中原常規(guī)類(lèi)活動(dòng)總結(jié)方案的撰寫(xiě)-

常規(guī)類(lèi)活動(dòng)總結(jié)方案的撰寫(xiě)中原集團(tuán)二級(jí)市場(chǎng)統(tǒng)籌發(fā)展中心ShenZhen.11.2013本報(bào)告僅供內(nèi)部使用。在獲得中原集團(tuán)書(shū)面許可之前，本報(bào)告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)Part1常規(guī)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容第二部分第三部分第四部分第五部分第一部分活動(dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)的背景1活動(dòng)的目的2活動(dòng)的主題3參與的對(duì)象4重點(diǎn)目的：吸引客戶(hù)關(guān)注度，制造市場(chǎng)影響力重點(diǎn)目的：項(xiàng)目集中銷(xiāo)售，重點(diǎn)籌備開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售流程重點(diǎn)目的：展示項(xiàng)目整體形象，全面詮釋項(xiàng)目產(chǎn)品事件活動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)123重點(diǎn)目的：少數(shù)圈層關(guān)鍵人拓展，注重圈層口碑傳播開(kāi)盤(pán)活動(dòng)4重點(diǎn)目的：活躍項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人氣，促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成暖場(chǎng)活動(dòng)5房地產(chǎn)項(xiàng)目活動(dòng)分類(lèi)及重點(diǎn)（按活動(dòng)作用分類(lèi)）：圈層活動(dòng)活動(dòng)目的三要素：市場(chǎng)推廣知名度市場(chǎng)口碑認(rèn)可度樹(shù)立項(xiàng)目形象活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛增加客戶(hù)上門(mén)量積累客戶(hù)誠(chéng)意度活動(dòng)市場(chǎng)項(xiàng)目客戶(hù)示例：一、活動(dòng)的背景及目的背景：9月1日起，水榭山2期正式面向客戶(hù)采用凍結(jié)不低于50萬(wàn)的誠(chéng)意金的形式，辦理開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠申請(qǐng)手續(xù)，并根據(jù)優(yōu)惠申請(qǐng)表上的號(hào)碼確認(rèn)客戶(hù)選房日的順序號(hào)；預(yù)計(jì)9月中下旬開(kāi)放樣板房間；預(yù)計(jì)9月中下旬正式發(fā)售。目的：全面推廣水榭山二期產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)布會(huì)的形式在市場(chǎng)上引爆話(huà)題，吸引關(guān)注；通過(guò)各設(shè)計(jì)單位全面詮釋項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念及特點(diǎn)，讓客戶(hù)更好的認(rèn)知產(chǎn)品。萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)活動(dòng)背景及目的示例：二、活動(dòng)基本信息活動(dòng)名稱(chēng)：

萊蒙水榭山2期產(chǎn)品發(fā)布會(huì)活動(dòng)主題：太純粹太稀缺時(shí)間：2008年8月30日（星期六）下午2點(diǎn)30分地點(diǎn)：深圳市華僑城洲際酒店大宴會(huì)廳與會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)及人員：開(kāi)發(fā)商：萊蒙集團(tuán)董事長(zhǎng)，水榭花都營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)設(shè)計(jì)公司：浙江綠城東方建筑設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理陸?zhàn)﹫@林設(shè)計(jì)公司：香港易道設(shè)計(jì)專(zhuān)家AlfredFulton會(huì)所設(shè)計(jì)師StephenJames鳳凰衛(wèi)視楊錦麟石齊平媒體人員、廣告公司及客戶(hù)萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)活動(dòng)背景及目的活動(dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)的流程區(qū)域的規(guī)劃物料的籌備123示例：時(shí)間事件主要觀(guān)點(diǎn)14：20-14：30開(kāi)場(chǎng)沙畫(huà)表演——

