暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告XX年的暑假，我在xx市“xx地產(chǎn)”舉行暑期社會(huì)實(shí)踐。由于我們工程是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌管工程的根本區(qū)域布局，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解領(lǐng)會(huì)。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門的行業(yè)，也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的進(jìn)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很緊密，很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們工程的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對(duì)不同性格的人以不同的對(duì)策方式來(lái)向他們銷售，這也驗(yàn)證了一句話：“語(yǔ)言是一門藝術(shù)”。

我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們工程的房子，針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同，安置一個(gè)適合且合意的房子給他們，并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)磨練我的語(yǔ)言表達(dá)才能和人際交往才能，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷售方面的見解：

〈一〉擺正心態(tài)

1、業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事共享自己的工作閱歷，但是不要孤高地去說數(shù)，要有一個(gè)平常心，這樣你會(huì)察覺同事的閱歷有時(shí)候是對(duì)你有很好的扶助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。

2、等做到確定程度時(shí)會(huì)展現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒有激情了，這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了，而是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你不要急速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長(zhǎng)久下去，必然會(huì)釀成苦果。

〈二〉對(duì)于客戶

1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的，20％的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績(jī)的80％的處境好多，更加是一些高價(jià)投資型樓盤，所以對(duì)每一個(gè)客戶確定要分外了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等根本處境，還有他們需要的戶型，采納的價(jià)格范圍，他們買房的用途等等。并且確定要把這些記錄下來(lái)，不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)工程或者這個(gè)工程沒興趣把他們忘了，這些都是你的資產(chǎn)，你做到了過些時(shí)候你就會(huì)明白的。

2、不要忘卻逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會(huì)換來(lái)客戶對(duì)你的感恩和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。

3、要針比較起新接到的客戶，客戶介紹過來(lái)的客戶告成率是高得分外驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實(shí)際處境，特殊處境特殊處理，可以讓關(guān)系鐵的同事協(xié)助接待。

4、要針對(duì)買房對(duì)誰(shuí)來(lái)說都不是小事，談判確定要專心對(duì)待，但是不要太生硬，也不要太肆意，要掌管好度，這個(gè)度只能意會(huì)不成言傳。

5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒必要的斟酌，傾聽客戶的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)察覺工作越來(lái)越輕松。

6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的學(xué)識(shí)面確定要廣，這些學(xué)識(shí)會(huì)提高你的簽約告成率。

7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，確定不要忘卻，要始終如以的給他足夠的崇敬，要知道只要是人都熱愛持之以恒的人。

〈三〉關(guān)于銷售人員

1、多微笑

微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡(jiǎn)樸的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個(gè)事例：開初，她幫一個(gè)客戶看好了一個(gè)戶型，正值他們?cè)诖蚨ǜ妒赘兜臅r(shí)候，總管報(bào)告她，說那一個(gè)戶型早就被別的客戶預(yù)訂了，是由于售樓部人員的疏忽，將這個(gè)戶型擺了出來(lái)。凡事講究先來(lái)后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當(dāng)時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來(lái)了，但她還是沒有做聲，一向微笑著，等客人氣消了，再接著向他推舉了另外一一個(gè)戶型，很鮮明，這一次幾乎是沒有什么夢(mèng)想的，但是結(jié)果是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場(chǎng)“戰(zhàn)役”。

2、會(huì)說話

說話是一門藝術(shù)，掌管了說話的技巧就掌管了藝術(shù)的精華，尤其是對(duì)于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人容許聽，而且聽進(jìn)去了那你就告成了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會(huì)說話就是會(huì)崇敬別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們賦予被人愈多時(shí)，我們即復(fù)得愈理智，做人也是，一門學(xué)問，你謙讓他們，就會(huì)贏得他人的崇敬，抬高你再他們心中的地位，或許會(huì)換來(lái)另外的告成資本，這需要你的徹悟其理。

在這一次社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，我感受好多。在“xx地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì)的大哥哥、大姐姐們?cè)谙嗵庍@一個(gè)月理，他們都把我當(dāng)小妹妹，我不懂得問他們，他們都會(huì)用他們自己實(shí)踐的閱歷來(lái)報(bào)告我，可能我想對(duì)他們來(lái)說卻是還不夠懂事，終究我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”，在養(yǎng)護(hù)著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來(lái)就會(huì)游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此，記得結(jié)果一天上班，我說等下我連忙就要回家了，他們都有些不舍，將電話號(hào)碼和號(hào)碼留給他們，其中有幾個(gè)對(duì)我說，以后有什么要他們協(xié)助的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就示意著，我告成了，他們把我當(dāng)妹妹，當(dāng)摯友。

當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資打定走得時(shí)候，經(jīng)理問我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么，我回復(fù)說“終究對(duì)銷售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更切當(dāng)?shù)捏w會(huì)和了解