保安部操作規(guī)程

10.1車場崗位交接操作程序及要求隊員以兩排縱向隊列行進(jìn)全程：后門崗-—紅三角——便道——車場進(jìn)出口——1＃行車道——3#行車道中段列交接位置交換隊形為單排橫列并與對班班組呈對向橫列崗?fù)?，提前五分鐘到隊?.1。4兩班組、分別左右轉(zhuǎn)，兩名隊員為一組。實行“AA“制交接，對車輛進(jìn)展逐一檢查交接。3。1.5依據(jù)隊員匯報實際狀況，領(lǐng)班填注交接班表據(jù),交接完畢.接班班組以兩排縱向隊列行進(jìn).3.1。6返程：3#行車道中段-—1#行車道——車場進(jìn)出口-—便道——紅三角——后門崗3。1.7要求:A、進(jìn)、出酒店后門口號洪亮，步伐整齊,著裝干凈。B、行進(jìn)途中隊員不得左顧右盼、無故落伍.〔期間隊列快速。D、行走酒店正門，口號、聲音嘹亮，步伐全都；E、消滅私人私事需請示報告.3。1。8換崗交接要求3.1.8。1二人交接隊列成單排.3。1.8.2三人交接對形為單行縱列。。8.34人交接隊形同班組交接隊列〔兩排縱列〕3.1.8。4路線：后門崗——紅三角進(jìn)出口-—分別相互定崗3。1。8.5隊員交接均實行對向注目禮交接〔含崗位問題交接)3#行車道中段集合返程。3.1.8。6返程要求步伐全都、步伐同上所示3.2。1A、起左臂與肩平、掌心向外、四指并攏、拇指稍內(nèi)屈，起臂同時，頭部左轉(zhuǎn),視線關(guān)注于左手指向。B三分之一)與一扣平齊，距一扣約十公分〔橫一拳為宜。C、頭部與右臂為同步動作，即：頭部最終轉(zhuǎn)向左臂一側(cè)，視線仍落于左手指向。3。3.2A、起左臂與肩平、掌心向外、四指并攏、拇指稍內(nèi)屈.B、右小臂手掌平直、以肘為心、小臂為徑，做上旋動作，指尖略過上衣中線〔約為全掌的三分之一)居二扣三扣之間，距中線約十公分〔45D、成立正姿勢。。3A、立正姿勢〔3—5B、起右臂于身體正前方，與肩同平、掌心向內(nèi)、四指并攏、拇指內(nèi)屈?！?.5D、成立正姿勢.3.3單個軍人〔保安〕的隊列動作3。31立正立正是軍人的根本的姿勢，是隊列動作的根底.口令：立正。要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60;,口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。3.3.2跨立〔即跨步站立)跨立：要用于軍體操,執(zhí)勤和艦艇上站立等場合.可與立正互換.口令：跨立。,上體保持立正姿勢，身,右手手指并攏自然彎曲,手心向后。3。3。3稍息口令：稍息。,立正姿勢,身體重心大局部落于右腳。3.3.4停頓間轉(zhuǎn)法3。3.4.1向右〔左〕轉(zhuǎn)口令：向右〔左)—-———轉(zhuǎn)身體和腳全都向右(左〕轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左〕腳,左〔右〕腳取捷徑快速靠攏右〔左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠攏腳時，兩腳挺直，上體保持立正姿勢.3。3.4.2向后轉(zhuǎn)口令：向后—-————轉(zhuǎn)180度。3。3.5齊步齊步是軍人行進(jìn)的常用步法.口令:齊步---—走要領(lǐng)：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指其次節(jié)；兩臂前指根部對正衣扣線,25厘米；向后擺臂時，手30厘米,116-122步.3。3。6正步口令：正步—-—-走要領(lǐng)：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓,腳掌與地面平行，離地25厘米75,右腳照此法動作:上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指其次節(jié)；向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向下,手腕下沿擺到高于最下1010厘米;〔左3011—116步.。7跑步跑步主要用于快步行進(jìn).口令：跑步-———走。