公司新年致辭：物業(yè)年終總結發(fā)言稿

第118頁共118頁公司新年致辭：物業(yè)年終總結發(fā)言稿公司新年致辭：物業(yè)年終總結發(fā)言稿?！疚飿I(yè)年終總結發(fā)言稿(一)】XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來，我們順利的接收了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和根底實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步進步了公司的管理程度和效勞程度，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了效勞門類較齊全、合理并且可以互相配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目的策略、內部建立、外部協(xié)調、效勞宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。目的策略制定了以規(guī)模占領市場、以品牌穩(wěn)固市場的目的。天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目的進展戰(zhàn)略性的分析^p，為此制定出了以規(guī)模占領市場，以規(guī)模出效益目的策略。穩(wěn)固市場，創(chuàng)立品牌。品牌是以質量為根底，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目的，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違犯的五零缺陷，在此根底上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。2、預防在先：充分做好到達要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。3、一次做對：施行中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。4、責任到位：把效勞質量目的分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按方案分步施行。5、強化培訓：對員工進展理念灌輸、知識教導、技能培訓。6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析^p結果，以明確問題、原因、責任。年終總結發(fā)言稿7、循環(huán)檢討：定期對效勞中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。8、整合組織：在直線型組織架構的根底上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。9、標準操作：進一步完善操作標準?！拔飿I(yè)零缺陷”的施行將進一步進步效勞質量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市場。內部建立物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建立。一、人力資，人力資是公司開展的重要保證，是公司最重要的資。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務才能、管理才能較強的骨干力量。主要有專業(yè)才能、綜合才能出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資的建立為公司的長足開展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進展管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準那么。2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進展了鑒別、登錄和查核，使公司的效勞、活動完全滿足法規(guī)的要求，防止了違法帶來的環(huán)境風險。三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司開展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，理解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入程度、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，籌劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。3、量化效勞體系物業(yè)管理屬于效勞業(yè)，涉及面廣，影響效勞質量的因素較多，質量保證的施行較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管效勞質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的根底上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查施行、統(tǒng)計分析^p五步驟，利用定性分析^p、定量分析^p、因素分析^p等分析^p方法，對公司效勞質量進展了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司效勞質量的持續(xù)改進提供了大量的根底數據。4、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬帧＠砟钌献髁诉M一步的進步。公司認為：在效勞業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的效勞。員工是企業(yè)與顧客的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制效勞傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使效勞質量體系標準化的根底上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央效勞器，不限制與業(yè)主接觸的員工效勞的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，進步了效勞的效率和質量。四、維修部今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修效勞。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20屢次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人，XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內的平安。3、加強自我建立，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。今年共進展了六次專業(yè)知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。六、保潔部1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、根底實驗樓)的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。七、質檢部質檢部在我處成立缺乏半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，屢次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理程度，效勞質量得到了進步。八、其它方面今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等?！疚飿I(yè)年終總結發(fā)言稿(二)】200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和效勞質量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理形式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進展戰(zhàn)略性的轉變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，進步公司的運作效率和競爭力。品牌建立品牌，以高質量為堅實的根底，本公司把如何進步物業(yè)管理效勞的質量作為公司經營的首選目的。一、貫徹按iso體系的有效動作公司成立之初便做好了質量的籌劃，明確公司的質量目的、要求，以及所想到達的目的，以最適宜的效勞質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質量體系自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹施行和改進效勞質量，進步效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的年終總結發(fā)言稿公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。內部管理一、人力資人力資是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了進步公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進展的物業(yè)管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，進步了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大進步了效勞質量。