美世國際崗位評估(2nd)

美世（Mercer）國際崗位評估體系

（第二版）

美世評估體系IPE第二版簡介美世人力管理咨詢公司，簡稱美世咨詢，成立于1937年，是全球最大的人力資源管理咨詢公司，是全球500強(qiáng)威達(dá)信集團(tuán)的主要運(yùn)營實(shí)體之一。公司總部設(shè)在紐約，目前擁有15000多名員工，分布在41個國家和地區(qū)的152個城市。美世咨詢開發(fā)的國際職位評估（IPE，InternationalPositionEvaluation），一共開發(fā)出三個版本，第一版由于種種原因沒有大范圍推行，第二版則是目前應(yīng)用最為廣泛同時也是最為成熟的一個版本。2000年美世咨詢公司兼并了全球另一個專業(yè)人力資源管理咨詢公司CRG（國際資源管理咨詢集團(tuán)）后，并將該評估工具升級到第三版，成為目前市場上最新的評估工具。但是，第三版的影響力和應(yīng)用性均不如第二版。本次課程重點(diǎn)介紹第二版。第二版IPE工具不但可以用于比較全球不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)中的職位，還可用于對大型集團(tuán)企業(yè)中各個分（子）公司中的職位進(jìn)行比較。它一共包括7個評價因素：對企業(yè)的影響、管理、責(zé)任范圍、溝通技巧、任職資格、解決問題、環(huán)境條件，這七個因素又可分為16個緯度，評估者要根據(jù)具體情況從以上七個方面為某一崗位打分，總分為1200分，評估的結(jié)果可以將各個不同崗位劃分為46個級別。當(dāng)評估結(jié)束后，使用者可以根據(jù)自己的不同需求來利用評價結(jié)果。表1IPE七因素的定義及其下屬緯度因素因素說明二級緯度影響

職位在其職責(zé)范圍內(nèi)、操作中所具有的影響的性質(zhì)和范圍，并以對組織的貢獻(xiàn)作為參考。

組織規(guī)模組織的規(guī)模由組織的銷售額和員工數(shù)來決定。職位對組織的貢獻(xiàn)大小貢獻(xiàn)的大小應(yīng)從貢獻(xiàn)的程度和能夠施加影響的范圍這兩方面來衡量。

溝通

本因素著眼于職位所需要的溝通技巧。首先，決定任職者所需的溝通類型，然后再根據(jù)對職位做所需的最具困難性和挑戰(zhàn)性的溝通能力的描述來界定該職位的溝通能力。溝通頻率溝通發(fā)生的頻率。溝通范圍溝通是發(fā)生在內(nèi)部還是外部。溝通能力達(dá)成溝通目的所需要具備的能力。

問題解決能力本因素衡量的是該職位解決工作中遇到的各種問題的能力。解決問題的措施的創(chuàng)造性指所采取的措施的創(chuàng)新和實(shí)用程度，即在多大程度上是獨(dú)立自主想出來的，在多大程度上與前人的經(jīng)驗(yàn)不同并兼具實(shí)用性。解決問題的措施的可操作性要從兩個方面來衡量該緯度，一個是看需要解決的問題的難度，再一個是看所采取的措施的可操作性的程度。管理能力該因素衡量某一崗位所應(yīng)具備的管理能力。下屬人數(shù)指根據(jù)組織崗位分布圖，某一崗位所要負(fù)責(zé)管理的下屬的數(shù)量。下屬種類按職能性質(zhì)將下屬分類，比如技術(shù)人員與管理人員。職責(zé)范圍該因素衡量某一崗位的職責(zé)范圍大小。工作獨(dú)立性指工作任務(wù)的完成需要在多大程度上借助他人的力量，或者說在多大程度上能夠不受控制地自主完成工作。工作多樣性指工作內(nèi)容的復(fù)雜程度。所需具備的業(yè)務(wù)知識指在崗人要順利完成工作所需要掌握的知識。任職資格該因素主要考察某一崗位對任職者所需具備的資格的要求。教育背景主要指學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)主要指在崗人以前所獲得的經(jīng)驗(yàn)。環(huán)境條件

該因素主要對某一崗位所承擔(dān)的來自工作環(huán)境的風(fēng)險進(jìn)行評定。風(fēng)險指該崗位在政治上或工業(yè)上受到的各種傷害。環(huán)境指該崗位在身體、精神和技術(shù)方面受到的各種壓迫。七因素具體評定步驟

1．影響（1）組織規(guī)模在進(jìn)行具體職位的評估之前，首先要確定企業(yè)的規(guī)模?？梢韵胂笠粋€萬余人的國際性機(jī)構(gòu)和一個二、三十個人的小公司如果不進(jìn)行調(diào)整是不能在同一個平臺上進(jìn)行比較的。在這個特殊的因素中，需要考慮企業(yè)的銷售額，員工人數(shù)等因素來放大或縮小組織規(guī)模。以一個銷售額為3千萬、擁有200名員工的國內(nèi)貿(mào)易公司A為例，現(xiàn)在對A公司中的銷售部經(jīng)理這一職位進(jìn)行職位評價，最終的目的是要得到該職位所對應(yīng)的職位等級。首先，根據(jù)表2確定該公司的組織類型及員工數(shù)量對應(yīng)的級別；然后根據(jù)表3確定該公司的組織規(guī)模所屬級別。（2）對組織的貢獻(xiàn)

