初創(chuàng)企業(yè)、公司行政管理制度

初創(chuàng)企業(yè)、公司人事管理制

度范本第1頁共56頁TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一部分行政辦公管理制度 4\o"CurrentDocument"第一章辦公區(qū)域管理規(guī)定 4第二章工衣管理規(guī)定 8\o"CurrentDocument"第三章食堂管理規(guī)定 8\o"CurrentDocument"第四章宿舍管理規(guī)定 9\o"CurrentDocument"第五章車輛管理規(guī)定 11\o"CurrentDocument"第六章司機(jī)管理辦法 13\o"CurrentDocument"第七章公文管理 13\o"CurrentDocument"第八章請示報(bào)告制度 14\o"CurrentDocument"第九章資料管理 15\o"CurrentDocument"第十章門禁管理規(guī)定 16\o"CurrentDocument"第十一章名片管理 16\o"CurrentDocument"第十二章通訊管理 16\o"CurrentDocument"第十三章會議管理辦法 17\o"CurrentDocument"第十四章辦公用品管理辦法 18\o"CurrentDocument"第十五章鑰匙管理辦法 20\o"CurrentDocument"第十六章印章管理辦法 20\o"CurrentDocument"第十七章保密制度 21\o"CurrentDocument"第二部分人力資源管理制度 22\o"CurrentDocument"第一章招聘錄用管理制度 22\o"CurrentDocument"第三章人事異動(dòng)管理規(guī)定 28\o"CurrentDocument"第四章培訓(xùn)管理制度 32\o"CurrentDocument"第五章薪酬福利管理制度 35第六章績效管理制度 42\o"CurrentDocument"第七章員工獎(jiǎng)罰制度 46\o"CurrentDocument"第八章人事檔案管理辦法 50\o"CurrentDocument"第九章勞動(dòng)關(guān)系管理制度 50第2頁共56頁TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第十章員工關(guān)系管理制度 53\o"CurrentDocument"第十一章修改與解釋 53\o"CurrentDocument"第十二章檔案管理規(guī)定 53\o"CurrentDocument"第十三章安全保衛(wèi)規(guī)定 54\o"CurrentDocument"第十四章生管理規(guī)定 55\o"CurrentDocument"第十六章附則 56第3頁共56頁第一部分行政辦公管理制度第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定.目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。.職責(zé)/權(quán)限：行政人事部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件；辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。.工作要求：辦公室職員工作紀(jì)律：.辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外）。.文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。.室溫25℃以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于18℃（含）以下。.保持個(gè)人辦公臺面整潔。.做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。.原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。.非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室。.在使用公共場所（會議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。.除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。.接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。.上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在洽談室或會議室內(nèi)進(jìn)行。辦公室職員著裝要求：.為樹立和保持公司良好的社會形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝（周一至五著工裝）。.辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。.頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳，不得留長胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。第4頁共56頁4.具體日常工作管理：復(fù)印管理一一.有復(fù)印機(jī)部門安排專人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得有故意損壞機(jī)器的行為。.復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)，行政人事部須做好標(biāo)識注明，并第一時(shí)間通知維修公司前來維修，待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作業(yè)。.行政人事部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。.節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。.各部門復(fù)印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購，復(fù)印時(shí)行政人事部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。.非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。.行政人事部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開關(guān)情況。電話管理一一.公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可使用。.正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。通話時(shí)間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過5分鐘。.公司對長途電話進(jìn)行嚴(yán)格控管，一般分機(jī)電話只可拔打市話。.電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語言。.接聽電話須認(rèn)真仔細(xì)聽取對方講述的內(nèi)容，必要時(shí)可禮貌要求對方重復(fù)，重要事項(xiàng)要做出書面記錄，并及時(shí)知會相關(guān)人員。管理人員手機(jī)使用管理一一.對于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員），其手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。.管理人員休假時(shí)，其手機(jī)也必須正常開機(jī)；跨區(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼。.管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時(shí)通知行政人事部更新后公布。.管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)或充值。.行政人事部須不定時(shí)抽查開機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。.一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費(fèi)補(bǔ)助。.參加會議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話須向會議主持或培訓(xùn)講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。.手機(jī)補(bǔ)助話費(fèi)按公司規(guī)定的職級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，根據(jù)職級、工作性質(zhì)的變動(dòng)而調(diào)整。辦公室職員接待訪客技能與禮儀一一.前臺負(fù)責(zé)回答訪客的詢問，了解來訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門人員到前臺接待。.部門會議及訪客接待由部門文員踉進(jìn)，公司例會接待由行政人事部負(fù)責(zé)跟進(jìn)。.訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進(jìn)辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細(xì)傾聽這種沒預(yù)約的訪客解釋他的來意與理由。如果不能安排當(dāng)時(shí)會見，就表示遺撼，并為他安排以后會第5頁共56頁見。按順序請?jiān)L客進(jìn)去，可按事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。要做好訪客登記，記上時(shí)間、名字、職務(wù)、來訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。.訪客接待基本禮儀：客人來訪時(shí)，應(yīng)立刻從椅子上站起來，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對方遞過名片來時(shí)，應(yīng)用雙手接過來，并念出對方的姓名和公司名稱。引導(dǎo)訪客到上司辦公室或會客室時(shí)，在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放好，避免讓人看到或遺失。在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。在到達(dá)目的地前，要指明“就在這里”，在打開門之前要先敲門。如果門向外開，應(yīng)用手按住門，讓訪客先行進(jìn)入并指引落座；如果門向內(nèi)開，應(yīng)先進(jìn)入，按住門后再請?jiān)L客入內(nèi)。前臺管理一一.前臺為公司形象，由前臺文員與前臺保安員共同組成，負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員/大件物品進(jìn)出監(jiān)管。.為樹立公司形象，前臺保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及客人來訪時(shí)要行禮。.前臺總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講：“您好！……公司”或“……公司，您好！”，或?qū)ⅰ竞喎Q。.前臺人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺保安打好招呼并盡快返回。.