14：31-14：36萊蒙集團(tuán)董事長(zhǎng)致歡迎詞并介紹公司背景水榭山由深國(guó)投房地產(chǎn)和萊蒙集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)；深國(guó)投房地產(chǎn)是中國(guó)國(guó)際信托公司的子公司，實(shí)力雄厚；萊蒙集團(tuán)在香港成立，在香港和北京開(kāi)發(fā)了很多代表性樓盤(pán)14：37-14：47水榭花都營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)《水榭山核心價(jià)值分析》城市核心區(qū)第一居所；100萬(wàn)平公里森林公園；零距離山中湖；0.6純別墅；位于城市未來(lái)規(guī)劃帶上；山水景觀(guān)別墅，不會(huì)過(guò)時(shí)，長(zhǎng)期會(huì)增值14：48-14：58設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理《水榭山規(guī)劃及美式別墅設(shè)計(jì)理念》做抬高和挖深，緩解坡度問(wèn)題；在馬路周邊做抬高，緩解噪音問(wèn)題；相鄰單位高度不同，私密性好；公共空間以5組為單位用園林隔開(kāi)，滿(mǎn)足溝通需要同時(shí)保證私密性；北美建筑風(fēng)格特點(diǎn)介紹15：00-15：10園林設(shè)計(jì)香港易道AlfredFulton《純別墅景觀(guān)設(shè)計(jì)思路》青花瓷設(shè)計(jì)理念；將水池改成疊水增加空間感和私密性15：11-15：20會(huì)所設(shè)計(jì)師StephenJames《從港督府的涉及到水榭山會(huì)所的思考》

15：21-15：30代理公司中原董事總經(jīng)理《波動(dòng)市場(chǎng)中的豪宅投資策略》目前市場(chǎng)雖然比較低迷但是800萬(wàn)以上的豪宅成交量仍然很大；豪宅的抗跌能力很強(qiáng)；深圳豪宅市場(chǎng)的供應(yīng)比例比其他城市低；投資者在市場(chǎng)低迷時(shí)進(jìn)入更易獲利15：31-15：40肩上芭蕾表演——15：41-17：10楊錦麟對(duì)話(huà)石齊平“中國(guó)財(cái)富新機(jī)遇”——17：11-17：40冰雕注酒儀式——

17:40結(jié)束——萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程活動(dòng)流程發(fā)布會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)宣講、名人對(duì)話(huà)為主要形式，由發(fā)展商、設(shè)計(jì)公司、代理商等分別從各自角度評(píng)價(jià)了水榭山的優(yōu)勢(shì)，宣傳產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)邀請(qǐng)鳳凰衛(wèi)視的兩位著名時(shí)事評(píng)論員楊錦麟和石齊平圍繞“中國(guó)財(cái)富新機(jī)遇”這一主題，對(duì)今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)做評(píng)論，以增加客戶(hù)購(gòu)房信心。示例：萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置及引導(dǎo)路線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)布置及引導(dǎo)路線(xiàn)導(dǎo)示：酒店各個(gè)入口處設(shè)有導(dǎo)示牌，指引客戶(hù)前往活動(dòng)大廳；接待：活動(dòng)大廳門(mén)口前設(shè)有接待臺(tái)，預(yù)約客戶(hù)和非預(yù)約客戶(hù)分開(kāi)簽到，預(yù)約的客戶(hù)可先進(jìn)行登記、領(lǐng)取資料和贈(zèng)品，為預(yù)約客戶(hù)提供更好的服務(wù)；布置：活動(dòng)大廳外的通道上設(shè)有項(xiàng)目的沙盤(pán)、賣(mài)點(diǎn)展示的展架、優(yōu)惠申請(qǐng)說(shuō)明的易拉寶，現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)的銷(xiāo)售人員為關(guān)注客戶(hù)及時(shí)講解，讓客戶(hù)能夠更多地了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)。同時(shí)還設(shè)有餐飲區(qū)提供點(diǎn)心和飲料，增加客戶(hù)停留時(shí)間。樂(lè)隊(duì)配合：活動(dòng)大廳入口處設(shè)有小樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演奏，增加高雅品位和項(xiàng)目品質(zhì)感。座位設(shè)置：大廳內(nèi)中部采用小方桌的形式設(shè)嘉賓席，兩旁以排椅的形式設(shè)普通席位，以此凸顯嘉賓的尊貴感。示例：營(yíng)銷(xiāo)中心外圍展示：

