北美五大管理咨詢公司的方法論體系

2009年北美八大管理咨詢公司的方法論體系簡(jiǎn)介T(mén)OC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"、Bain&Company貝恩公司 3\o"CurrentDocument"（一）變革管理 3（二）企業(yè)再塑 4（三）企業(yè)戰(zhàn)略 4\o"CurrentDocument"1、使命&愿景（Mission&Vision） 4\o"CurrentDocument"2、組合戰(zhàn)略（PortfolioStrategy） 5\o"CurrentDocument"3、核心層的作用（Roleofthecenter） 5\o"CurrentDocument"4、股東價(jià)值（Shareholdervalue） 5\o"CurrentDocument"5、戰(zhàn)略規(guī)劃（StrategicPlanning） 5\o"CurrentDocument"（四）成本和供應(yīng)鏈管理（Cost&SupplyChainManagement） 6\o"CurrentDocument"1、資金管理 6\o"CurrentDocument"2、生產(chǎn) 6\o"CurrentDocument"3、采購(gòu) 6\o"CurrentDocument"4、服務(wù)運(yùn)營(yíng) 7\o"CurrentDocument"5、一般費(fèi)用與行政費(fèi)用 7\o"CurrentDocument"6、供應(yīng)鏈管理 7\o"CurrentDocument"（五）消費(fèi)者戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo) 7\o"CurrentDocument"1、顧客忠誠(chéng)度 8\o"CurrentDocument"2、消費(fèi)者細(xì)分 9\o"CurrentDocument"3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 9\o"CurrentDocument"4、定價(jià) 10\o"CurrentDocument"5、產(chǎn)品管理 10\o"CurrentDocument"6、銷(xiāo)售及渠道管理 10\o"CurrentDocument"（六）增長(zhǎng)戰(zhàn)略 10\o"CurrentDocument"1、核心增長(zhǎng) 10\o"CurrentDocument"2、邊緣增長(zhǎng) 11\o"CurrentDocument"（七）信息技術(shù) 11\o"CurrentDocument"1、IT全部潛力 122、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 12\o"CurrentDocument"3、IT復(fù)雜性管理 13\o"CurrentDocument"4、外包和離岸 13\o"CurrentDocument"5、價(jià)值描繪 14\o"CurrentDocument"（八）兼并和收購(gòu) 14\o"CurrentDocument"1、并購(gòu)戰(zhàn)略 14\o"CurrentDocument"2、收購(gòu)考察 14\o"CurrentDocument"3、戰(zhàn)略上應(yīng)有的注意 15\o"CurrentDocument"4、兼并整合 15\o"CurrentDocument"（九）組織 16\o"CurrentDocument"（十）績(jī)效改進(jìn) 16\o"CurrentDocument"（十一）私營(yíng)企業(yè) 16\o"CurrentDocument"、TheBostonConsultingGroup,Inc.波士頓咨詢集團(tuán) 17\o"CurrentDocument"（一）企業(yè)發(fā)展 17\o"CurrentDocument"（二）全球化 17\o"CurrentDocument"（三）信息技術(shù) 18\o"CurrentDocument"（四）創(chuàng)新 18\o"CurrentDocument"（五）營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售 19\o"CurrentDocument"（六）運(yùn)營(yíng) 19（七）組織 20\o"CurrentDocument"（八）戰(zhàn)略 21\o"CurrentDocument"三、BoozAllenHamiltonCompany博思艾倫公司 21\o"CurrentDocument"（一）保證和恢復(fù) 23\o"CurrentDocument"（二）經(jīng)濟(jì)和商業(yè)分析 23（三）信息技術(shù) 24\o"CurrentDocument"（四）情報(bào)和運(yùn)營(yíng)分析 25\o"CurrentDocument"（五）模型與模擬 25\o"CurrentDocument"1、模擬和模擬應(yīng)用 25\o"CurrentDocument"2、戰(zhàn)爭(zhēng)博弈練習(xí)和實(shí)驗(yàn) 263、基于能力的分析 264、威脅和脆弱性分析 27\o"CurrentDocument"（六）組織和戰(zhàn)略 28\o"CurrentDocument"（七）網(wǎng)絡(luò)咨詢 29（八）科學(xué)、技術(shù)及創(chuàng)新 29（九）供應(yīng)鏈和物流 29\o"CurrentDocument"（十）系統(tǒng)工程與整合 30\o"CurrentDocument"四、MonitorGroup摩立特公司 30\o"CurrentDocument"（一）戰(zhàn)略 30\o"CurrentDocument"（二）組織與領(lǐng)導(dǎo)力 31\o"CurrentDocument"（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與安全 31\o"CurrentDocument"（四）營(yíng)銷(xiāo)與定價(jià) 31\o"CurrentDocument"（五）創(chuàng)新 32五、MercerManagementConsulting美世咨詢 32（一）3-P管理系統(tǒng) 32（二）整體薪酬調(diào)查計(jì)劃（TRS） 32（三）科學(xué)評(píng)估系統(tǒng)IPE 33一、Bain&Company貝恩公司（一）變革管理PLOT關(guān)于這個(gè)命題的文章和書(shū)籍無(wú)數(shù)，但在今天的公司實(shí)行大規(guī)模變革計(jì)劃時(shí)不再像20年前那樣有效。在貝恩最新的調(diào)查中，70%的公司說(shuō)他們的變革計(jì)劃達(dá)不到他們預(yù)期的結(jié)果。對(duì)比我們?cè)诙兰o(jì)八九十年代所做的相似的調(diào)查，這一成功率并沒(méi)有變化，而僅僅是變革的環(huán)境變得越加復(fù)雜。這一問(wèn)題的核心在于一一沒(méi)有意識(shí)到變革既非免費(fèi)亦非容易的。如果沒(méi)有合理的預(yù)算和資源，一項(xiàng)變革計(jì)劃將會(huì)趨于終止。不僅如此，將突破性理念付諸實(shí)際需要管理團(tuán)隊(duì)可能沒(méi)有準(zhǔn)備去面對(duì)的艱難的決定。最終，這種公司通常采用的萬(wàn)能方法很少能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。要獲得成功，變革管理努力必須只關(guān)注于最有價(jià)值的戰(zhàn)略和決策。但是那些在變革管理中投入不足的公司卻忽視了從關(guān)鍵執(zhí)行中產(chǎn)生的巨額回報(bào)?；谖覀兊慕?jīng)驗(yàn)，變革管理做好了可以產(chǎn)生明顯的高額投資回報(bào)。為獲得更好而不是平均的業(yè)績(jī)可能花費(fèi)的一千萬(wàn)美元每年對(duì)于一個(gè)大型公司將意味著至少幾億美元的回報(bào)。貝恩公司己形成了引領(lǐng)大型變革的四步法。我們稱(chēng)之為PLOTTM步驟是：計(jì)劃（plan）、領(lǐng)導(dǎo)（lead）、運(yùn)營(yíng)（operate）、星艮蹤（track）。它們聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但并非如此：1、計(jì)劃過(guò)程需要堅(jiān)實(shí)的自我評(píng)估、對(duì)客戶和產(chǎn)品的審視以及對(duì)于與變革項(xiàng)目相關(guān)的價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)和投資的嚴(yán)密分析；2、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程從找出并指領(lǐng)正確的變革小組開(kāi)始，并在實(shí)行過(guò)程中吸引更多員工的參與；3、運(yùn)營(yíng)過(guò)程意味著將變革本身當(dāng)作一項(xiàng)生意，有自己的計(jì)劃和決策；4、踉蹤過(guò)程需要尋找二到三個(gè)能表明變革導(dǎo)致了產(chǎn)量增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額擴(kuò)大或獲利更豐的關(guān)鍵指標(biāo)。PLOT變革法貝恩公司與眾多產(chǎn)業(yè)和部門(mén)的700多家變革管理客戶合作，運(yùn)用該P(yáng)LOT變革法幫助它們獲得了突破性的價(jià)值:財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)了20%到200%。公司能夠持續(xù)改進(jìn)、形成新的增長(zhǎng)機(jī)遇，并在公司內(nèi)明確了未來(lái)的變革領(lǐng)袖。我們通過(guò)應(yīng)用細(xì)化的、分析性的、數(shù)據(jù)支持的方法將我們的變革項(xiàng)目與客戶的戰(zhàn)略相聯(lián)系。此外，我們充滿合作精神，并與客戶結(jié)為團(tuán)隊(duì)以幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的愿景。(二)企業(yè)再塑?chē)@一個(gè)成功轉(zhuǎn)型全部四個(gè)組成要素：財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和組織，集團(tuán)將傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)中具有決定作用的、短期的能力與貝恩公司在多個(gè)產(chǎn)業(yè)間己被歷史記錄證實(shí)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)。我們經(jīng)驗(yàn)豐富的轉(zhuǎn)型實(shí)踐成員團(tuán)隊(duì)會(huì)在每一個(gè)重塑情形中采用手把手的方法(hands-onapproach)。貝恩企業(yè)再塑集團(tuán)(BainCorporateRenewalGroup,BainCRG)通過(guò)數(shù)據(jù)支持的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)信息快速評(píng)估一家公司的財(cái)務(wù)健康狀況，明確企業(yè)壓力和價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素。(三)企業(yè)戰(zhàn)略通常，這項(xiàng)工作以選擇競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域和決定成功的測(cè)量數(shù)字開(kāi)始。要達(dá)到這一目的需要清晰的戰(zhàn)略工具。除了企業(yè)戰(zhàn)略工具像使命&愿景(mission&vision)說(shuō)明和戰(zhàn)略計(jì)劃(strategicplanning)以外，我們將我們悠久而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)與私營(yíng)公司的合作中，以幫助企業(yè)將資源集中于正確的組合戰(zhàn)略( portfoliostrategy)和核心層的作用(roleofthecenter)，并建立股東價(jià)值。1、使命&愿景(Mission&Vision)貝恩幫助客戶建立和定義作為戰(zhàn)略合約一部分的使命和愿景說(shuō)明。創(chuàng)造一個(gè)極佳的使命和愿景說(shuō)明是建立幫助客戶發(fā)掘他們最大潛力的戰(zhàn)略中的第一步。這項(xiàng)工作不是憑空而做的。貝恩收集并檢測(cè)從相關(guān)利益方獲得的數(shù)據(jù)從而將客戶的靈感落地為可實(shí)現(xiàn)和可執(zhí)行的文件中。通過(guò)與公司的利益相關(guān)者合作，我們將明確使命和愿景的優(yōu)化方向，并權(quán)衡通行業(yè)務(wù)模式下任何必要的改進(jìn)帶來(lái)的影響。作為該項(xiàng)工作的一部分，我們將繪制一份詳盡的路線圖，為組織實(shí)現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標(biāo)做好準(zhǔn)備。2、組合戰(zhàn)略(PortfolioStrategy)貝恩定期評(píng)估客戶組合以更新他們的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)所在。當(dāng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，借助于我們對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的數(shù)量指標(biāo)和趨勢(shì)的持續(xù)監(jiān)測(cè)，我們幫助客戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們使用那些信息來(lái)評(píng)估客戶相對(duì)于行業(yè)最佳實(shí)踐以及同等市場(chǎng)地位的最大潛力的運(yùn)行狀況?；谖赐耆珴M足的消費(fèi)者需求、新興市場(chǎng)、地理位置和科技狀況，貝恩幫助公司決定應(yīng)該深挖哪些機(jī)會(huì)，擴(kuò)張抑或退出。3、核心層的作用(Roleofthecenter)基于業(yè)務(wù)單元間的關(guān)系，貝恩確認(rèn)了四個(gè)用于核心層作用的模型。在形成對(duì)每個(gè)模型的優(yōu)勢(shì)與不足的透徹理解之后，貝恩幫助客戶決定哪個(gè)模型最能適應(yīng)他們的需要。我們專(zhuān)注于把核心的作用限定于能保持能力、戰(zhàn)略、文化和人員相一致的地方。通過(guò)對(duì)比集中化與分散化在信息上、反饋上和成本上的優(yōu)勢(shì)，貝恩以評(píng)估關(guān)鍵功能開(kāi)始。作為這項(xiàng)工作的一部分，我們量化改動(dòng)或是保持各種企業(yè)角色的收益。之后，我們會(huì)為核心層幫助設(shè)計(jì)一個(gè)新的藍(lán)圖，建立將核心層的功能導(dǎo)向整個(gè)組織的方法，并制定一個(gè)持續(xù)評(píng)估的計(jì)劃。4、股東價(jià)值(Shareholdervalue)通過(guò)使用客戶行業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的基準(zhǔn)指標(biāo)，我們發(fā)展了能增強(qiáng)估值的項(xiàng)目。特別地，我們專(zhuān)注于為外部利益攸關(guān)者開(kāi)發(fā)和傳達(dá)可信的增長(zhǎng)故事。我們還利用分析工具包來(lái)量化戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)將如何影響盈利能力、增長(zhǎng)率和股東價(jià)值。5、戰(zhàn)略規(guī)劃(StrategicPlanning)在這整個(gè)過(guò)程中，貝恩會(huì)重審并質(zhì)疑客戶的戰(zhàn)略假設(shè)。我們致力于識(shí)別在公司內(nèi)部確立價(jià)值的最大機(jī)會(huì)并形成對(duì)其目前表現(xiàn)相對(duì)于其全部公司潛力如何的理解。我們幫助客戶識(shí)別能力差距和市場(chǎng)機(jī)遇并制定確保業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和跟蹤系統(tǒng)。(四)成本和供應(yīng)鏈管理(Cost&SupplyChainManagement)我們使用“3R”法來(lái)開(kāi)展我們的診斷：首先，我們將重組（realign）產(chǎn)品和服務(wù)以保持成本與消費(fèi)者價(jià)值相一致；其次，我們重設(shè)redesign）制造流程、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)過(guò)程；再次，我們?cè)谒腥齻€(gè)方面改進(jìn)流程和提升效率為目標(biāo)的基礎(chǔ)上削減（reduce）成本。我們的小組使用一整套工具來(lái)嚴(yán)密地分析我們客戶的狀況，開(kāi)始時(shí)包括競(jìng)爭(zhēng)地位、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及整體成本狀況。我們?cè)\斷關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)方法，同時(shí)把他們與最佳實(shí)踐相對(duì)比。通過(guò)迅速定位與長(zhǎng)期解決方案，我們展示了幫助客戶發(fā)現(xiàn)并校正意義重大的成本不經(jīng)濟(jì)的能力。我們識(shí)別機(jī)遇、量化潛力，然后幫助制定詳細(xì)的解決方案和改進(jìn)計(jì)劃，并管控實(shí)施。1、資金管理參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們專(zhuān)注于削減每個(gè)細(xì)類(lèi)的運(yùn)營(yíng)成本，并相應(yīng)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)判斷產(chǎn)生結(jié)果的關(guān)鍵因素并圍繞它們建立嚴(yán)格的程序，我們將提升投資回報(bào)率。我們使用整體生命價(jià)值分析消費(fèi)者、渠道、存貨、銷(xiāo)售、帳戶管理及用以支撐租賃收入和市場(chǎng)占有率的定價(jià)工具。2、生產(chǎn)貝恩的方法是將生產(chǎn)看作更大的生態(tài)系統(tǒng)的一部分。具體地，貝恩幫助客戶：協(xié)調(diào)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以支撐總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；理解生產(chǎn)與產(chǎn)品復(fù)雜性間的內(nèi)部依存關(guān)系；找出生產(chǎn)與整體供應(yīng)鏈間的有效聯(lián)系；設(shè)計(jì)基于客戶商業(yè)需求的合理工廠布局；找到非核心活動(dòng)的正確源頭；提升車(chē)間效率。運(yùn)用這種方法，貝恩幫助客戶達(dá)到他們生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的最大潛力。貝恩廣泛運(yùn)用的診斷工具，包括參照業(yè)內(nèi)關(guān)鍵生產(chǎn)量化指標(biāo)、視察工廠運(yùn)營(yíng)和對(duì)比顧客對(duì)超一流組織反饋的生產(chǎn)調(diào)查，識(shí)別那些將能收獲最大回報(bào)的變革以及實(shí)現(xiàn)改變的最佳方法。我們幫助客戶優(yōu)先處理和實(shí)施改進(jìn)，從降低產(chǎn)品線復(fù)雜性到能極大增強(qiáng)生產(chǎn)能力的制造流程。3、采購(gòu)我們的方法基于我們發(fā)現(xiàn)的塑造采購(gòu)管理者的三個(gè)關(guān)鍵原則。他們理解采購(gòu)可以加速他們公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)從而

