全域旅游背景下敦化市城鎮(zhèn)旅游化中的問題及發(fā)展策略,旅游管理論文

全域旅游背景下敦化市城鎮(zhèn)旅游化中的問題及發(fā)展策略,旅游管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【】【】【】【】全域旅游背景下敦化市城鎮(zhèn)旅游化中的問題及發(fā)展策略【】全域旅游論文范文：全域旅游背景下敦化市城鎮(zhèn)旅游化中的問題及發(fā)展策略內(nèi)容摘要：在國(guó)家大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、倡導(dǎo)加快當(dāng)代城鎮(zhèn)化建設(shè)的大政方針下，敦化市應(yīng)緊緊捉住全域旅游的良好契機(jī)，分析全域旅游視角下敦化市城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)中存在的問題，強(qiáng)化思想理念，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新發(fā)展，建立全域旅游發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展機(jī)制，積極推進(jìn)產(chǎn)城融合互動(dòng)發(fā)展，加快全域旅游背景下敦化城鎮(zhèn)旅游化發(fā)展的步伐。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：全域旅游；敦化；城鎮(zhèn)旅游化；作者簡(jiǎn)介：李冬麗〔1972-〕，女，吉林敦化人，敦化市委校經(jīng)濟(jì)教研室副教授。；當(dāng)前，旅游和城鎮(zhèn)化是經(jīng)濟(jì)界、旅游界共同討論的話題。全域旅游是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)和旅游需求發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是旅游業(yè)發(fā)展改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求。隨著旅游+作用的日益突出，旅游與各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)、各領(lǐng)域的結(jié)合也日顯重要。2022年9月，敦化市成為全國(guó)首批全域旅游建設(shè)區(qū)域，這為全市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)注入了新的活力，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，也為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、旅游區(qū)域化發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機(jī)。一、相關(guān)概念辨析〔一〕全域旅游全域旅游是區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的總稱，特定的地區(qū)范圍內(nèi)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)、文化、地域特征，以及生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造等多種因素，進(jìn)行資源的聚集與整合，并進(jìn)行整體性、系統(tǒng)性的資源優(yōu)化，以此實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源的協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)某一特定地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)，通過資源的結(jié)合與運(yùn)用，在逐步完善政策制度和法律法規(guī)基礎(chǔ)上，依托新時(shí)期我們國(guó)家提出的共建共治分享社會(huì)治理理念，將旅游產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)密結(jié)合，以地區(qū)性旅游產(chǎn)業(yè)的全方位延伸，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化與資源、環(huán)境的共同優(yōu)化與發(fā)展[1].〔二〕城鎮(zhèn)旅游化旅游城鎮(zhèn)化主要是針對(duì)某一特定區(qū)域所進(jìn)行的旅游化調(diào)整，華而不實(shí)主要以這一地區(qū)的優(yōu)質(zhì)旅游資源為主，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等需求，進(jìn)行全局資源整合，以此打造全景化、全域化的可持續(xù)發(fā)展且共贏的旅游產(chǎn)業(yè)，為傳統(tǒng)地區(qū)局限性旅游拓展出更優(yōu)化的發(fā)展形式。