(橫長テキスト)D⑦パレート図(中國簡體字)

全球進修教材QC七大手法Ｄ⑦長條圖1D⑦－１．長條圖是什么

（１）想必大家經(jīng)常去便利店買東西。

便利店有各種各樣的商品，由于衛(wèi)生上的問題,

賣剩下的部分就只有處理掉。

便利店的店長想有沒有什么方法可以減少扔掉的

商品呢?于是就對哪些商品在哪些時候被扔掉的

情況進行了調(diào)查。

這就正是長條圖的思考方法。

（２）

長條圖是將不良、缺陷等內(nèi)容分類，并將它們按

大小順序排列，同時也反映累積數(shù)的圖表。盒飯蛋糕副食面包水果其它１９９８年９月N=110制作日：１０/３制作者：佐藤020406080100120(個)020406080100％飯團丟棄數(shù)量累積比率圖１賣剩下的商品別長條圖2D⑦－（３）為何要用長條圖

象

（１）的情況,為了調(diào)查并掌握哪些商品是暢銷的，哪些不好銷，需對哪些商品采取對策好呢

(問題點的所在)的時候使用

。

我們把這個叫做

“面向重點”。２．長條圖的制作方法

這里以便利店賣剩下的商品為例進行說明長條圖的制作方法。

步驟１設定目的然后收集數(shù)據(jù)。

本例是以減少賣剩下的商品為目的，調(diào)查哪些商品被剩下多少。

通過調(diào)查1998年9月一個月的賣剩下的商品得到如表1的結果。

表１商品盒飯副食水果飯團面包蛋糕牛奶包子生面?zhèn)€數(shù)２０１０６４０８１５４３４（注意）制作前

＊

思考以為什么為目的，收集數(shù)據(jù)。

?減少數(shù)量為目的。?降低比率為目的。

?降低損失金額為目的。?降低危險度為目的。

?緩解疲勞為目的。3D⑦－步驟２制作長條圖的數(shù)據(jù)表。

將賣剩下的數(shù)量按從多到少的順序重新排列，并且再按從多到少的順序進行累加算出累積

個數(shù)和與總剩余的比率，制作如表2的數(shù)據(jù)表

。

表2數(shù)據(jù)表這三項商品由于數(shù)量少，把它們作為“其它”其它項目。（注）“其它”

項目是以加起來不超過１０％為標準。4D⑦－步驟３畫橫軸和縱軸。

①縱軸為特性值（結果）。

此例寫為“賣剩下的數(shù)量”。

橫軸為“項目,此例為“商品名”。

②在方格紙里畫上橫軸和縱軸，并向以原點為“0”的

縱軸里記入數(shù)據(jù)及刻度線。

如圖2所示。

（注）標縱軸刻度時，注意比總數(shù)量

（N）多標一些。020406080100120賣剩下的數(shù)量（個）步驟４畫直線圖。

①按數(shù)量的多少順序畫出直線圖、相互間不要留下間隔。

②

?其它?

的項目擺在最右邊。

③直線圖的下方寫項目名。

如圖3所示。圖2飯團020406080100120賣剩下的數(shù)量盒飯蛋糕副食面包水果其它夕3（個）5D⑦－步驟５畫累積數(shù)的折線

①如右圖4所示，假定各長方格都向上移動，并在各長方格的右肩上打點，然后將所打的點用線連接起來。020406080100120賣剩下的數(shù)量圖４飯團盒飯蛋糕副食面包水果其它(個)步驟６標累積比率的刻度線

①最后的

“其它”的打點位置是累

積比率的100%的位置,因此在它

下面標刻度線。

②以20%為刻度間隔標刻度線，并寫

上數(shù)字，右邊寫累積比率。

如圖5所示。

（注）

對于標累積比率刻度沒有特別限制，取20%的間隔是為了方便查看。圖５飯團盒飯蛋糕020406080100120賣剩下的數(shù)量020406080120％副食面包水果其它累積比率(個)1006D⑦－步驟７標注必要事項

①在空白處標注出數(shù)據(jù)的采集時間、數(shù)量，作圖日期及制作者名

（注）數(shù)據(jù)數(shù)量的記錄：

時間和金額時為

?合計＝ＯＯ?

