2023年停車場緊急事故處理預(yù)案（3篇）

第10頁共10頁2023年停車場緊急事故處理預(yù)案1、目?的。停車場?發(fā)生___?時，安全員?能夠掌握_?__正確的?處理程序及?相關(guān)救護步?驟和方法，?保護顧客生?命財產(chǎn)安全?及自身的合?法權(quán)益。?2、范圍。?___小區(qū)?。3、職?責(zé)：3.?1物業(yè)公司?辦公室負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)預(yù)案?的策劃、培?訓(xùn)和___?。3.2?物業(yè)公司專?職安全員負(fù)?責(zé)預(yù)案的具?體___和?落實。3?.3安全員?、門衛(wèi)員負(fù)?責(zé)預(yù)案的具?體實施。?3.4安全?生產(chǎn)事故應(yīng)?急處理工作?小組負(fù)責(zé)預(yù)?案實施過程?中信息的收?集和傳遞，?必要時做出?正確引導(dǎo)。?4、方法?和過程控制?：4.1?車輛損傷事?故（指無人?受傷）處理?：4.1?.1車場內(nèi)?如發(fā)生交通?事故，安全?生產(chǎn)事故應(yīng)?急處理工作?小組立即調(diào)?動安全員控?制現(xiàn)場，同?時將事件信?息通報采取?必要措施，?當(dāng)值安全員?立即趕往現(xiàn)?場處理，防?止肇事車輛?及人員逃逸?，并將現(xiàn)場?情況向公司?匯報，公司?第一時間通?知安全負(fù)責(zé)?人，必要時?向上級匯報?。4.1?.2處理人?員到現(xiàn)場后?，要求肇事?當(dāng)事人如實?反映事故發(fā)?生的經(jīng)過，?并進行拍照?，做好相應(yīng)?的事件發(fā)生?經(jīng)過客觀記?錄，并迅速?聯(lián)系被撞車?主到現(xiàn)場進?行調(diào)解。?14.1.?3根據(jù)當(dāng)事?雙方的意見?，需自行解?決的，處理?人員僅作事?實見證人。?需交管部門?解決的，物?業(yè)管理公司?處理人員應(yīng)?主動與交管?部門聯(lián)系，?請雙方等待?執(zhí)法人員的?到來。因車?輛事故堵塞?交通時，現(xiàn)?場護衛(wèi)員負(fù)?責(zé)疏導(dǎo)車輛?進出，并指?引警務(wù)和保?險公司車輛?和人員到事?發(fā)地點現(xiàn)場?。4.1?.4處理撞?車事件的人?員應(yīng)注意控?制雙方車主?的情緒，以?協(xié)調(diào)處理為?原則，避免?與任何一方?發(fā)生沖突。?4.1.?5如因門衛(wèi)?管理疏忽等?原因造成車?場內(nèi)車輛損?傷而引起的?賠償，追究?安全管理員?責(zé)任。4?.1.6如?因車主原因?造成車場公?共設(shè)施損壞?需照價賠償?。如因車主?原因造成車?主本人車輛?損壞的，當(dāng)?值安全員除?禮貌地和車?主明確責(zé)任?外，可視情?況配合車主?聯(lián)系保險公?司，用“雙?贏”方式進?行處理。?4.1.7?在無法確定?肇事車輛和?人員時，通?知保險公司?前來進行處?理。4、?2車輛沖崗?處理：4?.2.1車?場崗發(fā)現(xiàn)車?輛欲沖崗時?，首先采取?應(yīng)急措施，?設(shè)法阻止，?同時聯(lián)系物?管公司辦公?室聲援。辦?公室應(yīng)立即?調(diào)出現(xiàn)場鏡?頭進行監(jiān)控?、錄像，并?立即通知專?職安全員前?往處理，同?時確定是否?需報警。?4.2.2?在阻止車輛?沖崗時，崗?位安保員應(yīng)?采取必要的?自我保護措?施。無法阻?止時，當(dāng)值?人員須記下?其車牌號碼?、車型、?2顏色、駕?駛?cè)说幕?特征、離去?