①影響的程度影響的程度定義有限影響難于辨別對結(jié)果的貢獻(xiàn)，主要是協(xié)調(diào)性質(zhì)一些影響對非直接業(yè)績的達(dá)成作出某些易于辨別的貢獻(xiàn)直接影響直接并清楚的影響行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得重要影響第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)主要影響對完成主要業(yè)績起到重要/的決定性的作用②影響的范圍-程度對應(yīng)級別表

程度擔(dān)任對整個組織對職能/業(yè)務(wù)部門對工作領(lǐng)域作為專家組織首腦對組織的影響1

施加極小的可以忽略的影響

2

施加小（邊緣/邊界）影響

3

施加有限影響

4

施加一些影響對某一領(lǐng)域有一些影響5

施加重要影響對某一領(lǐng)域有重要影響6

施加有限影響施加主要影響對某一領(lǐng)域有主要影響7

施加一些影響

對某一職能部門/業(yè)務(wù)單位有一些影響8

施加重要影響

對某一職能部門/業(yè)務(wù)單位有重要影響9

施加有限影響施加主要影響

對某一職能部門/業(yè)務(wù)單位有主要影響10

施加一些影響

對組織的業(yè)績有一些影響11

施加重要影響

對組織的業(yè)績有重要/主要影響12受其他組織強(qiáng)烈影響施加主要影響或擔(dān)任組織副首腦

13受其他組織部分影響

14擔(dān)任組織首腦

15擔(dān)任組織首腦及董事會主席

③對影響程度的說明（此表可以幫助使用者更好地對影響程度進(jìn)行界定，可是看作是對上表的補(bǔ)充說明；但在界定級別時以上表為準(zhǔn)）

程度

定義1執(zhí)崗人從事的工作被主管仔細(xì)和持續(xù)地控制。2執(zhí)崗人在事先清楚設(shè)定的工作框架內(nèi)活動，工作被主管仔細(xì)但非持續(xù)地控制。3執(zhí)崗人對只關(guān)主要結(jié)果而非細(xì)節(jié)的受控工作負(fù)責(zé)。4執(zhí)崗人提出建議及/或擔(dān)任對工作領(lǐng)域有一些影響的工作或執(zhí)崗人擔(dān)任對工作領(lǐng)域有些影響的專業(yè)工作。5執(zhí)崗人協(xié)調(diào)、控制或發(fā)展對工作領(lǐng)域有重要影響的工作6執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務(wù)單位的業(yè)績的負(fù)有有限影響；或執(zhí)崗人對工作領(lǐng)域有重要影響。7執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務(wù)單位的業(yè)績有一些影響。8執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務(wù)單位的業(yè)績有重要影響（該職能部門/業(yè)務(wù)單位至少對組織業(yè)績有影響）9執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績有有限影響的職能部門/業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)?；驁?zhí)崗人對一些對職能部門/業(yè)務(wù)單位的業(yè)績有重要影響的活動負(fù)責(zé)（該職能部門/業(yè)務(wù)至少對組織業(yè)績有重要影響）10執(zhí)崗人對一些對組織業(yè)績有一些影響的職能部門/業(yè)務(wù)單位或活動負(fù)責(zé)11執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績有重要影響的職能部門/業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)或執(zhí)崗人是一個對組織業(yè)績有重要影響的專家。

在一個大公司里擔(dān)任組織首腦，該組織業(yè)績受到總部和/及其他組織的強(qiáng)烈影響（具體的政策、價格、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略等）；12或執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績有主要影響的職能部門/業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)；

或擔(dān)任組織副首腦13在一個大公司里擔(dān)任組織首腦，該組織業(yè)績受到總部和/及其他組織的部分影響14組織首腦15組織首腦及董事會主席（3）根據(jù)表4算出影響因素得分

2．管理能力（先確定了下屬人數(shù)和種類，然后再根據(jù)表5，算出該崗位在管理因素上的得分。）

3．職責(zé)范圍（表6確定某一職位的工作獨(dú)立性—多樣性分?jǐn)?shù)，再加上根據(jù)表7得出的知識分?jǐn)?shù)，得出的總分即該職位在職責(zé)范圍這一因素上的最終得分。）

4．溝通（1）溝通能力普通掌握溝通需要的基本禮儀和交換信息重要溝通有費(fèi)力的性質(zhì)，需要影響他人并與人合作極重要能夠?qū)ψ龀稣麄€組織極重要的談判和決定（2）溝通頻率偶爾平均一月有幾次溝通機(jī)會經(jīng)常有規(guī)律但并非每天都進(jìn)行溝通持續(xù)每天都持續(xù)進(jìn)行溝通（3）溝通范圍內(nèi)部溝通主要在組織內(nèi)進(jìn)行外部與客戶、消費(fèi)者、當(dāng)局等組織外部成員進(jìn)行溝通（4）根據(jù)表8算出溝通點(diǎn)數(shù)5．任職資格（任職資格主要包括對教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)兩方面的要求，該因素的得分情況見表9。）

6．解決問題的能力

（根據(jù)表10算出問題解決能力得分）