目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資儲藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據。三、維修方面去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進展了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。五、保潔方面1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。六、其它方面從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進展有效的溝通：1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進展監(jiān)視和指導。3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。4、公布投訴，假設師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。效勞績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，效勞師生。完畢語我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成績，但我們也深化的認識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過汲取教訓、總結經歷、借鑒學習的方法進步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現天健物業(yè)的騰飛【以下為贈送相關文檔】精選演講稿閱讀物業(yè)年終總結發(fā)言稿【物業(yè)年終總結發(fā)言稿(一)】XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來，我們順利的接收了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和根底實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步進步了公司的管理程度和效勞程度，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了效勞門類較齊全、合理并且可以互相配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目的策略、內部建立、外部協(xié)調、效勞宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。目的策略制定了以規(guī)模占領市場、以品牌穩(wěn)固市場的目的。天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目的進展戰(zhàn)略性的分析^p，為此制定出了以規(guī)模占領市場，以規(guī)模出效益目的策略。穩(wěn)固市場，創(chuàng)立品牌。品牌是以質量為根底，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目的，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違犯的五零缺陷，在此根底上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。2、預防在先：充分做好到達要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。3、一次做對：施行中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。4、責任到位：把效勞質量目的分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按方案分步施行。5、強化培訓：對員工進展理念灌輸、知識教導、技能培訓。6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析^p結果，以明確問題、原因、責任。年終總結發(fā)言稿7、循環(huán)檢討：定期對效勞中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。8、整合組織：在直線型組織架構的根底上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。9、標準操作：進一步完善操作標準?！拔飿I(yè)零缺陷”的施行將進一步進步效勞質量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市場。內部建立物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建立。一、人力資，人力資是公司開展的重要保證，是公司最重要的資。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務才能、管理才能較強的骨干力量。主要有專業(yè)才能、綜合才能出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資的建立為公司的長足開展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進展管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準那么。2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進展了鑒別、登錄和查核，使公司的效勞、活動完全滿足法規(guī)的要求，防止了違法帶來的環(huán)境風險。三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司開展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，理解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入程度、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，籌劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。3、量化效勞體系物業(yè)管理屬于效勞業(yè)，涉及面廣，影響效勞質量的因素較多，質量保證的施行較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管效勞質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的根底上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查施行、統(tǒng)計分析^p五步驟，利用定性分析^p、定量分析^p、因素分析^p等分析^p方法，對公司效勞質量進展了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司效勞質量的持續(xù)改進提供了大量的根底數據。4、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬帧＠砟钌献髁诉M一步的進步。公司認為：在效勞業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的效勞。員工是企業(yè)與顧客的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制效勞傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使效勞質量體系標準化的根底上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央效勞器，不限制與業(yè)主接觸的員工效勞的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，進步了效勞的效率和質量。四、維修部今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修效勞。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20屢次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人，XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內的平安。3、加強自我建立，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。今年共進展了六次專業(yè)知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。六、保潔部1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、根底實驗樓)的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。七、質檢部質檢部在我處成立缺乏半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，屢次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理程度，效勞質量得到了進步。