第三章網(wǎng)絡企業(yè)經(jīng)濟與企業(yè)競爭力的提高

第三章網(wǎng)絡企業(yè)經(jīng)濟與企業(yè)競爭力的提高戰(zhàn)略缺失——中國企業(yè)普遍的痛國內(nèi)的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)型或變革問題。一些處于衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和主業(yè)不清的企業(yè)，甚至于一些自身的股票已經(jīng)成了垃圾股的企業(yè)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視為救命稻草，不停地改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但轉(zhuǎn)型或變革并不等同于簡單地涉足技術含量高、競爭能力強的高新技術領域。1998年股市熱炒計算機行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計算機行業(yè)，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近100家上市公司進入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸；2000年是網(wǎng)絡熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡，網(wǎng)絡神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。

但這種情況正在發(fā)生改變。2001年9月，由中央電視臺“經(jīng)濟半小時”欄目與國際會計師事務所普華永道公司采用對上市公司老總面對面調(diào)查的方式、聯(lián)合舉行的國內(nèi)“令人尊敬的上市公司和令人尊敬的上市公司領導人”的調(diào)查顯示，戰(zhàn)略已成為我國上市公司普遍追求的目標。在所調(diào)查的100位上市公司老總中，有64位認為能夠成為最受尊敬上市公司的最重要的屬性之一就是對企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略有前瞻性和持續(xù)力、較少短期和投機性行為。

資料來源：胡泳：《中國企業(yè)的戰(zhàn)略缺失（中）》，《經(jīng)濟觀察報》電子版，2002年12月10日，下載于/ReadNews.asp？NewsID=2447第一節(jié)企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略成本領先（costleadership）競爭空間：產(chǎn)業(yè)的多個細分市場總成本領先典型的成本優(yōu)勢來源潛在風險：價格戰(zhàn)（pricewar）差異化（differentiation）針對顧客所重視的價值（perceivedvalue）差異化必須能降低企業(yè)成本或者是提高用戶所感知的價值填隙策略(nichestrategy)競爭空間：特定細分市場混合性戰(zhàn)略可同時獲取成本領先和差異化策略優(yōu)勢的情形競爭對手的力量較弱，無法迫使企業(yè)的成本優(yōu)勢與差異化的獲得成本相互抵消；當成本在很大程度上取決于市場份額或者受到產(chǎn)業(yè)關聯(lián)的顯著影響；企業(yè)引入重要的技術創(chuàng)新，從而使在成本降低的同時增加其差異化優(yōu)勢成為可能。BCG矩陣：業(yè)務組合分析（0）市場增長率市場占有率低低高高瘦狗業(yè)務領域Dog問號業(yè)務領域QuestionMark金牛業(yè)務領域GoldCow明星業(yè)務領域StarBCG矩陣：業(yè)務組合分析（1）“明星業(yè)務領域”：市場占有率和市場增長率都較高的業(yè)務（或產(chǎn)品），它需要公司進行大量的投資來支持其快速增長。隨著市場逐漸成熟以及市場增長率的下降，它將會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鹋I(yè)務領域”?！敖鹋I(yè)務領域”：市場增長率較低但市場占有率較高的業(yè)務領域。它是公司已經(jīng)建立起競爭優(yōu)勢的業(yè)務，并為公司提供大量的穩(wěn)定現(xiàn)金流，構成了公司的現(xiàn)有主要業(yè)務基礎。BCG矩陣：業(yè)務組合分析（2）“問號業(yè)務領域”：市場增長率高但公司市場占有率低的業(yè)務領域。如果對其進行拓展，將需要公司進行大量的投資，而且其結果存在一定的不確定性。因此公司必須審慎地決策是否進行投資以便將其轉(zhuǎn)化為“明星業(yè)務領域”，或者是將該業(yè)務領域放棄?！笆莨奉悩I(yè)務領域”：市場占有率和市場增長率都較低的業(yè)務領域。它所能產(chǎn)生的現(xiàn)金流一般較為有限，甚至可能成為公司的現(xiàn)金流陷阱，因此公司可以考慮將此類業(yè)務領域淘汰。網(wǎng)絡經(jīng)濟下的競爭策略（1）領先戰(zhàn)略搶先占領有利的市場定位構建合作伙伴或客戶的轉(zhuǎn)換成本建立良好的聲譽（reputation）對銷售渠道的選擇與控制具有獨占性的學習曲線對稀缺資源的控制建立產(chǎn)業(yè)標準獲取早期利潤制度性壁壘追隨戰(zhàn)略避免激發(fā)早期市場需求的沉沒投資技術試錯成本非獨占的用戶資源網(wǎng)絡經(jīng)濟下的競爭策略（2）

