社會(huì)心理學(xué)-態(tài)度6

引言：我們的態(tài)度與旅游行為lapiere和一對(duì)夫妻去旅游，當(dāng)然重點(diǎn)不在旅游上…

拉皮爾和他的外國朋友兩次開車沿太平洋海岸線周游美國。目的是為了研究美國人對(duì)亞裔的偏見和歧視是否言行一致。在1930－1933年間，他們共住過67家旅舍、汽車旅館和“旅行者之家”，在184家飯店和咖啡店用餐。拉皮爾一直對(duì)旅館接待員、男侍者、開電梯的工作人員以及女服務(wù)員對(duì)該外國夫婦的態(tài)度與行為進(jìn)行準(zhǔn)確而詳細(xì)的記錄。態(tài)度穩(wěn)定么？問卷重點(diǎn)：

你愿意在自己的旅店或餐館

接待外國客人嗎？事實(shí)：他們受到了中等或中等以上的待遇，只有過一例冷遇。問卷（6個(gè)月后發(fā)）：餐館、咖啡館共返回了81份問卷，旅館返回了47份問卷，回收率為51％。同一地區(qū)的其他沒有接待過的旅館和餐廳做了同樣的問卷。接待過的90%都回答將不會(huì)接待外國人。未到過地區(qū)的問卷基本上也給予同樣的回答。實(shí)驗(yàn)表明：研究結(jié)果并沒有受到旅行者最近造訪的影響。言行不一

言行不一第六章社會(huì)態(tài)度

態(tài)度的結(jié)構(gòu)和功能

與行為的相互關(guān)系

態(tài)度改變模式

說服

認(rèn)知協(xié)調(diào)理論mentalhealthpsychoeducationalcentre,zhejiangoceanuniversity4主要內(nèi)容影響態(tài)度改變的因素四態(tài)度改變理論五態(tài)度對(duì)行為的預(yù)測(cè)三態(tài)度形成

二一態(tài)度含義、特征和功能

六態(tài)度改變策略第一節(jié)態(tài)度概述一、含義：態(tài)度是個(gè)體對(duì)待一類社會(huì)事物的心理傾向性。包括認(rèn)知因素、情感因素和行為因素一種心理反應(yīng)傾向性一定結(jié)構(gòu)態(tài)度應(yīng)對(duì)一定社會(huì)刺激相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向內(nèi)化什么是態(tài)度對(duì)旅游活動(dòng)的啟發(fā)？2、態(tài)度從何而來以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度根據(jù)對(duì)態(tài)度對(duì)象的性質(zhì)所持有的信念而形成。不以為然以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度根據(jù)對(duì)態(tài)度對(duì)象感覺和價(jià)值觀而形成。以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度

基于對(duì)態(tài)度對(duì)象所表現(xiàn)出來的行為的觀察。旁若無人廣告引起的特定情感然后形成某種態(tài)度樂觀的感覺：有趣、高興、好玩

消極的感覺：批評(píng)、藐視、憤怒溫暖的感覺：感動(dòng)、深思、希望

上課鈴響了，孩子們跑進(jìn)教室，這節(jié)課老師要講的是《灰姑娘》的故事。老師先請(qǐng)一個(gè)孩子上臺(tái)給同學(xué)講一講這個(gè)故事。孩子很快講完了，老師對(duì)他表示了感謝，然後開始向全班提問。老師：你對(duì)故事有什么看法？

老師：如果在午夜12點(diǎn)的時(shí)候，辛黛瑞拉沒有來得及跳上她的南瓜馬車，你們想一想，可能會(huì)出現(xiàn)什麼情況？學(xué)生：辛黛瑞拉會(huì)變成原來髒髒的樣子，穿著破舊的衣服。哎呀，那就慘啦。老師：所以，你們一定要做一個(gè)守時(shí)的人，不然就可能給自己帶來麻煩。另外，你們看，你們每個(gè)人平時(shí)都打扮得漂漂亮亮的，千萬不要突然邋裏邋遢地出現(xiàn)在別人面前，不然你們的朋友要嚇著了。女孩子們，你們更要注意，將來你們長(zhǎng)大和男孩子約會(huì)，要是你不注意，被你的男朋友看到你很難看的樣子，他們可能就嚇昏了。