實(shí)行戰(zhàn)略供應(yīng)管理(practicestrategicsupplymanagement),然后明確優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)一一低成本、速度快或彈性大。他們聯(lián)動(dòng)思考(thinkcross-functionally)，包括人力資源、財(cái)務(wù)和小組內(nèi)的其它部門(mén)。此外，他們視供應(yīng)管理為創(chuàng)新的助力，從消費(fèi)者、供應(yīng)商甚至競(jìng)爭(zhēng)者身上獲得研發(fā)靈感。4、服務(wù)運(yùn)營(yíng)我們提供了解消費(fèi)者相互影響及其需求的分析方法一一消費(fèi)者路徑法一一該法己為一流公司所證明。我們的工作幫助在公司提高10%至30%的營(yíng)業(yè)收入并削減10%至30%的成本的同時(shí)提升了服務(wù)水平。貝恩以加深公司對(duì)最有價(jià)值顧客及其需求的理解開(kāi)始。我們檢驗(yàn)差別化服務(wù)的方法并評(píng)估現(xiàn)行體系在滿足消費(fèi)者需求和盈利目標(biāo)的有效性。我們?cè)O(shè)計(jì)使得所有層次的服務(wù)更加有效的細(xì)化方法。最后，我們創(chuàng)立量化標(biāo)準(zhǔn)以跟蹤服務(wù)的改進(jìn)。5、一般費(fèi)用與行政費(fèi)用貝恩考慮每個(gè)客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客需求。我們通過(guò)一套診斷方法考察每個(gè)成本核心，包括業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，以找到節(jié)省成本的所在并排序。有三大方面需要關(guān)注：分清哪項(xiàng)支持服務(wù)對(duì)顧客或業(yè)務(wù)是重要的以減少使用；通過(guò)細(xì)分本質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程并去除實(shí)際上對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有貢獻(xiàn)的步驟以重新設(shè)計(jì)服務(wù);重構(gòu)支撐服務(wù)以使它們能在最低成本上運(yùn)行得最為有效。這是最難做到的，但經(jīng)常是作用最大的。跟蹤系統(tǒng)確保結(jié)果不僅達(dá)成而且持續(xù)。1?支撐活動(dòng)的作用與價(jià)值附加減少使用重設(shè)服務(wù)減少使用重設(shè)服務(wù)重構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)用1-7%適應(yīng)要求

減少項(xiàng)目更溫價(jià)格購(gòu)買(mǎi)投入品5-15%流程化和自動(dòng)化生產(chǎn)工藝20-30%重構(gòu)/加固組織10-30%收取服務(wù)費(fèi)用1-7%適應(yīng)要求

減少項(xiàng)目更溫價(jià)格購(gòu)買(mǎi)投入品5-15%流程化和自動(dòng)化生產(chǎn)工藝20-30%重構(gòu)/加固組織10-30%離岸/外包10-30%組段和系統(tǒng)增強(qiáng)器變革管理為管的通匯七例6、供應(yīng)鏈管理貝恩公司提供目標(biāo)建議，關(guān)注于能帶來(lái)最快提升的最大價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。我們實(shí)施一個(gè)全面的、8到10周的分析以衡量缺陷、延誤和結(jié)果；制作組織過(guò)程路徑；評(píng)估系統(tǒng)以識(shí)別最大的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的6到8個(gè)月及以后，對(duì)于最為關(guān)鍵和困難的方案我們會(huì)為客戶的執(zhí)行小組提供貝恩的支持。(五)消費(fèi)者戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)我們用于消費(fèi)者戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)的特別方法涵括一套全面且關(guān)聯(lián)的原則，我們稱(chēng)我們這種方法為3D消費(fèi)者引領(lǐng)增長(zhǎng)"(3-Dcustomer-ledgrowth)。發(fā)展(develop)發(fā)展：為酒客持續(xù)改迸設(shè)計(jì)；為正蠲的消普者提供正確發(fā)展(develop)發(fā)展：為酒客持續(xù)改迸設(shè)計(jì)；為正蠲的消普者提供正確的東西消費(fèi)者?弓I領(lǐng)增氏