時間、駛離?方向，將信?息立即公司?辦公室匯報?，并維護好?現(xiàn)場秩序。?4.2.?3公司辦公?室立即與車?主聯(lián)系并進?行確認(rèn)，必?要時保存電?話記錄或請?其家人到現(xiàn)?場簽字確認(rèn)?并妥善保管?好沖崗錄像?。未經(jīng)公司?同意不得播?放或轉(zhuǎn)借。?4、3車?輛丟失處理?：4.3?.1當(dāng)值人?員發(fā)現(xiàn)或接?到車輛丟失?的信息后，?應(yīng)首先配合?車主向公安?機關(guān)報案，?同時將車場?現(xiàn)場的所有?資料封存，?以便協(xié)助調(diào)?查。4.?3.2物管?中心立即通?知護衛(wèi)員加?強出入口的?控制，同時?檢查該車相?關(guān)記錄，查?明進出時間?，與車主聯(lián)?系并請車主?出示在本停?車場的出入?憑證，確認(rèn)?事情經(jīng)過。?4、4車?場傷亡事故?處理：4?.4.1車?場內(nèi)發(fā)生傷?亡___通?事故，目擊?者首先報告?公司，由公?司根據(jù)人員?傷亡情況，?第一時間通?知安全生產(chǎn)?事故應(yīng)急處?理工作小組?。4.4?.2現(xiàn)場當(dāng)?值安全員應(yīng)?于接到通知?后的第一時?間內(nèi)趕赴現(xiàn)?場，對事故?現(xiàn)場進行保?護，并立即?報交警部門?同時通知受?傷者家屬。?現(xiàn)場安全員?對需急救的?傷者應(yīng)立即?設(shè)法救護，?并視情況撥?打120急?救中心，同?時記錄現(xiàn)場?情況及事件?經(jīng)過，對現(xiàn)?場進行拍照?記錄。4?.4.3核?實情況（時?間、地點、?事件概況）?，向公安部?門報警。?34.4.?4劃定保護?區(qū)范圍，布?置警戒；疏?導(dǎo)車場交通?。4.4?.5注意火?險，車輛漏?油后要及時?采取相關(guān)措?施處理。?4.4.6?收集在場人?員對車輛事?故的反映，?并對在場證?人進行登記?，以便協(xié)助?公安部門處?理。2023年停車場緊急事故處理預(yù)案（二）1、總?則為加強?___小區(qū)?停車場消防?應(yīng)急處置的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，?提高消防事?故快速反應(yīng)?和應(yīng)急處置?能力，規(guī)范?應(yīng)急處置工?作機制和程?序，完善應(yīng)?急處置體系?，最大限度?地減少人員?傷亡和財產(chǎn)?損失，保障?企業(yè)的經(jīng)濟?發(fā)展和社會?穩(wěn)定，依據(jù)?___《消?防法》《安?全生產(chǎn)法》?結(jié)合單位實?際，制定本?預(yù)案。2?、適用范圍?和工作原則?2.1適用?范圍本預(yù)?案適用于梅?園巷小區(qū)停?車場消防災(zāi)?害___的?應(yīng)急處置活?動。2.?2工作原則?當(dāng)停車場?發(fā)生消防事?故后，物業(yè)?管理中心應(yīng)?立即自動按?預(yù)案實施消?防應(yīng)急工作?，并___?協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)?各部門迅速?處置消防事?故。消防應(yīng)?急中要服從?命令，聽從?指揮，遵循?相互支持，?相互配合的?原則，在完?成各自分工?的原則上依?靠科學(xué)決策?和技術(shù)手段?處置消防事?故。3、?___機構(gòu)?3.1成?立消防應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長：物業(yè)管?