敬老院義工心得800字

本文格式為Word版，下載可任意編輯——敬老院義工心得800字去老人院做探訪，是一項(xiàng)很有意義，很有挑戰(zhàn)性的工作。

由于老人家社會閱歷很豐富，你是不是真心對他，不象對小孩子。。容不得敷衍跟半點(diǎn)的馬虎。

去敬老院服務(wù)前，組長是打前站的，理應(yīng)跟院里的護(hù)士組有一個(gè)溝通，讓他們感覺到，我們是在分擔(dān)他們的工作。并且讓他們成為我們的密探。他們是對老人家的處境最了解的。組長理應(yīng)詢問院方哪個(gè)時(shí)段便當(dāng)，或者看是否有需要作一些特殊的服務(wù)工作。并把院里的老人初次作一個(gè)分類或者等級。

當(dāng)活動累積到確定的次數(shù)，對老人家都有一個(gè)了解了。應(yīng)把服務(wù)對象都建立一個(gè)檔案。檔案里寫著每一次探訪后，義工對所服務(wù)的對象的了解跟分析。譬如：跟老人家閑聊或者溝通的時(shí)候。有什么需要留神的地方或者熱愛什么的？家里的處境如何？什么時(shí)候生日等等。

有好多義工都覺得，都不知道如何開口跟老人家聊才好，更加是不知道如何做好一個(gè)開場白。其實(shí)跟老人家聊的話題，第一次最好是以關(guān)切老人家的身體開頭：以詢問的形式帶出一個(gè)話題。作一個(gè)很好的凝聽者。臉上帶著微笑，雙眼望著老人家，留神他的表情。讓老人能感受到你的誠意。譬如今年幾歲了/看上去不象這個(gè)歲數(shù)喲。胃口還好么？/今每日氣不錯(cuò)，有出去走一下么？今每日氣不是很好，在這里做了什么呀。今天吃了什么呀。最熱愛吃什么呀。每天是如何過的？幾點(diǎn)開頭睡覺呀？拉一下這些家常。

建議話題里要加一些老人家理應(yīng)留神的養(yǎng)身之道。這方面，當(dāng)然需要義工留神搜集這方面的資料啦。讓自己成為一個(gè)老人保健醫(yī)生。譬如指點(diǎn)老人家：每天早上起床，理應(yīng)喝一大杯白暖開水；

每天能走的話，要堅(jiān)持運(yùn)動喲；

假設(shè)晚上睡不著的話，理應(yīng)用暖水泡腳；

坐著，站著的時(shí)候做一些拉筋，按摩。穴位的保健手法。有機(jī)遇還理應(yīng)開一個(gè)培訓(xùn)班就是關(guān)于老人家保健講座，自我按摩的手法等等。然后叫義工幫老人家自己做，算是一幫一的效果了。

與老人家交談應(yīng)留神：

1、態(tài)度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的誠意；

2、位置：不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，理應(yīng)近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你對等和覺得你重視他；

3、精心交流：你的眼睛要凝望對方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關(guān)注他，同性間可以摸著對方的手交談；

4、語言：說話的速度要相對慢些，語調(diào)要適中，有些老人弱聽，那么須大聲點(diǎn)，但還要看對方表情和回響，去判斷對方

5、了解處境：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日后的相互接觸中進(jìn)一步逐漸了解；

6、話題選擇：要選擇老人愛好的話題，如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等，制止提及老人不熱愛的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你后再開展別的話題；

7、真誠的贊美：人都渴望自己被斷定，老人家就象小摯友一樣，熱愛表揚(yáng)、夸獎(jiǎng)，所以，你要真誠、大氣地多贊美他，他就欣喜，那談話的氣氛就會活躍好多；

8、應(yīng)變才能：萬一有事談得不如意或老人心緒有變時(shí)，盡量不要奉勸，先用手輕拍對方的手或肩膀作撫慰，穩(wěn)定心緒，然后盡快扯開話題；

與老人接觸時(shí)要留神：

1、安好：永遠(yuǎn)要擺在第一位！要提防地滑，扶好老人，掌管正確扶法；

輪椅，老人坐上去時(shí)，確定不要讓輪椅動而導(dǎo)致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的扶手要放好，雙手確定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！

2、老人記性行多數(shù)不好，制止問：“你還記得我嗎？”，老人家不愿別人說他記性差，改說：“我又來看你啦！”，老人家覺得被重視了，會欣喜好多。

3、崇敬老人的習(xí)慣：不要?jiǎng)永先朔坷锏臄[設(shè)和其它物品，如老人院婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，指點(diǎn)她留神安好就行啦。

4、不要隨意給老人吃你帶去的東西：如糖尿病人要低糖，腎病和高學(xué)壓患者要操縱鹽等。

5、在老人院搞活動的離房前前打定：讓老人上廁所；

給老人多打定幾張紙巾；

在空調(diào)環(huán)境下和冬天，要給老人多帶一件外套，坐輪椅的帶條小毛巾被。

6、時(shí)刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、便當(dāng)?shù)龋员隳軐?shí)時(shí)作出理。

7、不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對待，關(guān)切備至