城鎮(zhèn)旅游化塑造的是城區(qū)與景區(qū)無(wú)縫銜接的地域形象，不僅在旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)和旅游建設(shè)整個(gè)經(jīng)過中實(shí)現(xiàn)了全域聯(lián)動(dòng)，同時(shí)也對(duì)區(qū)域性旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃與完善，如旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游品牌建立、旅游線路調(diào)整、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等。在城鎮(zhèn)旅游化背景下，這些要素都實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)、融合，資源分享，推動(dòng)了全域旅游的全面發(fā)展[2].二、全域旅游背景下敦化市城鎮(zhèn)旅游化經(jīng)過中存在的問題分析〔一〕產(chǎn)品開發(fā)深度廣度不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品形式單一，綜合吸引力較弱敦化市文化底蘊(yùn)深切厚重，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，民風(fēng)民俗迷人，然而旅游一直停留在觀光層次，很多人到敦化市來就是為了欣賞湖光山色，對(duì)其鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村神韻等旅游體驗(yàn)重視不夠。究其原因是敦化旅游產(chǎn)品開發(fā)的深度廣度不夠，自然景觀和人文景觀沒有能有機(jī)結(jié)合，景點(diǎn)之間沒有能有效整合?！捕陈糜螐臉I(yè)人員偏少，素質(zhì)普遍不高，導(dǎo)致服務(wù)印象較差據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，敦化市直接從事旅游行業(yè)的從業(yè)人員缺乏千人，大部分都非正規(guī)科班出身，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)技巧弱，甚至還有嚴(yán)拒辱罵游客的現(xiàn)象存在。這些嚴(yán)重制約了敦化市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)進(jìn)程的加快?！踩嘲l(fā)展觀念相對(duì)模糊，導(dǎo)致發(fā)展誤區(qū)諸多在敦化市旅游發(fā)展的經(jīng)過中，無(wú)論是一般從業(yè)者還是經(jīng)營(yíng)管理者，他們當(dāng)中很多在發(fā)展觀念方面還比擬模糊，層次認(rèn)識(shí)較低。據(jù)調(diào)查，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展近十年、全域旅游發(fā)展近一年來，很多人對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游還簡(jiǎn)單停留在到農(nóng)家吃一頓飯的層次，絕大多數(shù)人對(duì)全域旅游還停留在零認(rèn)識(shí)階段，僅僅聽過名稱，甚至很多人連名稱都不知道，更不要講了解全域旅游發(fā)展的內(nèi)涵?！菜摹呈袌?chǎng)宣傳薄弱，服務(wù)體系不完善敦化旅游宣傳品較為匱乏，旅游推介會(huì)較少舉行，旅游宣傳網(wǎng)站更是薄弱，部分還停留在目錄層次。受疫情影響，加之市場(chǎng)宣傳的薄弱，導(dǎo)致游客范圍狹小，嚴(yán)重影響了敦化旅游化進(jìn)程的加快。從旅游業(yè)發(fā)展要從來看，傳統(tǒng)美食缺乏集中供給，旅行社數(shù)量嚴(yán)重缺乏，娛樂服務(wù)偏少。這些旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的匱乏和不完善，產(chǎn)生了很多不便，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)?！参濉骋?guī)劃尚未開展，導(dǎo)致無(wú)章可依旅游規(guī)劃不僅僅是對(duì)旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)以及發(fā)展形式的調(diào)整與優(yōu)化，同時(shí)也是全方位發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)地區(qū)全域旅游這一目的的統(tǒng)籌計(jì)劃。從本質(zhì)上來講，旅游規(guī)劃是地區(qū)進(jìn)行全域旅游的基礎(chǔ)條件和首要步驟，旅游規(guī)劃方案在設(shè)計(jì)完成后，需向當(dāng)?shù)夭块T提交，一經(jīng)批準(zhǔn)，與全域旅游相關(guān)的各個(gè)部門所做出的一切決策和施工開發(fā)措施，都將具備法律根據(jù)。敦化市當(dāng)前的旅游規(guī)劃文本較為陳舊，不適應(yīng)全域旅游背景下針對(duì)城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)發(fā)展的需求，有待改良。三、創(chuàng)新發(fā)展，積極推進(jìn)敦化市新型城鎮(zhèn)化建設(shè)〔一〕理念創(chuàng)新對(duì)于城鎮(zhèn)旅游化發(fā)展來講，首先需要梳理創(chuàng)新的旅游意識(shí)和理念，要對(duì)全域旅游發(fā)展理念進(jìn)行創(chuàng)新性認(rèn)知。