演講控制技巧訓(xùn)練

第八章演講控制技巧訓(xùn)練1.控制技巧

2.應(yīng)變技巧技巧3.記稿技巧

本章內(nèi)容提要:第一節(jié)演講控制技巧人們在演講中有時會遇到一些意外的情況發(fā)生。這些意外不是演講者自身失誤造成的，也不是聽眾故意搗亂所為，主要是一些客觀原因造成的，比如，擴(kuò)音器突然啞了，照明燈突然滅了，聽眾中突然有人暈倒，有人不小心跌倒了，等等。遇到這種情況，演講者除了請有關(guān)人員協(xié)助處理外，如修理線路、送病人上醫(yī)院等，也需要用聰明才智去消除意外帶來的影響?？刂萍记傻暮x冷場的控制技巧現(xiàn)場問答控制技巧

一、控制技巧的含義

控制技巧是演講者在演講過程中，根據(jù)現(xiàn)場情況的變化，對演講內(nèi)容、方法、時間靈活做出調(diào)整，對意外情況及時做出應(yīng)對及處理，對聽眾的情緒及注意力進(jìn)行有效控制的一種能力，這種能力對演講者是非常重要的。二、冷場的控制技巧(一)

因主觀原因造成的冷場

1.講述趣聞軼事，活躍現(xiàn)場氣氛，吸引聽眾的注意力

趣聞軼事是人們在生活中津津樂道的閑談資料，生活中的許多情趣即由此而來。演講者抓住人們渴望趣味的視聽傾向，恰當(dāng)而又適時地講述一些趣聞軼事，會使混亂或呆板的演講現(xiàn)場馬上活躍起來，聽眾的注意力也被迅速地集中到演講上來，這時演講者再繼續(xù)下文，效果就要理想得多了。二、冷場的控制技巧(一)

因主觀原因造成的冷場

2.贊美聽眾，求得共鳴和好感

聽眾發(fā)現(xiàn)演講與自己的關(guān)系不大，自然不會給予太多的關(guān)心，在這種情況下常常會出現(xiàn)冷場。此時演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞嚼c聽眾的心理距離。而貼近聽眾的一個有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾，用動之以情，曉之以理的方式撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們對演講產(chǎn)生濃厚的興趣，從而打破冷場的尷尬局面。

二、冷場的控制技巧(一)

因主觀原因造成的冷場

3.讓聽眾和自己一起思考，調(diào)動聽眾參與的熱情

演講實(shí)際上也是一種雙向互動的過程，演講者以自己的講辭和形象的語言來感染聽眾，反過來聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動演講的順利進(jìn)行。因此，演講者在需要的時候向聽眾提出富有針對性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動聽眾參與演講活動的熱情，使他們意識到自己也是整個演講的一個重要組成部分，這樣會有效地避免冷場和打破冷場。【精彩案例一】

某中學(xué)生舉行紀(jì)念“一二·九”演講報(bào)告會。當(dāng)演講者講到當(dāng)代青年學(xué)生應(yīng)該在新的歷史時期，繼承“一二·九”光榮革命傳統(tǒng)，為振興中華而努力奮斗的內(nèi)容時，少數(shù)學(xué)生竟交頭接耳地說笑起來。演講者為了避免事態(tài)的擴(kuò)大，迅速發(fā)問：“講到這里，我要向臺下現(xiàn)在仍在說說笑笑的同學(xué)提出這樣的問題，你想以怎樣的實(shí)際行動來發(fā)揚(yáng)‘一二·九’運(yùn)動的偉大愛國主義精神，為建設(shè)社會主義強(qiáng)國而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)呢……”二、冷場的控制技巧(一)

因主觀原因造成的冷場

4.制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣

在演講中制造懸念，其根本的目的是為了吸引聽眾的注意力，使演講內(nèi)含的信息和情感得以有效地傳達(dá)。因此，在出現(xiàn)冷場的情況下，適時地制造一兩個懸念是重新吸引聽眾注意力的非常有效的辦法。好的懸念不僅能夠使演講者再度成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場氣氛，激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣?！揪拾咐科樟袧h諾夫在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級與農(nóng)民》的演講，會場亂哄哄的，幾乎使演講不能繼續(xù)下去。這時，普列漢諾夫雙手交叉在胸前，目光嘲笑地掃視著會場。當(dāng)臺下逐漸平靜了些，他大聲說：“如果我們也想用這種武器同你們斗爭的話，我們來時就會……(他停頓了一下，大家以為他會說，帶著炸彈、武器、棍棒，然而他說出的話卻出人意料)，我們來時就會帶著冷若冰霜的美女?！贝苏Z一出，整個會場笑聲一片，甚至連一些反對者也笑了起來。這時，普列漢諾夫抓住時機(jī)，話頭一轉(zhuǎn)，將演講引入了正題。二、冷場的控制技巧(二)

