行為科學(xué)家組織心理學(xué)-贏在路上

實(shí)用文案2010 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 1分，共5分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.人員調(diào)配的原則包括因事設(shè)人、用人所長(zhǎng)、協(xié)商一致和 ( )A.照顧差異 B.平等競(jìng)爭(zhēng)C.因事?lián)袢?D.調(diào)節(jié)崗位2.個(gè)別企業(yè)在職務(wù)升降中搞全員競(jìng)聘，這是遵守的職務(wù)升降的 ____原則。( )A.德才兼?zhèn)?B.機(jī)會(huì)均等C.民主監(jiān)督 D.階梯晉升3.關(guān)鍵事件法是基于 ____績(jī)效考核方法。 ( )A.員工特征 B.員工行為C.員工工作結(jié)果 D.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)4.下例考核方法不屬于基于工作結(jié)果的考核方法的是 ( )標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.產(chǎn)量 B.工作量C.行為觀察 D.銷售額5.以下屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)行為方式的是 ( )A.權(quán)力定位于群體 B.權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)C.放棄權(quán)力 D.家長(zhǎng)式作風(fēng)二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.人力資源的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在 ( )A.自我強(qiáng)化 B.選擇職業(yè)C.積極勞動(dòng) D.調(diào)節(jié)市場(chǎng)E.繁榮經(jīng)濟(jì)2.人事矛盾的三個(gè)方面包括 ( )A.事總量與人總量的矛盾 B.事類型結(jié)構(gòu)與人能力結(jié)構(gòu)的矛盾C.職務(wù)與個(gè)人素質(zhì)的矛盾 D.職位與個(gè)人資格素質(zhì)矛盾E.職位與人的總量的矛盾標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案3.人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能是 ( )A.探索人與事對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律 B.推動(dòng)人與事的發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)人與事優(yōu)化配置 D.提拔干部E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃4.招聘的原則包括 ( )A.因事?lián)袢?B.公開(kāi)C.平等競(jìng)爭(zhēng) D.用人所長(zhǎng)E.擇優(yōu)錄用5.新員工培訓(xùn)的目的在于 ( )A.互相了解 B.打消疑慮C.適應(yīng)工作 D.用人所長(zhǎng)E.培養(yǎng)歸屬感6.培訓(xùn)工作流程主要包括 ____四個(gè)階段。( )A.分析培訓(xùn)需求 B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案C.實(shí)施培訓(xùn) D.培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案E.檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果7.培訓(xùn)需求分析包括三項(xiàng)內(nèi)容 ( )A.部門分析 B.組織分析C.任務(wù)分析 D.人員分析E.班組分析8.良好的組織規(guī)范養(yǎng)成的途徑包括 ( )A.領(lǐng)導(dǎo)帶頭 B.輿論積極導(dǎo)向C.骨干帶頭 D.開(kāi)展思想工作E.擴(kuò)大宣傳9.績(jī)效管理內(nèi)容包括 ( )A.制定工作標(biāo)準(zhǔn) B.根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作表現(xiàn)C.反饋與改進(jìn)績(jī)效 D.合理安排各類人員的比例關(guān)系E.鼓勵(lì)創(chuàng)新10.領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)合理結(jié)構(gòu)的標(biāo)志是 ( )A.價(jià)值觀互補(bǔ) B.理想互補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案C.認(rèn)知互補(bǔ) D.動(dòng)力系統(tǒng)共振E.調(diào)節(jié)系統(tǒng)同步三、判斷題（本大題共 5小題，每小題 1分，共5分）判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√” ，錯(cuò)的打“×”。1.個(gè)別企業(yè)在職務(wù)升降中充分遵守黨組部門、 職代會(huì)的意見(jiàn)，這是遵守的職務(wù)升降的有計(jì)劃替補(bǔ)和晉升原則。 ( )2.人員流動(dòng)應(yīng)該從全社會(huì)需要出發(fā)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 ( )3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，就能徹底防范人事風(fēng)險(xiǎn)。 ( )4.績(jī)效管理制定、評(píng)價(jià)及改進(jìn)員工在本職工作崗位上的工作行為及工作成果的管理過(guò)程。 ( )5.強(qiáng)制選擇法按照事物“兩頭小，中間大”的分布規(guī)律，將員工績(jī)效的等級(jí)比例確定，由考核者將所有被考核者按照該比例分配到各等級(jí)上去。 ( )四、填空題(本大題共 10小題，每小題 1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和 的勞動(dòng)者的能力。2.影響人發(fā)揮主觀能動(dòng)性的實(shí)際因素是 。3.價(jià)值觀有三個(gè)層次，即社會(huì)價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和 。4.一個(gè)上級(jí)直接指揮下級(jí)的數(shù)目是 。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案5.一個(gè)富有彈性的組織應(yīng)具有適應(yīng)工作任務(wù)、適應(yīng)工藝特征和 等特點(diǎn)。6.最復(fù)雜的職位評(píng)價(jià)方法是 。7.人力資源計(jì)劃的功能包括加強(qiáng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理配置、滿足員工需求、調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造性、協(xié)調(diào)各類人力資源管理活動(dòng)以 。8.影響人力資源需求的外部因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及 。9.我國(guó)人事任用的基本方式包括選任制、責(zé)任制、聘任制和 。10.職業(yè)生涯管理的主體是 。五、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.組織2.職系3.