系統(tǒng)上線方案

上線計(jì)劃第20頁(yè)共19頁(yè)***系統(tǒng)上線計(jì)劃（V1.0）目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1 上線的總體說(shuō)明 51.1 需要考慮的因素 51.2 上線方式 52 上線單位網(wǎng)點(diǎn)上線主要指標(biāo) 62.1 系統(tǒng)功能范圍 62.2 性能指標(biāo) 103 上線過(guò)程 103.1 關(guān)鍵環(huán)節(jié)(按操作順序) 103.1.1 概述 103.1.2 環(huán)境搭建及版本管理 113.1.3 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移 113.1.4 網(wǎng)點(diǎn)柜員權(quán)限數(shù)據(jù)維護(hù) 113.1.5 賬戶數(shù)據(jù)遷移 113.1.6 中心庫(kù)存初始化 123.1.7 實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化 123.1.8 實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)遷移 123.1.9 數(shù)據(jù)庫(kù)備份 123.1.10 系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試卡） 123.1.11 數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù) 124 上線工作關(guān)鍵時(shí)間安排 125 上線組織結(jié)構(gòu) 136 上線后的問(wèn)題處理流程 146.1設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 146.2網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題的分類 156.3不涉及改源碼的問(wèn)題處理 156.4涉及改源碼的問(wèn)題處理 156.4.1緊急問(wèn)題的處理 156.4.2非緊急問(wèn)題的處理 157 附件 167.1 卡系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決記錄表 167.2 卡系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決跟蹤統(tǒng)計(jì)表 177.3 卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表 18

概述為了保證**市卡一期系統(tǒng)能夠順利在試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)從**卡系統(tǒng)切換，確保上線后卡系統(tǒng)的正常運(yùn)行，現(xiàn)就各項(xiàng)相關(guān)準(zhǔn)備工作和上線事宜明確如下。上線目標(biāo)原**卡系統(tǒng)涉及到公交、出租、商業(yè)應(yīng)用多個(gè)領(lǐng)域，并且服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60個(gè)以上，因此卡系統(tǒng)上線必須確保原有業(yè)務(wù)不受影響，因此采用先上網(wǎng)點(diǎn)柜面系統(tǒng)（即卡管系統(tǒng)）、再上清結(jié)算，并且營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面系統(tǒng)上線采用先試點(diǎn)后分批上線的方式；根據(jù)目前的上線規(guī)劃，原**卡系統(tǒng)和卡系統(tǒng)并行運(yùn)行，首先**卡系統(tǒng)的所有卡賬戶數(shù)據(jù)以及基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)首先同步到卡系統(tǒng)，并且在舊系統(tǒng)下線前，每天新老系統(tǒng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向同步；在卡系統(tǒng)的外圍系統(tǒng)中，園林的五個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要使用卡系統(tǒng)中園林年票開(kāi)通的功能，因此需要園林的網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)通機(jī)房網(wǎng)絡(luò)連通，否則園林無(wú)法使用卡系統(tǒng)提供的功能。