智能購(gòu)培訓(xùn)考試

1.自助購(gòu)每次購(gòu)物最多添加（）品項(xiàng),每個(gè)品項(xiàng)最多購(gòu)買（）？[]*B.15個(gè)，24件。C.45品，999件。正確答案)D.無(wú)限制2.顧客已掃描自助購(gòu)上的支付碼，但未支付，待支付狀態(tài)的訂單將在多久之后自動(dòng)取消？[單選題]*C.15分鐘正確答案)D.24小時(shí)3.業(yè)務(wù)推廣人員推廣拉新時(shí)，須使用以下（）系統(tǒng)。[單選題]*C地推APP正確答案)D揀貨APP4.自助購(gòu)訂單顧客支付成功后，如果想要退貨，應(yīng)找（）來(lái)操作？單選題]*B自己在設(shè)備取消C服務(wù)臺(tái)正確答案)5.自助購(gòu)訂單支付成功后，多點(diǎn)APP中在哪查看訂單詳情？[]*B.APP--我的我的訂單點(diǎn)擊訂單查看詳情正確答案)C.APP無(wú)顯示，提供手機(jī)號(hào)到服務(wù)臺(tái)查詢6.自由購(gòu)自助購(gòu)訂單顧客若要去服務(wù)臺(tái)退貨，需要提供什么？[]*C.身份證號(hào)7.自由購(gòu)訂單在什么時(shí)候會(huì)自動(dòng)完成稽核。（）？[單選題]*A.門店下班時(shí)間當(dāng)天24點(diǎn)前正確答案)C.第二天12:00D.無(wú)法自動(dòng)稽核8.自由購(gòu)訂單，稽核員在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以操作取消訂單？[單選題]*掃碼稽核前正確答案)C.掃碼稽核后D.顧客售后退款后9.以下哪個(gè)工具可以用來(lái)幫自由購(gòu)顧客取消訂單？[單選題]*多點(diǎn)商城APPC.多點(diǎn)稽核APP正確答案)D.沒(méi)法取消10.下列哪些指標(biāo)計(jì)算地推員業(yè)績(jī)？[單選題]*A.綁定用戶數(shù)B.APP首單用戶數(shù)正確答案)C.APP下載用戶數(shù)11.地推員可通過(guò)哪些方式對(duì)用戶進(jìn)行綁定操作？*在地推二維碼頁(yè)面點(diǎn)擊分享，分享到朋友圈或好友正確答案)C.掃描顧客會(huì)員碼進(jìn)行綁定正確答案)12.顧客使用自助購(gòu)購(gòu)買商品時(shí)，以下（）操作自助購(gòu)顯示屏?xí)@示操作暫停，請(qǐng)聯(lián)系工作人員。*A.掃描商品后，點(diǎn)擊清空購(gòu)物車正確答案)掃描商品后，點(diǎn)擊返回首頁(yè)正確答案)C.在付款頁(yè)面付款前，隨意點(diǎn)擊取消訂單13.多點(diǎn)來(lái)客系統(tǒng)適用（）瀏覽器打開(kāi)？*谷歌瀏覽器正確答案)C.IE瀏覽器D.火狐瀏覽器正確答案)14.為了方便，稽核人員可以將稽核二維碼打印出來(lái)使用。[判斷題]*錯(cuò)正確答案)15.自助購(gòu)購(gòu)買商品，是否可以手動(dòng)輸入商品條碼？[判斷題]*可以正確答案)不可以16.自由購(gòu)訂單支付后，需要購(gòu)物袋是不能購(gòu)買的，是否正確？[]*錯(cuò)正確答案)17.顧客使用自助購(gòu)，點(diǎn)擊去付款，出現(xiàn)付款二維碼后，訂單是不能修改的[判斷題]*錯(cuò)正確答案)18.先下單，再綁定也可以計(jì)算地推員的業(yè)績(jī)[判斷題]*錯(cuò)正確答案)19.賣場(chǎng)停電無(wú)法使用自由購(gòu)，因?yàn)闊o(wú)法稽核。