全方位診斷報(bào)告會(huì)

全方位診斷論證會(huì)杭州創(chuàng)智企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司2006年12月16日溫州寶豐特鋼有限公司公司簡(jiǎn)介溫州寶豐特鋼有限公司是浙江省大型專業(yè)不銹鋼生產(chǎn)廠，公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和管理體系；具有年產(chǎn)3萬(wàn)噸的電弧爐-氬氧爐冶煉模鑄煉鋼生產(chǎn)線、年產(chǎn)1萬(wàn)噸冷拔無(wú)縫管的冷拔生產(chǎn)線，可按GB、ASTM、JIS、DIN、OST等標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)各類奧式體不銹圓鋼、方管、矩形管、規(guī)格Φ6-630mm的不銹鋼無(wú)縫鋼管，規(guī)格Φ114以上的焊管，產(chǎn)品行銷全國(guó)各地，部分出口海外。公司還擁有先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)手段；配置了先進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備HILGER直讀光譜儀、紅外C、S分析儀、萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)、硬度計(jì)、超生波檢驗(yàn)、渦流檢驗(yàn)、金相檢驗(yàn)、晶間腐蝕試驗(yàn)等。確保產(chǎn)品性能符合國(guó)標(biāo)和其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求。我們以雄厚的實(shí)力、良好的信譽(yù)、科學(xué)的管理、先進(jìn)的營(yíng)銷方式為您提供高技術(shù)含量及最具競(jìng)爭(zhēng)力的“寶豐”牌不銹鋼無(wú)縫管，以全面周到的服務(wù)滿足您的業(yè)務(wù)需求。公司總部公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鋼碇冶煉加工鋼管拉管加工先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備營(yíng)銷活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)公司總部公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鋼碇冶煉加工鋼管拉管加工先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備營(yíng)銷活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)引進(jìn)臺(tái)灣先進(jìn)管理模式領(lǐng)導(dǎo)合照全方位診斷論證會(huì)杭州創(chuàng)智企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司2006年12月16日溫州寶豐特鋼有限公司一、診斷報(bào)告內(nèi)容的立場(chǎng)與宗旨1、本報(bào)告內(nèi)容非最終結(jié)論2、本報(bào)告代表第三方的中立觀點(diǎn)3、報(bào)告內(nèi)容不針對(duì)任何部門或個(gè)人4、論證目的為鞏固診斷報(bào)告的觀點(diǎn)5、明確企業(yè)改革重點(diǎn)及實(shí)施的順序6、員工建議不采取匿名的原因說(shuō)明二、論證會(huì)議議程內(nèi)容一、全方位調(diào)研分析工作回顧二、全方位診斷結(jié)果綜述（各部門問(wèn)題總結(jié)及加強(qiáng)重點(diǎn)）四、解決方案形成思路及理論依據(jù)三、重大問(wèn)題匯總分析五、解決方案形成思路及理論依據(jù)（一）、全方位調(diào)研分析工作回顧說(shuō)明會(huì)\各部主管\員工訪談訪談信息匯總分析階段報(bào)告撰寫和提交工作內(nèi)容11月20日714212835項(xiàng)目啟動(dòng)全方位調(diào)研階段共歷時(shí)一個(gè)月（二）、資料收集工作情況總結(jié)為了能全面、客觀、真實(shí)的反映企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀，我們共收集查閱了國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，不銹鋼生產(chǎn)文獻(xiàn)、公司各種文件、合同、報(bào)表、規(guī)章制度，及行業(yè)信息動(dòng)態(tài)等重要資料，具體匯總?cè)缦拢和怀霈F(xiàn)象1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，給咨詢分析帶來(lái)不便2、部門間無(wú)法對(duì)一件事情靜心溝通，達(dá)成協(xié)議解讀文件資料明細(xì)表序號(hào)文件名稱數(shù)量1寶豐特鋼組織機(jī)構(gòu)圖1份2股本機(jī)構(gòu)明細(xì)表1份3管理干部花名冊(cè)1份4寶豐特鋼整體作業(yè)流程圖1份5公司2006年5月工資發(fā)放清單1份6內(nèi)部承包合同3份7管坯部管理制度1套8綜合部管理制度1套9綜合部表格1套10成品部管理制度1套11生產(chǎn)部管理制度1套12安全管理制度1套13不銹鋼行業(yè)政策法規(guī)、文獻(xiàn)、行業(yè)信息若干14其他制度、報(bào)表等資料若干多層面的訪談對(duì)象、詳盡的資料收集，科學(xué)的訪談方法，保證了我們一手資料的正確性和代表性，為我們成功的設(shè)計(jì)出解決方案奠定了基礎(chǔ)。（三）、內(nèi)部訪談工作情況匯總訪談對(duì)象部門分布表：總部干部訪談率為100%；員工訪談率為80%；另外對(duì)部分外派人員也進(jìn)行了訪談。職務(wù)部門總（副）經(jīng)理級(jí)經(jīng)理級(jí)總工/助理科長(zhǎng)/主任級(jí)員工級(jí)人數(shù)小計(jì)總經(jīng)理室11成品部171615管坯部1157生產(chǎn)部1231723財(cái)務(wù)部123綜合部1124外協(xié)廠22合計(jì)41363255人二、全方位診斷結(jié)果綜述（各部門問(wèn)題總結(jié)及加強(qiáng)重點(diǎn)）我們運(yùn)用了先進(jìn)的咨詢分析工具和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，以科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支持，全方位系統(tǒng)性的對(duì)寶豐公司的企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)、所處發(fā)展階段、存在管理問(wèn)題等，系統(tǒng)的進(jìn)行了分析、歸納、總結(jié)，明確了各種問(wèn)題的發(fā)生根源，作為下一階段提出解決方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。在本次咨詢過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)溫州寶豐公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)戰(zhàn)略不夠清晰、組織結(jié)構(gòu)不合理、管理干部職責(zé)不清，因此，從采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人事、薪酬、考核的各個(gè)環(huán)節(jié)中仍存在著大量的管理問(wèn)題。