前臺對公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對找高層管理的客人，問清事先有無預(yù)約并立即電話通知文員或秘書安排接待。必要時(shí)可以引領(lǐng)至部門。.各部門來訪客人需進(jìn)辦公室洽談的，由各部門文員第一時(shí)間迎接。.部門訪客必須至前臺登記，嚴(yán)禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。.應(yīng)聘人員由前臺通知行政人事部招聘人員專職接待。.晚七點(diǎn)開始，所有進(jìn)出辦公室人員（經(jīng)理級以下），必須在前臺詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。辦公設(shè)施設(shè)備管理一一.辦公室設(shè)施/設(shè)備（單價(jià)在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部負(fù)責(zé)。.行政人事部與財(cái)務(wù)部對公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊，每半年做一次盤點(diǎn)。.公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。.所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須有行政人事部審核后方可執(zhí)行。.辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊，部門負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。.辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。辦公室衛(wèi)生管理一一.公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)，員工個(gè)人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。.凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。.各工作場所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。.各工作場所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃兩次。第6頁共56頁.各工作場所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。.飲水機(jī)及周圍必須保持清潔。.整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。.下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。.凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。.各工作場所須充分保持空氣流通。公共區(qū)域清潔管理一一.公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊（通道）、樓梯、洗手間、會議室等的清潔衛(wèi)生。.辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對抽風(fēng)口/光管/空調(diào)清潔。.走廊（通道）衛(wèi)生包括：走廊（通道）地毯/地面/墻壁的清潔、走廊（通道）兩側(cè)的防火器材/報(bào)警器/植物的清潔。.樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。.洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。.會議室衛(wèi)生包括：會議室的日常清潔、會議前/會議后的徹底清潔（包括地面、墻壁、窗戶、培訓(xùn)椅、黑板、講臺、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機(jī)、垃圾簍等）保安管理一一.為了保障公司和員工的財(cái)產(chǎn)安全，公司在宿舍、停車場和辦公樓24小時(shí)設(shè)置保安服務(wù)。.保安每班需上8個(gè)小時(shí)，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00；.宿舍保安工作職責(zé)負(fù)責(zé)宿舍公司及員工的財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出登記。負(fù)責(zé)公共區(qū)域的用水、用電的檢查，防止“長明燈、長流水”出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)水電問題要及時(shí)報(bào)告處理。負(fù)責(zé)查房，主要檢查：員工有無私自換房；員工有無私拿其它房間配置用品；員工有無私自留宿外來人員；房間有無私裝大功率電器等等。負(fù)責(zé)宿舍防火、防盜等安全工作；.辦公樓、停車場保安職責(zé)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出登記，登記內(nèi)容為進(jìn)出時(shí)間、開車人、車牌號。巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次；晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。負(fù)責(zé)公司總部辦公樓的防火、防盜工作。.保安工作期間要穿保安服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。.為了保證安全，員工上下班不要橫穿馬路，要走人行隧道；防止意外發(fā)生。.若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開除；對沒有按照以上要求履行職責(zé)的保安，行政人事部將給予記過處罰。第7頁共56頁

第二章工衣管理規(guī)定第二章工衣管理規(guī)定.目的:為樹立公司形象，形成良好社會效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營效益進(jìn)一步提高。根據(jù)公司的經(jīng)營性質(zhì)，結(jié)合各部門、各崗位的特點(diǎn)，特制定本規(guī)定以規(guī)范員工的工衣操作。.職責(zé)/權(quán)限：行政人事部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政人事負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。.規(guī)定：公司所有十五級以下員工，上班時(shí)間必須嚴(yán)格著工裝（試用期員工及特殊崗位員工除外）試用期員工原則上不做工衣，如有特殊或工作需要需主管總監(jiān)以上批準(zhǔn)公司所有員工，工衣由公司與員工各攤50%,費(fèi)用分6個(gè)月攤消，即離職時(shí)需繳回公司的工裝款為：（6-轉(zhuǎn)正月數(shù)）/6*工裝款/2。第三章 食堂管理規(guī)定.用膳：公司從周一至周六提供伙食，一日三餐，周日不開餐（特殊節(jié)日或加班除外）。員工用膳時(shí)間：早餐：7：30-8：30,中餐：12：00-12：40,晚餐：18：00-18：40。員工膳食標(biāo)準(zhǔn)為每天12元。早餐2元，中、晚餐各5元。員工必須遵守用膳時(shí)間，超過時(shí)間原則不予用膳，因工作原因，須提前通知，食堂應(yīng)做好留餐或加餐安排。.食堂清潔衛(wèi)生要求：食堂工作人員清潔要求：上班上崗前必須做好個(gè)人清潔，用洗滌劑洗手。禁止留長指甲、長發(fā)。工作時(shí)間須帶口罩、工作帽等。食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，不合格不得上崗。食品清潔衛(wèi)生：肉食及海鮮水產(chǎn)類必須沖洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準(zhǔn)食用。青菜類必須逐顆瓣開沖洗三次以上。生熟食品分開擺放。盛菜用餐盤等應(yīng)清潔干凈。菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。用具清潔：各種廚房用具使用前、用后須清潔干凈。員工用碗、碟、筷用后須用清潔劑清洗，再用清水沖洗，放入消毒柜內(nèi)清毒。炒菜鍋及灶臺、灶具，隨時(shí)保持干凈。第8頁共56頁抽油煙機(jī)、抽風(fēng)扇等每月大清潔一次，保持干凈。冰柜每月化霜清潔一次，儲物分類擺放，生熟分開。廚房環(huán)境清潔要求：地面隨時(shí)用水清洗拖干，保持地面無臟物。天花無煙塵及臟物。食堂員工用膳處臺面及周圍環(huán)境保持整潔。經(jīng)常性地消滅蚊、蠅、嶂螂等。.服務(wù)要求：食堂工作人員對待員工必須熱情，樹立為員工服務(wù)的思想，把員工當(dāng)顧客一樣對待，態(tài)度和藹，禮貌待人。如有員工態(tài)度野蠻或不禮貌現(xiàn)象予以處罰。公平對待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時(shí)區(qū)別對待。保持廚房衛(wèi)生清潔。遇有員工加班或其他原因不能按時(shí)用膳，接到通知應(yīng)留飯菜，或安排人值班。.采購規(guī)定：廚師采購應(yīng)有計(jì)劃性，根據(jù)每天用膳人數(shù)，日常平均食量予以采購。采購時(shí)禁止采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。采購必須有采購清單，并由對方提供證明單據(jù)。食堂管理人員應(yīng)經(jīng)常了解市場行情變化及價(jià)格。采購驗(yàn)收：采購的食物回后經(jīng)由保安及食堂清潔工負(fù)責(zé)過稱驗(yàn)收，并在采購清單上簽字認(rèn)可。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。、成本核算規(guī)定每月由行政人事部門專項(xiàng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次廚房盤點(diǎn)，并填報(bào)《員工食堂月成本費(fèi)用核算表》報(bào)行政人事負(fù)責(zé)人。第四章宿舍管理規(guī)定.目的：為規(guī)范宿舍管理，使公司全體在職員工在工作之余有一個(gè)清潔、寧靜、安全、舒適、文明、健康的生活及休閑環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。.入住須知：公司為非城區(qū)或在城區(qū)無住房的在職員工提供宿舍。新員工到行政人事部辦理好入職手續(xù)后，即可入住宿舍；已分配宿舍的員工須每周至少在公司宿舍住宿四天以上（出差除外），否則公司將取消該員工住宿資格。如需外宿，需到行政人事部辦理相關(guān)外宿手續(xù)，外宿時(shí)間未滿三個(gè)月，不接受回宿住宿申請。滿期后，本人書面申請，批準(zhǔn)后辦理回住手續(xù)。.借宿:第9頁共56頁

