水坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結(jié)

水坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年年終工作總結(jié)2011年是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面推行改革的開(kāi)局之年，一年來(lái)，在各級(jí)黨委政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院堅(jiān)持以“黨的十七大”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，將我院各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革五項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保醫(yī)改工作順利推進(jìn)（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行藥品“零差率”銷(xiāo)售。實(shí)施基本藥物制度是保證群眾基本用藥，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解群眾“看病貴、看病難”的一項(xiàng)惠民政策，我院作為全縣實(shí)施基本藥物制度的試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一，從2010年12月26起正式實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。所有村衛(wèi)生室從2011年10月1日起正式實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，從目前的實(shí)施情況看，我鎮(zhèn)的基本藥物制度實(shí)施進(jìn)展較為順利，成效初現(xiàn)。一是實(shí)行了網(wǎng)上集中采購(gòu)。我院2011年12月26日正式實(shí)施基本藥物制度且實(shí)行“零差率”銷(xiāo)售，2011年4月1日起所有基藥全部按規(guī)定實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，基藥采購(gòu)流程合理，截止2011年11月24日，衛(wèi)生院使用基本藥物品種達(dá)335種；村衛(wèi)生室達(dá)199種，累計(jì)使用基本藥物金額75.3萬(wàn)元，其中衛(wèi)生院72萬(wàn)元；村衛(wèi)生室3.3萬(wàn)元。二是國(guó)家基本藥物目錄執(zhí)行到位。實(shí)行基本藥物初期，因醫(yī)生用藥習(xí)慣和老百姓用藥偏好，造成目錄落實(shí)困難，醫(yī)患關(guān)系緊張。針對(duì)這些問(wèn)題，衛(wèi)生院加大了政策宣傳力度，通過(guò)印發(fā)宣傳單、懸掛橫幅、公示基藥價(jià)格等形式大力宣傳實(shí)施制度的政策和意義，讓老百姓了解接受目錄藥品，累計(jì)印發(fā)宣傳單3萬(wàn)余份，懸掛橫幅10余條，基藥價(jià)格公示表100余張。同時(shí)組織在院醫(yī)護(hù)人員及村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行基本藥物制度知識(shí)培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員優(yōu)先、合理使用國(guó)家基本藥物。三是價(jià)格公示規(guī)范全面。衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室制作了統(tǒng)一的價(jià)格公示表，對(duì)配備的基本藥物名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、進(jìn)價(jià)及零售價(jià)進(jìn)行了公示。同時(shí)在公示表的下方注明舉報(bào)電話，方便群眾監(jiān)督。衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室共計(jì)制作價(jià)格公示表40余份。四是零差率銷(xiāo)售政策執(zhí)行到位。從目前實(shí)施的情況看，衛(wèi)生院及所有行政村村衛(wèi)生室都嚴(yán)格執(zhí)行了藥品零差率銷(xiāo)售，未發(fā)現(xiàn)有故意違規(guī)行為?；舅幬镏贫鹊膶?shí)施，有效減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，截止2011年11月24日，衛(wèi)生院藥品收入161.55萬(wàn)元，較歷史同期下降37.21%.門(mén)診次均費(fèi)用18.61元，同比下降35.58%；住院次均藥品費(fèi)450.96元，同比下降40.51%，老百姓享受到了看得見(jiàn)摸得著的實(shí)惠。（二）扎實(shí)推進(jìn)人事制度及績(jī)效工資改革，全面推行全員聘用及績(jī)效考核機(jī)制。一是按照竹溪縣人事制度改革要求，對(duì)2009年12月31日后臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了先期清退；二是以電話、信函等方式通知外出人員在7月底前返崗參加崗位競(jìng)聘；三是根據(jù)衛(wèi)生局分配的人員數(shù)及崗位設(shè)置要求，科學(xué)、合理地進(jìn)行了崗位設(shè)置，所有符合條件競(jìng)聘人員于8月22日參加了全縣統(tǒng)一組織的競(jìng)爭(zhēng)上崗考試，同時(shí)與考試合格人員簽訂了為期三年的聘用合同，目前考試合格人員除兩人未返崗?fù)猓ㄗⅲ阂蝗朔蟽?nèi)退條件申請(qǐng)內(nèi)退；一人外出）其余人員都已上崗。四是根據(jù)《竹溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)》及衛(wèi)生院崗位設(shè)置情況，制定了合理的績(jī)效工資分配方案報(bào)衛(wèi)生局審批并于10月1日起正式實(shí)施。