人事風(fēng)險(xiǎn)4.人才六、簡(jiǎn)答題(本大題共 3小題，每小題 6分，共18分)1.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)。2.矩陣組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)特點(diǎn)。3.企業(yè)定編定員工作原則。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案七、論述題(本大題共 2小題，每小題 13分，共26分)1.試述企業(yè)績(jī)效考核中容易出現(xiàn)的問(wèn)題。2.試述組織文化的影響因素。2010 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 14小題，每空 1分，共15分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向；當(dāng)他們不知道別人的情況（如個(gè)性、愛(ài)好、思想等）時(shí)，就常常認(rèn)為別人具有他們自己的特性，這是指 ________。2.組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、制度－行為形態(tài)文化和符號(hào)形態(tài)文化的復(fù)合體，是指 ________。3.在人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，通過(guò)由企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員的方法叫________。4.從眾是在群體影響下 ________個(gè)人意愿而與大家保持行為一致的心理行為。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案5.從勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)、正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口；尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡、已經(jīng)從事社會(huì)勞動(dòng)的人口； ________勞動(dòng)年齡繼續(xù)從事社會(huì)勞動(dòng)的人口三部分人構(gòu)成。6.績(jī)效考核方法一般分為三種類型，一是基于員工特征的方法，二是基于員工行為的方法，三是基于員工 ________的方法。7.為了提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，一般在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，其內(nèi)容包括三方面，即組織分析、________、________。8.職位越________，權(quán)勢(shì)越大，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)級(jí)越高。9.根據(jù)互補(bǔ)增值原理，人力資源互補(bǔ)的內(nèi)容主要包括：知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、 ________互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)、關(guān)系互補(bǔ)。10.每種氣質(zhì)類型都各有自己的特點(diǎn)， ________的人神經(jīng)活動(dòng)具有高度靈活性，往往表現(xiàn)為智慧和靈敏，對(duì)新生事物敏感，性情十分活躍。11.________是在對(duì)所有職位進(jìn)行科學(xué)分析之后，來(lái)評(píng)定企業(yè)內(nèi)各個(gè)職位之間相對(duì)價(jià)值的大小。12.人力資源計(jì)劃和職務(wù)說(shuō)明書(shū)是招聘的 ________。13.領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要來(lái)源有兩方面： ________和個(gè)人權(quán)力。14.________是指在績(jī)效考核時(shí)，如果上級(jí)對(duì)下屬的某一績(jī)效要素（如“與其他人相處的能力” ）的評(píng)價(jià)較高，就會(huì)導(dǎo)致他對(duì)此人所有的其他績(jī)效要素（如“工作質(zhì)量” ）也評(píng)價(jià)較高。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.下列不屬于人員流動(dòng)遵循的原則是（ ）A.用人所長(zhǎng)原則 B.合理流向原則C.平等互利原則 D.自主原則2.人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成，因此，人的動(dòng)力系統(tǒng)大體上可劃分為物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力兩部分。________的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)民主作風(fēng)、人際關(guān)系、群體價(jià)值觀等內(nèi)容。 （ ）A.精神動(dòng)力 B.非精神動(dòng)力C.物質(zhì)動(dòng)力 D.思想動(dòng)力3.________作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)嚴(yán)格的管理、重獎(jiǎng)重罰，使組織完成工作目標(biāo)，具有一定的工作效率，但卻造成了組織成員的消極態(tài)度和對(duì)抗情緒的明顯增加，以至于人員流動(dòng)率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴(yán)重、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系對(duì)立。（ ）A.民主 B.放任C.自由 D.專制4.學(xué)習(xí)型組織往往將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層的單位擁有充分的自主權(quán)，并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，因而其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為（ ）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.直線式 B.金字塔式C.矩陣式 D.扁平式5.所謂________就是一個(gè)上級(jí)能直接有效指揮的下級(jí)數(shù)目，它同時(shí)也相應(yīng)地決定了管理的層次和職權(quán)、職責(zé)的范圍。（ ）A.企業(yè)規(guī)模 B.職能部門C.權(quán)力大小 D.管理跨度6.人力資源計(jì)劃的主要工作任務(wù)就是制定必要的人力資源（ ）A.政策和措施 B.方法和手段C.供給和需求 D.調(diào)配和使用7.下列不屬于影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.能力C.職業(yè)錨 D.身體素質(zhì)8.人不同于自然界的其他生物，因?yàn)槿司哂兴枷?、感情，能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的（ ）A.積極性 B.社會(huì)性C.能動(dòng)性 D.動(dòng)態(tài)性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案9.