員工親屬探親，由行政人事部核實(shí)并視情況批準(zhǔn)后辦理入住手續(xù)。每次借宿不超過一晚，一個(gè)月內(nèi)最多不超過三晚。集團(tuán)公司員工臨時(shí)借宿客房，須持部門經(jīng)理核準(zhǔn)證明辦理借宿手續(xù)。4.4.退宿:本人書面申請，經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)后退回宿舍鑰匙，行政人事部取消床位。.行李物品放行：凡離職/退住/調(diào)動(dòng)/攜行李外出，本人填寫《宿舍行李放行條》，經(jīng)物業(yè)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，宿舍保安按單嚴(yán)格檢查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)放行。宿舍公共財(cái)物放行，填寫《物品出/入明細(xì)表》，經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，宿舍保安按單嚴(yán)格檢查后放行。宿舍保安將收到的《物品出/入明細(xì)表》、《宿舍行李放行條》每日交行政人事部，行政人事部及時(shí)踉進(jìn)物品出入情況。.辦理手續(xù)日期：申請回宿、調(diào)房/床位、退房手續(xù)集中于每日下午15：00統(tǒng)一辦理，行政人事部作好手續(xù)存檔。.住房配置標(biāo)準(zhǔn)：略。.維修：日常維修可由物業(yè)部派專人負(fù)責(zé)，如：更換水龍頭、燈管、燈泡保險(xiǎn)絲、維修門鎖、窗、床、桌椅、管道人為堵塞等，對于惡意破壞的，材料費(fèi)由住宿員工分?jǐn)?。重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補(bǔ)漏等由公司請專業(yè)公司修理，其費(fèi)用由公司承擔(dān)。9.9.盤點(diǎn):宿舍所有物品必須登記造冊，行政人事部與財(cái)務(wù)部每三月盤點(diǎn)一次，全年共四次。即2、5、8、11月當(dāng)月各一次。10.宿舍管理規(guī)定：公司入住宿舍員工，須按標(biāo)示床位住宿，宿舍保安監(jiān)管，未經(jīng)許可不得私自調(diào)換宿舍/床位。嚴(yán)禁私自拆/卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。禁止使用自制電熱管或瓦數(shù)超過500W的電器（如：電炒鍋、電飯煲、電熱管、微波爐等），違者沒收并罰款處理。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行各種違法和不健康的娛樂活動(dòng)（如：聚眾賭博、打麻將、酗酒鬧事、吵架、斗毆、吸毒、存放易燃易爆物及各類利器等）。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。宿舍內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過道、墻壁上亂寫亂畫，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。入住員工為了自身和同事的身體健康，須保持宿舍整齊、衛(wèi)生，行政人事部將定期進(jìn)行檢查。上班時(shí)間，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁私自返回宿舍。未經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，不得留宿非公司人員。第10頁共56頁晚23：00點(diǎn)以后不得有高聲喧嘩、開放收錄機(jī)、彈奏樂器等影響他人休息的行為。員工辭職、辭退、解雇，在結(jié)算之前須搬離公司宿舍。11.清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，宿舍保安監(jiān)督，行政人事部管理。每天上午清潔一次。衛(wèi)生要求：衛(wèi)生維護(hù)良好，走廊、洗衣房保持潔凈無氣味，附帶清運(yùn)走所有垃圾。宿舍衛(wèi)生：宿舍內(nèi)部衛(wèi)生由入住員工輪流值日打掃。每日至少清潔一次。清潔衛(wèi)生評比：行政人事部安排成立宿舍衛(wèi)生評比小組。每周組織對宿舍進(jìn)行一次衛(wèi)生評比，并記錄評比成績。每月四次評比結(jié)束后，累計(jì)成績最好的前兩個(gè)宿舍為該月“文明衛(wèi)生宿舍”；累計(jì)成績最差的兩個(gè)宿舍為“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”。文明衛(wèi)生宿舍員工考評分各獎(jiǎng)勵(lì)2分，并獲贈懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動(dòng)錦旗一幅；“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”舍員各扣罰考評分3分。第五章 車輛管理規(guī)定.原則：公司車輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開展和正常運(yùn)作為中心原則。公司行政人事部負(fù)責(zé)對公司車輛實(shí)施統(tǒng)一管理。.車輛使用及管理：公司車輛主要供以下三種用途：1）、業(yè)務(wù)用車 2）、行政用車 3）、其它用途用車。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。行政用車原則上在公司部門經(jīng)理級以上管理人員或多人公務(wù)外出時(shí)方予派車，其它用途用車的，由行政人事部負(fù)責(zé)人安排執(zhí)行。派車原則：按遞交派車單的先后順序，按保證業(yè)務(wù)用車為先，按業(yè)務(wù)的輕重緩急派車，按公司上級領(lǐng)導(dǎo)用車為先的原則。車輛使用的一般程序如下：用車人填寫《派車申請單》一所在部門負(fù)責(zé)人簽字一報(bào)行政人事部審批一司機(jī)出車。車必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)不得駕駛車輛。公司車輛過夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車輛被盜或損壞。凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛，于規(guī)定地點(diǎn)停放，司機(jī)和其他人員不得擅自動(dòng)用。公司所有車輛原則上不得外借，確因工作原因需外借的，由副總裁批準(zhǔn)，行政人事部辦理外借手續(xù)，注明借用人，交還時(shí)間、交還地點(diǎn)后方予外借。私人用車（僅限急用車），按用車申請后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車，一切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。非行政人事部指派，私自使用車輛的，每次罰款300元，并且由此造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。司機(jī)出車，應(yīng)將加油行駛公路數(shù)，過路費(fèi)等情況詳細(xì)記于《車輛行車保養(yǎng)維修記錄表》上，隔日上交行政人事部負(fù)責(zé)人簽字。.維修、保養(yǎng)管理：行政人事部建立車輛檔案，對每輛車的維修、保養(yǎng)狀況、費(fèi)用使用情況、操作駕駛特點(diǎn)第11頁共56頁等進(jìn)行詳細(xì)記錄。出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn)后，予以處理。車輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修，司機(jī)需填寫維修單，經(jīng)各級審批后可送修。公司所有車輛必須定點(diǎn)維修，定點(diǎn)修配廠無法維修的需經(jīng)行政人事負(fù)責(zé)人同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每周至少清洗車輛兩次（每天出車前應(yīng)確保清潔為原則）。每月至少打臘一次。正常情況下更換各項(xiàng)消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)（1）白金：20000公里（2）機(jī)油：5000公里（3）黃油：10000公里（4）機(jī)油濾清器：10000公里（5）空氣濾清器：20000公里（6）火星塞：15000公里（7）輪胎：40000公里公司車輛每行駛一萬公里均須做二級保養(yǎng)一次。.費(fèi)用核算及報(bào)銷管理：油費(fèi)、過路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政人事部負(fù)責(zé)人逐級審核申報(bào)。若車外出遇緊急情況，須電話向行政人事負(fù)責(zé)人請求經(jīng)同意回來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。費(fèi)用的報(bào)銷一般不超過一周，同時(shí)報(bào)銷費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。.交通違章處理：司機(jī)因違章被交通部門處罰的，由個(gè)人負(fù)責(zé)，被處拘留的，拘留期間扣發(fā)工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼，司機(jī)被處吊扣駕駛證的，扣證期間臨時(shí)安排其他工作的，發(fā)給基本工資，未安排其他工作的，做停職處理。司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對當(dāng)事人罰款100元，半年內(nèi)超過三次的做辭退處理。司機(jī)遇交通事故時(shí)，應(yīng)立即通知交警處理，并立即報(bào)告公司，私自了結(jié)的，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。司機(jī)因違章肇事被交警裁決的，凡裁決結(jié)果為司機(jī)負(fù)全部責(zé)任，罰款總額在1000元以下的，由司機(jī)全額承擔(dān)；在1000元以上的，由車隊(duì)視具體情況擬訂處理意見報(bào)公司審批；如結(jié)果為司機(jī)要負(fù)間接責(zé)任的，司機(jī)本人承擔(dān)罰款的50%；其中，若違章原因不在司機(jī)的，視具體情況作相應(yīng)的處理。如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償辦法。因公事開車，不可抗拒而肇事者，其除由保險(xiǎn)公司理賠外所超出的費(fèi)用由公司報(bào)銷。.其他規(guī)定：外出公干在廣東省內(nèi)，當(dāng)天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便利，并可乘公交車。其他公務(wù)用車視交通便利和辦事地點(diǎn)及程度派車，所乘公交車辦事方便的，盡量不派用車。各級職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。員工遇有急病、急診等須用車，由公司派車。第12頁共56頁第六章司機(jī)管理辦法公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)貝心安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、爬頭、緊踉、爭道、賽車等）。司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機(jī)室時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)按正常程序反映。司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說明原因。第七章 公文管理.公文的種類決定：適用于對重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。通知：適用于發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求、員工的職務(wù)任免聘用、會議。通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。報(bào)告：適用于向上級部門匯報(bào)工作、反映情況，不需要上級回復(fù)及批示。請示：適用于向上級部門請求指示、批準(zhǔn)，需要上級批示。