(四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指其次節(jié)上，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用著腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作：兩臂前后自然搖擺，向前,兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣5厘米;170—180步。3。3。8便步便步用于行軍、操練后恢復(fù)體力及其它場合.口令：便步—-——走。要領(lǐng)：用適當(dāng)?shù)牟剿佟⒉椒羞M(jìn),兩臂自然搖擺，上體保持良好姿勢。3。3。9踏步踏步用于高速步伐和整齊.停頓間口令：踏步—---走.行理間口令:踏步。要領(lǐng)：兩腳在原地上下起落〔抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15厘)。踏步時，聽到“前進(jìn)“2步，再換齊步或跑步行進(jìn).3。3。10移步移步用于調(diào)整隊列位置。3。3.10。1右〔左〕跨步口令：右〔左〕跨×步一走要領(lǐng):上體保持正直，每跨一步并腳一次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停頓。3.3.10。2向前或后退口令：向前×步一走后退×步一走要領(lǐng):向前移步時，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)展〔雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步〕.向前一步時,用正步，不擺臂;3、5步時，依據(jù)齊步走的要領(lǐng)進(jìn)展。向后退時，從左腳開頭，每退一步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停頓.3。3。11立定口令：立———-定要領(lǐng)：齊步和正步時，聽到口令,左腳再向前大半步著地,兩腿挺直,右腳取捷徑快速靠攏左腳，成立正姿勢.跑步時,聽到口令，再跑二步,然后左腳〔兩拳收于腰際，停頓搖擺〕著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。,原地成立正姿勢〔跑步的踏步，聽到口令，連續(xù)踏二步,再按上述要領(lǐng)進(jìn)展〕.3。3。13坐下.,兩手自然放在兩膝上，上體保持正直.3.3.14蹲下口令：蹲下。(膝蓋不著地〕,兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳.3。3。15起立口令：起立。要領(lǐng)：全身協(xié)力快速起立，成立正姿勢或成持槍〔炮)、肩槍(筒)立正姿勢。單人軍人〔保安)徒手動作內(nèi)容3。4.1課目〔請稍息〕3。4。2時間：半小時、地點(diǎn)：隊列訓(xùn)練場3。4.3內(nèi)容：動作內(nèi)容。3。4.4要求〔請稍息〕不怕苦不怕累的精神，有做錯做慢的打報告。3。4。5總結(jié)XX同志今日表現(xiàn)不錯，XX同志XX方面動作不標(biāo)準(zhǔn)，還需要訓(xùn)練.保安軍訓(xùn)打算3.5。1此打算，由我部專人定時、定點(diǎn)實行“單人軍人”的隊列動作為主，團(tuán)隊形體隊列操作為輔,訓(xùn),具體打算以下：3。5。2主培訓(xùn)：教官、副教。3.5.31-——10天〔8:009:00。3.5。4受訓(xùn)部門:各部門員工。3。5.5培訓(xùn)地點(diǎn)：南宮廣場(特別狀況臨時更址)3。5。6軍訓(xùn)進(jìn)度表序 課 目 期 限 主教受訓(xùn)部門1 立正、跨立、 —天第一項稍息1 轉(zhuǎn)法齊步、踏步、 其次項跑步、移動、立定坐下、蹲下、第三項隊列表演起 1天立、行軍禮3。5.7留意事項：3.5.7.1軍訓(xùn)期間，除去部門經(jīng)理假條外，其它人員一律不得無故不到。3。5.7。2軍訓(xùn)時間早8：00—9：00 1小時，期間不得隨便離隊〔無主教同意。3。5。7.3遲到者,不得入列進(jìn)展軍訓(xùn)，找本部門做出處理。3.5。7。4軍訓(xùn)期間務(wù)必聽從主教全部口語及肢體動作要求，不服訓(xùn)者，勸回其部門做處理.3。