關(guān)于守時(shí)的態(tài)度老師：如果你是辛黛瑞拉的後媽，你會(huì)不會(huì)阻止辛黛瑞拉去參加王子的舞會(huì)？你們一定要誠實(shí)喲！學(xué)生：是的。如果我辛黛瑞拉的後媽，我也會(huì)阻止她去參加王子的舞會(huì)

。為什麼？學(xué)生：因?yàn)槲覑圩约旱呐畠海蚁Ｍ约旱呐畠寒?dāng)上王后。

老師：是的，我們看到的後媽好像都是不好的人。她們對(duì)別人不夠好，可是她們對(duì)自己的孩子卻很好，她們還不能夠

像愛自己的孩子一樣去愛其他的孩子。關(guān)于后媽的態(tài)度特征社會(huì)性主觀經(jīng)驗(yàn)性協(xié)調(diào)性穩(wěn)定性間接性影響后繼信息的獲得（適應(yīng)性——社會(huì)性）認(rèn)識(shí)功能3態(tài)度功能特定的態(tài)度決定相應(yīng)的情緒（認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)）效用功能對(duì)行為、對(duì)象選擇具有調(diào)節(jié)作用（自我防御——外化）自我保護(hù)影響人際交往、工作效率（價(jià)值表達(dá)）態(tài)度怎樣推動(dòng)社會(huì)行為對(duì)行為的啟發(fā)？分享：社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生表現(xiàn)出一種怎樣的態(tài)度？個(gè)體所持有的態(tài)度與個(gè)體觀念世界中的價(jià)值和信念有著密不可分的聯(lián)系。一方面?zhèn)€體的態(tài)度往往反映和體現(xiàn)出個(gè)體的信念和價(jià)值觀；另一方面?zhèn)€體的信念和價(jià)值觀又影響和決定著個(gè)體所持有的態(tài)度。二、態(tài)度形成的過程在各種環(huán)境條件和自身心理因素的相互作用過程中形成。順從態(tài)度的投入程度內(nèi)化認(rèn)同

服從為了獲得物質(zhì)和精神報(bào)酬或者避免懲罰而采用的表面順從的行為。

米爾格拉姆公開招聘，每小時(shí)付給4.5美元招聘到40名自愿者，教師、工程師、郵局職員、工人和商人，平均25~50歲。參加一項(xiàng)研究懲罰對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響的實(shí)驗(yàn)，兩人一組，用抽簽的方式?jīng)Q定教師的任務(wù)是朗讀配對(duì)的關(guān)聯(lián)詞，學(xué)生的任務(wù)是記住這些詞，然后教師呈現(xiàn)這些詞，讓學(xué)生在給定的四個(gè)詞中選擇一個(gè)正確的答案，如果選錯(cuò)了，教師就通過按電鈕給學(xué)生以電擊作為懲罰。每當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)，主試就命令教師施與電擊，而且要逐步加大強(qiáng)度，隨著電擊強(qiáng)度的增加，學(xué)生也由呻吟、叫喊、怒罵逐漸到哀求、討?zhàn)垺⑻叽?，最后昏厥。若被試表現(xiàn)猶豫，主試則嚴(yán)厲地督促他們繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，并說一切后果由實(shí)驗(yàn)者承擔(dān)。結(jié)果顯示：在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，當(dāng)電壓增加到300V時(shí)，只有5人拒絕再提高電壓；當(dāng)電壓增加到315V時(shí)，又有4人拒絕服從命令；電壓為330V時(shí)，又有2人表示拒絕；之后，在電壓達(dá)到345V、360V、375V時(shí)，又各有1人拒絕服從命令。共有14人（占被試的35%）做出了種種反抗，拒絕執(zhí)行主試的命令。另外26名被試（占被試的65%）則服從了實(shí)驗(yàn)者的命令，堅(jiān)持到實(shí)驗(yàn)的最后，盡管他們表現(xiàn)出了不同程度的緊張和焦慮。