由法拉利車(chē)行提供兩輛豪車(chē)擺放至售樓處門(mén)口，同時(shí)，禮儀公司制作了活動(dòng)展板，配合禮儀小姐，站在營(yíng)銷(xiāo)中心、樣板房以及各個(gè)重要房間的門(mén)口處，至下午3點(diǎn)左右，售樓處門(mén)口聚集了瑪莎拉蒂、法拉利、保時(shí)捷等多輛豪車(chē)，吸引到很多路過(guò)客戶(hù)上門(mén)。皇庭璽園·法拉利FF私密鑒賞活動(dòng)小結(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)籌備禮儀小姐著裝儀態(tài)：每一個(gè)重要入口處（如售樓處門(mén)口、樣板房門(mén)口、樓梯口、電梯廳口等）均安排禮儀小姐迎客，禮儀均統(tǒng)一著裝及妝容，標(biāo)志式微笑贏得客戶(hù)好感?；顒?dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)前媒體推廣活動(dòng)后跟蹤報(bào)導(dǎo)線(xiàn)上媒體推廣鋪排活動(dòng)新聞?lì)A(yù)告軟文戶(hù)外、硬廣等畫(huà)面實(shí)圖……活動(dòng)新聞通稿報(bào)導(dǎo)活動(dòng)影響力炒作……示例：媒體宣傳配合為了配合發(fā)布會(huì)，在8月28日的深圳特區(qū)報(bào)和8月29日的深圳商報(bào)上分別針對(duì)本次發(fā)布會(huì)投放封面半版的報(bào)紙廣告，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，直接釋放發(fā)布會(huì)的信息和亮點(diǎn)。萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)活動(dòng)背景及目的8月28日（周四）特報(bào)8月29日（周五）商報(bào)專(zhuān)屬終極頁(yè)?活動(dòng)主題：邂逅緣分、牽手回家?傳播金色城市項(xiàng)目品牌，滲透濃濃愛(ài)意?專(zhuān)題頁(yè)面展示萬(wàn)科旗下金色城市項(xiàng)目的品牌形象?公布交友活動(dòng)在武漢的時(shí)間和地點(diǎn)萬(wàn)科.金色城市《邂逅緣分、牽手回家》——大型公益相親活動(dòng)示例：萬(wàn)科金色城市·世紀(jì)佳緣公益相親活動(dòng)活動(dòng)前宣傳活動(dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)效果評(píng)估1432客戶(hù)來(lái)電量、來(lái)訪(fǎng)量、成交量、活動(dòng)費(fèi)用、誠(chéng)意度等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否達(dá)預(yù)期目標(biāo)？數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛客戶(hù)的反應(yīng)銷(xiāo)售的反饋客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向如何？客戶(hù)評(píng)價(jià)如何？客戶(hù)轉(zhuǎn)化率如何？客戶(hù)誠(chéng)意度如何？現(xiàn)場(chǎng)所遇的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)人氣如何？客戶(hù)參與互動(dòng)性如何？活動(dòng)和項(xiàng)目結(jié)合度如何？示例：皇庭港灣·周末現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)來(lái)訪(fǎng)及成交量統(tǒng)計(jì)評(píng)估客戶(hù)到訪(fǎng)量評(píng)估活動(dòng)推廣籌備效果，登記量評(píng)估客戶(hù)誠(chéng)意度。成交量間接反應(yīng)活動(dòng)成效。因客戶(hù)購(gòu)房有周期，增加活動(dòng)后續(xù)一周成交量及成交反饋更利于客觀(guān)評(píng)價(jià)活動(dòng)效果。示例：長(zhǎng)沙佳兆業(yè)水岸新都·促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)來(lái)訪(fǎng)及成交數(shù)據(jù)評(píng)估示例：皇庭港灣·周末現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估不僅僅分析活動(dòng)投入的總費(fèi)用，亦可根據(jù)成交量平攤每套單位投入活動(dòng)成本進(jìn)行評(píng)估。參與活動(dòng)客戶(hù)反映:客戶(hù)對(duì)水榭山的資源評(píng)價(jià)較高。

