雅居樂地產集團公司第一季度行政巡查報告

雅居樂集團2006年一季度

行政巡查

報告行政中心2006年4月6日2/4/20231行政巡查BDCA

指導思想優(yōu)化目標責任強化雙線管理

巡查目的高水準目標管理執(zhí)行工作改進

巡查方式抽樣、實例、訪談巡查程序首次會議、分工巡查、末次會議2/4/20232報告提綱行政管理人力資源企業(yè)文化資訊技術2/4/20233

一、行政管理1.行政巡查評比成績單2.各項目行政管理點評3.行政工作改進點2/4/202341、行政管理巡查成績單2/4/20235

2、項目行政管理點評

項目類別雍景園凱茵雅建時興番禺南海南湖花都行政督導協(xié)調未建立部門之間的工作聯(lián)絡單。會議紀要5日后傳部門之間的工作聯(lián)絡有正式的工作聯(lián)絡單；不足：3月未下發(fā)會議記要制定“行政審批工作指引”；及時完成集團下達任務制定了ISO質量體系文件。及時執(zhí)行集團安排任務，與部門的溝通良好。行政辦例會按計劃執(zhí)行。行政辦堅持半個月召開一次例會；工作計劃完成率95%將集團制度文件進行匯總，明確要求直線部門執(zhí)行例會制度，行政辦有意識地將集團歷年下發(fā)的制度匯總成冊文書檔案管理行政辦發(fā)文沒有簽批；印章使用無登記表。檔案霉變辦公物品放置不統(tǒng)一桌面零亂；檔案管理存檔文件收集不完整。增強保密意識，做到人離門關，鑰匙安全保管。公文格式未規(guī)范統(tǒng)一，缺乏對大事記的記錄和整理，榮譽獎品未公開擺放。檔案室籌建中檔案室配置較好，其他部門的發(fā)文不規(guī)范，行政辦沒有監(jiān)管把關，部門主任個人簽名就可以發(fā)文。印章在文員個人抽屜里。法人代碼證到期未年檢發(fā)文簽收不規(guī)范；檔案檢索時間長總務資產管理車況保養(yǎng)良好，無違章、事故；宿舍有評比制度，衛(wèi)生管理良好。不足：飯?zhí)门潘到y(tǒng)不合格車輛維護良好，無交通事故；飯?zhí)帽袂鍧嵼^好。員工飯?zhí)眯l(wèi)生完全不達標，物品擺放不規(guī)范；車輛無維修記錄和保養(yǎng)記錄報表。資產標簽與實物帳實相符；員工飯?zhí)脙鹊孛?、灶臺衛(wèi)生良好，有一周菜譜。不足：員工飯?zhí)谩⑺奚嵝韪纳浦苓叚h(huán)境衛(wèi)生；宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生、內務衛(wèi)生管理需改善；有部分車輛耗油標準值偏低要查找原因。飯?zhí)贸銎焚|量、衛(wèi)生、物料管理規(guī)范，設有看板管理模式，每日公布支出費用，并配有分析圖（用餐人數及支出費用）。

宿舍管理規(guī)范，公共區(qū)域衛(wèi)生及內務衛(wèi)生管理很好；車輛維護保養(yǎng)良好。行政車輛保養(yǎng)良好，百公里耗油標準值符合指標要求；滅火器有定期巡查制度。2/4/202363、行政總務改進點我們努力做到……？項目管理制度建設提高行政部門辦事效率及服務滿意度集團各部門/項目之間良好的溝通機制實行辦公室標準化管理后勤成本控制與資產管理2/4/20237

二、人力資源管理1.人力資源巡查評比結果2.人力資源管理點評3.工作改進建議2/4/202381、人力資源管理巡查成績單2/4/202392、各項目人力資源管理點評（表一）