同化（認(rèn)同）在思想、感情上自愿、主動(dòng)的接受他人的信念，使自己的態(tài)度與他人保持一致。

情緒可以通過多種方式影響態(tài)度。引起人們中等程度的恐懼,并讓人們相信信息內(nèi)容可以緩解這種恐懼，就能導(dǎo)致持久的態(tài)度改變。如果某人看到某件事物心情很好，那么他通常推測(cè)自己喜歡它，即便這種好心情實(shí)際是由其他事物引發(fā)的。如果態(tài)度是建立在情感和社會(huì)認(rèn)同的基礎(chǔ)上的，那么利用情感和社會(huì)認(rèn)同的方式最有效。１８９４年，中日甲午海戰(zhàn)爆發(fā)，清庭戰(zhàn)敗，被迫簽訂喪權(quán)辱國的《馬關(guān)條約》，把臺(tái)灣、澎湖割讓給了日本。在長(zhǎng)達(dá)５１年的日據(jù)時(shí)代，日本軍國主義對(duì)臺(tái)灣人民實(shí)行殘酷的政治壓迫和經(jīng)濟(jì)掠奪，并以“皇民化”的教育來瓦解、消滅臺(tái)灣的漢民族文化。日本侵華殖民教育，是作為軍事侵略的輔助手段而出現(xiàn)的。它企圖通過教育手段鞏固軍事占領(lǐng)，進(jìn)而強(qiáng)制性地輸人“日本文化”與“日本價(jià)值觀”，徹底地實(shí)行民族同化，妄想永久地把中國變?yōu)槿毡镜闹趁竦亍Ｈ毡驹谌A推行的教育，已經(jīng)不是傳遞知識(shí)技能、繁衍文化等功能的一般意義上的教育，教育已完全納人軍事、政治的軌道。軍事本來就是政治的繼續(xù)。在這里，教育赤裸裸地成為軍事與政治的延續(xù)

內(nèi)化真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)而將之徹底轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度。

一名16歲的學(xué)生想成為當(dāng)?shù)亍暗谝幻滥小?，還自我策劃了一番，找有關(guān)醫(yī)院洽談，具體到怎么分階段實(shí)施美容計(jì)劃，吸引媒體關(guān)注。/flash/music6283.htm三、態(tài)度能預(yù)測(cè)行為么？?jī)?nèi)隱態(tài)度自然而言的，不受控制的，無意識(shí)的態(tài)度外顯態(tài)度意識(shí)到并易于報(bào)告的態(tài)度人們常說擔(dān)心地球的溫室效應(yīng)卻還不停地排放汽車尾氣，人們常說金錢不是上帝卻總是拼命地工作，人們常說想要有個(gè)好身材卻從不鍛煉。只有當(dāng)態(tài)度能夠迅速呈現(xiàn)在人們頭腦中時(shí)，態(tài)度才能預(yù)測(cè)行為。態(tài)度的可接近性是指某一件事物與對(duì)該事物的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度，通?？梢酝ㄟ^人們報(bào)告時(shí)對(duì)該問題或事物的看法的速度來衡量。當(dāng)態(tài)度的可接近性低時(shí)，行為更可能受環(huán)境和社會(huì)因素的影響。

在預(yù)測(cè)有意行為時(shí)，需知道人們指向行為的態(tài)度、主觀規(guī)范（個(gè)人認(rèn)為他人會(huì)如何看待他的特定行為），及他們認(rèn)為自己對(duì)行為的控制程度。

