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質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班習(xí)題集1答案一、單項(xiàng)選擇題(每題1分)從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的,并將答案代號(hào)填入()中。(c)1.顧客滿意指的是a)沒(méi)有顧客抱怨b)規(guī)定顧客填寫(xiě)意見(jiàn)表c)顧客對(duì)自己的規(guī)定已被滿足的限度的感受d)a+b(c)2.2023版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用質(zhì)量保證,意味著a)不規(guī)定質(zhì)量保證b)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定一致了c)其含義除了規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量保證還要增強(qiáng)顧客滿意d)以上全不是(c)3.顧客的規(guī)定就是a)書(shū)面定單b)電話要貨c)任何方式提出的涉及產(chǎn)品功能和交付的規(guī)定d)a+b(b)4.系統(tǒng)地辨認(rèn)和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的互相作用,稱為a)管理的系統(tǒng)方法b)過(guò)程方法c)基于事實(shí)的決策方法d)系統(tǒng)論(d)5.術(shù)語(yǔ)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”可涉及的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)a)產(chǎn)品b)過(guò)程c)體系d)a+b+c(b)6.一次審核的結(jié)束是指a)末次會(huì)議結(jié)束b)分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報(bào)告之時(shí)c)對(duì)不符合項(xiàng)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證后d)監(jiān)督檢查之后(c)7.認(rèn)證中的初次審核是指a)現(xiàn)場(chǎng)審核前的初訪b)預(yù)審核c)組織提出申請(qǐng)后的初次正式審核d)以上全不是(a)8.下列哪種文獻(xiàn)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前告知受審核方a)審核計(jì)劃b)檢查表c)審核工作文獻(xiàn)和表式d)a+b+c(c)9.“CCAA”是指下面哪一個(gè)機(jī)構(gòu)的英文縮寫(xiě)a)國(guó)際審核員和培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)b)國(guó)際認(rèn)可論壇c)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)d)國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟(d)10.“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且可以證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”,是指a)審核結(jié)論b)審核發(fā)現(xiàn)c)審核方案d)審核證據(jù)(c)11.審核發(fā)現(xiàn)是指a)審核中觀測(cè)到的事實(shí)b)審核的不合格項(xiàng)c)審核中搜集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則評(píng)價(jià)的結(jié)果d)審核中的觀測(cè)項(xiàng)(d)12.質(zhì)量管理體系可以a)幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目的b)提供連續(xù)改善的框架c)向組織和顧客提供信任d)a+b+c(c)13.下面哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)a)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)b)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)c)ISO9004標(biāo)準(zhǔn)d)協(xié)議(d)14.假如組織聲稱符合GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),以下哪一種情況是對(duì)的a)組織由于沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén),刪減7.3條款b)由于不影響產(chǎn)品性能,組織刪減了8.2.3條款,c)組織因委托供方進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),刪減7.3條款d)以上各項(xiàng)都不允許(b)15.標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的“搬運(yùn)a)制成品交付給顧客間的運(yùn)送b)從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)c)供方將原材料送至組織的運(yùn)送d)a+b+c(b)16.下面哪一種情況是審核證據(jù)a)陪同人員質(zhì)檢科長(zhǎng)向?qū)徍藛T反映:“供應(yīng)科從非合格供方A處采購(gòu)部件”b)供應(yīng)科長(zhǎng)認(rèn)可從非合格供方A處采購(gòu)部件c)由于在合格供方名錄中找不到部件供應(yīng)商A,所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科從非合格供方A處采購(gòu)部件d)以上都是(b)17.當(dāng)獲得的審核證據(jù)表白不能達(dá)成審核目的時(shí),審核組長(zhǎng)可以a)宣布停止受審核方的生產(chǎn)/服務(wù)活動(dòng)b)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以擬定適當(dāng)?shù)拇胧ヽ)宣布取消末次會(huì)議d)以上各項(xiàng)都不可以(b)18.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且可以證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息稱為a)質(zhì)量信息b)審核證據(jù)c)檢查記錄d)a+b+c(d)19.假如在審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng),審核組長(zhǎng)應(yīng)a)作出結(jié)論說(shuō):“質(zhì)量管理體系不存在不符合項(xiàng)”b)調(diào)整審核范圍c)繼續(xù)擴(kuò)大抽樣d)以上各項(xiàng)都不對(duì)(d)20.實(shí)行第三方質(zhì)量管理體系審核,重要是為了a)發(fā)現(xiàn)盡也許多的不符合項(xiàng)b)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性c)建立互利的供方關(guān)系d)證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已擬定的審核準(zhǔn)則的限度(c)21.質(zhì)量手冊(cè)不規(guī)定涉及a)質(zhì)量管理體系的范圍b)形成文獻(xiàn)的程序或其引用c)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)定d)質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的互相作用(c)22.餐廳的炊事員都有健康證是在滿足a)顧客規(guī)定的規(guī)定b)顧客雖然沒(méi)有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的規(guī)定c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定d)組織擬定的任何附加規(guī)定(c)23.為保證產(chǎn)品可以滿足規(guī)定的使用規(guī)定或已知的預(yù)期用途規(guī)定應(yīng)進(jìn)行a)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審b)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證c)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)d)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃(d)24、根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),下面哪些記錄是規(guī)定保存的a)管理評(píng)審記錄b)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄c)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不合用時(shí)報(bào)告顧客并記錄 d)a+b+c(a)25.餐廳對(duì)放置時(shí)間較長(zhǎng)變涼的菜進(jìn)行加熱,這是a)糾正b)糾正措施c)防止措施d)連續(xù)改善(b)26.某組織聘請(qǐng)了兩位認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員對(duì)其供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,這種審核稱為a)第一方審核b)第二方審核c)第三方認(rèn)證審核d)以上都不對(duì)(b)27.用于擬定符合質(zhì)量管理體系規(guī)定的限度的活動(dòng)是a)質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)b)質(zhì)量管理體系審核c)質(zhì)量管理體系評(píng)審d)都是(b)28.與受審核方一起評(píng)審不符合是為了使之找出不符合的因素b)確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性c)批準(zhǔn)采用糾正措施d)都對(duì)(d)29.假如受審核方是獲質(zhì)量管理獎(jiǎng)公司,審核員在審核時(shí)a)可以直接使用評(píng)獎(jiǎng)時(shí)得到的證據(jù)b)可以不進(jìn)行文獻(xiàn)初審c)可以減少審核人日數(shù)d)都不可以(a)30.以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)?a)質(zhì)檢員按檢查規(guī)程的規(guī)定對(duì)A產(chǎn)品進(jìn)行的檢查b)車(chē)間主任說(shuō)他妻子(設(shè)計(jì)部文獻(xiàn)管理人)可以改圖。c)向?qū)驅(qū)徍藛T認(rèn)可A產(chǎn)品不滿足產(chǎn)品出廠驗(yàn)收條件。d)以上都不是(c)31.質(zhì)量計(jì)劃是相應(yīng)用的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文獻(xiàn)。a)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目的b)提高產(chǎn)品質(zhì)量c)針對(duì)特定產(chǎn)品、協(xié)議或項(xiàng)目d)為使質(zhì)量體系能有效運(yùn)營(yíng)(d)32.