第十章新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)

【教學(xué)目的】

認(rèn)識(shí)企業(yè)成長(zhǎng)的意義及成長(zhǎng)動(dòng)因掌握成長(zhǎng)型企業(yè)的特征

理解企業(yè)成長(zhǎng)不同階段的主要問(wèn)題及管理重點(diǎn)

理解和掌握應(yīng)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的主要管理策略

認(rèn)識(shí)和把握商業(yè)模式和特許經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的重要作用

了解和掌握企業(yè)通常采用的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。第十章新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)【重點(diǎn)難點(diǎn)】企業(yè)生命周期理論及周期不同階段管理重點(diǎn)企業(yè)成長(zhǎng)管理策略商業(yè)模式設(shè)計(jì)和特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予與購(gòu)買(mǎi)第一節(jié)企業(yè)成長(zhǎng)的意義第二節(jié)企業(yè)生命周期管理第三節(jié)商業(yè)模式構(gòu)建第四節(jié)特許經(jīng)營(yíng)第五節(jié)其他成長(zhǎng)戰(zhàn)略本章內(nèi)容企業(yè)成長(zhǎng)

企業(yè)的成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是通過(guò)創(chuàng)新、變革和強(qiáng)化管理等手段積蓄、整合并促使資源增值進(jìn)而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。它包含相互聯(lián)系的“質(zhì)”與“量”兩個(gè)方面。一是“量”的擴(kuò)大，即經(jīng)營(yíng)資源單純量的增加。表現(xiàn)為資產(chǎn)的增值、銷(xiāo)售額的增加、盈利的提高等；二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新。第一節(jié)企業(yè)成長(zhǎng)的意義成長(zhǎng)型企業(yè)

所謂成長(zhǎng)型企業(yè),是指在較長(zhǎng)時(shí)期(如5年以上)內(nèi)，具有持續(xù)挖掘利用資源的能力，不同程度地表現(xiàn)出整體擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，未來(lái)發(fā)展預(yù)期良好的企業(yè)。追求成長(zhǎng)的動(dòng)因追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)執(zhí)行可擴(kuò)展商業(yè)模式市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，影響力權(quán)力和生存能力滿(mǎn)足關(guān)鍵客戶(hù)需求增加吸引并保留優(yōu)秀員工的能力

成長(zhǎng)型企業(yè)的特征善于在不確定領(lǐng)域識(shí)別并把握機(jī)會(huì)富于創(chuàng)新和變革注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng)注重人力資源管理?yè)碛斜容^固定的企業(yè)價(jià)值觀注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題突出以?xún)r(jià)值創(chuàng)新而非純粹競(jìng)爭(zhēng)力為特征的戰(zhàn)略重心百年老店-創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)世界上年齡最長(zhǎng)的企業(yè)大約有700多年，瑞士的勞力士公司和美國(guó)的杜邦公司年齡超過(guò)200歲,美國(guó)的通用汽車(chē)公司和西方電氣公司也有100多歲。在日本和歐洲，企業(yè)的平均生命周期為12.5年。在美國(guó)有62％的企業(yè)平均生命周期不到5年，存活能超過(guò)20年企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的10%，只有2%企業(yè)能活50年。我國(guó)的企業(yè)壽命更短，大集團(tuán)企業(yè)平均壽命在7一8年，一般的中小企業(yè)只有3—4年。第二節(jié)企業(yè)生命周期管理企業(yè)生命周期理論

指企業(yè)從誕生到死亡的時(shí)間過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。各階段特征培育期：在培育期新創(chuàng)企業(yè)一般規(guī)模較小，資金少，企業(yè)各種制度還不健全，實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差；因此在培育期創(chuàng)業(yè)者的管理重點(diǎn)應(yīng)該是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理成長(zhǎng)期：企業(yè)能經(jīng)過(guò)培育期存活下來(lái)，一般會(huì)較快地轉(zhuǎn)入成長(zhǎng)期。這里的“成長(zhǎng)”是狹義的、量化成長(zhǎng)概念，指由小企業(yè)發(fā)展壯大為中型或大型企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張狀態(tài)。防止盲目多元化經(jīng)營(yíng)。成熟期：成長(zhǎng)速度放緩，但利潤(rùn)率提高的收獲季節(jié)。開(kāi)始考慮多元化經(jīng)營(yíng)，尋找新的項(xiàng)目和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。衰退期：企業(yè)長(zhǎng)壽或者持續(xù)成長(zhǎng)的手段是“變革創(chuàng)新”艾迪斯企業(yè)成長(zhǎng)3階段模型

