銷售人員個人工作心得體會

銷售人員個人工作心得體會從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達力量。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面給大家共享銷售人員個人工作心得體會內容，盼望能夠關心大家!

銷售人員個人工作心得體會1

貌似已經超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜尋引擎，輸入“十年”這個關鍵字，查看了一下由這個關鍵字所帶出來的一些搜尋結果。嗯！看來搜尋引擎越來越成為人們生活中不行缺少的一部分了。

“十年。我的故事”，十年前我正在上學校四班級，想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年，這是我的其次份工作——銷售。出來工作后，始終在認真的觀賞別人身上的閃光點，并想將這些東西融合在自已身上，看到今日的自已，我覺得在工作中學到的東西真的不少，小到做事，大到做人……至于為什么會從上一份工作走出來，是由于我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學習到的東西也有限了。所以我跳了出來。

至于我為什么會選擇這個行業(yè)。或者說是選擇目前這份銷售工作，其實是我對自已自信與不自信沖突產物。以前走路的時候總習慣把頭抬得高高的，昂揚的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼，所以始終想通過銷售這樣的工作來提升自已?，F在看來我的選擇還是對的。銷售工作進行了一個多月了，覺得能學習的東西真的許多。互聯網的專業(yè)學問；怎么跟他人進行有效的溝通等等。

在這里呢我很感謝我們部門的全部成員，在工作上賜予我許多的關心。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號碼的時候，我的老大高峰沒有指責我，賜予我的卻是一次次的開導跟鼓舞。在我不知道怎么跟客戶溝通的時候，其他同事都知無不言的跟我共享他們的方法跟閱歷?，F在通過一個月的歷練，在許多方面都有一些提高，而我的目標就是在這個月破零，所以我要堅決的向自己的目標挺進，藐視一切困難！加油！

銷售人員個人工作心得體會2

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到許多收獲，對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好。

一、職業(yè)素養(yǎng)

（一）衣著言行。

西裝、領帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現，更是敬重他人的橋梁。

（二）服務的心態(tài)。

從細節(jié)著手，把自己的辦公地點整理潔凈，每天簡潔的事情重復做，歸零的心態(tài)。

（三）學習的力量。

這些天，始終在看《__銷售》，將書中所講與自己的實際經受相結合，感覺獲益許多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應留意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

（一）約客戶見面才是打電話的目的。

（二）電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產生愛好。

（三）話術，也是我要解決的一個問題。

（四）如何把相關事情不經意的聯系到電話目的上來。

總結我這段時間電話銷售中消失的問題，主要集中在：

（一）有在開頭時爭取別人賜予時間的意識，結果在中途導致別人不情愿連續(xù)聽下去。

（二）電話一開頭就喜愛暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

（三）興奮點的調整。

前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最終一天才略微有些感覺，如何把自己調整到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

三、前期預備工作不足以及閱歷的缺乏

（一）預備工作不足，表現在對我們自身的熟悉上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快依據情形準時精確?????作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估量不足，動身前沒有作出詳盡的估計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間消失了許多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

（二）閱歷的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如遺忘同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間支配，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的開心以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思索中。

總結：今日事，今日畢，是我這一段時間工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調整心態(tài)，情愿從微小之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長！

銷售人員個人工作心得體會3

給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。

在我們已經開頭處于一種樂觀向上的心理狀態(tài)下，為了避開一種盲目性的樂觀，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開頭，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。

假如這樣，很可能最終把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，由于你一開頭就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我始終保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。

在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不行能一次簽約的客戶，我就開頭籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕耸窃谄浯未蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可簡單再次切入的點。我信任一次又一次的認同，將帶來我最終的.勝利。這只是一個簡潔的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

銷售人員個人工作心得體會4

三個多月以來，在同事們的關心下，自己在電話銷售方面學到了許多東西，下面談一談這段時間的心得。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。在開頭的時候也是在師傅包括一部的同志們關心以及熏陶下才漸漸的適應，別人可以做到，為什么我就不行以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的孤獨?????時，當面對完不成銷售任務的懊喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了頑強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能相互激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。

在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當時確立的目標要有堅決的信念外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的腳印?????有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己簡單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的特別不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！

還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就直接打算能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平常工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜耍茸约洪_心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。

銷售人員個人工作心得體會5

現在進入公司已經將近有半年的時間，這半年電話銷售的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了許多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產品學問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現就這段時間的工作狀況寫一點感想。

首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，由于我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。

其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他（她）們在不是很忙的狀況下會很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝立刻掛電話。

再者要有樂觀地心態(tài)和正確的話術。雖然平常會受到很多質疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調整好個人心情的變化，每天工作時都要保持一個很熱忱很樂觀的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。

對于意向客戶。對于意向客戶要時時準時的跟蹤，堅持不