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系規(guī)定是為了進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品規(guī)定b)是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文獻(xiàn)c)是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程d)以上都不是(b)33.為保證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的規(guī)定應(yīng)進(jìn)行a)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審b)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證c)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)d)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃(a)34.對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的a)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)b)由勝任的人員進(jìn)行c)獲得必要的資源和信息d)以上都沒(méi)有錯(cuò)(c)35.組織應(yīng)按GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中4.2.3的規(guī)定控制的文獻(xiàn)范圍是a)組織制訂的所有文獻(xiàn)b)組織需用的所有外來(lái)文獻(xiàn)c)質(zhì)量管理體系所規(guī)定的文獻(xiàn)d)a+b(a)36.一個(gè)組織聘請(qǐng)了兩位認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員代表組織對(duì)自己的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,這種審核稱為a)第一方審核b)第二方審核c)第三方認(rèn)證審核d)以上都不對(duì)(b)37.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),應(yīng)如何使用檢查表?a)把檢查表交給受審核方,然后提問(wèn)b)將檢查表作為審核的工具c)嚴(yán)格按檢查表中所列的問(wèn)題逐個(gè)提問(wèn),然后進(jìn)行核查d)不按檢查表審核(c)38.在第三方認(rèn)證審核時(shí)不是審核員的職責(zé)a)實(shí)行審核b)擬定不合格項(xiàng)c)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定糾正措施d)驗(yàn)證受審核方所采用的糾正措施的有效性(c)39.質(zhì)量管理體系審核是一個(gè)_____的過(guò)程。a)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)b)對(duì)不合格品進(jìn)行處置c)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系d)檢查生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量(a)40.以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)?a)審核員看見(jiàn)某操作工人按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)加工產(chǎn)品b)操作人員反映另一車(chē)間內(nèi)噪音太大c)向?qū)驅(qū)徍藛T解釋不合格品的解決情況d)以上都不是(d)41.審核工作文獻(xiàn)可以涉及()a)檢查表b)審核抽樣計(jì)劃c)記錄信息的表格d)以上都是(b)42.當(dāng)有建立協(xié)議關(guān)系的意向時(shí),到供方進(jìn)行體系評(píng)價(jià)是a).第一方審核b).第二方審核c)第三方認(rèn)證審核d).以上都不是(c)43.制定審核計(jì)劃是(C)的職責(zé)a)認(rèn)證機(jī)構(gòu)b).受審核方c).審核組長(zhǎng)d).以上都是(a)44.過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的目的是a).證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的策劃結(jié)果的能力b).證實(shí)過(guò)程的符合性c).證實(shí)產(chǎn)品滿足規(guī)定d).以上都是(d)45.在策劃的安排已圓滿完畢之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)a).得到有關(guān)授權(quán)人的批準(zhǔn)b).合用時(shí),經(jīng)顧客批準(zhǔn)c).A或Bd).A和B(c)46.變換方法進(jìn)行計(jì)算是 a).設(shè)計(jì)輸出 b).設(shè)計(jì)評(píng)審c).設(shè)計(jì)驗(yàn)證d).設(shè)計(jì)確認(rèn)(c)47.向受審核方的高層管理者正式介紹審核組成員是在()上進(jìn)行的a).初訪時(shí)b).審核組準(zhǔn)備會(huì)上 c).初次會(huì)議上 d).審核組與受審核方的溝通會(huì)上(b)48.保證在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客規(guī)定意識(shí)是a)最高管理者的職責(zé)b)管理者代表的職責(zé)c)培訓(xùn)部經(jīng)理的職責(zé)d)銷(xiāo)售部經(jīng)理的職責(zé)(c)49在審核中發(fā)現(xiàn)了正在使用的某個(gè)文獻(xiàn),這是a)審核準(zhǔn)則b)審核發(fā)現(xiàn)c)審核證據(jù)d)審核結(jié)論(a)50.第三方認(rèn)證審核的審核報(bào)告應(yīng)提交給a)審核委托方b)受審核方c)受審核方的上級(jí)主管部門(mén)d)認(rèn)可機(jī)構(gòu)(c)51向受審核方和審核委托方定期通報(bào)審核進(jìn)展情況是(c)的工作。a).向?qū)).受審核方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)c).審核組長(zhǎng)d).審核員(a)52.管理評(píng)審是(a)的職責(zé)。a).最高管理者b).管理者代表c).質(zhì)量管理部門(mén)d).各級(jí)管理者(a)53.給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是(a)過(guò)程的結(jié)果。a).設(shè)計(jì)輸出b).設(shè)計(jì)評(píng)審c).設(shè)計(jì)驗(yàn)證d).設(shè)計(jì)確認(rèn)(a)54.審核方案(a)a)是針對(duì)特定期間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核。b)就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文獻(xiàn)c)就是審核計(jì)劃。d)是審核組長(zhǎng)的職責(zé)之一(b)55.現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間應(yīng)當(dāng)涉及:(b)a)文獻(xiàn)審查時(shí)間b)首、末次會(huì)議的時(shí)間c)編寫(xiě)審核報(bào)告的時(shí)間d)都不能涉及在內(nèi)(c)56.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核中尋找的是(c)。a.不合格品b.不符合項(xiàng)c.審核證據(jù)d.過(guò)程程序(b)57.一個(gè)審核組對(duì)組織同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核這是:(b)a.聯(lián)合審核b.結(jié)合審核c.合并審核?d.以上都是(a)58.質(zhì)量計(jì)劃是a.針對(duì)特定產(chǎn)品、協(xié)議或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文獻(xiàn)b.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目的c.提高產(chǎn)品質(zhì)量d.為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)營(yíng)(d)59.審核組長(zhǎng)(d)a.必須由高級(jí)審核員擔(dān)任b.必須由專業(yè)審核員擔(dān)任c.可以由實(shí)習(xí)審核員擔(dān)任d.由具有審核組織管理能力、了解審核程序的審核員擔(dān)任(d)60.需要確認(rèn)的過(guò)程是(D)a.生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程b.產(chǎn)品在使用后或服務(wù)在交付后,問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程c.量大面廣,使用人力很多的過(guò)程d.a+b(a)61.線路板焊接后,發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)元件是被損壞的,工人重新用合格的元件進(jìn)行了更換,使其達(dá)成合格,這是a)糾正b)讓步c)降級(jí)d)糾正措施(d)62.審核組應(yīng)規(guī)定受審核方對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)采用:a)糾正b)糾正措施c)防止措施d)a和b(b)63.審核員審核受審核方的監(jiān)視和測(cè)量裝置校準(zhǔn)情況時(shí),抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于:a)所有的監(jiān)視和測(cè)量裝置b)用于證實(shí)產(chǎn)品符合擬定規(guī)定的所有監(jiān)視和測(cè)量裝置c)正在使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置d)所有暫時(shí)不用的監(jiān)視和測(cè)量裝置(b)64.將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是:a)審核方案b)審核發(fā)現(xiàn)c)審核結(jié)論d)審核證據(jù)(d)65.質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的多少取決于:a)組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型b)過(guò)程及其相關(guān)作用的復(fù)雜限度c)人員的能力d)以上所有(b)66.審核證據(jù)a)是審核獲得的大量信息b)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且可以證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息c)是審核過(guò)程中所有通過(guò)證實(shí)的、真實(shí)的記錄、陳述或其他信息等d)必須是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且經(jīng)證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息(b)67.下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的的:a)審核組可以由一名或多名審核員組成b)實(shí)習(xí)審核員可以獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù),但不能獨(dú)立出具任何報(bào)告c)至少配備一名經(jīng)認(rèn)可具有專業(yè)能力的成員d)以上說(shuō)法都是對(duì)的的(c)68.