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銀行個人培訓心得體會7篇在生活、工作和學習中,大家肯定都接觸過書信吧,書信是一種用文字來表情達意的應用文體。怎么寫信才能避開踩雷呢?下面給大家共享銀行個人培訓心得體會內(nèi)容,盼望能夠關(guān)心大家!
銀行個人培訓心得體會1
工商銀行新員工培訓心得,在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、平安防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡業(yè)務學問
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘記二十一天,緊急而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校內(nèi)走入工行的企業(yè)氛圍,開頭了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的熟悉和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分呈現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、平安防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務學問;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素養(yǎng)是很有關(guān)心的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的進展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本學問,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容許多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前預備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務,講的特別具體,詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務學問;還有關(guān)于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作特別簡單煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好方法,為了取得好的成果,我們都布滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務嫻熟打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必需在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和進展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制平安的學問,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬粢獾囊恍﹩栴},尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律學問講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學問的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險掌握等方面全部法律學問以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的特別重要內(nèi)容,用預防針還形容特別的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本留意事項,對于以后的工作及個人前途都非常有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務學問的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)學問和工作閱歷,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們分散在一起,了解了銀行的基本狀況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的訓練會永久指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開頭工作,這期間大家培育了深厚的感情,共同的經(jīng)受會是我們一生的財寶。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培育出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加精彩的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的學問運用到工作中,做一個有責任心,布滿自信的工行新人!
銀行個人培訓心得體會2
最初對戶外拓展訓練的理解,無非是參與各種嬉戲熬煉一下身體,而____年7月17日在龍石拓展園的一天,這難忘的一天,讓我對戶外拓展訓練有了新的真正的熟悉和理解,這一天可以說是震撼的一天,也是讓我對自己和團隊重新熟悉的一天。短短的一天,我們學到在其他地方學不到的學問。它讓我感受到了什么是潛力,什么是力氣。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡潔的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
早上七點半我們從總行動身,半個小時后到達拓展園,由此拉開了全天的拓展訓練,我們整個隊伍共63人,分為三個組,有三位教官指導我們訓練,教練下達了第一項任務—“破冰”:選隊長、定隊名、畫隊標、編隊歌、立口號。我們大家都樂觀獻言獻策,緊接著,三支隊伍誕生了:“龍之隊、風云隊、風雷隊”。我作為“龍之隊”的一員,與隊友們高喊我們的口號“龍隊、龍隊,龍飛鳳舞!龍隊、龍隊,飛龍在天!”此時此刻,雖然我們才在一起一個多星期,甚至許多人的名字還不知道,但是現(xiàn)在我們成為了一個團隊,一個集體,彼此間生疏感瞬間被團隊的力氣毀滅,隊友之間相互投以信任的眼神,為完成接下來的挑戰(zhàn)而相互鼓勁加油。