思考：態(tài)度穩(wěn)定么？態(tài)度不能說明一切。沖突背景、經(jīng)歷等情況創(chuàng)傷性經(jīng)歷

四、影響態(tài)度改變的因素1、轉(zhuǎn)變者自身的特點(diǎn)原有的態(tài)度特點(diǎn)個(gè)性特征（能力、氣質(zhì)、性格）喚醒動(dòng)機(jī)霍夫林的研究：一個(gè)護(hù)士遵照精神病醫(yī)生的要求，給病人20毫克藥（Astroten），而不是按規(guī)定的5毫克。研究的結(jié)果表明，由于她的地位或者“等級(jí)”的原因，一個(gè)護(hù)士有時(shí)服從醫(yī)生的命令，即使這個(gè)命令與她自己的認(rèn)識(shí)和判斷相沖突。原因之一是因?yàn)樗麄兘邮艿木褪沁@種訓(xùn)練。護(hù)士接受這種從屬地位。2、宣傳者自身的特點(diǎn)威信個(gè)性特征（可行、專業(yè)、可靠）雙方的人際關(guān)系（喜歡程度）參照群體信息來源貶損臺(tái)灣飛輪海代言/p/tour/v/2010-03-29/145860508020.html

據(jù)美國《世界日?qǐng)?bào)》10日?qǐng)?bào)道，拉斯穆森報(bào)導(dǎo)9日公布一項(xiàng)最新民調(diào)顯示，現(xiàn)在美國只有53%的人認(rèn)為資本主義優(yōu)于社會(huì)主義，20%的人表示更喜歡社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度，這些令人吃驚的數(shù)字說明，當(dāng)這個(gè)‘自由國家’正在與數(shù)十年罕見的經(jīng)濟(jì)衰退拚搏時(shí)，人們的不滿情緒日趨嚴(yán)重。

在30歲以下的年輕人中，37%更喜歡資本主義，33%喜歡社會(huì)主義，30%立場(chǎng)未定。30-40歲的人中，49%支持資本主義，26%支持社會(huì)主義。40歲以上的人大多支持資本主義，喜歡社會(huì)主義的人只占13%。

投資者、共和黨人大多喜歡資本主義，但非投資者、民主黨人中喜歡社會(huì)主義的比率比較高。

共和黨人士認(rèn)為，奧巴馬總統(tǒng)以巨額開支振興經(jīng)濟(jì)的政策相當(dāng)于不符美國精神的‘緩慢發(fā)展的社會(huì)主義’，并為此苦惱不已。但拉斯穆森報(bào)導(dǎo)的民調(diào)顯示，民眾對(duì)商界和政府的菁英，同樣持懷疑態(tài)度。拉斯穆森報(bào)導(dǎo)上月的民調(diào)發(fā)現(xiàn)，三分之二的美國人認(rèn)為，大政府和大企業(yè)經(jīng)常勾結(jié)起來，損害消費(fèi)者和投資者的利益。隨著金融危機(jī)的惡化，越來越多的美國人開始反思資本主義制度，一項(xiàng)最新民調(diào)顯示，支持社會(huì)主義的美國人數(shù)量大增，達(dá)到20%，而反對(duì)資本主義的人數(shù)接近總調(diào)查人數(shù)的一半。

你更愿意相信吧？3、信息交流中的特點(diǎn)宣傳方式宣傳內(nèi)容（重復(fù)）宣傳形式耶魯大學(xué)CarlHovland與其同仁研究態(tài)度改變對(duì)「什麼人最可能被說服性溝通所影響」之研究誰說、說什麼和對(duì)誰說三個(gè)因素溝通來源：同樣的話不同的人說，效果不一樣。傳播者的專業(yè)性、權(quán)威或知名度愈高，愈能吸引聽眾溝通訊息：訊息的結(jié)構(gòu)與傳播策略。聽眾支持或反對(duì)，訊息提供之方式不同，當(dāng)聽眾是支持者時(shí)，最好只提單面論點(diǎn)；而演說者是持反對(duì)者，雙面訊息比較具有說服力聽眾之特性：聽眾之準(zhǔn)備度。比如說18-25歲的人較容易受到影響而改變態(tài)度，而25歲以上的聽眾則較不易改變態(tài)度。背景知識(shí)畢生從事說服與態(tài)度改變以及心理對(duì)行為影響的研究。早期興趣在實(shí)驗(yàn)心理學(xué)，但二戰(zhàn)的爆發(fā)改變了他的研究方向。1942年，霍夫蘭應(yīng)召率領(lǐng)主要由心理學(xué)家組成的專家小組赴華盛頓，在美國陸軍軍部新聞及教育署研究戰(zhàn)爭(zhēng)宣傳與美軍士氣的問題。從此霍夫蘭的實(shí)驗(yàn)對(duì)象由讓老鼠走迷宮變?yōu)樽屖勘从捌?，通過對(duì)影片內(nèi)容、形式和設(shè)計(jì)變化，測(cè)量、分析傳播來源的可信度、恐懼訴求的程度、問題提出的先后效用、論辯時(shí)是講一面之辭還是兩面都說、結(jié)論是明示好還是暗示好等傳播問題。