八、其它方面今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等?！疚飿I(yè)年終總結發(fā)言稿(二)】200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和效勞質量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理形式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進展戰(zhàn)略性的轉變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，進步公司的運作效率和競爭力。品牌建立品牌，以高質量為堅實的根底，本公司把如何進步物業(yè)管理效勞的質量作為公司經營的首選目的。一、貫徹按iso體系的有效動作公司成立之初便做好了質量的籌劃，明確公司的質量目的、要求，以及所想到達的目的，以最適宜的效勞質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質量體系自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹施行和改進效勞質量，進步效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的年終總結發(fā)言稿公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。內部管理一、人力資人力資是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了進步公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進展的物業(yè)管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，進步了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大進步了效勞質量。目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資儲藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據。三、維修方面去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進展了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。五、保潔方面1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。六、其它方面從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進展有效的溝通：1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進展監(jiān)視和指導。3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。4、公布投訴，假設師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。效勞績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，效勞師生。完畢語我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成績，但我們也深化的認識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過汲取教訓、總結經歷、借鑒學習的方法進步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現天健物業(yè)的騰飛。2023物業(yè)年終總結發(fā)言稿【物業(yè)年終總結發(fā)言稿(一)】XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來，我們順利的接收了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和根底實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步進步了公司的管理程度和效勞程度，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了效勞門類較齊全、合理并且可以互相配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目的策略、內部建立、外部協(xié)調、效勞宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。目的策略制定了以規(guī)模占領市場、以品牌穩(wěn)固市場的目的。天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目的進展戰(zhàn)略性的分析^p，為此制定出了以規(guī)模占領市場，以規(guī)模出效益目的策略。穩(wěn)固市場，創(chuàng)立品牌。品牌是以質量為根底，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目的，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違犯的五零缺陷，在此根底上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。2、預防在先：充分做好到達要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。3、一次做對：施行中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。4、責任到位：把效勞質量目的分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按方案分步施行。5、強化培訓：對員工進展理念灌輸、知識教導、技能培訓。6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析^p結果，以明確問題、原因、責任。年終總結發(fā)言稿7、循環(huán)檢討：定期對效勞中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。8、整合組織：在直線型組織架構的根底上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。9、標準操作：進一步完善操作標準。“物業(yè)零缺陷”的施行將進一步進步效勞質量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市場。內部建立物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建立。一、人力資，人力資是公司開展的重要保證，是公司最重要的資。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務才能、管理才能較強的骨干力量。主要有專業(yè)才能、綜合才能出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資的建立為公司的長足開展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進展管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準那么。2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進展了鑒別、登錄和查核，使公司的效勞、活動完全滿足法規(guī)的要求，防止了違法帶來的環(huán)境風險。三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司開展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，理解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入程度、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，籌劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。3、量化效勞體系物業(yè)管理屬于效勞業(yè)，涉及面廣，影響效勞質量的因素較多，質量保證的施行較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管效勞質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的根底上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查施行、統(tǒng)計分析^p五步驟，利用定性分析^p、定量分析^p、因素分析^p等分析^p方法，對公司效勞質量進展了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司效勞質量的持續(xù)改進提供了大量的根底數據。4、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬帧＠砟钌献髁诉M一步的進步。公司認為：在效勞業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的效勞。