會議紀(jì)要：適用于記載和傳達(dá)會議情況和決定事項(xiàng)。第13頁共56頁函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。.發(fā)文凡以公司名義制發(fā)的文件，一般文件由主管總監(jiān)簽發(fā)，重要文件需請示副總裁同意后，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)擬稿，由副總裁簽發(fā)。副總裁簽發(fā)的文件底稿，由秘書進(jìn)行登記，統(tǒng)一編號后打印、校對，蓋章后發(fā)出。以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對，蓋章后發(fā)出。復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。發(fā)文要有記錄，文件接收人需要在發(fā)文登記表簽名。.公文格式公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）成文時(shí)間、抄報(bào)及抄送單位等部分組成。發(fā)文字號格式：部門簡稱+（年號）+文件編號（**號），例如行政人事部發(fā)文：行政人事（2008）012號，表示行政人事部2008年發(fā)的第12次公文。緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的主要內(nèi)容，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類，標(biāo)題舉例：“關(guān)于******請示，，（報(bào)告、通知、決定、通報(bào)）。公文除會議紀(jì)要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。公文統(tǒng)一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體。.行文規(guī)則“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個(gè)主送上級，如需同時(shí)送其它上級，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事?！皥?bào)告”中不得帶請示事項(xiàng)。行文統(tǒng)一使用《簽報(bào)單》并付上公文，給各級領(lǐng)導(dǎo)批示。.公文立卷、歸檔及銷毀公文收、發(fā)完畢后，各部門應(yīng)及時(shí)將公文整理立卷，以便日后查閱。沒有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。第八章 請示報(bào)告制度目的：為建立良好的工作秩序，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)的辦事程序，提高工作和辦事效率，特制定本制度。1請示或報(bào)告工作應(yīng)堅(jiān)持逐級請示報(bào)告的原則，非特殊情況，不得越級請示或報(bào)告工作。2請示工作可采取發(fā)送《簽報(bào)單》及口頭請示兩種形式進(jìn)行，重大、重要工作的請示，必須報(bào)送《簽報(bào)單》。3《簽報(bào)單》的報(bào)送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報(bào)主管總監(jiān)、副總裁審批。審批時(shí)間一般不超過3個(gè)工作日，緊急工作事宜，需及時(shí)簽署審核、審批意見。4請示的工作事項(xiàng)辦畢后，承辦部門負(fù)責(zé)人（承辦人）應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況，便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下一步工作。5涉及費(fèi)用支出的事項(xiàng)，未經(jīng)請示不得擅自決定，否則，其費(fèi)用由有關(guān)責(zé)任人自理。6本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請示與報(bào)告。第14頁共56頁第九章 資料管理.目的明確公司資料管理原則，建立完善準(zhǔn)確的資料系列，積累和儲存寶貴的工作資料，為公司業(yè)務(wù)的有效運(yùn)作和決策提供必要的資料服務(wù)。.定義資料是指公司在經(jīng)營活動(dòng)中形成的，具有價(jià)值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書信、會議記錄、單據(jù)、契約、合同等。.原則部門重要資料在項(xiàng)目完成前應(yīng)由部門自己管理，項(xiàng)目完成后所有資料原件應(yīng)移交給行政人事部統(tǒng)一保管。各部門上交資料，需填寫移交表。行政人事部按規(guī)定格式填寫案卷目錄。公司對外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理。.需要保管的檔案資料及其分類文書類：營業(yè)證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件；工作計(jì)劃、總結(jié)、會議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由行政人事部負(fù)責(zé)保管。財(cái)務(wù)類：各種會計(jì)憑證（單證、記賬、匯總）、會計(jì)帳簿（明細(xì)帳、總帳、固定資產(chǎn)帳等）、會計(jì)報(bào)表等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。物業(yè)類：施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報(bào)告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等在項(xiàng)目完工前由物業(yè)部保管，項(xiàng)目完工后移交給行政人事部。策劃類：市場調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告、發(fā)展策劃報(bào)告、營銷策劃報(bào)告等在項(xiàng)目完成前由策劃部負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部。銷售類：客戶檔案、認(rèn)購書、賣房契約、銷售資料等在項(xiàng)目完成前由銷售部保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部資料室。.有關(guān)注意事項(xiàng)各部門須指定專人進(jìn)行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。各部門必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。對借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。.檔案目錄制定所有檔案的前二級目錄（公司名+部門名）由行政人事部統(tǒng)一制定，第三級及第四級子目錄由部門擬定上報(bào)行政人事部。.處理?xiàng)l例有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50?500元扣薪處理，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：1）毀損、丟失或擅自銷毀公司資料；第15頁共56頁2）擅自向外界提供、抄摘公司資料；3）涂改、偽造資料；4）未及時(shí)歸還；5）未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（資料管理者同罰）第十章門禁管理規(guī)定1?總則：為維護(hù)公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。2?適用范圍：人員、車輛、物品出入公司門口時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。.人員出入管理：本公司人員：總監(jiān)及以下員工（周六除外），應(yīng)按規(guī)定穿著工裝。非本公司人員：如因公需入公司者，前臺文員應(yīng)登記并聯(lián)系相關(guān)人員接待，離開時(shí)登記出公司時(shí)間，同時(shí)須注意是否有物品出入。參觀人員：政府機(jī)關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得行政人事負(fù)責(zé)人同意。入公司時(shí)前臺文員應(yīng)于登記并簽注入公司時(shí)間，參觀完畢出公司時(shí)簽注出公司時(shí)間，翌日送行政人事部門存查。本公司經(jīng)理級以上人員陪伴賓客參觀事前免辦申請手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填登記，送保安簽注入出公司時(shí)間后送行政人事部門存查.大件物品出入管理：外來物品：攜帶大件物品入公司應(yīng)在來訪人員登記時(shí)備注，出公司時(shí)核查。公司物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關(guān)部門提供的證明，由前臺文員/保安電話向行政人事部匯報(bào)，得到肯定答復(fù)后予以放行。第十一章名片管理.公司員工的名片經(jīng)行政人事部審核后統(tǒng)一印制，個(gè)人不得私自印制。.印制名片要提前三天填寫《名片印刷申請表》，由部門負(fù)責(zé)人簽字后送行政人事部。.新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。.員工離職時(shí)，應(yīng)將名片交回行政人事部。第十二章通訊管理.公司辦公樓電話總機(jī)由行政人事部負(fù)責(zé)安排人員轉(zhuǎn)接。.部門的電話機(jī)、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備的購買、維修，由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。.手機(jī)由員工個(gè)人購買。.手機(jī)話費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)：第16頁共56頁公司根據(jù)員工的職責(zé)及級別實(shí)行限額包干，超出部分自付，具體每月限額如下：(1)副總裁：1000元；(2)總經(jīng)理：800元；(3)副總理：700元；(4)總監(jiān)：600元；(5)經(jīng)理：500元；(6)副經(jīng)理：300元；(7)主管：200元；(8)司機(jī)：0-200元；(9)其他職員通訊標(biāo)準(zhǔn)按“行政人事”、“財(cái)務(wù)”雙簽執(zhí)行；.第四條所定的崗位話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)原則性參考標(biāo)準(zhǔn)，所有在職員工及新入職員工必須經(jīng)過批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部才可在員工工資中予以發(fā)放。.話費(fèi)實(shí)施憑發(fā)票報(bào)銷，享有話費(fèi)補(bǔ)貼員工的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。.手機(jī)號碼由員工自行購買，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。因工作需要需在公司直線撥打長途電話時(shí)，應(yīng)在行政人事文員處做好登記。公司固定電話費(fèi)行政人事部每月5號以前要及時(shí)到電信局繳交，否則造成欠費(fèi)停機(jī)一次，將對責(zé)任人進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第十三章會議管理辦法.