為各種社會(huì)想象的心理游戲設(shè)計(jì)提供了思想基礎(chǔ)。第二節(jié)關(guān)于態(tài)度改變臺(tái)灣《遠(yuǎn)見》雜志06年7月號(hào)發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，中國大陸在臺(tái)灣受訪者心目中的地位急速升高，在“最佩服”和“最想旅游”的名單中，大陸都高居第3位，僅次于美國、日本；在“最想移民”和“最想留學(xué)”兩個(gè)項(xiàng)目的排名也分別達(dá)到第6位和第8位。從50年代中期開始，隨著在臺(tái)灣統(tǒng)治的逐步穩(wěn)固，國民黨一方面用高壓手段鎮(zhèn)壓，制造“白色恐怖”，推行“反共教育”。從李登輝主政到陳水扁上臺(tái)，在過去的18年中，臺(tái)當(dāng)局除繼續(xù)進(jìn)行“反共教育”外，還加緊用“臺(tái)獨(dú)史觀”、“去中國化運(yùn)動(dòng)”對(duì)民眾進(jìn)行“洗腦”，利用一切機(jī)會(huì)煽動(dòng)對(duì)大陸的敵意。如果說，“反共教育”基本上還保持著“二分法”(即按照“當(dāng)局暴政、人民受難”“歷史美好、現(xiàn)狀丑惡”的模式進(jìn)行)，對(duì)大陸民眾與中國的歷史文化還懷有感情的話，“臺(tái)獨(dú)教育”則將其敵視的范圍擴(kuò)及大陸普通民眾，對(duì)中國的歷史與傳統(tǒng)文化全盤否定，對(duì)大陸的進(jìn)步發(fā)展視而不見，并不斷用“中國崩潰論”來給自己提“虛氣”，走上了“反華、仇華”之路。在臺(tái)當(dāng)局長(zhǎng)期誤導(dǎo)、煽動(dòng)下，部分臺(tái)灣民眾過去對(duì)大陸的觀感確實(shí)存在偏差。多年來的追蹤民調(diào)也顯示，很多受訪者誤認(rèn)為中國大陸對(duì)臺(tái)當(dāng)局、臺(tái)灣民眾懷有敵意。

臺(tái)灣的態(tài)度在改變一、態(tài)度的測(cè)評(píng)（一）量表法量表法又稱自我評(píng)斷法，是運(yùn)用根據(jù)一定的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)原理而編制的態(tài)度量表來測(cè)評(píng)個(gè)體所持有態(tài)度的一種方法。二、問卷法（又稱自我報(bào)告法）問卷法是進(jìn)行調(diào)查訪問的一種重要方法，但也被用于態(tài)度的測(cè)評(píng)，根據(jù)問卷形式上的特點(diǎn)，可將問分為開放式問卷和封閉式問卷。（一）開放式問卷是由研究者提出問題，但不提供任何可能的或供選擇的答案，由被試自由回答。（二）封閉式問卷是由研究者提出問題，同時(shí)提供可能的幾種選擇答案，由被試根據(jù)自己的看法和想法從幾種選擇答案中選擇一個(gè)作為自己的回答。三、投射法一種心理測(cè)驗(yàn)方法，是間接地了解人們潛在的心理活動(dòng)的一種方法。通常是向被試提供一種模糊的情境刺激，通過分析這一情境刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象來推測(cè)其所持有的態(tài)度。四、行為觀察法通過個(gè)體的外在行為表現(xiàn)來推測(cè)其內(nèi)在的態(tài)度，是一種間接的方法。五、生理反應(yīng)法根據(jù)被試生理反映的變化來確定其態(tài)度的一種方法，因而仍是一種間接的方法，通常采用的生理指標(biāo)有皮膚電反應(yīng)、脈搏等。二、態(tài)度改變的理論（一）學(xué)習(xí)理論(Carl