員工是企業(yè)與顧客的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制效勞傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使效勞質量體系標準化的根底上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央效勞器，不限制與業(yè)主接觸的員工效勞的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，進步了效勞的效率和質量。四、維修部今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修效勞。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20屢次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人，XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內的平安。3、加強自我建立，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。今年共進展了六次專業(yè)知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。六、保潔部1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、根底實驗樓)的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。七、質檢部質檢部在我處成立缺乏半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，屢次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理程度，效勞質量得到了進步。八、其它方面今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。【物業(yè)年終總結發(fā)言稿(二)】200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和效勞質量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理形式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進展戰(zhàn)略性的轉變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，進步公司的運作效率和競爭力。品牌建立品牌，以高質量為堅實的根底，本公司把如何進步物業(yè)管理效勞的質量作為公司經營的首選目的。一、貫徹按iso體系的有效動作公司成立之初便做好了質量的籌劃，明確公司的質量目的、要求，以及所想到達的目的，以最適宜的效勞質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質量體系自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹施行和改進效勞質量，進步效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的年終總結發(fā)言稿公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。內部管理一、人力資人力資是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了進步公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進展的物業(yè)管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，進步了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大進步了效勞質量。目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資儲藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據。三、維修方面去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進展了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。五、保潔方面1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。六、其它方面從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進展有效的溝通：1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進展監(jiān)視和指導。3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。4、公布投訴，假設師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。效勞績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，效勞師生。完畢語我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成績，但我們也深化的認識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過汲取教訓、總結經歷、借鑒學習的方法進步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現天健物業(yè)的騰飛。公司年終總結發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓：大家好!春秋迭易，歲月輪回。我們送走了滿載收獲的XX年，又迎來了充滿希望的XX年。剛剛過去的一年，對我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶著下團結奮進，積極進取，公司獲得了歷史以來最輝煌的業(yè)績。今天，我可以站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團結的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時幸福的時刻，我感到非常沖動。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我;我還要感謝譚杰教師，是你推薦了我;我更要感謝所有的同事，我的每一點成績離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我可以很快融入到集體中來?？傊乙兄x所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚教師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的開展忘我地工作，來回報公司的期望，回報所有幫助過我的人。光陰荏苒，日月如梭，我來到公司轉眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目的——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四?，奉獻了多少個不眠之夜;我們?yōu)榱四?，消耗的紙比珠穆朗瑪峰還要高;我們?yōu)榱四悖M盡的口水比洞庭湖水還要多;我們?yōu)榱四?，走過的路比長征還要長……情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四?，不管遇到多大的困難，我們毫不退縮，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團結在你的身邊，甘愿為你驅使，呵護你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是啊!有沒有決心啊!XX年，是我司任務更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取產業(yè)鏈制高點的關鍵之年。同事們，歷年公司的開展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體安康，為了慶賀公司年終總結會的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福桔祥，為了我們的老板，干杯!2023公司年終總結發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓：大家好！春秋迭易，歲月輪回。我們送走了滿載收獲的XX年，又迎來了充滿希望的XX年。剛剛過去的一年，對我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶著下團結奮進，積極進取，公司獲得了歷史以來最輝煌的業(yè)績。今天，我可以站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團結的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時幸福的時刻，我感到非常沖動。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我；我還要感謝譚杰教師，是你推薦了我；我更要感謝所有的同事，我的每一點成績離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我可以很快融入到集體中來?？