電大-【資源與運營管理】形成性考核冊答案2013

4/4【資源與運營管理】形成性考核冊答案2010-04-0117:24:34閱讀12評論0字號：大中小

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)一答案：

指導(dǎo)：

你可以把在本單元內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與自己的實際工作結(jié)合起來，思索與整個聘請和就職過程

相關(guān)的問題：

(1)設(shè)想你的團隊中有兩名成員因為個人的緣由要離職，則，他們所擔(dān)當?shù)墓ぷ髟趺崔k

你是否須要立刻向人事部f1報告你的聘請安排

(2)假設(shè)主管經(jīng)理告知你，她無法保證這兩個離開的人都能由新員工來接替。園為公司當前

須要壓縮人員編制，裁員是確定的，要么在你的團隊，要么是別的團隊。在這種狀況下，你能向她

供應(yīng)什么信息，以扶植她確定你的團隊是否須要重新聘請人員

(3)你可以試著為空缺職位打算工作描述。．工作描述應(yīng)包括以下內(nèi)容：

該項工作的主要目的：

該項工作的主要任務(wù)；

該項工作的范圍。

(4)接下來，請打算人員規(guī)范。你既可以利用基于資格的方法制定人員規(guī)范，也可以列出基

本實力和優(yōu)先實力。

(5)依據(jù)你制定的人員規(guī)范，列出在面試時要問的問題。記住，你須要找尋證據(jù)來證明應(yīng)聘

者能夠勝任這份工作。

(6)然后，為新團隊成員工作第一周的就職過程作安排。安排中應(yīng)包括他們要做什么,什么

時間做,誰要參與等。

(7)下一步，制定你的行動安排，該安排將監(jiān)督新團隊成員前3個月的工作狀況，以確保他

們能盡快適應(yīng)工作。記住，你須要定期進行回顧，以保證一切按安排進行。

(8)以3個月為期限，召開績效管理睬議。會議上你可以設(shè)定績效目標，聽取反饋意見，并討

論進一步發(fā)展的需求。

(9)你須要打算一份備忘錄，備忘錄的內(nèi)容可以有：

你多長時間與團隊成員進行一次談話；

你怎樣核查培訓(xùn)效果：

什么時候你會提高團隊成員的目標；

是否讓其他團隊成員扮演指導(dǎo)伙伴的角色。

總結(jié)：這個大作業(yè)可以扶植你利用自己的工作環(huán)境作為背景，完整地思索整個聘請過程及引導(dǎo)新員工就職過程中的全部問題。這樣的練習(xí)有助于你駕馭聘請新員工，引導(dǎo)新員工就職以及留住有用人才的方法，并切實提高相應(yīng)的技能。答:

個人聘請方案一,現(xiàn)狀調(diào)查

出現(xiàn)問題：本部門有兩名員工提出離職處理意見：評估本部門整體的需求，須要做如下的工作：1．了解本部門工作的驚慌程度；2．保持工作效率和服務(wù)水平須要面臨的問題；3．維持現(xiàn)有的工作效率是否須要開展輪班制度；通過以上分析，發(fā)覺本職位不可空缺，同時考慮到人力資源部門要進行壓縮人員編制，打算只申請聘請一名員工。時間：10——15天二,聘請前的打算工作馬上向人力資源管理部門提出用人申請，然后通過全面的工作分析，搜集崗位相關(guān)的各種信息，建立崗位描述，以及草擬該崗位人員規(guī)范，幫助人力資源部門擬定聘請廣告，吸引合適的侯選人。三,聘請通過對員工簡歷的篩選及愛好事的甄別，選出最終參與面試的侯選人。四,面試1．面試前的打算工作：確定面試的類型；確定面試人員；確定面試的時間和地點；制度面試的提綱；2．進行面試，對面試人員打分，逐一篩選3．面試結(jié)果匯總4．確定招募哪些人五,新員工一周工作安排（新員工就職事項）1．熟識公司的工作狀況2．介紹相關(guān)工作及聯(lián)系協(xié)作部門3．工資待遇狀況4．工作規(guī)定5．相關(guān)檔案資料備齊六,試用期考核（新員工試用1—3個月）依據(jù)人力資源部門的試用期考核表，對新員工的各個方面進行考核，對考核合格人員，接著聘用，并簽訂合同，對考核不合格人員解聘。七,團隊合作備忘錄：1,在新員工與團隊合作的試用期階段的各項工作考核是否達到了預(yù)期的效果，也就是說該員工是否能在團隊的工作中得到適應(yīng)，并促進團隊工作的順當進行，假如在此期間效果不佳，檢查找出問題的根源，并制訂相應(yīng)的措施。2,依據(jù)頭三個月的工作績效，制訂下一階段的工作安排，并對團隊人員進行相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)，為達到預(yù)期效果做好各項打算工作，或者給團隊的每個人都制訂工作安排，并要求完成程度比例和績效獎罰制度，以調(diào)動團隊工作的主動性。3,考核反饋及下一步工作方案。