開放性的力量

革命開始。1991年時，Torvalds正是個在赫爾新基大學攻讀資訊科學系的21歲大學生。在班上他曾用過Minix，亦即一種與Unix相似，在PC上執(zhí)行的作業(yè)系統(tǒng)。他很確定自己能寫出更好的東西，在狂熱的幾個月內(nèi)就制作出了Linux(結合了他的名字以及Unix)。他在網(wǎng)路上免費發(fā)表出來，并且宣稱宣布任何想幫助他發(fā)展的程式設計師都能得到其原始程式碼。這也是件好事：Linux在早期時相當原始，但是由於網(wǎng)路上數(shù)千位義務程式設計師的幫忙，它蛻變成為一個成熟齊全的作業(yè)系統(tǒng)。Torvalds在1992年將Linux版權開放，意味著任何人都可以復制、使用、變更或甚至銷售Linux軟體。開放資源成為一種運動。預計現(xiàn)今Linux至少在7到8百萬臺電腦上執(zhí)行，數(shù)千位程式設計師都在改良此作業(yè)系統(tǒng)本身，并且致力發(fā)展其應用程式。僅僅是1998年出貨的伺服器作業(yè)系統(tǒng)百分比，就從6.8%跳到17.2%--遠超過WindowsNT、NetWare以及其他伺服器市場中的Unix系列作業(yè)系統(tǒng)的成長。事實上，微軟已將Linux視為對WindowsNT的主要威脅了。

Linux的成功，也使得開放原始程式碼運動增加了不少推動力。在1998年時，網(wǎng)景就宣布它將為下一個發(fā)表的通訊家(Communicator)原始程式碼，提供免費執(zhí)照。SunMicrosystems最近也發(fā)表了它的Java2科技原始程式碼。LinuxTorvalds不是世界上第一個公布其原始程式碼的程式設計師，但他的計劃卻是有史以來最成功的。這證明了開放來源的概念是正確的--也是個好典范，讓我們知曉分享的力量。網(wǎng)絡經(jīng)濟下的競爭策略（3）進入市場時間（timetomarket）市場接受（timetoacceptance）市場臨界容量微軟公司的競爭策略：WORD~WPS世嘉公司（Sega）與任天堂公司（Nintendo）網(wǎng)絡經(jīng)濟下的競爭策略（4）利用戰(zhàn)略聯(lián)盟的力量Cisco-IBM戰(zhàn)略聯(lián)盟

1999年8月31日，Cisco公司與IBM公司共同宣布了一項戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃。在這個戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃中，IBM將有關路由器和交換機的200多項專利買給Cisco，并在未來12個月內(nèi)停止生產(chǎn)路由器和交換機類產(chǎn)品；而IBM將成為Cisco網(wǎng)絡產(chǎn)品的芯片供應商，Cisco計劃在未來5年內(nèi)從IBM購買價值20億美圓的芯片、芯片組和某些存儲設備。戰(zhàn)略合作將在未來2-3年內(nèi)為Cisco公司帶來30-70億美圓的增量收入。電子商務中的競爭戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品類型電子商務中的競爭戰(zhàn)略（2）類型1:商品（Commodity）低成本策略（LowCostStrategy）充分利用規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟；運用低成本制造技術；獲取高效的分銷渠道；降低管理成本。問題：虧本的商品賣不賣？類型2:Quasi-Commodity

