臺區(qū)經理抽調考試題庫

..臺區(qū)經理抽調考試題庫一、單選題1.客戶對供電公司計量計費用的電能表的〔存有異議時,可以通過95598、網站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務?！睟A.質量B.準確性C.抄見電量D.運行2.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過95598、網站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務,并在營業(yè)廳交納相應的〔〔依據當地物價部門下發(fā)的有償服務收費標準?！睠A.手續(xù)費B.電費C.檢測費D.校表費3.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過95598、網站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務,并在營業(yè)廳交納相應的檢測費〔依據〔下發(fā)的有償服務收費標準?！睤A.當人民地政府有關部門B.國家電網公司C.本地供電公司D.當地物價部門4.供電企業(yè)應在〔個工作日內完成現場檢測任務,并向客戶出具《電能表現場檢測結果通知單》。〔BA.1B.2C.3D.45.供電企業(yè)應在2個工作日內完成現場檢測任務,并向客戶出具〔?！睟A.檢測合格報告B.《電能表現場檢測結果通知單》C.檢測證書D.其他檢測證明材料6.現場檢測不合格及不具備現場檢測條件的電能表,供電企業(yè)應及時告知客戶,獲得客戶〔后將電能表拆回?！睤A.當面許可B.口頭許可C.許可D.簽字認可7.獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在〔個工作日內完成實驗室檢定工作,并向客戶出具《檢定證書》或《檢定結果通知書》?！睟A.1B.2C.3D.48.電能表檢定結果不合格且客戶對實驗室檢定結果認可時,供電企業(yè)應據檢定結果,退補客戶〔,同時退還客戶繳納的檢測費用。〔CA.電量B.電能表C.電費D.校驗費9.電能表檢定結果不合格且客戶對實驗室檢定結果認可時,供電企業(yè)應據檢定結果,退補客戶電費,同時退還客戶繳納的〔?！睟A.電量B.檢測費C.電費D.校驗費10.電能表檢定結果〔且客戶對實驗室檢定結果認可時,供電企業(yè)應據檢定結果,退補客戶電費,同時退還客戶繳納的檢測費用?！睟A.合格B.不合格C.準確D.真實11.客戶對實驗室檢定結果仍有異議的,供電企業(yè)應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶〔將電能表送本地區(qū)技術監(jiān)督局指定的法定計量檢定機構檢定?！睠A.任意人員B.協(xié)商同意C.一同D.指定人員12.客戶對實驗室檢定結果仍有異議的,供電企業(yè)應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶一同將電能表送〔指定的法定計量檢定機構檢定?！睤A.當人民地政府有關部門B.當地物價部門C.本地供電公司D.本地區(qū)技術監(jiān)督局13.客戶對實驗室檢定結果仍有異議的,供電企業(yè)應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶一同將電能表送本地區(qū)技術監(jiān)督局指定的〔檢定?！睞A.法定計量檢定機構B.法定儀器儀表檢定機構C.市供電公司計量檢定機構D.上級法定計量檢定機構14.檢定結論與供電公司〔時,由客戶承擔相應檢定費用。〔BA.相同B.一致C.一樣D.相符15.檢定結論與供電公司一致時,由〔承擔相應檢定費用?！睠A.供電公司B.雙方協(xié)商C.客戶16.檢定結論與供電公司若〔時,由供電企業(yè)承擔相應檢定費,并退還申請驗表費用?！睟A.不相同B.不一致C.不一樣D.不相符17.檢定結論與供電公司若不一致時,由〔承擔相應檢定費,并退還申請驗表費用?！睞A.供電企業(yè)B.雙方協(xié)商C.客戶18.檢定結論與供電公司若不一致時,由供電企業(yè)承擔相應檢定費,并退還〔?！睟A.電量B.申請驗表費用C.電費D.檢測費19.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當有〔發(fā)生時,電能表顯示屏出現常亮狀態(tài)?！睠A.跳閘停電B.電表損壞C.報警事項D.計量故障20.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當有報警事項發(fā)生時,電能表顯示屏出現〔狀態(tài)?！睤A.黑屏B.閃爍C.報警D.常亮21.遠程費控用戶〔報警時出現電能表屏常亮?！睠A.欠費B.跳閘C.余額不足D.故障22.當用戶余額不足時,電能表報警指示燈亮,顯示屏顯示〔閃爍字樣同時背光亮點亮,提示用戶及時繳納電費。〔BA."請交費"B."請購電"C."余額不足"D."請充值"23.電能表停抄電池〔時出現電能表屏常亮。〔AA.欠壓B.過壓C.失壓D.故障24.報警指示燈亮且點亮背光燈,提醒工作人員電能表電池欠壓,電池欠壓不影響電能表〔及遠程抄表?！睠A.正常運行B.顯示屏顯示C.正常計量D.正常計費25.電能表自身消耗的電量是〔計入客戶的用電量的?！睤A.應該B.按比例C.可能D.不會26.當居民發(fā)現因電力故障引起家電損壞,應〔供電公司,供電公司24小時內派人到家中調查、核實?！睞A.通知B.書面通知C.由電工告知D.當面告知27.當居民發(fā)現因電力故障引起家電損壞,應通知供電公司,供電公司〔內派人到家中調查、核實?！睠A.6小時B.12小時C.24小時D.2小時28.確因電力故障造成的供電企業(yè)按照〔進行維修,對不可修復的可按照規(guī)定進行相應賠償?！睟A.當地供電公司相關規(guī)定B.《居民客戶家用電器處理辦法》C.國家電網公司相關規(guī)定D.國家相關法律法規(guī)29.若燒家電居民〔內未上報供電公司,按規(guī)定視為放棄賠償?！睟A.2日B.7日C.3日D.5日30.電力設施〔產生輻射,它產生的電磁場,它的波長非常長,它不會像電磁輻射那樣被人體直接吸收。通過試驗得出結論,高壓線、變電站、變壓器產生的電場、磁場,強度跟常用家用電器〔電吹風、電動刮胡刀等差不多,所以說,不存在電磁輻射問題?！睞A.不會,電磁輻射B.可能,噪音污染C.一定會,放射射線D.有的可以,電磁干擾31.臺區(qū)經理在接到客戶用電申請后,應告知客戶提供〔有效身份證明?！睞A.一種B.兩種C.三種D.四種32.臺區(qū)經理在接到客戶用電申請后,應嚴格執(zhí)行〔,利用移動作業(yè)終端現場受理客戶用電申請業(yè)務。〔CA.首問負責制B.一柜通C.一證辦理制D.現場辦理制33.客戶房屋產權證明〔復印件或其它證明文書〔包括房管部門、村委會等有權部門出具的房屋所有權證明應在〔報送臺區(qū)經理?！睤A.業(yè)務申請時B.簽訂合同前C.客戶訪問前D.業(yè)務辦結前34.若客戶委托他人辦理業(yè)務,還需提供〔的有效身份證明?！睞A.受委托人B.委托人C.法人D.本人35.在受理低壓居民客戶用電申請后,臺區(qū)經理應在下一個工作日或與客戶約定的時間進行現場勘查,并在〔內裝表接電?！睟A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日36.