珠華物業(yè)裝修管理方案設(shè)計(jì)

畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書題目：珠華物業(yè)裝修管理方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)√類型：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)院：社會(huì)管理學(xué)院專業(yè)：物業(yè)管理班級(jí)：學(xué)校指導(dǎo)教師：企業(yè)指導(dǎo)教師：2016年4月26日摘要隨著我國房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，每當(dāng)一個(gè)新樓盤交房，必然就會(huì)出現(xiàn)一波裝修熱。就在此時(shí)，這卻是物業(yè)愁業(yè)主高興的階段。由于物業(yè)的產(chǎn)權(quán)入對(duì)裝修的具體內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清，有很多業(yè)主在裝修的過程中隨意性裝修和過度裝修比比皆是，還有部分業(yè)主置國家有關(guān)法律法規(guī)而不顧，裝修中不但改變?cè)O(shè)計(jì)，破壞結(jié)構(gòu)，侵占公共使用空間、改變房間或房屋的使用性質(zhì)和功能，然而導(dǎo)致整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域因裝修時(shí)破壞了建筑的外形和諧，縮短建筑使用壽命，嚴(yán)重影響相鄰關(guān)系的問題頻繁出現(xiàn)。因此，加強(qiáng)物業(yè)裝修管理的嚴(yán)格實(shí)施，是維護(hù)社會(huì)和諧，理順參與物業(yè)管理活動(dòng)各方關(guān)系及推進(jìn)文明城市建設(shè)不可忽略的環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞：裝修目標(biāo);裝修原則;實(shí)施機(jī)構(gòu);裝修明細(xì)目錄TOC\o"1-3"\h\u252221.概述 .概述1.1引言：1.1.1裝修管理的含義含義：物業(yè)裝修管理直接關(guān)系到物業(yè)的“兩?！钡膯栴}，也是可以為業(yè)主創(chuàng)造出優(yōu)美、舒適的居住、生活環(huán)境，使使用功能和物業(yè)價(jià)值得到極大的提高。如果說沒有物業(yè)裝修管理，就會(huì)出現(xiàn)少數(shù)業(yè)主隨意進(jìn)行裝修，在柱、梁、樓板上等地方打眼、開孔、拆除承重墻，嚴(yán)重破壞房屋承重部位，擅自占用其共用部位，損壞公共設(shè)備、設(shè)施，空調(diào)外機(jī)亂掛，空調(diào)管線亂拉，燃?xì)鉄崴髋艧熆讈y開孔，破壞樓宇外部形象，從而導(dǎo)致在裝修管理的過程中加大了物業(yè)的使用成本，物業(yè)企業(yè)的價(jià)值馬上貶值。由此可見物業(yè)裝修管理具有十分重要的作用和現(xiàn)實(shí)重要意義。1.1.2國內(nèi)外發(fā)展概況國內(nèi)：近10年來，在我國的裝飾裝修市場(chǎng)迅猛發(fā)展的市井下，新型的裝飾材料及創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念不斷出現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)里面，從而裝修行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展飛速。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2007年全國裝飾裝修總產(chǎn)值已超過1.75萬億。2008年裝飾裝修行業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到1.86萬億，連續(xù)四年一直保持穩(wěn)定增長，預(yù)計(jì)2010年產(chǎn)值達(dá)2.1萬億，其中65％將來自家庭裝飾裝修行業(yè)。由于全國共17多萬家裝修公司中以小企業(yè)居多，行業(yè)離散度非常高，存在著惡性競(jìng)爭的局面，準(zhǔn)入門檻較低的市場(chǎng)使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人全權(quán)承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或會(huì)員制等手段激烈競(jìng)爭，低價(jià)攬客，導(dǎo)致市場(chǎng)的無序競(jìng)爭，同時(shí)使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。據(jù)估計(jì)，目前\"游擊隊(duì)\"式的裝修占整個(gè)裝修容量的65%左右。