(e.g.books,CDs,Videos)第一階段：差異化策略運用信息技術來使網(wǎng)絡服務差異化；開發(fā)能快速而準確地將顧客偏好與產(chǎn)品相匹配的搜索引擎；采取一些方法使網(wǎng)站變得更有吸引力提供一站式購物（one-stopshopping）；尋求先發(fā)者優(yōu)勢。經(jīng)驗表明先發(fā)者具有優(yōu)勢，顧客表現(xiàn)出更高“忠誠度”。建立起電子商務品牌第二階段采取低成本與差異化的混合策略。利用規(guī)模經(jīng)濟；從大宗供應商處獲得優(yōu)惠的待遇；保證產(chǎn)品的交貨可靠而及時；提供附加的顧客服務，例如聊天室和其他一些增加網(wǎng)站吸引力的技術；提供一些具有網(wǎng)站特色的顧客忠誠性計劃。類型

3:Look-and-Feel

(e.g.suits)建立與實際商品品牌對等的虛擬品牌；結合網(wǎng)絡技術的進展，使顧客能更好地了解和評價此類產(chǎn)品，例如虛擬模型和縮放技術的運用。通過網(wǎng)絡和電話等方式與顧客進行互動式的服務支持與交流；提供在行業(yè)中處于領先地位的保證與退貨措施。采取創(chuàng)新性的定價策略，例如基于時間偏好的定價策略；建立完善而高效率的后端發(fā)運和交貨系統(tǒng)，減少訂購與交貨之間的時滯。類型

4:

Look-and-FeelwithvariableQuality定制策略 （CustomizationStrategy）在網(wǎng)絡技術運用上保持領先；把網(wǎng)絡搜尋技術與準確及時的產(chǎn)品發(fā)送能力結合在一起；建立和發(fā)展定制所需的技術能力。提供一些物美價廉的商品以吸引他們的重復性購買行為。在質(zhì)量與可靠性上建立起信譽。第4類商品的競爭策略Potentialforonlinesuccess第二節(jié)利用網(wǎng)絡提高企業(yè)綜合競爭力一、企業(yè)的核心競爭力和綜合競爭力二、企業(yè)綜合競爭力也是企業(yè)之間的比較生產(chǎn)力三、現(xiàn)代科技是提高企業(yè)綜合競爭力的關鍵因素四、利用網(wǎng)絡推動業(yè)務流程重組，促進組織結構優(yōu)化五、利用網(wǎng)絡有效降低成本，擴大企業(yè)競爭范圍六、利用網(wǎng)絡加快產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，提高差別化七、網(wǎng)絡化提高了企業(yè)的整體管理水平第三節(jié)利用網(wǎng)絡提高企業(yè)決策效率一、提供決策支持是企業(yè)商務電子化的高端應用二、通過企業(yè)商務電子化的應用提高企業(yè)的決策效率（一）現(xiàn)行的計算機管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)得到更充分利用（二）減輕了勞動強度，提高了工作效率（三）企業(yè)商務電子化增強了現(xiàn)代化管理意識（四）應用決策支持系統(tǒng)能夠取得良好的經(jīng)濟效益

企業(yè)信息化是什么？

企業(yè)信息化就是用信息技術改造企業(yè)活動使之更加有效的過程。在信息化的時代，從根本上講企業(yè)首先應該成為一個信息化的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展必然建立在所獲取的信息的數(shù)量和質(zhì)量的基礎上，企業(yè)競爭從某種意義上講就是信息的競爭。戰(zhàn)略的制定需要來源于業(yè)務系統(tǒng)的大量信息；而戰(zhàn)略的執(zhí)行需要通過業(yè)務系統(tǒng)來實現(xiàn)。企業(yè)IT結構第四節(jié)利用網(wǎng)絡提高企業(yè)市場應變能力一、提高企業(yè)市場反應能力的關鍵在于快速處理信息二、應用企業(yè)商務電子化提高企業(yè)的市場應變能力1、快速制定正確的業(yè)務策略2、提高企業(yè)家快速反應的能力3、加大市場營銷力度4、采用實時技術，增加企業(yè)的快速反應能力事件營銷凸顯企業(yè)應變能力.doc第五節(jié)利用網(wǎng)絡整合企業(yè)資源一、企業(yè)資源的具體分類二、企業(yè)整合資源的要求三、通過