眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃

眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)理工作的指揮中心，護(hù)理部的工作管理水平，對全院各項護(hù)理工作的開展和護(hù)理質(zhì)量的掌握起至關(guān)重要作用。下面是整理的《眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案》，供您閱讀,參考。盼望您能有所收獲！眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案1一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹20_年全國護(hù)理工作會議的精神，遵循〃以人為本〃的科學(xué)進(jìn)展觀，〃以病人為中心〃的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿足程度為主要內(nèi)容，以確愛護(hù)理平安為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿足、社會滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)。3、堅持〃以人為本〃的服務(wù)理念，仔細(xì)落實首問負(fù)責(zé)制，連續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率290%2、特、一級護(hù)理合格率290%3、專科護(hù)理合格率290%4、技術(shù)水平合格率290%5、護(hù)理文書書寫合格率290%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率295%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康訓(xùn)練病人掩蓋率100%、病人知曉率280%11、醫(yī)療平安管理合格率N90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率290%13、年護(hù)理嚴(yán)峻差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理服務(wù)的滿足率298%15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,護(hù)理人員連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上溝通，發(fā)表論文28篇17、年工作方案完成率295%四、工作措施(一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿意臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特別狀況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急狀況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避開造成護(hù)理資源的鋪張。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士仔細(xì)完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康訓(xùn)練指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擔(dān)當(dāng)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理方案、科研等工作；(3)、把病人滿足的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮支配治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的〃優(yōu)質(zhì)〃，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的樂觀性、主動性。3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評，護(hù)理部及科室仔細(xì)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。仔細(xì)落實整體護(hù)理，轉(zhuǎn)變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。(二)質(zhì)量管理1、仔細(xì)學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。連續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護(hù)理質(zhì)量掌握制度和護(hù)士長會議制度，建立由分管院長為組長，護(hù)理部主任為副組長，護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。3、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。(三)平安管理1、組織仔細(xì)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理方法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)覺缺陷準(zhǔn)時記錄，科室每月組織爭論，分析緣由并提出整改措施。發(fā)覺差錯準(zhǔn)時記錄并上報護(hù)理部，科室組織爭論、定性，有緣由分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理平安專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。4、加強(qiáng)與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求看法，準(zhǔn)時為病人解決問題。對損傷性治療或特別檢查仔細(xì)履行告知義務(wù)。5、連續(xù)開展醫(yī)療平安月活動，查找自身和工作中存在的平安隱患，并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。(四)業(yè)務(wù)管理1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注意共性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康訓(xùn)練制度，流程，確保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理睬診、護(hù)理查房、護(hù)理病例爭論制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。3、引導(dǎo)護(hù)理人員樂觀開展護(hù)理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，鼓舞樂觀投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，仔細(xì)搞好中醫(yī)相宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓(xùn)⑴選派2?3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。（3）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、〃三基〃護(hù)理學(xué)問、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救學(xué)問等；（4）護(hù)理技能培訓(xùn)重點：①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特殊做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn)；②常用急救學(xué)問和技能。（5）樂觀參與省、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進(jìn)新學(xué)問、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。（6）請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)問專題講座1~2次。⑺鼓舞護(hù)理人員在職連續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升學(xué)問層次，改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。五、樂觀參與醫(yī)院和社會組織的其他活動。眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案2一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各科室的幫助下，工作取得了肯定成果，也暴露出許多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。2022年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣闊眼科疾病患者供應(yīng)更全面、更高水平的服務(wù)，制造更加優(yōu)異的工作成果。為了這個目標(biāo)，就2022年做如下方案：一、人員方面增加科室人員，壯大科室力氣。方案增加醫(yī)師一名、護(hù)士兩名，以提高科室服務(wù)力量。二、完善科室布局及相關(guān)制度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。三、改善手術(shù)室環(huán)境眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)平安。四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目多參與各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行溝通，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀醬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，方案在2022年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不行行的狀況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，漸漸帶動科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿意患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿意患者需求，又提高醫(yī)院知名度。六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順當(dāng)、平安、快捷，更深化民心。七、做好宣揚(yáng)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣揚(yáng)，利用各種形式，實行各種方法，把醫(yī)院宣揚(yáng)出去,使醫(yī)院知名度越來越高。八、我們的目標(biāo)在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的支持和關(guān)心，我們會做得更好。眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案3為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)平安管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步凸惹眼科護(hù)理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實際狀況，緊緊圍繞護(hù)理部的工作方案，開展以〃服務(wù)、質(zhì)量、平安〃為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿足度，從而提升社會滿足度，制定以下方案：一、完善護(hù)理管理體系，提高管理效率L為了更好的做好護(hù)理管理工作并依據(jù)護(hù)理部的要求，人人參加管理，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員，并依據(jù)個人的工作及特進(jìn)步行質(zhì)控分工。2,實行參加護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對于負(fù)責(zé)項目管理效果成果突出者，予以嘉獎,既提高了參加管理者的管理力量，又提高了其工作樂觀性。二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，保證護(hù)理平安.