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文檔簡介
慧眼識珠:認(rèn)真觀察圖片,你知道這是什么標(biāo)志嗎?上面的數(shù)字代表什么呢?3.15的標(biāo)志;3月15日是“國際消費者權(quán)益日”。3.15的由來--“國際消費者權(quán)益日”是怎么來的?
1983年、國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見??夏岬咸岢鲞@這四項權(quán)利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認(rèn),并作為最基本的工作目標(biāo)。
同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護消費者的活動。。那么,什么是消費者權(quán)益呢?你是怎么理解的呢消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
消費者權(quán)益內(nèi)容
(1)安全保障權(quán)
具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
(2)知悉真情權(quán)是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)
是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利。
(5)依法求償權(quán)
(6)求教獲知權(quán)
(7)依法結(jié)社權(quán)
(8)維護尊嚴(yán)權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評權(quán)我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。保護消費者權(quán)益的法律我們所說的消費者權(quán)益保護法是指1993年10月31日頒布《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。該法的頒布實施,是我國第一次以立法的形式全面確認(rèn)消費者權(quán)利。觀察與思考:請認(rèn)真看一下課本第32頁的四幅圖片,你發(fā)現(xiàn)了什么問題呢?你能說一說這些問題的危害嗎?前三幅說明他們都買到了假冒偽劣產(chǎn)品;第四幅說明貪圖便宜很容易上當(dāng)受害。假冒偽劣產(chǎn)品的危害:1、極大損害了消費者的權(quán)益;2、會對消費者的身體和心理造成很大傷害。甚至威脅消費者的生命安全和身體健康。請寫在課本第32頁的下面吧!觀察圖片回答:你知道這是什么嗎?它是做什么用的呢?誰來介紹一下?購物發(fā)票出謀劃策:那么,我們?nèi)绾蝸肀Wo我們的權(quán)益呢?你有什么好招嗎?快來和同學(xué)們分享一下你的好做法吧!好做法:1、向商店索要購物憑證和發(fā)票,并保存好;2、不買假冒偽劣產(chǎn)品;3、及時撥打投訴電話12315消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,尋求解決的一般途徑:與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消協(xié)調(diào)解可向人民法院訴訟不成或者不成可向行政部門申訴提請仲裁機關(guān)仲裁不成打假斗士:方舟子最近發(fā)生的那些事兒(假冒偽劣事件)1、中央電視臺2012年3·15晚會,將鏡頭對準(zhǔn)了麥當(dāng)勞、家樂福、中國電信等一批國際國內(nèi)大品牌,家樂福用三黃雞冒充柴雞賣等虛假銷售,麥當(dāng)勞員工隨意更改食品保質(zhì)期,“中華學(xué)生愛眼工程”打公益幌子牟利,滅火器偷工減料和偷梁換柱,中國電信監(jiān)守自盜致垃圾短信泛濫,招商銀行等銀行內(nèi)部監(jiān)管漏洞百出等等。這些制假售假、商業(yè)欺詐等失去誠信的行為損害了消費者利益,更危害經(jīng)濟社會的發(fā)展。
2、前段時間,廣東有消費者接連買到能“跳高”、韌性勝過乒乓球的“雞蛋”,由此引發(fā)市民對人造“假雞蛋”的擔(dān)憂;經(jīng)權(quán)威部門檢測,這些均為真雞蛋。能夠以假亂真的“人造雞蛋”傳聞由來已久,農(nóng)戶頻頻接觸到推銷“人造雞蛋”制作方法的培訓(xùn)廣告,也有專家表示存在人工制作“人造雞蛋”的配方,但記者采訪中,到目前為止還沒有人能真正拿出“人造雞蛋”。3、央視曝光其他問題名企家樂福三黃雞冒充柴雞賣鄭州市花園路國貿(mào)360廣場的家樂福店,不但把三黃雞當(dāng)成柴雞賣,而且將雞胗、鮮肉等食品重新包裝,更改日期,欺騙消費者。銀行員工賣信息致儲戶被盜招商銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等銀行的員工,竟在網(wǎng)上出售客戶的個人征信報告,導(dǎo)致犯罪分子通過這些信息,將儲戶的錢盜走。中國電信成垃圾短信通道最近,一些消費者發(fā)現(xiàn),收到的垃圾短信不是手機號碼發(fā)的,而是帶區(qū)號的固定電話號碼的。原來,這是中國電信公司推出的電信通道,它已經(jīng)成為垃圾短信的暢通“渠道”??赐炅诉@些新聞,大家有啥感受呢??????假冒偽劣商品坑害消費者,我們必須拿起法律的武器與假冒偽劣進行堅決的斗爭!我會牢記在心:打擊假冒偽劣,天天都是315!打擊假冒偽劣,天天都是315!賽一賽:選擇:1、買食品要看清()A保質(zhì)期B保修期C口味2、不買沒有(
)的文具A商標(biāo)B香味C圖畫3、315投訴電話是多少(
)A12315B13315C18318判斷:1超過保質(zhì)期限一個周之內(nèi)的食品可以吃()2購買食品時應(yīng)看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、QS標(biāo)志等()3如買到假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)自認(rèn)倒霉()4正規(guī)商店的東西太貴,為了便宜寧肯選擇沒有質(zhì)量保證的路邊小攤()5生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則,必須依法予以追究。()AAA√√×××溫馨提示:第四節(jié)進行第二單元測試(4到6課)限時作業(yè)題一、我會填:1、1983年,國際消費者聯(lián)盟組織把每年的()定為“國際消費者權(quán)益日。2、我國在1993年10月31日頒布了(),成為保護我國消費者權(quán)益的法律保障。3、()是消費者用于保護自己權(quán)益的一個基本依據(jù),同時它還可以保證中國的稅收不流失。二、設(shè)計兩條維護消費者權(quán)益的宣傳標(biāo)語。3月15日《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》購物發(fā)票1、拒絕假貨,打擊假冒偽劣!2、明明白白消費,依法維權(quán)!3、維權(quán)在行動,天天都是3.15!4、綠色消費,
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