銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家肯定都接觸過書信吧，書信是一種用文字來表情達(dá)意的應(yīng)用文體。怎么寫信才能避開踩雷呢？下面給大家共享銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)內(nèi)容，盼望能夠關(guān)心大家!

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)1

工商銀行新員工培訓(xùn)心得，在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)學(xué)問

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘記二十一天，緊急而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校內(nèi)走入工行的企業(yè)氛圍，開頭了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)學(xué)問;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有關(guān)心的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對于銀行的進(jìn)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本學(xué)問，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前預(yù)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的特別具體，詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好方法，為了取得好的成果，我們都布滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必需在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和進(jìn)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制平安的學(xué)問，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律學(xué)問講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)掌握等方面全部法律學(xué)問以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的特別重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容特別的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本留意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)學(xué)問和工作閱歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們分散在一起，了解了銀行的基本狀況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的訓(xùn)練會(huì)永久指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開頭工作，這期間大家培育了深厚的感情，共同的經(jīng)受會(huì)是我們一生的財(cái)寶。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì)培育出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加精彩的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，布滿自信的工行新人!

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)2

最初對戶外拓展訓(xùn)練的理解，無非是參與各種嬉戲熬煉一下身體，而____年7月17日在龍石拓展園的一天，這難忘的一天，讓我對戶外拓展訓(xùn)練有了新的真正的熟悉和理解，這一天可以說是震撼的一天，也是讓我對自己和團(tuán)隊(duì)重新熟悉的一天。短短的一天，我們學(xué)到在其他地方學(xué)不到的學(xué)問。它讓我感受到了什么是潛力，什么是力氣。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡潔的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。

早上七點(diǎn)半我們從總行動(dòng)身，半個(gè)小時(shí)后到達(dá)拓展園，由此拉開了全天的拓展訓(xùn)練，我們整個(gè)隊(duì)伍共63人，分為三個(gè)組，有三位教官指導(dǎo)我們訓(xùn)練，教練下達(dá)了第一項(xiàng)任務(wù)—“破冰”：選隊(duì)長、定隊(duì)名、畫隊(duì)標(biāo)、編隊(duì)歌、立口號。我們大家都樂觀獻(xiàn)言獻(xiàn)策，緊接著，三支隊(duì)伍誕生了：“龍之隊(duì)、風(fēng)云隊(duì)、風(fēng)雷隊(duì)”。我作為“龍之隊(duì)”的一員，與隊(duì)友們高喊我們的口號“龍隊(duì)、龍隊(duì)，龍飛鳳舞!龍隊(duì)、龍隊(duì)，飛龍?jiān)谔?”此時(shí)此刻，雖然我們才在一起一個(gè)多星期，甚至許多人的名字還不知道，但是現(xiàn)在我們成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，彼此間生疏感瞬間被團(tuán)隊(duì)的力氣毀滅，隊(duì)友之間相互投以信任的眼神，為完成接下來的挑戰(zhàn)而相互鼓勁加油。

組隊(duì)完畢后，教官下達(dá)了其次個(gè)任務(wù)—“蛟龍出?！保喝筷?duì)員站一排，兩個(gè)腳分別和兩側(cè)隊(duì)友綁在一起，看看哪個(gè)隊(duì)首先縱向走出來回四十米。教官給了我們五分鐘的訓(xùn)練時(shí)間，最初我們感覺這不就很小兒科嬉戲嗎，但在這五分鐘里我們消失了許多失誤，這個(gè)走快了，那個(gè)走慢了，這個(gè)邁了左腳，那個(gè)邁了右腳等許多問題。為什么感覺很簡潔的項(xiàng)目，做起來會(huì)出那么多問題呢?很是值得思索，緣由有許多，最初是我的態(tài)度有問題，不應(yīng)當(dāng)輕視任何一件事，往往是你感覺很簡潔的事，會(huì)成為我們前進(jìn)道路上的絆腳石，也就應(yīng)了那句話：你要為你的輕視買單;另外就是缺乏協(xié)作，我們是一個(gè)團(tuán)體，不是一個(gè)人，我們需要彼此的協(xié)作;還有就是要學(xué)會(huì)換位思索和寬容，不要埋怨隊(duì)友慢了或者快了，說別人快了，為什么不想想是不是自己慢了啊，只要換個(gè)角度想想或許問題就不是問題了。在這個(gè)任務(wù)中我們相鄰隊(duì)友間挎著兩側(cè)隊(duì)友的胳膊，有哪位隊(duì)友失去重心要倒下時(shí)，我們可以幫他找回重心，相互間的接觸更加消退了彼此的生疏感，這也讓我體會(huì)到最好的消退生疏感的方法不是簡潔的相互間的介紹一下，而是共同去完成一個(gè)任務(wù)，共同的努力，這樣不僅有利于消退生疏感，而且有利于增進(jìn)相互間的信任。