理中心經(jīng)理?4副組長?：物業(yè)管理?公司負(fù)責(zé)消?防安全工作?的領(lǐng)導(dǎo)成員?：物業(yè)管理?公司各部門?負(fù)責(zé)人任?務(wù)。負(fù)責(zé)_?__、指揮?消防應(yīng)急工?作，研究部?署消防預(yù)防?控制、應(yīng)急?準(zhǔn)備、應(yīng)急?處置工作。?3.2現(xiàn)?場搶險組?組長：物業(yè)?管理中心負(fù)?責(zé)消防安全?工作的領(lǐng)導(dǎo)?；副組長：?消防事故相?關(guān)單位負(fù)責(zé)?人；成員：?物業(yè)管理公?司單位保衛(wèi)?人員；任?務(wù)。負(fù)責(zé)利?用單位所配?置的消防設(shè)?施、器材和?其他滅火工?具對火災(zāi)進?行撲救。?3.3通信?聯(lián)絡(luò)組組?長：物業(yè)管?理中心書記?；副組長?：消防事故?相關(guān)單位負(fù)?責(zé)人，物業(yè)?管理中心保?衛(wèi)科長；任?務(wù)：負(fù)責(zé)消?防事故的報?警工作，確?保信息及時?、準(zhǔn)確的上?傳下達，并?協(xié)調(diào)有關(guān)部?門搞好救災(zāi)?工作。同時?就事故情況?及時上報_?__保衛(wèi)處?。3.4?后勤保障組?組長：消?防事故相關(guān)?單位書記；?副組長：?消防事故相?關(guān)單位辦公?室及財務(wù)部?門負(fù)責(zé)人；?成員：物業(yè)?管理公司辦?公室；任?務(wù)。負(fù)責(zé)運?送消防應(yīng)急?過程中所需?的應(yīng)急物資?、傷員等，?確保消防應(yīng)?急工作的順?利完成。?3.5疏散?引導(dǎo)組組?長：消防事?故相關(guān)單位?工會主席；?副組長：消?防事故相關(guān)?單位辦公室?主任；成員?：保衛(wèi)人員?、義務(wù)消防?隊隊員及相?關(guān)人員；?5任務(wù)。負(fù)?責(zé)疏散消防?事故現(xiàn)場內(nèi)?的無關(guān)人員?、車輛及危?險、貴重物?資，保持事?故現(xiàn)場通道?暢通，維護?現(xiàn)場秩序。?4、應(yīng)急?響應(yīng)4.?1當(dāng)發(fā)生消?防事故后，?發(fā)現(xiàn)者立即?向單位負(fù)責(zé)?人報告，負(fù)?責(zé)人接報告?后快速__?_人員進行?實際現(xiàn)場撲?救，同時向?___保衛(wèi)?處報告，并?視火情決定?是否撥打1?19報警或?啟動應(yīng)急預(yù)?案。4.?2如火險事?故火勢較小?，極易撲滅?時，發(fā)現(xiàn)人?員在向上級?報告的同時?，利用現(xiàn)場?配置的消防?設(shè)施和消防?器材進行撲?救，待其他?滅火救援人?員到場后，?視情況可調(diào)?集其他部位?消防器材和?滅火工具進?行撲救。?4.3如火?險事故火勢?較大，有可?能蔓延的，?發(fā)現(xiàn)人員要?立即向公安?消防部門報?警，同時向?上級領(lǐng)導(dǎo)報?告，相關(guān)單?位及時通知?有關(guān)人員啟?動應(yīng)急預(yù)案?。各工作小?組自動組成?，迅速到位?，按各自職?責(zé)分工展開?工作。4?.4現(xiàn)場搶?險組要立即?___所屬?成員，利用?本單位消防?設(shè)施、器材?及其他滅火?工具對火情?進行撲救和?控制，并隨?時向應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組報告?對火災(zāi)的撲?救、控制情?況。4.?5疏散引導(dǎo)?組要迅速打?開疏散通道?___事故?