“性無(wú)善無(wú)不善也”，善與惡都不是天生的，而是后天教育培養(yǎng)的結(jié)果，這種看法類似于西方的“社會(huì)人假設(shè)” 。它是由我國(guó)古代思想家 ________提出的。（ ）A.孟子 B.荀子C.墨子 D.告子10.人事風(fēng)險(xiǎn)的大小與當(dāng)事人的職位 ________相關(guān)。（ ）A.正 B.負(fù)C.零 D.不11.績(jī)效管理包括三方面的管理過(guò)程：明確工作要求、 ________和反饋并改進(jìn)績(jī)效。（ ）A.考核員工 B.工作分析C.激勵(lì)員工 D.組織學(xué)習(xí)具有不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實(shí)行能力與職位的對(duì)應(yīng)和適應(yīng)，這是________原理的主要思想。（ ）A.同素異構(gòu) B.互補(bǔ)增值C.主觀能動(dòng) D.能級(jí)層序三、多項(xiàng)選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.下列屬于影響人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會(huì)價(jià)值觀 B.群體價(jià)值觀C.信用情況 D.信任制度E.獎(jiǎng)勵(lì)制度2.下列不屬于防范人事風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的是（ ）正確認(rèn)識(shí)人事風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)防范意識(shí)B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動(dòng)性E.依靠法律、法規(guī)3.企業(yè)定編定員的主要方法有（ ）A.按規(guī)模定員 B.按效率定員C.按崗位定員 D.按服務(wù)定員E.按職責(zé)定員標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案4.個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ ）A.確定職業(yè)錨 B.個(gè)人自我評(píng)價(jià)C.選擇職業(yè)道路 D.開(kāi)展職業(yè)管理E.搞好人際關(guān)系企業(yè)活力包括的五方面內(nèi)在要素除了資產(chǎn)的增值力、產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力以外還包括以下哪些要素？（ ）A.市場(chǎng)的應(yīng)變力 B.文化的滲透力C.技術(shù)的開(kāi)發(fā)力 D.組織的控制力E.企業(yè)的凝聚力6.人員職務(wù)升降方面應(yīng)該遵循的原則除了“階梯晉升”與“破格提拔”相結(jié)合的原則、有計(jì)劃替補(bǔ)和晉升原則外，還有（ ）A.自主原則 B.德才兼?zhèn)湓瓌tC.機(jī)會(huì)均等原則 D.民主監(jiān)督原則E.合理流向原則四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案1.績(jī)效管理2.職級(jí)3.人力資源計(jì)劃4.職業(yè)生涯五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1.人事風(fēng)險(xiǎn)的特征是什么？2.人員培訓(xùn)的原則有哪些？3.人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)是什么？4.人力資源管理中產(chǎn)生積極競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的前提條件有哪些？5.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明組織文化與組織形象的關(guān)系。六、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共20分）1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勯_(kāi)放人才市場(chǎng)的意義。2.請(qǐng)你談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)部招聘途徑的利弊。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案2009 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 15小題，每空 1分，共15分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.馬斯洛認(rèn)為，人的需要遵循 ________規(guī)律，在較低層次的需要得到滿足之前，較高層次的需要強(qiáng)度不會(huì)很大，更不會(huì)成為主導(dǎo)的需要。2.同素異構(gòu)原理意指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和 ________，可以取得完全不同的效果。3.培訓(xùn)工作流程主要包括三個(gè)階段，即培訓(xùn) ________分析，培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施，培訓(xùn)的評(píng)估。4.用系統(tǒng)理論來(lái)分析，組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個(gè)有機(jī)的整體，可以有效地發(fā)揮 ________大于個(gè)體功能之和的優(yōu)勢(shì)，這稱為“系統(tǒng)功能原理” 。5.________原理是指具有不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實(shí)行能力與職位的對(duì)應(yīng)和適應(yīng)。6.人事矛盾具體而言是指以下三種矛盾，第一，事的總量與人的總量的矛盾；第二，事的類型結(jié)構(gòu)與人的 ________結(jié)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案構(gòu)、素質(zhì)類型的矛盾；第三，具體崗位（職位）與個(gè)人資格素質(zhì)的矛盾。7.企業(yè)管理發(fā)展的歷史，大致經(jīng)歷了 ________管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。8.人的氣質(zhì)可以分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和 ________等四種類型。9.績(jī)效考核的三種基本類型是，一是基于員工 ________的考核，二是基于員工行為的考核，三是基于員工工作結(jié)果的考核。10.美國(guó)企業(yè)人事管理主張用人與倫理脫離關(guān)系，員工職務(wù)的晉升不以學(xué)歷、資歷作為晉升標(biāo)準(zhǔn)，而強(qiáng)調(diào) ________主義。11.人事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)因是因?yàn)樗姓吲c經(jīng)營(yíng)者之間建立起了一種委托－代理關(guān)系，因此，只要發(fā)生 ________，那么可以肯定它也一定潛伏著人事風(fēng)險(xiǎn)。12.學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)，主要有以下四點(diǎn)含義，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào) ________學(xué)習(xí)。