傊乙兄x所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚教師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的開展忘我地工作，來回報公司的期望，回報所有幫助過我的人。光陰荏苒，日月如梭，我來到公司轉眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目的——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四?，奉獻了多少個不眠之夜；我們?yōu)榱四?，消耗的紙比珠穆朗瑪峰還要高；我們?yōu)榱四?，費盡的口水比洞庭湖水還要多；我們?yōu)榱四悖哌^的路比長征還要長……rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四?，不管遇到多大的困難，我們毫不退縮，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團結在你的身邊，甘愿為你驅使，呵護你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是啊！有沒有決心??！XX年，是我司任務更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取rfid產業(yè)鏈制高點的關鍵之年。同事們，歷年公司的開展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體安康，為了慶賀公司年終總結會的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福桔祥，為了我們的老板，干杯！2023公司年終總結發(fā)言稿【2023公司年終總結發(fā)言稿】今年是我司施行經營開展思路的第二年，是我司的經營能否獲得打破，包括建材經營能否擺脫多年虧損的場面，打好翻身仗在內的關鍵一年，也是上級對我司進展托管重組，我司深化改革、進展資產重組的關鍵一年。搞好一個企業(yè)本身就是學習貫徹“三個代表”的重要表達。一個企業(yè)關鍵是開展，企業(yè)沒有開展就談不上生存，講生存，“三個代表”只是一句空話。開展是我黨執(zhí)政興國的第一要務，開展對我司來講也是公司生存和開展和廣闊職工利益能否得到保障的根本要求。去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是開展中調整，調整中開展，努力做優(yōu)做強做大主營業(yè)務。去年經營收入完成1。86億元，今年的工作方案是經營總收入1。9億元，要求以2億為起點，到達2。2億，超過公司歷史最高程度，力爭超過2。5億，實現比2023年經營收入翻一番的目的。其中煤炭經營方案是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭到達60萬噸，超過公司方案經濟時期原煤銷售54萬噸的歷史程度，實現比今年翻一番;油品經營要努力抑制缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經營比去年翻一番;建材經營要求在去年減虧31萬元的根底上，今年要調整經營策略，改變建材經營多年萎縮下滑的場面，打好翻身仗，要求經營收入到達1000萬元，力爭到達1500萬元，實現比去年經營翻兩番的目的;物業(yè)租賃收入方案是1900萬元，力爭到達2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標是公司在逆境中求生存、促開展的經營指標，是開拓進取的經營指標，是公司實現再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強、自立指標。要完成今年的經濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩(wěn)健經營、理性投資、量力而行、持續(xù)開展”的經營開展思路和“合法、合理、合時、合算”的經營守那么，自強不息，團結拼搏，走出一條適宜我司生存和開展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經營指標。公司的經濟指標是全體員工的指標，應以該指標指引全體員工的行為，協(xié)調資，標準公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。詳細要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調開展工作，凝聚力量;二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔責任，樹立敢于負責的風氣，不推卸責任;三是提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析^p情況，解決問題;四是要有可持續(xù)開展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打根底，創(chuàng)造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續(xù)開展的問題，要有整體概念、持續(xù)的概念，目光放遠一些，多考慮今后可能出現的問題。2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學習，進步自身素質，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，進步工作程度，開闊視野。要擅長從書本中學習，從工作理論中學習，從從經歷教訓中學習，適應市場經濟的開展要求;二是帶頭樹正氣，營造有利于經營，有利于人才成長，有利于團結拼搏的氣氛，形成敢于負責的風氣;三是帶頭講效率。經營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數、疲沓的行為不應再出現，經濟指標要量化到人，責任到人;四是帶頭講效勞。效勞表達工作作風，要增強為公司效勞、為基層效勞、為領導效勞的意識;五是帶頭講開展。開展是硬道理，要圍繞經營這個中心努力工作，把經營搞上去，主動參與競爭，促進企業(yè)開展。3、要大力提倡和培育團結協(xié)作、發(fā)奮向上的精神，形成團結協(xié)作，發(fā)奮有為的團隊精神。4、進一步優(yōu)化整合經營資，優(yōu)化資構造。開展集團審計我司提出的存在問題要大力進展整改，要標準內部管理，建立健全有關管理制度，大力開展增收結支，開節(jié)流，樹立“過緊日子”的意識，改變大手大腳的習慣。有關部職能門要嚴格費用開支把關，堵塞各種破綻，減少浪費，挖掘管理潛力，進步管理效率，要將管理費用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強考核管理。在任期考核中除考核經營、利潤外，還要將節(jié)省費用作為重要方面;加強本部職能部門與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度?！?023公司年終總結發(fā)言稿】各位員工：緊張而富有收獲的龍年過去了，充滿希望和勃勃活力的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動，感謝大家為公司開展所做的重要奉獻！一分耕耘，一分收獲。2023年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。去年我們有很多經歷值得總結，有很多成果值得珍藏：2023年對于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來，我們先后順利接收了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學、消防支隊干部宿舍、z中區(qū)農業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個工程，保潔效勞范圍普及各企事業(yè)單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多工程，也會為員工提供更多的工作開展時機。公司的開展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長久繁榮興盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)開展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我們主要強調三個字：第一個字—品品就是品德、品質、品牌。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。確實，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人假設要成功，首要問題就是學會做人，假設連做人都不會，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認為假設一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他?！睆V東今日集團總裁何伯權說：“我們用人的原那么是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假設方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大?！毕嘈牛瑳]有好的人品，是難以成就好品質的效勞，而我們的效勞正是z物業(yè)提供的。公司年終總結發(fā)言稿范文篇一各位員工：大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體安康，萬事如意，合家幸福!