波特戰(zhàn)略管理理論P(yáng)

邁克爾·波特的戰(zhàn)略管理理論價(jià)值鏈五力模型三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略鉆石體系競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父：邁克爾·波特（MichaelPorter）是哈佛大學(xué)商學(xué)研究院著名教授，當(dāng)今世界上少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一。他曾在1983年被任命為美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)主席，開創(chuàng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國乃至世界的競(jìng)爭(zhēng)力討論。他先后獲得過大衛(wèi)·威爾茲經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)、亞當(dāng)·斯密獎(jiǎng)、五次獲得麥肯錫獎(jiǎng)，擁有很多大學(xué)的名譽(yù)博士學(xué)位。到現(xiàn)在為止，邁克爾·波特已有十四本著作，其中最有影響的有《品牌間選擇、戰(zhàn)略及雙邊市場(chǎng)力量》（1976）、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980）、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985）、《國家競(jìng)爭(zhēng)力》（1990）等。邁克爾·波特32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，后獲哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他擁有瑞典、荷蘭、法國等國大學(xué)的8個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。波特價(jià)值鏈分析模型“價(jià)值鏈分析法”把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)；基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)既可以來源于價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價(jià)值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇竟?fàn)帒?zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問題構(gòu)成。第一個(gè)間題是由產(chǎn)業(yè)長期盈利能力及其影響因素所決定的產(chǎn)業(yè)的吸引力。井非所有產(chǎn)業(yè)都捉供均等的持續(xù)盈利機(jī)會(huì)，產(chǎn)業(yè)固有的盈利能力是決定該產(chǎn)業(yè)中某個(gè)企業(yè)盈利能力的一個(gè)必不可少的因素。第二個(gè)中心間題是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)竟?fàn)幍匚坏囊蛩?。在大多?shù)產(chǎn)業(yè)中，不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何，總有一些企業(yè)比其它企業(yè)獲利更多。這兩個(gè)問題的任何一個(gè)都不足以指導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)咯的選擇，即使在一個(gè)非常有吸引力的產(chǎn)業(yè)中，如果企業(yè)選擇了處于劣勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，也許仍下能獲取令人滿意的利潤。反之，蕭條產(chǎn)業(yè)中處干優(yōu)勢(shì)的竟?fàn)幍匚灰仓荒塬@利甚微，即使付出復(fù)多努力未增強(qiáng)這種地位也仍無濟(jì)于事。兩個(gè)間題都是動(dòng)態(tài)的，產(chǎn)業(yè)吸引力和竟?fàn)幍匚欢际亲兓摹ｋS著時(shí)間的推移，產(chǎn)業(yè)的吸引力或增或減，而竟?fàn)幍匚粍t叵映竟?fàn)幷咧g水無休止的爭(zhēng)斗。即使長時(shí)期的穩(wěn)定狀態(tài)也會(huì)因竟?fàn)幍淖兓銎洳灰獾乇淮蚱啤；鶎咏Y(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購管理內(nèi)部物流生產(chǎn)流程外部物流市場(chǎng)營銷服務(wù)利潤利潤優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低庫存，提高流速規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低生產(chǎn)成本以及低質(zhì)量成本損耗降低倉儲(chǔ)、運(yùn)輸成本減少時(shí)間成本通路價(jià)格促銷產(chǎn)品提高客戶滿意度顧客價(jià)值導(dǎo)向主要活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、企業(yè)形象、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力計(jì)劃、招聘、薪酬考核、激勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展改進(jìn)產(chǎn)品和工序的技術(shù)活動(dòng)、專利產(chǎn)品技術(shù)、高質(zhì)量產(chǎn)品、先進(jìn)工藝企業(yè)的資源輸入、廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢

支持活動(dòng)

五種行業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)制造業(yè)研發(fā)采購

制造

物流

營銷

銷售服務(wù)證券業(yè)項(xiàng)目概念的企劃業(yè)態(tài)開發(fā)

