ECstore產(chǎn)品功能介紹

ECstore產(chǎn)品介紹目錄產(chǎn)品概述優(yōu)勢與特點產(chǎn)品架構(gòu)功能模塊

典型客戶ECstore產(chǎn)品概述ECstore是商派融合多年電子商務領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗，精心打造的中高端電子商務零售解決方案，可以幫助企業(yè)快速拓展網(wǎng)絡銷售、建立規(guī)范的電商業(yè)務流程、持續(xù)改善用戶體驗和品牌體驗，真正打造高可用和高可靠的先進電子商務銷售平臺，符合電商發(fā)展潮流和企業(yè)自身業(yè)務需要，是企業(yè)開展電子商務的最佳選擇。以消費者體驗為核心的電子商務零售解決方案我們的客戶100余家知名品牌企業(yè)首選國內(nèi)領(lǐng)先首款中高端電商系統(tǒng)巔峰之作商派10年電商沉淀服務能力顧問式咨詢+運維服務企業(yè)開展電商業(yè)務所面臨的問題1.如何利用營銷工具，快速實現(xiàn)電商業(yè)務的成長。2.如何打造優(yōu)質(zhì)的線上購物體驗，帶給消費者良好的感受。3.如何深入了解消費者線上購物行為，滿足個性需求，提升客戶體驗。4.隨著電商業(yè)務的增長成熟，能否十分方便的在原有系統(tǒng)擴展新的功能。5.怎么實現(xiàn)電商業(yè)務系統(tǒng)與內(nèi)部其它IT系統(tǒng)聯(lián)通或數(shù)據(jù)共享。6.擔心電商系統(tǒng)無法承載預期的電商業(yè)務成長速度。ECstore-中高端企業(yè)電商業(yè)務的首選1.幫助企業(yè)真正實現(xiàn)電商業(yè)務飛躍2.以客戶為中心的精細化購物體驗3.會員價值營銷，提升會員轉(zhuǎn)化和忠誠度4.性能卓越，真正滿足企業(yè)業(yè)務增長的需要5.擁有非常優(yōu)秀的擴展性、靈活性、可伸縮性6.企業(yè)級的高安全性和可靠性7.提供良好的二次開發(fā)和部署框架ECstore產(chǎn)品特點與優(yōu)勢幫助企業(yè)電商業(yè)務快速成長專注于消費者購物體驗精細化運營管理精準營銷ECstore產(chǎn)品理念ECstore核心優(yōu)勢系統(tǒng)特色基于ECOS性能卓越高業(yè)務承載能力高擴展性、靈活性、可伸縮性產(chǎn)品開放性高安全性和可靠性二次開發(fā)框架特色功能APP應用中心移動電子商務完善的二次開發(fā)框架促銷引擎Sphinx搜索A/BTesting、灰度放量模板可視化編輯網(wǎng)站聯(lián)盟真正幫助企業(yè)實現(xiàn)電商業(yè)務飛躍快速建立標準規(guī)范的B2C業(yè)務ECstore能幫助企業(yè)快速建立高品質(zhì)的B2C銷售平臺，快速梳理電商業(yè)務流程，提高企業(yè)對電商業(yè)務的理解和控制，讓企業(yè)以最優(yōu)成本投入開展電商業(yè)務。有效的業(yè)務運營工具，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務增長ECstore強有力的運營工具，可以讓企業(yè)在電商業(yè)務上迅速發(fā)力，在商品、營銷、服務等方面快速組織和執(zhí)行，實現(xiàn)渠道占位，形成核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)務增長。強大的業(yè)務管控平臺，幫助企業(yè)最優(yōu)作業(yè)強大的業(yè)務管理平臺，業(yè)務工具自定義配置，運營效率最大化，讓企業(yè)更專注于核心的營銷策略、會員服務等，從根本上保障業(yè)務的穩(wěn)定性和高效率。專注于零售B2C消費者購物體驗精細化購物體驗管理消費者購物體驗是B2C網(wǎng)店的靈魂，ECstore支持企業(yè)實施以消費者為核心的購物體驗管理，精細化管理每一個元素與功能模塊。會員互動與服務支持ECstore支持企業(yè)在每次與客戶進行互動時，都能快速提供完善的客戶服務，幫助企業(yè)打造良好的消費體驗，可以提升消費者對商家及品牌的體驗。商家和消費者之間基于互動的溝通，商戶也可以作為需求內(nèi)容的沉淀，從中發(fā)現(xiàn)消費者的潛在需求，改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。精準營銷與消費者體驗ECstore幫助企業(yè)要更加了解消費者的購買行為、喜好，利用新技術(shù)開展貼身的營銷活動，幫助企業(yè)提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度。性能卓越，真正滿足企業(yè)業(yè)務增長的需要客戶端性能優(yōu)化搜索引擎友好提供模板,掛件機制訪問速度快采用延時加載技術(shù)多級性能緩存js/css/圖標合為單一文件支持Keep-Alive按需加載區(qū)塊內(nèi)容采用Ajax技術(shù)服務端性能優(yōu)化CDN和反向代理機制web服務器、圖片、數(shù)據(jù)庫分離多級智能緩存全文搜索引擎數(shù)據(jù)庫讀寫分離支持多KV引擎ECstore是一款為中高端企業(yè)用戶定制的系統(tǒng)，擁有非常卓越且穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，可以滿足中高端企業(yè)用戶在大訪問量、業(yè)務量下的業(yè)務穩(wěn)定性，我們的系統(tǒng)各項指標遙遙領(lǐng)先于其它同類產(chǎn)品。