具備直接裝表條件的,〔當場裝表接電。〔BA.業(yè)務受理后B.勘查確定供電方案后C.簽訂合同后D.勘查確定供電方案時37.不具備直接裝表條件的,現場勘查時答復供電方案,根據與客戶約定時間或電網配套工程竣工當日裝表接電,并簽訂〔?！睞A.低壓居民供用電合同B.遠程費控協(xié)議C.低壓非居民供電電合同D.資產移交協(xié)議38.對于有電網配套工程的非居民客戶,在供電方案答復后,〔完成電網配套工程建設,工程完工當日送電,對于無電網配套工程的,在受理申請后,〔內送電?！睠A.1個工作日,3個工作日B.3個工作日,5個工作日C.5個工作日,3個工作日D.7個工作日,5個工作日39.在竣工檢驗合格,簽訂《低壓非居民供用電合同》及相關協(xié)議,客戶按照當地政府物價部門價格標準結清相關費用后,臺區(qū)經理應在〔內完成裝表供電?！睞A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日40.臺區(qū)經理在接到客戶高壓用電申請后,應告知客戶提供〔,填寫報裝申請單,臺區(qū)經理應嚴格執(zhí)行"一證辦理"制,利用移動作業(yè)終端現場受理客戶用電申請業(yè)務?！睠A.戶號B.身份證C.用電主體證明D.戶口本41.臺區(qū)經理在受理高壓客戶用電申請后,供電企業(yè)將在下一個工作日或按照與客戶約定的時間至現場查看供電條件,并在〔內答復供電方案?！睠A.15個工作日〔雙電源客戶10個工作日B.10個工作日〔雙電源客戶15個工作日C.15個工作日〔雙電源客戶30個工作日D.10個工作日〔雙電源客戶30個工作日42.產權分界點以下部分由〔負責施工,產權分界點以上工程由〔負責?！睞A.客戶,供電企業(yè)B.供電企業(yè),客戶C.客戶,光明公司D.客戶,供電企業(yè)指定單位43.對重要或有特殊負荷的客戶,設計完成后,請及時提交設計文件,供電企業(yè)將在〔內完成審查?！睠A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日44.對有隱蔽工程的重要或有特殊負荷的高壓客戶,在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前,請及時通知供電企業(yè)進行〔?！睟A.設計審查B.中間檢查C.現場勘察D.施工驗收45.高壓工程竣工后,應及時報驗,供電企業(yè)將分別于〔內完成中間檢查和竣工檢驗?！睠A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日46.在竣工檢驗合格,簽訂《高壓供用電合同》及相關協(xié)議,并結清業(yè)務費用后,供電企業(yè)將在5個工作日內完成裝表接電。業(yè)務費用的標準按照〔價格標準執(zhí)行。〔CA.當地供電公司規(guī)定B.省供電公司規(guī)定C.當地物價部門D.省物價部門規(guī)定47.臺區(qū)經理受理客戶分布式光伏并網申請后,供電企業(yè)將在〔內完成現場勘查,現場勘查后〔內完成制定接入系統(tǒng)方案和用戶確認單?！睟A.1個工作日,3個工作日B.2個工作日,10個工作日C.3個工作日,7個工作日D.5個工作日,15個工作日48.多點并網的分布式光伏項目,在答復接入系統(tǒng)方案后增加設計審查環(huán)節(jié),受理設計審查申請后〔內答復審查意見?！睤A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日49.客戶分布式光伏并網工程工程竣工后,應及時報驗,供電企業(yè)將于<>內完成竣工檢驗?！睠A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日50.客戶分布式光伏并網工程自然人用戶由〔統(tǒng)一代辦備案,非自然人用戶自行去〔備案?！睟A.供電公司,經信委B.供電公司,發(fā)改委C.發(fā)改委,供電公司D.經信委,發(fā)改委51.在低壓充換電設施用電業(yè)務工程竣工后,應及時報驗,供電企業(yè)將在〔內完成竣工檢驗。〔AA.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日52.低壓居民充換電設施用電業(yè)務驗收合格并辦結有關手續(xù),在竣工檢驗〔完成裝表接電、供用電合同簽訂工作?！睤A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.同步53.低壓非居民充換電設施用電業(yè)務驗收合格并辦結有關手續(xù)后〔內完成裝表接電工作?！睞A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日54.臺區(qū)經理在受理高壓充換電設施用電業(yè)務申請后,供電企業(yè)將在下〔或按照與客戶約定的時間至現場查看供電條件,在〔內答復供電方案?！睟A.1個工作日,3個工作日B.1個工作日,15個工作日C.3個工作日,10個工作日D.3個工作日,15個工作日55.高壓充換電設施用電業(yè)務工程竣工后,應及時報驗,供電企業(yè)將分別于〔內完成竣工檢驗,并于〔內完成裝表接電?！睠A.1個工作日,3個工作日B.3個工作日,7個工作日C.5個工作日,5個工作日D.5個工作日,10個工作日56.配電搶修工作流程：〔AA.[派發(fā)搶修工單]-[接收搶修工單]-[現場巡查,提出搶修方案]-[搶修準備]-[故障搶修]-[恢復送電]B.[接收搶修工單]-[派發(fā)搶修工單]-[現場巡查,提出搶修方案]-[搶修準備]-[故障搶修]-[恢復送電]C.[接收搶修工單]-[現場巡查,提出搶修方案]-[派發(fā)搶修工單]-[搶修準備]-[故障搶修]-[恢復送電]D.[派發(fā)搶修工單]-[接收搶修工單]-[搶修準備]-[現場巡查,提出搶修方案]-[故障搶修]-[恢復送電]57.供電所值班員對公司派發(fā)工單和供電所值班接收工單進行區(qū)域分配,通過〔下發(fā)至臺區(qū)經理?！睤A.傳達B.口頭傳達C.派工單D.移動作業(yè)終端58.臺區(qū)經理到達故障報修現場后,〔內在移動作業(yè)終端中錄入抵達現場時間。〔BA.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.立刻59.故障處理完畢,現場恢復送電后,搶修人員立即向〔匯報故障處理情況。〔BA.95598坐席B.供電所值班人員C.供電所所長D.部室〔工區(qū)領導60.故障搶修到達現場的時間一般不超過：城區(qū)范圍〔分鐘；農村地區(qū)〔分鐘；特殊邊遠地區(qū)〔小時?！睟A.30,45,1.5B.45,90,2C.30,90,2D.45,90,1.561.臺區(qū)經理現場判斷〔、〔及〔,通過移動作業(yè)終端向供電所值班人員上報現場照片,提出故障搶修方案。〔AA.故障原因,停電范圍,預計恢復時間B.故障原因,停電范圍,處置措施C.故障原因,停電范圍,停電作業(yè)時間D.故障原因,停電戶數,預計恢復時間62.為平衡季節(jié)用電差異,階梯電價按〔為周期執(zhí)行。〔BA.月度B.年度C.季度D.雙月63.居民用戶每〔應到當地電力營業(yè)廳辦理"一戶多人口"用電政策續(xù)期手續(xù)。逾期未辦理的,將不再按"一戶多人口"的政策執(zhí)行?！