客戶(hù)語(yǔ)錄：“買(mǎi)別墅還是要景觀(guān)好一點(diǎn)的，有山有水?！笨蛻?hù)對(duì)本期推出產(chǎn)品的評(píng)價(jià)一般。

客戶(hù)語(yǔ)錄：“這次的產(chǎn)品有一部分是靠著路邊的，那條路經(jīng)常走貨車(chē)，肯定很吵鬧，住別墅受噪音干擾是很大問(wèn)題。”客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的配套產(chǎn)生極大的疑慮：

客戶(hù)語(yǔ)錄：“怎么聽(tīng)起來(lái)很想偏僻的郊區(qū)??？周邊沒(méi)有任何配套，以后看個(gè)病都很難?！?/p>

“據(jù)說(shuō)社區(qū)中配套很少，生活會(huì)不太方便?！辟?zèng)送限量版郵票和邀請(qǐng)鳳凰衛(wèi)視主持人的做法很受客戶(hù)歡迎。

客戶(hù)語(yǔ)錄：“我聽(tīng)說(shuō)楊錦麟要來(lái)我就過(guò)來(lái)看看，不過(guò)就是等得太久了?！?/p>

“這個(gè)郵票很好，很有收藏價(jià)值，趕快去領(lǐng)一份，不然一會(huì)兒就沒(méi)了。”客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的宣講評(píng)價(jià)為過(guò)于專(zhuān)業(yè)，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，略覺(jué)乏味，導(dǎo)致客戶(hù)中途離場(chǎng)。

客戶(hù)語(yǔ)錄：“聽(tīng)起來(lái)很好很專(zhuān)業(yè)，不過(guò)很多都聽(tīng)不太懂。”示例：萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會(huì)總結(jié)客戶(hù)反應(yīng)評(píng)估示例：萬(wàn)科金色城市·世紀(jì)佳緣公益相親活動(dòng)銷(xiāo)售反饋評(píng)估活動(dòng)目的及主題活動(dòng)籌備及流程活動(dòng)效果的評(píng)估活動(dòng)推廣及宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)及總結(jié)活動(dòng)之亮點(diǎn)活動(dòng)之得失活動(dòng)之經(jīng)驗(yàn)123活動(dòng)創(chuàng)新處活動(dòng)資源利用活動(dòng)與項(xiàng)目的契合..活動(dòng)的收獲市場(chǎng)影響力客戶(hù)累積量項(xiàng)目形象傳遞...活動(dòng)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件處理資源和媒體的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和第三方配合...示例：回顧本次活動(dòng)，亮點(diǎn)主要包括以下三點(diǎn)——1、資源利用通過(guò)與中國(guó)第一大交友相親網(wǎng)站世紀(jì)佳緣網(wǎng)合作，利用他們所擁有的大量會(huì)員客戶(hù)資源，在全武漢的適婚青年一族內(nèi)做一次很好的宣傳。2、“適婚青年”與“三環(huán)內(nèi)最具性?xún)r(jià)比婚房”交相呼應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目產(chǎn)品特色及三環(huán)內(nèi)性?xún)r(jià)比之王的特點(diǎn)，達(dá)到產(chǎn)品與客戶(hù)之間的契合，吸引當(dāng)天到訪(fǎng)的適婚青年更多的了解項(xiàng)目宣、傳項(xiàng)目。3、試探、走出家門(mén)此次活動(dòng)吸引了全武漢達(dá)到適婚年齡的未婚青年注意，其中包括（漢口、漢陽(yáng)、江夏等地方的客戶(hù)到訪(fǎng)）讓武漢更多地方的人了解到項(xiàng)目，試探除白沙洲、武昌片區(qū)以外的客戶(hù)是否考慮本項(xiàng)目。萬(wàn)科金色城市·世紀(jì)佳緣公益相親活動(dòng)活動(dòng)亮點(diǎn)總結(jié)本次活動(dòng)分開(kāi)三個(gè)階段進(jìn)行，分別是夏令營(yíng)、青少年國(guó)際象棋大賽以及世界冠軍車(chē)輪賽。在活動(dòng)過(guò)程中，受到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)，不少家長(zhǎng)表示這是他們參加過(guò)組織得最好的一次比賽。