擁有非常優(yōu)秀的擴展性、靈活性、可伸縮性業(yè)務集成能力Ecstore基于SOA架構(gòu)，采用OSCI開發(fā)模式和APP機制，整個業(yè)務系統(tǒng)隨需而建，隨需而擴可擴展的業(yè)務應用：支付方式擴展可銷售單元擴展多語言擴展配送地區(qū)擴展配送方式擴展模板所需而換,掛件更換簡便系統(tǒng)可擴展性底層為集群化部署設定接口和配置文件，能夠從容的對系統(tǒng)進集群化部署，可根據(jù)需要更換圖片存儲引擎/緩存方式/KV/隊列/反向代理服務器方案/cdn大型營銷活動系統(tǒng)支持：系統(tǒng)內(nèi)置隊列解決方案,應對高并發(fā)無狀態(tài)的Application服務層,隨意擴展服務器資源,應對突發(fā)流量平滑實現(xiàn)資源新增,無需中斷業(yè)務升級公有ECAE云平臺,訪問/訂單處理高峰通過混合云的方式解決企業(yè)級的高安全性和可靠性高可靠性為大型企業(yè)量身定做的集群支持，系統(tǒng)負載能力強,避免單點MySql企業(yè)版數(shù)據(jù)庫基于OracleEnterpriseLinux優(yōu)化innoDB存儲引擎提供事務安全支持InnoDB聯(lián)機備份支持時間點恢復高可維護性災難恢復能力提供命令行工具(cli),支持查看系統(tǒng)狀態(tài),APP管理,數(shù)據(jù)備份等提供系統(tǒng)診斷工具,便于快速定位問題提供系統(tǒng)日志解決方案高安全性系統(tǒng)存儲安全保護后臺權(quán)限控制及后臺操作日志支持SSL加密傳輸通過過濾輸入,轉(zhuǎn)義輸出以防數(shù)據(jù)庫注入完備的安全日志以供審計密碼策略，標準采用md5方式加密，可根據(jù)安全需要調(diào)換加密方式提供良好的二次開發(fā)和部署框架ECstore為企業(yè)提供一站式應用開發(fā)、管理、部署、運營平臺，幫助企業(yè)快速建立針對電商系統(tǒng)的完整規(guī)范開發(fā)框架，適合大規(guī)模開發(fā)團隊協(xié)同作業(yè)。ECstore開發(fā)框架優(yōu)勢：一站式應用開發(fā)、部署、運營、維護平臺支持國內(nèi)主流熱門的PHP、MySQL作為運行平臺內(nèi)建SVN系統(tǒng)，權(quán)限管理完善，適合大規(guī)模開發(fā)團隊協(xié)同作業(yè)多分支發(fā)布，輕松實現(xiàn)A/BTesting、灰度放量的運營手段提供分布式存儲、隊列、定時任務等，降低開發(fā)團隊的開發(fā)成本提供多程序環(huán)境集成、代碼管理、數(shù)據(jù)加密存儲、第三方數(shù)據(jù)接口、無縫遷移和擴展實現(xiàn)等整套規(guī)范開發(fā)框架開發(fā)框架成熟規(guī)范，學習成本低ECstore產(chǎn)品模塊與功能官方商城移動商城品牌官網(wǎng)微博媒體CPS互動交易內(nèi)容商品互動文章品牌咨詢&評論留言分享推薦廣告交易導購結(jié)算支付物流服務物流查詢售后業(yè)務流：商品展示→推廣&渠道→互動→下單交易→支付訂單處理→運營分析→內(nèi)容優(yōu)化基本對象管理客戶商品渠道&媒體供應商營銷管理商品策略價格策略促銷策略渠道策略帳務結(jié)算銷售收入渠道費用其他費用供應商結(jié)算決策支持流量數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)成本數(shù)據(jù)推廣數(shù)據(jù)貨物流：選品→招商→采購→倉儲→物流配送市場&渠道&媒體（廣告，BD，CPS，EDM等）訂單業(yè)務（訂單編輯，確認，單據(jù)管理等）運營分析（頁面分析，行為追蹤，流量統(tǒng)計等）內(nèi)容運營(內(nèi)容策劃,內(nèi)容設計,內(nèi)容發(fā)布)商品運營內(nèi)容運營(內(nèi)容調(diào)整,內(nèi)容計劃,內(nèi)容設計)渠道市場管理運營業(yè)務運營ECstore業(yè)務架構(gòu)圖ECstore系統(tǒng)組件架構(gòu)圖精細化購物體驗會員互動與服務……主流支付全支持購物流程優(yōu)化設計人性化搜索與導購ECstore交易互動層-產(chǎn)品特色強大的在線商品管理會員管理與營銷搜索引擎優(yōu)化隨需而變的APP接入個性化商品規(guī)格管理強勁的促銷引擎完善的訂單作業(yè)流程運營數(shù)據(jù)分析ECstore業(yè)務運營層-產(chǎn)品特色互動交易-前端搜索與導購商品展示購物交易會員互動會員服務移動商城業(yè)務運營-后端商品管理訂單管理會員管理營銷促銷報表管理站點管理ECstore主要功能模塊互動交易：導購與搜索分類篩選關(guān)鍵詞搜索商品的導購和搜索是B2C網(wǎng)站最重要的用戶體驗，直接與消費者的購買決定相關(guān)，優(yōu)質(zhì)的商品導購、商品搜索可大大提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。ECstore以人性化導購為標準，能為企業(yè)提供一套標準規(guī)范的購物流程，在商品檢索方面關(guān)注查準率與查全率，關(guān)注消費者的檢索效率和準確性?；咏灰祝簩з徟c搜索漸進式篩選熱詞自動推薦搜索分詞Sphinx搜索解決大業(yè)務量下商品搜索效率問題，大大提升搜索的性能與網(wǎng)站可用性。由系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)站用戶搜索記錄，自動推薦最熱門的關(guān)鍵詞，也可人工手動添加。如圖所示，根據(jù)用戶輸入內(nèi)容，采用最新的分詞技術(shù)和數(shù)據(jù)庫，杜絕零搜索結(jié)果，提高用戶購物體驗?；咏灰祝荷唐氛故綞CStore運用更優(yōu)化的商品規(guī)格表現(xiàn)方式，為企業(yè)搭建合理的商品結(jié)構(gòu)，同時通過商品標簽等，使商品得到全面、個性化的展示，屬性篩選也可如同淘寶一樣，由顧客通過風格、材質(zhì)等各種商品屬性找到合適的商品。商品放大境商品比較商品品牌館互動交易：購物流程