hovland）態(tài)度的獲得與其他習(xí)慣的形成沒有區(qū)別。信息學(xué)習(xí)情感遷移情感遷移1936,lorge我認(rèn)為，不時(shí)發(fā)生些小小的暴動(dòng)事件好事，它對(duì)于政治世界是必要的，就像自然界的風(fēng)暴一樣。社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉：認(rèn)為人們學(xué)習(xí)社會(huì)態(tài)度和社會(huì)行為往往只是由于觀察到榜樣的態(tài)度和行為。小孩學(xué)會(huì)點(diǎn)火是由于觀察到母親的點(diǎn)火行動(dòng)。青少年的政治態(tài)度可能來自于觀察他人的態(tài)度。模仿可以不需外部強(qiáng)化，只通過觀察榜樣。

（二）平衡理論海德（F.Heider)提出:在人們的認(rèn)知系統(tǒng)中存在著使某些情感或評(píng)價(jià)之間趨于一致的壓力。相互聯(lián)系的對(duì)象形成類似、接近、相屬等關(guān)系，并同主體構(gòu)成認(rèn)知單元。P_認(rèn)知主體O_認(rèn)知單元中的他人X_認(rèn)知單元中的某個(gè)對(duì)象P-o-x圖示

不平衡狀態(tài)

p

ox

+-+/++-/-++/---

現(xiàn)場(chǎng)的李宇春一件非常打眼的紅色西裝把她那張笑臉襯托得異常光彩。當(dāng)李宇春在閃爍的燈光中出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)完全沸騰了，就連她的一顰一笑、一舉一動(dòng)都能引起場(chǎng)下玉米的陣陣尖叫。就在一波又一波的尖叫聲中，以前是“太帥了”，這次卻是“太漂亮了”。我再也不喝可口可樂了

P-o-x圖示

平衡狀態(tài)

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+++/--+/-+-/+--說明“+”表示肯定關(guān)系，積極態(tài)度?！?”表示否定關(guān)系，消極態(tài)度。狀態(tài)的轉(zhuǎn)變遵循“最小努力原則”,個(gè)體盡可能少的改變情感關(guān)系以促進(jìn)平衡狀態(tài)的達(dá)成。(三)認(rèn)知失調(diào)理論費(fèi)斯廷格（festinger）：人的認(rèn)知包括思維、態(tài)度、信念等各各方面。當(dāng)兩種認(rèn)知元素之間產(chǎn)生不一致，就是認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)到之后會(huì)處于不愉快緊張的狀態(tài)。失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量Ｘ認(rèn)知重要性失調(diào)程度＝——————————————協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量Ｘ認(rèn)知重要性辦法強(qiáng)調(diào)某一元素的重要性三增加新的認(rèn)知元素二一

改變某一種認(rèn)知元素使不協(xié)調(diào)的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)布萊姆的研究他告訴孩子們有糖果并可以在兩種糖果中任選其一。說完走了。助手緊隨其后走進(jìn)房間。只是任意地分發(fā)糖果而不是讓孩子們自己來挑選糖果。這一過程結(jié)束，布萊姆再次現(xiàn)身。與孩子們的談話發(fā)現(xiàn):原本評(píng)價(jià)說自己是喜歡某種糖果的，但是當(dāng)被強(qiáng)行塞給別的糖果之后，他們的看法改變了，認(rèn)為原來自己喜歡的糖果不好看或者不好吃了。本來孩子們預(yù)期自己可以選擇喜歡的糖果，結(jié)果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不如此，就會(huì)感到自己被加上了一種額外的束縛，導(dǎo)致了對(duì)本來喜歡的東西也不喜歡了。