組隊完畢后,教官下達了其次個任務—“蛟龍出?!保喝筷爢T站一排,兩個腳分別和兩側(cè)隊友綁在一起,看看哪個隊首先縱向走出來回四十米。教官給了我們五分鐘的訓練時間,最初我們感覺這不就很小兒科嬉戲嗎,但在這五分鐘里我們消失了許多失誤,這個走快了,那個走慢了,這個邁了左腳,那個邁了右腳等許多問題。為什么感覺很簡潔的項目,做起來會出那么多問題呢?很是值得思索,緣由有許多,最初是我的態(tài)度有問題,不應當輕視任何一件事,往往是你感覺很簡潔的事,會成為我們前進道路上的絆腳石,也就應了那句話:你要為你的輕視買單;另外就是缺乏協(xié)作,我們是一個團體,不是一個人,我們需要彼此的協(xié)作;還有就是要學會換位思索和寬容,不要埋怨隊友慢了或者快了,說別人快了,為什么不想想是不是自己慢了啊,只要換個角度想想或許問題就不是問題了。在這個任務中我們相鄰隊友間挎著兩側(cè)隊友的胳膊,有哪位隊友失去重心要倒下時,我們可以幫他找回重心,相互間的接觸更加消退了彼此的生疏感,這也讓我體會到最好的消退生疏感的方法不是簡潔的相互間的介紹一下,而是共同去完成一個任務,共同的努力,這樣不僅有利于消退生疏感,而且有利于增進相互間的信任。
我們的第三個任務是“穿越電網(wǎng)”:在兩棵樹之間掛著一張網(wǎng),網(wǎng)上有大小不一的二十多個格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去,身體的任何部分都不能遇到網(wǎng),否則“觸電”。無論任何人觸網(wǎng),都意味著團隊的失敗,從前通過的人,都必需重新來過。這是一項特別嚴峻而困難的嬉戲,也是我認為最有訓練意義的項目。聽教官講完規(guī)章后,我認為這是幾乎不能完成的任務,由于最高的一層網(wǎng)格都到我頭頂了,那怎么能讓人過去呢,而且還要求不能觸網(wǎng),用概率學說這是不行能大事啊!首先我先來回穿了幾次,其他隊友也都躍躍欲試,但沒有統(tǒng)一的看法,沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導,慢慢的大家發(fā)覺,單靠個人力氣根本是過不去的,沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導也是不行的。由于我比較活躍,而且在高校幾年的班干部熬煉,有肯定的組織和協(xié)調(diào)力量,此時,隊長和大家全都推舉我擔當本任務的指揮官,能夠得到隊友們的認同我感到很興奮。接下來我們利用五分鐘左右的時間分析了一下,剛才消失的問題,讓大家家樂觀發(fā)言獻策。在大家分析后,我們明確了每個人的職責,進行了嚴密的分工,有人指揮,有人關(guān)心、有人監(jiān)護,制定了一個整體方案,依據(jù)網(wǎng)格大小和每位的體格大小,確定各位隊友先后通過的挨次以及其對應的網(wǎng)格位置,并為最終通過隊友留出撤退網(wǎng)格。雖然我們制定了方案,但在執(zhí)行過程中還是消失了不少意料之外的失誤,有些沒有支配輸送任務的隊友由于無意間遇到了樹或者網(wǎng)格,使我們失敗。此時,我們沒有埋怨他們,由于我們是一個團隊,我首先承認他們的失誤是我的`責任,由于我沒支配好他們的位置才消失了這樣的錯誤,我準時作出打算,在網(wǎng)前一米處畫了一條直線,要求全部沒有支配任務的同學站在線后為隊友加油。在執(zhí)行過程中,每當有隊友發(fā)覺問題或者提出建議時,我都會依據(jù)實際狀況準時作出調(diào)整,抱、抬、托、舉”,各種手段都用上了,最終大家全部順當鉆過了“電網(wǎng)”。通過這個任務我感覺有些時候有些事,并不是我們想想的那么難,只不過是自己把自己給嚇著了。并且有許多事靠個人的力氣根本無法完成,必需依靠集體的力氣協(xié)同協(xié)作,這就是組建團隊的意義和價值。作為團隊的一員,我們首先必需有責任心,明確每個人的責任,明確領(lǐng)導者的責任,明確整個團隊的責任。每個人都擁有了劇烈的責任心才會將團隊或公司的工作作為自己成長的一部分去專心對待;其次我們必需有上進心,無論是專業(yè)技能的提高或者是各種學問的吸取,通過大量的學習去保持樂觀的上進心才能使團隊始終保持前進的動力;第三必需有感恩的心,實現(xiàn)一個目標不能只靠自己,而是學會相互取長補短,相互關(guān)心,肯定要擁有一顆感恩的心。感謝關(guān)心過你的人,感謝你有力量去關(guān)心別人。
我們的第四個任務是“信任背摔”:當人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候,在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住??赡苤斏鞯哪銜紤]倒下去的平安性,如果接你的人松手怎么辦?假如自己背摔的姿態(tài)不對,是否會受到損害?種種顧慮可能會讓你對接下來的拓展項目“信任背摔”打退堂鼓。這看似簡潔的項目,卻是對同伴的信任以及對自己膽識的巨大考驗。每位隊友上去之前,會在團隊之間彎下腰接受大家拍打式的鼓舞,并喊著:“你真的很不錯,你真的很不錯,你真的真的真的真的真的很不錯”的口號給其鼓舞。當臺上的人問到:“我要跳了,伙伴們你們預備好了嗎?”,臺下全部組成人床的同伴異口同聲地回答“我們預備好了,請信任我們!”這就是承諾。團隊同伴的承諾是一種珍貴的資源,是士氣、力氣和信念的源泉。臺下同事表現(xiàn)出死守陣地,精神高度集中的狀態(tài),能讓臺上同事拋快樂中的疑慮放心地摔下去,這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任,來自長期的溝通、了解和默契。集體的暖和、團隊的力氣都會在信任中得到解釋和感受。