ECstore通過改善購物流程，提升購物交易的轉(zhuǎn)換率，獲得更高的訂單轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)換率。使企業(yè)獲得更多的交易利益。根據(jù)用戶購買意愿設計購買流程，分別滿足快速購買和瀏覽購買用戶的需求。讓用戶愉快的體驗購物的過程，讓用戶始終處于一個愉快的購物過程。互動交易：購物車購物車是幫助消費者填寫并確認購物信息，最終完成購物行為的一個過程模塊。根據(jù)電子商務模式的不同，交易的類型與流程會方式變化。購物車中包含了大量的消費者信息，利用這些消費者信息，ECstore可以幫助企業(yè)進行其他的營銷、促銷活動，針對某類消費者群體提高客戶關(guān)懷程度。支付方式主流支付方式全支持，業(yè)務接口可隨需擴展。配送方式根據(jù)自身的物流配送、倉儲、財務結(jié)算等自由配置?；咏灰祝簳T互動

商家和消費者之間基于互動的溝通，可以提升消費者對商家及品牌的體驗，商戶也可以作為需求內(nèi)容的沉淀，ECstore提供在線導購、在線客服、商品咨詢、商品評論等功能，讓消費者能在第一時間獲得需要的幫助和反饋。商品咨詢與評價在線客服互動交易：會員服務ECstore支持企業(yè)在每次與客戶進行互動時，都能快速提供完善的客戶服務，如會員自助服務中心、退換貨管理、商品或服務的咨詢評價等，幫助企業(yè)打造良好的消費體驗，維護和驅(qū)動客戶忠誠度。會員中心訂單管理物流狀態(tài)查詢預存款優(yōu)惠券商品收藏售后申請會員中心訂單物流狀態(tài)查詢積分兌換優(yōu)惠券售后申請與查詢互動交易：移動商城