上線方式上線單位網(wǎng)點(diǎn)于9月28晚啟動(dòng)切換工作，9月29日上午開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)；核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如應(yīng)用類型定義表、卡產(chǎn)品定義表、卡準(zhǔn)備定義表等）采用初始化腳本的方式進(jìn)行，在數(shù)據(jù)庫(kù)部署時(shí)直接初始化；網(wǎng)點(diǎn)（建立賬戶）、終端、SAM卡信息、柜員信息通過(guò)遷移工具將數(shù)據(jù)從**卡系統(tǒng)遷移映射到卡系統(tǒng)；網(wǎng)點(diǎn)、終端、角色、柜員之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系通過(guò)卡系統(tǒng)提供的功能手工進(jìn)行設(shè)置，網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存、現(xiàn)金尾箱的初始化通過(guò)卡提供的功能進(jìn)行；舊系統(tǒng)中超過(guò)100萬(wàn)卡賬戶數(shù)據(jù)、員工庫(kù)、公交月票持卡人信息庫(kù)等通過(guò)遷移工具從**卡系統(tǒng)遷移到卡系統(tǒng)；柜面系統(tǒng)上線后通過(guò)遷移工具將新老系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙向同步。組織結(jié)構(gòu)卡系統(tǒng)投產(chǎn)之后，IT系統(tǒng)集中在卡公司聯(lián)通機(jī)房、網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)工作相對(duì)較少，因此，技術(shù)人員主要集中在卡公司。考慮到網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)投產(chǎn)初期，對(duì)業(yè)務(wù)操作的不熟練，還需項(xiàng)目組業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)支持。同時(shí)，在卡公司，除了技術(shù)人員之外，還需要留一部分業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)出現(xiàn)問(wèn)題修改的檢驗(yàn)?；谏鲜隹紤]，卡系統(tǒng)上線的組織架構(gòu)如下所示：總體組總體組開(kāi)發(fā)組測(cè)試組網(wǎng)點(diǎn)支持組移植組版本組環(huán)境組業(yè)務(wù)指導(dǎo)組開(kāi)發(fā)組測(cè)試組網(wǎng)點(diǎn)支持組移植組版本組環(huán)境組業(yè)務(wù)指導(dǎo)組各組職責(zé)和成員如下表：組別職責(zé)總體組必要時(shí)調(diào)度、協(xié)調(diào)各方面資源；根據(jù)各組進(jìn)展調(diào)整進(jìn)度；決定特殊業(yè)務(wù)的處理方法；跟蹤控制所有問(wèn)題的處理；根據(jù)情況決定新版本的發(fā)布；業(yè)務(wù)指導(dǎo)組對(duì)移植組進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的指導(dǎo)；對(duì)移植組進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)的指導(dǎo)；對(duì)并行的問(wèn)題做初步排查和分類，確定是屬于業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)移植、舊數(shù)據(jù)、新系統(tǒng)程序、參數(shù)設(shè)置哪一種問(wèn)題，提出問(wèn)題；關(guān)閉問(wèn)題；環(huán)境組負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境搭建；負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境問(wèn)題解決負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境解決數(shù)據(jù)備份恢復(fù)版本組版本變更記錄新版本在各環(huán)境上的發(fā)布；參數(shù)在各環(huán)境上的發(fā)布及一致性；移植組賬戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)遷移；網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)施初始化開(kāi)發(fā)組針對(duì)并行中發(fā)現(xiàn)的新系統(tǒng)錯(cuò)誤進(jìn)行修改并完成自測(cè)測(cè)試組針對(duì)并行中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤修改做回歸測(cè)試；網(wǎng)點(diǎn)支持組網(wǎng)點(diǎn)軟件環(huán)境確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題上報(bào)及簡(jiǎn)單說(shuō)明；工作進(jìn)度安排上線單位主要指標(biāo)系統(tǒng)功能范圍第一、交易功能本次上線范圍包括標(biāo)準(zhǔn)卡制卡與庫(kù)存、記名卡（學(xué)生月票卡、老年卡、老齡卡、園林卡）的充售補(bǔ)退換、不記名卡（普通公交卡、記念卡）的充售退換、應(yīng)用開(kāi)通、賬務(wù)管理、庫(kù)存管理功能。