(Consumer

ledgrowth)將達(dá)工以易性的成本提供正確?的產(chǎn)品和黑纖組合我們幫助客戶：為正確的消費(fèi)者設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品。許多公司采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。貝恩幫助客戶走得更遠(yuǎn)，從而為建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度打下基礎(chǔ)。這一過(guò)程從消費(fèi)者細(xì)分開(kāi)始，它致力于甄別客戶最具潛力的設(shè)計(jì)目標(biāo)人群。貝恩與客戶合作以清晰化他們的革新并產(chǎn)品改進(jìn)過(guò)程。我們幫助客戶制定商標(biāo)戰(zhàn)略，它將專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)者研究與對(duì)公司提供的競(jìng)爭(zhēng)者難以滿足的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的獨(dú)特能力的深刻理解結(jié)合起來(lái)。我們擅長(zhǎng)于定價(jià)，包括營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品與服務(wù)捆綁的使用原則，將有助于市場(chǎng)滲透、增強(qiáng)現(xiàn)有的消費(fèi)者關(guān)系以及增加盈利能力。傳達(dá)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。真正的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將每位顧客影響當(dāng)作珍貴而無(wú)限的資源。我們錘煉銷(xiāo)售和渠道管理方法以更好服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)者細(xì)分群體，最大化銷(xiāo)售額并最小化成本。我們幫助公司制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并將正確的資源組合配置到擴(kuò)展和保持忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體以及提升營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)上。貝恩在商標(biāo)管理、渠道戰(zhàn)略和市場(chǎng)組合上以客戶為中心的方法將不僅只是倍增公司單一部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率。發(fā)展反復(fù)愉悅消費(fèi)者的能力。通過(guò)應(yīng)用我們獨(dú)特的凈推廣人積分（NetPromoter/core（NPS））方法，貝恩幫助客戶利用消費(fèi)者量化指標(biāo)和反饋循環(huán)來(lái)優(yōu)化這一溝通過(guò)程，及按從中產(chǎn)生的理念來(lái)行動(dòng)的能力。通過(guò)與客戶合作以產(chǎn)生共鳴的靈感，我們幫助調(diào)動(dòng)他們整個(gè)組織以確保傳達(dá)非凡消費(fèi)者體驗(yàn)成為公司的核心能力。我們通過(guò)專(zhuān)注于發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施、組織和業(yè)務(wù)流程以建立一個(gè)能夠傳導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)和突破性革新的業(yè)務(wù)體系來(lái)增強(qiáng)這一點(diǎn)。1、顧客忠誠(chéng)度貝恩與客戶合作以實(shí)施以下忠誠(chéng)度原則：實(shí)踐雙贏（「3丫towin/win）。以犧牲合作者獲利的行為是通往死胡同的捷徑。我們幫助客戶識(shí)別他們有實(shí)在潛力建立可持續(xù)資產(chǎn)和關(guān)系的投資機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)挑剔（Bepicky）。我們幫助我們的客戶成為只關(guān)注正確顧客一一那些他們公司一直以來(lái)努力傳達(dá)真正獨(dú)特價(jià)值的對(duì)象——的忠誠(chéng)度領(lǐng)袖。保持簡(jiǎn)約（Keepitsimple）。繁雜是速度和積極反應(yīng)的敵人。我們幫助客戶識(shí)別阻礙獲利的繁雜之源，并簡(jiǎn)化他們的組織架構(gòu)、進(jìn)步衡量體系和決策準(zhǔn)則。獎(jiǎng)勵(lì)正向結(jié)果（Rewardtherightresults）。有價(jià)值的合作者理應(yīng)獲得有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)。貝恩通過(guò)建立能穩(wěn)獲更高水準(zhǔn)的業(yè)績(jī)的卓越團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助客戶發(fā)展持續(xù)的顧客忠誠(chéng)度。通過(guò)使用凈推廣者積分法，我們幫助客戶確立成為忠誠(chéng)度領(lǐng)袖的原則。忠誠(chéng)度領(lǐng)袖使用從顧客方面獲得的行為反饋以刺激和獎(jiǎng)勵(lì)雇員，從前線客戶代表到高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理。2、消費(fèi)者細(xì)分有效的消費(fèi)者細(xì)分可以讓公司將稀缺資源配置于能產(chǎn)生最高回報(bào)的地方，這是貝恩方法的根本。我們利用嚴(yán)格的數(shù)量分析，但貝恩的消費(fèi)者研究還包括現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者關(guān)系一一消費(fèi)者面談、購(gòu)買(mǎi)和其它行為的直接觀察和關(guān)注群體一一它回答這一本質(zhì)問(wèn)題：“我們最重要的顧問(wèn)真正想要的是什么"？我們獲得了藏于“是什么”（what）和“有多少”（howmany）背后的眾多消費(fèi)者研究沒(méi)能回答的“為什么”（why）。這是真正的消費(fèi)者研究之源。我們幫助客戶獲得他們正確的消費(fèi)者細(xì)分，有效地實(shí)現(xiàn)并保持更新，通過(guò)培養(yǎng)三項(xiàng)能力：我們?yōu)榭蛻糇R(shí)別新的機(jī)會(huì)以加深與他們最為了解的忠誠(chéng)而貢獻(xiàn)利潤(rùn)的顧客群一一這一群體在細(xì)分中我們稱(chēng)為設(shè)計(jì)目標(biāo)一一的關(guān)系以作為吸引新群體的基礎(chǔ)。我們與客戶合作以嫁接他們的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和他們組織獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。我們通過(guò)羅列他們顧客的請(qǐng)求和持續(xù)的反饋以推動(dòng)革新、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)地位的轉(zhuǎn)變以及預(yù)測(cè)變化的口味和需求來(lái)幫助客戶保持他們對(duì)細(xì)分市場(chǎng)認(rèn)知的鮮活。貝恩將其動(dòng)態(tài)可反饋的NPS原則（NetPromoterScore，凈推廣積分）的功能運(yùn)用于它的消費(fèi)者細(xì)分工作。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)我們會(huì)以繪制客戶品牌相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額及利潤(rùn)狀況圖表為開(kāi)始。然后幫助客戶應(yīng)用這一信息經(jīng)營(yíng)品牌組合，從制定戰(zhàn)略到資源的戰(zhàn)術(shù)配置。如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，一個(gè)強(qiáng)大的品牌名稱(chēng)，結(jié)合有效的消費(fèi)者和貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)，將成為令人生畏的競(jìng)爭(zhēng)武器。消費(fèi)者有效的營(yíng)銷(xiāo)組織與步驟品牌管理營(yíng)銷(xiāo)組合資源配置

我們?cè)撊绾谓?jīng)營(yíng)我們的品牌以獲得在最佳回報(bào)的市場(chǎng)上的成功？我們的營(yíng)銷(xiāo)組合將如何驅(qū)動(dòng)最佳消費(fèi)者行為？我們的資源配置將如何提升我們獲得成功與維護(hù)顧客的能力？我們?cè)撊绾谓?jīng)營(yíng)我們的品牌以獲得在最佳回報(bào)的市場(chǎng)上的成功？我們的營(yíng)銷(xiāo)組合將如何驅(qū)動(dòng)最佳消費(fèi)者行為？我們的資源配置將如何提升我們獲得成功與維護(hù)顧客的能力？4、定價(jià)我們按照行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品和大宗交易來(lái)制定定價(jià)戰(zhàn)略。我們識(shí)別不同市場(chǎng)與產(chǎn)品的定制化價(jià)格如何影響購(gòu)買(mǎi)行為和差別化提供方式。通過(guò)與客戶團(tuán)隊(duì)共同合作，我們對(duì)定價(jià)過(guò)程定義并實(shí)施改進(jìn)一一將其融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)到建立衡量其財(cái)務(wù)影響的IT工具的所有方面。5、產(chǎn)品管理我們的方法并不限于某種從前的產(chǎn)品組合;我們同樣致力于改進(jìn)目前的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程。我們專(zhuān)注于打破革新的障礙。一份貝恩的調(diào)查表明80%的總裁們將“變得更具創(chuàng)新性”視為他們最優(yōu)先的三項(xiàng)工作之一，三分之二的人并不滿意他們公司目前的創(chuàng)新水平。我們幫助客戶在差距間建起橋梁。我們建立了二個(gè)主要的工作流程法：一個(gè)是為了研發(fā)產(chǎn)品本身，另一個(gè)是為了改進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程。我們的方法專(zhuān)注于解決四個(gè)普遍的的研發(fā)問(wèn)題：沒(méi)有聯(lián)系顧客需求導(dǎo)致目標(biāo)模糊、弱決策、小工程太多以及資源分布太薄。6、銷(xiāo)售及渠道管理貝恩的方法將一家公司向顧客呈送的價(jià)值和整體渠道戰(zhàn)略考慮在內(nèi)。通過(guò)分析不同渠道對(duì)于一家公司營(yíng)業(yè)總額、競(jìng)爭(zhēng)地位和利潤(rùn)的重要程度如何，我們將渠道做為加強(qiáng)的優(yōu)先對(duì)象。時(shí)刻為客戶需求著想，貝恩幫助重設(shè)渠道結(jié)構(gòu)和管理以增強(qiáng)銷(xiāo)售和盈利。（六）增長(zhǎng)戰(zhàn)略貝恩致力于幫助公司在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)期找到利潤(rùn)增長(zhǎng)的下一波。增長(zhǎng)戰(zhàn)略是貝恩公司的一項(xiàng)核心產(chǎn)品，我們與世界各地追求增長(zhǎng)的公司合作。貝恩專(zhuān)注于營(yíng)業(yè)收入、現(xiàn)金流及股東價(jià)值的增長(zhǎng)，所有方面對(duì)于可持續(xù)和獲利的業(yè)績(jī)都是不可或缺的。我們理解要成功地成長(zhǎng)，一家公司必須首先合適地定義并專(zhuān)注于其“利潤(rùn)核心”。額外的增長(zhǎng)需要一個(gè)公司不懈地尋找可以增強(qiáng)其核心的、可培育對(duì)競(jìng)爭(zhēng)參與并快速反應(yīng)的、促成工序刪減或是阻止組織內(nèi)在的抑制因素的增長(zhǎng)的邊緣業(yè)務(wù)。當(dāng)核心模式開(kāi)始按常規(guī)發(fā)展，或是面臨行業(yè)大洗牌之時(shí)，就是更新你的戰(zhàn)略和能力的時(shí)候。我們幫助經(jīng)理們深刻理解他們的公司以找到低估的、被忽略的或是未充分利用的可以為可持續(xù)增長(zhǎng)提供新平臺(tái)的資產(chǎn)來(lái)面對(duì)這一挑戰(zhàn)。最后，成功的增長(zhǎng)極大依賴(lài)于管理層的執(zhí)行。這最后一項(xiàng)必備條件在許多組織內(nèi)是尤其具有挑戰(zhàn)性的，這也是為什么貝恩通過(guò)一道制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略并為之排序以在管理層內(nèi)形成共識(shí)的原因。

