)有關工?程方面合?同的評審?組織工作?，并對相?關方工作?質(zhì)量的監(jiān)?管及驗收?工作;?5、負責?對外協(xié)調(diào)?供水、供?電部門的?關系，辦?理供水、?供電增容?方面的有?關工作;?6、負?責編制工?程部年度?培訓計劃?，并組織?實施;?7、完成?公司及上?級領導交?辦的其他?工作。?物業(yè)公司?崗位職責?范本（八?）深入?工作現(xiàn)場?，熟悉各?工種的工?作內(nèi)容、?要求及流?程，執(zhí)行?公司管理?體系、5?S要求，?協(xié)助主管?對員工的?工作進行?培訓、指?導、檢查?和考核;?了解業(yè)?主的活動?及安排，?進行動態(tài)?管理;加?強與其他?部門、業(yè)?主、外部?機構(gòu)的聯(lián)?系與溝通?;掌握?各種突發(fā)?事件的應?急處理程?序，作出?應急處理?;關心?員工的思?想、工作?和生活，?增強隊伍?的凝聚力?;物業(yè)?公司崗位?職責范本?（九）?1、接受?客戶各類?投訴，做?好投訴情?況記錄，?做好相關?的跟進工?作，及時?回訪客戶?，與客戶?建立良好?的溝通;?2、負?責客戶接?待來訪，?做好相關?登記工作?;3、?負責園區(qū)?的日常巡?查，保持?物業(yè)衛(wèi)生?的質(zhì)量、?環(huán)境情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時知?會有關部?門跟進處?理;4?、定采集?客戶對物?業(yè)管理提?出的建議?和意見，?定期向主?管領導匯?報物業(yè)管?理發(fā)生的?情況，并?及時跟進?處理;?5、負責?定期派發(fā)?物業(yè)管理?費通知書?及租金通?知書，及?時通知客?戶領取發(fā)?票;6?、負責所?管物業(yè)的?日常管理?事務性工?作，完成?部門領導?臨時交辦?的相關工?作任務;?7、協(xié)?助招商工?作;8?、完成上?級領導交?辦的其他?工作物?業(yè)公司崗?位職責范?本（十）?1.負?責統(tǒng)籌商?場及寫字?樓的日常?運作包括?：保潔、?保安、綠?化、蟲控?管理、租?戶協(xié)調(diào)及?二裝管理?工作;?2.根據(jù)?公司管理?標準監(jiān)督?相關外判?公司的服?務質(zhì)量及?管理水平?達到既定?標準;?3.能夠?獨立處理?及跟進商?鋪各項事?務，完成?公司下達?的各項管?理指標;?4.與?政府部門?保持良好?的合作關?系;5?.制定年?度部門預?算及相關?工作計劃?并予以落?實執(zhí)行;?6.檢?查監(jiān)督各?物管分支?部門的制?度落實情?況并及時?向上級主?管報告;?7.根?據(jù)績效考?核體系，?組織完成?員工KP?I設定及?績效考核?工作;?8.確保?所有員工?清晰了解?本人JD?，與各部?門保持有?效溝通，?根據(jù)實際?工作情況?，及時更?新JD;?9.了?解各部門?員工工作?表現(xiàn)，如?有需要，?即時與各?部門主管?及有關人?員作出有?效溝通及?反饋，以?及采取適?當行動;?10.?制定部門?年度預算?方案并有?效把控預?算開支。?物業(yè)公?司崗位職?責范本（?十一）?1.負責?全面統(tǒng)籌?管理服務?中心客服?、安全、?工程及環(huán)?境模塊的?工作，對?項目的經(jīng)?營及管理?指標負責?;2.?負責組織?實施公司?質(zhì)量管理?體系,審?核并監(jiān)督?實施年度?客戶服務?提升方案?及實施計?劃，服務?達到質(zhì)量?標準，持?續(xù)提高項?目現(xiàn)場品?質(zhì)及客戶?滿意度;?3.負?責貫徹落?實公司的?經(jīng)營方針?，通過服?務創(chuàng)新、?成本節(jié)約?及多種經(jīng)?營等方式?完成公司?下達的年?度經(jīng)營管?理目標，?持續(xù)提高?項目經(jīng)營?水平;?4.負責?合理配置?本項目人?力資源，?督促、指?導、培訓?、激勵、?考核下屬?員工，幫?助實現(xiàn)員?工個人職?業(yè)生涯規(guī)?劃，持續(xù)?提高員工?滿意度;?5.負?責業(yè)主委?員會、街?道辦事處?、派出所?等相關單?位的公共?關系維護?;6.?完成上級?安排的其?他工作和?任務。?物業(yè)公司?崗位職責?范本（十?二）1?、受理業(yè)?主來電來?訪和投訴?，及時登?記、跟進?、落實和?反饋;?2、負責?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設施設?備、安全?防范和綠?化;3?、負責管?理區(qū)域內(nèi)?各項費用?的催繳，?并按時向?上級部門?提供各種?報表;?4、按規(guī)?定做好日?常管理工?作的自檢?，接受主?管的監(jiān)督?檢查;?5、負責?管理出租?屋物業(yè)?公司崗位?職責范本?（十三）?協(xié)助經(jīng)?理編寫園?區(qū)物業(yè)管?理制度，?制定物業(yè)?相關流程?和表單;?負責物?業(yè)、水電?、基建等?的基礎數(shù)?據(jù)收集、?統(tǒng)計和分?析工作;?對外包?物業(yè)保安?、保潔人?員進行服?務品質(zhì)檢?查和人員?管理;?負責園區(qū)?電瓶車和?司機管理?;領導?交辦的其?他工作。?物業(yè)公?司崗位職?責范本（?十四）?1、全面?負責公司?所轄物業(yè)?的管理工?作，認真?完成公司?交付的各?項任務，?實現(xiàn)各項?目標。?2、制定?物業(yè)管理?方面的管?理目標和?經(jīng)營方向?，包括制?定一系列?的規(guī)章制?度和操作?規(guī)程;?3、規(guī)定?物業(yè)上全?體員工的?職責，并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行，制?