工務(wù)維修中心“三零行動(dòng)”實(shí)施方案

工務(wù)維修中心“三零行動(dòng)”實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)寧波市“六爭(zhēng)攻堅(jiān)、三年攀高”以及集團(tuán)公司“三年行動(dòng)”計(jì)劃，響應(yīng)運(yùn)營(yíng)分公司“三零行動(dòng)”實(shí)施方案，工務(wù)維修中心作為一線設(shè)備維修中心，承諾做到“零距離、零時(shí)限、零缺憾”的三零服務(wù)，力爭(zhēng)通過中心全體員工的努力，打造一支業(yè)務(wù)技能熟練、應(yīng)急響應(yīng)高效、設(shè)備質(zhì)量過硬的維保隊(duì)伍?，F(xiàn)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，制定工務(wù)維修中心“三零行動(dòng)”具體細(xì)化方案。一、行動(dòng)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：工務(wù)維修中心全體員工二、行動(dòng)目標(biāo)xx年工務(wù)維修中心行動(dòng)目標(biāo)部門（中心）目標(biāo)名稱計(jì)算單位年度目標(biāo)值備注工務(wù)維修中心晚點(diǎn)/延誤列次晚點(diǎn)/延誤2-5分鐘列次≤2晚點(diǎn)5-30分鐘列次≤1列車退出正線運(yùn)營(yíng)故障次數(shù)列次≤3責(zé)任清客列次列次≤1列車救援列次列次≤0.5有效乘客投訴次數(shù)次≤1創(chuàng)建核心技術(shù)（技能）團(tuán)隊(duì)個(gè)≥2開展三進(jìn)活動(dòng)次≥5崗前培訓(xùn)計(jì)劃、上崗證取證考核計(jì)劃完成率%100預(yù)算總額執(zhí)行率“部門指標(biāo)”%80-100“歸口指標(biāo)”%80-100防洪防汛等各項(xiàng)應(yīng)急工作落實(shí)率%100“雙盲”演練完成率%100節(jié)假日設(shè)備班組志愿者活動(dòng)參與率%100三、行動(dòng)方案中心將不懈努力，扎實(shí)苦干，緊緊圍繞預(yù)定行動(dòng)目標(biāo)，逐一分解，確保“三零行動(dòng)”的圓滿完成?，F(xiàn)計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：（一）進(jìn)一步完善中心管理體系進(jìn)一步完善中心、車間兩級(jí)管理組織體系，嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)現(xiàn)全面制度化、規(guī)范化管理。根據(jù)1號(hào)線、2號(hào)線一期工務(wù)設(shè)施設(shè)備數(shù)量及維保工作特點(diǎn)，結(jié)合前期維保經(jīng)驗(yàn)，按現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技術(shù)熟練能力，合理實(shí)施房建和結(jié)構(gòu)專業(yè)，探傷和軌檢、打磨專業(yè)兼職并崗，一崗多責(zé)，并逐步推行籌建軌道綜合工班，提高軌檢、打磨、探傷、焊軌等綜合作業(yè)效率。同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程和班組內(nèi)部輪休機(jī)制，克服管轄長(zhǎng)、設(shè)備多、維保工作量大等困難，實(shí)現(xiàn)工務(wù)設(shè)備安全穩(wěn)定。（二）抓管理，強(qiáng)隊(duì)伍，促提升與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)建立完善中心、車間安全管理制度，組織員工及委外單位共同學(xué)習(xí)公司安全規(guī)章文本，做好新員工三級(jí)安全教育，及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品；加強(qiáng)班前安全預(yù)想、班后安全總結(jié)工作，建立作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全互控措施，對(duì)“三違”情況按章考核；定期開展安全檢查和反思活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)請(qǐng)銷點(diǎn)制度，按照施工計(jì)劃限定的時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容等進(jìn)行作業(yè)。A1及以上作業(yè)安排工程師跟崗，按規(guī)定做好施工防護(hù)措施，不違章作業(yè)，作業(yè)后做到工完場(chǎng)清，確保施工任務(wù)安全準(zhǔn)點(diǎn)完成。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求，加大檢查、抽查力度，真正落實(shí)到位。建立健全班組管理制度，推行“6S”標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)和“三體系”貫標(biāo)建設(shè)，抓好班組安全管理。推薦優(yōu)秀員工競(jìng)聘工班長(zhǎng)，形成積極向上的工作氛圍。穩(wěn)步推進(jìn)新線班組建設(shè)，完善各專業(yè)設(shè)備檢修管理臺(tái)賬、安全生產(chǎn)臺(tái)賬，制定相關(guān)檢修標(biāo)準(zhǔn)和一日作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程圖表，為班組日常設(shè)備維保工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)做好防臺(tái)、防洪、防雪、防斷等季節(jié)性安全工作，對(duì)聲屏障、高架站臺(tái)頂棚等防臺(tái)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)清除區(qū)間排水溝淤塞。