1、核心增長(zhǎng)增長(zhǎng)方案始于公司對(duì)其核心能力的精準(zhǔn)評(píng)估，核心能力是未來(lái)增長(zhǎng)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的小組與公司一道致力于準(zhǔn)確回答諸如“什么是你最具區(qū)別性和戰(zhàn)略性的能力？”“什么是你的產(chǎn)品和服務(wù)最重要的內(nèi)涵？”一量我們刻畫(huà)出一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的真正能力，我們就能幫助客戶在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和潛在收入的基礎(chǔ)上給新機(jī)遇排序。?產(chǎn)品?知設(shè)?產(chǎn)品?知設(shè)選擇性獲取?息于需璃的?行為的市場(chǎng)細(xì)分心口蝴例?對(duì)夠幌瑚價(jià)值?居坐定時(shí)pring)?防格安現(xiàn)定價(jià)達(dá)到最大核心產(chǎn)能顧客?對(duì)夠幌瑚價(jià)值?居坐定時(shí)pring)?防格安現(xiàn)定價(jià)達(dá)到最大核心產(chǎn)能顧客忠誠(chéng)度.神?錢(qián)包長(zhǎng)霹<aharenfwaller)?交互相官?競(jìng)爭(zhēng)考加遷行姓?內(nèi)部的?引導(dǎo)隹用者比較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力提升?增強(qiáng)fEwnablemen。?威本爸理?利用制蟀2、邊緣增長(zhǎng)貝恩的方法通過(guò)定義核心、評(píng)估其最大潛力及決定哪個(gè)邊緣市場(chǎng)會(huì)增強(qiáng)核心并產(chǎn)生可持續(xù)增長(zhǎng)一一同樣重要的，哪個(gè)不會(huì)一一以幫助客戶減少這種轉(zhuǎn)變所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。二個(gè)普遍的錯(cuò)誤將使轉(zhuǎn)向邊緣的行為走向歧途：首先，公司想在弱核心業(yè)務(wù)之上建立；其次，他們過(guò)多地涉入并不真正與他們核心業(yè)務(wù)有聯(lián)系的新業(yè)務(wù)。我們的工具幫助客戶準(zhǔn)確判斷哪個(gè)邊緣業(yè)務(wù)將會(huì)增添最大增長(zhǎng)和價(jià)值。公司可以評(píng)估一項(xiàng)邊緣業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)的關(guān)系通過(guò)評(píng)估共同的顧客、渠道、技術(shù)、產(chǎn)品和其它因素。我們經(jīng)常建議公司避免進(jìn)入邊緣業(yè)務(wù)領(lǐng)域并專(zhuān)注于增強(qiáng)他們的核心業(yè)務(wù)。然而，對(duì)于在他們核心市場(chǎng)享有領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司，邊緣行動(dòng)可以帶來(lái)巨大的新的增長(zhǎng)。(七)信息技術(shù)貝恩在IT上的經(jīng)驗(yàn)貝恩一直在幫助公司打破這一下降循環(huán)，并創(chuàng)立增強(qiáng)而非抑制增長(zhǎng)的IT組織。只有少數(shù)公司擁有真正有效的信息技術(shù)一一項(xiàng)目如期按成本預(yù)算完成一一并與業(yè)務(wù)優(yōu)先次序相一致。但是那些公司作為一個(gè)整體在過(guò)去三年間報(bào)告了高于平均增長(zhǎng)35%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，并且花費(fèi)更少。在一些案例中，公司可以在成本上節(jié)約幾千萬(wàn)美元，同時(shí)急劇地提升銷(xiāo)售增長(zhǎng)。變得有效:要變得有效需要公司至少在三個(gè)方面流程化他們的IT組織一一簡(jiǎn)化系統(tǒng)以減少他們的成本、從最佳位置（公司內(nèi)外）獲取IT硬件和服務(wù)，以及急劇地增加IT革新的業(yè)務(wù)產(chǎn)出。復(fù)雜性管理:貝恩在復(fù)雜性管理上的作用在于幫助組織減少成本并描述當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境中的價(jià)值，并定義和促成向低雜環(huán)境轉(zhuǎn)變。外包和離岸：貝恩可以使客戶能夠確保外包決策是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并幫助建立外包協(xié)議以獲得當(dāng)前的價(jià)值和未來(lái)的彈性。價(jià)值描繪：貝恩在價(jià)值描繪上的作用在于幫助客戶最大化IT革新帶來(lái)的業(yè)務(wù)產(chǎn)出，從定義系統(tǒng)需求開(kāi)始，直至系統(tǒng)報(bào)廢。變得一致：一旦你的IT組織己有效，終極目標(biāo)將是將IT作為促成新的增長(zhǎng)的方式融入業(yè)務(wù)目標(biāo)。這一方式允許業(yè)務(wù)單元以競(jìng)爭(zhēng)者不能做到的方式服務(wù)消費(fèi)者。這需要將你的戰(zhàn)略、優(yōu)先項(xiàng)目和IT間的組織合作協(xié)調(diào)一致以建立新的能力。你將明白你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的階段，當(dāng)：IT組織理解業(yè)務(wù)優(yōu)先次序，需要支持的業(yè)務(wù)，并有相應(yīng)的優(yōu)良員工；業(yè)務(wù)信賴(lài)IT能力；業(yè)務(wù)積極地參與并經(jīng)常領(lǐng)導(dǎo)所有IT項(xiàng)目和投資；IT組織主動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；IT能力是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心元素。、IT全部潛力為了實(shí)現(xiàn)IT上的全部潛力，貝恩幫助公司成功地管理了四項(xiàng)核心口流程并消除了“差距”。IT全部潛力2、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

貝恩幫助客戶確保業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方案能夠引導(dǎo)IT投資的方向和優(yōu)先次序。IT能力必須能夠增強(qiáng)具有革新性的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)能力。仃增通業(yè)警戰(zhàn)略?流程革新?突.破方案?新案道■新市場(chǎng)業(yè)務(wù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)亞務(wù)戰(zhàn)略和亞務(wù)優(yōu)先次序仃增通業(yè)警戰(zhàn)略?流程革新?突.破方案?新案道■新市場(chǎng)業(yè)務(wù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)亞務(wù)戰(zhàn)略和亞務(wù)優(yōu)先次序必須引導(dǎo)IT投資的方向和次序引導(dǎo)IT能不必須增強(qiáng)具ITIT戰(zhàn)略?技術(shù)?應(yīng)用有革新性的業(yè)務(wù)戰(zhàn)咯和業(yè)?技術(shù)?應(yīng)用?技能和能力3、IT復(fù)雜性管理貝恩在復(fù)雜性管理中的作用是幫助組織描述當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下的業(yè)務(wù)價(jià)值，并定義和管理向更低復(fù)雜性環(huán)境轉(zhuǎn)變的過(guò)程。4、外包和離岸在戰(zhàn)略外包方面，貝恩可以使客戶能夠確保外包決策基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并幫助建立外包協(xié)議以獲得當(dāng)前的價(jià)值和未來(lái)的彈性。內(nèi)源 外源來(lái)源區(qū)間可控.服務(wù)

合作方可控.服務(wù)

合作方公司部門(mén)位置業(yè)務(wù)流程口戰(zhàn)咯體系靖構(gòu)應(yīng)汨開(kāi)發(fā)應(yīng)用支持?jǐn)?shù)據(jù)中心運(yùn)恰網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用戶支持5、價(jià)值描繪貝恩的作用在于幫助客戶最大化IT方案的業(yè)務(wù)產(chǎn)出。業(yè)務(wù)變革?流程再設(shè)■組織設(shè)計(jì)?激勵(lì)胡■調(diào)信息技術(shù)?希求定義?系統(tǒng)，終端選擇?配置，客戶定制■方案初次展示業(yè)務(wù)收益（八）兼并和收購(gòu)貝恩在并購(gòu)上的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)貝恩咨詢已經(jīng)為其公司和金融買(mǎi)家客戶從事計(jì)達(dá)幾千件的交易，并在有關(guān)交易的價(jià)值鏈中參與了所有環(huán)節(jié)，從考察到整合?；谶@一經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為用于收購(gòu)過(guò)程的嚴(yán)格方法對(duì)于確保成功是至關(guān)重要的。大膽地說(shuō)，這些原則似乎有些淺顯。然而，他們?nèi)绱私?jīng)常地被忽視了。當(dāng)這一情況了出現(xiàn)時(shí)，對(duì)股東和其它公司有關(guān)的利益方而言意味著巨大的成本。這些原則是：憑理念投資一一收購(gòu)是增長(zhǎng)戰(zhàn)略。成功的交易需要建立在公司組合需要和競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的投資理念。問(wèn)重要的問(wèn)題一一專(zhuān)注于應(yīng)有的注意中少數(shù)重要的問(wèn)題以檢驗(yàn)投資理念。整合需要的一一優(yōu)先取得價(jià)值的關(guān)鍵源泉。整合越少獲取更多。應(yīng)急計(jì)劃一一知道你能做和不能做什么并防備事情變?cè)?。它們?huì)的。1、并購(gòu)戰(zhàn)略貝恩在幫助公司建立他們的增長(zhǎng)戰(zhàn)略方面有著深厚的經(jīng)驗(yàn)。我們幫助公司將他們的并購(gòu)計(jì)劃作為增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)導(dǎo)向來(lái)建設(shè)。作為這個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵要素，我們與公司一道致力于：闡明增長(zhǎng)抱負(fù)并理解競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)；決定投資何處及從何處撤出；為增長(zhǎng)機(jī)會(huì)排序：一體的、并購(gòu)的、合資/伙伴；形成并購(gòu)計(jì)劃：交易的目標(biāo)、頻率、規(guī)模及時(shí)間表。2、收購(gòu)考察貝恩己經(jīng)為其金融和企業(yè)收購(gòu)客戶考察了30000多家公司?？疾爝^(guò)程典型地遵從以下步驟：形成所有收購(gòu)目標(biāo)的清單；基于并購(gòu)戰(zhàn)略中建立的標(biāo)準(zhǔn)考察目標(biāo)；形成最高優(yōu)先級(jí)別目標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明、投資理念和評(píng)估；建立表明次序和時(shí)間的并購(gòu)路線圖；設(shè)計(jì)接近目標(biāo)的計(jì)劃并發(fā)展與它們的關(guān)系。3、戰(zhàn)略上應(yīng)有的注意貝恩己與大多數(shù)最佳私營(yíng)企業(yè)以伙伴關(guān)系一道合作。我們發(fā)現(xiàn)金融買(mǎi)家較公司買(mǎi)家在戰(zhàn)略應(yīng)有事項(xiàng)的注意上有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的努力，我們己形成了一個(gè)基于四項(xiàng)原則的方法：?jiǎn)栔匾膯?wèn)題以證實(shí)你投資理念的明確性；基于嚴(yán)格的現(xiàn)金流分析以確定目標(biāo)單體價(jià)值；確保整合后于你有利而不是相反；?及早規(guī)劃路線以盡快釋放整合價(jià)值。4、兼并整合兼并整合是困難的，它需要采取正確的方法來(lái)成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。貝恩用以整合的方法基于四項(xiàng)原則：（1）整合需要的方面高度挑剔你的整合對(duì)象是釋放價(jià)值并減少不必要摩擦的最有效方法。公司應(yīng)該僅整合價(jià)值重大和必要的方面。速度會(huì)導(dǎo)致有所區(qū)別，但只有在正確的方向上。（2）高置文化于你領(lǐng)導(dǎo)日程中以和兼并背后的戰(zhàn)略相一致的方式重新利用文化工具?？焖?zèng)Q定具體的方式并運(yùn)用嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)一一組織結(jié)構(gòu)、薪酬激勵(lì)和共同的決策制定體系一一來(lái)達(dá)成文化整合。（3）困難決策及早制定理想地，收購(gòu)者應(yīng)該在交易公開(kāi)宣布前幾個(gè)月起動(dòng)他們的整合計(jì)劃。最佳收購(gòu)者會(huì)快速地決定新的組織架構(gòu)和帶動(dòng)整合的關(guān)鍵人物。一些總裁們專(zhuān)注于整合甚至在最終交易的細(xì)節(jié)做出來(lái)之前，而留首席財(cái)務(wù)官完成交易。（4）關(guān)注基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單位的火力兼并會(huì)對(duì)雇員產(chǎn)生重心拉力：很多人會(huì)希望成為整合團(tuán)隊(duì)的一員。但是收購(gòu)者需要更多關(guān)注他們?cè)诨A(chǔ)業(yè)務(wù)上的能力。他們必須有在整合進(jìn)行時(shí)維護(hù)公司和他們品牌市場(chǎng)份額的計(jì)劃。收購(gòu)者在交易宣布隨后幾個(gè)月內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性搶奪顧客及員工方面極為脆弱。貝恩在兼并整合咨詢上的經(jīng)驗(yàn)貝恩在過(guò)去十年間已經(jīng)為幾百起兼并整合提供了支持并與客戶在一些最大的、最成功的整合上進(jìn)行了合作。歷史地說(shuō)，我們的兼并整合客戶獲得了較之于可比較的交易表現(xiàn)20%多額外的收益。我們的方法來(lái)源于我們累積的經(jīng)驗(yàn)，但是也可依交易細(xì)節(jié)進(jìn)行高度剪裁。在每個(gè)貝恩辦事處都有我們?cè)诩娌⒄仙瞎韺?shí)干的伙伴和經(jīng)理。（九）組織組織有效性是貝恩幫助客戶將業(yè)務(wù)變得更有價(jià)值這一使命的核心我們?cè)谶^(guò)去五年間完成了1500多個(gè)組織任務(wù)，范圍覆蓋所有主要行業(yè)和地理。我們的工作包括復(fù)雜的組織轉(zhuǎn)型、組織再協(xié)調(diào)以滿足新戰(zhàn)略或方向的需要、兼并整合后續(xù)過(guò)程和專(zhuān)注于幫助提升組織系統(tǒng)特別方面的特別任務(wù)，比如：董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的有效性、澄清決定的作用和過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)力輸出和管理發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)、一般行政和管理的有效性、一線的有效性、建立并維持高效的文化，及實(shí)施有效的變革。（十）績(jī)效改進(jìn)我們的方法確?？蛻粼谒麄兊暮诵臉I(yè)務(wù)上獲得領(lǐng)導(dǎo)力、理性擴(kuò)張并通過(guò)高效運(yùn)作持續(xù)改進(jìn)。典型地，我們以運(yùn)用簡(jiǎn)單的診斷工具開(kāi)始，比如收入篩和專(zhuān)屬成本同類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，以識(shí)別在給定情況下提升績(jī)效的關(guān)鍵變量。對(duì)于提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵優(yōu)先變量，我們?cè)O(shè)定具體的目標(biāo)。然后我們集合客戶和貝恩的資源，并運(yùn)用最有價(jià)值的工具一一貝恩實(shí)用的專(zhuān)長(zhǎng)和管理變革技術(shù)一一以實(shí)現(xiàn)結(jié)果。（十一）私營(yíng)企業(yè)貝恩公司不僅幫助私營(yíng)企業(yè)達(dá)成更佳的回報(bào)，我們還準(zhǔn)備著將我們的利益與客戶成功相聯(lián)系。在貝恩與客戶共同投資的情況下，我們?cè)谕度胭Y本上收獲了高于行業(yè)平均水平2.4倍的回報(bào)，并處在行業(yè)最佳四分之一回報(bào)上。二、TheBostonConsultingGroup,Inc.波士頓咨詢集團(tuán)（一）企業(yè)發(fā)展BCG企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)幫助客戶解決經(jīng)常出現(xiàn)在高管層議程上的重要問(wèn)題。我們將BCG在企業(yè)戰(zhàn)略上的傳統(tǒng)專(zhuān)長(zhǎng)與價(jià)值管理方法相結(jié)合，旨在最大化個(gè)體業(yè)務(wù)內(nèi)在價(jià)值。我們大中華區(qū)的在企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)所開(kāi)展的工作利用BCG在并購(gòu)、兼并后整合以及分析建模方法上的經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶理解并有效地應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)估值的方法。該專(zhuān)項(xiàng)包括下列主要議題：。企業(yè)戰(zhàn)略：我們與高管層共同合作，闡述企業(yè)的愿景，為未來(lái)增長(zhǎng)制定計(jì)戈U，并通過(guò)聚焦于行業(yè)、客戶群和競(jìng)爭(zhēng)從而確定組織使命；。企業(yè)融資：缺乏融資的戰(zhàn)略規(guī)劃是無(wú)法實(shí)施的。BCG為那些尋求購(gòu)買(mǎi)或出售業(yè)務(wù)的公司提供自身專(zhuān)長(zhǎng)，改善投資者關(guān)系，建立合作關(guān)系或合資企業(yè)，使股票在資本市場(chǎng)上流動(dòng)或使公司實(shí)現(xiàn)私有化；。兼并后整合：BCG被公認(rèn)為是為企業(yè)提供兼并前和兼并后咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)先者。我們幫助識(shí)別協(xié)同效應(yīng)，開(kāi)展兼并前模擬，保護(hù)核心業(yè)務(wù)的功能并指出需要解決的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，我們是幫助客戶管理變革的專(zhuān)家；。股東總回報(bào)戰(zhàn)略：長(zhǎng)期影響企業(yè)股東總回報(bào)的因素很多。BCG運(yùn)用對(duì)這些因素廣泛而深入的知識(shí)來(lái)建立客制化模式，使客戶實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。苜畿/帙量黑井后賽專(zhuān)的■<!普理聯(lián)電殖期首次11開(kāi)上市（IPO）