職責(zé)/權(quán)限：行政人事部：公司會議室的日常管理，會議室的統(tǒng)一安排。會議的接待工作。會議室的日常清潔。行政人事文員：公司例會的接待與會后的臺面整理工作。部門文員：部門會議的接待與會后的臺面整理工作。.會議的組織：公司例會由行政人事部負(fù)責(zé)組織，行政人事文員負(fù)責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。部門會議由各部門自行組織，部門文員負(fù)責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。會議準(zhǔn)備：會議都必須有目的、有計(jì)劃和有組織地進(jìn)行，對會議應(yīng)做出事先安排與準(zhǔn)備，是實(shí)現(xiàn)會議目的的首要條件。擬定會議內(nèi)容：決定會議目的，歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn)。確定參會者。決定會議方式。選擇開會時(shí)間、地點(diǎn)。擬定議事日程。會場布置：會議空間安排、會議座位安排、會議用品及設(shè)備調(diào)配工作。會議通知：通知內(nèi)容包括：會議地點(diǎn)、時(shí)間、出席人員、主持、會議內(nèi)容、議程、注意事項(xiàng)等等。會前審核：會議的一切準(zhǔn)備工作就緒后，必須做好最后審核，以免出現(xiàn)重大的疏漏。會場準(zhǔn)備：擴(kuò)音設(shè)備、投影、桌椅、資料、照明、溫度、空氣及噪音等問題、茶水。第17頁共56頁會中事務(wù)：簽到、會場服務(wù)、分發(fā)會議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會場秩序。會議記錄。.會議室使用：會議室使用須向行政人事部統(tǒng)一提出申請，由行政人事部統(tǒng)一安排。.會議紀(jì)律：實(shí)行會議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請假。按時(shí)到會，不準(zhǔn)遲到和早退。會議期間不得接聽電話和接待客人，關(guān)掉或消音所有個(gè)人通訊工具。會議室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩與來回走動(dòng)。.會議要領(lǐng)：要嚴(yán)格遵守會議的開始時(shí)間。要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。要把會議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會者。.注意事項(xiàng)：發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題。發(fā)言內(nèi)容不能出于個(gè)人的利害或進(jìn)行人身攻擊。個(gè)人發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕或過于冗長。不可取用不正確的資料。不要盡談些期待性的預(yù)測。發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。盡量不要談到抽象論或觀念論。發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn)。主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。討論會議發(fā)言者不可過于集中于某些人。.其他：主持會議須知：注意開會時(shí)間。了解會議目的。善于引導(dǎo)參與討論、避免混亂與偏離主題、自由地表述意見、注意整理歸納、應(yīng)付和表決、應(yīng)獲得結(jié)論。參加會議須知：研究會議的目的、宗旨、議題及有關(guān)資料、準(zhǔn)時(shí)出席、發(fā)言力求簡要明確、要有利于企業(yè)整體利益、避免無關(guān)的話題、反駁應(yīng)注意態(tài)度和語氣、不能爭吵不休喋喋不休、應(yīng)服從多數(shù)人的決定。會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、

促人思考、重點(diǎn)說明、應(yīng)說明所提問題的重點(diǎn)。.附公司會議名錄：略。第十四章 辦公用品管理辦法.目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。.職責(zé)/權(quán)限：物業(yè)部：負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、報(bào)損、盤點(diǎn)等管理。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人：部門辦公用品的申請的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費(fèi)，節(jié)約資源。第18頁共56頁.規(guī)定內(nèi)容：為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由物業(yè)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。申購手續(xù)：公司統(tǒng)一于每月25日由各部門統(tǒng)一匯總申購下個(gè)月部門/個(gè)人需使用辦公用品。如平時(shí)耗量過大，每周一可補(bǔ)申購一次，其余時(shí)間一概不予辦理。各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購量。各部門根據(jù)最終申購量填寫《物品申購表》，須清楚寫明品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。報(bào)經(jīng)相C審批。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。采購：本公司購買辦公用品，統(tǒng)一歸口人事行政部行政管理辦公室辦理，堅(jiān)持厲行節(jié)約、精打細(xì)算的原則。辦公用品由人事行政部行政管理辦公室填制“辦公用品、設(shè)備購買申報(bào)單”，報(bào)分管副總經(jīng)理審核，并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。凡添置的辦公設(shè)備，每年由各部門按需要提出和申請，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議同意后，由人事行政部行政管理辦公室按招標(biāo)程序采購，財(cái)務(wù)部進(jìn)行監(jiān)管。用品分發(fā)：辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，物業(yè)部統(tǒng)一建立《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。部門/個(gè)人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門用品需由部門負(fù)責(zé)人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫《辦公用品申購受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤點(diǎn)依據(jù)。庫存用品保管：所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺賬，做好進(jìn)出控管記錄，建立基本庫存標(biāo)準(zhǔn)。辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時(shí)須進(jìn)行申購。庫存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時(shí)要實(shí)行防蟲防鼠等保全措施。辦公用品盤存：辦公用品每月25日盤點(diǎn)庫存。盤點(diǎn)工作由行政人事部負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。物品遺失由負(fù)責(zé)辦公用品管理人員照價(jià)賠償。7價(jià)值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報(bào)行政人事部聯(lián)系進(jìn)行維修。8離職回收：員工調(diào)職/離職時(shí)需按《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償，未交回物品按原價(jià)賠償。部門負(fù)責(zé)人調(diào)職/離職時(shí)需按照《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》、《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)的扣款，未交回物第19頁共56頁品按原價(jià)扣款。第十五章鑰匙管理辦法.為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本辦法。.公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。.如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。.部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。.鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。第十六章印章管理辦法L印章的種類：印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。職章：刻有公司總裁或副總裁職銜的印章。部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注'對內(nèi)專用〃職銜簽字章：刻有部門負(fù)責(zé)人以上職銜及簽名的印章。.印章的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋副總裁職銜簽字章。以公司名義對國營機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由總監(jiān)署名，蓋副總裁職銜簽字章。以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門負(fù)責(zé)人簽章，蓋總監(jiān)或副總裁簽字章。各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)，蓋部門章。.印章的監(jiān)?。焊笨偛寐氄隆⒏笨偛寐氥暫炞终?、公司公章及特定業(yè)務(wù)專用章得由財(cái)務(wù)部核定監(jiān)印人員。其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級以上人員或指定監(jiān)印人員。.印章蓋用：1、公司各部門或員工需要使用公司印章時(shí)，需在總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取并填寫《公司印章使用審批表》，經(jīng)所屬部門主管副總經(jīng)理審核，報(bào)董事長或總經(jīng)理審批后方可使用。2、公司對外行文需使用公司行政公章時(shí)，重要行文由董事長簽發(fā)，董事長不在崗時(shí)由總經(jīng)理簽發(fā);第20頁共56頁3、凡涉及公司的重大經(jīng)濟(jì)行為，如以公司名義對外簽訂重要經(jīng)濟(jì)合同、提供擔(dān)保、提供抵押、向外借款、投資合作、出具承諾函等文件，在使用行政公章時(shí)，應(yīng)將上述文件送公司法律事務(wù)人員審核后，報(bào)董事長審批。