我們第五個任務是“高空抓扛”:在空地上直立一根七米高的鐵桿,要求我們爬上鐵桿,站到鐵桿頂端的一個也許直徑為三十厘米圓盤上,然后在空中躍起,抓住前方1.5米遠的單杠。這是我感覺最刺激的一個項目,雖然我們都是帶著平安繩上去的,但人到高處還是會產(chǎn)生恐驚心理,特殊是站立后跳動的那瞬間更具考驗性,想想自己要站到七米高的鐵桿上就那么巴掌大點的地上,心理就可怕,爬上去后腿不自覺的就打顫,有的人甚至都嚇得臉色蒼白,但每當他們完成一個動作,我們都會為其鼓掌加油,鼓舞其連續(xù)完成下一個動作,沒完成一個動作我們就離勝利更進一步。有的隊友要幾分鐘才能完成,有的隊友很快就完成了。由于我之前刻意熬煉過去克服恐高,所以很順當?shù)耐瓿闪诉@個任務。但這個任務也給我產(chǎn)生了深刻的體會:表面看起來很難的事,其實并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中,遇到困難并不行怕,怕的是失去解決困難的士氣和信念!心理的障礙是最難逾越的,我們假如要成為強者,首先就必需挑戰(zhàn)自己的恐驚感,當我們豁出去一搏,英勇地跨出一小步,或許就能抓住屬于自己的機會,實現(xiàn)人生一大步的跨越。當別人站在高桿上,在底下觀看的人好像會覺得很簡潔、很簡單。在自已身處其位的時候,才發(fā)覺原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動。
同樣的道理,在工作中,各級領(lǐng)導和員工都處于組織中不同的位置,會產(chǎn)生不同的想法、感受和需求,需要面對不同的問題和困難。而團隊的合作基于彼此間的理解和支持,我們都應當培育一種觀念——換位思索。
我們最終一個任務是“畢業(yè)墻”是我們?nèi)繀⒂柕年爢T要共同努力完成的最終一項挑戰(zhàn)。要在盡可能短的時間內(nèi),全部人勝利翻越一面高約4.2米的光滑墻壁。這個活動起源于英國的一場海戰(zhàn),當時戰(zhàn)船已沉沒,而救援船在沒有任何工具的狀況下,海上的士兵只有通過自己的才智和努力翻越障礙,才能獲得生存。隨著歷史的進展,這項一向是海軍訓練的內(nèi)容現(xiàn)在已搬上陸地,用于熬煉人們的求生技能。而且是在全體隊員都進行了一天的訓練后,體力嚴峻透支的狀況下馬上翻越此墻。沒有任何一個隊員接觸過或者了解這個項目,對我們來說這是一個很艱難的挑戰(zhàn)。隊友們紛紛獻計獻策,快速制定了行動方案,身強力壯的男隊友們個個主動上前擔當“人梯”,讓其他隊友踩著他們的肩膀翻越高墻,通過下面的托起上面的,先上的拉著后上的,當隊友踩著我的肩膀時,會感覺到熱乎乎的疼,但當他們勝利越過高墻時,我們心里是興奮的,由于我們離勝利又近了一點。
全隊63個人團結(jié)一心,相互關(guān)心,目標全都,勇于奉獻自己。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。畢業(yè)墻讓我們每個人的感受頗深,許多人都留下了感動的淚水。求生墻讓我們化為一個整體,真正意義上突破了零的突破!在困難面前,我們沒有退縮!這個訓練給我很大啟發(fā):只要大家團結(jié)全都、齊心協(xié)力迎難而上就肯定能克服全部困難。這就是我們的團隊、步調(diào)全都的團隊、無堅不摧的團隊。
拓展訓練結(jié)束時,每個隊員臉上都閃爍著自信的微笑。是的,“我們戰(zhàn)勝了自己”;每個隊員相互的目光都布滿著信任,是的,“我們在一起是最棒的”!看到這一切,我在想,拓展訓練拓展的是什么?拓展的是膽識、豪氣和意志,拓展的是信任和理解,拓展的是團隊意識,溝通技巧;它突破了體能的極限,在精神極限上培育出信任、團結(jié)、合作。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)受。拓展訓練讓肉體達到煎熬,但卻讓心靈達到了升華,更讓我深切地體會到團隊意識的重要性,沒有團隊意識的員工,無論學識有多高、技術(shù)有多精、學歷有多深都將不會朝著公司有利的方向進展的,一切才華、學識對于這個企業(yè)來講或許都是零。只有團隊中的每個隊員相互團結(jié),相互關(guān)心,相互信任,才能共同完成團隊的目標。短暫的拓展訓練已結(jié)束,留給自己的是永恒的震撼。
銀行個人培訓心得體會3
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方法有機地聯(lián)合起來,最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特殊進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重,反應了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛惜這次機遇,早早地就來到公司,為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最終民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時間里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略方案和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)悟。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深化的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充分應用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司創(chuàng)造效益,公司的疾速進展也是我們個人的進展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與方法,從而和之前的自己進行對比,熟悉到自己的不足,準時改良,對以后的工作的進展以及個人的進展都是非常有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱懇切,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很拘束的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的辦法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于共性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才能讓工作效力更高、削減無謂的加班,大事也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的學問,而且要對市場有著正確的把握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解肯定來說仍是比擬缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就必要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和熟悉。