具體包括一級(jí)模塊十個(gè)，二級(jí)模塊25個(gè)，三級(jí)模塊110個(gè)。詳細(xì)功能列表參見(jiàn)下表：**市卡綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能菜單列表一級(jí)菜單二級(jí)菜單三級(jí)菜單四級(jí)菜單備注市民信息管理持卡人信息變更基礎(chǔ)信息管理行業(yè)信息管理商戶信息管理商戶額度管理終端額度管理商戶費(fèi)率管理終端操作員管理終端信息管理SAM卡管理卡業(yè)務(wù)不記名卡售卡換卡換卡申請(qǐng)換卡審核換卡領(lǐng)卡退卡退卡登記退卡審核退卡退款制卡制卡任務(wù)生成制卡任務(wù)導(dǎo)出已完成制卡任務(wù)記名卡售卡公交學(xué)生月票售卡公交老年月票售卡公交高齡月票售卡園林年卡售卡補(bǔ)卡發(fā)卡換卡換卡申請(qǐng)換卡審核換卡發(fā)卡退卡退卡登記退卡審核退卡退款制卡制卡任務(wù)生成制卡任務(wù)導(dǎo)出已完成制卡任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卡申請(qǐng)待導(dǎo)入申請(qǐng)文件已導(dǎo)入申請(qǐng)文件比對(duì)信息比對(duì)比對(duì)結(jié)果確認(rèn)已確認(rèn)查詢制卡制卡任務(wù)生成制卡文件導(dǎo)出已完成制卡任務(wù)領(lǐng)卡待領(lǐng)卡片已領(lǐng)卡片補(bǔ)卡補(bǔ)卡領(lǐng)卡補(bǔ)卡登記換卡換卡申請(qǐng)換卡領(lǐng)卡注銷注銷登記注銷退款充值電子錢包充值電子錢包充值撤銷專用賬戶充值專用賬戶充值撤銷應(yīng)用開(kāi)通停用應(yīng)用年審續(xù)費(fèi)掛失解掛口頭掛失正式掛失解除掛失錢包轉(zhuǎn)存補(bǔ)打憑證庫(kù)存管理庫(kù)存登記庫(kù)存物品登記制卡返回文件導(dǎo)入庫(kù)存數(shù)據(jù)導(dǎo)入未導(dǎo)入制卡返回文件已導(dǎo)入制卡返回文件入庫(kù)空白卡/半成品卡入庫(kù)廢卡入庫(kù)物品入庫(kù)入庫(kù)撤銷入庫(kù)情況查詢配送卡片配送（按任務(wù)）卡片配送（按明細(xì)）卡片配送（按數(shù)量）卡片配送撤銷未接收配送單已接收配送單接收卡片接收接收情況查詢出庫(kù)空白卡/半成品卡出庫(kù)廢卡出庫(kù)（按明細(xì)）廢卡出庫(kù)（按數(shù)量）物品出庫(kù)成品卡出庫(kù)（按任務(wù)）出庫(kù)撤銷出庫(kù)情況查詢柜員庫(kù)存卡片領(lǐng)用（按數(shù)量）卡片上交（按數(shù)量）卡片上交（按明細(xì)）柜員庫(kù)存查詢查詢統(tǒng)計(jì)庫(kù)存盤點(diǎn)庫(kù)存臺(tái)賬賬務(wù)管理賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)登記網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)撤銷網(wǎng)點(diǎn)繳現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)繳現(xiàn)登記網(wǎng)點(diǎn)繳現(xiàn)撤銷柜員領(lǐng)現(xiàn)柜員領(lǐng)現(xiàn)登記柜員領(lǐng)現(xiàn)撤銷柜員繳現(xiàn)柜員繳現(xiàn)登記柜員繳現(xiàn)撤銷柜員調(diào)劑柜員調(diào)劑登記柜員調(diào)劑撤銷柜員交接柜員交接登記柜員交接撤銷軋賬處理柜員軋賬網(wǎng)點(diǎn)軋賬交易管理不記名卡充值修補(bǔ)記名卡充值修補(bǔ)不記名卡臨時(shí)交易調(diào)整記名卡臨時(shí)交易調(diào)整不記名卡錯(cuò)賬預(yù)調(diào)整記名卡錯(cuò)賬預(yù)調(diào)整卡信息查詢退換舊卡監(jiān)控查詢統(tǒng)計(jì)充值交易查詢卡賬戶余額匯總系統(tǒng)管理柜員管理網(wǎng)點(diǎn)管理角色管理柜員授權(quán)崗位管理崗位分配系統(tǒng)參數(shù)定義基礎(chǔ)信息管理本地編碼結(jié)構(gòu)本地編碼主表通用幫助打印服務(wù)配置打印服務(wù)器配置服務(wù)路由類配置服務(wù)路由規(guī)則配置卡業(yè)務(wù)參數(shù)管理黑名單管理黑名單維護(hù)黑名單查詢參數(shù)管理卡產(chǎn)品定義卡產(chǎn)品應(yīng)用類型關(guān)聯(lián)收費(fèi)規(guī)則定義應(yīng)用類型定義應(yīng)用收費(fèi)定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表卡公司消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表卡人次消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表每日營(yíng)業(yè)審核報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表園林查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表第二、外部接口功能園林應(yīng)用的接口設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供同園林應(yīng)用的接口。