原材料尋找

原料采購

人事培訓(xùn)

指揮監(jiān)督促銷快餐業(yè)商品開發(fā)營銷

定價(jià)

承銷

聯(lián)合

募集交易商品開發(fā)采購

物流

宣傳廣告

店面管理

營業(yè)服務(wù)零售業(yè)媒體采購開發(fā)客護(hù)

宣傳企劃

銷售

廣告制作

廣告發(fā)布廣告代理業(yè)監(jiān)視店面營運(yùn)客戶內(nèi)部物流生產(chǎn)流程外部物流市場(chǎng)營銷服務(wù)利潤設(shè)備購置,部件檢查,驗(yàn)收海上作業(yè)物資補(bǔ)給儀器設(shè)備安裝,調(diào)試海上作業(yè)試航,海上地球物理資料收集,模擬數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)分析,海底地質(zhì)采樣,導(dǎo)航定位,工程地質(zhì)鉆探及取樣室內(nèi)地球物理資料處理、地質(zhì)樣品化驗(yàn)分析、地球物理資料解釋、導(dǎo)航定位資料整理、相關(guān)圖件繪制,報(bào)告編寫廣告,營銷推廣,項(xiàng)目建議書,業(yè)務(wù)投標(biāo),洽談隊(duì)伍,工程項(xiàng)目書出版服務(wù)咨詢報(bào)告圖件跟蹤咨詢工程咨詢技術(shù)咨詢,建議,檢測(cè),指導(dǎo)應(yīng)用主要活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)采用技術(shù)規(guī)范式的間接控制系統(tǒng)企業(yè)文化以弘揚(yáng)求實(shí)進(jìn)取、保質(zhì)誠信為宗旨。人力資源設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人才招聘、薪酬考核、激勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展新儀器設(shè)備設(shè)計(jì)、革新采集線路設(shè)計(jì)、采集方法改進(jìn)、檢測(cè)系統(tǒng)性能改進(jìn).廣告策劃、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢

支持活動(dòng)案例：廣州海洋地質(zhì)勘探開發(fā)總公司價(jià)值鏈分析供應(yīng)鏈管理

基層結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)采集參數(shù)設(shè)計(jì)采集系統(tǒng)開發(fā).資料系統(tǒng)開發(fā)、資料解釋系統(tǒng)改進(jìn).服務(wù)手冊(cè)和程序說明書、技術(shù)改進(jìn)和改良反饋.采購管理利潤市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營戰(zhàn)略策劃

中介機(jī)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)和出差行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)顧客購貨的議價(jià)能力供貨商討價(jià)還議價(jià)能力供貨商替代品的威脅替代產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報(bào)復(fù)措施進(jìn)入渠道供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)主宰供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代品顧客對(duì)供應(yīng)商不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異后向一體化的能力潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙新對(duì)手的威脅顧客購買對(duì)供應(yīng)商是大宗交易購買對(duì)供應(yīng)商非常重要產(chǎn)品本身沒有差異顧客沒有什么轉(zhuǎn)移成本顧客可向上垂直一體化產(chǎn)品質(zhì)量不太重要具有相似功能的產(chǎn)品可以抑制價(jià)格。如電子保安系統(tǒng)替代人力保安；電子郵件替代傳統(tǒng)郵件進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，展開廣告競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)顧客保修保用等服務(wù)，引進(jìn)新產(chǎn)品波特的五力模型五大作用力的基本構(gòu)造五個(gè)主體與五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素（五大作用力）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商客戶潛在進(jìn)入者替代品供應(yīng)商的議價(jià)力量客戶議價(jià)力量新加入者的威脅替代品或替代服務(wù)的威脅五大作用力的解讀方法思考如何抵擋五大作用力潛在進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者替代品客戶供應(yīng)商分析產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，從中找出“競(jìng)爭(zhēng)的最重要因素”是戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵新加入者的威脅客戶議價(jià)力量供應(yīng)商的議價(jià)力量現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商的議價(jià)力量因素1：新加入者的威脅降低新加入者的威脅潛在進(jìn)入者新加入者的威脅進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘越大，新加入者帶來的威脅就越小產(chǎn)品差異化規(guī)模經(jīng)濟(jì)資本需求與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢(shì)分銷渠道轉(zhuǎn)換成本政府的政策進(jìn)入障礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報(bào)復(fù)措施進(jìn)入渠道在位企業(yè)與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。專有的產(chǎn)品技術(shù)。原材料來源優(yōu)勢(shì)。地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。政府補(bǔ)貼。學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，進(jìn)入壁壘有另外幾個(gè)特點(diǎn)。首先，進(jìn)入壁壘隨著上述條件的變化而變化。其次，盡管有時(shí)進(jìn)入壁壘變化的范圍大大超出公司所掌握的范圍，但公司的戰(zhàn)略決策仍能產(chǎn)生重要的影響。最后，有一些公司可能具有某些資源或技能，使它們?cè)诳朔趬敬蛉胍粋€(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)所付出的成本比其它許多公司少?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間爭(zhēng)奪的激烈程度眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)業(yè)增長緩慢。高固定成本或高庫存成本。歧異或轉(zhuǎn)換成本欠缺。大幅度增容。形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。高額戰(zhàn)略利益。退出壁壘大。退出壁壘專用性資產(chǎn)：退出的固定成本：內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系：感情障礙：