國外：西方發(fā)達(dá)國家在選材和施工方面盡可能采取工業(yè)化制造的部品設(shè)備和裝修裝飾材料，嚴(yán)格要求這些產(chǎn)品具備耐久性、穩(wěn)定性、環(huán)保性和通用性。例如，挪威內(nèi)外兩色的噴塑鋁合金斷熱窗，不僅可以保溫隔熱，而且可以360度翻轉(zhuǎn)。由于歐洲國家對(duì)住宅節(jié)能的問題十分重視，推行節(jié)能計(jì)劃，生態(tài)型裝修住宅得到大力推廣。歐洲國家對(duì)墻體的保溫隔熱和門窗的節(jié)能都制定了明確的要求，建筑師必須按照國家相關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)和選用材料1.1.3珠華物業(yè)裝修管理方案設(shè)計(jì)思路（一）裝修辦理（二）辦理裝修申請(qǐng)須繳納費(fèi)用（三）辦理所需填寫表格（四）裝修圖紙查驗(yàn)要求（五）裝修入場(chǎng)（六）裝修巡查（七）裝修施工行為規(guī)范2.珠華物業(yè)裝修管理方案制定的思想和原則2.1裝修管理方案的思想珠華物業(yè)服務(wù)中心指的是為業(yè)主提供裝修服務(wù)咨詢及裝修違規(guī)行為約束，保證小區(qū)建筑不因裝修造成內(nèi)外公共設(shè)施設(shè)備損壞，或未經(jīng)相關(guān)部門允許改變建筑使用功能的行為。2.2裝修管理方案執(zhí)行的原則依據(jù)及參照《物權(quán)法》、建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾、裝修管理》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于修改（物業(yè)管理?xiàng)l例）的決定》（國務(wù)院令第504號(hào)）、《中華人民共和國消防安全管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》成價(jià)費(fèi)[2007]268號(hào)文件等相關(guān)法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行其內(nèi)容，以維護(hù)廣大業(yè)主的公共利益。3.珠華物業(yè)裝修管理方案的組織機(jī)構(gòu)及主要內(nèi)容3.1客戶服務(wù)中心辦理裝修手續(xù)及對(duì)裝修客戶相關(guān)事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)。及時(shí)處理違規(guī)施工行為，監(jiān)督工程及秩序裝修巡查任務(wù)。遵守公司規(guī)定及時(shí)填寫相關(guān)記錄，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)裝修情況，及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3.2工程部裝修相關(guān)圖紙審核。其針對(duì)設(shè)施設(shè)備、水電氣等改造行為巡查監(jiān)督，嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)來衡量，制止違規(guī)施工。檢查需要改動(dòng)部位準(zhǔn)許證是否齊全，要保障公共設(shè)施設(shè)備不因裝修造成損壞。避免因裝修的過程中造成對(duì)樓宇的破壞，及時(shí)填寫好相關(guān)記錄。特色：獨(dú)特性、多樣性、識(shí)別性、品牌認(rèn)知性、品牌競(jìng)爭性、文化價(jià)值性、美化商品性。3.3秩序部針對(duì)裝修安全防范巡查監(jiān)督，查看裝修現(xiàn)場(chǎng)須明示證件和臨時(shí)出入許可證?，F(xiàn)場(chǎng)防火放氣等安全保障器材是否齊備，監(jiān)督裝修人員文明合法施工，防范偷盜等事件發(fā)生。及時(shí)向裝修專管辦公室匯報(bào)施工安全隱患，并要求立即排除，及時(shí)填寫相關(guān)記錄。4.裝修申請(qǐng)手續(xù)辦理4.1裝修申請(qǐng)辦理的時(shí)間工作日：星期一至星期五辦理時(shí)間：09：00-17：004.2裝修申請(qǐng)辦理地點(diǎn)客戶服務(wù)中心，裝修管理辦公室

4.3負(fù)責(zé)裝修手續(xù)辦理人客服專員文武負(fù)責(zé)4.4裝修申請(qǐng)辦理流程（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納確認(rèn)，告知裝修所需費(fèi)用。（2）顧主在裝修管理辦公室填寫《裝修申請(qǐng)表》并提供裝修圖紙文本一份由工程部進(jìn)行查驗(yàn)，電子文本一份備案。（3）工程部原則上須在兩個(gè)工作日內(nèi)將圖紙查驗(yàn)結(jié)果通知裝修管理辦公室，并出具《裝修圖紙查驗(yàn)情況說明》。（4）裝修管理辦公室接到《裝修圖紙查驗(yàn)情況說明》后立即通知客戶辦理其它裝修手續(xù)。圖紙查驗(yàn)未通過，須對(duì)圖紙及施工方案修改通過后給予辦理。（5）簽訂《消防/安全責(zé)任書》、《高空作業(yè)安全保證書》、《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》、《裝修動(dòng)火申請(qǐng)書》（無動(dòng)火施工可不填寫）（6）辦理《裝修施工證》、《臨時(shí)出入證》。5.裝修申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用5.1裝修管理服務(wù)費(fèi)由裝修企業(yè)按房屋建筑面積交納，標(biāo)準(zhǔn)為：0.1元/平方米.天；裝修期過后按0.13元/平方米.天收取。5.2裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)裝修人員需將建筑垃圾袋裝放置于服務(wù)中心指定地點(diǎn)，由服務(wù)中心工作人員統(tǒng)一清運(yùn)，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由裝修企業(yè)承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)為6.50元/㎡；裝修企業(yè)若要求將建渣發(fā)在指定地點(diǎn)則必須自行清運(yùn)產(chǎn)生的建渣。5.3臨時(shí)出入證費(fèi)用由裝修企業(yè)統(tǒng)一辦理，收取55元/人押金，臨時(shí)出入證辦理工本費(fèi)5元/本。5.4滅火器購買或租賃費(fèi)1kg干粉滅火器36元/具；租賃滅火器押金36元，按2元/天收取租賃費(fèi)。6.珠華物業(yè)公司審批表格