群體價(jià)值觀是職工群體在價(jià)值判斷上形成的共識(shí)，它有效地制約著個(gè)體的價(jià)值取向，而且對(duì)與群體價(jià)值觀相背離的個(gè)體產(chǎn)生群體________，進(jìn)而調(diào)整其個(gè)人目標(biāo)。人力資源凈需求如果為負(fù)，則表明企業(yè)存在人員________。組織文化的作用具體表現(xiàn)在，________作用，規(guī)范作用，凝聚作用，激勵(lì)作用。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案均無(wú)分。1.人是具有思想、感情的，能夠進(jìn)行有目的的活動(dòng)，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的（ ）A.積極性 B.社會(huì)性C.能動(dòng)性 D.動(dòng)態(tài)性2.隨著企業(yè)的發(fā)展，以及內(nèi)外環(huán)境的變化，各個(gè)職位及其要求處在不斷變化之中，員工的素質(zhì)和能力也在不斷進(jìn)行著變化，因此必須經(jīng)常不斷地調(diào)整 ________的關(guān)系。（ ）A.人與事 B.能與級(jí)C.權(quán)與責(zé) D.崗與職3.勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能主要是，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各種 ________的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的流動(dòng)，即勞動(dòng)力使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。 （ ）A.產(chǎn)品 B.人C.勞動(dòng)服務(wù) D.智力4.一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理，這樣構(gòu)成的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為_(kāi)_______結(jié)構(gòu)。（ ）A.直線職能 B.直線參謀C.事業(yè)部 D.矩陣5.人之初，性本善，是由我國(guó)古代思想家 ________提出的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.孟子 B.荀子C.墨子 D.告子6.所謂合理的人員流動(dòng)就是人員從 ________流動(dòng)。（ ）A.低職向高職 B.多的地方向少的地方C.農(nóng)村向城市 D.少的地方向多的地方7.組織的凝聚力，不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（ ）A.制度 B.文化C.組織規(guī)范 D.共同價(jià)值觀8.學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)一般顯現(xiàn)為（ ）A.金字塔式 B.直線式C.矩陣式 D.扁平式9.管理跨度是指一個(gè)上級(jí)直接有效地指揮的下級(jí)數(shù)目。管理跨度的確定，相應(yīng)地也就決定了 ________和職權(quán)、職責(zé)的范圍。（ ）A.企業(yè)規(guī)模 B.管理層次C.權(quán)力大小 D.職能部門10.組織與它的環(huán)境是相互作用的，組織依靠環(huán)境來(lái)獲得資源以及某些必要的機(jī)會(huì)，環(huán)境給予組織活動(dòng)某些 ________，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案而且決定是否接受組織的產(chǎn)出。 （ ）A.支持 B.限制C.機(jī)遇 D.條件11.輪換計(jì)劃即是為實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的 ________、保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、培訓(xùn)員工多方面的素質(zhì)，而擬訂的大范圍地對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行定期變換的計(jì)劃。 （ ）A.豐富化 B.擴(kuò)大化C.規(guī)范化 D.制度化總想自己決定自己的命運(yùn)，他們往往喜歡教書(shū)、咨詢、寫(xiě)作、經(jīng)營(yíng)一家店鋪這樣的職業(yè)，這類職業(yè)使他們可以自己安排時(shí)間，自己決定生活方式和工作方式，這是具有 ________職業(yè)錨的人的典型特征。 （ ）A.管理型 B.獨(dú)立型C.理想型 D.創(chuàng)造型三、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.影響人力資源需求的因素主要是（ ）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.企業(yè)規(guī)模的變化 B.技術(shù)、設(shè)備條件的變化C.經(jīng)營(yíng)方向的變化 D.人力資源供給的變化E.人口遷移率的變化2.企業(yè)培訓(xùn)需求主要通過(guò)以下幾方面的調(diào)查分析來(lái)獲得（ ）A.組織分析 B.任務(wù)分析C.人員分析 D.集體分析E.班組分析3.馬斯洛需要層次理論把人的需要分為（ ）A.成就需要 B.尊重需要C.社交需要 D.安全需要E.生理需要4.人力資源預(yù)測(cè)結(jié)果如果表明組織在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)在某些崗位上人員過(guò)剩，即供過(guò)于求，則可選擇的一般策略是（ ）A.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 B.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)C.裁減或辭退職工 D.延長(zhǎng)工作時(shí)間E.進(jìn)行提前退休標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案5.以下各項(xiàng)中，屬于組織文化精神層次內(nèi)容的是（ ）A.組織最高目標(biāo) B.組織哲學(xué)C.組織精神 D.組織風(fēng)氣E.組織道德四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.組織活力2.定員標(biāo)準(zhǔn)3.認(rèn)同4.職業(yè)計(jì)劃五、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 5分，共25分）1.人力資源具有哪些基本特點(diǎn)？2.人事風(fēng)險(xiǎn)的基本特征是什么？3.人事任用有哪些基本方式？標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案4.簡(jiǎn)答人員培訓(xùn)的原則。5.簡(jiǎn)述要素有用原理的基本思想。六、論述題（本大題共 2小題，每小題 11分，共22分）1.試述企業(yè)如何防范人事風(fēng)險(xiǎn)。2.試論人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)。2009 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 13小題，每空 1分，共15分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.非正式組織有利于滿足人的社會(huì)需要，因此，非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。