從企業(yè)生命周期的各個(gè)階段，分析了企業(yè)成長(zhǎng)與老化的本質(zhì)及特征。艾迪思把企業(yè)生命周期形象地比作人的成長(zhǎng)與老化過(guò)程，認(rèn)為企業(yè)的生命周期包括三個(gè)階段九個(gè)時(shí)期。艾迪斯企業(yè)成長(zhǎng)3階段九時(shí)期模型三階段九時(shí)期的劃分：成長(zhǎng)階段：包括孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期；成熟階段：包括盛年期、穩(wěn)定期；老化階段：包括貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡。時(shí)期特點(diǎn)孕育期企業(yè)尚未誕生．僅僅是一種創(chuàng)業(yè)的意圖嬰兒期行動(dòng)導(dǎo)向，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)。因此，缺乏規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)方針；表現(xiàn)不穩(wěn)定；易受挫折；管理工作受危機(jī)左右；不存在授權(quán)，管理上唱的是獨(dú)角戲；創(chuàng)業(yè)者成為企業(yè)生存的關(guān)鍵因素學(xué)步期企業(yè)已經(jīng)克服了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，銷(xiāo)售節(jié)節(jié)上升，企業(yè)表現(xiàn)出快速成長(zhǎng)的勢(shì)頭。但企業(yè)仍是機(jī)會(huì)優(yōu)先，被動(dòng)的銷(xiāo)售導(dǎo)向，缺乏連續(xù)性和重點(diǎn)，因人設(shè)事……青春期企業(yè)得以脫離創(chuàng)業(yè)者的影響，并借助職權(quán)的授予、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變和企業(yè)目標(biāo)的替換而再生?！袄先恕迸c新來(lái)者之間、創(chuàng)業(yè)者與專(zhuān)業(yè)管理人員之間、創(chuàng)業(yè)者與公司之間、集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之問(wèn)的沖突是這一時(shí)期的主要問(wèn)題盛年期企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用；視野的開(kāi)拓與創(chuàng)造力的發(fā)揮已制度化；注重成果，企業(yè)能夠滿(mǎn)足顧客的需求；能夠制定并貫徹落實(shí)計(jì)劃；無(wú)論從銷(xiāo)售還是贏利能力來(lái)講，企業(yè)都能承受增長(zhǎng)所帶來(lái)的壓力；企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的事業(yè)穩(wěn)定期企業(yè)依然強(qiáng)健，但開(kāi)始喪失靈活性。表現(xiàn)為對(duì)成長(zhǎng)的期望值不高；不努力占領(lǐng)新市場(chǎng)和獲取新技術(shù)；對(duì)構(gòu)筑發(fā)展遠(yuǎn)景失去了興趣；對(duì)人際關(guān)系的興趣超過(guò)了對(duì)冒險(xiǎn)創(chuàng)新的興趣。貴族期大量的資金投入到控制系統(tǒng)、福利措施和一般設(shè)備上；強(qiáng)調(diào)的是做事的方式，而不問(wèn)所做的內(nèi)容和原因；企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新．企業(yè)把兼并其他企業(yè)作為獲取新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的手段；資金充裕，成為潛在的被購(gòu)并的對(duì)象官僚化早期強(qiáng)調(diào)是誰(shuí)造成了問(wèn)題，而不去關(guān)注應(yīng)該采取什么補(bǔ)救措施；沖突和內(nèi)訌層出不窮；注意力集中到內(nèi)部的爭(zhēng)斗，忘記了顧客官僚期制度繁多，行之無(wú)效；與世隔絕，只關(guān)心自己；沒(méi)有把握變化的意識(shí)；顧客必須想好種種辦法，繞過(guò)或打通層層關(guān)節(jié)才能與之有效地打交道企業(yè)成長(zhǎng)管理策略

