前臺(tái)的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

Word-3-前臺(tái)的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告少享受一個(gè)假期，讓自己多心得一份閱歷，這就是許多應(yīng)屆生之選，以下是應(yīng)屆生提供的假期前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，教你個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。

在炎炎夏日，原來(lái)我們能夠在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受囫圇假期帶來(lái)的悠閑感覺(jué)。但是我沒(méi)有，由于作為一名即將畢業(yè)的同學(xué)，在社會(huì)上假如還沒(méi)有一點(diǎn)工作閱歷的話，以后真正走上工作崗位時(shí)，就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以，我打算通過(guò)這段時(shí)光去實(shí)習(xí)。我的幾個(gè)學(xué)生跟我有同樣的主意，所以我們一起綻開行動(dòng)。

利用投遞簡(jiǎn)歷和面試的篩選，我最終進(jìn)入了一家教導(dǎo)培訓(xùn)公司。我和其他兩個(gè)學(xué)生被支配了客服和前臺(tái)的工作，其實(shí)當(dāng)初的感覺(jué)是壓力相當(dāng)大。由于不像助教的工作，我們這個(gè)工作是要給家長(zhǎng)同學(xué)一個(gè)課程詢問(wèn)，并且有的人什么都不了解來(lái)問(wèn)你，你假如賦予了錯(cuò)誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)教師對(duì)我們這些學(xué)生舉行培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)都是說(shuō)要精確?????地賦予客戶最精確?????的信息，所以我們的培訓(xùn)時(shí)光也很長(zhǎng)。由于我們要注重的東西無(wú)數(shù)，與助教相比較起來(lái)，我們要記住的東西更多。不過(guò)我不會(huì)屈服的，究竟這才干有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才干讓我提升！

其次天，我們就開頭了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來(lái)了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的啟示。于是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的地方有無(wú)數(shù)，由于我的表述本事是很差的，假如我在打電話的時(shí)候驟然語(yǔ)塞，那怎么辦，這對(duì)公司的影響多大，別人絕對(duì)以為這個(gè)小學(xué)連都說(shuō)不清晰，這個(gè)教學(xué)質(zhì)量絕對(duì)不可了。于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的支配和注重事項(xiàng)后，我們就開頭守候在電話機(jī)旁了。

很緊急地等待著第一個(gè)電話，他會(huì)不會(huì)問(wèn)很難的問(wèn)題，萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問(wèn)題還沒(méi)成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：“你好，這里是XX公司！”還好，第一通電話沒(méi)有太犯難我，我現(xiàn)在已經(jīng)遺忘了是什么問(wèn)題，但至少我沒(méi)有被語(yǔ)塞，還算順當(dāng)?shù)剡^(guò)關(guān)了。

一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴確實(shí)干燥了許多，喝了我一大瓶水。對(duì)于普通都不怎么喝水的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奇跡了。但總的來(lái)說(shuō)也并不是怎么累，只是有時(shí)候驟然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)的意思。但這種活干得很有滿足感，總覺(jué)得解決了一個(gè)家長(zhǎng)或?qū)W生的問(wèn)題是很有成就感的事情。隨著時(shí)光的推移，我漸漸地已經(jīng)知道了囫圇問(wèn)題的結(jié)構(gòu)。對(duì)于無(wú)數(shù)的電話號(hào)碼也能記住了，但是時(shí)光一長(zhǎng)，我發(fā)覺(jué)大家問(wèn)的問(wèn)題都是差不多的，甚至一前一后的問(wèn)題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特殊是小學(xué)教學(xué)點(diǎn)的地址。我不知道我一天要講幾遍，真的有點(diǎn)讓人討厭，但是轉(zhuǎn)念一想，每個(gè)家長(zhǎng)同學(xué)都是第一次打電話來(lái)的，他們只是想知道我們小學(xué)的地址，我回答的雖然都是同樣的問(wèn)題，但是我回答的人都是不一樣的。大概我只是對(duì)其中一通電話感覺(jué)討厭，在一天的通話量中只占領(lǐng)了百分之一，但是那一通電話的家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)這個(gè)小學(xué)的印象徹低的打上0分。懷抱著這種主意，我盡力在講每一通電話時(shí)都回答得很有精神，盡量給他們一個(gè)有活力的印象。

沒(méi)過(guò)幾天的客服生活，排班的教師給我支配到了前臺(tái)的工作，這又是一個(gè)挑戰(zhàn)，電話詢問(wèn)只要用耳朵和嘴巴，但是假如在前臺(tái)，不僅要解決學(xué)生的問(wèn)題，我還必需在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺(jué)，只是在報(bào)名點(diǎn)，我還不能幫上什么忙，由于我是實(shí)習(xí)生，他們對(duì)我的辦事本事絕對(duì)有所顧忌，假如我在報(bào)名系統(tǒng)上浮現(xiàn)什么問(wèn)題，那不是慘了。所以在報(bào)名點(diǎn)的工作，我自身感覺(jué)非常的多余，只能給來(lái)的家長(zhǎng)和學(xué)生一些容易的解答。專業(yè)的學(xué)問(wèn)，旁邊的兩位教師都比我懂，也插不上嘴。不過(guò)在他們回答問(wèn)題的時(shí)候，我也會(huì)聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)話，在他們回答問(wèn)題的過(guò)程種，我也順便取一些經(jīng)，應(yīng)當(dāng)不算是盜竊吧，呵呵。

這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)受。讓我同時(shí)有了客服和前臺(tái)的閱歷，雖然有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很容易