第五章計劃與計劃工作

管理學

FundamentalsofManagement經濟與管理學院王麗莉聯(lián)系方式ily060@

課堂討論：

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。”

對此，你同意嗎？

建議：不對。因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。長遠的目標能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變化。十分鐘計劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進行排序?！?/p>

“好了，請你把這張紙裝進口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當時世界上最大的獨立鋼鐵廠。

十分鐘計劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進行排序?！?/p>

“好了，請你把這張紙裝進口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當時世界上最大的獨立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用呢？第五章計劃與計劃工作第一節(jié)計劃的概念及其性質第二節(jié)計劃的類型第三節(jié)計劃編制過程第四節(jié)商業(yè)計劃

“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！?/p>

——哈羅德?孔茨第一節(jié)計劃的概念及其性質一、計劃的概念："資源有限，防患于未然”。

1.計劃是指用文字和指標等形式所表達的、組織以及組織內不同部門和不同成員在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）2.計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動安排，亦稱計劃工作即對決策所確定的任務和目標提供一種合理的

實現(xiàn)方法。（動詞屬性）3.計劃的內容:

前提——該計劃在何種情況下有效?！A測實施的條件

What——做什么？——目標與內容，即工作要求

Why——為什么做？——原因，理由、意義、重要性。

Who——誰去做？——人選、獎懲措施

Where——何地做？——地點、組織層次或地理范圍

When——何時做？——起止時間、進度安排

How——怎樣做？——方式、手段

howmuch預算需要投入多少資源？——費用、代價應變措施——實際與前提不相符怎么辦——最壞情況的計劃“5W2H”+一個前提+應變措施有效計劃是成功的秘訣確定目標，減少不確定性和模糊性，并對有限資源作業(yè)合理分配；表明任務與目標之間關系，便于決策，培養(yǎng)計劃執(zhí)行者的主人翁精神和責任心；由于目標任務、責任明確，便于計劃的較快、較順利的實施，并提高經營效率；可實現(xiàn)本無法或難以實現(xiàn)的目標。計劃的表現(xiàn)形式：生活守則、學習計劃、讀書計劃等。二、計劃與決策

1.決策是計劃的前提，計劃是決策的延續(xù)

2.決策與計劃相互滲透決策時對決策方案的分析與評價基于方案計劃計劃細化決策內容計劃檢查與修訂決策計劃審核決策可否落實

3.決策工作是為解決組織問題和利用機會服務的。三、計劃的性質"資源有限，防患于未然”。

1.計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務的①把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為不同時間段的具體目標及其行動安排。（時間維度）②把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為組織內不同層次、不同部門、不同成員的分目標及其行動安排。

（空間維度）2.計劃是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎3.計劃工作具有普遍性和秩序性①計劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動均離不開計劃。②計劃的秩序表現(xiàn)為計劃工作的縱向層次性和橫向協(xié)作性

。4.計劃工作要追求效率實際實施情況與計劃指標的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率第二節(jié)計劃的類型一、計劃的類型

可根據時間、空間、計劃的明確程度、計劃的程序化程度、綜合程度等進行分類Tips：1、分類不是絕對的2、分類的綜合性分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性指導性計劃指令性計劃程序化程度程序性計劃非程序性計劃面向未來和面向行動是計劃的兩大特征分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性指導性計劃指令性計劃程序化程度程序性計劃非程序性計劃面向未來和面向行動是計劃的兩大特征1.計劃是為實現(xiàn)組織目標服務的2.計劃是管理的首要職能3.計劃是普遍性和秩序性的4.計劃是追求效率的“5W2H”+一個前提+應變措施"資源有限，防患于未然”。計劃與決策的關系是？復習為什么要有計劃？計劃的性質是什么？1.決策是計劃的前提，計劃是決策的延續(xù)

2.決策與計劃相互滲透如何做計劃？分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性指導性計劃指令性計劃程序化程度程序性計劃非程序性計劃面向未來和面向行動是計劃的兩大特征5年以上1年以內整體、總體局部、細節(jié)明確、清晰范圍、非具體二、計劃的層次體系使命目標戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡單形式的計劃方案：一種綜合性的計劃預算：數(shù)字化的計劃抽象具體

圖計劃的層次體系抽象具體二、計劃的層次體系預算：數(shù)字化的計劃方案：一項綜合性的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃程序政策戰(zhàn)略目標使命

計劃是對組織未來一定時間內要實現(xiàn)的目標，以及實現(xiàn)這一目標的途徑和手段所進行的一種提前安排。計劃的特征：計劃是面向未來計劃是面向行動

計劃的時間性

計劃的結構性小結：計劃的重要性（1）計劃能夠引導組織的行動。

（2）通過對未來的展望，考慮變化的因素，從而降低風險。（3）計劃可以減少重疊和浪費性活動從而提高效率。

（4）計劃有助于控制和評價。

第三節(jié)計劃的編制過程一、制定計劃的原則：一是承諾原則：時間限度要適當。二是彈性原則：留有余地去修正。三是動態(tài)調整原則：依據因素動態(tài)調整。過去研究過去擬訂和選擇可行性行動方案預測并有效地確定計劃重要前提條件研究過去，從過去找出一些規(guī)律制定主要計劃制定預算制定派生計劃現(xiàn)在認清現(xiàn)在未來確定目標二、計劃編制的步驟①②③③④⑤⑥⑦⑧（一）確定目標：（三要素：起止時間、內容、目標值。）（二）認清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內部環(huán)境的研究）（三）研究過去：（過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）（四）預測并有效地確定計劃的重要前提條件（對實現(xiàn)計劃環(huán)境的假設）

（五）擬訂和選擇可行的行動計劃擬訂備選方案、比較和評價備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案（六）制定主要計劃“5W2H”+一個前提+應變措施（七）制定派生計劃（八）制定預算，用預算使計劃數(shù)字化十分鐘計劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內就給舒瓦普一個方法，這個方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進行排序。”

“好了，請你把這張紙裝進口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價值多少錢？一個月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當時世界上最大的獨立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用呢？參考答案1.計劃工作的內容不僅要制定目標，還要包括5W1H。效率專家艾維利恰恰抓住了這些關鍵，即時、即地要解決的目標是什么，一件一件完成。2.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的要表現(xiàn)在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制。

無論組織或個人，若想走上成功之道，首先必須要有明確的目標，然后制定切實可行的行動計劃，并集中全部精力去實現(xiàn)之?；仡櫚咐治觯?0分鐘提高效率請在一張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事情對于你的重要性次序明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項重要的。不看其他的，只做第一項，直到完成為止。然后用