總增產(chǎn)翱篇苜畿/帙量黑井后賽專(zhuān)的■<!普理聯(lián)電殖期首次11開(kāi)上市（IPO）

總增產(chǎn)翱篇私入股本聃娓專(zhuān)員檸量暗長(zhǎng)3（奈拄驅(qū)曲國(guó)累程費(fèi)若修理量本特拘坦處管理（二）全球化我們?nèi)蚧瘜?zhuān)項(xiàng)的目標(biāo)是幫助客戶通過(guò)利用跨國(guó)交易的機(jī)遇和挑戰(zhàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們?yōu)榘l(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的“老牌勁旅”和快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體（RDE）的“挑戰(zhàn)者”提供支持。通過(guò)與我們的行業(yè)及職能專(zhuān)項(xiàng)的配合以及與客戶團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們能為客戶全球化發(fā)展的不同階段提供幫助。BCG幫助公司從全球化的五項(xiàng)主要?jiǎng)恿χ蝎@益，這些方面正在重塑戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)理念：。持續(xù)的成本和資本優(yōu)勢(shì)：識(shí)別各種可實(shí)現(xiàn)的、可持續(xù)的成本節(jié)約和資本優(yōu)勢(shì)；。培養(yǎng)人才和能力:預(yù)測(cè)并利用新的人才庫(kù)以及由人才庫(kù)的綜合能力所帶來(lái)的機(jī)遇；?？蛻艮D(zhuǎn)移：了解客戶、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)移態(tài)勢(shì)以及蘊(yùn)含的新機(jī)遇;。快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)：了解新興市場(chǎng)的可變性，特別是中國(guó)和印度；冬來(lái)自中國(guó)新一代挑戰(zhàn)者的現(xiàn)實(shí):通過(guò)利用BCG的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)幫助企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上獲得成功，從而預(yù)測(cè)全球化帶來(lái)的根本性風(fēng)險(xiǎn)。（三）信息技術(shù)BCG信息技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)幫助客戶使用技術(shù)系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并優(yōu)化業(yè)務(wù)績(jī)效。在與客戶合作解決IT問(wèn)題時(shí)，我們有效的將我們?cè)贗T方面的廣泛知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與在戰(zhàn)略、組織和運(yùn)營(yíng)上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。我們經(jīng)常幫助客戶處理最重要的IT挑戰(zhàn)，如：。通過(guò)效率高，效果強(qiáng)、反應(yīng)速度快且無(wú)縫整合的IT系統(tǒng)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；。打造IT部門(mén)和業(yè)務(wù)單元間的協(xié)作伙伴關(guān)系；。對(duì)戰(zhàn)略外包和離岸作出明智決策；個(gè)降低IT成本和不必要的復(fù)雜性；。獲得依賴(lài)于IT的兼并后整合的協(xié)同效應(yīng)；弋基準(zhǔn)比照IT績(jī)效及其對(duì)組織的影響。（四）創(chuàng)新對(duì)于處于當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是增長(zhǎng)、股東價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要驅(qū)動(dòng)因素。然而，成功的創(chuàng)新不僅在于有好的想法，還要使想法創(chuàng)收。幾乎各個(gè)行業(yè)的每家公司都曾為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的商業(yè)化而努力。事實(shí)上，我們知道即使是一些最具創(chuàng)新能力的公司在這方面都有過(guò)失敗的經(jīng)歷。創(chuàng)新到創(chuàng)收模型（ITC）的核心就是要了解公司為何難以利用其創(chuàng)新成果以及這些經(jīng)歷對(duì)其它公司的啟示。BCG的創(chuàng)新服務(wù)和正在開(kāi)展的研究工作涵蓋了ITC的各個(gè)方面，其唯一的目標(biāo)是幫助各國(guó)公司提高創(chuàng)新投資的回報(bào)。我們的核心方法是幫助公司：冬將其創(chuàng)新績(jī)效與BCG專(zhuān)有的最佳實(shí)踐全球數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行基準(zhǔn)比照；。成功推出新產(chǎn)品，并極大地縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間；。開(kāi)發(fā)真正具突破性的觀點(diǎn)，即具有影響力的創(chuàng)新；。極大地提高創(chuàng)新組合的價(jià)值；。建立并實(shí)施有效的創(chuàng)新衡量體系；。打造高效的創(chuàng)新組織，促進(jìn)與業(yè)務(wù)單元的協(xié)作；。確定領(lǐng)導(dǎo)在建立創(chuàng)新文化上需要做的工作；。為基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。（五）營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售BCG營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)幫助客戶將深刻的消費(fèi)者洞察轉(zhuǎn)化為對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和定價(jià)戰(zhàn)略等所有方面的革命性思考，并從規(guī)劃一直貫穿到執(zhí)行。我們把對(duì)組織流程的詳細(xì)了解和嚴(yán)謹(jǐn)分析相結(jié)合，充分釋放企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售資產(chǎn)和資源的所有潛力。我們的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域包括：個(gè)營(yíng)銷(xiāo)：BCG了解高效的營(yíng)銷(xiāo)信息有助于進(jìn)一步推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。企業(yè)需要擁有一個(gè)訓(xùn)練有素的營(yíng)銷(xiāo)組織，以明確而有效的方式呈現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化所有可用渠道。我們幫助客戶建立具備專(zhuān)業(yè)技能、深刻洞察力和戰(zhàn)略支持的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；。銷(xiāo)售：不論客戶身處哪個(gè)行業(yè)，我們都能夠幫助他們利用銷(xiāo)售能力來(lái)提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售收入。我們?cè)诟呖?jī)效銷(xiāo)售活動(dòng)的所有方面都具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如消費(fèi)者需求和客戶調(diào)研、渠道管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率以及主要客戶和重點(diǎn)客戶關(guān)系管理等；。品牌樹(shù)立：BCG利用一系列專(zhuān)有工具和方法，幫助每個(gè)客戶打造并保持成功的品牌，同時(shí)與企業(yè)本身的核心戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，與企業(yè)客戶的認(rèn)知和需求緊密相聯(lián)；。定價(jià)：定價(jià)是一個(gè)強(qiáng)有力的杠桿。我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助各個(gè)行業(yè)的客戶制定合適的定價(jià)戰(zhàn)略，幫助企業(yè)塑造客戶行為、影響利潤(rùn)水平并推動(dòng)品牌認(rèn)知；弋走向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：BCG”走向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目”（61乂人）采用一體化方法，幫助客戶診斷企業(yè)當(dāng)前的銷(xiāo)售和市場(chǎng)能力，分析有待改進(jìn)的區(qū)域，為組織設(shè)計(jì)定位以實(shí)現(xiàn)不斷的變革。所有這些的實(shí)現(xiàn)都需要使用精密的流程、變革管理工具以及內(nèi)容全面的GTMA計(jì)劃手冊(cè)。（六）運(yùn)營(yíng)幾乎在每個(gè)行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)不得不加快步伐、提高效率以及尋求新的差異化源泉，這也使得競(jìng)爭(zhēng)籌碼不斷水漲船高。BCG運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)致力于幫助客戶通過(guò)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)獲得具有決定意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的工作主要圍繞有關(guān)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵議題：。采購(gòu)：設(shè)計(jì)周密的采購(gòu)計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)巨大的成本節(jié)約。我們幫助企業(yè)建立必需的基石；。制造：實(shí)現(xiàn)制造和生產(chǎn)的精益求精意味著充分利用工藝、技術(shù)和能力以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并削減成本。我們?yōu)楦鞣N項(xiàng)目提供支持服務(wù)，無(wú)論是工廠車(chē)間層出現(xiàn)的問(wèn)題，還是生產(chǎn)系統(tǒng)的精簡(jiǎn)，或是質(zhì)量改善計(jì)劃等；。供應(yīng)鏈管理：我們注重以消費(fèi)者拉動(dòng)為主導(dǎo)而非供應(yīng)商推動(dòng)的方式。我們?cè)谶@一領(lǐng)域的工作圍繞采購(gòu)、轉(zhuǎn)化和將產(chǎn)品運(yùn)送到終端客戶等方面的各項(xiàng)活動(dòng)，包括全球性的分銷(xiāo)和物流運(yùn)營(yíng)等；。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理:管理大型組織變革的能力對(duì)于運(yùn)營(yíng)的成敗具有舉足輕重的作用，然而其重要性常常被忽略。BCG方法不但有助于客戶實(shí)現(xiàn)或超越所設(shè)定的目標(biāo)，同時(shí)也能使客戶組織具備實(shí)施能力；。研發(fā)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：我們從全局出發(fā)，審視企業(yè)必須采取的每一個(gè)行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)從新的產(chǎn)品或服務(wù)概念中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金回報(bào)最大化。（七）組織所有組織，無(wú)論是本土企業(yè)還是跨國(guó)公司，都與人有關(guān)：他們?nèi)绾嗡伎?、如何互?dòng)以及這些互動(dòng)如何定義系統(tǒng)動(dòng)態(tài)。大型組織的核心組成部分是成千個(gè)個(gè)體，每人思考、感受和表現(xiàn)的方式各不相同。我們的專(zhuān)項(xiàng)側(cè)重于幫助客戶建立一個(gè)責(zé)任性強(qiáng)、參與性強(qiáng)且高效率的組織。我們幫助客戶側(cè)重于人力和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們定期幫助中國(guó)本土和國(guó)際公司應(yīng)對(duì)最具挑戰(zhàn)性的、與組織相關(guān)的問(wèn)題。我們?cè)谝韵骂I(lǐng)域擁有廣泛的經(jīng)驗(yàn)：。組織模型和問(wèn)責(zé)：我們專(zhuān)注于制定合理的組織結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)培養(yǎng)互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)最佳的績(jī)效和效率；。人力優(yōu)勢(shì):我們幫助客戶提高戰(zhàn)略型人力資源活動(dòng)的效力，通過(guò)戰(zhàn)略重點(diǎn)、業(yè)務(wù)聯(lián)系和卓越執(zhí)行將人力優(yōu)勢(shì)能力嵌入到直線經(jīng)理以及人力資源經(jīng)理的DNA中；。參與和文化：?jiǎn)T工參與是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。我們幫助客戶成功地平衡紀(jì)律和激勵(lì)之間的關(guān)系，來(lái)建立高績(jī)效和員工積極參與的文化；。領(lǐng)導(dǎo)力：我們支持培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力以創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶更有效地實(shí)施戰(zhàn)略舉措、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力和組織愿景；。變革管理:我們利用多種已經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的工具和方法來(lái)幫助客戶建立和執(zhí)行雄心勃勃的可持續(xù)性戰(zhàn)略變革，這些方法和工具能夠管理運(yùn)營(yíng)和人員等方面的變革。倏小力年中過(guò)依蛆熾文也r"心由t口江）新貴以恭的南學(xué)沸瘠毛力拈*交平等雙06*，16**64工?"￡￡辦股It理倏小力年中過(guò)依蛆熾文也r"心由t口江）新貴以恭的南學(xué)沸瘠毛力拈*交平等雙06*，16**64工?"￡￡辦股It理除杓扣再創(chuàng)遣格抻取乩喘■忖