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，依據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，準(zhǔn)時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進(jìn)措施。.依據(jù)各層次護(hù)理人員，工作責(zé)任進(jìn)行考評，對于優(yōu)者進(jìn)行嘉獎，劣者進(jìn)行適當(dāng)懲罰，從而提高他們的工作樂觀性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強(qiáng)核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特別時段的質(zhì)量管理。.規(guī)范進(jìn)行我科危險病人及常見時件應(yīng)急演練，及護(hù)理不良大事的準(zhǔn)時爭論分析，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險評估。三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵.落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，不斷強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè)，依據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)方案并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康訓(xùn)練內(nèi)容實施。.結(jié)合科室實際狀況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的溝通、每月的公休座談會、仔細(xì)查看患者看法反饋本等方法聽取患者及家屬的看法，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。.采納適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進(jìn)一步提高了大家的工作樂觀性。.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)患溝通技巧，增加責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象。.拓展大家的視野，樂觀學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、養(yǎng)分、健康、美學(xué)等），豐富大家的學(xué)問，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。四、大力推廣相宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢L結(jié)合本科實際狀況，針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論學(xué)問和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護(hù)力量。.仔細(xì)進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價，找準(zhǔn)存在的問題，開展樂觀有效的整改。.與醫(yī)生常常溝通學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)學(xué)問，不斷開展新的眼科相宜技術(shù)，并進(jìn)行總結(jié)分析,突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用。.科室推舉愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)相宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。五、加強(qiáng)各級護(hù)理人員管理，提高整體素養(yǎng)L建立〃管理型〃護(hù)士骨干團(tuán)隊，實行多種培訓(xùn)方式，實行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水平。通過對各級護(hù)士力量的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力。.針對不同崗位的護(hù)理人員的工作狀況賜予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作樂觀性。六、進(jìn)展護(hù)理科教工作，提升?？扑絃帶動護(hù)理人員樂觀學(xué)習(xí)護(hù)理新學(xué)問、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中擅長觀看總結(jié)，樂觀撰寫論文。.對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教同學(xué)實習(xí)結(jié)束時征求同學(xué)對帶教老師的看法，準(zhǔn)時進(jìn)行整改，從而達(dá)到帶教效果。.對同學(xué)提出表揚(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)嘉獎，從而提高老師的帶教樂觀性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。七、全員參加護(hù)理文化建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊精神.在護(hù)理工作中提倡〃人文護(hù)理〃，讓全體護(hù)士本著〃團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨(dú)、向上〃的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。2.以〃5.12〃護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化消遣活動（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分呈現(xiàn)〃白衣天使〃形象，激發(fā)大家的工作熱忱，促使護(hù)理隊伍的良好進(jìn)展。眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案4以〃—大〃精神、〃―〃思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，仔細(xì)履行職能，護(hù)理部將仔細(xì)搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨很多困難，但不改革，將會有更大的困難消失。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，〃跳出護(hù)理看護(hù)理〃，以良好的心態(tài)樂觀主動參加改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考看法，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及進(jìn)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不滿心情和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增加服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素養(yǎng)全院護(hù)理人員要熟悉到〃先天不足〃已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)學(xué)問的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累學(xué)問，才能提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將實行多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會。1、鼓舞中、青年護(hù)士參與自學(xué)、廣播電視高?？荚嚕侥甑状髮W(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%o2、鼓舞護(hù)理人員參與護(hù)理本科、討論生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理學(xué)問、?？茖W(xué)問進(jìn)展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實踐力量。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量掌握力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則，采納工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元仔細(xì)組織實施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，準(zhǔn)時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室賜予肯定嘉獎，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲處。4、護(hù)理部針對?年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲處力度。5、加大醫(yī)院感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作方案520—護(hù)理部連續(xù)根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞〃質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理、績效〃新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將詳細(xì)方案制定如下：一、工作目標(biāo)1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安；2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理；3、完善護(hù)士崗位管理、績效管理；4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作力量、人文素養(yǎng)的培育，切實提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)；5、大力推動護(hù)理信息化建設(shè)；6、創(chuàng)新思維樂觀開展護(hù)理科研與教學(xué)，推動護(hù)理專業(yè)進(jìn)展。7、護(hù)理各項指標(biāo)完成狀況。二、詳細(xì)措施（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20—年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對比各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式仔細(xì)進(jìn)行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目標(biāo)管理。1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題準(zhǔn)時整改追蹤，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確愛護(hù)理平安。3、進(jìn)一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強(qiáng)危險重癥病人及護(hù)理不良大事的管理，對上報的危重患者和不良大事護(hù)理部準(zhǔn)時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實施護(hù)士崗位管理，盡可能滿意臨床護(hù)理工作需要。2、落實〃以病人為中心〃的服務(wù)理念，根據(jù)分級護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿足的服務(wù)。3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿足。（三）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理1、進(jìn)一步落實護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員力量相對應(yīng)，體現(xiàn)〃人盡其才，才盡其用〃的科學(xué)用人機(jī)制，為患者供應(yīng)較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作力量培育，切實提高護(hù)理隊