我們的第三個(gè)任務(wù)是“穿越電網(wǎng)”：在兩棵樹之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的二十多個(gè)格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去，身體的任何部分都不能遇到網(wǎng)，否則“觸電”。無論任何人觸網(wǎng)，都意味著團(tuán)隊(duì)的失敗，從前通過的人，都必需重新來過。這是一項(xiàng)特別嚴(yán)峻而困難的嬉戲，也是我認(rèn)為最有訓(xùn)練意義的項(xiàng)目。聽教官講完規(guī)章后，我認(rèn)為這是幾乎不能完成的任務(wù)，由于最高的一層網(wǎng)格都到我頭頂了，那怎么能讓人過去呢，而且還要求不能觸網(wǎng)，用概率學(xué)說這是不行能大事啊!首先我先來回穿了幾次，其他隊(duì)友也都躍躍欲試，但沒有統(tǒng)一的看法，沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，慢慢的大家發(fā)覺，單靠個(gè)人力氣根本是過不去的，沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)也是不行的。由于我比較活躍，而且在高校幾年的班干部熬煉，有肯定的組織和協(xié)調(diào)力量，此時(shí)，隊(duì)長和大家全都推舉我擔(dān)當(dāng)本任務(wù)的指揮官，能夠得到隊(duì)友們的認(rèn)同我感到很興奮。接下來我們利用五分鐘左右的時(shí)間分析了一下，剛才消失的問題，讓大家家樂觀發(fā)言獻(xiàn)策。在大家分析后，我們明確了每個(gè)人的職責(zé)，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮，有人關(guān)心、有人監(jiān)護(hù)，制定了一個(gè)整體方案，依據(jù)網(wǎng)格大小和每位的體格大小，確定各位隊(duì)友先后通過的挨次以及其對應(yīng)的網(wǎng)格位置，并為最終通過隊(duì)友留出撤退網(wǎng)格。雖然我們制定了方案，但在執(zhí)行過程中還是消失了不少意料之外的失誤，有些沒有支配輸送任務(wù)的隊(duì)友由于無意間遇到了樹或者網(wǎng)格，使我們失敗。此時(shí)，我們沒有埋怨他們，由于我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我首先承認(rèn)他們的失誤是我的`責(zé)任，由于我沒支配好他們的位置才消失了這樣的錯(cuò)誤，我準(zhǔn)時(shí)作出打算，在網(wǎng)前一米處畫了一條直線，要求全部沒有支配任務(wù)的同學(xué)站在線后為隊(duì)友加油。在執(zhí)行過程中，每當(dāng)有隊(duì)友發(fā)覺問題或者提出建議時(shí)，我都會(huì)依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)作出調(diào)整，抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順當(dāng)鉆過了“電網(wǎng)”。通過這個(gè)任務(wù)我感覺有些時(shí)候有些事，并不是我們想想的那么難，只不過是自己把自己給嚇著了。并且有許多事靠個(gè)人的力氣根本無法完成，必需依靠集體的力氣協(xié)同協(xié)作，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們首先必需有責(zé)任心,明確每個(gè)人的責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。每個(gè)人都擁有了劇烈的責(zé)任心才會(huì)將團(tuán)隊(duì)或公司的工作作為自己成長的一部分去專心對待;其次我們必需有上進(jìn)心，無論是專業(yè)技能的提高或者是各種學(xué)問的吸取，通過大量的學(xué)習(xí)去保持樂觀的上進(jìn)心才能使團(tuán)隊(duì)始終保持前進(jìn)的動(dòng)力;第三必需有感恩的心，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)不能只靠自己，而是學(xué)會(huì)相互取長補(bǔ)短，相互關(guān)心，肯定要擁有一顆感恩的心。感謝關(guān)心過你的人，感謝你有力量去關(guān)心別人。