退出壁壘進(jìn)入壁壘低高低回報(bào)低，穩(wěn)定回報(bào)低且有風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)高，穩(wěn)定回報(bào)高且有風(fēng)險(xiǎn)如果出現(xiàn)如下情況，某一買方集團(tuán)就是強(qiáng)有力的相對(duì)于賣方的銷售量而言，購買是大批量和集中進(jìn)行的。買方從產(chǎn)業(yè)中購買的產(chǎn)品占其成本或購買數(shù)額的相當(dāng)大部分。相對(duì)產(chǎn)業(yè)中購買標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異性產(chǎn)品。買方轉(zhuǎn)換成本低。買方贏利低。買方采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威脅。產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響。具備下述特點(diǎn)的供方集團(tuán)將更強(qiáng)有力供方產(chǎn)業(yè)由幾個(gè)公司支配，且其集中化的程度比買方產(chǎn)業(yè)高。供方在向某產(chǎn)業(yè)銷售中不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)商與替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使其強(qiáng)大的實(shí)力削弱。該產(chǎn)業(yè)并非供方集團(tuán)的主要客戶。供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品。這一點(diǎn)在投入品無法存儲(chǔ)時(shí)尤為突出，因此就可能促使買方去建造存貨庫房。供方集團(tuán)的產(chǎn)品已經(jīng)歧異化或已建立起轉(zhuǎn)換成本。供方集團(tuán)表現(xiàn)出前向整合的現(xiàn)實(shí)威脅。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟?fàn)帉?duì)手在做什么和能做什么未來目標(biāo)存在于各級(jí)管理層和多個(gè)戰(zhàn)略方面該企業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)能力關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)現(xiàn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)概貌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前地位滿意嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪里易受攻擊？什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)？波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：

建立高效率、大規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，全力以赴降低成本，最大限度地減小研發(fā)、服務(wù)、推銷和廣告等成本費(fèi)用。差異化戰(zhàn)略：

將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起在行業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性的東西，這是贏得高水平收益的積極性戰(zhàn)略。專一化戰(zhàn)略：主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。必須明確選擇戰(zhàn)略，徘徊其間必然影響公司戰(zhàn)略地位，影響市場(chǎng)占有率，缺少資本投資，更無從談戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。三種基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略·持續(xù)的資本投資和良好的融資能力·工藝加工技能·對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督·所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造·低成本的分銷系統(tǒng)·結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任·以滿嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)·嚴(yán)格的成本控制·

經(jīng)常、詳細(xì)的控制