以敦化市為例，在思想意識(shí)上進(jìn)行突破，摒棄以往的單一旅游形式，將敦化市看做旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心，以層、級(jí)的方式向外拓展和延伸，真正實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、線、面區(qū)域性旅游全面覆蓋。其次，要對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游形式等硬性條件進(jìn)行理念創(chuàng)新。如將傳統(tǒng)的景區(qū)旅游形式進(jìn)行改造，結(jié)合實(shí)際情況打造鄉(xiāng)村旅游形式、休閑度假形式等，同時(shí)將旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，自建旅游品牌，讓游客感受區(qū)域文化和地域風(fēng)土人情，提高區(qū)域性旅游營(yíng)銷水平的同時(shí)，促進(jìn)地區(qū)全域旅游發(fā)展?！捕迟Y金創(chuàng)新旅游發(fā)展離不開資金的投入。結(jié)合敦化市現(xiàn)有狀況，我們要積極主動(dòng)推動(dòng)旅游業(yè)傳統(tǒng)的融資方式進(jìn)行旅游投資。要?jiǎng)?chuàng)新旅游融資方式，詳細(xì)能夠采用下面兩種形式：一是積極采用帶有期權(quán)性質(zhì)的旅游開發(fā)合約，采用BOT形式，吸引社會(huì)企業(yè)集團(tuán)甚至民間財(cái)團(tuán)先期投資、限期經(jīng)營(yíng)期后收回，推動(dòng)敦化旅游景點(diǎn)、設(shè)施的建設(shè)。二是積極采用PPT融資形式。市能夠給予融資單位項(xiàng)目特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，則轉(zhuǎn)變角色建立健全相關(guān)法律法規(guī)、組建有效的監(jiān)管架構(gòu)，共同推進(jìn)敦化全域旅游發(fā)展和城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)?！踩钞a(chǎn)品創(chuàng)新特色豐富的旅游產(chǎn)品是吸引游客的重要因素，當(dāng)前敦化市的產(chǎn)品開發(fā)深度廣度不夠，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。一是豐富傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。例如針對(duì)敦化市部分景區(qū)仍然存在接待設(shè)施簡(jiǎn)單、餐飲服務(wù)昂貴、吸引力較弱、游客滯留時(shí)間較短的現(xiàn)在狀況，在改良接待設(shè)施、規(guī)范服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)親子、情侶等旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)旅游美感體驗(yàn)。二是提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)，塑造藝術(shù)旅游品牌。例如提升旅游產(chǎn)品影響力，豐富現(xiàn)有產(chǎn)品的類型，將產(chǎn)品制作、游客介入、遠(yuǎn)程訂制等結(jié)合起來，樹立敦化特色旅游形象?！菜摹撤?wù)創(chuàng)新旅游離不開服務(wù)，服務(wù)的優(yōu)劣決定了游客體驗(yàn)的好壞。據(jù)調(diào)查，敦化市當(dāng)前普遍存在旅游服務(wù)意識(shí)較差、服務(wù)技巧缺乏的現(xiàn)象，敦化市應(yīng)全方位做好服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。詳細(xì)可采取下面措施：一是全民全員集體培訓(xùn)。主要針對(duì)敦化發(fā)展歷史、文化傳統(tǒng)、民俗風(fēng)情、旅游特色等問題展開，樹立人人了解敦化，人人熱愛敦化的生活服務(wù)氣氛。二是服務(wù)機(jī)構(gòu)禮貌禮儀培訓(xùn)。主要針對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)看人辦事、辦事效率低下等問題展開，強(qiáng)調(diào)誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，熱情服務(wù)好當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈦碛慰停嵘约俺鞘行蜗蟆Ｈ锹糜螐臉I(yè)人員專題培訓(xùn)。主要針對(duì)旅游食宿、旅游交通、旅游講解等旅游從業(yè)人員展開，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)服務(wù)技巧、提升服務(wù)質(zhì)量、考核服務(wù)結(jié)果等方式做好旅客服務(wù)?！参濉骋?guī)劃創(chuàng)新科學(xué)規(guī)劃，施行敦化市城鎮(zhèn)全域旅游新規(guī)劃策略。城市發(fā)展，規(guī)劃先行。因而，針對(duì)全域旅游背景，融合區(qū)域性全域旅游特征，明確全域旅游需求。