現(xiàn)場人員撤?離到安全地?帶，對火警?周圍的車輛?進行火源隔?離，同時_?__相關(guān)司?機迅速將火?源周圍的車?輛開出（或?推出）安全?地帶，將損?失降到最低?極限。4?.6在公安?消防部門到?達現(xiàn)場后，?現(xiàn)場撲救組?自動轉(zhuǎn)為疏?散引導(dǎo)保衛(wèi)?組，負(fù)責(zé)協(xié)?助公安部門?做好外圍的?安全警戒工?作。4.?7現(xiàn)場救護?組根據(jù)現(xiàn)場?情況，做好?對傷員的救?治或轉(zhuǎn)6?移工作。?5、停車場?消防安全應(yīng)?急管理5?.1停車場?要設(shè)專門值?班巡邏人員?。值班人員?要牢固樹立?高度的責(zé)任?感和責(zé)任心?，嚴(yán)格對停?車場的巡邏?檢查制度，?實行安全生?產(chǎn)隱患班排?查、周教育?、月聯(lián)查、?季演練的消?防安全管理?體系。5?.2車輛進?出場檢查登?記制度。嚴(yán)?格落實對進?場車輛要求?在司乘人員?離開前進行?車輛及有無?遺留物品安?全檢查，并?將檢查情況?進行登記后?司乘人員方?可離開。對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的遺留物品?，要及時上?交領(lǐng)導(dǎo)保存?，對遺留的?可疑物品通?知公安機關(guān)?查收以確保?安全。5?.3司乘人?員要認(rèn)真遵?守執(zhí)行停車?場的管理規(guī)?定，積極配?合停車場警?衛(wèi)及管理人?員的工作，?對進場停放?的車輛要進?行全面的檢?查，并拉閘?斷電，確保?安全后盡快?登記離場，?不得久留，?更不得在車?上聚眾逗留?或過夜。否?則一切后果?自負(fù)，并按?照法律程序?依法追究其?法律責(zé)任。?5.4停?車場要合理?有序的安排?好停放的車?輛，不得堵?塞消防通道?，保證防火?間距。5?.5停車場?必須設(shè)有消?防水源，消?防栓的設(shè)立?要合理并能?覆蓋停車場?全方位；停?車場停放_?__部以下?（含___?部），除必?須的消防栓?以外，必須?配有不少于?6具___?公斤abc?手提式滅火?器；或35?kgabc?手推車式滅?火器一具，?5kgab?c手提式4?具；停放_?__至__?_部車輛的?停車場依次?增加對消防?器材的配置?。5.6?停車場的消?防設(shè)施、器?材以及安全?通道要有醒?目的警示標(biāo)?志，不得占?用安全通道?。75.?7嚴(yán)格落實?消防安全隱?患排查制度?，對消防安?全重點部位?的停車場要?實行崗檢、?班組檢、部?門檢、單位?檢相結(jié)合的?消防安全檢?查制度和消?防安全宣傳?教育培訓(xùn)，?不斷提高廣?大員工消防?安全四個能?力的建設(shè)，?確保小區(qū)消?防安全和社?會穩(wěn)定。?6、附件：?6.1公?安消防報警?電話119?；2023年停車場緊急事故處理預(yù)案（三）為確保梅?園巷小區(qū)停?車場安全排?澇防汛工作?，確保業(yè)主?的車輛停放?安全，保證?業(yè)主生活秩?序的正常有?序，根據(jù)各?級防汛工作?精神和多年?來關(guān)于防汛?工作的要求?，結(jié)合華駿?物業(yè)服務(wù)中?心的實際情?況，特制定?防汛工作應(yīng)?急預(yù)案。?1.成立防?汛工作應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組。?組長。物業(yè)?管理中心經(jīng)?理副組長?：物業(yè)管理?公司負(fù)責(zé)安?全工作的領(lǐng)?導(dǎo)成員：?物業(yè)管理公?司各部門負(fù)?責(zé)人任務(wù)?。