這句話符合人性假設(shè)理論的 ______假設(shè)。2.梁?jiǎn)⒊岢隽恕皞€(gè)性中心論” 。他倡導(dǎo)“盡性主義” ，他說(shuō)：盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案就私人而論，必須如此，才不至于成為天地間一贅疣。 人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。這與西方的______相似。3.組織就是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的 ______，而構(gòu)成的人的集合。4.找出過(guò)去（人事變動(dòng)）的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是 ______。5.供給預(yù)測(cè)包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上的______；另一方面是外部供給量預(yù)測(cè)即確定在計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量。6.人事風(fēng)險(xiǎn)的大小與當(dāng)事人的職位 ______相關(guān)。7.______是一個(gè)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程， 在此過(guò)程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織內(nèi)外有用的知識(shí)， 指導(dǎo)組織的行為，同時(shí)也影響 ______。8.某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)，傳播、運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)，因而具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織，是 ______組織。9.職業(yè)生涯是一個(gè)人從首次參加工作開(kāi)始的一生中所有的 ______與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個(gè)過(guò)程。10.企業(yè)為了不斷地增強(qiáng)員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來(lái)而制定協(xié)調(diào)有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、 發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃是 ______職業(yè)計(jì)劃。11.組織文化是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、 （價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)）和______。它是理念形態(tài)文化、 ______和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。12.在集體主義價(jià)值觀念占主導(dǎo)的社會(huì)里，個(gè)人往往從道德、思想的角度處理他與組織的關(guān)系；而在 ______盛行的地方他往往以算計(jì)的方式與組織打交道。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向；當(dāng)他們不知道別人的情況（如個(gè)性、愛(ài)好、思想等）時(shí)，就常常認(rèn)為別人具有他們自己的特性。這是指______。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.把決策制定與經(jīng)營(yíng)管理分開(kāi)，集中決策，分散經(jīng)營(yíng)，分層管理的是 ______組織結(jié)構(gòu)。（ ）A.事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)2.由于種種原因，例如組織規(guī)模的擴(kuò)大、原有人員的退休、離職等，組織中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)新的或空缺的職位，這就需要組織制定必要的政策和措施，以保證在出現(xiàn)職位空缺時(shí)能及時(shí)地獲得所需數(shù)量和質(zhì)量的人員，這就是人力資源的______內(nèi)容。（ ）A.總體規(guī)劃 B.配備計(jì)劃C.補(bǔ)充計(jì)劃 D.使用計(jì)劃3.______的基本思想是：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。 （ ）A.馬爾可夫 B.回歸分析C.趨勢(shì)分析 D.計(jì)算機(jī)模擬標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案4.精力旺盛、態(tài)度直率，動(dòng)作迅速、性情急躁，富于熱忱，宜于從事革新、攻關(guān)或者突擊性工作。屬于 ______氣質(zhì)類型。（ ）A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì) D.抑郁質(zhì)5.下列不屬于人員流動(dòng)遵循的原則是（ ）A.用人所長(zhǎng)原則 B.合理流向原則C.最佳社會(huì)綜合效益原則 D.自愿原則6.下列描述不正確的是（ ）企業(yè)向保險(xiǎn)企業(yè)支付一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)用，而將企業(yè)財(cái)產(chǎn)可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)，這是投保行為B.人事風(fēng)險(xiǎn)可以向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移C.還沒(méi)有找到度量道德風(fēng)險(xiǎn)的方法D.還沒(méi)有找到控制道德風(fēng)險(xiǎn)的途徑7.下列屬于人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A.能崗匹配 B.經(jīng)過(guò)有效培訓(xùn)C.德才兼?zhèn)?D.因事?lián)袢?.下列屬于“善于不斷學(xué)習(xí)”含義的是（ ）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立學(xué)習(xí)” B.強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”C.強(qiáng)調(diào)“分階段學(xué)習(xí)” D.強(qiáng)調(diào)“個(gè)體學(xué)習(xí)”９.下列不屬于影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.能力C.家庭經(jīng)濟(jì)條件 D.職業(yè)錨10.價(jià)值觀的、作風(fēng)的培訓(xùn)，這些工作 ______外包。（ ）A.不可以 B.可以C.也許可以 D.有時(shí)候可以將權(quán)利分散于組織每個(gè)成員的手中，決策要由每個(gè)人自己作出，一切措施也由下級(jí)摸索制定。領(lǐng)導(dǎo)者放棄權(quán)利，當(dāng)然也就沒(méi)有權(quán)威可言。這屬于 ______作風(fēng)。（ ）A.民主 B.專制C.放任 D.自由12.人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成， 因此，人的動(dòng)力系統(tǒng)大體上可劃分為物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力兩部分。