一般業(yè)務(wù)和事務(wù)性行為的協(xié)議，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。介紹信，證明等由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)；4、所有需要加蓋公章的介紹信、證明及以公司名義發(fā)出的任何公文，均應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備存查；5、原則上不開具加蓋公司行政公章的空白介紹信、證明、合同、附有公司抬頭的公文紙等（以下簡稱文件）。如因公務(wù)需要或其它特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理審批同意并登記在案后方可開出。使用人在使用后必須向總經(jīng)理辦公室說明開出文件的用途，并向總經(jīng)理辦公室交回未使用的文件；第十七章保密制度.總則：為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。.保密范圍和密級確定：公司秘密包括：公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄。公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。公司秘密的密級分為〃絕密〃、〃機(jī)密〃、〃秘密〃三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。公司秘級的確定：公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級；第21頁共56頁公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級；公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。.保密措施：屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由副總裁委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負(fù)責(zé)保密。對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：非副總裁批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政人事部；行政人事部接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。.責(zé)任與處罰：出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資2000元以上10000元以下：泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。.附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：（一）使公司秘密被不應(yīng)知悉的；（二）使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第二部分人力資源管理制度第一章 招聘錄用管理制度第22頁共56頁第一節(jié)總則.目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。.適用范圍廣東慧谷集團(tuán)下屬嘉享商貿(mào)易公司。.原則與基本要求招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理?；疽竽隄M16周歲，持有效身份證明或護(hù)照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾??；滿足崗位任職資格條件；經(jīng)理級以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。第二節(jié)職責(zé)與權(quán)限1.各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)行政人事部①指導(dǎo)各部門制定；②組織招聘活動(dòng)，并對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試；③確定招聘崗位人員的薪資、職級；④對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘；⑤重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門①制定本部B門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求；②協(xié)助行政人事部開展招聘工作；③負(fù)責(zé)對面試人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工作待遇期望，并提出錄用建議。2.招聘與錄用權(quán)限對象用人部門行政人事部口主管總監(jiān)副總裁呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)總監(jiān)級VVVV經(jīng)理級VVVV主管級JVVV員工級VVVV輔助級VVVV第三節(jié)招聘流程.需求計(jì)劃審批第23頁共56頁各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃，并經(jīng)行政人事、副總裁批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向行政人事部提交超計(jì)劃《人力需求申請單》，經(jīng)行政人事部、主管總監(jiān)、副總裁批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。行政人事部根據(jù)增補(bǔ)的不同類型對部門的《人力需求申請單》進(jìn)行審核審批（三個(gè)工作日內(nèi)完成）。.招聘計(jì)劃行政人事部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。.招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。內(nèi)部招聘外部招聘；A、高中專院校招聘：B、網(wǎng)絡(luò)招聘：C、獵頭招聘：D、人才市場/人才交流會現(xiàn)場招聘：E、報(bào)刊招聘：F、外地專場招聘：G、其他招聘方式等。.招聘實(shí)施聯(lián)系招聘場所/人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料/領(lǐng)取費(fèi)用。根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。面試結(jié)束后行政人事部與用人部門進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單。.錄用通知由行政人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景調(diào)查），發(fā)出《錄用通知書》通知被錄用人員報(bào)到。第四節(jié)招聘評估行政人事部應(yīng)對招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行踉蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié)員工入職規(guī)定.入職流程入職人員須向行政人事部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報(bào)告；免冠照片2張；原單位離職證明原件一份；領(lǐng)取《員工手冊》、員工工牌等；統(tǒng)一安排宿舍及就餐；將新員工的情況通過E-mail群發(fā)全公司員工。第六節(jié)附則1.本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會簽、總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第二章 考勤管理制度第24頁共56頁第一節(jié)總則.目的為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。.適用范圍本制度適用于廣東慧谷集團(tuán)下屬嘉享商貿(mào)有限公司。第二節(jié)工作時(shí)間.公司實(shí)行每周工作5.5天，每天7.5小時(shí)的工作制，工作時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午14：00-18：00。.市場類、招商類、高級管理及其它不能完全以時(shí)間來衡量工作績效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。.公司出勤實(shí)行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次。第三節(jié)考勤規(guī)則.遲到、早退、曠工及其處理上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。上班打卡時(shí)間為早上8：30之前，遲于8：30即視為遲到，遲到30分鐘以上0.5天以內(nèi)視為曠工0.5天，0.5天以上算1天。無故不打上班卡或下班卡者按曠工0.5天處理。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，每次遲到都在30分鐘以內(nèi)的視為曠工0.5天，并由行政人事部書面通報(bào)批評。曠工為嚴(yán)重違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重者視為重大違紀(jì)，可給予勸退處理。具體如下：曠工0.5天之內(nèi)（含0.5天）扣發(fā)1天工資；1天（含1天）以上2天以下扣發(fā)2天工資；2天（含2天）以上，3天以下扣發(fā)4天工資；無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，或連續(xù)曠工時(shí)間超過15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的，公司有權(quán)給予解雇處理。.可免予打卡的人員.高層管理人員（13級以上管理人員）；.長期在外工作的人員，但部門每天要做好考勤登記，月底報(bào)行政人事部；.因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；.因故請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；.臨時(shí)事故，事后說明理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。3.異常及處理對因工作需要晚上工作超過凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。因公出差（公出）：公司工作人員因工作需要而暫時(shí)離開原工作崗位的行為（0.5天第25頁共56頁以上），按正常出勤計(jì)算，但需及時(shí)填寫打卡異常說明書，超過1天以上因公出差（公出），需提前至少1天填寫出差申請單，經(jīng)證明人證明，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)為考勤違規(guī)。第四節(jié)假期管理.假期類別法定節(jié)假日元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)1天、國慶節(jié)3天、清明1天、端午1天、中秋1天，共11天。如國家另有規(guī)定，則從其規(guī)定。年休假在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。