二、認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生工作方針、政策，提升農(nóng)村衛(wèi)生工作水平（一）強(qiáng)化村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理，提升村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)的網(wǎng)底，為進(jìn)一步提高村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，健全農(nóng)村醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，鞏固村衛(wèi)生室建設(shè)成果，我院加強(qiáng)了村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理。一是要求所有村衛(wèi)生硬件設(shè)施必須達(dá)到“三（四）室一房”標(biāo)準(zhǔn)；二是按照省衛(wèi)生廳要求，統(tǒng)一村衛(wèi)生室標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；三是統(tǒng)一規(guī)范村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)軟件資料及各項(xiàng)登記，要求村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員統(tǒng)一著裝，公布監(jiān)督和服務(wù)電話，方便群眾監(jiān)督；四是制定村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。年初與各村衛(wèi)生室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，年終對(duì)個(gè)村衛(wèi)生室實(shí)行綜合考核，并將考核結(jié)果以圖文并貌形式統(tǒng)一歸檔，作為村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)年審校驗(yàn)依據(jù)。通過(guò)強(qiáng)化村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理，全鎮(zhèn)整體村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境大大改善，服務(wù)能力大大提升，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。(二)加快消滅“空白村”村衛(wèi)生室進(jìn)度，緩解群眾“看病”難問(wèn)題。根據(jù)竹溪縣衛(wèi)生局《關(guān)于消除村衛(wèi)生室“空白村”的通知》(溪衛(wèi)字[2011]94號(hào))文件要求，今年，我院應(yīng)消除田埡、胡柳樹(shù)、大嶺、麻河塘四個(gè)“空白村”村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)，為確保在規(guī)定的期限內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，衛(wèi)生院積極同當(dāng)?shù)攸h委政府溝通，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府支持，并多方籌集資金，投入20余萬(wàn)元用于“空白村”村衛(wèi)生室建設(shè)，新建了大嶺、田埡、麻河塘三個(gè)衛(wèi)生室，聯(lián)辦改建了胡柳樹(shù)村衛(wèi)生室，目前上述村衛(wèi)生室已投入使用。“空白村”村衛(wèi)生室建設(shè)投入使用，保證了群眾小病不出村，緩解了群眾“看病難”問(wèn)題。（三）加快推進(jìn)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)，提升村衛(wèi)生室信息化管理水平。為確保我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)工作順利推進(jìn)，我院成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，公衛(wèi)科人員為成員的居民健康檔案信息化錄入技術(shù)指導(dǎo)小組和檢查督導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)和居民健康檔案信息化錄入的指導(dǎo)和培訓(xùn)。于9月4日完成了“一卡通”和居民健康檔案信息系統(tǒng)軟、硬件設(shè)施的安裝調(diào)試工作，同時(shí)將電腦統(tǒng)一配發(fā)到村衛(wèi)生室，目前所有配發(fā)的電腦運(yùn)行正常，居民健康檔案電子化建檔工作穩(wěn)步推進(jìn)，截止11月24日，全鎮(zhèn)共規(guī)范化建立電子健康檔案10237戶，共計(jì)35429人。三、加大基本公共衛(wèi)生投入力度，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平為了提高我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，我院加大了基本公共衛(wèi)生投入力度，一是增加了公衛(wèi)人員數(shù)量，將公衛(wèi)人員數(shù)量由以前的3人增至目前的7人；二是制定了《全員下隊(duì)參與基本公共衛(wèi)生工作方案》，全體醫(yī)護(hù)人員下隊(duì)參與基本公共衛(wèi)生工作；三是實(shí)行村級(jí)建檔、村級(jí)管理，隨著各項(xiàng)管理措施的落實(shí)，我院較好地完成了全年基本公共衛(wèi)生工作任務(wù)，截止11月24日，我院累計(jì)建建立健康檔案10281份，建檔人數(shù)36832人，建檔率86%；健康教育講座11期；開(kāi)展主題宣8次；全年共報(bào)告?zhèn)魅静?2例，其中乙型肝炎31例、水痘4人、腮腺炎20人、肺結(jié)核5例、甲肝1例、丙肝1例、手足口病10例。疫點(diǎn)應(yīng)處理34例，實(shí)處理37例，一類疫苗免費(fèi)接種6756針次。認(rèn)真對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人、高血壓病人、糖尿病病人及重性精神病病人進(jìn)行體檢和隨訪。