______的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)民主作風(fēng)、人際關(guān)系、群體價(jià)值觀等內(nèi)容。 （ ）A.精神動(dòng)力 B.非精神動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案C.物質(zhì)動(dòng)力 D.思想動(dòng)力三、多項(xiàng)選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.下列屬于影響人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會(huì)價(jià)值觀 B.群體價(jià)值觀C.處罰制度 D.信任制度E.參與程度2.下列屬于人力資源特點(diǎn)的是（ ）A.生物性 B.能動(dòng)性C.動(dòng)態(tài)性 D.智力性E.再生性3.下列屬于人事風(fēng)險(xiǎn)特征的是（ ）人是人事風(fēng)險(xiǎn)的始作傭者B.人事風(fēng)險(xiǎn)有較大的隱蔽性和突發(fā)性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案C.人事風(fēng)險(xiǎn)的大小與當(dāng)事人的職位正相關(guān)D.人事風(fēng)險(xiǎn)不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E.違反客觀規(guī)律的冒險(xiǎn)行為4.下列屬于防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策的是（ ）正確認(rèn)識(shí)人事風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)防范意識(shí)B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動(dòng)性E.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制度建設(shè)5．下列關(guān)于配對(duì)比較法，描述正確的是（ ）可以克服趨中趨勢(shì)以及考核誤差B.相當(dāng)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力C.難以作出絕對(duì)的評(píng)價(jià)，只能做出相對(duì)的位置；有時(shí)還會(huì)造成循環(huán)D.強(qiáng)制排序方面，準(zhǔn)確程度比較高容易區(qū)分員工之間績(jī)效的差別標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案6.關(guān)于放任作風(fēng)描述正確的是（ ）工作效率最低B.不關(guān)心組織成員的需要和態(tài)度，雖然有一定士氣，但這種士氣不是指向組織目標(biāo)C.下級(jí)群龍無(wú)首，各自為政，無(wú)序溝通D.不僅能較好地達(dá)到工作目標(biāo)，而且組織成員積極主動(dòng)，表現(xiàn)出高度的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神E.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織活動(dòng)沒(méi)有評(píng)判和規(guī)定四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.德?tīng)柗品?.招聘3.管理型職業(yè)錨4.組織風(fēng)氣五、簡(jiǎn)答題（本大題共 4小題，每小題 6分，共24分）1.“沒(méi)有分工和合作不能稱其為組織” ，如何理解這句話？標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案2.人員調(diào)配的原則有哪幾個(gè)？3.民意測(cè)驗(yàn)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？4.文化融合的基本前提是什么？六、論述題（本大題共 2小題，第 1小題12分，第2小題9分，共21分）1.“善于不斷學(xué)習(xí)”的含義是什么？2.外部招聘的方法有哪些，內(nèi)部招聘的方法有哪些，它們有什么優(yōu)點(diǎn)？2008 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 15小題，每空 1分，共15分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1．人們最強(qiáng)烈期望于領(lǐng)導(dǎo)者的是能承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要。這句話符合人性假設(shè)理論的 ______假設(shè)。2．儒家思想家孟子主張“性善論” 。他認(rèn)為：“人之初，性本善”。這種看法，類似于西方的 ______。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案3．組織就是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的 ______。4．根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法叫做 ______。5．供給預(yù)測(cè)包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量；另一方面是外部供給量預(yù)測(cè)即確定在計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從 ______獲得的各類人員的數(shù)量。6．人事風(fēng)險(xiǎn)的大小與當(dāng)事人的 ______正相關(guān)。7．人員任用的原則是 ______。8．組織學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程， 在此過(guò)程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織內(nèi)外有用的知識(shí)， 指導(dǎo)______，同時(shí)也影響組織的環(huán)境。9．職業(yè)生涯是一個(gè)人從首次參加工作開(kāi)始的一生中所有的工作活動(dòng)與 ______按編年的順序串接組成的整個(gè)過(guò)程。．其職業(yè)發(fā)展的路徑是沿組織的權(quán)力階梯逐步攀升，直到到達(dá)一個(gè)擔(dān)負(fù)全面管理責(zé)任的職位。獲得承擔(dān)重要責(zé)任的管理職位，是這種人努力的目標(biāo)。屬于______型職業(yè)錨。．組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，是指 ______。12．組織及其員工在長(zhǎng)期活動(dòng)中逐步形成的一種帶有普遍性、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)，是指 ______。13．伯樂(lè)由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，被叫做“ ______”。14．社會(huì)上的人往往有一種傾向：喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些他自認(rèn)為討厭他的人，這是 ______心理或行為。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案．