但是在本次活動(dòng)籌備組織中，有很多安排不到位的地方，統(tǒng)計(jì)如下：1、臨時(shí)更換場(chǎng)地。本活動(dòng)在7月底開(kāi)始籌備，活動(dòng)場(chǎng)地幾經(jīng)調(diào)整，在活動(dòng)前不到一周時(shí)間才確認(rèn)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)間不足，對(duì)物料的準(zhǔn)備也顯倉(cāng)促；2、對(duì)費(fèi)用把控力不強(qiáng)。由于前期溝通不到位，對(duì)場(chǎng)地布置要求沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一，因此在現(xiàn)場(chǎng)布場(chǎng)時(shí)候，臨時(shí)增加物料比較多，牽涉費(fèi)用較大。同時(shí)，由于在活動(dòng)籌備期間，市一中高層更替，對(duì)費(fèi)用要求也有所變動(dòng)，在前期沒(méi)有簽訂合作協(xié)議的情況下，將主辦方陷于被動(dòng)；3、宣傳力度不足?；顒?dòng)宣傳集中在特定人群，宣傳面不大，導(dǎo)致前期報(bào)名進(jìn)度緩慢，對(duì)選手情況無(wú)法把控。示例：萬(wàn)科朗潤(rùn)園杯·國(guó)際象棋系列活動(dòng)活動(dòng)不足處總結(jié)為了讓日后同類(lèi)型活動(dòng)開(kāi)展得更順利，總結(jié)建議如下：

1、策劃團(tuán)隊(duì)必須統(tǒng)一活動(dòng)調(diào)性。對(duì)活動(dòng)需要達(dá)到的效果有一個(gè)統(tǒng)一的要求，并在策劃會(huì)議上提出，讓策劃組對(duì)活動(dòng)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，節(jié)約成本是應(yīng)該的，但是不能舍本逐末，為了節(jié)約成本而影響到活動(dòng)的效果；2、對(duì)大型活動(dòng)必須加大宣傳投入。若是活動(dòng)投入成本很大，但是由于宣傳跟不上，影響力達(dá)不到預(yù)期，那么活動(dòng)的投入是浪費(fèi)的。因此建議除了電臺(tái)、短信等小眾媒體外，還必須加入電視、報(bào)刊等宣傳投放，提高活動(dòng)的影響力；3、確定活動(dòng)要素后，不要隨意更改。類(lèi)似場(chǎng)地、時(shí)間、嘉賓邀請(qǐng)等活動(dòng)要素，一旦確認(rèn)就不能隨意更改，不能出現(xiàn)“預(yù)計(jì)可以用”、“大概可以完成”等變動(dòng)性大的猜測(cè)，否則將大大影響活動(dòng)的推進(jìn)，在社會(huì)上也會(huì)造成負(fù)面影響；4、善用活動(dòng)資源。本次活動(dòng)中，通過(guò)各合作單位的聯(lián)系，爭(zhēng)取到公安局、體育局、棋牌協(xié)會(huì)等單位的支持，在日后要維護(hù)好這些單位的關(guān)系，爭(zhēng)取拓展成功。同時(shí)要及時(shí)對(duì)參與本次活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，把握客戶(hù)誠(chéng)意度。示例：萬(wàn)科朗潤(rùn)園杯·國(guó)際象棋系列活動(dòng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)活動(dòng)總結(jié)撰寫(xiě)技巧Part2怎樣才能更好地寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)？》活動(dòng)完了什么也沒(méi)留下？》可總結(jié)的素材有限？》