截止11月份，0-6歲兒童規(guī)范管理3324人、老年人管理4154人、高血壓病人管理4760人、糖尿病管理277人、精神病管理114人、孕產(chǎn)婦管理752人。四、進(jìn)一步健全和完善醫(yī)院管理體系，提升醫(yī)院整體管理水平一是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度及管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化制度和目標(biāo)管理；二是進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固院科二級(jí)管理，實(shí)行科主任總負(fù)責(zé)制，科主任全面負(fù)責(zé)科室日常管理及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，科主任總負(fù)責(zé)制有效減少和降低了醫(yī)療安全隱患；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制，定期公開(kāi)財(cái)務(wù)收支狀況，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)的公開(kāi)性和透明性。通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)院管理，醫(yī)院整體管理水平上新臺(tái)階，為我院后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。五、進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控管理體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本所在，我院在很抓醫(yī)院管理的同時(shí)將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作放在首要位置，常抓不懈。一是進(jìn)一步建立和完善了三級(jí)質(zhì)控管理體系，重點(diǎn)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，確保醫(yī)療質(zhì)控工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)；二是建立健全了手術(shù)申報(bào)、審批制、急危重癥日上報(bào)制等各項(xiàng)醫(yī)療核心制度；三是改變?cè)匈|(zhì)控模式，采取不定期，相互交叉檢查方式對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)；四是加大質(zhì)控處罰力度，醫(yī)院對(duì)查出的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題在進(jìn)行通報(bào)的同時(shí)給予相關(guān)人員嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，并兌現(xiàn)到個(gè)人；四是加大“三基”培訓(xùn)力度，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”理論知識(shí)培訓(xùn)，每月組織一次“三基”閉卷考試，對(duì)于考試不合格人員（80分≤），給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，2011年全年共開(kāi)展“三基”知識(shí)培訓(xùn)48次，實(shí)行閉卷考試11次，“三基”知識(shí)培訓(xùn)提高了全體醫(yī)護(hù)人員的理論知識(shí)水平，為更好的服務(wù)臨床打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加強(qiáng)，診療環(huán)境進(jìn)一步改善今年，我院在資金困難的局面下，通過(guò)多方努力，完善了綜合樓、食堂維修、硬化了醫(yī)院場(chǎng)地，使我院辦公及就餐環(huán)境顯著改善，真正做了分區(qū)明確，達(dá)到了美化、綠化、靚化的效果，為病人提供了舒適的就醫(yī)環(huán)境。七、實(shí)行后勤綜合改革，提高后勤保障能力為了提高后勤綜合保障能力，減少浪費(fèi)，達(dá)到增收節(jié)支的目的，衛(wèi)生院將食堂對(duì)外承包，職工按就餐次數(shù)實(shí)行定額補(bǔ)貼，食堂綜合改革，提高了后勤保障和接待能力，同時(shí)也減少了不必要的浪費(fèi)，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。八、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。今年，我院按照上級(jí)有關(guān)要求和部署，扎實(shí)、認(rèn)真開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全專項(xiàng)整治”、“三好一滿意”、行風(fēng)評(píng)議”“抗菌藥物專項(xiàng)治理”、“提質(zhì)、提速、提效”、“治庸問(wèn)責(zé)”等各項(xiàng)活動(dòng)，要求全體干部職工對(duì)照各項(xiàng)活動(dòng)方案，認(rèn)真查找自身在行業(yè)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足，并針對(duì)查出的問(wèn)題限時(shí)整改，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，全體干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯提升，服務(wù)態(tài)度明顯改善，受到社會(huì)一致好評(píng)九、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力硬件是基礎(chǔ)，軟件是核心。