質(zhì)量管理體系審核中不采用方法收集信息:a)面談b)查閱文獻(xiàn)記錄c)抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)d)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)(c)69.初次會(huì)議的目的涉及:a)了解受審核方的質(zhì)量管理體系b)對(duì)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)c)介紹實(shí)行審核活動(dòng)的方法和程序d)擬定現(xiàn)場(chǎng)審核的可行性(c)70.質(zhì)量管理體系審核是用來(lái)擬定:a)組織的管理效率b)產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)的限度c)質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的限度d)質(zhì)量手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的符合限度(d)71.隨著現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的進(jìn)展,不可以(d)a)更改審核范圍;b)修改審核計(jì)劃;c)改變審核目的;d)以上都不對(duì)。(c)72.審核發(fā)現(xiàn)指:a)開(kāi)具的不符合報(bào)告;b)現(xiàn)場(chǎng)取得的證據(jù);c)將現(xiàn)場(chǎng)取得的證據(jù)與審核準(zhǔn)則對(duì)照得到的結(jié)果d)a+b+c(a)73.監(jiān)督審核的目的a)是擬定體系是否連續(xù)滿足規(guī)定,是否保持證書(shū)b)是采用糾正措施、防止措施c)同初審的目的同樣d)驗(yàn)證上次審核糾正措施的有效性(d)74.審核工作文獻(xiàn)涉及:a)檢查表b)抽樣計(jì)劃c)記錄信息的表格d)a+b+c(c)75.以下哪種情況可構(gòu)成不符合:a)小餐館沒(méi)有如何煮面條的策劃文獻(xiàn)b)兩位管理者之間提供不出內(nèi)部交流的記錄c)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)某過(guò)程沒(méi)有按該過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作d)a+b+c(d)76.第二方審核可用于:a)采購(gòu)前對(duì)供方的評(píng)價(jià)b)采購(gòu)后對(duì)供方的的再評(píng)價(jià)c)對(duì)供方的監(jiān)督d)a+b+c(b)77.闡明所取得的結(jié)果或提供所完畢活動(dòng)的文獻(xiàn)稱為:a)程序文獻(xiàn)b)記錄c)質(zhì)量計(jì)劃d)質(zhì)量手冊(cè)(d)78.對(duì)應(yīng)作供方評(píng)價(jià)a)為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位b)外加工產(chǎn)品零件的提供單位c)原材料供應(yīng)商d)涉及以上三者(d)79.采購(gòu)信息的表達(dá)形式可以是a)協(xié)議或協(xié)議b)庫(kù)存信息表c)生產(chǎn)計(jì)劃d)a+b+c(c)80.電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪一種是賦予特性a)清楚度b)音響保真度c)價(jià)格d)顏色(b)81驗(yàn)證是提供客觀證據(jù)對(duì)已得到滿足的認(rèn)定a)顧客規(guī)定b)規(guī)定規(guī)定c)協(xié)議規(guī)定d)特定規(guī)定(c)82.初次會(huì)議的重要目的是a)為審核制定計(jì)劃b)擬定實(shí)行審核所需的審核人員c)介紹審核組成員以及實(shí)行審核所采用的方法和程序性d)a+b+c(d)83.收集審核證據(jù)的重要方法a)面談b)查看文獻(xiàn)和記錄c)觀測(cè)d)a+b+c(D)84GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中6.3“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是。A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場(chǎng)合及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是(C)85為了生產(chǎn)盼望的結(jié)果,由過(guò)程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用,連同這些過(guò)程的辨認(rèn)和互相作用及其管理,稱為。A.PDCA的方法B.管理的系統(tǒng)方法C.過(guò)程方法D.質(zhì)量管理方法(D)86質(zhì)量管理體系可以。A.幫助組織滿足顧客規(guī)定B.幫助組織滿足合用的法律法規(guī)規(guī)定C.提供連續(xù)改善的框架D.a+b+c(D)87在GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中,術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”合用于。A.預(yù)期提供應(yīng)顧客的產(chǎn)品B.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出C.顧客所規(guī)定的產(chǎn)品D.以上所有(D)88.交付后活動(dòng)是指。A.保證條款規(guī)定的措施B.對(duì)產(chǎn)品使用廢棄后的回收處置C.按協(xié)議規(guī)定維護(hù)服務(wù)D.以上都是(D)89電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不是固有特性。A.容積B.耗電量C.制冷效果D.價(jià)格(D)90.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中6.4“工作環(huán)境”可以涉及。A.工作場(chǎng)合的溫濕度B.半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件C.工作區(qū)域布置的合理性D.以上都是(D)91.記錄的作用是。A.為產(chǎn)品符合規(guī)定和過(guò)程有效提供證據(jù)B.為提供審核證據(jù)C.有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性D.a+c(D)92以下哪個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的。A.評(píng)審和驗(yàn)證B.確認(rèn)C.批準(zhǔn)D.以上所有(b)93.顧客滿意是指。A.沒(méi)有顧客抱怨B.顧客對(duì)自己的規(guī)定被滿足的限度的感受C.顧客滿意度測(cè)量的結(jié)果D.b+c(C)94對(duì)特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系過(guò)程和資源作出規(guī)定的文獻(xiàn)是。A.程序文獻(xiàn)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量手冊(cè)(D)95.質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的多少取決于。A.組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型B.過(guò)程及其互相作用的復(fù)雜限度C.人員的能力D.以上所有(C)96對(duì)顧客反饋信息分析發(fā)現(xiàn),電風(fēng)扇的某個(gè)零件有問(wèn)題,決定對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)加工,這是。A.糾正B.防止措施C.糾正措施D.連續(xù)改善(C)97為了保證測(cè)量結(jié)果有效、可靠,GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)行以下控制。A.建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳B.編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃C.按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定D.以上所有(D)98.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),下面哪些記錄是規(guī)定保存的。A.內(nèi)審記錄B.不合格性質(zhì)的記錄C.可追溯性的記錄D.以上所有(A)99.為保證產(chǎn)品可以滿足規(guī)定的使用規(guī)定或已知的預(yù)期用途規(guī)定應(yīng)進(jìn)行。A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審(D)100.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出可以是。A.圖紙B.計(jì)算書(shū)C.包裝規(guī)范D.以上都是(D)101.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證內(nèi)容可以是。A.產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格B.產(chǎn)品性能C.運(yùn)送包裝D.以上所有102.審核方案(A)。A.是針對(duì)特定期間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核B.就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文獻(xiàn)C.是審核檢查方案D.是審核計(jì)劃103術(shù)語(yǔ)“審核范圍”通常涉及對(duì)受審核組織的(D)。A.實(shí)際位置和組織單元B.審核所覆蓋的時(shí)期C.活動(dòng)和過(guò)程D.以上都是104八項(xiàng)管理原則是GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)的(C)。A.附加條件B.中心規(guī)定C.理論基礎(chǔ)D.核心內(nèi)容105.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)7.5.3中的“標(biāo)記”是指(A)。A.針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定辨認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)記B.辨認(rèn)監(jiān)視和測(cè)量裝置校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)記C.文獻(xiàn)修訂狀態(tài)的標(biāo)記D.設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)記106GB/T19001和GB/T19004的關(guān)系(B)。A.都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B.都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)C.范圍相同D.結(jié)構(gòu)不同107產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃活動(dòng)會(huì)涉及(D)。A.特定項(xiàng)目、協(xié)議實(shí)行之前活動(dòng)B.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中第7章7.2-7.5的策劃C.