1、《裝修承諾書》2、《裝修申請(qǐng)表》3、《施工單位營業(yè)執(zhí)照》4、《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》5、《裝修動(dòng)火申請(qǐng)書》6、《裝修圖紙審核情況說明》7、《裝修施工證》（需通過裝修圖紙審核）7.裝修圖紙查驗(yàn)要求7.1室內(nèi)平面圖需任何保險(xiǎn)柜或重型裝置達(dá)到或超過規(guī)定重量，需標(biāo)明有關(guān)裝置的尺寸、重量等詳細(xì)資料；室內(nèi)平面布置；任何提升地面工程；室內(nèi)裝飾大樣圖。7.2電力分布圖及簡圖需總配電圖以及分區(qū)配電盤位置、類別和功率；總耗電量的度數(shù)計(jì)算；總配線圖、簡圖并具備詳細(xì)技術(shù)資料。7.3給排水圖需給排水管接駁位置及水管尺寸；水管的管線分布圖；衛(wèi)生間地面及廚房所采用防水材料詳情。7.4消防點(diǎn)位布置平面圖需任何間隔穿越天花吊頂，并提供施工樣圖（不得采用任何易燃易爆物品于吊頂內(nèi)）；任何對(duì)天花吊頂內(nèi)設(shè)備更改或增加；照明燈盤位置；現(xiàn)有噴頭及煙感器的位置及其提供建議修改位置。

8.裝修入場(chǎng)8.1秩序維護(hù)崗位設(shè)置人員進(jìn)出口、消防通道出口自行車庫入口、車道入口、機(jī)械車庫出口。8.2入場(chǎng)人員控制非機(jī)動(dòng)車：經(jīng)小區(qū)地下非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)進(jìn)入小區(qū)；

施工人員：經(jīng)小區(qū)消防通道出口處進(jìn)入小區(qū)；

裝修入場(chǎng)人員須攜帶《臨時(shí)出入證》（正副本），在消防通道崗位繳納副本，正本隨身攜帶便于裝修巡查人員檢查。

無《臨時(shí)出入證》者需做登記記錄并報(bào)備裝修管理辦公室，經(jīng)裝修負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可放行并責(zé)令其補(bǔ)辦《臨時(shí)出入證》。兩次提醒特殊情況外仍未辦理《臨時(shí)出入證》者不予放行，直至辦理《臨時(shí)出入證》后放行。8.3離場(chǎng)人員控制非機(jī)動(dòng)車：經(jīng)成都商會(huì)大廈地下非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)離開大廈；人員：經(jīng)成都商會(huì)大廈消防通道出口離開大廈；裝修人員離開成都商會(huì)大廈時(shí)在門崗處用《臨時(shí)出入證》正本領(lǐng)取副本無《臨時(shí)出入證》者不予放行并通知裝修管理辦公室經(jīng)裝修負(fù)責(zé)人核實(shí)后給予放行。若裝修人員離開小區(qū)并未領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》副本者，給予登記將證件交由裝修管理辦公室處理。8.4離場(chǎng)車輛路線地下停車場(chǎng)出口8.5裝修臨時(shí)人員控制裝修期間固定臨時(shí)施工人員需辦理《臨時(shí)出入證》正副本，并繳納《臨時(shí)出入證》押金；臨時(shí)人員為固定休息區(qū)域（地下室-1層），禁止違反小區(qū)規(guī)定的行為。若發(fā)現(xiàn)臨時(shí)人員有違反小區(qū)規(guī)定的行為第一次警告，第二次扣除《臨時(shí)出入證》；若發(fā)現(xiàn)臨時(shí)施工人員違反小區(qū)管理規(guī)定并造成損失的，應(yīng)立即扣除《臨時(shí)出入證》通知相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)處理。8.6裝修指定電梯A、B座1、2號(hào)電梯（由外向內(nèi)數(shù)）。1號(hào)電梯為裝修人員指定電梯（只能攜帶隨身工具等小件物品），鎖定小區(qū)一層按鍵；2號(hào)電梯為裝修期間人員專用電梯。8.7公共區(qū)域保護(hù)措施將彩條布、硬紙板鋪設(shè)于建渣堆放點(diǎn)、電梯及電梯廳走廊等裝修需要經(jīng)過區(qū)域，減少因裝修造成的地面及墻面損壞。若發(fā)現(xiàn)裝修人員造成小區(qū)墻面地面損壞的，應(yīng)立即扣除《臨時(shí)出入證》通知相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)處理。8.8裝修材料下貨點(diǎn)地下車庫-1層8.9建渣堆放點(diǎn)A座B1層非機(jī)動(dòng)車庫8.10建渣清運(yùn)時(shí)間18：00—20：009.裝修巡查