我們的第四個(gè)任務(wù)是“信任背摔”：當(dāng)人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺上摔下的人接住。可能謹(jǐn)慎的你會(huì)考慮倒下去的平安性，如果接你的人松手怎么辦?假如自己背摔的姿態(tài)不對，是否會(huì)受到損害?種種顧慮可能會(huì)讓你對接下來的拓展項(xiàng)目“信任背摔”打退堂鼓。這看似簡潔的項(xiàng)目，卻是對同伴的信任以及對自己膽識的巨大考驗(yàn)。每位隊(duì)友上去之前，會(huì)在團(tuán)隊(duì)之間彎下腰接受大家拍打式的鼓舞，并喊著：“你真的很不錯(cuò)，你真的很不錯(cuò)，你真的真的真的真的真的很不錯(cuò)”的口號給其鼓舞。當(dāng)臺上的人問到：“我要跳了，伙伴們你們預(yù)備好了嗎?”，臺下全部組成人床的同伴異口同聲地回答“我們預(yù)備好了，請信任我們!”這就是承諾。團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種珍貴的資源，是士氣、力氣和信念的源泉。臺下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺上同事拋快樂中的疑慮放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長期的溝通、了解和默契。集體的暖和、團(tuán)隊(duì)的力氣都會(huì)在信任中得到解釋和感受。

我們第五個(gè)任務(wù)是“高空抓扛”：在空地上直立一根七米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個(gè)也許直徑為三十厘米圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。這是我感覺最刺激的一個(gè)項(xiàng)目，雖然我們都是帶著平安繩上去的，但人到高處還是會(huì)產(chǎn)生恐驚心理，特殊是站立后跳動(dòng)的那瞬間更具考驗(yàn)性，想想自己要站到七米高的鐵桿上就那么巴掌大點(diǎn)的地上，心理就可怕，爬上去后腿不自覺的就打顫，有的人甚至都嚇得臉色蒼白，但每當(dāng)他們完成一個(gè)動(dòng)作，我們都會(huì)為其鼓掌加油，鼓舞其連續(xù)完成下一個(gè)動(dòng)作，沒完成一個(gè)動(dòng)作我們就離勝利更進(jìn)一步。有的隊(duì)友要幾分鐘才能完成，有的隊(duì)友很快就完成了。由于我之前刻意熬煉過去克服恐高，所以很順當(dāng)?shù)耐瓿闪诉@個(gè)任務(wù)。但這個(gè)任務(wù)也給我產(chǎn)生了深刻的體會(huì)：表面看起來很難的事，其實(shí)并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難并不行怕，怕的是失去解決困難的士氣和信念!心理的障礙是最難逾越的，我們假如要成為強(qiáng)者，首先就必需挑戰(zhàn)自己的恐驚感，當(dāng)我們豁出去一搏，英勇地跨出一小步，或許就能抓住屬于自己的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人生一大步的跨越。當(dāng)別人站在高桿上，在底下觀看的人好像會(huì)覺得很簡潔、很簡單。在自已身處其位的時(shí)候，才發(fā)覺原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動(dòng)。

同樣的道理，在工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)和員工都處于組織中不同的位置，會(huì)產(chǎn)生不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問題和困難。而團(tuán)隊(duì)的合作基于彼此間的理解和支持，我們都應(yīng)當(dāng)培育一種觀念——換位思索。

我們最終一個(gè)任務(wù)是“畢業(yè)墻”是我們?nèi)繀⒂?xùn)的隊(duì)員要共同努力完成的最終一項(xiàng)挑戰(zhàn)。要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，全部人勝利翻越一面高約4.2米的光滑墻壁。這個(gè)活動(dòng)起源于英國的一場海戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)戰(zhàn)船已沉沒，而救援船在沒有任何工具的狀況下，海上的士兵只有通過自己的才智和努力翻越障礙，才能獲得生存。隨著歷史的進(jìn)展，這項(xiàng)一向是海軍訓(xùn)練的內(nèi)容現(xiàn)在已搬上陸地，用于熬煉人們的求生技能。而且是在全體隊(duì)員都進(jìn)行了一天的訓(xùn)練后，體力嚴(yán)峻透支的狀況下馬上翻越此墻。沒有任何一個(gè)隊(duì)員接觸過或者了解這個(gè)項(xiàng)目，對我們來說這是一個(gè)很艱難的挑戰(zhàn)。隊(duì)友們紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，快速制定了行動(dòng)方案，身強(qiáng)力壯的男隊(duì)友們個(gè)個(gè)主動(dòng)上前擔(dān)當(dāng)“人梯”，讓其他隊(duì)友踩著他們的肩膀翻越高墻，通過下面的托起上面的，先上的拉著后上的，當(dāng)隊(duì)友踩著我的肩膀時(shí)，會(huì)感覺到熱乎乎的疼，但當(dāng)他們勝利越過高墻時(shí)，我們心里是興奮的，由于我們離勝利又近了一點(diǎn)。