因客觀原因造成的冷場1.盡量縮短演講時間遇到會議時間過長，以致聽眾疲倦或出現(xiàn)不耐煩情緒時，特別是參加演講比賽時，如果演講者的演講順序排在后面，大部分演講者都已講完，時間已經(jīng)很長，聽眾的興趣已經(jīng)下降，注意力開始分散，精神也感到疲勞，臺下已經(jīng)出現(xiàn)了交頭接耳、隨意走動甚至退場的現(xiàn)象。面對這種不利情況，千萬不要著急，不要有埋怨心理，也不要上臺后立刻開始演講。演講者可以采取一些吸引聽眾的措施，比如先給大家講一個與演講主題有關(guān)的新聞信息、小故事或小笑話，以引起大家的注意。當(dāng)聽眾被演講者的講話吸引而重新集中精神時，就可以開始正式演講了。二、冷場的控制技巧(二)

因客觀原因造成的冷場2.借景發(fā)揮排除外界干擾

聽眾受到外界干擾時，演講者不妨借景發(fā)揮，即景說話，將意外發(fā)生之景與演講內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來。這個方法可以有效地把聽眾的注意力重新吸引到演講上3.讓聽眾聽清你的每一句話聽眾因聽不到或聽不清楚開小差時，演講者可根據(jù)具體情況作出如下處理。1)如果因?yàn)闀鎏螅牨娮锰蠡蛱稚?，不妨請聽眾盡量往前就坐。2)如果聲音太小，以致聽眾聽不清，不妨將聲音提高一些，讓后排聽眾都能聽到；如果因會場太大，聽眾太多，提高聲音都難以讓所有聽眾聽清楚，不妨使用擴(kuò)音器。3)如果某些字、詞、句聽眾聽不清楚，不妨向他們重復(fù)一遍，甚至兩遍。4)如果因說話速度過快，或咬字不清，或語音不準(zhǔn)，以致聽眾聽不清楚，不妨將說話速度放慢一些，這樣將有助于聽眾聽清楚你說的話。三、現(xiàn)場問答控制技巧 1.傾聽專注認(rèn)真傾聽是一項(xiàng)最重要的也是常常被忽視的技巧。所以，當(dāng)提問者提問時，你要注意傾聽；將冗長的問題盡量簡化，但一定要聽完問題之后再開始思考答案。在你真正弄懂了提問人到底要問什么，更重要的是為什么要問之前，不要打斷提問人的提問搶先回答問題，要專注傾聽。通過始終保持與提問人的眼神交流，同時用身體語言表現(xiàn)出你在傾聽。當(dāng)你接受了一個問題之后，你要將自己與提問者的目光交流控制在20%～25%，與其他聽眾的目光交流控制在75%～80%。身體微微前傾，頭側(cè)向一邊或輕輕點(diǎn)頭，亦或不時地發(fā)出表示聽懂了的嗯嗯聲，以此傳達(dá)出你正在傾聽的信息。2.誠懇接受通過說“謝謝”表示接受提出的問題。注意不要以恩賜的態(tài)度用“很好的問題”或“深刻的問題”這樣的話恭維提問人，除非你真的這樣認(rèn)為！三、現(xiàn)場問答控制技巧 3.確認(rèn)再三在回答問題的過程中，無論什么時候接受問題并準(zhǔn)備回答都應(yīng)該做到：首先用語言重新組織一下這個問題；然后，在回答之前向所有聽眾重復(fù)這個問題；最后，向所有聽眾回答這個問題。4.歸類應(yīng)答聽眾會提出的是什么樣的問題，你也不知道，至少有一種說話的方法，我們可以減少棘手問題的誕生。你可以這樣說：“在座各位，……我在演說中任何時候都會接受要求闡明某些內(nèi)容的提問，但是要求獲得額外信息或與演說內(nèi)容無直接聯(lián)系的問題將在演說最后處理。”我們稱以上的方法為“預(yù)先框視法”，這種方法被很多人驗(yàn)證過，非常有效第二節(jié)應(yīng)變技巧演講時，常常會出現(xiàn)一些意想不到的事情，比如忘演講詞、講錯話、聽眾被其他的突發(fā)事件干擾而不再聽演講者的演講，或?qū)ρ葜v者的演講不滿意、不感興趣而發(fā)出的反抗，甚至是挑釁言行等。面對這樣的狀況應(yīng)該怎么辦？這就需要具有靈活機(jī)智的應(yīng)變技巧，處事不驚、轉(zhuǎn)危為安，從窘迫的困境中解脫出來，使演講繼續(xù)進(jìn)行下去。演講者自身失誤的應(yīng)變技巧應(yīng)對外界客觀環(huán)境變化的技巧現(xiàn)場問答控制技巧一、演講者自身失誤的應(yīng)變技巧