一是樹立以人為本理念，從游客和地區(qū)居民的視角進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，更好地協(xié)調(diào)寓居與旅游的資源分享關(guān)系。二是將智慧化發(fā)展為本，推動(dòng)全域旅游的發(fā)展。包括通過打造公益平臺(tái)，通過企業(yè)打造市場(chǎng)化平臺(tái)，推動(dòng)資源進(jìn)行更好的配置[3].三是規(guī)劃兼顧周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展布局，整合生態(tài)觀光旅游產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)，施行生態(tài)與文化雙輪驅(qū)動(dòng)的旅游振興戰(zhàn)略。四是施行產(chǎn)城一體化策略，推進(jìn)敦化城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)。城鎮(zhèn)化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，產(chǎn)城互動(dòng)、融合發(fā)展是新型城鎮(zhèn)化良好途徑。敦化市的旅游資源主要集中在城市周邊區(qū)域，應(yīng)加強(qiáng)城鄉(xiāng)配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市旅游服務(wù)水平，打造城市和熱門鄉(xiāng)鎮(zhèn)構(gòu)成旅游集散中心、服務(wù)中心，通過輻射帶動(dòng)、聯(lián)合發(fā)展策略進(jìn)而實(shí)現(xiàn)敦化旅游全域化發(fā)展?！擦碃I(yíng)銷創(chuàng)新酒香也怕巷子深，敦化發(fā)展全域旅游，推進(jìn)城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)離不開市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳推廣。結(jié)合敦化現(xiàn)有實(shí)際情況，在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，在營(yíng)銷方面能夠做如下創(chuàng)新。一是利用名人效應(yīng)，推廣敦化。例如，大力宣傳、做好攝影、繪畫、文學(xué)溝通的文章，持續(xù)發(fā)揮名人轟動(dòng)效應(yīng)，來推廣敦化。二是利用三微形式，宣傳敦化。即拍攝敦化旅游宣傳微視短片，選拔敦化旅游形象大使，打造文化大典，把這些信息通過微信、微博網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳播放，提升敦化的知名度。三是利用舉行活動(dòng)，營(yíng)銷敦化。例如：開展敦化采風(fēng)攝影展、召開尋寶活動(dòng)、民樂表演等活動(dòng)來擴(kuò)大敦化形象?！财摺承蜗髣?chuàng)新一個(gè)城市的形象包括多種因素的構(gòu)成，例如建筑景觀、公用設(shè)施、交通、商業(yè)構(gòu)造等硬性形象，以及區(qū)域性歷史文化、經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)資源類型、治理情況等軟性形象，這些多元的形象要素總和構(gòu)成了城市的整體形象。本質(zhì)上來講，城市形象怎樣完全由生活在這里的居民以及外來旅游者進(jìn)行評(píng)價(jià)。從很大層面來講，游客對(duì)城市形象的認(rèn)知，促使城市形象性質(zhì)被定義。敦化現(xiàn)有城市形象特色平淡，旅游接待設(shè)施嚴(yán)重缺乏，層次較低，這些因素嚴(yán)重影響了其城市旅游形象。對(duì)此，應(yīng)從下面幾個(gè)方面去進(jìn)行形象創(chuàng)新改善：一是改造城市風(fēng)貌。以夜敦化、潮生活為主題，結(jié)合城市風(fēng)情，在建筑、環(huán)境布局等方面凸顯特點(diǎn)，打造具有都市特色的和諧城鎮(zhèn)。二是改善旅游服務(wù)形象。即通過對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；通過對(duì)景區(qū)、店鋪、餐飲等的改建，加強(qiáng)敦化旅游服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)等改善敦化旅游服務(wù)形象，推進(jìn)敦化城鎮(zhèn)旅游化建設(shè)。在國(guó)家大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、倡導(dǎo)加快當(dāng)代城鎮(zhèn)化建設(shè)的大政方針下，敦化市應(yīng)緊緊捉住全域旅游的良好契機(jī)，利用好發(fā)展機(jī)遇，以新發(fā)展理念為指導(dǎo)，建立全域旅游發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展機(jī)制，積極推進(jìn)產(chǎn)城融合互動(dòng)發(fā)展，加快全域旅游背景下敦化城鎮(zhèn)旅游化發(fā)展的步伐。以下為參考文獻(xiàn)[1]常海鵬。全域旅游發(fā)展理念芻議[J]經(jīng)濟(jì)視野，2021〔9〕:252.[1]常海鵬。全域旅游發(fā)展理念芻議[J]經(jīng)濟(jì)視野，2021〔9〕：252.[2]付云全域旅游視角下長(zhǎng)沙沙坪小