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網店交易流程分析及模擬一個城市一千家網店締造東北最大淘寶創(chuàng)業(yè)孵化平臺劉宇高級講師網絡的業(yè)務流程圖網店經營者的素質要求網店經營者的素質要求網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧網店經營技巧1、登錄淘寶網(/),進入界面:一般買家會進行議價或搭配減價等方式購買,所以交易價格會與原設置的價格不同,需要進行修改,如下圖:2、點擊“我的淘寶”進入界面:3、在交易狀態(tài)為“等待買家付款”時,賣家可以登錄到“我的淘寶”—“我是賣家”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中,找到對應的訂單,點擊“修改價格”,如下圖:4、可以直接在“漲價或折扣”欄中直接填寫相關的折扣或優(yōu)惠的金額(負數(shù)代表優(yōu)惠折扣),同時也可以在“郵費”欄中直接添加需要修改的郵費金額,填寫完成后點擊“確定”即可。如果賣家包郵,也可以直接點擊“免運費”,即郵費金額為0元。
注:賣家提交修改價格操作無次數(shù)限制。
買家已付款的狀態(tài),則賣家無法修改交易價格,建議聯(lián)系買家說明,在買家收到貨以后申請部分退款即可5、買家付款后,交易狀態(tài)會顯示為“買家已付款”。進入“我的淘寶”—“我的賣家”—“已賣出的寶貝”:6、找到“買家已付款”需發(fā)貨的訂單,點擊“發(fā)貨”,如下圖:7、如是第一次給發(fā)貨,系統(tǒng)會要求補充發(fā)貨地址(如圖),如不是第一次發(fā)貨,則系統(tǒng)直接出現(xiàn)的是選擇發(fā)貨方式的頁面:8、選擇發(fā)貨方式:限時物流、在線下單(推薦物流)、自己聯(lián)系物流、無需物流。
A、限時物流:B、在線下單:
選擇相應的推薦物流點擊“選擇”即可在網上下單后再等物流公司取貨,在網上下單后物流取貨前也可取消物流訂單。C、自己聯(lián)系物流:D、無需物流:9、在“運單號碼”處填寫速遞單號,點擊“確定”即可,如下圖:10、當買家收到貨物并確認收貨,交易顯示“交易成功”后,錢款才會立即打入賣家相關的支付寶帳戶中,此時可對交易進行評價(一般評價為好評)
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