年休假天數(shù)為5天，工作每滿1年增加1天，年休假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日，最高不得超過14天。當(dāng)年累計(jì)病假一個(gè)月或累計(jì)事假14天，以及在違紀(jì)處理期間的人員不得享受年休假，年休假必須當(dāng)年休完，不得累積到下一年?；榧俜匣橐龇ㄒ?guī)定結(jié)婚，享受3天婚假，晚婚者增加10天；婚假應(yīng)從注冊之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假，婚假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日。產(chǎn)假、陪護(hù)假女員工按國家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假15天。因流產(chǎn)請假：懷孕不滿二個(gè)月的15天，不滿四個(gè)月的30天，懷孕滿四個(gè)月以上（含四個(gè)月）至七個(gè)月以下的42天。男員工若因妻子生育，可享有10天陪護(hù)假。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。產(chǎn)假及陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)安排休假；喪假公司員工直系親屬（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世時(shí)，員工享有5天有薪假期。病假員工因病，出示醫(yī)院證明或病歷后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)可休病假。事假員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可休事假。事假期間無工資。調(diào)休假主管級以下（不含）員工加班的，經(jīng)批準(zhǔn)可以調(diào)休。工傷假員工工作期間因工受傷，可以休假，同時(shí)公司將給予慰問及酌情于日常生活上予以照顧。所有假期必須由其本人提出申請，若因客觀原因不能做出書面申請，須由代理人代為填寫請假單。1天以上病假的申請必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。所有假期的安排以天為單位，安排/計(jì)算時(shí)間至少為0.5天（不足0.5天的計(jì)為0.5天）。除工傷假、喪假以外的其他所有假期必須提前提出申請，經(jīng)獲批后方可休假。所有請假申請必須經(jīng)行政人事部門核實(shí)，報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員批準(zhǔn)方可安排休息。第26頁共56頁.假期審批程序：員工請假須填寫《假期申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案。公司總監(jiān)請假須由副總裁總裁批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假7天以內(nèi)由主管總監(jiān)批準(zhǔn)，7天以外由副總裁批準(zhǔn)；行政人事、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人請假由副總裁批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。員工請假3天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以上7天以內(nèi)須報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)；行政人事、財(cái)務(wù)部門員工請假5天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，5天以上須報(bào)副總裁批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。所有請假的批條須交行政人事部存檔。使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類推。加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完，不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。員工必須按相關(guān)程序獲得批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。公司不允許事后請假或先假后請，否則作曠工處理。值、排班工作由各部門負(fù)責(zé)人擬定計(jì)劃交行政人事部審核后執(zhí)行。在工作安排上，不得安排同一部門同一職等的管理人員同時(shí)休息或請假，應(yīng)確保各部門每天都有主要負(fù)責(zé)人值班，以保障日常工作的正常進(jìn)行。第五節(jié)加班.加班原則公司不提倡加班，要求全體員工提高工作效率，充分利用上班時(shí)間努力完成工作；若因?qū)嶋H工作需要，經(jīng)用人部門向行政人事部提出申請，經(jīng)行政人事負(fù)責(zé)人審核同意后，方可安排加班；法定假日安排加班的，經(jīng)行政人事部審核，主管總監(jiān)批準(zhǔn)后方可安排加班。.加班范圍公休、法定節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一、國慶及其它國家法定節(jié)假日）按國家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫《加班申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，行政人事負(fù)責(zé)人復(fù)核，報(bào)行政人事部備案，若為法定假日加班的，另須主管總監(jiān)批準(zhǔn)。工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。.加班調(diào)休經(jīng)公司行政人事部認(rèn)可的加班天數(shù)，可安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休，公司不再發(fā)放加班費(fèi)，具體補(bǔ)休時(shí)間安排，可由員工填寫《假期申請單》經(jīng)批準(zhǔn)后由部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)配，并報(bào)行政人事部備案。主管級（含主管）以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休。第六節(jié)考勤核算與復(fù)核.各部門文員/助理須在每月5日前提交部門月度考勤表至行政人事部人員處，由行政人事部文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)行政人事部審批后作為核算工資的依據(jù)之一。.員工對本人考勤記錄存在疑問的,可向行政人事部提出查詢申請,行政人事部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù)，若因行政人事部門工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)第27頁共56頁誤，行政人事部須及時(shí)更正。第七節(jié)附則.行政人事部負(fù)責(zé)對公司考勤管理監(jiān)督與稽查，各級管理人員有督促本單位人員按規(guī)定出勤、休息及休假的權(quán)力和職責(zé)，公司任何員工有權(quán)對考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督，并向相關(guān)部門或直接向行政人事部反映。.本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會簽、各總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第三章 人事異動(dòng)管理規(guī)定第一節(jié)總則.目的為規(guī)范公司人事異動(dòng)管理，明確人事異動(dòng)權(quán)限與流程，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，制定本規(guī)定。.適用范圍廣東慧谷集團(tuán)下屬嘉享商貿(mào)有限公司。第二節(jié)入職管理.行政人事部須審核報(bào)到人員的人事檔案（員工入職登記表、個(gè)人證件復(fù)印件等），確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)（安排食宿、辦理工牌、介紹公司及部門狀況等）。.行政人事部協(xié)同各部門對已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者解除勞動(dòng)關(guān)系。.行政人事部須建立健全新入職人員檔案，并及時(shí)踉蹤新員工的工作學(xué)習(xí)情況，以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)（如績效考核、晉升、培訓(xùn)等）提供真實(shí)有效的依據(jù)。第三節(jié)轉(zhuǎn)正管理.根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。對表現(xiàn)突出的員工可以提前轉(zhuǎn)正，但試用期限不得少于一個(gè)月，最長不得超過六個(gè)月。.公司對新進(jìn)員工試用期滿前一周進(jìn)行試用期考核，由行政人事部根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人，并提前15天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。.員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，行政人事部協(xié)助。主管級及以下員工的考核，由部門填寫好《員工轉(zhuǎn)正考核表》后交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)核準(zhǔn)；經(jīng)理級以上員工考核，須交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)。.試用期工作狀況評估由試用員工的直屬上級主持，行政人事部監(jiān)督。所有轉(zhuǎn)正評估的相第28頁共56頁關(guān)資料（轉(zhuǎn)正評估表、培訓(xùn)踉進(jìn)表等）應(yīng)交行政人事部匯總，然后轉(zhuǎn)呈負(fù)責(zé)審批的相關(guān)權(quán)限人員。.轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準(zhǔn)，由行政人事部下達(dá)《轉(zhuǎn)正通知書》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。對試用期不合格的，作辭退或勸退處理。.每月5號前辦理完上月需轉(zhuǎn)正人員的所有相關(guān)手續(xù)。轉(zhuǎn)正試用期的計(jì)算以每月的15號為分界點(diǎn)，14號（含）之前入職的該月計(jì)為一個(gè)月，即認(rèn)同為當(dāng)月1號入職；15號以后的則從下月1號起計(jì)算，當(dāng)月不計(jì)，即認(rèn)同為下月1號入職。.試用期內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，其轉(zhuǎn)正情況及時(shí)知會調(diào)入單位。第四節(jié)調(diào)動(dòng)管理.