具體向園林系統(tǒng)提供園林充值文件、園林年票持卡人信息、黑名單文件,采用數(shù)據(jù)庫(kù)表的接口方式提供給園林應(yīng)用。2、與**卡數(shù)據(jù)同步的接口設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)主要通過(guò)文件方式同**卡系統(tǒng)進(jìn)行各類數(shù)據(jù)同步，接口文件分析《數(shù)據(jù)遷移實(shí)施步驟》。3、與社保系統(tǒng)接口的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)社保系統(tǒng)提供卡系統(tǒng)各類制卡文件，包括BLK*.mdb、BLK*(補(bǔ)).mdb、BLK(急).mdb。性能指標(biāo)交易并發(fā)處理能力：100個(gè)并發(fā)數(shù)在100個(gè)是，單筆聯(lián)機(jī)交易響應(yīng)時(shí)間為5~10秒上線方案關(guān)鍵環(huán)節(jié)(按操作順序)概述**市卡系統(tǒng)切換工作可以分為以下九個(gè)環(huán)節(jié)的工作：環(huán)境搭建及版本管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移網(wǎng)點(diǎn)柜員權(quán)限數(shù)據(jù)維護(hù)賬戶數(shù)據(jù)遷移中心庫(kù)存初始化實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)遷移數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試卡）數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)環(huán)境搭建及版本管理環(huán)境搭建的重點(diǎn)是生產(chǎn)環(huán)境的搭建和維護(hù)（聯(lián)通機(jī)房）、自測(cè)和UAT環(huán)境的維護(hù)（卡公司制卡間），以及遷移環(huán)境的搭建及維護(hù)（聯(lián)通機(jī)房）。這三套環(huán)境的用途依次是：自測(cè)和UAT環(huán)境是開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員用于自己實(shí)施修改問(wèn)題的檢驗(yàn)；移植環(huán)境主要是用于上線前數(shù)據(jù)遷移和上線后每日數(shù)據(jù)同步；生產(chǎn)環(huán)境的硬件和系統(tǒng)軟件的搭建及維護(hù)環(huán)境組負(fù)責(zé)，后期交給用戶；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通過(guò)腳本將如下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化：CD_APP_KIND(應(yīng)用類型定義表)CD_CARDP_DEF(卡產(chǎn)品定義表)CD_CARDP_PREPRULE（卡準(zhǔn)備定義表）CD_CARD_APP（卡產(chǎn)品應(yīng)用關(guān)聯(lián)表）CD_TRANS_CODE（交易代碼表）AC_ACCOUNT_TYPE（賬戶類型表）AC_ACCOUNT_APP_TYPE（賬戶類型關(guān)聯(lián)表）CD_BUSI_PARAM（卡業(yè)務(wù)參數(shù)表）CD_TRANS_PARAM（交易參數(shù)表）應(yīng)用參數(shù)表(AC_APP_PRM)終端操作員信息表(AC_TM_OPR_INFO)（只有出租車司機(jī)信息有用）交易類型信息表(AC_TXN_TP)會(huì)計(jì)分錄設(shè)置表(AC_GL_DEAL)會(huì)計(jì)科目定義表(AC_GL_MAST)網(wǎng)點(diǎn)柜員權(quán)限數(shù)據(jù)維護(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)維護(hù)的表格如下所示：網(wǎng)點(diǎn)（建立賬戶）終端角色柜員賬戶數(shù)據(jù)遷移主要是通過(guò)遷移工具將**卡現(xiàn)有的賬戶數(shù)據(jù)遷移到卡系統(tǒng)中，主要實(shí)體如下：卡賬戶員工庫(kù)公交月票持人信息庫(kù)IC卡信息庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)卡信息中心庫(kù)存初始化 從卡公司獲取所有的未售卡記錄，并導(dǎo)入到卡系統(tǒng)中。