1.演講中忘詞怎么辦

演講時出現(xiàn)忘詞現(xiàn)象是很正常的，特別對初學(xué)者就更常見。有的演講者一遇到忘詞情況就不講了，走下臺去。這不是好辦法。避免忘詞的最好辦法當(dāng)然是熟悉演講內(nèi)容，克服怯場心理，但是在現(xiàn)場出現(xiàn)了忘詞情況時還是要有應(yīng)對的技巧。忘詞時，不要緊張，不要在臺上沉默著苦思冥想，更不要驚慌失措。應(yīng)快速聯(lián)想回憶這部分演講詞，3秒鐘內(nèi)還是回憶不起來，就應(yīng)該立刻放棄回憶，臨場發(fā)揮，使演講進(jìn)行下去。空場超過5秒鐘，聽眾就會亂起來，演講者就不好再控制局面了。這時，演講者要拋開那些忘記了的內(nèi)容，而接著講沒有忘記的內(nèi)容，用這些新的內(nèi)容穩(wěn)定自己的情緒，重新吸引聽眾。如果忘記的內(nèi)容在講的過程中又想了起來，那就要看這部分是否重要，若不重要，就沒必要再補(bǔ)充進(jìn)去，若這部分內(nèi)容很重要，就可以見機(jī)行事，在適當(dāng)?shù)臅r候把這部分內(nèi)容重新補(bǔ)充進(jìn)去，這樣演講者的演講就完整了。一、演講者自身失誤的應(yīng)變技巧

2.演講中說錯話怎么辦

水平再高的演講者也無法保證自己在演講中不發(fā)生口誤，而在發(fā)生口誤的情況下善于巧妙地遮掩或糾正錯誤則正是演講者水平高的表現(xiàn)。對于真正高水平的演講者而言，出現(xiàn)口誤往往并不是多么嚴(yán)重的壞事，他們高超的“打圓場”技巧常常會把錯誤加以轉(zhuǎn)化，使演講更起伏、更精彩。可通過提問等技巧加以掩飾，靈活處理。1)自我質(zhì)疑2)將錯就錯3)放置不理

二、應(yīng)對外界客觀環(huán)境變化的技巧1.演講內(nèi)容與別人重復(fù)

在同一個演講會上，有時可能出現(xiàn)幾個人的演講內(nèi)容相同、自己要講的內(nèi)容別人先講了等情況，這時就不能再按原稿講了，因?yàn)闆]有比重復(fù)更令人枯燥乏味的了。這時緊急處理的方法有：一是丟掉原搞，重選主題；二是從原稿中取出一部分，引出新意，深化開去；三是主題不變，換一個角度來加以闡述。2.發(fā)生意外情況

上臺演講時不小心跌倒了，或聽眾發(fā)笑時才發(fā)現(xiàn)自己衣服扣子扣錯了，或拉鏈沒拉好，或帽子戴歪了……遇到這種情形，演講者多半會感到尷尬。笨拙的化解方法是，演講者可以跟著聽眾笑到一塊，在笑聲中恢復(fù)常態(tài)，對此聽眾一般是不會介意你的失誤的。高明的化解方法，當(dāng)然是演講者能夠借事發(fā)揮，說幾句巧妙的開場白。三、現(xiàn)場問答控制技巧2.采用低姿態(tài)，巧妙轉(zhuǎn)換，使對方的攻擊成為對我方的一種有利的佐證有些時候，對方故意用詰難來揭演講者的短，用以達(dá)到羞辱的目的。但是，往往對方所認(rèn)為的短處，在演講者本人看來卻又未必不是一種優(yōu)勢。因此，演講者在受到這類詰難時，可以故意降低姿態(tài)，巧妙轉(zhuǎn)化，使對方對自己弱點(diǎn)的攻擊成為我方優(yōu)勢的一種有利的佐證。這樣的應(yīng)付看似保守，實(shí)際上卻令詰難者偷雞不成倒蝕把米，是一種有力的回?fù)簟?.避其鋒芒，不與之正面辯解，淡化之，搪塞之

在演講中，演講者常常會遇到一些尖銳的詰責(zé)。演講者出于種種原因很難對其做出正面的回答。此時，演講者可以采用避其鋒芒的策略，不進(jìn)行正面的辯解，而是把詰難加以引申或轉(zhuǎn)化，從而淡化和搪塞聽眾尖銳的問題，使演講得以繼續(xù)進(jìn)行。三、現(xiàn)場問答控制技巧