睟A.一年B.兩年C.季度三年D.半年64.不具備盈利性質的個人車庫,執(zhí)行〔電價?！睠A.一般工商業(yè)B.農業(yè)C.居民生活D.工業(yè)65.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內未交清電費時,應承擔電費滯納的〔責任。〔BA.失約B.違約C.違規(guī)D.違反66.欠費停電客戶交費后撥打95598,95598核實客戶已交費后派發(fā)工作單,公司有關單位根據95598工作單〔小時內送電?！睠A.8B.12C.24D.3667.客戶對電量電費有異議時,應在一個工作日內聯(lián)系客戶,〔個工作日內答復客戶。〔DA.一B.二C.三D.五68.除房管部門、村委會等部門出具的房屋所有權證明和產權人同意承租人辦理用電的證明材料、授權委托書需留存原件外,其他所有證件應提供原件,由受理人員查驗無誤復印后存檔。證件復印件及客戶用電登記表需〔簽字,加蓋單位行政公章?！睠A.工作人員B.專業(yè)人員C.用電人D.業(yè)務負責人69.低壓居民"當日受理,次日接電",低壓非居民不涉及線路工程的為〔個工作日?！睟A.1B.3C.5D.770.低壓公共臺區(qū)接入一般不超過〔千瓦,超過建議客戶采用高壓供電,低壓受限項目通過搶修領料模式進行改造?！睠A.10B.20C.50D.8071.客戶變更戶名、銀行賬號,應在〔日內到供電公司和簽約銀行辦理相關業(yè)務變更?！睟A.1B.3C.5D.772.原戶主已過世,家屬要求把戶名做〔：①如客戶已先至房產部門將房屋產權變更,原戶主身份證已注銷的,可提供原戶主死亡證明。②如房屋產權尚未變更,需提供房屋產權公證書或法院裁決書等具備法律效力的房屋產權證明、產權人死亡證明?！睠A.銷戶B.過戶C.變更D.并戶73.擅自改變用電類別,按《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第一項規(guī)定處理即在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別,應按實際使用日期補交其差額電費,并承擔〔差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的,實際使用時間按三個月計算。〔BA.一倍B.二倍C.三倍D.五倍74.35KV及以上電壓等級的客戶,每〔個月至少檢查一次。〔BA.3B.6C.8D.1275.高壓〔高供高計客戶,每〔個月至少檢查一次?！睠A.6B.8C.12D.2476.竊電時間無法查明時,竊電日數至少以〔天計算,每日竊電時間：電力用戶按１２小時計算；照明用戶按６小時計算。〔DA.30B.60C.120D.18077.危害公用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為,屬于〔用電行為?！睠A.違規(guī)B.違法C.違約D.犯罪78.搶修中發(fā)現因技術原因導致的頻發(fā)性故障,應同時向〔單位及相關部門匯報?！睤A.調度B.運維C.部門領導D.設備管理79.凡屬群眾反映的中低壓線路故障或電氣火災、人身觸電等重大情況,搶修人員在第一時間趕到現場,查明基本情況后,應立即通知〔及有關部門,并采取相應措施?！睤A.電網建設班B.調度C.部門領導D.配網搶修指揮班80.根據低壓電網的改造計劃,開展前期勘查、進度管控,參與〔及驗收工作?！睞A.工程交底、階段性檢查B.工程施工、施工檢查C.工程交底、階段性勘查D.工程施工、階段性檢查81.定期對線路及設備的巡視檢查,〔和天氣異常情況加強巡視檢查?！睠A.汛期B.恢復供電時C.農忙季節(jié)D.夜間82.按照〔對低壓線路和設備進行維護?！睤A.工作任務B.工作要求C.工作標準D.標準化作業(yè)83.按要求開展配變負荷實測工作,做好〔臺區(qū)電壓合格率管控工作。〔BA.供電所轄區(qū)內B.責任范圍內C.管理范圍內D.負責范圍內84.按照要求做好〔的運維工作。〔CA.計量裝置B.配電設備C.剩余電流動作保護裝置D.電力設施85.供電所臺區(qū)經理做好管轄臺區(qū)低壓線路、設備及〔的收集工作。〔CA.設備信息B.用戶檔案C.用戶信息資料D.設備資料86.巡視檢查發(fā)現或客戶反映的〔必須填寫缺陷記錄,落實消缺措施。〔BA.設備異常B.低壓設備缺陷C.高壓設備缺陷D.設備故障87.對嚴重、危急缺陷,應及時向〔匯報,以便及時組織處理?！睤A.領導B.工作負責人C.上級D.班長88.用戶報修時到達現場的時間一般不超過：城區(qū)范圍〔分鐘；農村地區(qū)〔分鐘；特殊邊遠地區(qū)〔小時。因特殊原因無法按時限要求到達現場的,應及時與客戶溝通,做好解釋工作。〔CA.30,60,2B.45,60,1.5C.45,90,2D.45,90,1.589.設置遠程終端或手持終端,實現配網搶修指揮人員與搶修現場人員之間的工單在線流轉,并保證〔要求。〔BA.信息規(guī)范B.信息安全C.信息正確D.流程規(guī)范90.嚴格按照有關檢修規(guī)程標準的工藝、技術要求進行修復,確保搶修〔?！睞A.質量B.速度C.規(guī)范D.標準91.現場工作結束后,應立即清掃,不能留有〔,做到設備、場地清潔?！睠A.垃圾和工具B.廢料和工具C.廢料和污跡D.垃圾和污跡92.現場工作結束后,應向〔交待有關注意事項,并主動征求客戶意見?！睠A.工作人員B.用戶C.客戶D.工作負責人93.負責〔低壓客戶的供用電合同簽訂及續(xù)簽、變更工作?！睟A.管轄范圍內B.責任范圍內C.管理范圍內D.供電所范圍內94.在營銷系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)中做好客戶基礎檔案、供用電設備基礎數據以及電網拓撲連接信息的變更維護工作,確?！才c現場對應。〔BA.信息B.營配貫通數據C.資料D.客戶檔案95.用電檢查發(fā)現有缺陷的,下發(fā)〔?！睞A.《缺陷整改通知書》B.《停電通知書》C.《整改通知書》D.《隱患整改通知書》96.對發(fā)現有違約用電或者竊電的,按照有關規(guī)定進行〔?！睠A.處罰B.整改C.處理D.停電97.因計量裝置故障、錯位表等原因需退補電量電費時,依據〔的相關規(guī)定,確定退補電量電費的電量和金額?！睟A.《電力供應與使用條例》B.《供電營業(yè)規(guī)則》C.《電力法》D.《電力設施保護條例》98.完成現場電能計量裝置故障、計量異常、差錯處理,并在相關工作單上準確記錄相關信息,履行用戶現場〔?！睤A.驗收手續(xù)B.信息確認C.安全手續(xù)D.確認手續(xù)99.根據抄表計劃〔發(fā)起抄表流程,對有遺漏的及時完成補抄?！睠A.月初B.每月C.按時D.定期100.推廣線上交費及電費預結算、分次結算等有效措施,開展電費回收風險預控,建立〔體系。〔BA.安全防范B.電費安全風險防范C.電力安全防范D.電費風險101.做好所轄臺區(qū)用戶〔工作,協(xié)助用電客戶做好表后安全用電?！睠A.安全服務B.電力保護C.優(yōu)質服務D.管理服務102.按〔要求做好電能替代、充換電設施運維、分布式電源管理等工作?！睠A.領導B.公司C.上級D.標準103.參加班組安全活動、安全培訓等,認真學習相關安全規(guī)程和規(guī)定,提高〔意識。〔AA.安全B.服務C.防范D.安全防范104.參加班前會和班后會,明晰工作任務和安全風險點,作業(yè)前做好〔,杜絕違章作業(yè)?！