Ecstore手機觸屏版應用是基于原有Ecstore商城而擴展線上渠道，打造多終端客戶體驗銷售平臺的獨立應用。通過該應用企業(yè)可以建立無線商城，幫助企業(yè)細分用戶群體，拓展盈利渠道，樹立高端品牌形象的一種途徑。并且可以統(tǒng)一管理多種終端商城平臺的信息內(nèi)容，降低企業(yè)運營成本。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營商品內(nèi)容管理可擴展商品的數(shù)據(jù)，增加商品的圖片，視頻，用戶手冊等內(nèi)容，使商品內(nèi)容豐富化，個性化，更有效的提升商品價值，驅(qū)動企業(yè)銷售。通過對商品內(nèi)容的擴展化，建設符合消費者心理所能接受商品類目，使商品內(nèi)容信息富有個性化，ECstore的系統(tǒng)可設置簡便靈活、可控性強、類目擴展度高，保障企業(yè)的商品策略發(fā)揮最大的優(yōu)勢，完美呈現(xiàn)在用戶面前，提供更好的用戶體驗。通過對商品的品牌、價格、類目、規(guī)格資料等信息的有效管理，支持精細化電子商務運營。ECstore商品管理特色功能：品類管理商品批量導入虛擬分類商品規(guī)格參數(shù)商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營從訂單確認、訂單指派、單據(jù)管理，到售后服務，ECstore的訂單管理作業(yè)結(jié)構(gòu)清晰、邏輯規(guī)范，企業(yè)用戶可輕松實現(xiàn)基礎(chǔ)訂單作業(yè)。

ECstore系統(tǒng)本身已經(jīng)具備基礎(chǔ)的訂單作業(yè)功能，包括訂單處理、單據(jù)管理、售后服務等，企業(yè)可在系統(tǒng)內(nèi)直接進行訂單作業(yè)，也可以公司內(nèi)部WMS或外部物流倉儲系統(tǒng)對接。。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營ECstore訂單管理特色功能：訂單管理不僅包括該訂單的說細信息，對訂單的分類和操作都有相應的定義，支持訂單跟進、訂單打印等。訂單處理關(guān)聯(lián)售后服務，操作人員可追溯每一張訂單的售后狀態(tài)。訂單管理單據(jù)包括：快遞單、購物清單、發(fā)貨單、配送單等。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營根據(jù)管理權(quán)限的不同，可對不同類型的會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，并可根據(jù)會員的積分、等級、購物數(shù)據(jù)、注冊數(shù)據(jù)等，進行二次營銷和精準營銷，提升會員忠誠度和購買轉(zhuǎn)化率。

在海量的會員數(shù)據(jù)中，從查找、篩選、核實、管理、確認、反饋等一些過程實現(xiàn)一套工具來為運營人員提供便捷。ECstore以會員基礎(chǔ)信息、交互信息、購買信息三大信息為基礎(chǔ)，進行統(tǒng)一化的管理，更好的為會員提供的優(yōu)質(zhì)的服務。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營ECstore會員管理特色功能：等級積分建立會員管理制度，讓不同等級的會員享受不同的折扣率和優(yōu)惠價值。會員價值營銷可針對不同類型的會員，如地域、注冊時間、積分等，群發(fā)郵件、短信和站內(nèi)信息。預存款ECstore內(nèi)置預存款功能，并可對每一個會員的預存款信息進行管理。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營

ECstore網(wǎng)站數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，能直觀反映網(wǎng)店的運行狀況，提供賬款與銷售統(tǒng)計功能，能有效的對銷售收入、預存款、商品銷售排名、會員購物排名等進行統(tǒng)計，為經(jīng)營管理者提供必要的依據(jù)，對營銷、銷售策略作出反應和調(diào)整。

ECstore的報表管理包括商城的實時經(jīng)營概況、銷售統(tǒng)計、賬務統(tǒng)計、會員消費數(shù)據(jù)等。網(wǎng)店運營是一個持續(xù)調(diào)優(yōu)的過和，運營的每一環(huán)節(jié)，都需要經(jīng)營者持續(xù)關(guān)注實時的運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，制定調(diào)優(yōu)策略。商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營ECstore報表管理特色功能：隨時查看運營狀況實時或周期數(shù)據(jù)可視化報表，并可導出數(shù)據(jù)文件商品管理營銷管理報表管理會員管理訂單管理站點管理業(yè)務運營ECstore具備業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的網(wǎng)店營銷系統(tǒng)：1、提供精細