因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領(lǐng)導,這樣我們就能更好的以市場的視力來思索信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的學問層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正漸漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟進展,國民生涯程度的進步,用卡環(huán)境的始終改良,信用卡市場蘊含著寬闊地進展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭猛烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠意。這樣我們力量更好的進展我行信用卡業(yè)務。
銀行個人培訓心得體會4
在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作,每一個操作都凝聚了丹東商行員工集體的才智與努力,也記錄著丹東商行從上世紀八十年月一路風雨,披荊斬棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式進展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應當是優(yōu)服的禮儀培訓,并不是由于禮儀老師講課講有多么的好,而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。
許多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務者,而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客,服務同樣也是一種理念,用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡潔的銷售人員銷售的是商品。其次類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最勝利銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最宏大的銷售人員,我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不肯定是由于你的商品好,這只是一個方面,顧客更多的是由于信任為其推舉商品的銷售人員而購買產(chǎn)品,所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人,而我們的理念就是我們的商品,服務就是我們的理念。
雖然我們在一般的崗位上,但我們將會用平凡的人生為我們的客戶制造365天無假日的優(yōu)級服務,每天用火一樣的熱忱迎接客戶,用真誠和微笑服務客戶。用我們頑強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行健壯成長。
銀行個人培訓心得體會5
____月____日,為了讓我們能盡快適應工作環(huán)境,__________村鎮(zhèn)銀行新員工入行訓練儀式正式召開,作為銀行新進員工之一,在入行訓練短短的時間里,我切身體會到了行領(lǐng)導對我們所賜予的厚望。
儀式首先介紹了與會領(lǐng)導,在座的各位員工也作了自我介紹,簡潔而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃,而接下來的領(lǐng)導講話則是如沐春風,行領(lǐng)導的講話一字一句中都透露出對我們新員工的盼望和勉勵,這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導對這次入行訓練的重視、對我們新進員工的重視,為了這次的入行訓練他們無不作了細心的預備,深化淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷,同樣也無不體現(xiàn)著一種嚴謹、仔細、負責的精神。這種閱歷值得我們好好吸取,這種精神更值得我們好好學習,這將是我們受用一生的珍貴財寶!
其次,我得到了學問上的收獲。通過行領(lǐng)導對村鎮(zhèn)銀行的歷史狀況、現(xiàn)在的進展以及對將來銀行的展望,使我對銀行的進展史有了更全面的熟悉,更堅決了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的驕傲感與歸屬感;通過對村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學習,使我對村鎮(zhèn)銀行在當前因您而變、相伴成長的經(jīng)營理念,以及致力于打造成為____極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的了解,所以更堅決了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設獻出自己一份力的決心;通過對銀行規(guī)章制度的學習,使我熟悉到自己在將來的工作中肯定要嚴于律己,爭做一名優(yōu)秀的員工,時刻愛崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同進展。
“功崇惟志,業(yè)廣惟勤”,______村鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘幻想之船,這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的幻想,朝著盼望前進,要到達幻想的彼岸,需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力,我們有理由信任________村鎮(zhèn)銀行的明天肯定會更加美妙、更加輝煌!