這種人的職業(yè)發(fā)展都是圍繞著創(chuàng)業(yè)性努力而組織的，這種創(chuàng)業(yè)性努力使他們能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)，或是搞出什么發(fā)明，或是建立起自己的事業(yè)。這屬于______職業(yè)錨。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.______是從專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形式發(fā)展而來(lái)的一種組織結(jié)構(gòu)。所謂工作小組一般是由一群不同背景、 不同技能、不同知識(shí)、分別選自不同部門的人員組成的，通常人數(shù)不多。 （ ）A.事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)2．為實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的豐富化、 保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、 培養(yǎng)員工多方面的素質(zhì)。 是人力資源計(jì)劃的 ______內(nèi)容。（ ）A.總體規(guī)劃 B.配備計(jì)劃C.補(bǔ)充計(jì)劃 D.使用計(jì)劃3．______是一種使專家們對(duì)影響組織某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法（例如組織將來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求）達(dá)成一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法。（ ）A.馬爾可夫分析法 B.德?tīng)柗品?biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案C.趨勢(shì)分析 D.總體需求預(yù)測(cè)4．安詳?shù)?、沉著、?jiān)定和頑強(qiáng)的實(shí)際勞動(dòng)者，屬于 ______氣質(zhì)類型。（ ）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5．下列不屬于人員調(diào)配的原則是（）A.因事設(shè)人B.協(xié)商一致C.照顧差異D.平等合作6．下列不屬于人員流動(dòng)遵循的原則是（）A.用人所長(zhǎng)原則B.合理流向原則C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益原則D.自主原則7．下列描述不正確的是（）企業(yè)向保險(xiǎn)企業(yè)支付一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)用，而將企業(yè)財(cái)產(chǎn)可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)，這是投保行為B.人事風(fēng)險(xiǎn)常常屬于道德風(fēng)險(xiǎn)范疇C.至今沒(méi)有找到度量道德風(fēng)險(xiǎn)的方法D.已經(jīng)找到控制道德風(fēng)險(xiǎn)的途徑標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案8．下列屬于“善于不斷學(xué)習(xí)”含義的是（ ）A.強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立學(xué)習(xí)” B.強(qiáng)調(diào)“分階段學(xué)習(xí)”C.強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)” D.強(qiáng)調(diào)“個(gè)體學(xué)習(xí)”9．企業(yè)為了不斷地增強(qiáng)員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來(lái)而制定協(xié)調(diào)有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、 發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃是 ______的職業(yè)計(jì)劃。（ ）A.個(gè)人 B.小組C.企業(yè) D.企業(yè)家10．下列不屬于影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.人生階段C.父母職業(yè) D.職業(yè)錨11．招聘員工，這種工作 ______外包。（ ）A.不可以 B.可以C.絕對(duì)不可以 D.大多數(shù)情況下不可以．______作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)嚴(yán)格的管理、重獎(jiǎng)重罰，使組織完成工作目標(biāo)，具有一定的工作效率，但卻造成了組織成員的消極態(tài)度和對(duì)抗情緒的明顯增加，以至于人員流動(dòng)率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴(yán)重、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系對(duì)立。（ ）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案A.民主 B.放任C.自由 D.專制三、多項(xiàng)選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.下列屬于影響人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會(huì)價(jià)值觀 B.群體價(jià)值觀C.信用情況 D.信任制度E.獎(jiǎng)勵(lì)制度2.下列屬于人力資源的特點(diǎn)是： （ ）A.非生物性 B.能動(dòng)性C.動(dòng)態(tài)性 D.非智力性E.再生性3.下列關(guān)于民意測(cè)驗(yàn)的描述，正確的是（ ）它的優(yōu)點(diǎn)是具有民主性、群眾性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案B.能夠了解到廣大基層員工，特別是與被考核者有直接工作聯(lián)系的人員對(duì)干部的看法C.它的缺點(diǎn)是只有由下而上，缺乏由上而下D.受群眾素質(zhì)局限4.下列屬于人事風(fēng)險(xiǎn)特征的是（ ）A.人是人事風(fēng)險(xiǎn)的始作俑者 B.人事風(fēng)險(xiǎn)有較大的隱蔽性和突發(fā)性C.人事風(fēng)險(xiǎn)的大小與當(dāng)事人的職位正相關(guān) D.人事風(fēng)險(xiǎn)不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E.爭(zhēng)權(quán)奪利的內(nèi)部斗爭(zhēng)5．下列不屬于防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策的是（ ）正確認(rèn)識(shí)人事風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)防范意識(shí)B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動(dòng)性E.依靠法律、法規(guī)6．下列關(guān)于績(jī)效考核的等差圖表法，描述正確的是（ ）考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設(shè)置很多標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案B.