貫穿項(xiàng)目、協(xié)議實(shí)行的始終D.上述所有內(nèi)容108GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語(yǔ)“能力”可以指(D)的能力。A.人員B.審核人員C.組織、體系或過(guò)程D.以上都是109.最高管理者的職責(zé)可以不涉及(A)A.組織內(nèi)部審核B.制定質(zhì)量方針C.保證獲得資源D.進(jìn)行管理評(píng)審110.生產(chǎn)和銷(xiāo)售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證,這是在滿足(A)。A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定B.顧客規(guī)定的規(guī)定C.組織去定的任何附加規(guī)定D.顧客雖然沒(méi)有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的規(guī)定111.糾正措施的形成文獻(xiàn)的程序中不應(yīng)涉及(D)。A.評(píng)審所采用的糾正措施B.擬定不合格的因素C.評(píng)價(jià)是否需要采用措施D.辨認(rèn)潛在的不合格112與產(chǎn)品有關(guān)的規(guī)定的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供的承諾(D)。A.之后進(jìn)行B.之前之中之后進(jìn)行C.之中進(jìn)行D.之前進(jìn)行113對(duì)外包過(guò)程的控制限度取決于(D)。A.組織采用7.4規(guī)定的控制能力B.對(duì)外包活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)的控制分工C.外包過(guò)程對(duì)所提供應(yīng)顧客的產(chǎn)品的影響D.以上都是114.一個(gè)組織其生產(chǎn)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是國(guó)外總部提供的,其只是按圖向顧客提供成型產(chǎn)品,以下哪種說(shuō)法是對(duì)的的(C)。A.手冊(cè)中可以不涉及設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容B.它可以刪減7.3,由于它沒(méi)有設(shè)計(jì)能力C.不能刪減7.3D.由于總部已經(jīng)獲得GB/T19001-2023證書(shū),不審7.3可以發(fā)帶具有設(shè)計(jì)能力的證書(shū)115質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不涉及(C)。A.質(zhì)量管理體系有效性改善B.體系過(guò)程有效性的改善C.生產(chǎn)實(shí)行計(jì)劃D.資源需求116.設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是(A)。A.保證輸出滿足輸入規(guī)定B.確認(rèn)評(píng)審結(jié)果有效性C.保證滿足法律法規(guī)規(guī)定D.a+b+c117.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其規(guī)定的感受的方法涉及(D)。A.流失業(yè)務(wù)分析B.顧客贊揚(yáng)C.擔(dān)保索賠D.以上全是118.GB/T19004特別關(guān)注的是(D)。A.質(zhì)量管理的更寬范圍B.系統(tǒng)連續(xù)改善績(jī)效C.滿足所有相關(guān)方需求和盼望D.以上都是119擬定人員所需能力從下列哪方面考慮(D)。A.技能和經(jīng)驗(yàn)B.培訓(xùn)C.教育D.以上都是120.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)行不受下列因素的影響(C)。A.組織的規(guī)模和組織的結(jié)構(gòu)B.組織所提供的產(chǎn)品C.人員的變動(dòng)D.組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)121.外包過(guò)程不涉及(A)。A.采購(gòu)原料、標(biāo)準(zhǔn)件B.設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院C.貼牌生產(chǎn)(OEM)D.同一集團(tuán)公司下屬的另一子公司提供的服務(wù)122.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量目的應(yīng)(A)。A.可測(cè)量B.可以定量測(cè)量C.不必涉及產(chǎn)品規(guī)定D.在所有職能和層次上建立123GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中7.3“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”是針對(duì)(B)的涉及和開(kāi)發(fā)A.質(zhì)量管理體系B.產(chǎn)品C.過(guò)程D.產(chǎn)品和過(guò)程124屬于“協(xié)議”的范疇是(B)A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)B(niǎo).維修協(xié)議C.質(zhì)量計(jì)劃D.產(chǎn)品調(diào)試大綱?125為保證輸出滿足輸入的規(guī)定是(B)A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃126、GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中7.3.5條款的標(biāo)題是(C)A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)127、依據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),不合格品控制的目的是(D)A.防止不合格品的發(fā)生B.防止類似不合格品的再次發(fā)生C.防止不合格品出廠D.防止不合格品的非預(yù)期使用或交付128、根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),以下哪一項(xiàng)描述是不對(duì)的的(A)A.質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分B.通常質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或程序文獻(xiàn)C.質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一D.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一項(xiàng)活動(dòng)129.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)(B)給出采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息。A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出C.質(zhì)量管理體系策劃D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃.130GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中7.3.6條款標(biāo)題是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)(D)A.輸出B.評(píng)審.C.驗(yàn)證.D.確認(rèn).131審核質(zhì)量管理體系時(shí),不關(guān)注的設(shè)備有(C)A.低溫實(shí)驗(yàn)箱B.計(jì)量室使用的溫度計(jì)C.車(chē)間使用的電度表D.安裝輪胎的力矩扳手132、GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中感官的、行為的、人體工效的可區(qū)分特性為(D)A.特點(diǎn)B.特性C.性質(zhì)D.特性133、GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以保證其連續(xù)的(C)A.符合性、實(shí)行性和有效性B.符合性、充足性和有效性C.適宜性、充足性和有效性D.適宜性、實(shí)行性和有效性134、“由于奶制品中具有某種損害人體健康的成份,并已經(jīng)在市場(chǎng)上引起很大的反響,乳制品廠決定盡全力收回已發(fā)放到市場(chǎng)上的乳制品”。最合適于這一情景的條款是(C)A.8.5.2B.8.2.1C.8.3135、顧客財(cái)產(chǎn)不涉及(B)A.顧客的個(gè)人信息B.顧客指定使用的配套件C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.顧客提供的原材料136、產(chǎn)品的固有特性有(B)A.產(chǎn)品的所有者B.產(chǎn)品的外觀C.產(chǎn)品的價(jià)格D.都不是137、辦公室人員對(duì)管理評(píng)審所采用的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證和記錄其有效性,符合(A)A.8.5.2B.5.6C.8.5.3138.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款所述過(guò)程確認(rèn)是指(C)的確認(rèn).A所有生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程.B與產(chǎn)品檢查活動(dòng)有關(guān)的過(guò)程.C不能由后續(xù)的監(jiān)視與測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程D以上所有.139.下面哪句是不對(duì)的的.(C)A.返修涉及對(duì)以前是合格產(chǎn)品,為重新使用所采用的修復(fù)措施.B.為使不合格品滿足預(yù)期用途而采用的稱為返修.C.返修后的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證也許成為合格品.D返工后產(chǎn)品也許成為合格品.140.電冰箱以下哪一種不是固有特性:(A)A.運(yùn)貨方式B.制冷效果C.耗電量D.容積141.組織應(yīng)擬定并實(shí)行檢查或其他必要驗(yàn)證活動(dòng)以保證(C)A.采購(gòu)產(chǎn)品及時(shí)獲得;B.采購(gòu)產(chǎn)品到位及時(shí);C.采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)規(guī)定;D.以上都是.142.連續(xù)改善不涉及:(C)A.滿足規(guī)定循環(huán)活動(dòng);B.平常改善活動(dòng);C.按生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行操作;D.突破性改善活動(dòng);143.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),交付后活動(dòng)涉及:(D)A.擔(dān)保條款規(guī)定的措施;B.協(xié)議義務(wù);C.擔(dān)保索賠;D.以上都是144.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中,無(wú)論在其他方面的職責(zé)如何,管代應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限(D)A.保證質(zhì)量目的的指定B.向組織傳達(dá)滿足顧客規(guī)定和法律法規(guī)規(guī)定的重要性;C.組織內(nèi)部審核;D.保證QMS所規(guī)定過(guò)程的建立實(shí)行和連續(xù)改善;145以下屬于GB/T19000-2023標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是(b)。