異常天氣組織人員駐站留守，準(zhǔn)備充分的搶修物資機(jī)具，及時(shí)消除各種安全隱患。（三）加強(qiáng)委外單位管理將委外單位人員視為本單位職工進(jìn)行管理，做好日常安全生產(chǎn)教育，安排工程師協(xié)助委外單位做好班組標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，建立健全班組管理臺(tái)賬、制度，指導(dǎo)委外單位正確填寫相關(guān)臺(tái)賬記錄，做到管理規(guī)范、責(zé)任到人。落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，選派熟練職工帶領(lǐng)委外單位進(jìn)行施工作業(yè)，督促施工人員做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備及安全防護(hù)措施，保證施工按時(shí)進(jìn)行；對(duì)施工作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行全過程控制，對(duì)施工過程中發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象及時(shí)制止，并制定預(yù)防措施。（四）做好培訓(xùn)工作，打造骨干隊(duì)伍針對(duì)部分新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能薄弱、缺乏工務(wù)設(shè)備檢修經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，中心將深入開展職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，一方面組織業(yè)務(wù)骨干或邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，掌握設(shè)備性能及檢修技能；二方面因地制宜開展現(xiàn)場(chǎng)學(xué)技練功活動(dòng)，進(jìn)行道岔、曲線檢修，鋸軌鉆孔，鋼軌焊接，起撥改搗等實(shí)做培訓(xùn)，學(xué)為所用，穩(wěn)步提高員工業(yè)務(wù)技能和安全防范意識(shí)。根據(jù)特殊工種崗位持證上崗的要求，選派工班優(yōu)秀骨干員工參加起重、電工、登高作業(yè)、電焊工等特殊工種操作證培訓(xùn)，完善工種結(jié)構(gòu)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)委外單位的安全教育和監(jiān)督，每月對(duì)委外單位組織安全培訓(xùn)和考試，不合格者進(jìn)行再教育，多次不合格者要求委外單位進(jìn)行人員調(diào)整。同時(shí)按照運(yùn)營(yíng)分公司要求定期開展斷軌、擠岔、區(qū)間隧道涌水、道床變形、異物侵限等重要應(yīng)急演練活動(dòng)，并高要求完成工班及委外單位班組一周一練的要求，逐步提高員工應(yīng)急處置能力和配合默契，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，能打硬仗的骨干隊(duì)伍。（五）積極主動(dòng)，參與新線建設(shè)各階段對(duì)接積極參加項(xiàng)目牽頭部門組織的各類工程建設(shè)會(huì)議，從運(yùn)營(yíng)期軌道、結(jié)構(gòu)、房建設(shè)備維保角度，主動(dòng)向項(xiàng)目牽頭部門提出自己的需求與建議。按照《寧波市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)參與建設(shè)管理辦法》派專業(yè)技術(shù)人員、熟練職工深入3號(hào)線一期、奉化線、4號(hào)線、5號(hào)線等相關(guān)新線施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軌道、房建、結(jié)構(gòu)設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合施工規(guī)范要求的缺陷，及時(shí)書面告知施工單位，并派員督促施工單位盡快完成整改。委派熟練員工進(jìn)行驗(yàn)收前設(shè)備質(zhì)量檢查，把好工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。（六）積極開展志愿者服務(wù)和“三進(jìn)”活動(dòng)以“拓流降本”為目標(biāo)，在減少維修成本的同時(shí)，積極開展員工節(jié)假日設(shè)備保障、車站志愿者服務(wù)活動(dòng)；組織做好進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！叭M(jìn)”活動(dòng)，宣傳、倡導(dǎo)寧波軌道交通綠色出行、快捷出行、安全出行的出行理念，積極推進(jìn)客流培育工作。四、實(shí)施步驟1、啟動(dòng)階段（6月）：根據(jù)運(yùn)營(yíng)分公司實(shí)施方案的各項(xiàng)要求，本中心編制“三零行動(dòng)”細(xì)化方案，落實(shí)中心、車間、班組責(zé)任分工；2、實(shí)施階段（7至10月）：根據(jù)中心“三零行動(dòng)”細(xì)化方案開展各項(xiàng)工作，同時(shí)結(jié)合該階段運(yùn)營(yíng)分公司最新工作要求和中心維修實(shí)際情況，及時(shí)更新中心“三零行動(dòng)”