9.1工程部為裝修全程跟進(jìn)，主要針對(duì)裝修方對(duì)房屋和設(shè)施設(shè)備改動(dòng)、改造或更換進(jìn)行監(jiān)督，確保小區(qū)結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施設(shè)備不因裝修造成損壞或改動(dòng)，若有改動(dòng)須有相關(guān)部門批文方可施工。

巡查內(nèi)容：結(jié)構(gòu)地面/分隔墻、改建及還原工程、外加設(shè)備及物件、物業(yè)外貌、公共設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)、消防安全等有關(guān)小區(qū)結(jié)構(gòu)及公共區(qū)域改動(dòng)/造的施工。

巡查操作：若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工（對(duì)小區(qū)結(jié)構(gòu)或公共設(shè)施設(shè)備無影響）應(yīng)立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工（對(duì)小區(qū)結(jié)構(gòu)或公共設(shè)施設(shè)備造成損壞）應(yīng)立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。巡查頻率：每天不定時(shí)巡查至少1次。9.2秩序維護(hù)部

為裝修巡查全程跟進(jìn)，主要針對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范，并對(duì)裝修人員安全施工進(jìn)行檢查，規(guī)范裝修人員行為，確保安全施工、文明施工；若發(fā)現(xiàn)輕微安全隱患及不規(guī)范行為立即要求整改；若發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，立即停止施工通知裝修管理辦公室拍照記錄并出具《整改通知書》限期整改后方可施工。巡查內(nèi)容：裝修現(xiàn)場(chǎng)須明示證件（《裝修施工證》、如有動(dòng)火作業(yè)則必須有動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表）、裝修人員證件、裝修現(xiàn)場(chǎng)滅火器等安全器材配置、裝修人員行為規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備完好情況、治安事件防范等其他裝修現(xiàn)場(chǎng)安全防范及人員規(guī)范巡查。

巡查操作：若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工（未造成損失影響輕微）應(yīng)立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工應(yīng)立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。

巡查頻率：每天不定時(shí)巡查至少1次9.3物業(yè)服務(wù)中心主要協(xié)助工程部和秩序維護(hù)部進(jìn)行裝修巡查，制止裝修違規(guī)施工或裝修違規(guī)行為，同時(shí)檢查裝修施工方需明示證件（《施工許可證》、相關(guān)改動(dòng)部位批示書復(fù)印件、動(dòng)火申請(qǐng)書）是否齊備，及檢查工程部和秩序維護(hù)部巡查記錄表是否按要求進(jìn)行每日、周巡查任務(wù)，及相關(guān)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)處理。若有一般違規(guī)施工要求立即整改并拍照記錄，若有重大違規(guī)施工立即停止施工并拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工；若發(fā)現(xiàn)未按要求巡查立即通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人規(guī)范巡查任務(wù)。

巡查內(nèi)容：協(xié)助工程部和秩序部巡查任務(wù)，及時(shí)記錄處理違規(guī)事項(xiàng)，檢查工程部和秩序部巡查記錄，確保巡查工作正常進(jìn)行。

巡查操作：檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)工程部和秩序部巡查記錄，對(duì)未按要求巡查通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。抽查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)（內(nèi)容同工程部和秩序部），若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工應(yīng)立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工應(yīng)立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。

巡查頻率：不定時(shí)抽查，每周覆蓋1次10.裝修驗(yàn)收（1）裝修單位施工完畢后，由裝修負(fù)責(zé)人須向裝修管理辦公室提出裝修完工驗(yàn)收要求，在物業(yè)服務(wù)中心填寫《裝修驗(yàn)收申請(qǐng)表》。工程部人員于裝修完工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目檢查，檢查通過后簽字確認(rèn)，若有不符合大樓規(guī)定處立即整改，整改通過后給予簽字確認(rèn)。

（2)《臨時(shí)出入證》退款手續(xù)需退還《臨時(shí)出入證》正副本，缺一本減少退款金額25元。退款干粉滅火器金額36元。退款日期為固定工作日星期五，退款時(shí)間為9：00—16：00。11.結(jié)論物業(yè)裝修管理方案不是一成不變的，應(yīng)在保持一定穩(wěn)定性的同時(shí)，根據(jù)其市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷對(duì)策劃方案進(jìn)行調(diào)整和變動(dòng)，以保證裝修管理方案對(duì)現(xiàn)實(shí)的最佳適應(yīng)性，在項(xiàng)目建設(shè)中，至