實(shí)用而且開(kāi)發(fā)成本小C.受主觀因素影響小，比較客觀D.不能指導(dǎo)行為，員工不知道怎樣的行為可以得高分E.對(duì)績(jī)效考核面談提供信息方面也不夠成功四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.趨勢(shì)分析法2.學(xué)習(xí)型組織3.暈輪效應(yīng)4.“投射效應(yīng)”五、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 5分，共25分）1.組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度，如何理解這句話？2.人員流動(dòng)遵循的原則有哪些？3.配對(duì)比較法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案4.什么叫馬太效應(yīng)？5.什么叫氣質(zhì)？有哪幾個(gè)類型？六、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共20分）1.馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容是什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明其合理性。2.霍夫斯泰德四個(gè)文化維度是什么？其意義在哪里？2008 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題(本大題共 15小題，每空 1分，共15分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.以泰勒為代表的科學(xué)管理思想，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，以效率為中心、把人當(dāng)作 去管理，管理的重點(diǎn)是量上的配合，并使之科學(xué)化、系統(tǒng)化。2.人力資源計(jì)劃就是企業(yè)通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、 分析自身在環(huán)境變化中的人力資源 和需求狀況，制定必要的政標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案策和措施以確保自身在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種人才。3.行為科學(xué)家埃德加·沙因在《組織心理學(xué)》一書(shū)中把前人提出過(guò)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)” 、“社會(huì)人假設(shè)”、“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”，同他自己提出的“ 假設(shè)”排列為四種人性假設(shè)。4.需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為。在若干個(gè)需要中，總有一個(gè)最強(qiáng)型的需要起主導(dǎo)作用，叫做主導(dǎo)需要；在若干個(gè)動(dòng)機(jī)中，總有一個(gè)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度最大，叫做 動(dòng)機(jī)。5.崗位培訓(xùn)是以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，圍繞著 的特點(diǎn)而進(jìn)行的針對(duì)性培訓(xùn)。6.強(qiáng)化是指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過(guò)程。制止人的行為重復(fù)發(fā)生的稱為強(qiáng)化。7.根據(jù)互補(bǔ)增值原理，人力資源互補(bǔ)的內(nèi)容主要包括：知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、 互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)、關(guān)系互補(bǔ)。8.影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素包括：職業(yè)性向、能力、職業(yè)錨、 。9.馬爾可夫分析法的基本思想是，找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè) 人事變動(dòng)的趨勢(shì)。10.從勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于 之內(nèi)、正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口；尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡、已經(jīng)從事社會(huì)勞動(dòng)的人口；超過(guò)勞動(dòng)年齡繼續(xù)從事社會(huì)勞動(dòng)的人口三部分人構(gòu)成。11.施恩的職業(yè)錨理論把職業(yè)錨分為五種基本類型，分別是技術(shù) /職能型職業(yè)錨，管理型職業(yè)錨， __________________職業(yè)錨，自主/獨(dú)立型職業(yè)錨和安全 /穩(wěn)定型職業(yè)錨。12.組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個(gè)有機(jī)的整體，可以有效地發(fā)揮整體功能 ________個(gè)體功能之和的優(yōu)勢(shì)，也可以叫做“系統(tǒng)功能原理” 。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案13.組織文化的器物層又稱為外顯層次，是組織文化在物質(zhì)層次的體現(xiàn)，屬于組織文化的 部分。企業(yè)內(nèi)部形成良性的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制須具備三個(gè)前提，一是競(jìng)爭(zhēng)必須是公平的；二是競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該有度；三是競(jìng)爭(zhēng)必須以 為重。運(yùn)用等差圖表法進(jìn)行績(jī)效考核，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素，一是考核項(xiàng)目，即要從哪些方面對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，二是 ，即為每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級(jí)。二、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 12小題，每小題 1分，共12分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.具有不同能力的人，應(yīng)安排在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實(shí)行能力與職位的對(duì)應(yīng)和適應(yīng)，這是______原理的主要思想。 ( )A.同素異構(gòu) B.能級(jí)層序C.互補(bǔ)增值 D.主觀能動(dòng)2.人力資源計(jì)劃能加強(qiáng)企業(yè)對(duì) ______變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。 ( )A.目標(biāo) B.市場(chǎng)C