管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行成長(zhǎng)期組織調(diào)整成長(zhǎng)中企業(yè)的財(cái)務(wù)控制成長(zhǎng)中企業(yè)的人力資源商業(yè)模式

所謂商業(yè)模式，就是為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，通過(guò)整合企業(yè)運(yùn)行所需的內(nèi)外資源，培育和形成企業(yè)獨(dú)特的核心能力，達(dá)成企業(yè)持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案和運(yùn)行方式。第三節(jié)商業(yè)模式構(gòu)建有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素

核心戰(zhàn)略：描述企業(yè)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)使命陳述，描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；產(chǎn)品／市場(chǎng)范圍定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品和市場(chǎng)；差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源核心能力：是企業(yè)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，它是超越產(chǎn)品或市場(chǎng)的獨(dú)特技術(shù)或能力，對(duì)顧客的可感知利益有巨大的貢獻(xiàn)，并且難于模仿。戰(zhàn)略資產(chǎn)：是企業(yè)擁有的稀缺、有價(jià)值的事物，包括工廠和設(shè)備、位置、品牌、專(zhuān)利、顧客數(shù)據(jù)信息、高素質(zhì)員工和獨(dú)特的合作關(guān)系?；锇榫W(wǎng)絡(luò)：供應(yīng)商、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、合作網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會(huì)是這種合作關(guān)系的一些常見(jiàn)形式。顧客界面：指企業(yè)如何與顧客相互作用。顧客界面的三個(gè)次級(jí)要素是目標(biāo)顧客、銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)與支持和定價(jià)結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式的組成

商業(yè)模式=融資模式+管理模式+研發(fā)模式+生產(chǎn)模式+營(yíng)銷(xiāo)模式+擴(kuò)張模式+盈利模式商業(yè)模式設(shè)計(jì)通過(guò)分析和優(yōu)化價(jià)值鏈來(lái)識(shí)別機(jī)會(huì)，并構(gòu)建相應(yīng)的商業(yè)模式商業(yè)模式反思檢查商業(yè)模式評(píng)價(jià)商業(yè)模式的適用性商業(yè)模式的有效性商業(yè)模式的前瞻性特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)

目前全國(guó)已有2320個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系，如肯德基、麥當(dāng)勞、全聚德、華聯(lián)超市、馬蘭拉面、吳裕泰茶葉、福奈特洗衣等，涉及餐飲、零售、洗衣、室內(nèi)裝飾、休閑健身等60多個(gè)行業(yè)、業(yè)態(tài)，特許加盟店約16萬(wàn)家。第四節(jié)特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)所謂特許經(jīng)營(yíng)，就是特許者將自己所擁有的整套知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等，以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，而被特許者則按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特許者就是我們所說(shuō)的特許商，而被特許者就是我們所說(shuō)的加盟商優(yōu)點(diǎn)：（特許人的角度）創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為特許人可以使本錢(qián)成千上萬(wàn)次的被利用，幫助實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張?zhí)卦S人可以從供應(yīng)商那里獲得較多的數(shù)量折扣和累計(jì)數(shù)量折扣，降低進(jìn)貨成本，進(jìn)而降低商品售價(jià)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力特許人無(wú)須處理各分店的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，因而可以集中精力開(kāi)發(fā)新品，挖掘新貨源，做好后勤工作，提高經(jīng)營(yíng)管理水平特許經(jīng)營(yíng)最大限度地調(diào)動(dòng)了受許人的積極性與責(zé)任感，有利于特許人的事業(yè)發(fā)展。缺點(diǎn)：（加盟商的角度）成本增加兩種不同的特許經(jīng)營(yíng)體系

產(chǎn)品與商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)是特許授權(quán)商授權(quán)給特許加盟商購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品