英國保守黨領(lǐng)袖張伯倫在會議中演講。極力反對自由貿(mào)易。當(dāng)時對立的工黨，極力主張自由貿(mào)易。兩派各持己見，爭辯甚烈。張伯倫在演講達(dá)到高潮時，高喊：“自由貿(mào)易不停止，大英帝國必死?！狈磳h中立即有人反駁：“你不死，我們也死不了?！睍鲱D時陷入了緊張狀態(tài)。這時，張伯倫不慌不忙，慢條斯理地回答他：“為了怕你變成賢能的人，我不希望你長命?！贝苏Z一出，大家都笑了。會場的氣氛立刻轉(zhuǎn)為輕松，化解了劍拔弩張的場面。。3.裝作不懂對方本意，曲解之演講者應(yīng)對聽眾的尖銳詰問還有一種巧妙的方法，那就是故意裝作不懂對方的真實(shí)用意，而將其朝無損于自己的方向曲解。這樣做既可以應(yīng)付詰難，使演講繼續(xù)進(jìn)行，又不至于把雙方都置于緊張而尷尬的境地?！揪拾咐咳?、現(xiàn)場問答控制技巧5.運(yùn)用幽默，制止搗亂行為

演講中，有時候會碰到這種情形：演講者正講得興致勃勃，聽眾也正聽得津津有味時，突然有人學(xué)雞叫，學(xué)狗叫，吹口哨等，引得聽眾哈哈大笑，打斷了演講者的思路，分散了聽眾的注意力，對此，演講者必須予以批評與制止。由于發(fā)出怪聲者多是調(diào)皮搗蛋之人，這種人喜歡挑釁他人，如果嚴(yán)厲批評，他可能會跟你對著干，多叫幾聲給你聽，結(jié)果更槽。不妨用幽默的方式去批評，讓笑聲挫敗他的銳氣和頑氣，效果會更好。4.指出對方的謬誤，使其詰難不攻自破

應(yīng)付詰難，曲意化解并不是唯一不變的方法。面對涉及到原則立場問題的詰難?；蚴敲黠@荒謬、毫無道理的責(zé)問，演講者應(yīng)當(dāng)勇于直接指出對方的謬誤，從根本上駁斥其論點(diǎn)，表明自己的堅(jiān)定立場。在這種情況下仍然一味的低調(diào)、周旋，就很容易給人留下軟弱好欺負(fù)、缺乏原則性的印象。三、現(xiàn)場問答控制技巧6.針鋒相對，以其人之道還治其人之身

演講者采用反詰的方式以其人之道還治其人之身也是應(yīng)付詰難的一種有效的方法。演講者應(yīng)善于抓住對方所發(fā)詰問中不合常理、不合邏輯的地方，反問對方一個同樣不合常理、不合邏輯的相關(guān)問題，使對方陷入被詰問的被動境地?！舅伎寂c訓(xùn)練】

教師組織學(xué)生，發(fā)給每人二至三張同樣大小的白紙條，讓每位學(xué)生在每張紙條上只寫一個不重復(fù)的反映自然界和社會中各種事物的實(shí)詞，如“藍(lán)天、飛機(jī)、鐵塔、大?！钡?，將每位學(xué)生寫的紙條收集起來，詞語不能重復(fù)，然后將紙條像洗牌一樣洗開后，按以下方式進(jìn)行練習(xí)。①由一位同學(xué)抽四至五張紙條，并按照所抽紙條上寫的詞語的先后順序，自己快速口頭編一個小故事。時間由師生共同商定。②四至五位同學(xué)為一組同時上臺，按照先后順序，每人抽一張紙條。然后第一位同學(xué)以字條上的詞語為中心詞編故事，后面的同學(xué)再以自己抽到紙條上的詞語為中心詞續(xù)編這個故事，直到該組同學(xué)都講完為止。時間由師生共同商定。詞語接龍訓(xùn)練第三節(jié)記稿技巧演講時要做到胸有成竹、從容鎮(zhèn)靜，侃侃而談，必須記演講稿，反復(fù)試講。特別是脫稿演講，更應(yīng)該在這方面下功夫，花氣力。對于演講中最為精彩、節(jié)奏較快的部分，尤其要爛孰于心，出口如流。心理學(xué)認(rèn)為：記憶是心理過程；記憶包括識記、保持、回憶或再識3個基本環(huán)節(jié)。綱目記憶法情感記憶法形象記憶法朗誦記憶法機(jī)械記憶法一、綱目記憶法二、情感記憶法在記憶的過程中，強(qiáng)烈而真實(shí)的情感如同“催化劑”，能使記憶加深。就像演員背臺詞一樣，演講者記憶演講稿時也應(yīng)進(jìn)入“角色”。心理學(xué)家認(rèn)為：“情感主要是和大腦兩半球的活動聯(lián)系著的。演講稿中的語言常常具有濃厚的感情色彩，它能引起演講者的喜怒哀樂等情感，并通過演講者的語氣、語調(diào)、音量、語速等方面得到體現(xiàn)。因而，情感有利于記憶，感情豐富的演講者常用這種以情帶理的方法進(jìn)行記憶?！皬┆q帥也”，從意義入手，把握住中