睤A.應急措施B.組織措施C.技術措施D.安全措施105.發(fā)生事故時,應及時向〔匯報,并保護好現場,配合事故調查分析,落實防范措施?！睟A.工作負責人B.班長C.上級D.領導106.供電設施計劃檢修停電,提前〔天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施,提前〔天送達停電通知書,費用結清后〔小時內恢復供電?！睞A.7,7,24B.5,5,24C.7,7,12D.5,5,12107.供電方案答復期限：居民客戶不超過〔個工作日,低壓電力客戶不超過〔個工作日,高壓單電源客戶不超過〔個工作日,高壓雙電源客戶不超過〔個工作日。〔BA.3,5,15,30B.3,7,15,30C.3,5,15,20D.3,7,15,20108.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續(xù)后,居民客戶〔個工作日內送電,非居民客戶〔個工作日內送電?！睞A.3,5B.3,7C.5,7D.7,10109.客戶提出抄表數據異常后,〔個工作日內核實并答復?！睠A.3B.5C.7D.10110.受理客戶投訴后,〔個工作日內聯(lián)系客戶,〔個工作日內答復處理意見?！睤A.1,5B.2,5C.2,7D.1,7111.對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復期限：自受理之日起,高壓供電的不超過〔個工作日；低壓供電的不超過〔個工作日?！睠A.5,8B.10,15C.20,8D.15,10112.向高壓客戶提交擬簽訂的供用電合同文本期限：自受電工程設計文件和有關資料審核通過后,不超過〔個工作日。〔CA.3B.5C.7D.10113.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后,〔個工作日內送電?！睞A.3B.5C.7D.10114.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后,〔個工作日內送電?！睟A.2B.5C.3D.7115.對〔工程,送電后應100％回訪客戶。〔AA.高壓業(yè)擴B.低壓業(yè)擴C.高、低壓業(yè)擴D.業(yè)擴報裝116.對客戶用電申請資料的缺件情況、受電工程設計文件的審核意見、中間檢查和竣工檢驗的整改意見,均應以〔一次性完整告知?！睟A.通知B.書面形式C.郵件形式D.口頭傳達117.客戶查詢故障搶修情況時,應告知〔當前搶修進度或搶修結果?！睠A.工作負責人B.上級C.客戶D.領導118.受理客戶咨詢時,對不能當即答復的,應說明原因,并在〔個工作日內回復?！睠A.2B.1C.3D.5119.受理客戶投訴或竊電及違約用電舉報后,投訴應在〔個工作日內、舉報應在〔個作日內答復?！睞A.5,10B.3,7C.5,7D.7,10120.城市地區(qū)：供電可靠率不低于〔,居民客戶端電壓合格率〔；農村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定后,由各〔公布承諾指標?！睟A.99.80%,90%,省〔自治區(qū)、直轄市電力公司B.99.90%,96%,省〔自治區(qū)、直轄市電力公司C.99.90%,96%,省、市公司D.99.80%,90%,省、市公司121.受理客戶計費電能表校驗申請后,應在〔個工作日內書面提供校驗結果?！睠A.5B.2C.7D.3122.客戶繳費日期、地點和方式發(fā)生變更時,應在變更前〔個工作日告知客戶。〔DA.5B.3C.7D.10123.臨時檢修需要停電時,應提前〔小時通知重要客戶?！睟A.12B.24C.6D.36124.〔客戶計量裝置輪換應提前預約,并在約定時間內到達現場。〔DA.低壓B.用電C.重要D.高壓125.對專線進行計劃停電,應與客戶進行協(xié)商,并按〔執(zhí)行?！睞A.協(xié)商結果B.規(guī)定C.標準D.上級指示126.居民客戶需要獲知電費信息的,應在繳費截止日前〔天告知?！睞A.5B.3C.7D.10127.如客戶懷疑計量裝置的準確性,不得敷衍推諉,應積極做好計量裝置校驗的服務工作,或引導客戶到〔計量檢定機構進行檢驗?！睞A.法定B.市級C.省級D.上級128.高壓開關柜前后間隔沒有可靠隔離的,工作時應<>。<A>A.同時停電B.加強監(jiān)護C.裝設圍欄D.加裝絕緣擋板129.電纜試驗結束,應對被試電纜進行充分放電,并在被試電纜上加裝臨時接地線,待<>方可拆除。<C>A.投入運行后B.工作票終結前C.電纜終端引出線接通后D.帶負荷后130.移動電纜接頭一般應停電進行。若必須帶電移動,應先調查該電纜的<>,由有經驗的施工人員,在專人統(tǒng)一指揮下,平正移動。<A>A.歷史記錄B.出廠資料C.試驗數據D.技術參數131.絕緣隔板和絕緣罩應存放在室內干燥、離地面<>mm以上的架上或專用的柜內。<C>A.100.0B.150.0C.200.0D.300.0132.工作班成員的變更,應經<>的同意,并在工作票上做好變更記錄。<C>A.工作票簽發(fā)人B.工作許可人C.工作負責人D.工作票簽發(fā)人與工作許可人133.經設備運維管理單位考試合格、批準的檢修人員,可進行配電線路、設備的監(jiān)護操作,監(jiān)護人應是同一單位的<>。<D>A.檢修人員B.設備運維人員C.工作負責人D.檢修人員或設備運維人員134.為防止損傷運行電纜或其他地下管線設施,在城市道路<>內不宜使用大型機械開挖溝<槽>,硬路面面層破碎可使用小型機械設備,但應加強監(jiān)護,不得深入土層。<A>A.紅線范圍B.警示線C.綠化區(qū)D.兩側區(qū)域135.溝<槽>開挖時,應將路面鋪設材料和泥土分別堆置,堆置處和溝<槽>之間應保留通道供施工人員正常行走。在堆置物堆起的<>不得放置工具、材料等器物。<B>A.坡下B.斜坡上C.斜坡附近D.斜坡底部136.在帶電設備區(qū)域內使用起重機等起重設備時,應安裝接地線并可靠接地,接地線應用多股軟銅線,其截面積不得小于<>mm2。<B>A.25.0B.16.0C.10.0D.35.0137.工作人員在現場工作過程中,凡遇到異常情況<如直流系統(tǒng)接地等>或斷路器<開關>跳閘時,不論是否與本工作有關,都應立即<>,保持現狀。<A>A.停止工作B.報告運維人員C.報告領導D.報告調控人員138.交叉跨越各種線路、鐵路、公路、河流等放、撤線時,應先取得<>同意,做好安全措施,如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口設專人持信號旗看守等安全措施。<A>A.主管部門B.上級部門C.經信部門D.交通部門139.裝設于地面的配電變壓器應設有安全圍欄,并懸掛<>等標示牌。<A>A."止步,高壓危險！"B."禁止攀登,高壓危險！"C."從此上下！"D."有電危險！"140.施工機具和安全工器具入庫、出庫、使用前應<>,禁止使用損壞、變形、有故障等不合格的機具和安全工器具。<A>A.檢查B.試驗C.鑒定D.擦拭141.在風力<>級及以上、雨雪天,焊接或切割應采取防風、防雨雪的措施。<B>A.4.0B.5.0C.6.0D.7.0142.配電設備檢修,若無法保證安全距離或因工作特殊需要,可用與帶電部分直接接觸的<>隔板代替臨時遮欄。<A>A.絕緣B.木質C.塑料D.泡沫143.