2023年保安監(jiān)管工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?保安監(jiān)管工?作總結(jié)一?、樓盤開發(fā)?、售樓前期?，保安隊(duì)伍?的組建及安?全禮儀服務(wù)?：1、保?安隊(duì)伍的組?建，入職條?件必須是政?治合格，無?犯罪記錄，?誠實(shí)、守信?，要具備愛?崗敬業(yè)精神?，服務(wù)和服?從意識(shí)要強(qiáng)?。入職前要?通過面視、?政審、現(xiàn)場?答辯、身體?檢查形象等?，確保每位?保安員符合?公司的要求?，全年共招?保安員__?_名，其中?___名辭?工，___?名不合格辭?退，保安部?現(xiàn)有從業(yè)人?員___人?，是一支具?有專業(yè)工作?技能、綜合?素質(zhì)強(qiáng)、有?凝聚力的團(tuán)?隊(duì)。2、?對新入職保?安員進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?以防火、防?盜、防破壞?、預(yù)防自然?災(zāi)害為重點(diǎn)?，突發(fā)性事?件的處理，?應(yīng)急能力的?培訓(xùn)。經(jīng)測?試合格后上?崗，保證工?作正常開展?。3、加?強(qiáng)工作職責(zé)?的培訓(xùn)和提?升，服務(wù)禮?儀的培訓(xùn)，?禮貌值班、?文明接待客?戶、服務(wù)于?客戶的不同?要求。而盡?量滿足客戶?，加強(qiáng)語言?溝通能力的?培訓(xùn)，培養(yǎng)?提升服務(wù)的?價(jià)值觀，樹?立良好的服?務(wù)形象。?二、協(xié)助營?銷部做好銷?售期、安全?保衛(wèi)及接待?客戶參觀工?作，創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)價(jià)值：?1、樣板房?的監(jiān)管，使?保安員熟識(shí)?各樣板房的?結(jié)構(gòu)、戶型?、面積，能?初步回答客?人的詢問。?2、熟識(shí)?樣板房物品?的數(shù)量擺放?位置，設(shè)施?設(shè)備正常運(yùn)?作，保證各?類物品的完?整性。3?、維護(hù)樣板?房客人參觀?秩序，沒有?銷售人員陪?同的，要憑?證參觀，控?制閑雜人員?進(jìn)入。要求?保安員儀容?儀表整潔、?端莊、大方?、語言表達(dá)?能力強(qiáng)、服?務(wù)意識(shí)強(qiáng)，?具備工作的?主動(dòng)性。?4、控制好?樣板房參觀?人員走后，?規(guī)范照明燈?具的開關(guān)時(shí)?間。能源的?節(jié)約，衛(wèi)生?、照明燈具?的監(jiān)管。?5、監(jiān)管好?樣板房的安?全隱患，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?上報(bào)確，并?協(xié)助處理，?配合營銷部?人員對樣板?房的管理。?三、營銷?部大門崗及?廣場車輛停?放的管理：?在擔(dān)任營?銷部值班員?長期是以禮?儀、熱情、?主動(dòng)為第一?原則，做到?了車到人迎?、車走人送?，請字開頭?、謝字結(jié)尾?，用規(guī)范的?手勢指引車?輛停放有序?，分區(qū)域停?放，主動(dòng)為?客人開車門?，迎接客人?，指引至售?樓部前臺(tái)。?他們會(huì)為客?戶倒水、引?座，維護(hù)好?現(xiàn)場秩序。?做到了工作?現(xiàn)場整潔和?順暢，并養(yǎng)?成了對區(qū)域?內(nèi)隨手撿垃?圾的好習(xí)慣?，保證場所?的整潔、舒?適。在節(jié)日?、慶典活動(dòng)?中，協(xié)作營?銷部做好了?后勤保障工?作，會(huì)場的?布置，和現(xiàn)?場保衛(wèi)工作?，禮儀服務(wù)?善始善終。?并受到主辦?部門的好評?，通過在日?常巡查工作?中，定時(shí)定?點(diǎn)巡查、消?除了安全隱?患，確保無?損壞和盜竊?事件發(fā)生。?并在工作中?受到各職能?部門領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可。四?、業(yè)主收樓?前，保安部?前期準(zhǔn)備工?作：__?豪廷作為_?_發(fā)展的精?品之作，對?業(yè)主的各項(xiàng)?售后管理服?務(wù)承諾，_?_豪廷作為?沙溪的一個(gè)?標(biāo)桿項(xiàng)目，?英式管家的?獨(dú)創(chuàng)，高品?位，為業(yè)主?創(chuàng)造親情、?舒適、優(yōu)雅?、安全、和?諧的生活環(huán)?境。對保安?部提出了更?高的要求，?為了配合公?司各職能部?門的工作，?保障體現(xiàn)完?善的"英式?管家服務(wù)"?落到實(shí)處，?做好以下工?作：制定?、建立健全?保安部各項(xiàng)?任務(wù)、保安?工作守則，?各崗位職責(zé)?、會(huì)議制度?、培訓(xùn)制度?、查崗巡查?制度、獎(jiǎng)罰?制度、工作?請示匯報(bào)制?度、禮儀儀?表檢查制度?、投訴回訪?制度、人員?車輛物品出?入檢查登記?制度、門崗?定點(diǎn)守護(hù)與?區(qū)域巡查相?結(jié)合的雙重?安全防范制?度，以敏捷?快速反應(yīng)來?推動(dòng)安全，?通過這些制?度進(jìn)一步完?善、落實(shí)，?使我們用更?親情的的服