H才武選行更成（八）戰(zhàn)略當(dāng)BCG顧問(wèn)路過(guò)您門(mén)前時(shí)，他或她將思考兩件事：您面臨的競(jìng)爭(zhēng)和制勝的新方法。盡管我們的咨詢顧問(wèn)背景和專(zhuān)長(zhǎng)各有不同，但是他們都專(zhuān)注于幫助客戶創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為如果您沒(méi)有成功，就將面對(duì)失敗。戰(zhàn)略印在我們的DNA里。另外，BCG將通過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)新的觀點(diǎn)和模式來(lái)維持并延伸戰(zhàn)略思想領(lǐng)導(dǎo)者的傳統(tǒng)。我們對(duì)戰(zhàn)略專(zhuān)項(xiàng)的投資包括加深并豐富我們?cè)趹?zhàn)略傳統(tǒng)議題上的思考，探索前景良好的、新的優(yōu)勢(shì)前沿領(lǐng)域和嘗試提供新的戰(zhàn)略服務(wù)。我們?cè)谠擃I(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)包括：令戰(zhàn)略規(guī)劃個(gè)戰(zhàn)略愿景令業(yè)務(wù)組合管理。業(yè)務(wù)單元和公司戰(zhàn)略我們還支持在具體行業(yè)和職能上的戰(zhàn)略發(fā)展，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)分析和定價(jià)創(chuàng)新等。三、BoozAllenHamiltonCompany博思艾倫公司國(guó)民信賴(lài)政府在他們需要時(shí)為他們提供他們所需要的服務(wù)；政府部門(mén)信賴(lài)博思?艾倫?漢密爾頓幫助他們提升他們滿足這種需求的能力。博思艾倫為聯(lián)邦、州、地方政府和非盈利組織提供高水平的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)。我們的工作涵蓋了國(guó)民管理的所有方面，包括健康與津貼、財(cái)政、能源、環(huán)境、國(guó)際開(kāi)發(fā)和外交、法律實(shí)施、太空及交通。作為政府部門(mén)60多年來(lái)的咨詢選擇，博思艾倫因其在政府咨詢和促進(jìn)革新方面特殊的工作贏得了無(wú)數(shù)的贊譽(yù)。幾乎沒(méi)有咨詢公司能夠匹敵我們經(jīng)驗(yàn)的廣度，客戶利用我們的視角、觀點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)變革并建立有效而經(jīng)濟(jì)地提供國(guó)民所需要和應(yīng)得服務(wù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)系統(tǒng)。博思艾倫的領(lǐng)導(dǎo)力思想幫助客戶成功地引導(dǎo)變革周期、優(yōu)化政府部門(mén)運(yùn)營(yíng)、防護(hù)通信安全、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性及貫徹對(duì)大社區(qū)的承諾，是一種解決世界上最困難問(wèn)題的全球性的、多部門(mén)方法。了解更多關(guān)于我們?cè)谔囟ㄊ袌?chǎng)上的特殊能力保險(xiǎn)和津貼一一博思艾倫與政府部門(mén)一道致力于提供國(guó)民服務(wù)一一從健康到教育到經(jīng)濟(jì)安全。除戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)咨詢外，博思艾倫還為政府和非盈利實(shí)體提供有助于提升國(guó)民生活的可行建議。能源一一博思艾倫正攜同政府各部門(mén)致力于提升能源效率和能源采購(gòu)效率，并消除對(duì)化石燃料的依賴(lài)。我們與重要部門(mén)，包括能源部和國(guó)防部，合作致力于制定支持存儲(chǔ)的計(jì)劃、檢測(cè)能源基礎(chǔ)設(shè)施并幫助促進(jìn)替代能源途徑的開(kāi)發(fā)，包括核能。環(huán)境一一博思艾倫幫助政府部門(mén)解決環(huán)境和自然資源管理的挑戰(zhàn)，包括環(huán)境保護(hù)部門(mén)、內(nèi)務(wù)部和面臨世界各地設(shè)施上的大規(guī)模環(huán)境問(wèn)題的國(guó)防部。我們提供在可持續(xù)性、環(huán)境資源管理、和基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型方面的思想領(lǐng)袖。金融 博思艾倫己同政府財(cái)政部門(mén)包括稅務(wù)署(InternalRevenueService)和美國(guó)財(cái)政部進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的工作。我們幫助財(cái)政部門(mén)設(shè)計(jì)并執(zhí)行改進(jìn)現(xiàn)金和支付管理的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、總體制度，并開(kāi)發(fā)調(diào)查工具以保護(hù)國(guó)家的財(cái)政系統(tǒng)的安全。健康一一博思艾倫與政府客戶在幫助達(dá)成公共健康使命的開(kāi)創(chuàng)性項(xiàng)目上合作。從津貼改革、規(guī)劃國(guó)家健康信息網(wǎng)絡(luò)、減少人群和政府設(shè)施的危險(xiǎn)或是便利國(guó)際性公共一私人部門(mén)間關(guān)于國(guó)際健康問(wèn)題的對(duì)話，博思艾倫都在致力于幫助政府和非盈利組織保衛(wèi)公共健康。國(guó)際開(kāi)發(fā)和外交一一博思艾倫與政府和非盈利組織合作致力于向努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和穩(wěn)定的國(guó)家提供戰(zhàn)略、管理專(zhuān)長(zhǎng)和技術(shù)協(xié)助。我們幫助制定消除貧困、改善教育和鼓勵(lì)現(xiàn)代化和高效的新政府和國(guó)民機(jī)構(gòu)的形成的計(jì)劃。法律實(shí)施一一博思艾倫將管理咨詢和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)帶進(jìn)發(fā)展法律實(shí)施和其它政府部門(mén)有爭(zhēng)議的傳統(tǒng)犯罪和恐怖主義的新體系、信息技術(shù)和戰(zhàn)略視野中，并參與反泄密和網(wǎng)絡(luò)安全。太空一一博思艾倫與政府客戶合作引進(jìn)最佳商業(yè)案例和戰(zhàn)略管理，并利用使命工程、系統(tǒng)工程與整合(SE&I)、物流規(guī)劃(logisticsplanning)、技術(shù)發(fā)展、IT設(shè)備、全部底線整合(TotalBaselineIntegration)、成本和預(yù)算分析來(lái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。交通一一博思艾倫幫助美國(guó)交通部和州及地方交通當(dāng)局規(guī)劃下一代涵蓋所有形式(航空、鐵路、高速公路和海路)的國(guó)家交通體系。我們的能力博思艾倫提供管理系統(tǒng)和技術(shù)方案從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到實(shí)施的全系列的咨詢服務(wù)。我們?yōu)槲锢淼?、組織的和技術(shù)設(shè)施提供全生命周期規(guī)劃和程序性支持。我們的能力包括：（一）保證和恢復(fù)博思艾倫在以下方面提供專(zhuān)長(zhǎng)：系統(tǒng)安全工程：用于確定、設(shè)計(jì)、架構(gòu)復(fù)雜安全方案的所有必要的程序、方法論、活動(dòng)及能力。網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)：在配置、運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)或設(shè)施過(guò)程中執(zhí)行安全流程、程序和/或做法。認(rèn)證和貫徹:確保一個(gè)系統(tǒng)或一項(xiàng)應(yīng)用如期運(yùn)行并滿足所有其目標(biāo)信息和使命保證需求的活動(dòng)、流程、方法論和程序。包括安防和技術(shù)實(shí)施及應(yīng)用，以及可執(zhí)行措施和管理。企業(yè)安防管理：提供防衛(wèi)功能基礎(chǔ)的所有核心安防產(chǎn)品、軟件、技術(shù)、子系統(tǒng)和應(yīng)用。企業(yè)和系統(tǒng)恢復(fù)：使得企業(yè)能夠經(jīng)受業(yè)務(wù)中斷并從中迅速恢復(fù)的系統(tǒng)和流程。風(fēng)險(xiǎn)管理:使得組織能夠在面臨信息和系統(tǒng)安全威脅時(shí)在企業(yè)范圍內(nèi)優(yōu)先化和管理風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)和流程。任務(wù)保證:確保一個(gè)組織在一切都變得不利的環(huán)境下有能力完成其任務(wù)的活動(dòng)和流程。安防項(xiàng)目和安防收購(gòu)管理：可應(yīng)用于安防技術(shù)、組件、產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的定義、收購(gòu)和項(xiàng)目管理的信息保證服務(wù)，包括系統(tǒng)工程和技術(shù)協(xié)助（SETA）支持、安全技術(shù)評(píng)估、收購(gòu)和項(xiàng)目計(jì)劃、安防收購(gòu)措施和可應(yīng)用于收購(gòu)項(xiàng)目的安全遵守措施。（二）經(jīng)濟(jì)和商業(yè)分析經(jīng)濟(jì)和商業(yè)分析為客戶提供來(lái)自于三個(gè)主要方面的能力和服務(wù):應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析（AEA）、整體財(cái)務(wù)資源管理（iFRM）和量化管理控制（QMC）。我們的AEA專(zhuān)家提供貨幣管理生命周期的DEC/DE服務(wù)，專(zhuān)注于優(yōu)化能力發(fā)展和收購(gòu)決策。我們的iFRM專(zhuān)家提供貨幣生命周期管理的DEC/DE、FUND和CONTROL服務(wù)，專(zhuān)注于財(cái)政規(guī)劃、預(yù)算制定和執(zhí)行；在項(xiàng)目生命周期業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的改進(jìn)和遵循；金融和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和補(bǔ)救；增強(qiáng)內(nèi)部控制。我們的QMC專(zhuān)家提供貨幣管理生命周期的CONTROL服務(wù)，專(zhuān)注于訂約、現(xiàn)有價(jià)值管理和績(jī)效報(bào)告。Ecanamic