實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化新系統(tǒng)營(yíng)業(yè)前一工作日，下班后將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)卡片、現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，首先通過(guò)腳本將網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金總和更新財(cái)務(wù)部的賬戶余額，然后通過(guò)將中心庫(kù)存的各類卡通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)配送和柜員領(lǐng)卡功能進(jìn)行卡片在網(wǎng)點(diǎn)的初始化，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)和柜員領(lǐng)現(xiàn)功能進(jìn)行現(xiàn)金在網(wǎng)點(diǎn)的初始化，檢查現(xiàn)金是否初始化成功只要查看財(cái)務(wù)部的賬戶余額是否為零即可。實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)遷移實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)主要是指把26、27、28號(hào)三天的卡網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)更新到卡數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣可以保證原**卡系統(tǒng)與卡系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保證一致，并且實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)遷移在每天各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后都要在卡系統(tǒng)和**卡系統(tǒng)間同步。數(shù)據(jù)庫(kù)備份營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)遷移完畢后，為試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)己經(jīng)做好準(zhǔn)備，為保證在正式營(yíng)業(yè)后系統(tǒng)的正確性，需要利用測(cè)試卡再次進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，在測(cè)試前將數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試卡）通過(guò)發(fā)行二十張測(cè)試卡將準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)的系統(tǒng)再次進(jìn)行測(cè)試。數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)測(cè)試結(jié)束后，將數(shù)據(jù)庫(kù)再恢復(fù)到測(cè)試前狀態(tài)。上線后的問(wèn)題處理流程6.1設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)提交問(wèn)題進(jìn)行合理分類，采取不同的處理流程；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題解決涉及代碼修改的，進(jìn)行嚴(yán)格的控制；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。6.2網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題的分類技術(shù)組對(duì)網(wǎng)點(diǎn)提交問(wèn)題分為需要改源碼和不改源碼兩種情況。6.3不涉及改源碼的問(wèn)題處理技術(shù)組接口人收到問(wèn)題之后，落實(shí)問(wèn)題解決人員；問(wèn)題解決人員首先到《網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決跟蹤統(tǒng)計(jì)表》中查詢，這個(gè)問(wèn)題是否以前出現(xiàn)過(guò)，如果有直接給網(wǎng)點(diǎn)答復(fù)。如果沒(méi)有組織相關(guān)人員解決。問(wèn)題解決或者直接答復(fù)網(wǎng)點(diǎn)之后，承擔(dān)這次問(wèn)題解決的責(zé)任人必須負(fù)責(zé)填寫(xiě)《網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決記錄表》，經(jīng)過(guò)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字之后，由專門的人員錄入到統(tǒng)計(jì)表中，以供下次參考。6.4涉及改源碼的問(wèn)題處理6.4.1緊急問(wèn)題的處理第一、緊急問(wèn)題的定義流程走不下去的問(wèn)題；第二、處理流程測(cè)試人員/技術(shù)人員將需要修改的問(wèn)題在缺陷系統(tǒng)中登記；登記之后，填寫(xiě)卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表的前三部分（參見(jiàn)附件）；改文檔必須經(jīng)過(guò)技術(shù)或者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人手工簽字之后，技術(shù)人員就可以著手問(wèn)題修改；技術(shù)人員問(wèn)題修改完成之后，必須在開(kāi)發(fā)環(huán)境完成自測(cè)工作。