a)連續(xù)改善、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法b)連續(xù)改善、過(guò)程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用c)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與d)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法、記錄技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用146質(zhì)量是指(D)A)產(chǎn)品的合用性B)產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)的限度C)特性滿足規(guī)定的限度D)一組固有特性滿足規(guī)定的限度147GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)刪減提出規(guī)定的條款(C)A)7.5.2B)7.3C)1.2D)7.5.4148 GB/T19001-2023與GB/T19000-2023的關(guān)系是(B)A)指導(dǎo)性關(guān)系B)共同關(guān)注QMS有效性C)都可以用于認(rèn)證或協(xié)議目的D)是互相補(bǔ)充關(guān)系149為了防止作廢文獻(xiàn)的非預(yù)期使用,所以應(yīng)(B)A)把作廢文獻(xiàn)由責(zé)任部門(mén)隔離開(kāi)來(lái)保管B)應(yīng)做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)記C)不能保存在現(xiàn)場(chǎng)D)必須由專人管理150對(duì)以下有關(guān)的外包過(guò)程必須管理與控制(A)A)影響產(chǎn)品符合性的外包過(guò)程B)對(duì)計(jì)量有影響的外包過(guò)程C)為保證環(huán)境而外包的清潔過(guò)程D)人力資源的外包過(guò)程151GB/T9001-2023標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系的關(guān)系是(C)A)包容B)兼容C)相容性D)不能同時(shí)存在152管理者代表必須由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任(D)A)最高管理者B)副總經(jīng)理C)董事會(huì)成員D)組織內(nèi)的管理者153GB/T9001-2023中人力資源是指(C)A)組織的所有人員B)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員C)在QMS內(nèi)與產(chǎn)品規(guī)定符合性有直接或間接關(guān)系的人員D)與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的人員154GB/T9001-2023標(biāo)準(zhǔn)8.3中“應(yīng)保持不合格的性質(zhì)的記錄以及隨后所采用的任何措施的記錄”中“不合格的性質(zhì)”是指(B)A)不合格產(chǎn)品的比例B)不合格的嚴(yán)重限度C)不合格的多少D)不合格的解決難、易限度155協(xié)議是指(A)A)有約束力的協(xié)議B)供方和顧客的約定C)供方對(duì)顧客的承諾D)都不對(duì)156PDCA循環(huán)是實(shí)行質(zhì)量管理體系過(guò)程的(A)A)一種工具B)一種手段C)一種設(shè)計(jì)技術(shù)D)一種控制手段157保證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的能力,這是(B)A)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)確認(rèn)B)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審C)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制D)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證158在GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)需要確認(rèn)的過(guò)程條款是(D)A)7.3B)1.2C)7.5.4D)7.5.2159質(zhì)量目的可測(cè)量是(C)A)定量測(cè)量B)定性測(cè)量C)定性或定量測(cè)量D)定期測(cè)量160質(zhì)量方針和質(zhì)量目的(B)A)必須在質(zhì)量手冊(cè)中B)可以獨(dú)立形成文獻(xiàn)C)不一定形成文獻(xiàn)D)都不對(duì)161在一家賓館的地下停車(chē)的電子顯示屏上顯示尚有19個(gè)停車(chē)位,這是(C)A)可追溯性標(biāo)記B)產(chǎn)品防護(hù)標(biāo)記C)監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)記D)產(chǎn)品標(biāo)記162GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)可以(C)A)不一定進(jìn)行B)必須逐個(gè)步分開(kāi)進(jìn)行C)可單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行D)必須以會(huì)議形式進(jìn)行163GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中6.2.2條款的標(biāo)題是“能力……”(D)A)技能經(jīng)驗(yàn)B)教育和培訓(xùn)C)意識(shí)和培訓(xùn)D)培訓(xùn)和意識(shí)164強(qiáng)制性檢定的計(jì)量器具有(C)A)用于生產(chǎn)時(shí)監(jiān)測(cè)用的器具B)用于檢查服務(wù)質(zhì)量的器具C)用于環(huán)境、安全、貿(mào)易和醫(yī)療衛(wèi)生中的檢測(cè)器具D)用于質(zhì)量保證器具165GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)7.4.2中的產(chǎn)品是指(D)A)擬采購(gòu)產(chǎn)品和采購(gòu)產(chǎn)品組成的原材料等B)是供方產(chǎn)品C)組織自己的產(chǎn)品D)僅指擬采購(gòu)產(chǎn)品166GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)8.2.4中“記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員”是指(B)A)采購(gòu)品的檢查B)最終交給顧客的產(chǎn)品C)外包產(chǎn)品D)半成品167只要出現(xiàn)不符合或不合格,必須采用糾正和糾正措施(D)A)對(duì)QMS中是應(yīng)當(dāng)?shù)腂)對(duì)產(chǎn)品中是應(yīng)當(dāng)?shù)腃)對(duì)產(chǎn)品和QMS中都應(yīng)當(dāng)?shù)模?對(duì)QMS和產(chǎn)品中均不一定168采用不合格品率作為記錄量合用的常規(guī)控制圖為(a)a)p圖b)np圖c)c圖d)u圖169采用p圖時(shí),樣本量n____(c)a)應(yīng)盡量大b)應(yīng)盡量?。悖┛梢圆煌琩)應(yīng)固定不變170在控制圖中連續(xù)6點(diǎn)遞減,表白_____(d)a)過(guò)程穩(wěn)定b)數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布c)設(shè)備性能良好d)過(guò)程存在異常171記錄過(guò)程控制的重點(diǎn)是對(duì)過(guò)程的______進(jìn)行監(jiān)控,一旦發(fā)生,都應(yīng)盡快找出因素,采用措施加以消除(b)a)偶爾波動(dòng)b)異常波動(dòng)c)設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)d)不合格品172某傳呼臺(tái)采用SPC,記錄量為”每小時(shí)平均差錯(cuò)數(shù)”,合用控制圖為(d)a)p圖b)np圖c)c圖d)u圖173均值標(biāo)準(zhǔn)差圖合用于__(dá)___(dá)__控制(b)a)計(jì)件型記錄量變b)計(jì)量型記錄量c)計(jì)點(diǎn)型記錄量d)上述全對(duì)174過(guò)程能力是指_____(b)a)過(guò)程生產(chǎn)率b)過(guò)程加工的質(zhì)量能力c)過(guò)程所能達(dá)成的技術(shù)指標(biāo)d)過(guò)程維持正常工作的時(shí)間長(zhǎng)短175反映長(zhǎng)期過(guò)程能力能力指數(shù)的指標(biāo)是(c)a)6σb)Cpc)Ppkd)Cpk176GB/Z19027-2023《GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)的記錄技術(shù)指南》標(biāo)準(zhǔn)(b)a)規(guī)定了實(shí)行GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)使用的記錄技術(shù)b)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分c)只合用于GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)d)是組織聲稱其質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)177散布圖的重要作用是da)概括并表達(dá)定量數(shù)據(jù)b)通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來(lái)觀測(cè)其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)c)直觀地反映質(zhì)量特性隨著時(shí)間變化的趨勢(shì)與走向,為決策提供依據(jù)d)可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的178a)直方圖b)散布圖c)趨勢(shì)圖d)排列圖179穩(wěn)定過(guò)程的99.73%的產(chǎn)品質(zhì)量特性值散布在區(qū)間c內(nèi)。a)[μ-1σ,μ+1σ]b)[μ-2σ,μ+2σ]c)[μ-3σ,μ+3σ]d)[μ-6σ,μ+6σ]180以下d是對(duì)的的:a)Cp>Cpkb)Cp<Cpkc)Cp≤Cpkd)Cp≥Cpk181某一生產(chǎn)過(guò)程,給定某質(zhì)量特性值差范圍為T=0.1mm,已知過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差σ=0.02,則其過(guò)程能力指數(shù)Cp是aa)0.83b)1.00c)0.5d182GB/T2828.1-2023標(biāo)準(zhǔn)中,AQL是ba)過(guò)程平均b)接受質(zhì)量限c)檢查水平d)抽樣方案183當(dāng)過(guò)程僅存在偶爾(隨機(jī))因素此起波動(dòng)時(shí),過(guò)程輸出的質(zhì)量特性X通常服從正態(tài)分布ba)N(μ,2σ)b)N(μ,σ2)c)N(2μ,σ)d)N(μ,σ2)184以下c地稱為運(yùn)營(yíng)圖。a)直方圖b)散布圖c)趨勢(shì)圖d)SPC圖185SPC圖是ca)是用一系列等寬不等高的長(zhǎng)方形不間斷的排列在一起的圖形,用以描繪所關(guān)心的特性值的分布。b)是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù),幫助分析兩個(gè)變理之間的關(guān)系。c)是將從過(guò)程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪而成的圖。