第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

管理學(xué)

FundamentalsofManagement經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院王麗莉聯(lián)系方式ily060@

課堂討論：

有人說：“計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的。”

對此，你同意嗎？

建議：不對。因?yàn)殚L期計(jì)劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時察覺環(huán)境中的機(jī)會與威脅。長遠(yuǎn)的目標(biāo)能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計(jì)劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。”

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價(jià)值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序?！?/p>

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價(jià)值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用呢？第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)計(jì)劃的類型第三節(jié)計(jì)劃編制過程第四節(jié)商業(yè)計(jì)劃

“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”

——哈羅德?孔茨第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃的概念："資源有限，防患于未然”。

1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排，亦稱計(jì)劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的

實(shí)現(xiàn)方法。（動詞屬性）3.計(jì)劃的內(nèi)容:

前提——該計(jì)劃在何種情況下有效。——預(yù)測實(shí)施的條件

What——做什么？——目標(biāo)與內(nèi)容，即工作要求

Why——為什么做？——原因，理由、意義、重要性。

Who——誰去做？——人選、獎懲措施

Where——何地做？——地點(diǎn)、組織層次或地理范圍

When——何時做？——起止時間、進(jìn)度安排

How——怎樣做？——方式、手段

howmuch預(yù)算需要投入多少資源？——費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施——實(shí)際與前提不相符怎么辦——最壞情況的計(jì)劃“5W2H”+一個前提+應(yīng)變措施有效計(jì)劃是成功的秘訣確定目標(biāo)，減少不確定性和模糊性，并對有限資源作業(yè)合理分配；表明任務(wù)與目標(biāo)之間關(guān)系，便于決策，培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；由于目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任明確，便于計(jì)劃的較快、較順利的實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；可實(shí)現(xiàn)本無法或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。計(jì)劃的表現(xiàn)形式：生活守則、學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃等。二、計(jì)劃與決策

1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透決策時對決策方案的分析與評價(jià)基于方案計(jì)劃計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容計(jì)劃檢查與修訂決策計(jì)劃審核決策可否落實(shí)

3.決策工作是為解決組織問題和利用機(jī)會服務(wù)的。三、計(jì)劃的性質(zhì)"資源有限，防患于未然”。

1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的①把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為不同時間段的具體目標(biāo)及其行動安排。（時間維度）②把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動安排。

（空間維度）2.計(jì)劃是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性①計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動均離不開計(jì)劃。②計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性

。4.計(jì)劃工作要追求效率實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率第二節(jié)計(jì)劃的類型一、計(jì)劃的類型

可根據(jù)時間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類Tips：1、分類不是絕對的2、分類的綜合性分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動是計(jì)劃的兩大特征分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動是計(jì)劃的兩大特征1.計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的2.計(jì)劃是管理的首要職能3.計(jì)劃是普遍性和秩序性的4.計(jì)劃是追求效率的“5W2H”+一個前提+應(yīng)變措施"資源有限，防患于未然”。計(jì)劃與決策的關(guān)系是？復(fù)習(xí)為什么要有計(jì)劃？計(jì)劃的性質(zhì)是什么？1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透如何做計(jì)劃？分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動是計(jì)劃的兩大特征5年以上1年以內(nèi)整體、總體局部、細(xì)節(jié)明確、清晰范圍、非具體二、計(jì)劃的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體

圖計(jì)劃的層次體系抽象具體二、計(jì)劃的層次體系預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則：最簡單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命

計(jì)劃是對組織未來一定時間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的一種提前安排。計(jì)劃的特征：計(jì)劃是面向未來計(jì)劃是面向行動

計(jì)劃的時間性

計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性小結(jié)：計(jì)劃的重要性（1）計(jì)劃能夠引導(dǎo)組織的行動。

（2）通過對未來的展望，考慮變化的因素，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。（3）計(jì)劃可以減少重疊和浪費(fèi)性活動從而提高效率。

（4）計(jì)劃有助于控制和評價(jià)。

第三節(jié)計(jì)劃的編制過程一、制定計(jì)劃的原則：一是承諾原則：時間限度要適當(dāng)。二是彈性原則：留有余地去修正。三是動態(tài)調(diào)整原則：依據(jù)因素動態(tài)調(diào)整。過去研究過去擬訂和選擇可行性行動方案預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要前提條件研究過去，從過去找出一些規(guī)律制定主要計(jì)劃制定預(yù)算制定派生計(jì)劃現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來確定目標(biāo)二、計(jì)劃編制的步驟①②③③④⑤⑥⑦⑧（一）確定目標(biāo)：（三要素：起止時間、內(nèi)容、目標(biāo)值。）（二）認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的研究）（三）研究過去：（過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）（四）預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件（對實(shí)現(xiàn)計(jì)劃環(huán)境的假設(shè)）

（五）擬訂和選擇可行的行動計(jì)劃擬訂備選方案、比較和評價(jià)備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案（六）制定主要計(jì)劃“5W2H”+一個前提+應(yīng)變措施（七）制定派生計(jì)劃（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序?！?/p>

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止。”

這三句話價(jià)值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用呢？參考答案1.計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標(biāo)，還要包括5W1H。效率專家艾維利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，即時、即地要解決的目標(biāo)是什么，一件一件完成。2.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制。

無論組織或個人，若想走上成功之道，首先必須要有明確的目標(biāo)，然后制定切實(shí)可行的行動計(jì)劃，并集中全部精力去實(shí)現(xiàn)之?；仡櫚咐治觯?0分鐘提高效率請?jiān)谝粡埣埳蠈懴履忝魈煲龅?件最重要的事?，F(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你的重要性次序明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用