察覺不同情境下的失衡反態(tài)度行為受威脅的行為不能變更的承諾可預(yù)見的后果對(duì)后果的責(zé)任努力態(tài)度改變的先決條件最小化的誘因知覺到的選擇權(quán)不可變更的承諾可預(yù)見的后果、責(zé)任巨大的努力2012，小芳19歲，曾在烏魯木齊市上高中，去年高考，成績(jī)還可以，但小芳不滿意，想考一所理想的大學(xué)，在米東區(qū)一所高中復(fù)讀了一年。小芳學(xué)習(xí)很刻苦，就算是周末也不出去玩，待在家里一直學(xué)習(xí)到次日凌晨。高考后，小芳反復(fù)說自己沒考好，一直悶悶不樂，話也出奇得少，經(jīng)常一個(gè)人發(fā)呆，她說出去買東西

女兒站在5樓樓道的陽臺(tái)上準(zhǔn)備往下跳，她失聲哭喊著跑上前準(zhǔn)備抓住女兒，但一把只抓住了她的一只鞋子……傷心的申女士說：“以后你家孩子就算是考試成績(jī)不好，你們也不能說孩子什么……”無不動(dòng)容。

人們做重要決定的時(shí)候，失調(diào)不可避免。因?yàn)椤拔疫x擇了方案X”的想法和“我選擇方案Y可能會(huì)更好”的想法是不一致的，這被稱為決策后失調(diào)。人們通過增加對(duì)所選擇方案的喜愛和減少對(duì)其他方案的喜愛來減少這種形式的失調(diào)。（四）參與改變理論勒溫提出：個(gè)體的態(tài)度依賴與其參與的群體活動(dòng)的方式，不能離開群體的價(jià)值和規(guī)范。勒溫的觀點(diǎn)人的行為是在包括人和環(huán)境兩個(gè)部分的“動(dòng)力場(chǎng)”中發(fā)生的。行為是人和環(huán)境的函數(shù)，行為隨人和環(huán)境這兩個(gè)因素的變化而變化，不同的人對(duì)同一環(huán)境可能產(chǎn)生不同的行為。勒溫作為一個(gè)心理學(xué)家把心理學(xué)引入社會(huì)學(xué)，從社會(huì)心理學(xué)的角度研究企業(yè)和組織的社會(huì)群體，而這種研究的重心卻是放在個(gè)體的觀念、動(dòng)機(jī)共處五項(xiàng)原則、愿望、行為如何被其所在的群體影響，即群體傳播對(duì)個(gè)體的作用上?！笆亻T行為”和“守門人”這兩個(gè)在傳播學(xué)上影響深遠(yuǎn)的概念，創(chuàng)立了守門理論。在傳播過程中，信息總是沿著包含有檢查點(diǎn)，即“門區(qū)”或關(guān)卡的某些渠道流動(dòng)，那些能夠允許或不允許信息通過的人或機(jī)構(gòu)就是“守門人”。守門人的作用就是選擇、過濾他所接受的信息。溝通工具會(huì)直接或間接地影響人們對(duì)某一事物的態(tài)度。改變依賴于溝通者、溝通過程和溝通對(duì)象。研究：歐美人對(duì)動(dòng)物內(nèi)臟很反感，怎樣把這個(gè)負(fù)需求變?yōu)檎枨竽兀繉?duì)美國政府鼓勵(lì)公眾食用動(dòng)物內(nèi)臟的宣傳進(jìn)行了探討。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：一個(gè)月后，第一小組只有3%的家庭婦女開始食用動(dòng)物內(nèi)臟，第二小組則有32%的婦女開始食用動(dòng)物內(nèi)臟。

態(tài)度改變的策略1、說服從認(rèn)知角度入手改變?nèi)说膽B(tài)度是態(tài)度轉(zhuǎn)變的基本思路和方法，灌輸和解釋新知識(shí)、信息，形成新經(jīng)驗(yàn)的過程。2、積極參加活動(dòng)3、群體規(guī)定4、角色扮演1．勸說宣傳法借助與語言、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、廣告等各種傳播媒介來傳播信息，影響人們，使之態(tài)度發(fā)生改變的方法，是一種極為常見和廣泛使用的方法。它考慮到傳播者的特性、信息的傳播、被勸說者因素、情境因素。2．角色扮