d)是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖,來(lái)觀測(cè)其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。186某電子元器件合格率為99.73%,其不合格率為da)99.73×10-6b)9973×10-6c)0.27×10-6d)2700187μ代表的是a。a)正態(tài)總體均值,表達(dá)數(shù)據(jù)分布的中心位置b)數(shù)據(jù)的平均值c)正態(tài)總體標(biāo)準(zhǔn)差,表達(dá)數(shù)據(jù)分布的離散限度d)2700×10-6二、判斷題(每題1分)下列各題中,你認(rèn)為對(duì)的的在()中劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”1.現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。(√)2.“審核準(zhǔn)則”就是指GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)。(×)3.審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)線索時(shí)可擴(kuò)大抽樣。(√)4.審核范圍就是受審方質(zhì)量管理體系的范圍。(×)5.審核組中的專業(yè)人員可以由實(shí)習(xí)審核員擔(dān)任。(√)6.審核組是根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系的。(×)7.在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí),組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品擬定過(guò)程、文獻(xiàn)和資源需求。(√)8.與產(chǎn)品有關(guān)規(guī)定的評(píng)審涉及對(duì)組織與供方所簽定的采購(gòu)協(xié)議的評(píng)審。(×)9.產(chǎn)品的測(cè)量必須由專職檢查員進(jìn)行。(×)10.為保證不符合項(xiàng)糾正措施的有效性,審核員必須去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。(×)11.連續(xù)改善也許涉及到產(chǎn)品、過(guò)程和體系等方面的改善。(√)12.審核計(jì)劃應(yīng)征得受審核方批準(zhǔn)。(√)13.在質(zhì)量管理體系的第三方審核中,重要的是要收集不合格的信息。(×)14.第三方質(zhì)量管理體系審核就是質(zhì)量認(rèn)證。(×)15.注冊(cè)審核員既要接受聘用機(jī)構(gòu)監(jiān)督,又要接受CCAA的監(jiān)督。(√)16.所有測(cè)量裝置必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。(×)17.管理評(píng)審就是質(zhì)量管理體系評(píng)審。(√)18.現(xiàn)場(chǎng)審核前的文獻(xiàn)評(píng)審是對(duì)受審核方質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)有效性和適宜性的確認(rèn)。(×)19.為了保證審核質(zhì)量,審核組必須對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初訪。(×)20.審核計(jì)劃一旦經(jīng)受審核方事先確認(rèn),雙方都不得提出更改規(guī)定。(×)21.審核組應(yīng)當(dāng)共同評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)。(√)22.只要已認(rèn)證組織的主管部門(mén)提出,認(rèn)證機(jī)構(gòu)就應(yīng)向主管部門(mén)提供對(duì)該組織的審核報(bào)告。(×)23.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”只合用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。(×)24.設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包含或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則。(√)25.質(zhì)量方針和目的是質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)。(√)26.質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍就是該體系覆蓋產(chǎn)品的范圍。(×)27.在質(zhì)量管理體系審核中,審核員應(yīng)記錄抽樣調(diào)查收集到的審核證據(jù)。(√)28.審核前的現(xiàn)場(chǎng)初訪是必須進(jìn)行的一項(xiàng)重要審核活動(dòng)。(×)29.現(xiàn)場(chǎng)審核前文獻(xiàn)評(píng)審應(yīng)擬定受審核方質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)描述的體系與審核準(zhǔn)則的符合性。(√)30.第三方認(rèn)證審核中的初次審核、監(jiān)督審核和再認(rèn)證審核都是完整體系審核。(×)31.質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的多少和詳略限度應(yīng)與人員能力相適應(yīng)。(√)32.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)條款中的“注”和條款同樣也是質(zhì)量管理體系規(guī)定。(×)33.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)提供了超過(guò)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指南,但不是GB/T19001的實(shí)行指南。(√)34.在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí),組織應(yīng)擬定產(chǎn)品的質(zhì)量目的和規(guī)定。(√)35.認(rèn)證審核的審核計(jì)劃必須得到受審核方的批準(zhǔn)。(√)36.審核組不能僅根據(jù)不符合項(xiàng)來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。(√)37.組織的質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍由認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定。(√)?38.CCAA是中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱。(√)39.審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。(√)40.質(zhì)量管理體系審核的審核準(zhǔn)則就是GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)。(×)41.組織應(yīng)保證對(duì)質(zhì)量記錄的控制滿足標(biāo)準(zhǔn)中4.2.3的規(guī)定。(×)42.必須對(duì)初審的受審核方作初訪。(×)43.審核結(jié)論應(yīng)涉及對(duì)質(zhì)量管理體系有效實(shí)行、保持和改善的評(píng)價(jià)(√)44.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的刪減只要是符合法規(guī)規(guī)定就可以接受。(×)45.?dāng)M定質(zhì)量管理體系是否符合GB/T19001-2023的規(guī)定,必須進(jìn)行第三方認(rèn)證。(×)46.在末次會(huì)議上審核組長(zhǎng)可請(qǐng)成員宣讀不符合報(bào)告。(√)47.末次會(huì)議上,審核組長(zhǎng)應(yīng)提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。(√)48.第三方認(rèn)證審核的審核組長(zhǎng)必須是國(guó)家注冊(cè)的高級(jí)審核員。(×)49.審核報(bào)告必須經(jīng)認(rèn)證申請(qǐng)方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能上報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。(×)50.應(yīng)根據(jù)受審核活動(dòng)及區(qū)域的狀況和重要性及以往審核的結(jié)果安排內(nèi)部審核。(√)51.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性的唯一方法就是考試,涉及面試和筆試。(×)52.文獻(xiàn)評(píng)審表白受審核方描述的質(zhì)量管理體系不能充足滿足規(guī)定,也可以進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核,但必須在現(xiàn)場(chǎng)審核中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真檢查。(×)53.第一方審核可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。(√)54.一名實(shí)習(xí)審核員可在一名技術(shù)專家的指導(dǎo)或幫助下共同實(shí)行審核。(×)55.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量涉及對(duì)顧客滿意的測(cè)量。(√)56.GB/T19001--2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系規(guī)定是對(duì)有關(guān)產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充。(√)57.審核員應(yīng)使用認(rèn)證機(jī)構(gòu)制定的統(tǒng)一檢查表。(×)58.受審核方可以依據(jù)合理的理由申請(qǐng)更換審核組成員。(√)59.GB/T19004—2023標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證的目的,但是可以用于協(xié)議的目的。(×)60.應(yīng)保持末次會(huì)議的記錄。(√)61.文獻(xiàn)評(píng)審中獲得的受審核方質(zhì)量管理體系的信息是制定審核計(jì)劃的基礎(chǔ)。(√)62.審核組長(zhǎng)應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)審核所有階段的工作。(√)63.向?qū)б鶕?jù)審核組長(zhǎng)的規(guī)定行動(dòng),在審核過(guò)程中不能發(fā)言。(×)64.假如員工已滿足能力的規(guī)定,可以不通過(guò)培訓(xùn),就上崗。(√)65.必須編制每一個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。(×)66.質(zhì)量管理體系審核是一個(gè)系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文獻(xiàn)的過(guò)程。(√)67.檢查表應(yīng)在審核前提交給受審核方,以便受審核方作好準(zhǔn)備。(×)68.審核委托方可以是受審核方。(√)69.為了證實(shí)過(guò)程的有效性,應(yīng)提供“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”的記錄。(×)70.文獻(xiàn)評(píng)審是對(duì)受審核方質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)有效性和適宜性的確認(rèn)。