南京2022滴滴考試題庫(kù)

1、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)的政策。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B分析：網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。2、駕駛出租汽車(chē)時(shí)，采用下列哪種做法可以節(jié)省燃料？________A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)C、將冷卻液溫度一直在較低水平D、合理選擇檔位行車(chē)正確答案：D直在較低水平都會(huì)消耗燃料。3、行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過(guò)熱應(yīng)立即靠邊停車(chē)，迅速熄火，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B靠邊停車(chē)，注意不要馬上熄火，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì)，等發(fā)動(dòng)機(jī)溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。4、交警記錄交通事故發(fā)生的相關(guān)要素和有關(guān)憑證，當(dāng)事人拒不撤離現(xiàn)場(chǎng)的，交警可以予以強(qiáng)制當(dāng)事人撤離。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A交通警察應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)；造成交通堵塞的，對(duì)駕駛?cè)颂幰?00元罰款；駕駛?cè)擞衅渌缆方煌ò踩`法行為的，依法一并處罰。5、在雨天濕滑路面行車(chē)要盡量避免緊急制動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A分析：由于濕滑路面很易滑，若是采取緊急制動(dòng)，容易發(fā)生側(cè)滑或橫滑，因此本題正確。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、二氧化硫(S02)D、二氧化碳(C02)正確答案：A都會(huì)使排氣中的一氧化物（CO）增加。10級(jí)為AA級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。8、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的________。A、200元以上2000元以下B、200元以上1000元以下C、300元以上2000元以下D、10000元以上30000元以下正確答案：D正，并處10000元以上30000元以下的罰款。9、行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯，若各輪制動(dòng)鼓均過(guò)熱，表明________有故障。A、制動(dòng)分泵B、制動(dòng)總泵C、制動(dòng)器D、制動(dòng)活塞正確答案：B動(dòng)拖滯。行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯，若各輪制動(dòng)鼓均過(guò)熱，表明總泵有故障。若個(gè)別制動(dòng)鼓過(guò)熱，則屬于該輪制動(dòng)器工作不良。由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成________。A、撤銷(xiāo)B、吊銷(xiāo)C、注銷(xiāo)D、注冊(cè)正確答案：C分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成注銷(xiāo)12、汽車(chē)噪聲主要包含。________A、音響聲B、發(fā)動(dòng)機(jī)聲C、輪胎聲D、喇叭聲正確答案：BCD分析：汽車(chē)噪聲主要包含發(fā)動(dòng)機(jī)聲、輪胎聲、喇叭聲。公益活動(dòng)行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正確答案：A1分。的服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A求是為方便大眾出行，為乘客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。15、出租汽車(chē)駕駛員檢查運(yùn)營(yíng)所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)猓瑐渥氵\(yùn)營(yíng)所需零鈔，以及帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車(chē)駕駛員檢查帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。16、勞動(dòng)合同自用人單位與勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同文本上_____生效。A、認(rèn)證B、備案C、簽字并蓋章D、簽字或者蓋章正確答案：D是_____。A、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)B、受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解C、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟D、向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)正確答案：ABC1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)2、受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴費(fèi)者提起訴訟合格，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。20、出租汽車(chē)駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括______。A、語(yǔ)言上的差異B、視聽(tīng)上的錯(cuò)覺(jué)C、理念上的誤解D、儀容儀表的遵守正確答案：D21、駕駛員進(jìn)入駕駛室前，首先要________。A、觀察機(jī)動(dòng)車(chē)周?chē)闆rB、不用觀察周?chē)闆rC、開(kāi)啟車(chē)門(mén)直接上車(chē)D、注意觀察天氣情況正確答案：AA。22、因出租汽車(chē)車(chē)輛或者駕駛員個(gè)人原因在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中中止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)________計(jì)費(fèi)。A、取消B、重新C、終止D、暫停正確答案：D原因在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中中止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)暫停計(jì)費(fèi)。23、服務(wù)糾紛的種類(lèi)，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為_(kāi)_______。A、嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛B、特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛C、直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛D、收費(fèi)價(jià)格糾紛、語(yǔ)言溝通糾紛正確答案：A和輕微服務(wù)糾紛兩種。24、長(zhǎng)時(shí)間駕駛和不正確的駕駛姿勢(shì)是引起駕駛員肩周炎的主要原因。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A分析：長(zhǎng)時(shí)間駕駛和不正確的駕駛姿勢(shì)都會(huì)引起肩周炎。25、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以________贏得乘客尊重，滿(mǎn)足社會(huì)需求。A、良好的服務(wù)態(tài)度B、犧牲部分應(yīng)得利益C、盡可能快的運(yùn)送速度D、無(wú)條件滿(mǎn)足乘客正確答案：A職業(yè)道德可知，出租汽車(chē)駕駛員在本職崗位上，自覺(jué)履行職業(yè)道德義務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足社會(huì)需求，贏得顧客尊重。駛員應(yīng)當(dāng)________。A、滿(mǎn)足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線正確答案：D的問(wèn)題不太清楚，心存疑慮，希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是，以免誤導(dǎo)。