&Businessi

Analysis將這三個(gè)核心能力群內(nèi)的專(zhuān)業(yè)現(xiàn)時(shí)實(shí)效的子能力結(jié)合起來(lái)，我們的分析能幫助政府部門(mén)和垂直機(jī)構(gòu)在規(guī)劃和項(xiàng)目全過(guò)程的各階段提供全方位堅(jiān)實(shí)的服務(wù)。我們提供給客戶源于我們?nèi)齻€(gè)核心能力群其中之一的能力的子能力的廣闊的視角的目標(biāo)導(dǎo)向的、定制化的服務(wù)以滿足他們的規(guī)劃和項(xiàng)目需求，無(wú)論多么復(fù)雜（或簡(jiǎn)單）。我們的服務(wù)內(nèi)容包括：組合戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理分析、雜事計(jì)劃和現(xiàn)存價(jià)值管理項(xiàng)目控制、成本評(píng)估和分析、投資分析、經(jīng)濟(jì)分析、財(cái)務(wù)管理流程和體系改進(jìn)、財(cái)務(wù)管理運(yùn)作、項(xiàng)目運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)降低、訂約和采購(gòu)戰(zhàn)略及執(zhí)行。我們的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)用這些和許多其它能力和服務(wù)于眾多領(lǐng)域的事件、關(guān)注點(diǎn)和問(wèn)題，包括國(guó)防、太空、情報(bào)、金融、管制、交通、環(huán)境、航空、健康、能源和安全。在這些領(lǐng)域，我們?cè)治龅耐顿Y案例有IT軟件和硬件、房地產(chǎn)和設(shè)施、電信、衛(wèi)星和網(wǎng)絡(luò)，以及重大的武器系統(tǒng)。美國(guó)會(huì)計(jì)總署（U.S.GeneralAccountingOffice,GAO）曾二次將我們的項(xiàng)目作為基于業(yè)績(jī)訂約/收購(gòu)的行業(yè)最佳案例來(lái)引用。（三）信息技術(shù)為了保持與演進(jìn)的技術(shù)同步，博思艾倫建立了系統(tǒng)資源中心（ SystemsResourceCenter）——為員工、客戶和團(tuán)隊(duì)合作方提供從販賣(mài)商、研究實(shí)驗(yàn)室及教育機(jī)構(gòu)獲取最新技術(shù)和方案的最先進(jìn)的研究和開(kāi)發(fā)#&0）項(xiàng)目。這確保了在提供最新技術(shù)的無(wú)偏建議時(shí)的獨(dú)立性和客觀性。最終，分析師和客戶都一致地將博思艾倫的質(zhì)量和安全列為最佳。博思艾倫在以下方面提供專(zhuān)長(zhǎng)：IT戰(zhàn)略一一我們提供給客戶關(guān)于買(mǎi)賣(mài)和有助于在技術(shù)方面做出謹(jǐn)慎投資以滿足消費(fèi)者和選民需求的機(jī)會(huì)的見(jiàn)解和建議。結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)一一我們通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和配置有彈性的、靈敏的、可適應(yīng)的結(jié)構(gòu)化藍(lán)圖和轉(zhuǎn)型路線圖來(lái)幫助客戶最大化他們IT投資的價(jià)值。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一一我們?cè)O(shè)計(jì)并形成與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)相一致的技術(shù)方案以提供及時(shí)信息來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求。企業(yè)和后臺(tái)方案一一我們通過(guò)應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)幫助客戶操控管理運(yùn)營(yíng)和客戶關(guān)系。IT設(shè)施方案一一我們?yōu)榭蛻粼谑召?gòu)、實(shí)施和運(yùn)作通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)平臺(tái)和操作系統(tǒng)上提供支持以增強(qiáng)組織內(nèi)部聯(lián)系，并最大化處理和交換信息的應(yīng)用效果。（四）情報(bào)和運(yùn)營(yíng)分析博思艾倫為情報(bào)聯(lián)合體（IntelligenceCommunity，IC）提供思想領(lǐng)袖與任務(wù)支持：美國(guó)國(guó)家情報(bào)指導(dǎo)委員會(huì)（DirectorofNationalIntelligence） 博思艾倫正幫助實(shí)施源于情報(bào)改革與防范恐怖主義法（IntelligenceReformandTerrorismProtectionAct，IRTPA）的全面的IC改革方案。秉持我們對(duì)于情報(bào)使命全方位的深刻理解，我們?cè)趹?zhàn)略計(jì)劃、政策形成、規(guī)劃制定及執(zhí)行、信息共享、建筑及研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方面提供有重大影響的支持。美國(guó)國(guó)家情報(bào)和民事部門(mén)（NationalIntelligenceandCivilAgencieS—一博思艾倫幫助客戶改善提供給我們政府的執(zhí)行和立法分支用以制定政策和運(yùn)營(yíng)決策的情報(bào)信息的流程和內(nèi)容。聯(lián)合人員及統(tǒng)一戰(zhàn)斗指揮（JointStaffandUnifiedCombatantCommands）——博思艾倫支持全面的情報(bào)分析，包括提供所有來(lái)源的情報(bào)分析、收集管理、在高度非作戰(zhàn)節(jié)奏（OPTEMPO）環(huán)境下獲得的公開(kāi)來(lái)源情報(bào)，及分析性系統(tǒng)情報(bào)訓(xùn)練;確立并執(zhí)行客戶情報(bào)使命和方法體系；將智力資本和最佳實(shí)踐導(dǎo)入情報(bào)活動(dòng)。軍事情報(bào)一一博思艾倫為美國(guó)軍隊(duì)、空軍、海軍、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和國(guó)防情報(bào)局提供咨詢服務(wù)、整合情報(bào)和信息運(yùn)作使命支持及廣泛的反偵查服務(wù)。我們的資深思想領(lǐng)袖和（SMEs）將實(shí)用的情報(bào)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)情報(bào)和反偵查使命和核心準(zhǔn)則的深刻理解,及商業(yè)最佳實(shí)踐應(yīng)用的專(zhuān)長(zhǎng)導(dǎo)入我們的客戶使命。（五）模型與模擬1、模擬和模擬應(yīng)用我們的能力包括：非常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)模型利用一整套模型以應(yīng)對(duì)穩(wěn)定和重建、制止叛亂和全球反恐（GWOT）。戰(zhàn)爭(zhēng)和任務(wù)模型利用模型來(lái)展示小型和大型軍事及情報(bào)戰(zhàn)爭(zhēng)，包括運(yùn)動(dòng)和非運(yùn)動(dòng)效果（例如，信息活動(dòng)；命令、控制、通信、計(jì)算機(jī)、情報(bào)、監(jiān)視和巡邏C4ISR］的后勤）。運(yùn)用行動(dòng)方案分析，獲得運(yùn)作的有效性和效率。系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型和分析使用我們的方法體系和工具包以理解經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)系統(tǒng)間相互關(guān)系的規(guī)律。待選方案分析利用系統(tǒng)、使命和戰(zhàn)爭(zhēng)模擬杠桿以評(píng)估有排他性的項(xiàng)目投資待選方案的績(jī)效和效用?；诖砣说哪M設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并運(yùn)行一系列的模擬以展示小型團(tuán)隊(duì)內(nèi)互動(dòng)和國(guó)家層面社會(huì)和文化互動(dòng)。數(shù)據(jù)分析通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)模型?，F(xiàn)實(shí)的、虛擬的、建設(shè)性的整合開(kāi)發(fā)用以支持現(xiàn)實(shí)的（真實(shí)的人真實(shí)的裝備）、虛擬的（真實(shí)的人模擬的裝備）和建設(shè)性的（模擬的人群/軍隊(duì)/模擬的裝備）模擬嘗試的持續(xù)整合模型與模擬。與模擬開(kāi)發(fā)人員一道致力于研發(fā)構(gòu)成整套方法體系的無(wú)偏的、嚴(yán)格的方法以有助于更好的客戶決策。2、戰(zhàn)爭(zhēng)博弈練習(xí)和實(shí)驗(yàn)什么時(shí)候是博弈的正確時(shí)間呢？我們認(rèn)為它圍繞在你制定決策的過(guò)程中。在這過(guò)程的早期進(jìn)行博弈可以在做完大量工作之前減小選擇樹(shù)范圍或暴露潛在的挑戰(zhàn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們幫助客戶檢測(cè)他們的開(kāi)發(fā)成果并開(kāi)始就其與他們的員工和股東進(jìn)行交流。一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)接近結(jié)束的時(shí)候提供了第三次機(jī)會(huì)，并典型地集中于最終產(chǎn)品的壓力測(cè)試、明確作用和職責(zé)和交流該過(guò)程、能力或問(wèn)題組織的優(yōu)勢(shì)。許多練習(xí)和實(shí)驗(yàn)用于全面檢測(cè)相應(yīng)的計(jì)劃或運(yùn)營(yíng)或組織理念。最終，特定的游戲或練習(xí)成為更大項(xiàng)目的一個(gè)明確的部分。它們典型地延續(xù)一或二年，并需要客戶和它們的股東參與整個(gè)決策制定過(guò)程。3、基于能力的分析聲明、組織、培訓(xùn)、物質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力與教育、人事和設(shè)施①OTMLPF）分析產(chǎn)生的非物質(zhì)和物質(zhì)整合DOTMLPF分析通過(guò)定義、分析和應(yīng)對(duì)阻礙當(dāng)前成熟中的能力或項(xiàng)目紀(jì)錄的差距架起了現(xiàn)存與理想狀態(tài)的橋梁。分析源于基于概念、股東優(yōu)先順序、戰(zhàn)略導(dǎo)向、假設(shè)和限制的定性信息以及有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和成本分析的數(shù)量信息的組合。DOTMLPF分析這一方法體系通過(guò)物質(zhì)和非物質(zhì)的解決方案為理念的成熟提供了高效、有效、可行的建議。。