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分析:最好的營(yíng)銷是“調(diào)情”
金庸小說(shuō)《雪山飛狐》的結(jié)尾在胡斐揮起刀的一瞬間戛然而止?!昂橙f(wàn)分為難,這一刀該當(dāng)劈還是不劈?!迸?,便可為父報(bào)仇,但是對(duì)方是自己心愛(ài)之人的生父;不劈,就有可能死在對(duì)方劍下。當(dāng)此天人交戰(zhàn)之際,金庸大筆一收,把謎題留給了讀者。金庸小說(shuō)的結(jié)局向來(lái)奇詭,或悲或喜,或雋永或澎湃,但《雪山飛狐》的開放式結(jié)局無(wú)疑是被談?wù)摰米疃嗟囊粋€(gè),有人認(rèn)為這一刀毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該劈,有人認(rèn)為重情重義的俠之大者就應(yīng)該犧牲自我、成全他人……當(dāng)年?duì)幷摬恍?、備受煎熬的武俠迷們至今仍津津樂(lè)道。從營(yíng)銷角度看,這就是敘述和交互的區(qū)別。本來(lái)生活網(wǎng)在今年的褚橙外包裝上,印上了各種頗具網(wǎng)感的短句。比如,“微橙給小主請(qǐng)安”“2014,再不努力就胖了”。其中有一款印著“我很好,你也保重”,關(guān)注過(guò)2013年網(wǎng)絡(luò)話題和娛樂(lè)事件的人一定都清楚這句話的出處,這是王菲宣布離婚后,在微博上送給李亞鵬的祝福。有一位微博網(wǎng)友是這樣分享他收到這個(gè)包裝的褚橙時(shí)的感受:“收到這箱褚橙,我很感動(dòng),褚老那么大年紀(jì)還惦記著大家,他說(shuō)他老人家很好,希望我們年輕人也都能保重。”這個(gè)意想不到的解讀,起到了意想不到的傳播效果。于是,傳播變成了一場(chǎng)解讀的盛宴,營(yíng)銷變成了一道精心設(shè)置的謎題,答案需要受眾自己去尋找,或許,根本就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。每一個(gè)精彩的營(yíng)銷案例都應(yīng)該像一個(gè)精彩的故事,而故事最精彩的講述方式就是設(shè)置一個(gè)開放的結(jié)局,把解讀和詮釋的權(quán)利留給讀者和觀眾。宣講、洗腦式的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)終結(jié),就像單相思的深情表白永遠(yuǎn)不如兩情相悅的彼此挑逗來(lái)得激動(dòng)人心,未來(lái)的傳播勢(shì)必是“施”與“受”的你一言、我一語(yǔ)的曖昧調(diào)情。人類向來(lái)對(duì)“成語(yǔ)接龍”“故事接龍”這一類你來(lái)我往的游戲感興趣,早在《大話西游》被瘋狂解讀的互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代就已經(jīng)初露端倪,人人都在用“假如上天再給我一個(gè)機(jī)會(huì)”造句。只是今天,微博、微信讓這種“全民狂歡”和“集體創(chuàng)作”增加了更多實(shí)現(xiàn)的可能性。其實(shí),從“凡客體”到“可口可樂(lè)昵稱瓶”,都是一種全民參與的狂歡,延續(xù)著“故事接龍”這一古老的游戲。然而,講述的方式再怎么推陳出新,傳播的核心依然是故事。胡斐的故事之所以能長(zhǎng)時(shí)間糾結(jié)在每個(gè)男人的心間,除了巧妙敘事,讓人不知不覺(jué)參與了猜謎,成為了當(dāng)事人,更因?yàn)檫@個(gè)答案其實(shí)是如此的心照不宣、呼之欲出。現(xiàn)實(shí)生活中,大部分人的生活是毫無(wú)情節(jié)性可言的,只能在別人的故事里找到一點(diǎn)卑微的共鳴,當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)武功蓋世的大俠一樣會(huì)在家長(zhǎng)里短式的問(wèn)題里陷入兩難時(shí),這是多么讓人高興的一件事。“如果上天再給我一次機(jī)會(huì)……”這更是典型的屌絲心態(tài)——人生的贏家哪里還需要祈禱上天給一次機(jī)會(huì),何況是再給一次機(jī)會(huì),但凡能抓住機(jī)會(huì)就不會(huì)再是屌絲了。在技術(shù)風(fēng)起云涌、渠道日新月異的當(dāng)下,所謂營(yíng)銷者應(yīng)該是一個(gè)善于造夢(mèng)的催眠師:營(yíng)造一個(gè)可以暫別日常的夢(mèng)境,關(guān)上門窗、關(guān)上燈,給受眾一個(gè)溫暖的床鋪,接下來(lái)的
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