測(cè)試通過(guò)之后，重新填寫(xiě)卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表的第四部分，在征得質(zhì)量經(jīng)理同意，并簽字之后，由配置管理員負(fù)責(zé)將修改涉及的文件納入到Beta版本庫(kù)中；如果不具備UAT測(cè)試條件，而網(wǎng)點(diǎn)急用，可以直接發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。但是，這種舉措需要經(jīng)過(guò)應(yīng)急小組主要負(fù)責(zé)人共同決策，而且，這個(gè)問(wèn)題也必須在日后經(jīng)過(guò)UAT測(cè)試。業(yè)務(wù)組安排的測(cè)試人員接到卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表之后，按照跟蹤表的要求，到UAT環(huán)境中檢驗(yàn)修改問(wèn)題涉及的功能點(diǎn)（或者是交易）。測(cè)試用到的版本，由配置管理員從Beta版本庫(kù)提供；測(cè)試人員檢驗(yàn)之后，必須在卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表簽署意見(jiàn)，并手工簽字；通過(guò)檢驗(yàn)的問(wèn)題，由版本管理員納入下一個(gè)版本庫(kù)。同時(shí)，由配置管理員負(fù)責(zé)填寫(xiě)卡系統(tǒng)版本管理跟蹤表（略），將問(wèn)題修改的詳細(xì)情況做統(tǒng)一記錄。由卡項(xiàng)目版本控制委員會(huì)，決定是否正式升級(jí)卡系統(tǒng)試用版本及版本號(hào)，最后，進(jìn)行正式的發(fā)布。6.4.2非緊急問(wèn)題的處理測(cè)試人員/技術(shù)人員將需要修改的問(wèn)題在缺限系統(tǒng)中登記；登記之后，填寫(xiě)卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表的前三部分（參見(jiàn)附件）；改文檔必須經(jīng)過(guò)技術(shù)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人手工簽字之后，技術(shù)人員才可以著手問(wèn)題修改；技術(shù)人員問(wèn)題修改完成之后，必須在開(kāi)發(fā)環(huán)境完成自測(cè)工作。測(cè)試通過(guò)之后，重新填寫(xiě)卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表的第四部分，在征得技術(shù)組質(zhì)量經(jīng)理同意，并簽字之后，由質(zhì)量經(jīng)理授權(quán)配置管理員負(fù)責(zé)將修改涉及的文件納入到Beta版本庫(kù)中；同時(shí)，技術(shù)人員向業(yè)務(wù)組申請(qǐng)測(cè)試安排；業(yè)務(wù)組安排的測(cè)試人員接到卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表之后，按照跟蹤表的要求，到UAT環(huán)境中檢驗(yàn)修改問(wèn)題涉及的功能點(diǎn)（或者是交易）。測(cè)試用到的版本，由配置管理員從Beta版本庫(kù)提供；測(cè)試人員檢驗(yàn)之后，必須在卡系統(tǒng)問(wèn)題修改情況跟蹤表簽署意見(jiàn)，并手工簽字；通過(guò)檢驗(yàn)的問(wèn)題，由版本管理員納入下一個(gè)版本庫(kù)。并在修改問(wèn)題積累到一定數(shù)量之后，由配置管理員負(fù)責(zé)填寫(xiě)卡系統(tǒng)版本管理跟蹤表（略），將問(wèn)題修改的詳細(xì)情況做統(tǒng)一記錄。當(dāng)問(wèn)題修改累計(jì)到一定數(shù)目之后，由卡系統(tǒng)項(xiàng)目版本控制委員會(huì)，決定是否正式升級(jí)卡系統(tǒng)試用版本及版本號(hào)，最后，進(jìn)行正式的發(fā)布。附件卡系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決記錄表問(wèn)題編號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱提出人收到時(shí)間問(wèn)題類別問(wèn)題名稱問(wèn)題的描述問(wèn)題解決步驟網(wǎng)點(diǎn)反饋技術(shù)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)同意FORMCHECKBOX/不同意FORMCHECKBOX不同意理由：簽字：日期：年月日卡系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題解決跟蹤統(tǒng)計(jì)表編號(hào)問(wèn)題名稱問(wèn)題描述問(wèn)題解決步驟類別網(wǎng)點(diǎn)反饋提出網(wǎng)點(diǎn)提出時(shí)間1