銀行個人培訓心得體會6
為期一天的拓展訓練結(jié)束了,但內(nèi)心的感動卻久久不能平靜?;仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡潔的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上,我們遺忘了年齡,遺忘了工作的身份,遺忘了生活的環(huán)境,我們拋開一切,全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而洪亮的名字——精英,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“團結(jié)就是力氣”開頭了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。整個訓練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃命,背摔,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友,沒有責怪,沒有埋怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順當?shù)赝ㄟ^了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開頭打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐驚。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能遲疑,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,勝利!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
其次個訓練項目是“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,查找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開頭的時候大家都覺得很簡潔,但是當全部的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)覺,原來難度一點也不小,爭論并確定了一個初步方案,開頭執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些看法分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)閱歷的時候,訓練老師講了一句話我特別有感受,他說當大家為了一個目標爭辯不休的時候,你放棄話語權(quán)或許是對完成目標最大的關(guān)心。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的方法還是聰慧的方法,只要是堅持究竟,都能順當完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最終,假如一種方法還沒有做完,就換另外的方法,唯恐到最終很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導,大家齊心協(xié)力,信任隊長,最終肯定會順當完成的。
經(jīng)過午餐時間的修正,下午訓練的第一項是“電網(wǎng)逃命”,任務是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開頭后,我有點發(fā)蒙,覺得這簡直是一個不行能完成的任務,但是經(jīng)過大家爭論方案,精密布置,最終竟然提前非常鐘全部通過。項目結(jié)束后,爭論的時候大家都談了自己的看法和體會,大家都很興奮,這個項目主要是體現(xiàn)團隊合作精神,相互信任,在自己通過電網(wǎng)的時候,要完全放松,信任同伴,信任自己能克服心理困難,最終都能平安通過,充分體現(xiàn)了團隊力氣。
訓練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導下,捆住手臂,背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“愛護網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們預備好了嗎?”、“我要倒了!”,不僅能夠感受到隊友們的自信念,也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。
這個項目很好地揭示了團隊的力氣及一個人在團隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順當?shù)耐瓿纱隧椖?,與其他隊友的全心愛護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特殊高,只有當自己做好了,才有資格指導他人。三四月份聘請取得了很勝利的結(jié)果,這無疑離不開整個人力資源部全體人員的樂觀參加,以及各店面經(jīng)紀人樂觀協(xié)作,當然也有自己付出的心血和努力。一個人假如盼望得到別人的敬重和信任,首先就要自己敬重自己,自己信任自己;一個人假如存在于社會中,他必定會隸屬于一個團隊中,不能孤立存在的。“信任是團隊的粘合劑,是團隊精神支柱?!奔偃缫胧棺约旱娜松泳?,更加歡樂,那就充分在團隊中呈現(xiàn)自我吧!
本次拓展訓練最感動人的項目莫過于最終的攀爬“畢業(yè)墻”??吹剿拿锥叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當我看到同事們一個個都成功通過時,在一個同事的鼓舞下,我鼓起了士氣走到墻壁下,開頭此次征程。當其他伙伴都順當攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、士氣信念以及團隊的鼓舞和吶喊聲,使得全部同事都順當“畢業(yè)”了。當時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動,讓這一瞬間的感動埋藏到了心里,我為自己身為一名商行人而感動傲慢、驕傲!
“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓練,讓我很好的感悟到許多道理。一個團隊想要進展壯大,只有緊密團結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。盼望我行以后會多組織類似的活動,使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位仆人翁”!
銀行個人培訓心得體會7
金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占據(jù)更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的凹凸,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,而呈現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增加服務意識,轉(zhuǎn)變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質(zhì)量,服務的手段,服務的內(nèi)容,服務的態(tài)度,服務的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高肯定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理,嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務的好壞體現(xiàn)著一家金融機構(gòu)管理水平的凹凸。所以,金融機構(gòu)在實施優(yōu)質(zhì)文明服務的過程中應當嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)
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