絕緣斗臂車絕緣臂的有效絕緣長度應大于<><10kV>、1.2m<20kV>,下端宜裝設泄漏電流監(jiān)測報警裝置。<B>A.0.8mB.1.0mC.1.2mD.1.5m144.帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應采取消弧措施,不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應檢查相序并做好標志。10kV空載電纜長度不宜大于3km。當空載電纜電容電流大于<>時,應使用消弧開關進行操作。<A>A.0.1AB.0.2AC.0.5AD.1A145.配電《安規(guī)》要求,裝設、拆除接地線均應使用<>并戴絕緣手套,人體不得碰觸接地線或未接地的導線。<C>A.絕緣繩B.專用的絕緣繩C.絕緣棒D.軟銅線146.用管子滾動搬運物體,手動調節(jié)管子時,應注意防止<>。<B>A.物體滾落B.壓傷手指C.傾斜滑脫D.重物下滑147.帶電設備附近測量絕緣電阻,<>應與設備的帶電部分保持安全距離。移動引線時,應加強監(jiān)護,防止人員觸電。<D>A.測量人員B.絕緣電阻表C.測量引線D.測量人員和絕緣電阻表安放的位置148.觸電急救,胸外心臟按壓頻率應保持在<>次/min。<C>A.60.0B.80.0C.100.0D.120.0149.被電擊傷并經過心肺復蘇搶救成功的電擊傷員,都應讓其充分休息,并在醫(yī)務人員指導下進行不少于<>H的心臟監(jiān)護。<D>A.12.0B.24.0C.36.0D.48.0150.單獨巡視人員應經<>批準并公布。<C>A.公司領導B.工區(qū)領導C.工區(qū)D.安質部門151.帶電斷、接空載線路時,作業(yè)人員應戴護目鏡,并采取<>。<D>A.防感應電措施B.絕緣隔離措施C.防護措施D.消弧措施152.配電線路系指<>及以下配電網中的架空線路、電纜線路及其附屬設備等。<C>A.6kVB.10kVC.20kVD.35kV153.在帶電導線附近使用綁線時,應在下面繞成小盤再帶上桿塔。禁止在桿塔上<>。<A>A.卷繞或放開綁線B.卷繞綁線C.放開綁線D.使用綁線154.帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應采取消弧措施,不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應檢查相序并做好標志。10kV空載電纜長度不宜大于<>。<B>A.2kmB.3kmC.4kmD.5km155.觸電急救,當采用胸外心臟按壓法進行急救時,傷員應仰臥于<>上。<B>A.柔軟床墊B.硬板床或地C.擔架D.彈簧床156.高壓開關柜內手車開關拉出后,隔離帶電部位的擋板應可靠封閉,禁止開啟,并設置<>標示牌。<A>A."止步,高壓危險！"B."禁止合閘,有人工作！"C."禁止合閘,線路有人工作！"D."當心觸電！"157.拆除桿上導線前,應檢查<>,做好防止倒桿措施,在挖坑前應先綁好拉繩。<D>A.卡盤B.拉線C.埋深D.桿根158.接地線截面積應滿足裝設地點短路電流的要求,且高壓接地線的截面積不得小于<>。<B>A.16mm2B.25mm2C.36mm2D.20mm2159.在多電源和有自備電源的用戶線路的<>處,應有明顯斷開點。<C>A.低壓系統(tǒng)接入點B.分布式電源接入點C.高壓系統(tǒng)接入點D.產權分界點160.搬運時如需經過山地陡坡或凹凸不平之處,應預先制定運輸方案,采取必要的<>。<C>A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.監(jiān)護措施161.進入作業(yè)現場應正確佩戴安全帽,現場作業(yè)人員還應穿<>、絕緣鞋。<D>A.絕緣服B.屏蔽服C.防靜電服D.全棉長袖工作服162.新參加電氣工作的人員、實習人員和臨時參加勞動的人員<管理人員、非全日制用工等>,應經過<>后,方可下現場參加指定的工作,并且不得單獨工作。<B>A.專業(yè)技能培訓B.安全生產知識教育C.考試合格D.電氣知識培訓163.作業(yè)人員應接受相應的安全生產知識教育和崗位技能培訓,掌握配電作業(yè)必備的電氣知識和業(yè)務技能,并按工作性質,熟悉本規(guī)程的相關部分,經<>合格上崗。<C>A.培訓B.口試C.考試D.考核164.正常巡視應<>。<A>A.穿絕緣鞋B.穿純棉工作服C.穿絕緣靴D.戴手套165.特殊天氣使用腳扣和登高板,應采取<>措施。<B>A.絕緣B.防滑C.防護D.防斷166.安全工器具宜存放在溫度為-15℃～+35℃、相對濕度為<>、干燥通風的安全工器具室內。<A>A.80%以下B.80%以上C.90%以下D.70%以下167.使用吊車立、撤桿塔,鋼絲繩套應掛在電桿的<>以防止電桿突然傾倒。<D>A.中間位置B.根部C.上部D.適當位置168.犬咬傷后應立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少<>min,同時用擠壓法自上而下將殘留傷口內唾液擠出,然后再用碘酒涂搽傷口。<C>A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0169.停電拉閘操作應按照<>的順序依次進行,送電合閘操作應按與上述相反的順序進行。禁止帶負荷拉合隔離開關<刀閘>。<A>A.斷路器〔開關—負荷側隔離開關〔刀閘—電源側隔離開關〔刀閘B.負荷側隔離開關〔刀閘——斷路器〔開關——電源側隔離開關〔刀閘C.斷路器〔開關—電源側隔離開關〔刀閘—負荷側隔離開關〔刀閘D.負荷側隔離開關〔刀閘——電源側隔離開關〔刀閘——斷路器〔開關170.砍剪靠近帶電線路的樹木,<>應在工作開始前,向全體作業(yè)人員說明電力線路有電。<A>A.工作負責人B.工作許可人C.工作票簽發(fā)人D.專業(yè)室領導171.低壓電氣工作時,拆開的引線、斷開的線頭應采取<>等遮蔽措施。<B>A.膠帶包裹B.絕緣包裹C.帆布遮蓋D.剪斷包裹172.放線、緊線與撤線時,作業(yè)人員不應站在或跨在已受力的牽引繩、導線的<>,展放的導線圈內以及牽引繩或架空線的垂直下方。<B>A.外角側B.內角側C.上方D.受力側173.絕緣隔板和絕緣罩只允許在<>kV及以下電壓的電氣設備上使用,并應有足夠的絕緣和機械強度。<C>A.10.0B.20.0C.35.0D.110.0174.城區(qū)、<>或交通道口和通行道路上施工時,工作場所周圍應裝設遮欄<圍欄>,并在相應部位裝設警告標示牌。<D>A.山區(qū)B.郊區(qū)C.有人區(qū)域D.人口密集區(qū)175.作業(yè)人員對本規(guī)程應每年考試一次。因故間斷電氣工作連續(xù)<>及以上者,應重新學習本規(guī)程,并經考試合格后,方可恢復工作。<C>A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月176.絕緣隔板和絕緣罩應存放在<>。使用前應擦凈灰塵。若表面有輕度擦傷,應涂絕緣漆處理。<D>A.室內干燥的柜內B.室內干燥、離地面200mm以上的專用的柜內C.室內干燥、離地面200mm以上的架上D.室內干燥、離地面200mm以上的架上或專用的柜內177.安全工器具宜存放在溫度為<>、相對濕度為80%以下、干燥通風的安全工器具室內。<C>A.-10～+35℃B.-10～+30℃C.-15～+35℃D.-15～+30℃178.電纜隧道、偏僻山區(qū)、夜間、事故或惡劣天氣等巡視工作,應至少<>人一組進行。