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)二答案：電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)三答案：答：參考答案工作范圍內(nèi)的健康與平安問題這些問題是什么應(yīng)當對這些問題做些什么工作樓梯扶手要完好樓梯扶手松動請后勤部門修理易燃物平安存放易燃物暴露將易燃物單獨存放生產(chǎn)一線工人需戴帽子防止出現(xiàn)意外事故，比如重物掉下，頭補砸破每人配一頂平安帽樓道和樓梯的燈光正常樓道和樓梯的燈壞了讓后勤部門盡快修理夏天太熱工人的工作效率降低配備風(fēng)扇或空調(diào)，降溫廢氣物排放工作區(qū)環(huán)境污染安裝污染凈化設(shè)備設(shè)備性能的穩(wěn)定性對工人生命平安的影響生產(chǎn)設(shè)備出故障對員工的身體造成損害定期進行設(shè)備的檢修與維護第二部分健康與平安行動安排表應(yīng)當完成的工作須要的資源向我供應(yīng)扶植的人及及扶植方法開始時間后勤部門修理樓梯扶手及燈光照明燈兩盞后勤部門，購買2天員工的平安帽100頂平安帽辦公室選購 2天天氣太熱降溫排風(fēng)扇二十部，空調(diào)6臺辦公室選購 安裝7天廢氣污染需安裝污染凈化設(shè)備

完成下列旨在改善工作場所的健康與平安的行動安排表，包括你能夠完成的工作。你與他人的談話內(nèi)容，以便實施行動安排。

向你組織中相關(guān)的人員(包括生產(chǎn)線管理人員)說明你的調(diào)查結(jié)果和行動安排，征求意見，并在得到贊成后實施你的行動安排。

調(diào)整你的行動安排，讓事態(tài)按安排發(fā)展。

總結(jié)：

通過大作業(yè)，識別工作中的健康與平安隱患，并形成一系列行動安排。貫徹與實施這個行動安排，你便可以進一步保證工作中的健康與平安。

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)四答案：

指導(dǎo)：參考答案須要改進的方面改進的意見資源安排需求預(yù)料運用趨勢分析法制定資源安排采納等產(chǎn)量安排協(xié)調(diào)資源需求留意成本效益最好的方法選擇供應(yīng)商確定選擇供應(yīng)商的標準資源組織選購 流程無論誰負責(zé)提出的訂單都會得到單位的具體說明庫存管理常常訓(xùn)練員工――手工操作及運用機械設(shè)備調(diào)度擬好工作調(diào)度表調(diào)度方法運用自動調(diào)度法資源監(jiān)控庫存限制依據(jù)價值和運用狀況將庫存分類維護設(shè)施由于預(yù)防性的保養(yǎng)，可以使設(shè)備的壽命達到最大化環(huán)境限制削減物資奢侈資源性能限制加快供應(yīng)速度所需的時間記錄保存為已經(jīng)簽過的協(xié)議供應(yīng)證據(jù)總結(jié)：當你完成報告后，把它呈交給你的主管經(jīng)理，請它批閱，同時你須要證明提出的每一條關(guān)于增加收益,降低成本的建議都是正確的。通過做這個大作業(yè)，你可以對所在組織資源管理的一些方面作出改進，同時也提出自己管理資源的實力。

第四單元資源配置包括四章，即資源管理的核心地位,資源管理安排,組織資源及資源限制。本次作業(yè)主要是要結(jié)合各章的重點內(nèi)容來完成。

第十三章里介紹了資源的基本概念，資源在運營中的地位,資源的類型,以及主要資源和協(xié)助資源，從管理流程來分析，資源管理又分為安排,組織和監(jiān)控三個重要部分，在本章的最終學(xué)習(xí)了有關(guān)資源在運用過程中受到限制的知識。

第十四章里所介紹了供應(yīng)商選擇也是本次作業(yè)所要求駕馭的內(nèi)容。

十五章必需駕馭選購 的流程,庫存管理方法以及調(diào)度的技術(shù)。

第十六章包括了庫存限制,維護設(shè)施,環(huán)境限制,資源性能限制以及記錄保存等相關(guān)方面的內(nèi)容。

同學(xué)們在完成作業(yè)時，結(jié)合自己的工作實際，提出自己的資源管理安排，要留意的是不要求四平八穩(wěn)，但是對于你認為目前自身資源管理安排中應(yīng)重點留意的內(nèi)容應(yīng)重點的加以描述分析。