項目類別雍景園凱茵雅建時興番禺南海南湖花都綜合近三月員工流失率依次為5.21%、1.43%、1.29%，呈下降趨勢，06年1-2月比去年

下降。人均人均1810.98元。比各項目平均數1930.6低6.22%近三月流失率分別為4.7%、2.5%2.4%，呈下降趨勢，06年1-2月累計4.8%；人均1748.1元；比各項目平均數1930.6低9.45%員工流失率，累計4.11%，比去年同期降1.4個百分點。人均1682.53元比各項目平均數1930.6低12.82%員工無流失。入職審批符合要求人均3365.76元。人均3365元近三月流失率7.1%3.9%、2.2%，比去年同期的7.8%低1.7。人均2110.51元，比各項目平均數1930.6高9.35%近三月流失率分別為5.6%1.8%2.32%，06年累3.7%，比去年同期的3.高0.4個百分點；人均2132.29元；比各項目平均數1930.6高10.48%。近三月流失率分別為5.38%4.14%2.74%，呈下降趨勢，人均2049.21元；比集團平均數1930.6高6.17%。近三月流失率分別為5.52%、4.7%4.72%，06年1-2月累計9.42%；人均2460.7元；比各項目平均數1930.6高27.46%。招聘有年度和季度定編表招聘匯總比較完善05年12月入職33人，轉正27人，轉正率82%；人均成本37.16元儲備資料保存一段時間，利用低；12月入職35人，轉正率80%；人均招聘成本61.42元05年12月入職51人，3月份轉正41人，轉正率80%；人均19.54元有定編表，未發(fā)生招聘費用05年12月入職22人，轉正20人，轉正率91%；儲備人才分類管理；人均招聘成本23.98元05年12月入職17人，轉正15人，轉正率88%；人均62元05年12月入職12人，轉正8人，轉正率67%；人均招聘28.13元人均招聘成本6元05年12月入職15人，轉正8人，轉正率53%。培訓培訓記錄完善，課件檔案整理保存符合要求培訓資源不多，培訓室偏?。?8席），人數多的時候不夠用。崗位輔導員18人，偏少；3月2前述三人中胡-沒有崗前培訓記錄安排了消防培訓，新員工培訓，外派2人次培訓。按計劃完成新員工培訓頻次較高；課件收集完善；輔導員隊伍健全新員工培訓1-2月都在3月7日進行，顯滯后崗位輔導員15人，新員工上崗培訓及時一至三月培訓三次，培訓可見收集規(guī)范薪酬福利1-3月沒有簽定勞動合同12月員工投訴1宗，沒有完整記錄，工傷5宗，與去年6宗減少1宗。本年到2月底工傷3宗。員工投訴1宗，未嚴格按公司薪酬標準執(zhí)行，定薪水平偏低。定心合理，合同簽訂及時員工信息錄入完整，一季度無投訴勞動合同及時簽定；員工信息錄入較完整專正定薪跳級兩級以上情況多2/4/202310附：人員流動率比較分析2/4/202311人力規(guī)劃：供給與需求預測，質量與結構搭配工作分析：職責描述、任職資格界定、素質模型招募配置：能位匹配，及時正確率，人才儲備利用率薪酬福利：滿意度不高、崗位評價激勵方式單一培訓開發(fā)：管理技能培訓，崗位輔導員績效管理：有目標概念，缺績效管理意識與行動員工關系：改善滿意度，勞動合同簽定，工傷人力資源管理改進點2/4/202312理念分享知人善用揚長避短愛才惜才寬厚有信善用激勵賞罰分明育才有技留才有方適應創(chuàng)新團隊制勝2/4/202313