<A>A.兩人B.三人C.四人D.五人179.重大物件不得直接用肩扛運,雨、雪后抬運物件時應有<>。<B>A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.防凍措施180.進入SF6配電裝置室,應<>。<B>A.先檢測B.先通風C.使用防護用品D.先散熱181.對作業(yè)中可能觸及的其他帶電體及無法滿足安全距離的接地體<導線支承件、金屬緊固件、橫擔、拉線等>應采取<>。<B>A.作業(yè)人員防護措施B.絕緣遮蔽措施C.拆除措施D.隔離措施182.挖坑前,應與有關地下管道、電纜等設施的<>取得聯(lián)系,明確地下設施的確切位置,做好防護措施。<A>A.主管單位B.運行單位C.維護單位D.建設單位183.燒傷急救時,強酸或堿灼傷應迅速脫去被濺染衣物,現場立即用大量清水徹底沖洗,要徹底,然后用適當的藥物給予中和；沖洗時間不少于<>min。<B>A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0184.電動工具應做到<>。<D>A.一機一閘B.一機兩閘一保護C.一機一閘一線路D.一機一閘一保護185.觸電傷員脫離電源后,正確的搶救體位是<>。<C>A.左側臥位B.右側臥位C.仰臥位D.俯臥位186.工作地點有可能誤登、誤碰的鄰近帶電設備,應根據設備運行環(huán)境懸掛<>等標示牌。<C>A."從此上下！"B."在此工作！"C."止步,高壓危險！"D."當心觸電！"187.溝<槽>開挖時,應將路面鋪設材料和泥土<>,堆置處和溝<槽>之間應保留通道供施工人員正常行走。<A>A.分別堆置B.統(tǒng)一堆置C.單獨堆置D.依次堆置188.電纜井、電纜隧道內工作時,通風設備應<>。<A>A.保持常開B.間歇性開啟C.時刻準備D.隨時開啟189.接地線的兩端夾具應保證接地線與導體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便,有足夠的<>,并在大短路電流通過時不致松脫。<A>A.機械強度B.耐壓強度C.通流能力D.拉伸能力190.上樹時,應使用安全帶,安全帶不得系在待砍剪樹枝的<>附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的樹枝；不得攀登已經鋸過或砍過的未斷樹木。<B>A.莖部B.斷口C.枝丫D.根部191.觸電急救脫離電源,就是要把觸電者接觸的那一部分帶電設備的<>斷路器<開關>、隔離開關<刀閘>或其他斷路設備斷開；或設法將觸電者與帶電設備脫離開。<B>A.有關B.所有C.高壓D.低壓192.在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上高處工作,高度超過<>時,應使用安全帶,或采取其他可靠的安全措施。<C>A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m193.觸電急救應分秒必爭,一經明確心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用<>進行搶救,并堅持不斷地進行,同時及早與醫(yī)療急救中心<醫(yī)療部門>聯(lián)系,爭取醫(yī)務人員接替救治。<D>A.心臟按壓法B.口對口呼吸法C.口對鼻呼吸法D.心肺復蘇法194.作業(yè)人員應具備必要的安全生產知識,學會緊急救護法,特別要學會<>。<B>A.創(chuàng)傷急救B.觸電急救C.溺水急救D.灼傷急救195.砍剪靠近帶電線路的樹木,工作負責人應在工作開始前,向全體作業(yè)人員說明電力線路有電；人員、樹木、繩索應與導線保持10kV<>米規(guī)定的安全距離。<B>A.0.7B.1.0C.1.5D.3.0196.裝設接地線應<>,拆除接地線的順序與此相反。<D>A.先接母線側、后接負荷側B.先接負荷側、后接母線側C.先接導體端、后接接地端D.先接接地端、后接導體端197.掘路施工應做好防止交通事故的安全措施。施工區(qū)域應用標準路欄等進行分隔,并有明顯標記,夜間施工人員應佩戴<>,施工地點應加掛警示燈。<C>A.照明燈B.護目眼鏡C.反光標志D.標志牌198.從事配電相關工作的<>應遵守并嚴格執(zhí)行配電《安規(guī)》。<D>A.運維人員B.檢修人員C.施工人員D.所有人員199.作業(yè)現場的生產條件和安全設施等應符合有關標準、規(guī)范的要求,作業(yè)人員的<>應合格、齊備。<A>A.勞動防護用品B.工作服C.安全工器具D.施工機具200.室外低壓配電線路和設備驗電宜使用<>。<C>A.絕緣棒B.工頻高壓發(fā)生器C.聲光驗電器D.高壓驗電棒201.在居民區(qū)及交通道路附近開挖的基坑,應設坑蓋或可靠遮欄,加掛警告標示牌,夜間掛<>。<C>A.黃燈B.綠燈C.紅燈D.紅外燈201.緊急救護時,發(fā)現傷員意識不清、瞳孔擴大無反應、呼吸、心跳停止時,應立即在現場就地搶救,用<>支持呼吸和循環(huán),對腦、心重要臟器供氧。<D>A.心臟按壓法B.口對口呼吸法C.口對鼻呼吸法D.心肺復蘇法202.在電纜隧道內巡視時,作業(yè)人員應攜帶便攜式氣體測試儀,通風不良時還應攜帶<>。<A>A.正壓式空氣呼吸器B.防毒面具C.口罩D.濕毛巾203.凡裝有攀登裝置的桿、塔,攀登裝置上應設置<>標示牌。<B>A."止步,高壓危險！"B."禁止攀登,高壓危險！"C."從此上下！"D."有電危險！"204.低溫或高溫環(huán)境下的高處作業(yè),應采取<>措施,作業(yè)時間不宜過長。<A>A.保暖或防暑降溫B.保暖C.防暑降溫D.專人監(jiān)護205.觸電急救,在醫(yī)務人員<>前,不得放棄現場搶救,更不能只根據沒有呼吸或脈搏的表現,擅自判定傷員死亡,放棄搶救。<B>A.未到達B.未接替救治C.作出死亡診斷D.判斷呼吸或脈搏表現206.任何人發(fā)現有違反本規(guī)程的情況,應立即制止,經<>后方可恢復作業(yè)。<D>A.上級領導同意B.處罰C.批評教育D.糾正207.掘路施工應做好防止<>的安全措施。<B>A.觸電B.交通事故C.火災D.坍塌208.電焊機的外殼應可靠接地,接地電阻不得大于<>Ω。<C>A.2.0B.3.0C.4.0D.5.0209.在分布式電源并網點和公共連接點之間的作業(yè),必要時應組織<>。<D>A.會議討論B.作業(yè)分析C.方案審核D.現場勘察210.電流互感器和電壓互感器的二次繞組應有<>永久性的、可靠的保護接地。<A>A.一點且僅有一點B.兩點C.多點D.至少一點211.在有分布式電源接入的低壓配電網上工作,宜<>。<B>A.采取停電工作方式B.采取帶電工作方式C.使用低壓工作票D.使用第二種工作票212.帶電斷、接空載線路時,作業(yè)人員應戴護目鏡,并采取消弧措施。消弧工具的斷流能力應與被斷、接的空載線路電壓等級及<>相適應。<B>A.電感電流B.電容電流C.空載電流D.開斷電流213.進入作業(yè)現場應將使用的帶電作業(yè)工具放置在<>或絕緣墊上。<B>A.干燥的地面B.防潮的帆布C.彩條布D.純棉布214.凡在墜落高度基準面<>及以上的高處進行的作業(yè),都應視作高處作業(yè)。<B>A.1mB.2mC.2.5mD.3m215.峭壁、陡坡的工作場地或人行道上,冰雪、碎石、泥土應經常清理,靠外面一側應設<>高的欄桿。