全隊(duì)63個(gè)人團(tuán)結(jié)一心，相互關(guān)心，目標(biāo)全都，勇于奉獻(xiàn)自己。我被團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的集體榮譽(yù)感和精誠合作的精神所感動(dòng)。畢業(yè)墻讓我們每個(gè)人的感受頗深，許多人都留下了感動(dòng)的淚水。求生墻讓我們化為一個(gè)整體，真正意義上突破了零的突破!在困難面前，我們沒有退縮!這個(gè)訓(xùn)練給我很大啟發(fā)：只要大家團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力迎難而上就肯定能克服全部困難。這就是我們的團(tuán)隊(duì)、步調(diào)全都的團(tuán)隊(duì)、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。

拓展訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，每個(gè)隊(duì)員臉上都閃爍著自信的微笑。是的，“我們戰(zhàn)勝了自己”;每個(gè)隊(duì)員相互的目光都布滿著信任，是的，“我們在一起是最棒的”!看到這一切，我在想，拓展訓(xùn)練拓展的是什么?拓展的是膽識、豪氣和意志，拓展的是信任和理解，拓展的是團(tuán)隊(duì)意識，溝通技巧;它突破了體能的極限，在精神極限上培育出信任、團(tuán)結(jié)、合作。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)受。拓展訓(xùn)練讓肉體達(dá)到煎熬，但卻讓心靈達(dá)到了升華，更讓我深切地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)意識的重要性，沒有團(tuán)隊(duì)意識的員工，無論學(xué)識有多高、技術(shù)有多精、學(xué)歷有多深都將不會(huì)朝著公司有利的方向進(jìn)展的，一切才華、學(xué)識對于這個(gè)企業(yè)來講或許都是零。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)隊(duì)員相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，相互信任，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。短暫的拓展訓(xùn)練已結(jié)束，留給自己的是永恒的震撼。

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)3

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特殊進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛惜這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)間里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略方案和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)悟。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深化的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司創(chuàng)造效益，公司的疾速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，熟悉到自己的不足，準(zhǔn)時(shí)改良，對以后的工作的進(jìn)展以及個(gè)人的進(jìn)展都是非常有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱懇切，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很拘束的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的辦法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于共性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才能讓工作效力更高、削減無謂的加班，大事也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的學(xué)問，而且要對市場有著正確的把握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解肯定來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就必要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和熟悉。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的視力來思索信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的學(xué)問層面也會(huì)更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的中心文化信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正漸漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的始終改良，信用卡市場蘊(yùn)含著寬闊地進(jìn)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭猛烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。這樣我們力量更好的進(jìn)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)4

在培訓(xùn)的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個(gè)操作都凝聚了丹東商行員工集體的才智與努力，也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年月一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式進(jìn)展的全過程。在整個(gè)培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)當(dāng)是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是由于禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。

綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對我以后的工作有了更深層次的理解。

許多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)服務(wù)者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個(gè)為客戶服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡潔的銷售人員銷售的是商品。其次類銷售人員銷售的是個(gè)人。第三類也是最勝利銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最宏大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不肯定是由于你的商品好，這只是一個(gè)方面，顧客更多的是由于信任為其推舉商品的銷售人員而購買產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也在銷售我們的個(gè)人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。

雖然我們在一般的崗位上，但我們將會(huì)用平凡的人生為我們的客戶制造365天無假日的優(yōu)級服務(wù)，每天用火一樣的熱忱迎接客戶，用真誠和微笑服務(wù)客戶。用我們頑強(qiáng)的意志和無私奉獻(xiàn)的汗水伴隨著丹東商行健壯成長。

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)5

____月____日，為了讓我們能盡快適應(yīng)工作環(huán)境，__________村鎮(zhèn)銀行新員工入行訓(xùn)練儀式正式召開，作為銀行新進(jìn)員工之一，在入行訓(xùn)練短短的時(shí)間里，我切身體會(huì)到了行領(lǐng)導(dǎo)對我們所賜予的厚望。

儀式首先介紹了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位員工也作了自我介紹，簡潔而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃，而接下來的領(lǐng)導(dǎo)講話則是如沐春風(fēng)，行領(lǐng)導(dǎo)的講話一字一句中都透露出對我們新員工的盼望和勉勵(lì)，這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對這次入行訓(xùn)練的重視、對我們新進(jìn)員工的重視，為了這次的入行訓(xùn)練他們無不作了細(xì)心的預(yù)備，深化淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷，同樣也無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這種閱歷值得我們好好吸取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這將是我們受用一生的珍貴財(cái)寶！