要簡(jiǎn)單明了，切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。試。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A方式和手段組織實(shí)施出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。量信譽(yù)考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正確答案：A嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。29、對(duì)醉酒者可以拒絕提供出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B租車(chē)司機(jī)可依法拒載。避的方法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B或在離心力作用下傾翻的事故。31、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是________。A、橫風(fēng)B、共振C、水流D、大氣壓正確答案：A分析：高速交警表示，他們一般會(huì)在跨海大橋的相關(guān)路段提前設(shè)置標(biāo)識(shí)，司機(jī)在經(jīng)過(guò)有“注意橫風(fēng)”之類(lèi)警示告知牌的路段時(shí)就要提高注意力了，同時(shí)放慢車(chē)速。如果遇到橫風(fēng)，一定要握緊方向盤(pán)，用點(diǎn)剎的方式減速，旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛偏移，應(yīng)稍微向逆風(fēng)方向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)，矯正行駛方向。32、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和________兩個(gè)方面。A、安全B、服務(wù)C、心理D、語(yǔ)言正確答案：B方面能力。的行為屬于________行為。A、拒載B、甩客C、強(qiáng)行拼客D、故意繞路正確答案：D殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。34、行駛系機(jī)件的技術(shù)狀況會(huì)影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是________。A、輪轂軸承過(guò)緊油耗增加B、輪轂軸承過(guò)松油耗增加C、前輪定位不準(zhǔn)油耗增加D、輪胎氣壓過(guò)低油耗增加正確答案：ABCD范可知，測(cè)量表明，輪轂軸承間隙調(diào)的過(guò)松過(guò)緊，輪轂都會(huì)發(fā)熱，會(huì)多消輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加，增加油耗。35、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的要求？________A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理正確答案：A用、索要酬金，甚至敲詐乘客。36、駕駛汽車(chē)頻繁變更車(chē)道的危害以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是________？A、擾亂交通秩序B、易導(dǎo)致爆胎C、影響正常通行D、易引發(fā)交通事故正確答案：B大。等級(jí)，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)表示。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示38、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器顯示的車(chē)費(fèi)不包含________。A、路橋通行費(fèi)B、計(jì)程費(fèi)用C、計(jì)時(shí)費(fèi)用D、起步運(yùn)價(jià)正確答案：A加費(fèi)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)向乘客告之并做好解釋工作，如實(shí)向乘客收費(fèi)，不得向乘客收取返程的通行費(fèi)。39、出租汽車(chē)駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。A、說(shuō)話格外和氣、親切，以建立信任B、唱收唱付，如實(shí)收取車(chē)費(fèi)及小費(fèi)C、下車(chē)地點(diǎn)如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶D、協(xié)助其系好安全帶正確答案：ACD要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動(dòng)下車(chē)，迎上前去，將盲人引至車(chē)內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說(shuō)話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。40、駕駛員發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機(jī)動(dòng)車(chē)駛離主車(chē)道時(shí)，不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車(chē)或后車(chē)采取制動(dòng)不及時(shí)導(dǎo)致的追尾事故。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A分析：當(dāng)車(chē)輛漏氣時(shí)，引起輪胎不正常工作，為了避免意外發(fā)生，應(yīng)該駛引起事故。41、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，處________拘留和暫扣3個(gè)月以上6500元以上2000元以下罰款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下正確答案：D并處五百元以上二千元以下罰款，因此正確答案選侵權(quán)責(zé)任的方式有________。A、停止侵害B、賠償損失C、賠償?shù)狼窪、消除影響正確答案：ABCD恢復(fù)原狀；（六）賠償損失；（七）賠禮道歉；（八）消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。43、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類(lèi)人群？________A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品C、在繁華的路段要求乘客的D、老弱病殘正確答案：B現(xiàn)車(chē)內(nèi)有不明遺留物品，切記隨意打開(kāi)或翻動(dòng)，要立即通知公司或報(bào)警，進(jìn)行合理處理壓力過(guò)高，應(yīng)及時(shí)停息發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行診斷維修。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：在乘客下車(chē)時(shí)，提醒乘客可使用客戶(hù)端等通過(guò)匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為饋至駕駛員。46、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)遇暴雨，無(wú)法看清路面情況，以下做法正確的是什么？A、保持原速行駛B、減速行駛C、打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將機(jī)動(dòng)車(chē)停到路外D、減速行駛，不斷鳴喇叭，提醒周邊駕駛?cè)苏_答案：C分析：遇暴雨連路面都無(wú)法看清了，就不在再開(kāi)了，打開(kāi)雙閃，停路外面最安全。檢查_(kāi)_______。A、全車(chē)潤(rùn)滑點(diǎn)B、蓄電池C、安全檢視部位D、車(chē)輛外部銹蝕正確答案：C行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。48、當(dāng)駕駛的出租汽車(chē)制動(dòng)失效時(shí)，可采用“搶擋”操作，一般以越二級(jí)搶擋最為常見(jiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B級(jí)減擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。49、巡游電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供24h不間斷服務(wù)。A、正確B、