<C>A.1050～1100mmB.1150～1250mmC.1050～1200mmD.1150～1200mm216.配電站、開閉所戶內高壓配電設備的裸露導電部分對地高度小于<>時,該裸露部分底部和兩側應裝設護網。<B>A.2.8mB.2.5mC.2.6mD.2.7m217.夜間巡線應攜帶足夠的<>。<B>A.干糧B.照明用具C.急救藥品D.防身器材二、多選題1.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過〔辦理申校業(yè)務,并在營業(yè)廳交納相應的檢測費?！睞BCA.95598B.95598網站C.營業(yè)廳D.掌上電力2.現場檢測不合格及不具備現場檢測條件的電能表,供電企業(yè)應及時告知客戶,獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在2個工作日內完成實驗室檢定工作,并向客戶出具〔。〔ABA.《檢定證書》B.《檢定結果通知書》C.《電能表現場檢測結果通知單》D.《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》3.檢定結論與供電公司一致時,由〔承擔相應檢定費用；若不一致時,由〔承擔相應檢定費,并退還申請驗表費用?！睞CA.客戶B.雙方協(xié)商C.供電公司4.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當有報警事項發(fā)生時,電能表顯示屏出現常亮狀態(tài),具體有以下兩種情況〔?！睞BA.遠程費控用戶余額不足報警時B.電能表停抄電池欠壓時C.智能電表故障時D.智能電表停電時5.當居民發(fā)現因電力故障引起家電損壞,應通知供電公司,供電公司〔內派人到家中調查、核實;若燒家電居民〔內未上報供電公司,按規(guī)定視為放棄賠償?！睞DA.24小時B.24小時C.3日D.7日6.因〔造成電器損壞,經縣級以上電力管理部門鑒定,供電公司不承擔賠償責任?！睞BCDA.不可抗力B.第三人責任C.客戶自身過錯D.產品質量原因7.當居民發(fā)現因電力故障引起家電損壞,應通知供電公司,供電公司24小時內派人到家中〔,確因電力故障造成的供電企業(yè)按照《居民客戶家用電器處理辦法》進行維修,對不可修復的可按照規(guī)定進行相應賠償。〔ADA.調查B.詢問C.統(tǒng)計D.核實8.當居民發(fā)現因電力故障引起家電損壞,應通知供電公司,供電公司24小時內派人到家中調查、核實,確因電力故障造成的供電企業(yè)按照《居民客戶家用電器處理辦法》進行〔,對不可修復的可按照規(guī)定進行〔?！睠DA.補償B.置換C.維修D.相應賠償9.通過試驗得出結論,〔產生的電場、磁場,強度跟常用家用電器〔電吹風、電動刮胡刀等差不多,所以說,不存在電磁輻射問題?！睞BCA.高壓線B.變電站C.變壓器D.電能表10.通過試驗得出結論,高壓線、變電站、變壓器產生的〔,強度跟常用家用電器〔電吹風、電動刮胡刀等差不多,所以說,不存在電磁輻射問題?！睟CA.噪音B.電場C.磁場D.輻射11.為落實"互聯(lián)網+"供電服務要求,國家電網公司推出了〔等電子化服務渠道,方便客戶使用?！睞BCA.掌上電力B.95598網站C.電E寶D.營業(yè)廳12.客戶可以通過下載"掌上電力"APP,隨時享受專業(yè)、便捷的電力管家服務,輕松實現〔等功能?！睞BCDA.電費交納B.用電查詢C.在線客服D.辦電申請13."電e寶"還可提供〔等增值服務?！睞BCA.電費賬單B.電費小紅包C.交費盈D.辦電申請14.掌上電力可提供〔等服務功能。〔ABCDA.電費余額B.電量電費C.停電公告D.業(yè)擴新裝15.彩虹營業(yè)廳可提供〔等線上服務?！睞BCDEFGA.業(yè)務辦理B.業(yè)務進度查詢C.用電交費D.供電質量E.查詢服務F.積分兌換G.用電資訊16.臺區(qū)經理在接到客戶用電申請后,應告知客戶提供的有效身份證明有〔?！睞BCA.身份證B.軍人證C.護照D.駕駛證17.臺區(qū)經理在接到客戶用電申請后,應嚴格執(zhí)行〔,利用〔現場受理客戶用電申請業(yè)務?！睠DA.首問負責制B.營銷業(yè)務應用系統(tǒng)C.一證辦理制D.移動作業(yè)終端18.臺區(qū)經理在接到客戶高壓用電申請后,應告知客戶提供〔,填寫報裝申請單,臺區(qū)經理應嚴格執(zhí)行"一證辦理"制,利用移動作業(yè)終端現場受理客戶用電申請業(yè)務?！睞BA.營業(yè)執(zhí)照B.組織機構代碼C.營業(yè)發(fā)票D.駕駛證19.客戶〔、〔或〔、〔等證照資料可在現場勘查環(huán)節(jié)或與客戶約定的時間收取?！睞BCDA.項目批復〔核準、備案文件B.房屋產權證明C.土地權屬證明文件D.環(huán)評報告20.客戶〔自然人分布式光伏并網申請?zhí)峁┑南嚓P資料包括〔。〔ABCDA.身份證復印件B.戶口本復印件C.房產證D.銀行賬戶信息21.客戶〔非自然人分布式光伏并網申請?zhí)峁┑南嚓P資料包括〔?！睞BCDA.法人身份證復印件B.稅務登記證復印件C.營業(yè)執(zhí)照D.銀行賬戶信息22.低壓居民充換電設施用電業(yè)務申請資料包括〔?！睞BCDA.居民身份證B.戶口本C.固定車位產權證明或產權單位許可證明D.物業(yè)出具同意使用充換電設施的證明23.低壓非居民充換電設施用電業(yè)務申請資料包括〔?！睞BCA.居民身份證B.停車位〔庫平面圖C.固定車位產權證明或產權單位許可證明D.物業(yè)出具同意使用充換電設施的證明24.高壓客戶充換電設施用電業(yè)務申請資料包括〔。〔ABCDA.居民身份證B.停車位〔庫平面圖C.固定車位產權證明或產權單位許可證明D.政府職能部門批復文件25.搶修人員做到四個清楚的內容有哪些〔？〔ABCA.任務清楚B.流程清楚C.危險點清楚D.技術措施清楚26.三不指定是指〔單位?！睞BCA.設計B.施工C.供貨D.指定27.執(zhí)行范圍是由供電公司〔的城鄉(xiāng)居民客戶,即"一戶一表"客戶?！睞BA.直接抄表B.收費到戶C.服務到戶D.裝表到戶28.我省對戶籍人口5人及以上的"一戶一表"居民客戶,第一檔電量每月增加100度,即月均電量為310度,第二檔電量標準不變,認定應符合相關要求。客戶申請時應提供<>?！睞BDA.戶口簿原件B.房產證原件C.社區(qū)或單位證明D.戶主身份證原件29.學校的教室、圖書館、實驗室、體育用房、校系行政用房等教學設施,以及學生食堂、澡堂、宿舍等學生生活設施用電執(zhí)行居民生活電價。不含各類經營性培訓機構,如〔等?！睞BCDEA.駕校B.烹飪C.美容美發(fā)D.語言E.電腦培訓30.農村飲用水用電指專用于農村居民生活用水的〔等工程項目的施工、運行用電,不包括城鄉(xiāng)結合部、城中村改造項目等通過城市自來水網絡直接覆蓋的供水用電?！睞BCDA.抽水B.蓄水C.供水D.凈化水31.〔客戶業(yè)擴報裝實行"一證受理"?！睟CDA.農業(yè)B.非居民C.高壓D.居民32.受理客戶用電申請,應主動向客戶提供用電咨詢服務,詢問客戶申請意圖,向客戶提供業(yè)擴報裝辦理告知書,一次性告知客戶需提交的〔等信息。〔ABCDA.資料清單B.業(yè)務辦理流程C.收費項目及標準D.監(jiān)督33.低壓居民客戶申請用電"一證受理",除〔外,居民客戶還應提供〔?！睟CDA.營業(yè)執(zhí)照B.