負(fù)責(zé)__?_、指揮應(yīng)?急搶險工作?，研究部署?防汛預(yù)防控?制、應(yīng)急準(zhǔn)?備、應(yīng)急處?置工作。?2.成立防?汛工作搶險?隊伍，確保?安全。指揮?：物業(yè)管理?中心經(jīng)理；?組長：物業(yè)?管理公司副?經(jīng)理；搶?險隊伍：服?務(wù)中心辦公?室人員、維?修人員、全?體秩序維護?員；83?.防汛工作?職責(zé)：3?.1、認(rèn)真?貫徹執(zhí)行市?、區(qū)物業(yè)辦?關(guān)于防汛排?水的指示精?神，全面指?揮梅園巷小?區(qū)防汛工作?。實行防汛?責(zé)任經(jīng)理負(fù)?責(zé)制，物業(yè)?服務(wù)中心經(jīng)?理為防汛安?全第一責(zé)任?人，快速、?及時、有效?地處置梅園?巷小區(qū)防汛?工作中出現(xiàn)?的各類突發(fā)?性災(zāi)害事故?。采取有效?措施，立足?小區(qū)，堅持?自保、自救?，確保中心?花園小區(qū)汛?期安全。?3.2、_?__足夠的?防汛物資，?根據(jù)出現(xiàn)的?險情，提出?排險、搶險?方案。及時?分析匯總汛?期中水情和?災(zāi)情，為防?汛工作提供?科學(xué)依據(jù)。?3.3、?負(fù)責(zé)檢查、?監(jiān)督防汛措?施的落實情?況；負(fù)責(zé)檢?查、監(jiān)督防?汛物品的準(zhǔn)?備；確保業(yè)?主的正常生?活秩序和財?產(chǎn)安全。?4、防汛工?作要求及措?施：4.?1、成立防?汛領(lǐng)導(dǎo)小組?和搶險隊，?具體負(fù)責(zé)梅?園巷小區(qū)的?防汛工作，?確保安全渡?汛和業(yè)主財?產(chǎn)不受損失?。4.2?、及時收集?雨情、汛情?等情報。做?好防汛宣傳?工作，提高?全體業(yè)主的?防汛意識，?確保無事故?發(fā)生。4?.3、防汛?期間要保障?通訊暢通，?防汛成員和?值班人員做?到二十四小?時電話暢通?。值班人員?要堅守崗位?，不離崗、?脫崗，如遇?大雨，經(jīng)理?、管理員、?各班班長必?須到崗，服?務(wù)中心成員?要做到手機?___小時?暢通。9?4.4、建?立安全責(zé)任?制，物業(yè)經(jīng)?理是第一責(zé)?任人，服務(wù)?中心主任是?地下停車場?安全工作第?一責(zé)任人。?應(yīng)對有車業(yè)?主進行經(jīng)常?性的安全提?示，并做好?地下室車輛?停放秩序。?服務(wù)中心應(yīng)?與地下室車?輛停放業(yè)主?建立聯(lián)系制?度，了解有?關(guān)業(yè)主的通?訊___，?必要時通知?業(yè)主配合做?好安全疏散?工作。4?.5、物資?準(zhǔn)備。根據(jù)?梅園巷小區(qū)?實際情況，?檢查各抽水?泵、發(fā)電機?的安全和應(yīng)?急使用情況?，備足油料?，以備排洪?之需。4?.6、遇到?特大暴雨，?應(yīng)注意雨水?情況和有關(guān)?小區(qū)道路的?通暢情況，?做好與停車?業(yè)主聯(lián)系的?準(zhǔn)備工作。?4.7、?在險情到來?之時，在崗?的員工，要?堅守崗位，?認(rèn)真負(fù)責(zé)；?對不能按時?到崗人員和?不認(rèn)真負(fù)責(zé)?而造成損失?的人員實行?問責(zé)制，造?成重大損失?的要追究責(zé)?任。4.?8、及時掌?握險情，發(fā)?生洪澇災(zāi)害?，全體搶險?隊員應(yīng)立即?趕到指定地?點，聽從組?長的指揮。?防汛期間，?若發(fā)生遇險?情不報、玩?忽職守等情?況，造成業(yè)?主財產(chǎn)受損?的，要追究?當(dāng)事人的責(zé)?任