我院在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，高度重視軟件建設(shè)，提出了科技興院，人才強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略，以此全面提升醫(yī)院服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是抓人才隊(duì)伍建設(shè)。我院制定了年度人才培訓(xùn)計(jì)劃。規(guī)定每周開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次“三基”相關(guān)知識(shí)閉卷考試，要求人人都過(guò)關(guān)，人人定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做學(xué)習(xí)筆記，實(shí)行半年和年度考核并將考核成績(jī)與20%浮動(dòng)工資掛鉤。我們主動(dòng)尋求同上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去，院內(nèi)培訓(xùn)等方式，不斷提高臨床人員專業(yè)素質(zhì)。今年我院共派出進(jìn)修人員4人，參加省、市各種培訓(xùn)10余人次，用于繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)達(dá)3萬(wàn)元余元。二是積極爭(zhēng)取十堰市開(kāi)展的“掛縣帶鄉(xiāng)連村”對(duì)口幫扶項(xiàng)目支持，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家教授到我院進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及帶教活動(dòng)，半年來(lái)，上級(jí)專家教授共開(kāi)展手術(shù)示教8次、疑難病例討論3次、開(kāi)展新技術(shù)9項(xiàng)、技術(shù)指導(dǎo)26次、學(xué)術(shù)講座19次、教學(xué)查房65次，通過(guò)半年的培訓(xùn)及帶教，全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)技能水平明顯得到提升。通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，我院基本形成了人員層次結(jié)構(gòu)合理的局面。特別是派出進(jìn)修人員，理論實(shí)踐水平較前大幅提升，部分已成為科室中堅(jiān)力量。人才隊(duì)伍建設(shè)大大提升了院核心競(jìng)爭(zhēng)力，為我院快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。十、業(yè)務(wù)收入情況2011年元至11月份全院共收治住院病人2398例；比2010年少收治203例；門(mén)診就診病人41675人次，比2010年增加702人。業(yè)務(wù)收入382.41,其中，醫(yī)療收入223.95萬(wàn)元；比2010年下降17.48萬(wàn)元；藥品收入158.46萬(wàn)元；醫(yī)療收入占總收入的58.56%；固定資產(chǎn)較2010年增加了92.28萬(wàn)元。存在的問(wèn)題：1、部分療效好，群眾習(xí)慣用藥未納入基本藥物目錄范圍，無(wú)法滿足群眾用藥需求，群眾需到藥店或上級(jí)醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)藥品，無(wú)形中增加了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。2、按人事制度改革要求，部分人員被予以清退，導(dǎo)致部分科室人員缺乏，影響業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。3、在編不在崗?fù)獬龃蚬と藛T雖然部分同意返崗競(jìng)聘，但落聘后人員安置和分流存在一定困難。4、村衛(wèi)生室人員結(jié)構(gòu)參差不齊，情況復(fù)雜，村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革推進(jìn)工作存在一定難度。5、村衛(wèi)生室實(shí)行基本藥物制度時(shí)間倉(cāng)促，大部分村衛(wèi)生室在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，其中基藥占非基藥的比例僅為40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾就醫(yī)需求。6、部分偏遠(yuǎn)村衛(wèi)生室由于交通和網(wǎng)絡(luò)原因，基本藥物“零差率”執(zhí)行情況難以監(jiān)管。7、村衛(wèi)生室村醫(yī)待遇偏低，國(guó)家投入較少，加之公共衛(wèi)生任務(wù)較大，導(dǎo)致村醫(yī)工作積極性不高。8、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；9、高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員匱乏；10、公共衛(wèi)生服務(wù)九大項(xiàng)涉及面廣，工作任務(wù)繁重，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員素質(zhì)偏低、人員少，無(wú)法滿足公共衛(wèi)生工作需要。2012年工作計(jì)劃緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作重心，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下工作：1、不遺余力地貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革五項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保我院醫(yī)改工作順利實(shí)施，達(dá)到預(yù)期目的。2、堅(jiān)持抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全不放松；3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)；4、繼續(xù)做好以公共衛(wèi)生為主的疾病預(yù)防、控