第四章國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)及從業(yè)人員行為規(guī)范

第四章國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)及從業(yè)人員的行為規(guī)范第四章

國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)

及從業(yè)人員的行為規(guī)范國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的行為規(guī)范國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)從業(yè)人員的行為規(guī)范第一節(jié)第二節(jié)第一節(jié)

國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的行為規(guī)范國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)行為規(guī)范代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)行為規(guī)范一二保稅倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范三一、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)行為規(guī)范（一）國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容依法經(jīng)營(yíng)按章收費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)按時(shí)申報(bào)

（二）無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容依法經(jīng)營(yíng)運(yùn)價(jià)備案委托簽發(fā)提單合法經(jīng)營(yíng)按章變更登記信息

（三）航空貨物運(yùn)輸銷(xiāo)售代理行為規(guī)范的主要內(nèi)容依法經(jīng)營(yíng)按章收費(fèi)按時(shí)申報(bào)

（四）航空快遞業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容按章報(bào)批航空快件專(zhuān)門(mén)接收站點(diǎn)所需的作業(yè)通道、作業(yè)、海關(guān)監(jiān)管和安檢場(chǎng)所的設(shè)立，應(yīng)向有關(guān)部門(mén)報(bào)批，并須獲準(zhǔn)。2．依法經(jīng)營(yíng)（1）航空快遞企業(yè)對(duì)進(jìn)出港的航空快件，應(yīng)通過(guò)該專(zhuān)門(mén)接收站點(diǎn)統(tǒng)一向航空承運(yùn)人托運(yùn)或者提取。（2）在快遞業(yè)務(wù)中，航空快遞企業(yè)不得承攬、承運(yùn)我國(guó)有關(guān)法規(guī)規(guī)定禁止的進(jìn)出境物品，如發(fā)現(xiàn)有違禁物品的快件，須通知海關(guān)進(jìn)行處理。（五）多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)須登記從事多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)使用的多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的要求，并報(bào)交通部、鐵道部登記備案。報(bào)文格式須符合EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人利用計(jì)算機(jī)傳遞運(yùn)輸信息和數(shù)據(jù)的報(bào)文格式應(yīng)符合EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。議訂協(xié)議書(shū)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人可與有關(guān)方簽訂協(xié)議，規(guī)定雙方具體的權(quán)利、義務(wù)及有關(guān)業(yè)務(wù)安排等事項(xiàng)，法律法規(guī)另有規(guī)定者除外。二、代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)行為規(guī)范（一）代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容注冊(cè)備案依法報(bào)關(guān)

（二）代理出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容注冊(cè)備案依法報(bào)檢建立報(bào)檢業(yè)務(wù)檔案三、保稅倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范

注冊(cè)備案依法報(bào)檢第二節(jié)

國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)從業(yè)人員的行為規(guī)范

職業(yè)基本素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)能力

一二三一、職業(yè)基本素質(zhì)遵紀(jì)守法良好禮儀

（1）自覺(jué)遵守國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)商務(wù)法律法規(guī)，嚴(yán)守國(guó)家和商業(yè)機(jī)密，做到知法、懂法和用法。（2）自覺(jué)遵守國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，廉潔自律，積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取。（1）要遵時(shí)守約。（2）見(jiàn)面行禮。（3）禮讓女土。（4）問(wèn)候來(lái)電者。二、知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

具備一定的文化知識(shí)，善于運(yùn)用語(yǔ)言與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，并能利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息，處理文檔和圖表。（1）熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際金融等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解各種運(yùn)輸方式、商檢和報(bào)關(guān)等方面的業(yè)務(wù)流程。（2）了解國(guó)際航線(xiàn)、港口、船舶等形狀及特點(diǎn)，做到知線(xiàn)、知港、知船。（3）具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)，能用英語(yǔ)閱讀有關(guān)的運(yùn)輸單據(jù)，并能獨(dú)立地進(jìn)行有關(guān)商務(wù)活動(dòng)。三、業(yè)務(wù)能力

市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)能力推銷(xiāo)能力綜合業(yè)務(wù)能力了解普通雜貨、集裝箱貨物和特種貨物對(duì)運(yùn)輸?shù)囊?。了解運(yùn)價(jià)市場(chǎng)，對(duì)不同的承運(yùn)人、不同的運(yùn)輸方式和不同的運(yùn)輸路線(xiàn)進(jìn)行比價(jià)，以減少運(yùn)費(fèi)支出，為貨主精打細(xì)算節(jié)約運(yùn)費(fèi)。了解本