2022年個(gè)人總結(jié)和2022年計(jì)劃 2022個(gè)人年終總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2022年個(gè)人總結(jié)和2022年計(jì)劃2022個(gè)人年終總結(jié)我想XX年對(duì)于每個(gè)行業(yè)尤其是it來(lái)說理應(yīng)是最不景氣的一年吧，是it行業(yè)的低谷期。對(duì)于今年剛畢業(yè)的自己來(lái)說，來(lái)到這個(gè)行業(yè)既是我的榮幸同時(shí)對(duì)我具有巨大的挑釁。

榮幸是由于這個(gè)行業(yè)是全體行業(yè)當(dāng)中節(jié)奏最快、更新速度最快的一個(gè)行業(yè)，在這里我們就像是走在時(shí)代的前沿，可以學(xué)到最新的學(xué)識(shí)；

挑釁時(shí)由于今年剛畢業(yè)，沒有一點(diǎn)社會(huì)與工作閱歷，要來(lái)適應(yīng)這樣節(jié)奏快的工作對(duì)于我來(lái)說切實(shí)是一種挑釁。

這一年來(lái)，我從批發(fā)部到零售部，從中學(xué)到了好多的學(xué)識(shí)、得到了好多收獲，同時(shí)也有自己的想法。只有總結(jié)過去，才能更好的籌劃好下一年的工作，把工作做好。

首先，我是要總結(jié)過去的一年里自己覺得沒有做好的地方：

1.行業(yè)分析我認(rèn)為自己從一開頭就沒有好好的分析過這個(gè)行業(yè)，沒有找到它在社會(huì)中的位置，所以自己沒有把精力全部都投到工作當(dāng)中。

2.產(chǎn)品分析雖然我來(lái)到公司快一年了，但自己并不太熟諳公司的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品自身存在的位置及價(jià)值。

3.客戶分析自己未能挖掘出存在的有分量的客戶來(lái)，理由在于自己沒有好好的挖掘過，以及在與客戶的交流過程中雖然自己已經(jīng)找到存在的問題，也把問題記錄來(lái)了，卻沒有精心去解決。在售前、售中、售后的工作中都沒有做好，自己除了沒有工作閱歷外，也沒有細(xì)心去做。

4.銷售分析自己曾經(jīng)想過好多提高自己銷售技巧以及維護(hù)老客戶的方法。例如：我曾做過客戶登記表，只要來(lái)到店上采納過服務(wù)的客戶，無(wú)論是買電腦、配件還是修電腦的客戶，都把他們的姓名以及聯(lián)系方式記錄來(lái)。由于我認(rèn)為這是從品牌到名牌的必經(jīng)途徑。但還是半途而廢，由于沒有人認(rèn)可和支持我的做法。

在總結(jié)了自己過去缺乏之處后，我對(duì)XX年有了新的籌劃，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。并且夢(mèng)想在即將到臨的這一年里自己有更大的收獲，能夠成為一個(gè)對(duì)比成熟的銷售人員。

XX年我的籌劃如下：

一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的處境下，送一些小禮物，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷獲得更多客戶信息重要的是能夠把握住進(jìn)店的絕大片面客戶。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)銷售學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)銷售與交流技能相結(jié)合。

四：同時(shí)對(duì)自己還有以下要求

1：每月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打定工作才有可能不會(huì)損失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和坑騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

5：要不斷加強(qiáng)銷售方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全體客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是分外重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增