律回春暉漸、萬象始更新。我們辭別了成績斐然的202_年，迎來了充滿希望的202_年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美妙的祝愿。202_年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經坎坷、曲折，卻仍然昂首挺立。年初歷經了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，消費任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進。總公司也抽調了一批技術骨干，參加到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了消費管理小組、質量管理小組、平安管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提早做好消費方案，提早落實產前工作，優(yōu)化消費流程，加強產前、產中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線，通過大家的共同努力，到年底實現10條消費線(比年初預計十二條線差一點)，總員工人數280人、年產量做到43多萬件的消費規(guī)模。202_年全年產量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把消費目的和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目的96%也差一點?？傊?，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化消費工序、市場轉型、虧損整治、當地人才引進、文化建立等方面的齊抓共管，公司現保持著安康、穩(wěn)定、強勁的開展勢頭。員工年收入也到達25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入到達了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣闊員工的意見和建議，比方在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。我們獲得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱辛奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)開展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但獲得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現我們的缺乏，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現得就不是很突出;員工行為還不夠標準，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種互相信賴的狀態(tài);進一步標準消費流程，實行消費現場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目的，并且制定目的有依有據。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。202_年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。202_年，公司的開展前景廣闊，我們的消費規(guī)模目的為16條消費線，員工總人數450人，年產目的146萬件;經營形式目的為外貿、內銷形式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入打破30000元，班組長以上年收入打破41000元。但是，在面臨競爭愈加劇烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現我們公司的開展：首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比方靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目的方案為導向，工作細化，主要通過GS、pDCA考核，有效地施行績效考核。第三，實現管理的本地化，這主要表達在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮IE工作組優(yōu)勢，在實際消費過程中，我們的IE組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提早對員工進展培訓，班組人員不夠，IE組及時介入，以補缺乏，并嘗試單件流消費形式。第五，加強培訓，對員工進展平安消費、標準操作、強化反浪費意識以節(jié)約本錢等方面培訓;對班組長進展平安消費、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進展如何做好管理工作等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進展，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建立方面，我們多聽取廣闊員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下根底，而且我們這邊已經派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)立打下根底的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經營目的。我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華美的篇章。潤創(chuàng)的開展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所獲得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現全公司每年年產值上漲130%，2023年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路仍然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目的就會離我們越來越近，我們就能實現由量變的積累到達質變的升華。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，安康平安!謝謝大家!篇二今年是我司施行經營開展思路的第二年，是我司的經營能否獲得打破，包括建材經營能否擺脫多年虧損的場面，打好翻身仗在內的關鍵一年，也是上級對我司進展托管重組，我司深化改革、進展資產重組的關鍵一年。搞好一個企業(yè)本身就是學習貫徹三個代表的重要表達。(m)一個企業(yè)關鍵是開展，企業(yè)沒有開展就談不上生存，講生存，三個代表只是一句空話。開展是我黨執(zhí)政興國的第一要務，開展對我司來講也是公司生存和開展和廣闊職工利益能否得到保障的根本要求。去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是開展中調整，調整中開展，努力做優(yōu)做強做大主營業(yè)務。去年經營收入完成1.86億元，今年的工作方案是經營總收入1.9億元，要求以2億為起點，到達2.2億，超過公司歷史最高程度，力爭超過2.5億，實現比2023年經營收入翻一番的目的。其中煤炭經營方案是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭到達60萬噸，超過公司方案經濟時期原煤銷售54萬噸的歷史程度，實現比今年翻一番;油品經營要努力抑制缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經營比去年翻一番;建材經營要求在去年減虧31萬元的根底上，今年要調整經營策略，改變建材經營多年萎縮下滑的場面，打好翻身仗，要求經營收入到達1000萬元，力爭到達1500萬元，實現比去年經營翻兩番的目的;物業(yè)租賃收入方案是1900萬元，力爭到達2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標是公司在逆境中求生存、促開展的經營指標，是開拓進取的經營指標，是公司實現再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強、自立指標。要完成今年的經濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照穩(wěn)健經營、理性投資、量力而行、持續(xù)開展的經營開展思路和合法、合理、合時、合算的經營守那么，自強不息，團結拼搏，走出一條適宜我司生存和開展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經營指標。公司的經濟指標是全體員工的指標，應以該指標指引全體員工的行為，協(xié)調資，標準公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。詳細要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調開展工作，凝聚力量;二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔責任，樹立敢于負責的風氣，不推卸責任;三是提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析^p情況，解決問題;四是要有可持