三、重大問(wèn)題匯總分析針對(duì)林林總總的管理問(wèn)題及異?，F(xiàn)象，我們采用問(wèn)題歸類法，按各類問(wèn)題的屬性進(jìn)行了系統(tǒng)化、科學(xué)化的邏輯分析，結(jié)合企業(yè)管理理論和我們多年管理咨詢的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，得出問(wèn)題的主要根源系來(lái)自于以下四大方面的機(jī)制不夠完善所造成，其具體層面的描述如下：（一）、公司治理結(jié)構(gòu)方面1、吸納股東的目的不明確，為了人才？或資金？2、公司產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰3、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不足案例1、謹(jǐn)慎挑選理念一致的合伙人，明確引進(jìn)股東人選的目的，人才？資本？2、優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，挑選具有經(jīng)營(yíng)理念的人員進(jìn)入董事會(huì)，建立科學(xué)高效的戰(zhàn)略決策機(jī)制體系加強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力。3、明確投資總部與各獨(dú)立公司的股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)運(yùn)作機(jī)制。4、建立投資總部與各獨(dú)立公司的董事長(zhǎng)、董事、監(jiān)事、董事會(huì)秘書長(zhǎng)各相關(guān)人員的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利5、重組股權(quán)結(jié)構(gòu)、寶豐特鋼廠、寶豐穿孔廠、松陽(yáng)拉管廠進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，建立科學(xué)高效的管理體系下一階段解決重點(diǎn)（二）、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面3、內(nèi)銷業(yè)務(wù)與外銷業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃不足，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理不規(guī)范1、核心業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)流程定位不清2、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理模式混淆不清、機(jī)制不完善，造成各自為政效率不高案例下一階段解決重點(diǎn)1、明確各部門各車間是屬于哪家公司？利潤(rùn)歸屬于哪個(gè)企業(yè)法人？2、明確各部門各車間的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品及附屬業(yè)務(wù)產(chǎn)品。3、明確各部門各車間之間的買賣關(guān)系及買賣條件。4、做好對(duì)外采購(gòu)、生產(chǎn)的合作廠家的資料管理系統(tǒng)。5、建立內(nèi)外銷的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃及業(yè)務(wù)人員管理體系，6、做好內(nèi)外銷的的區(qū)域、客戶管理系統(tǒng)。（三）、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及組織管理方面1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與核心業(yè)務(wù)流程不匹配，跨部門協(xié)作職能目標(biāo)不明確2、高管層的管理機(jī)制不完善3、高、中、基層的層級(jí)設(shè)置定位不清4、各級(jí)主管的崗位職責(zé)不明確5、信息對(duì)流、過(guò)程管理明顯不足案例下一階段解決重點(diǎn)1、完善組織結(jié)構(gòu)設(shè)置2、完善高管層管理機(jī)制，尤其是身份、考核、權(quán)利和責(zé)任等3、明確各部門職能、目標(biāo)4、確定高中基干部及員工管理層級(jí)和崗位職責(zé)5、完善財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)備等管理流程及相關(guān)制度6、制定各項(xiàng)操作規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量指標(biāo)（四）、人力資源管理方面1、人力資源管理不集中2、薪酬福利體制太陳舊3、未建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系案例下一階段解決重點(diǎn)1、完善人事管理的基本政策、制度、流程。2、建立與崗位、薪酬、福利相匹配多勞多得的薪水體系。3、建立目標(biāo)管理的績(jī)效考核體系。為了讓公司治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及組織管理、人力資源管理這四大關(guān)鍵問(wèn)題，它們相互之間在企業(yè)管理中所起到的作用與影響程度能清晰易懂的表達(dá)出來(lái)，我們除了逐條列舉詳述之外，還進(jìn)一步采用了系統(tǒng)邏輯圖形來(lái)加以詮釋，其具體表現(xiàn)形式如下圖：系統(tǒng)邏輯圖四、解決方案形成思路及理論依據(jù)一、企業(yè)所處階段的定位分析1、企業(yè)生命周期的運(yùn)用2、新生成長(zhǎng)期企業(yè)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范二、方案設(shè)計(jì)中心思想----立足現(xiàn)在，展望未來(lái)----戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)方針----穩(wěn)定、增長(zhǎng)、發(fā)展三步曲戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施策略----格局、布局、步局三步棋案例五、結(jié)語(yǔ)結(jié)合以上戰(zhàn)略指導(dǎo)方針及實(shí)施策略，我們以現(xiàn)階段企業(yè)管理中實(shí)際需求的輕重緩急做為考量，做出以下的順序排列：1、公司治理結(jié)構(gòu)（理清資本產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及改造董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制）2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位及規(guī)劃（組合產(chǎn)品定位、梳理業(yè)務(wù)流程、制定經(jīng)營(yíng)管理模式）3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（母、分、