(×)71.每個(gè)審核組中都應(yīng)有熟悉受審核方專業(yè)的成員。(√)72.審核計(jì)劃應(yīng)提前交給受審核方。(√)73.組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,必須在所有策劃的安排均圓滿完畢后,才干放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。(×)74.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司因不負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì),因此可以刪減GB/T19001-2023的7.3條規(guī)定。(×)75.內(nèi)審出現(xiàn)不符合,應(yīng)由受審核區(qū)域的管理者及時(shí)采用措施,并需評(píng)審所采用措施的有效性。(√)76.編制審核計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮受審核區(qū)域的重要性、產(chǎn)品復(fù)雜性。(√)77.由于組織規(guī)模小,產(chǎn)品單一,就可以對(duì)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。(×)78.組織的內(nèi)審員較少,組織可以聘請(qǐng)有外審資格的人員來(lái)承擔(dān)內(nèi)審任務(wù)。(√)79質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善都是質(zhì)量管理的一部分。(√)80.顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。(×)81.程序必須形成文獻(xiàn)。(×)82管理者代表可以不是本組織的管理者。(×)83原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程預(yù)期輸出。(√)84一個(gè)文獻(xiàn)僅能包含一個(gè)程序文獻(xiàn)。(×)85形成文獻(xiàn)的程序必須是書(shū)面的文獻(xiàn)。(×)86對(duì)質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊(cè)中說(shuō)明其內(nèi)容和理由。(√)87組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法辨認(rèn)產(chǎn)品。(×)88過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。(√)89管理評(píng)審活動(dòng)僅涉及評(píng)價(jià)改善的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的規(guī)定。(×)90.質(zhì)量手冊(cè)中必須對(duì)組織的質(zhì)量管理過(guò)程之間的互相關(guān)系作出說(shuō)明。(√)91.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品的規(guī)定符合性。(√)92.所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。(×)93.GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)6.4“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處的所有條件,涉及如社會(huì)的、場(chǎng)區(qū)綠化的因素(×)94.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢查記錄應(yīng)指明有權(quán)放行的人員。(×)95.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證的目的,但是可以用于協(xié)議的目的。(×)96.基礎(chǔ)設(shè)施涉及信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)。(√)97.組織應(yīng)保證外來(lái)文獻(xiàn)得到辨認(rèn),并控制其分發(fā)。(×)98.關(guān)于職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量管理體系中的重要內(nèi)容。(√)99.顧客財(cái)產(chǎn)可涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息。(√)100.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量不涉及對(duì)顧客滿意的測(cè)量。(×)101.組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中,針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定辨認(rèn)產(chǎn)品的狀態(tài)。(√)102.質(zhì)量方針和目的應(yīng)形成體系文獻(xiàn)。(√)103.外包過(guò)程是指為了質(zhì)量管理體系的需要,由組織選擇,并由外部方實(shí)行的過(guò)程。(√)104.法律法規(guī)規(guī)定可稱作法定規(guī)定。(√)105.工作環(huán)境是指工作時(shí)所處條件,涉及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照明、天氣等。(√)106.組織策劃的審核方案應(yīng)考慮審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。(√)107.組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部解決期間,必要時(shí)在交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間對(duì)其提供防護(hù)。(×)108.標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”只合用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。(×)109.所有測(cè)量裝置必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。(×)110所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。(×)111返工、返修、降級(jí)等都是糾正的示例。(F)112對(duì)所有外來(lái)文獻(xiàn)應(yīng)進(jìn)行辨認(rèn)、控制其分發(fā)。(F)113一個(gè)文獻(xiàn)僅能包含一個(gè)程序文獻(xiàn)。(F)114標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢查記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。(F)115質(zhì)量計(jì)劃是規(guī)定特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或協(xié)議的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源的文獻(xiàn)。(T)116服務(wù)組織用于服務(wù)特性有關(guān)的測(cè)量和監(jiān)視軟件,由于不是設(shè)備,不需要按照規(guī)定的時(shí)間間隔或使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)收。(F)117組織應(yīng)測(cè)量顧客關(guān)于組織是否滿足其規(guī)定的相關(guān)信息。(F)118標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,為了證實(shí)過(guò)程的有效性,應(yīng)提供“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”的記錄。(F)119內(nèi)部溝通的方法多種多樣,應(yīng)與溝通對(duì)象的文化水平和其他技能相適應(yīng)(T)120設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出包含或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則(T)121考慮到所采購(gòu)物資對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響,我們要對(duì)所有的供方制定相同的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)估的準(zhǔn)則。(F)122過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法的研究對(duì)象都是過(guò)程,管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過(guò)程乃至過(guò)程網(wǎng)絡(luò)組成的體系,他是過(guò)程方法的基礎(chǔ)。(F)123管理者代表必須是本組織的最高管理層成員(F)124根據(jù)GB/T19001-2023的7.6條款,組織有也許會(huì)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)估(T)?125根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,產(chǎn)品質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)如不具有相應(yīng)檢測(cè)條件和能力,應(yīng)當(dāng)委托其他具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。(T)126負(fù)責(zé)受審核區(qū)域管理者應(yīng)保證及時(shí)對(duì)內(nèi)審出現(xiàn)的問(wèn)題采用糾正措施;(F)127在質(zhì)量體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都也許直接或間接影響產(chǎn)品質(zhì)量;(T)128組織應(yīng)指定一名管理者作為管理者代表,這個(gè)人無(wú)論是否為本組織的成員;(F)129.基礎(chǔ)設(shè)施涉及信息系統(tǒng)和支持性服務(wù);(T) 130.一個(gè)組織應(yīng)在所有職能和層次上建立質(zhì)量目的;(F)131.GB/T19001--2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系規(guī)定是對(duì)有關(guān)產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充。(√)132產(chǎn)品規(guī)定可以是顧客規(guī)定的,也可以是組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客規(guī)定規(guī)定的,還可以是法規(guī)規(guī)定的。(√)133公司只要沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng),在建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中就可以刪除設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的條款內(nèi)容。(×)134.組織可以根據(jù)實(shí)際情況指定一名或多名管理者代表。(×)135.應(yīng)保證質(zhì)量方針在連續(xù)的適宜性方面得到評(píng)審。(√)136質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)涉及質(zhì)量體系的范圍。