三、企業(yè)文化管理1.企業(yè)文化巡查評比結果

2.企業(yè)文化管理點評

3.工作改進點2/4/2023141、企業(yè)文化巡查評比成績單2/4/2023152、、企業(yè)文化活動點評

項目類別雍景園凱茵雅建時興番禺南海南湖花都文化宣貫建議深化各項宣傳出版工作，特別是墻報、公告欄的規(guī)劃，要提升形式美感與內容吸引力，增強可讀性設立了綜藝墻報；制訂了全年度文體活動計劃（包括對行政級人員的健身計劃刊物豐富花園墻報（月刊）花園信息（半月刊）《管理快訊》、清潔部《文摘報》沒有報紙圖書和閱覽室；今年已設立墻報..通訊組織尚未建立；番禺項目重視理念訓導，員工雖然工作壓力大，但團隊氛圍較濃；有宿舍墻報宣傳工作深入人心，飯?zhí)锰帀鬄槭止ぜ舨贸霭妫磿r更新，內容有心靈勵志類、員工剪影類，形式較好。墻報：寫字樓、宿舍、飯?zhí)镁O置了較好的硬件，需加強管理與策劃設立了意見箱（標識較好），提案制度，以及行政人事接待日?；顒娱_展有通訊員組稿會議，采風計劃，培訓計劃；有閱覽室和開展周末電影活動?！栋パ健肺璧付啻胃捌渌椖砍鲅?有專項費用用于成立興趣活動小組，已建立文藝隊員工生日：有做員工滿意度調查，92.5%滿意度今年計劃定期開展員工生日活動成立了興趣俱樂部（每周三下午在會所進行乓乓球、羽毛球項目）二月份舉辦了員工征文大賽，圍繞“感動——雅居樂”為主題，提升員工對公司的關注與歸屬感，員工在活動結束后反響較好生日活動形式以看電影、或就近游玩為主，需完善書面問卷調查統(tǒng)計分析，創(chuàng)新活動形式。制訂了全年計劃，其中較好的是有歷屆舉辦的乓乓球、象棋、羽毛球賽，固化了部分活動模式企業(yè)形象工卡、名片系統(tǒng)已按上市公司進行規(guī)范。名片、工卡系統(tǒng)以更新有員工標準著裝規(guī)范圖，車間ISOQMS宣導應進行規(guī)范與醒目標識集團上市后統(tǒng)一稱謂，已更新稱謂、標識系統(tǒng)更新工卡、名片系統(tǒng)已按上市公司進行規(guī)范名片、工卡系統(tǒng)已更新2/4/2023163、企業(yè)文化改進點企業(yè)文化動態(tài)培訓通訊員隊伍開發(fā)，組稿技能與熱情項目間互相學習員工活動滿意度反饋調查，2/4/202317案例分享南海雅居樂－－匠心策劃－－精心管理2/4/2023182/4/2023192/4/202320

四、資訊技術管理1.資訊技術巡查評比結果2.資訊技術管理點評3.工作改進建議2/4/2023211、資訊技術巡查評比成績單2/4/202322二、各項目資訊技術管理主要特點

項目類別雍景園凱茵雅建番禺南海南湖花都綜合及時提交工作計劃并完成及時提交工作計劃并完成文檔保存較完善各種通知、制度、表格等按分類歸檔保存；有切實可行的工作計劃球會服務器每天備份，其它服務器三天備份一次，每星期拷貝備份數據積極參與IT管理系統(tǒng)的軟件功能的商議和前期設計每天有詳細的工作日志，每次維護均使用維護服務登記表硬件網絡3月份有一次網絡風暴，但得到及時處理球會服務器已經運行多年，有嚴重的安全隱患；有專用機房和機柜，但機房與總機共用，環(huán)境和衛(wèi)生情況較差，氣味太大機房衛(wèi)生較好，但里面的電話接線部分較亂，服務器均存放于集團資訊部主機房，定時備份有兩個專用機房和機柜，環(huán)境和衛(wèi)生較好，對服務器的保護意識很強通過專用軟件進行監(jiān)控，有詳細的網絡流量和通訊內容的日志記錄無專用機房和機柜，辦公地點較為分散，網絡設備比較雜亂，使用專用軟件對流量進行監(jiān)控和記錄使用專用軟件對流量進行監(jiān)控和記錄;無專用機房和機柜，服務器均放在資料室的角落，網絡設備比較雜亂.軟件有備份，未進行恢復測試服務器每天備份，其它服務器三天備份一次，每星期拷貝備份數據代碼與開發(fā)文檔管理，有存根存檔售樓系統(tǒng)cpu使用率高達100%，每天自動進行備份，每月拷貝數據到其它地方代碼與開發(fā)文檔管理沒有經過資訊人員每天對財務、物業(yè)和銷售服務器數據進行備份，并將備份拷貝三份，存放在不同地點每天定時備份，未進行恢復測試;2、資訊技術管理點評2/4/202323專用機房與機柜普遍缺乏或條件不佳服務器老化或使用兼容機代替，存在信息安全隱患計