客戶有效身份證明C.房屋產權證明D.其它證明文書34.供電企業(yè)在辦理業(yè)擴報裝工作時,應嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的〔?！睞BDA.技術標準B.工作標準C.收費標準D.服務標準35.居民申請改電價：提供〔?！睞BCDA.房產證原件B.產權人身份證原件C.房產證復印件D.產權人身份證復印件36.客戶銷戶,須向供電企業(yè)提出申請。以下為供電企業(yè)應按規(guī)定辦理的有〔?！睞BCDEA.銷戶必須停止全部用電容量的使用B.客戶已向供電企業(yè)結清電費C.查驗用電計量完好性后,拆除接戶線和用電計量裝置D.辦完上述事宜,即解除供用電關系E.客戶連續(xù)六個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)須以銷戶終止用電?？蛻粜枰秒姇r,按新裝用電辦理。37.以下材料屬于用戶申請移表需要提供的有〔?！睞BCDA.房屋產權證原件及復印件〔如無法提供房屋產權證時：可提供公房租賃證或買賣契約；B.產權人及經辦人身份證原件及復印件；C.戶號〔如無法提供戶號時：可提供電費發(fā)票或電表表號。D.房屋產權證復印件38.分布式電源是指在用戶所在場地或附近建設安裝,運行方式以用戶側自發(fā)自用為主、多余電量上網,且在配電網系統(tǒng)平衡調節(jié)為特征的發(fā)電設施或有電力輸出的能量綜合梯級利用多聯(lián)供設施。包括太陽能、風能、天然氣、〔等。〔BCDA.核能B.生物質能C.海洋能D.資源綜合利用發(fā)電39.分布式電源并網模式有〔?！睞BCA.全額上網B.自發(fā)自用余電上網C.全部自用D.轉供模式40.充電樁可為電動汽車用戶提供自動充電服務,充電樁同時支持〔三種充電方式,用戶可以根據所選方式按屏幕指示進行操作?！睞BCA.國網充電卡B.e充電掃碼C.e充電賬號D.現金充值41.分散式電采暖的分為〔三種方式。〔ACDA.碳晶采暖B.風熱采暖C.發(fā)熱電纜D.電熱膜采暖42.周期用電檢查是根據國家有關電力法規(guī)政策、行業(yè)標準和服務范圍內客戶的用電負荷性質、電壓等級、服務要求等情況,定期開展的〔進行檢查?！睟CDA.電費交納情況B.重點對客戶用電安全C.電力使用情況D.用電檢查業(yè)務43.以下屬于竊電的行為的有〔。〔ACDEFA.在供電企業(yè)的供電設施上,擅自接線用電；B.繞越供電企業(yè)用電計量裝置后的開關用電；C.偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；D.故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；E.故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效；F.采用其他方法竊電44.以下屬于違約用電行為的有〔?！睞BCDEFA.在電價低的供電線路上,擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的；B.私自超過合同約定的容量用電的；C.擅自超過計劃分配的用電指標的；D.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備或啟用供電企業(yè)封存的電力設備的；E.私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調度的用戶受電設備者；F.未經供電企業(yè)同意,擅自引入或供出電源或將備用電源和其他電源私自并網的。45.周期檢查的內容是指〔。〔ABCDA.基本情況B.設備情況C.運行管理情況D.規(guī)范用電情況46.按照標準化作業(yè)對〔進行維護?！睞CA.設備B.高壓線路C.低壓線路D.電氣47.供電所臺區(qū)經理做好管轄臺區(qū)低壓線路和設備的〔?！睞BCDA.巡視工作B.運行工作C.缺陷管理D.故障搶修工作48.供電所臺區(qū)經理做好管轄臺區(qū)用戶的〔工作?！睞BCDA.業(yè)擴報裝和變更用電B.抄核收C.計量裝置的安裝,運行和維護D.優(yōu)質服務49.供電所臺區(qū)經理做好管轄臺區(qū)用戶的〔工作?！睞BCA.用電檢查B.開展竊電C.違約用電D.信息維護50.對〔缺陷,應及時向班長匯報,以便及時組織處理?！睞BA.嚴重B.危急C.緊急D.一般嚴重51.設置〔,實現配網搶修指揮人員與搶修現場人員之間的工單在線流轉,并保證信息安全要求?！睞CA.遠程終端B.自助終端C.手持終端D.服務終端52.對采取臨時措施復電的故障,應做好〔工作?！睞BCA.記錄B.移交C.后續(xù)故障處理D.安全53.嚴格執(zhí)行交接班制度,嚴禁未履行交接班手續(xù)擅自離開搶修崗位。交接班時,交班人員應向接班成員交代清楚〔情況等?！睞BCDA.故障工單處理情況B.工器具C.材料D.車輛54.電力電纜溝道等作業(yè)完成后,應立即蓋好所有蓋板,確保〔通行?！睞BA.行人B.車輛C.道路D.交通55.開展低壓用戶業(yè)擴報裝的〔工作。〔ABCA.現場查勘B.竣工驗收C.裝表接電D.進度跟蹤56.負責責任范圍內低壓客戶的供用電合同〔工作。〔ABCA.簽訂B.續(xù)簽C.變更D.終止57.開展低壓用戶的〔銷戶的現場作業(yè)。〔ABCDA.?！矎碗夿.暫拆C.過戶D.遷址58.在營銷系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)中做好〔工作,確保營配貫通數據與現場對應?！睞BDA.客戶基礎檔案B.供用電設備基礎數據C.線路基礎數據D.電網拓撲連接信息的變更維護59.按照計劃開展用電檢查工作,現場檢查主要對計量裝置、自備電源等設備,檢查〔,并匯總發(fā)現的問題和異常?！睞BCDA.受電裝置安全運行情況B.電費電價的執(zhí)行情況C.供用電合同D.有關協(xié)議的履行情況60.因計量裝置故障、錯位表等原因需退補電量電費時,依據《供電營業(yè)規(guī)則》的相關規(guī)定,確定退補電量電費的〔?！睟CA.票據B.電量C.金額D.時限61.按照計劃完成計量裝置裝拆、更換工作,做好計量裝置運行維護工作,確?！卜舷嚓P規(guī)定?！睞DA.計量接線正確B.建設用材C.安全措施D.工藝62.按規(guī)定執(zhí)行欠費停電手續(xù),確保電費〔回收。〔ABDA.安全B.及時C.有效D.足額63.對接村級便民服務中心,為用電客戶現場提〔等工作。〔ABCDEA.供用電宣傳B.業(yè)務咨詢C.停復電信息D.業(yè)務受理E.用電糾紛化解64.參加班組安全活動、安全培訓等,認真學習相關安全〔,提高安全意識。〔ABA.規(guī)程B.規(guī)定C.知識D.標準65.參加班前會和班后會,明晰〔,作業(yè)前做好安全措施,杜絕違章作業(yè)?！睟CA.電氣設備知識B.工作任務C.安全風險點D.安全注意事項66.供電所臺區(qū)經理有權制止〔?！睟CA.強令冒險作業(yè)B.違規(guī)作業(yè)C.拒絕違規(guī)指揮D.標準化作業(yè)67.嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在〔、〔。〔ABA.供電營業(yè)場所和網站公開電價B.收費標準和服務程序C.服務網點D.宣傳欄68.當電力供應不足,不能保證連續(xù)供