銷售個人培訓心得范文

銷售個人培訓心得范文我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面給大家共享銷售個人培訓心得范文內(nèi)容，盼望能夠關(guān)心大家!

銷售個人培訓心得范文1

為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多...首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的學問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用完方法的把東西賣出去，當然，這未必不行行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客....

通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的力量和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么根據(jù)老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一、外表要干凈，要有禮貌和急躁；

二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

四、要有足夠的產(chǎn)品學問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達力量；

五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的看法，關(guān)心顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；

七、做好售后工作，急躁的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的進展。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。

總而言之，這次的學習是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處！

銷售個人培訓心得范文2

聽完荊老師的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：

一、良好的專業(yè)學問。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)學問更要清晰把握，打電話前、訪問客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清晰，自己該預(yù)備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的學問，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱忱。“思想轉(zhuǎn)變命運，此刻打算將來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先每天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀看潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節(jié)打算成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂傾聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將打算著業(yè)務(wù)是否能順當進行；而懂得仔細傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)專心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以專心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學習。

六、不要輕易放下。在培訓資料上，荊老師更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用專心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡，但我們要有一顆不平常的心。會由于布滿樂觀的信念而歡樂喜悅，會由于付出而期盼著收獲，應(yīng)當在我們的人生道路上去領(lǐng)悟荊老師授課中傳達的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿勢，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂！

銷售個人培訓心得范文3

時間如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟識的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領(lǐng)導表揚，每一次做錯事情讓大家教導，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了許多許多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個共性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學問、自身修養(yǎng)和個人素養(yǎng)，單純的微笑服務(wù)已不能滿意現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)受變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特殊是針對許多初次購車用戶，從有意向到最終打算周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸許多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有H標的東風本田4S店就猶如走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有急躁去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開許多培訓和力量提升中學到的就用上了。但是在這里必需加強每個銷售顧問的汽車學問以及和汽車相關(guān)的邊緣學問，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，由于對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、詢問、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日進行儀式一樣感動、渴望、欣喜、向往。那么我們怎么才能滿意客戶的要求和向往，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的“另一半”還要為他細心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)懷，由于在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關(guān)懷，這樣經(jīng)過肯定時間的磨合和嫻熟客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會____牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶供應(yīng)適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶供應(yīng)一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶供應(yīng)一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿足，提升客戶滿足度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車學問、強化個人素養(yǎng)、連續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的______銷售顧問而努力奮斗。

銷售個人培訓心得范文4

百亮超市很奇妙，總是知道我們在哪方面欠缺，然后立刻賜予培訓。這次培訓，再一次讓我得到了成長與個人力量的提高。

唐總的培訓使我懂得了我們這個如日東升的新企業(yè)還需要，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的意識，基礎(chǔ)動作（維護商品的陳設(shè)標準）等等。這使我有了許多新的思想與創(chuàng)意！

的確我們是做零售業(yè)的，零售業(yè)就是要制造銷售的。既然要制造銷售，就離不開創(chuàng)新的意識，我們要想方法去制造效益。除了想方法創(chuàng)新，服務(wù)的意識也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量，才會使顧客有個再次光臨的理由。我先從創(chuàng)新開頭說起，例如我們有許多商品顏色很艷麗，價格很有優(yōu)勢，這樣的話就可以把它做個特別陳設(shè)，例如，堆頭，端架等等，然后做一個大的或者小的pop牌引起視覺的留意。同時要關(guān)注當期的海報，一些促銷的主題商品更要留意而且要賜予很好得特別陳設(shè)或者醒目位置。作為百亮的一員來說，創(chuàng)新的意識要不斷的更新和加強自身的學習。哈爾濱有許多家家樂福和屈臣氏，我們可以去那里進行市調(diào)。而對于做市調(diào)這方面，我個人有著不同的看法，做市調(diào)，不只是去那里去抄人家的價格，現(xiàn)在的市場競爭不在是打價格戰(zhàn)的時代了，打價格戰(zhàn)只會讓雙方飽受毛利的損失同時還會接到顧客的投訴，這種投訴很有可能讓我們永久的失去許多許多的顧客群。市調(diào)，我們是看對方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷，他們是怎么促銷的，是如何陳設(shè)的，打什么樣的pop價格牌等等。學習他們的促銷理念。

服務(wù)是我們必不行缺少的環(huán)節(jié)，沒有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒有我們的明天。顧客就是我的老板，他只要不再來購物，便可以輕易的炒掉我們。同樣，每個世界500強的企業(yè)都在重點培訓如何加強服務(wù)質(zhì)量，例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開頭”“讓顧客帶著101%的滿足度離開”，沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿足離開”等等。由此看來，服務(wù)是重中之重。我們這個新的品牌在打江山的時候是不行缺少的，例如我們的一些顧客在購物時邊走邊看，邊選擇自己寵愛的商品，由于我們是hba店，沒有購物車，顧客沒有拿購物籃，只是手里拿著商品很不便利再選擇自己寵愛的商品，這時我們可以把購物籃遞過去。這樣小小的動作，不僅可以達到顧客的滿足度，而且還可以提高銷售。由于在顧客拿著購物籃的時候還可以選擇更多的商品。還有，我們在顧客找不到商品的時候，我們可以把顧客帶到商品所陳設(shè)的位置，在需要介紹商品的時候，還要急躁的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動作也是服務(wù)顧客的一項，我認為是特別重要的，沒有很好的商品陳設(shè)，顧客就會帶著不滿足離開。帶著不滿足離開的顧客是很難再次光顧我們的。例如說，我們要做到隨時補貨，保證商品的豐滿，價簽的正確性，有時，一些一般商品很有可能變?yōu)闀T商品，這時就要準時更換，會員商品還是要比一般商品受青睞的。還有我們盼望我們的富基系統(tǒng)可以升級，不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單，而且還可以查到商品的日銷售與周銷售。這樣我們可以更便利快捷地進行下一步工作。說得更直白些，我們可以更清楚的制定切實可行的近期目標與遠期目標。盼望總部賜予支持。所以說，我們?nèi)耘f要向總裁學習他在創(chuàng)業(yè)時和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神！銷售打江山服務(wù)做江山是每個企業(yè)進展的根本！

鄭總的培訓，讓我知道百亮的來歷，燈泡的標志永久讓我聯(lián)想到那是創(chuàng)意的象征而不是簡潔的看上去很像燈泡。百亮現(xiàn)在有許多從各個企業(yè)過來的精英，這些精英可以百亮做大，但要把這些精英很好的融合到一起還需要時間。由于是從不同企業(yè)來到這里，每個人都接受過不同的培訓有著不同的思想理念，所以工作的時候難免會有不同的建議產(chǎn)生，但這都是好現(xiàn)象，由于我們都在為銷售做努力。大家只要打快樂門相互學習再磨合一段時間就好了。我們作為百亮的一員，隨時要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來面對我們每天的工作，每天有個歸零的心態(tài)，保持不斷創(chuàng)新的意識，并持之以恒。我們定會進入世界500強！

假如給我更多上升的機會進展自己的潛能，我定會抓住而且把他做好！

銷售個人培訓心得范文5

汽車是轉(zhuǎn)變世界的機器，當今社會越來越多的人類活動已經(jīng)正被汽車而轉(zhuǎn)變著，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特別