組合管理和決策支持從理念到實(shí)施，博思艾倫用以組合管理的流程幫助客戶優(yōu)先設(shè)定并監(jiān)控預(yù)算決策的影響，協(xié)調(diào)組合能力與任務(wù)需求，并分析內(nèi)在依存關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)們更能應(yīng)對(duì)項(xiàng)目健康、風(fēng)險(xiǎn)與脆弱性、投資回報(bào)（ROI），及更多！博思艾倫與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作致力于確保收購(gòu)和工程協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)滿足那些需求的技術(shù)的同時(shí)理解當(dāng)前和未來(lái)的要求。在這過(guò)程中，我們幫助最優(yōu)化股東共同體間的資源以最大化能力并最小化風(fēng)險(xiǎn)。令動(dòng)態(tài)能力評(píng)估模型8€：酬）利用博思艾倫的動(dòng)態(tài)能力評(píng)估模型（DCAM）來(lái)為接下來(lái)的情況做好準(zhǔn)備。DCAM為幫助協(xié)調(diào)決策、投資和工程進(jìn)度以最好地滿足任務(wù)要求提供了一個(gè)可視化和分析性模型平臺(tái)。DCAM使得決策者可以基于變幻的優(yōu)先順序或者資源可獲得性而動(dòng)態(tài)地考慮“如果一一那么”這一問(wèn)題。DCAM通過(guò)直觀地刻畫(huà)來(lái)自于組合中所有成分的整合數(shù)據(jù)為決策制定提供了指南。令支付能力設(shè)計(jì)（DFA）和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)評(píng)估工具（DDAT）博思艾倫顧問(wèn)幫助項(xiàng)目管理者和生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)如何增加系統(tǒng)能力同時(shí)降低成本的這一持續(xù)困境。我們的方案基于一項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)估所有成本驅(qū)動(dòng)因素的分步驟改變方法，從平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)始。我們尋找簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)同時(shí)又不犧牲能力的途徑，標(biāo)準(zhǔn)化遍及平臺(tái)的組成部分，并推薦沒(méi)那么昂貴的替代方案。動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)評(píng)估工具（DDAT）給予了項(xiàng)目管理者清晰了解眾多行動(dòng)方案的指南，幫助他們?cè)谄脚_(tái)設(shè)計(jì)和整合方面做出更好的決策。令項(xiàng)目成功的可能性（PoPS）博思艾倫的項(xiàng)目成功可能性方法體系可以使客戶能夠評(píng)估一項(xiàng)收購(gòu)方案的健康性、實(shí)施的可能性及對(duì)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)影響。該方法體系是遍及收購(gòu)全程的項(xiàng)目績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)減少的關(guān)鍵，提供了一套能用于組合對(duì)比和轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)流程和工具。PoPS當(dāng)前正被海軍部用作項(xiàng)目健康分析的標(biāo)準(zhǔn)。令組合管理決策支持系統(tǒng)（PMDSS）PMDSS是整套基于能力的決策支持工具包中一個(gè)額外工具。這一方法體系提供決策者常見(jiàn)的、可理解的、重復(fù)的、可檢索的、有來(lái)源的用以提示投資決策的數(shù)據(jù)和分析。領(lǐng)導(dǎo)們能夠通過(guò)應(yīng)用基于一系列可重新定義屬性的項(xiàng)目前-后評(píng)估管理他們的組合能力。4、威脅和脆弱性分析令社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析使人際或人群間社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)的數(shù)量化和可視化成為可能。令價(jià)值鏈流程分析使用價(jià)值鏈或端到端流程框架來(lái)識(shí)別實(shí)體在運(yùn)營(yíng)中所起作用的功能組成。令基礎(chǔ)設(shè)施分析利用工程原則杠桿來(lái)定義重大基礎(chǔ)設(shè)施一一包括電信、信息技術(shù)、電力和交通并識(shí)別關(guān)鍵的脆弱部分和結(jié)點(diǎn)。令網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和優(yōu)化利用大量的模型和模擬（M&S）軟件來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、工作路徑、能力分析、評(píng)估備選網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，并做網(wǎng)絡(luò)承受能力研究。?；ヂ?lián)網(wǎng)模型和可視化我們的模型化能力使得客戶能模擬”如果一一那么"情景并分析蠕蟲(chóng)、病毒、異常和其它攻擊對(duì)終端使用者和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)性直接和間接的影響。令備選將來(lái)練習(xí)我們幫助創(chuàng)造特定的事件用以描繪備選的世界，形成綱領(lǐng)路線和與世界聯(lián)系的最終狀態(tài)，并識(shí)別預(yù)示路徑展開(kāi)的路標(biāo)。?；谑聦?shí)的方法體系我們提供一種創(chuàng)新性流程，即利用多學(xué)科方法來(lái)形成基于研究設(shè)計(jì)來(lái)源于社會(huì)科學(xué)的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化的、可重復(fù)的分析方法。（六）組織和戰(zhàn)略基于服務(wù)公共和私人部門(mén)大量的經(jīng)驗(yàn)，博思艾倫在以下方面提供專(zhuān)長(zhǎng)：戰(zhàn)略發(fā)展。通過(guò)利用出現(xiàn)在高度不確定和快速變化的環(huán)境中的機(jī)會(huì)，我們幫助我們的客戶制定能讓他們滿足任務(wù)和目標(biāo)要求的戰(zhàn)略，同時(shí)還管控風(fēng)險(xiǎn)。我們提供給客戶一套工具、框架以及計(jì)劃和決策流程一一己在公共和私人部門(mén)得到證明一一幫助他們做出堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略選擇，尤其是在一個(gè)資源約束環(huán)境中。我們幫助客戶將長(zhǎng)期視角導(dǎo)入他們的戰(zhàn)略，同時(shí)關(guān)注于獲得結(jié)果的最佳途徑。戰(zhàn)略規(guī)劃。我們利用商業(yè)最佳實(shí)踐杠桿幫助我們的客戶再投入他們的戰(zhàn)略規(guī)劃流程。我們幫助指出問(wèn)題并便利對(duì)話交流而不是制造文件，依賴(lài)于事實(shí)來(lái)做重大決定，并將那些被期望用以充實(shí)戰(zhàn)略的建議加進(jìn)規(guī)劃過(guò)程中。我們幫助客戶決定哪些應(yīng)關(guān)注及如何配置資源。組織模型/設(shè)計(jì)。組織，就像自然的機(jī)體，必須與和他們聯(lián)系的環(huán)境協(xié)調(diào)；因此，組織設(shè)計(jì)應(yīng)該使組織目標(biāo)與環(huán)境相適應(yīng)。我們用于組織模型和設(shè)計(jì)的方法始于全面評(píng)估以明確當(dāng)前組織模型和流程的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以引導(dǎo)組織適應(yīng)使命要求。博思艾倫幫助建立一種人員和流程恰當(dāng)?shù)嘏c組織和環(huán)境相一致的組織。轉(zhuǎn)型和變革管理。博思艾倫擁有管控大型組織轉(zhuǎn)型的被證明的方法，它關(guān)注于達(dá)成改進(jìn)的結(jié)果。轉(zhuǎn)型生命周期（TLC）處理四種能增強(qiáng)能力的改變（即：人員、流程、技術(shù)和物理設(shè)施）。它描述了用于轉(zhuǎn)變組織全生過(guò)程的活動(dòng)、方法體系和技術(shù)，從愿景和定義到首展和配置。組織效率和流程管理。博思艾倫擁有研究組織使命、價(jià)值界定、戰(zhàn)略焦點(diǎn)和股東需求的互補(bǔ)的原則、工具和技術(shù)，并在隨后展望、定義、設(shè)計(jì)、制定和配置用于改進(jìn)的措施。?戰(zhàn)略人力資源管理。博思艾倫用于戰(zhàn)略人力資源管理的方法幫助客戶設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估正式系統(tǒng)以確保有效利用人員才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。組織在這些時(shí)候繁榮所需要的創(chuàng)造、革新和見(jiàn)識(shí)能力都取決于明智地管理人力資本。這一能力幫助客戶理解怎樣的人力資本項(xiàng)目才是他們需要的以及如何管理人力資本以實(shí)現(xiàn)更高的組織績(jī)效。學(xué)習(xí)系統(tǒng)。博思艾倫視公司培訓(xùn)、教育和運(yùn)營(yíng)支持為一個(gè)整體的、綜合的能力集。通過(guò)能力識(shí)別和評(píng)估，我們幫助客戶建立新的能力并增加勞動(dòng)績(jī)效，設(shè)計(jì)和形成學(xué)習(xí)規(guī)劃和課程表，以及實(shí)施教育的多種方法（例如，教室、工作間、桌面）。博思艾倫也提供戰(zhàn)略咨詢以提升學(xué)習(xí)發(fā)展功能的有效性和高效性。博思艾倫整體的學(xué)習(xí)方案預(yù)知了新學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、知識(shí)管理服務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容和及時(shí)傳達(dá)的需求。戰(zhàn)略溝通。博思艾倫幫助客戶建立用以達(dá)成他們使命目標(biāo)的理解、買(mǎi)入、所有權(quán)和行動(dòng)。這一努力通常需要在正確時(shí)間和正確方式涉及關(guān)鍵股東的戰(zhàn)略溝通。（七）網(wǎng)絡(luò)咨詢博思艾倫的任務(wù)整合框架提供了一項(xiàng)理解其它專(zhuān)長(zhǎng)所必須借鑒的機(jī)制。戰(zhàn)略和政策、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、人群和文化，以及管理必須權(quán)衡以