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)五答案：

答：方法和措施歸納表所屬章節(jié)所屬類別改進的方法和措施第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理質(zhì)量標準設(shè)置一些挑戰(zhàn)性的目標，授權(quán)給個人讓他們設(shè)法達到健康與平安或者環(huán)境系統(tǒng)第18章質(zhì)量導(dǎo)向——客戶需求顧客需求把關(guān)切客戶作為員工工作目標的一部分，設(shè)置關(guān)切客戶的標準第19章質(zhì)量與運營解決問題的方法開發(fā)產(chǎn)品信息。開發(fā)新產(chǎn)品－新服務(wù)所需的時間產(chǎn)品－服務(wù)覆蓋范圍機器故障，更新時間第20章質(zhì)量改進策略質(zhì)量改進全部層次的員工都要參與鼓舞員工士氣，消退工作中的沉悶情結(jié)，激勵員工實現(xiàn)個人建議或主見的驕傲感。

第二部分質(zhì)量改進行動安排表我們于2007年6月加強了檢查健康與平安方面的改進，由平安負責(zé)人負責(zé)防火栓的運用與保管，在樓內(nèi)張貼了宣揚文字,圖片，保證了單位的健康與平安。6月份，機器修理人員對單位的機器設(shè)備進行了修理，消退了生產(chǎn)隱患，保證了生產(chǎn)正常進行。為了鼓舞員工士氣，消退工作中沉悶情結(jié)，我們接受了員工的很多合理化建議。開展了多種形式的企業(yè)文化活動。本單位的科技正在組織開發(fā)產(chǎn)品信息，為客戶供應(yīng)主動先進的服務(wù)，預(yù)料在12初就能完成。電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)6答案：

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)七答案：答：上門服務(wù)，承包到人。采納成本－效益分析法。（4）第四步：執(zhí)行和評估

在執(zhí)行階段最可能勝利的事情有哪些？

你將采納什么方法扶植你自己執(zhí)行和評估決策？答：客戶接受。SMART法3.當你到達第3步（做出決策）并已經(jīng)做出決策后，完成下面的表格，從而扶植你制定和實施決策。4.現(xiàn)在，回顧你解決問題和制定決策的整個過程，回答下列問題：（1）第一步：查明問題

事后你覺得對此問題的理解達到了什么程度？

在整個過程中你設(shè)定的目標起到指導(dǎo)作用了嗎？

所選方法的效果如何？答：能夠理解。目標起到了指導(dǎo)作用。所選方法比較適用。（2）第二步：尋求解決方案

你對可能的解決方案改進想法了嗎？在哪些方面？為什么？

所選方法的效果如何？答：按原方案進行所選方法基本能夠完成任務(wù)（3）第三步：做出決策你做出了什么確定？簡單實現(xiàn)嗎？你是否改變了初衷？為什么？你選方法的效果如何？答：加大嘉獎,懲處力度。所選方案比較適合（4）第四步：實施和評估在實施決策過程中出現(xiàn)了什么問題？所做決策正確嗎？你有沒有動用備用方案？所選定方法的效果如何？答：在實施過程中沒有出現(xiàn)什么問題。決策正確。沒有動用備用方案。所選方案效果良好?？偨Y(jié)：通過此次大作業(yè)，我們對四步法有了一個系統(tǒng)的駕馭，同時也駕馭并運用了一些本單元所講解并描述的解決問題和制定決策的方法和技巧，進一步鞏固了我們所學(xué)的知識。

電大天堂【資源與運營管理】形考作業(yè)8答案：1.

確定變革的目的（參見第三十二整相應(yīng)內(nèi)容）；答：確定變革的目的：將這個系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。2.

分析影響變革的各種力氣（參見第三十二章相應(yīng)內(nèi)容）；答：其中動力：打的時間縮短，每個人都能夠得到最新的信息，總裁對這一想法很感愛好，操作員的工作變得更簡單，顧客更加快速的得到答復(fù)。阻力：必要的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)，須要時間，操作員反對，這些人喜愛運用紙上的操作手冊，須要有人檢查系統(tǒng)是否更新，送貨部太忙，沒有時間把信息登記在網(wǎng)上。所以須要人力,資金。3.

預(yù)見人們對變革的反映，并制定安排扶植他們適應(yīng)變革（參見第三十一整相應(yīng)內(nèi)容）；答：無論團隊領(lǐng)導(dǎo)對待變革的看法是主動還是消極，在面對變革時都可能要經(jīng)驗幾個階段。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內(nèi)心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。抑制隨著對變革的漸漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生了疑問，同時拒絕的信念也開始下降，但還是存在抑制情結(jié)。生氣和責(zé)怪抑制情結(jié)克服后，人們?nèi)詴锌煮@感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)怪他人，自信念進一步減弱。接受經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信念也隨之增加。探究和融合這一階段，人們開始探究和實施變革。4.安排變革的各個方面（參見第三十二章相應(yīng)內(nèi)容）；答：使變革順當進展的一個有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團隊和,個人。解