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向行政人事部提出人員調(diào)動(dòng)申請，員工亦可向行政人事部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請。.調(diào)動(dòng)申請經(jīng)審批后由行政人事部向調(diào)出/調(diào)入單位下達(dá)《人事變動(dòng)通知書》。調(diào)動(dòng)員工接到調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)（工作交接、事務(wù)交接），若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。.行政人事部在人事變動(dòng)通知書下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的工牌與人事檔案。.由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級代理。第五節(jié)晉升/降級管理.當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺或在儲備人才需從內(nèi)部晉升時(shí)，公司須及時(shí)公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求，晉升/降級申請由各部門負(fù)責(zé)人書面向行政人事部提出，行政人事部組織進(jìn)行考核評估。.公司對于擬晉升的員工須組織進(jìn)行公開考核，由行政人事部會同相關(guān)部門組織進(jìn)行，考核項(xiàng)目/方式由相關(guān)部門配合行政人事部根據(jù)工作情況決定。.晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。.晉升/降級考核結(jié)果處理：晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起，進(jìn)入晉升后新職位的考核期，考核期原則上三個(gè)月，但不得少于一個(gè)月。其考核期內(nèi)工資待遇不變，但福利及其他待遇按新職位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如食宿、通訊費(fèi)用、參加同級別會議和培訓(xùn)等）。.降級員工從降級處理決定生效的時(shí)間起，其所有工資、福利及其他待遇按降級后的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六節(jié)離職管理.試用期內(nèi)離職員工主管級及以下員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前3日通知公司，并填寫《人事變動(dòng)通知單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)確認(rèn)后方可離職結(jié)算工資。經(jīng)理級及以第29頁共56頁上員工離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)審核，副總裁批準(zhǔn)后方能生效。員工試用期內(nèi)或試用期滿，經(jīng)考核，工作表現(xiàn)未符合崗位要求者，須解除勞動(dòng)合同，當(dāng)日即可辦理離職手續(xù)。.轉(zhuǎn)正合同期內(nèi)離職辭職因個(gè)人原因辭去工作，員工本人必須提前一個(gè)月填寫《人事變動(dòng)通知單》向部門負(fù)責(zé)人、行政人事部提出申請。主管級及以下員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)核準(zhǔn)后方能生效；經(jīng)理級及以上員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后方能生效。辭退辭退普通員工由部門負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書面形式通知員工，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)批準(zhǔn)后即可生效；辭退經(jīng)理級及以上員工則由主管總監(jiān)提出，經(jīng)副總裁批準(zhǔn)后生效。開除管理員工因觸犯國家法律或因個(gè)人因素給公司或他人造成特別重大且無法逆轉(zhuǎn)的損失，公司將予以開除。對于涉及觸犯國家法律法規(guī)的員工，部門應(yīng)及時(shí)知會公司領(lǐng)導(dǎo)，并將涉嫌員工移交國家司法部門處理。開除程序及離職手續(xù)與上同。.合同期滿離職合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿前一個(gè)月以書面形通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)簽批后生效。合同期滿公司不與員工續(xù)簽合同，由行政人事部在合同期滿前一個(gè)月以書面形式通知員工本人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)批準(zhǔn)后生效，10級以上經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。.離職程序離職員工須在離職生效日前將本職工作移交，并在最后工作日次日到行政人事部辦理離職手續(xù)。離職員工在行政人事部領(lǐng)取《員工離職手續(xù)清單》，按清單上的步驟逐一辦理：所在部門：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙。財(cái)務(wù)部：結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。行政人事部：交回名片、各類證件、電腦設(shè)備、移交宿舍用品、結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。離職員工、辭退員工于領(lǐng)取離職工資時(shí)間，由財(cái)務(wù)部提前一天通知。第30頁共56頁.離職面談行政人事部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對公司的良好建議記錄在《離職員工面談表》上，作為對公司管理的促進(jìn)。.自動(dòng)離職員工無正當(dāng)理由而連續(xù)曠工15天，公司予以除名處理。手續(xù)辦理：各部門負(fù)責(zé)人在員工自動(dòng)離職的當(dāng)日須及時(shí)填寫人事變動(dòng)通知書，交行政人事部。人事檔案的調(diào)整:行政人事部在收到員工自離通知書后立即調(diào)整人事檔案，以備日后查閱。.工資結(jié)算公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)算至停止工作之日。.補(bǔ)充說明員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班，嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰；部門也不得對離職員工有歧視言行，否則行政人事部門均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。第七節(jié)輪崗管理.輪崗是公司的一種考核、培訓(xùn)方式，是培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的一條重要途徑。公司可根據(jù)工作的需要在部分優(yōu)秀的文職與管理人員當(dāng)中實(shí)行輪崗。.輪崗原則上是以同等級的崗位為輪換對象，在一般情況下，同一管理人員不宜進(jìn)行超過三次的輪崗。第八節(jié)停職管理.員工停職是指各部門在處理員工嚴(yán)重違紀(jì)如不誠實(shí)行為時(shí)，在特殊崗位員工申請離職時(shí)，員工因要等待處理結(jié)果而被停職等待的現(xiàn)象。.停職的原因與對象：員工出現(xiàn)不誠實(shí)行為、員工出現(xiàn)賭博、打架斗毆等惡劣情況，且有明顯的后遺癥的、員工違反公司的其它規(guī)定并造成重大影響，在調(diào)查與處理期間如其在崗上班，會影響到調(diào)查或其所在崗位或部門工作開展的，特殊崗位員工申請離職時(shí)，從工作有效開展的角度講，可先作停職再處理。一般崗位員工不允許被停職，特殊情況必須書面報(bào)人力資源行政總監(jiān)同意，呈總裁簽批后方可執(zhí)行。.停職相關(guān)手續(xù)的辦理：員工停職后，須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)，并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。員工停職后的就餐住宿問題自行解決，被停職員工即不再計(jì)算考勤。.停職有效期為七天，超過七天，則自動(dòng)失效。如因上級相關(guān)部門仍未對事件做出處理決第31頁共56頁定的，則由員工本人再次至行政人事部辦理手續(xù)。對事件做出處理決定后，由行政人事部通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。.員工因誤被停職后又上班的，須由部門負(fù)責(zé)人親自向員工本人進(jìn)行解釋與安撫。.在員工停職期間，任何人不得對其有嘲弄、打擊、歧視等有侮辱性質(zhì)的言行，否則，行政人事部將嚴(yán)肅查處。對打擊報(bào)復(fù)、假公濟(jì)私等濫用停職權(quán)力的責(zé)任人,行政人事部將進(jìn)行嚴(yán)懲。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。第九節(jié)附則本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會簽，各總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第四章培訓(xùn)管理制度第一節(jié)總則.目的規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，明確相關(guān)職責(zé)權(quán)限，提高培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，制定本制度。.基本原則公司員工培訓(xùn)管理實(shí)行“全員計(jì)劃，分級實(shí)施”的原則。行政人事部歸口管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對各部門提供課程支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。.培訓(xùn)方法包括但不限于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)/授課法/現(xiàn)場指導(dǎo)法/講授與實(shí)際操作相結(jié)合法/多媒體教學(xué)法/角色扮演法/現(xiàn)場模擬法/座談、研討分析法。.適用范圍適用于廣東慧谷集團(tuán)下屬嘉享商貿(mào)有限公司。第二節(jié)培訓(xùn)組織1.培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)管理實(shí)施行政人事部統(tǒng)一管理模式。2.職責(zé)單位行政人事部各部門第32頁共56頁

職責(zé)①定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃；②擬定公司長、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃；③檢查、評估培訓(xùn)的效果；④管理、控制培訓(xùn)預(yù)算；⑤建設(shè)、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；⑥負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料