(√)137根GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),最高管理者應(yīng)對(duì)其建立、實(shí)行質(zhì)量管理體系并連續(xù)改善其有效性的承諾提供證據(jù)。(√)138采購(gòu)信息中也許涉及質(zhì)量管理體系的規(guī)定。(√)139對(duì)員工不僅要培訓(xùn),還應(yīng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。(√)140并非各種類型和規(guī)模的組織均可合用GB/T19001-2023。(×)141八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。(√)142形成文獻(xiàn)的程序可以是質(zhì)量手冊(cè)的組成的部分。(√)143根據(jù)GBT/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),組織對(duì)其選擇的所有外包過(guò)程均應(yīng)實(shí)行控制。(√)144GBT/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)中5.1管理職責(zé)條款體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用(√)145根據(jù)GBT/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)7.6條款,組織有也許會(huì)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。(√)146計(jì)算機(jī)軟件不能用作檢查手段(×)147GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)5.5.1(職責(zé)和權(quán)限)條款,規(guī)定對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定和溝通。(√)148GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)6.3條款關(guān)于設(shè)備的描述,只但是比7.5.1C)所描述的設(shè)備范圍大,其范圍內(nèi)容都同樣。(149質(zhì)量方針和質(zhì)量目的應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量手冊(cè)。(×)150在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證,以證實(shí)符合規(guī)定(√)151內(nèi)審是監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量管理體系的重要手段。(√)152采購(gòu)信息中,也許涉及對(duì)人員資格的規(guī)定(√)153審核范圍是指審核的內(nèi)容和界線(√)154審核計(jì)劃是對(duì)審核活動(dòng)和安排的描述(√)155術(shù)語(yǔ)“最高管理者”所指的可以是一個(gè)人也可以是一組人。(√)156管理評(píng)審有也許導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針。(√)157內(nèi)審不合格均應(yīng)采用糾正措施(×)1588.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,根據(jù)每個(gè)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響,建議組織考慮監(jiān)視和測(cè)量的類型和限度.(√計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法涉及驗(yàn)證和保持其合用性的配置管理.(√)160適當(dāng)時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改善行評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)。(×)161生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息也許涉及產(chǎn)品防護(hù)的細(xì)節(jié)(√)162設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)具有不同的目的,根據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情況,可單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行并記錄。(√)163術(shù)語(yǔ)“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處的條件,涉及物理的、環(huán)境的和其他因素,如噪聲、溫度、濕度、照明或天氣等。(√)164在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何職務(wù)的人員都也許直接或間接地影響產(chǎn)品規(guī)定符合性。(√)165交付后活動(dòng)涉及諸如保證條款規(guī)定的措施、協(xié)議(例如,維護(hù)服務(wù))、附加服務(wù)(例如,回收或最終處置)等。(√)166一個(gè)文獻(xiàn)可涉及對(duì)一個(gè)或多個(gè)程序的規(guī)定。一個(gè)形成文獻(xiàn)的程序的規(guī)定可以被涉及在多個(gè)文獻(xiàn)中。(√)167“外包過(guò)程”是為了質(zhì)量管理體系的需要,由組織選擇,并由外部方實(shí)行的過(guò)程。(√)168組織保證對(duì)外包過(guò)程的控制,并不免去其滿足所有顧客規(guī)定和法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。(√)169記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。(√)170.描述性記錄合用于可以收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域。(√)171.過(guò)程能力用來(lái)度量一個(gè)過(guò)程滿足規(guī)定的限度。(×)172.過(guò)程能力分析是檢查過(guò)程的固有變異和分布,從而估計(jì)其產(chǎn)生規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力(√)173.AQL是一個(gè)界線值,假如提交檢查批的質(zhì)量高于AQL時(shí)就絕對(duì)不能接受此批產(chǎn)品。(×)174.SPC是一套用于偵測(cè)過(guò)程中的變異系統(tǒng)。(√)175.過(guò)程能力指數(shù)越小,過(guò)程越穩(wěn)定。(×)176.抽樣是通過(guò)研究總體有代表性的部分來(lái)獲取該總體的某些特性信息的記錄方法。(√)177.處在記錄控制狀態(tài)的過(guò)程合格率最高。(×)三、多項(xiàng)選擇題(從下面各題選項(xiàng)中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,并將相?yīng)字母填入題后括號(hào)內(nèi),多選或少選均不得分,每題2分)1.電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪些是固有特性(abd)a)清楚度b)音響保真度c)價(jià)格d)顏色2.對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的哪種說(shuō)法是對(duì)的的(bc)a)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)b)由勝任的人員進(jìn)行c)獲得必要的資源和信息d)以上都沒(méi)有錯(cuò)3.根據(jù)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn),下面哪些記錄是規(guī)定保存的(abc)a)管理評(píng)審記錄b)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄c)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不合用時(shí)報(bào)告顧客并記錄?d)a+c4.質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)規(guī)定涉及(abd)a)質(zhì)量管理體系的范圍b)形成文獻(xiàn)的程序或其引用c)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)定d)質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的互相作用5.下面哪些是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)(abd)a)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)b)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)c)ISO9004標(biāo)準(zhǔn)d)協(xié)議6.在策劃的安排已圓滿完畢之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)(abc)a).得到有關(guān)授權(quán)人的批準(zhǔn)b).合用時(shí),經(jīng)顧客批準(zhǔn)c).符合法律法規(guī)規(guī)定d).A或B7.需要確認(rèn)的過(guò)程是(ab)a).生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程b).產(chǎn)品在使用后或服務(wù)在交付后,問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程c).量大面廣,使用人力很多的過(guò)程d).關(guān)鍵過(guò)程8.質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的多少取決于(abc)a)組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型b)過(guò)程及其相關(guān)作用的復(fù)雜限度c)人員的能力d)a+c9.體系規(guī)定和產(chǎn)品規(guī)定的關(guān)系對(duì)的的是(cd)a)產(chǎn)品規(guī)定是通用的b)體系規(guī)定是具體的c)體系規(guī)定是對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充d)產(chǎn)品規(guī)定通常體現(xiàn)在規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中10.過(guò)程能力指數(shù)Cp(acd)a)與規(guī)范界線有關(guān)b)多通過(guò)百分之百c)與過(guò)程的分散限度有關(guān)d)與過(guò)程平均值的偏離有關(guān)11.規(guī)定指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或盼望”。下列說(shuō)法對(duì)的的是abdea)“明示的”可以理解為是規(guī)定的規(guī)定b)“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法,所考慮的需求或盼望是不言而喻的c)“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方規(guī)定的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的d)規(guī)定可以由不同的相
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