其它為

?N＝ＯＯ?1998年９月N=110020406080100120(個)020406080100120％賣剩下的數(shù)量圖６賣剩下的商品別長條圖飯團盒飯蛋糕副食面包水果其它制作日：１０/３制作者：佐藤累積比率7D⑦－３．長條圖的使用方法

●哪些項目，具體是什么內(nèi)容，比其它項目多多少，通過長條圖一目了然，由此，它的

的使用方法如下。(１)

決定應致力于解決的問題點。（選擇主題）圖７賣剩下的商品別長條圖020406080100其它（倖）020406080100（％）N=90累積比率賣剩下的數(shù)量飯團盒飯蛋糕副食占所有沒賣完商品４５%的飯團為什么被賣剩下了?將之作為問題在主題里致力解決?8D⑦－(２)

決定應聚集開何處采取對策。（研討對策案）

②分別針對原因A、B、C采集數(shù)據(jù)，并集中于最多的原因。原因ｃ原因B原因Ａ針對占全體約70%的原因Ｂ實施對策。

①制作飯團被賣剩下的特性要因圖，并決定出２～３項應采取對策的原因。ABC飯團

被賣剩下

9D⑦－(３)確認有怎樣的效果。（確認效果）020406080100（個）020406080100（％）0204060（個）（％）0255075100對策前對策后N=90N=60(注)

縱軸的刻度高度取為相同。其它其它累積比率飯團飯團盒飯盒飯蛋糕蛋糕副食副食圖８賣剩下的商品別長條圖賣剩下的數(shù)量賣剩下的數(shù)量累積比率改善效果:減少了30件10D⑦－４．在我們有效運用長條圖中的疑問及解答

（１）長條圖的縱軸和橫軸采用什么項目好呢?

（Ａ）縱軸上可采用的項目

①金額

:損失金額、銷售額、人事費、各種經(jīng)費等

②質(zhì)量

:不合格件數(shù)、不合格個數(shù)、返修件數(shù)、退貨件數(shù)、缺陷件數(shù)等

③時間

:作業(yè)時間、運轉(zhuǎn)時間、故障時間等

④安全

:事故件數(shù)、災害件數(shù)、受驚嚇事件數(shù)等

⑤士氣

:出勤率、缺勤率、參加率、提案件數(shù)等（Ｂ）橫軸上可采用的項目

①現(xiàn)象

:不合格項目、缺陷內(nèi)容、位置等

②機械、設備：機器、夾具、設備、計量儀器等

③作業(yè)者：人、系、男女、年齡等

④作業(yè)方法：壓力、速度等作業(yè)條件

⑤原材料：批、廠家、成份等

⑥時間軸：月、周、季節(jié)、時間等

11D⑦－（２）為什么要將長條圖的”其它”一項放在最后?

要分類項目中的”其它”

一項是將數(shù)量少的若干個項目匯集起來成為叫做”其它”

的項目。OO頁的表２就是將賣剩下數(shù)量少的“生面、牛奶、饅頭”三項匯集

起來作為“其它”一項。因此“其它”一項的值即使比別的項目多也是要放在

最后的。（３）有“盡量用金額來制作長條圖”

的這種說法,這是為什么呢?

長條圖縱軸的刻度通常采用件數(shù)，時間等。

如果各項目的件數(shù)或時間與損失金額成比例的話還行，當每個不合格品或缺陷的損失金額因項目不同而不同時就有問題了。這種情況下如果不用損失金額來制作的話，就會漏掉真正成為問題的重要問題，從而無法提高改善效果。

№賣剩下的商品賣剩下的數(shù)量每個的損失金額損失金額№賣剩下的商品賣剩下的數(shù)量每個的損失金額損失金額１飯團４０個80日元3,200日元５面包８100日元800日元２盒飯２０1,00020,000６水果６5003,000３蛋糕１５3004,500７其它１１3003,300４菜肴１０4004,000合計110―38,80012D⑦－円合計：38,800N＝１１０損失金額賣剩下的數(shù)量累積比率累積比率菜

肴飯團飯團盒飯盒飯圖１０損失金額的長條圖圖９賣剩下的商品別長條圖蛋糕蛋糕菜肴面包面包水果水果其它其它個13D⑦－＜小