其次，我得到了學(xué)問上的收獲。通過行領(lǐng)導(dǎo)對村鎮(zhèn)銀行的歷史狀況、現(xiàn)在的進(jìn)展以及對將來銀行的展望，使我對銀行的進(jìn)展史有了更全面的熟悉，更堅(jiān)決了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的驕傲感與歸屬感；通過對村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我對村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)前因您而變、相伴成長的經(jīng)營理念，以及致力于打造成為____極具特色的地方性銀行的目標(biāo)有了更深刻的了解，所以更堅(jiān)決了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)出自己一份力的決心；通過對銀行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我熟悉到自己在將來的工作中肯定要嚴(yán)于律己，爭做一名優(yōu)秀的員工，時(shí)刻愛崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同進(jìn)展。

“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”，______村鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘幻想之船，這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的幻想，朝著盼望前進(jìn)，要到達(dá)幻想的彼岸，需要我們每一個(gè)舵手的精誠合作以及辛勤努力，我們有理由信任________村鎮(zhèn)銀行的明天肯定會(huì)更加美妙、更加輝煌！

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6

為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的感動(dòng)卻久久不能平靜?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡潔的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。

在訓(xùn)練場上，我們遺忘了年齡，遺忘了工作的身份，遺忘了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽光而洪亮的名字——精英，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力氣”開頭了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃命，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰!”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友，沒有責(zé)怪，沒有埋怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了重重考驗(yàn)。

拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”，它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開頭打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但初次嘗試仍心存恐驚。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個(gè)時(shí)候不能遲疑，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，勝利!大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過這個(gè)項(xiàng)目，教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

其次個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場上，查找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開頭的時(shí)候大家都覺得很簡潔，但是當(dāng)全部的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)覺，原來難度一點(diǎn)也不小，爭論并確定了一個(gè)初步方案，開頭執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些看法分歧，最終隊(duì)長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)閱歷的時(shí)候，訓(xùn)練老師講了一句話我特別有感受，他說當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭辯不休的時(shí)候，你放棄話語權(quán)或許是對完成目標(biāo)最大的關(guān)心。我覺得這個(gè)項(xiàng)目無論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的方法還是聰慧的方法，只要是堅(jiān)持究竟，都能順當(dāng)完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最終，假如一種方法還沒有做完，就換另外的方法，唯恐到最終很難完成。這就要大家聽從隊(duì)長一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，信任隊(duì)長，最終肯定會(huì)順當(dāng)完成的。

經(jīng)過午餐時(shí)間的修正，下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃命”，任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過三次。項(xiàng)目開頭后，我有點(diǎn)發(fā)蒙，覺得這簡直是一個(gè)不行能完成的任務(wù)，但是經(jīng)過大家爭論方案，精密布置，最終竟然提前非常鐘全部通過。項(xiàng)目結(jié)束后，爭論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì)，大家都很興奮，這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，相互信任，在自己通過電網(wǎng)的時(shí)候，要完全放松，信任同伴，信任自己能克服心理困難，最終都能平安通過，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力氣。

訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“愛護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們預(yù)備好了嗎?”、“我要倒了!”，不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信念，也能夠感受到隊(duì)友們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。

這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力氣及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用，以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順當(dāng)?shù)耐瓿纱隧?xiàng)目，與其他隊(duì)友的全心愛護(hù)和自己對團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開的。我個(gè)人對自己要求特殊高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。三四月份聘請取得了很勝利的結(jié)果，這無疑離不開整個(gè)人力資源部全體人員的樂觀參加，以及各店面經(jīng)紀(jì)人樂觀協(xié)作，當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人假如盼望得到別人的敬重和信任，首先就要自己敬重自己，自己信任自己;一個(gè)人假如存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱?！奔偃缫胧棺约旱娜松泳?，更加歡樂，那就充分在團(tuán)隊(duì)中呈現(xiàn)自我吧!

本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過于最終的攀爬“畢業(yè)墻”?？吹剿拿锥叩膲Ρ冢乙呀?jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都成功通過時(shí)，在一個(gè)同事的鼓舞下，我鼓起了士氣走到墻壁下，開頭此次征程。當(dāng)其他伙伴都順當(dāng)攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過足智多謀、士氣信念以及團(tuán)隊(duì)的鼓舞和吶喊聲，使得全部同事都順當(dāng)“畢業(yè)”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名商行人而感動(dòng)傲慢、驕傲!

“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到許多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要進(jìn)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。盼望我行以后會(huì)多組織類似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位仆人翁”!

銀行個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)7

金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占據(jù)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的凹凸，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而呈現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增加服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高肯定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的凹凸。所以，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)