5.7.5主教〔副教〕要認(rèn)真、嚴(yán)格履行義務(wù)、職責(zé)，如中途消滅異情，要做到準(zhǔn)時匯報。3.5.7.6軍訓(xùn)完畢后,各部門要對其進(jìn)展考核。3。6客人意外受傷、病危、死亡的操作程序接到通知后保安部派人到現(xiàn)場處理，要有值班經(jīng)理在場.處理時必需有醫(yī)務(wù)人員、效勞人員在場,以相互協(xié)作。3.63初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀,狀嚴(yán)峻需送醫(yī)院的，實行急救措施后準(zhǔn)時送往醫(yī)院.3.6。4保安部負(fù)責(zé)做好以下工作：3.6。4。1記錄有關(guān)狀況。3.6。4.2送客人離開酒店,備齊客人的有關(guān)資料帶至醫(yī)院。3。6.4。3請示值班經(jīng)理,打算需不需要通知病人親屬.3.6.4。4辦理住院手續(xù),并在客人單位人員及親屬未到之前,派人看護(hù)。3。6.4.5危急期內(nèi)的病人，保安部主管應(yīng)在場,以防病情惡化.5確認(rèn)死亡客人,醫(yī)務(wù)人員、部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場確定死亡按客人登記及其他線索與客人所在單位、親屬聯(lián)系，幫助做好善后工作。3.6.6保安部進(jìn)展調(diào)查,并負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報告，負(fù)責(zé)向有關(guān)治安治理部門、客人所在單位人員及親屬供給,負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果上報總經(jīng)理.海外海燃放煙花布置方案3。7.166具；。2240米；3。7.312部對講機(jī);3744〔4具);譚家菜館樓2(2具2名保安員值勤〔2具8名8具；燃放地點(diǎn)：海外海停車場；燃放時段： 年 月 日晚 時 燃放時間:45分鐘;注：具體布置附海外海燃放煙花平面布置圖;3.7。6留意事項:3。7.6。1樓頂值勤人員留意火花下落位置，準(zhǔn)時跟蹤；3。7。6.2當(dāng)煙花燃放期間保安員應(yīng)堅守崗位，不得隨便脫、串崗；3。7。6。3燃放完畢檢查現(xiàn)場是否有明火及隱患，準(zhǔn)時處理；。4燃放完畢一小時后,樓頂及現(xiàn)場確認(rèn)無殘留隱患,方可由代班帶隊離開；3。7。6.5全部與外部協(xié)調(diào)的工作,由本部部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。3。8滅火器的設(shè)置與操作治理。1滅火器設(shè)置在明顯的地點(diǎn)：明顯的地點(diǎn)是指通道、房間的出入口處、走廊、門廳及樓梯口等地點(diǎn)。3.82設(shè)置在便于取用的地點(diǎn),,災(zāi)。3.83,不僅,在設(shè)置時,還要考慮人們在取用各設(shè)置點(diǎn)滅火器時，是否影響通道的暢通.置，以便人們在緊急的狀況下能快速取到滅火器。,因此這些場所不宜設(shè)置滅火器。3.86設(shè)置在室外要有保護(hù)措施,能和安全性能考慮,實行必要的保護(hù)措施，保證滅火器隨時都能正常使用.火器，必定會影響滅火器的噴射性能和安全使用，甚至貽誤滅火。幾種國產(chǎn)滅火器的使用溫度范圍滅火器類型使用溫度范圍〔度〕清水滅火器+4—+55酸堿滅火器+4—+55化學(xué)泡沫滅火器+4—+55儲壓式干粉滅火器—20—+55鹵代烷滅火器-20—+55二氧化碳滅火器-10—+553。8.8設(shè)置的滅火器要穩(wěn)固并銘牌朝外，直接明確滅火器的主要性能指標(biāo)，適用撲救火災(zāi)的種類和用法，設(shè)置滅火器時銘牌要朝外。150米，底部離地面高度0.15米.設(shè)置在掛鉤、托架上或滅火器箱內(nèi)的手提式滅火器要豎直向上放置。對于環(huán)境條件較好的場所可直接放在地面上。對于設(shè)置在滅火器0.15米。滅火器的操作使用3。9.1干粉滅火器干粉滅火器是按加壓方式分為貯氣式干粉滅火器和貯壓式干粉滅火器兩大類。貯壓式干粉滅火器都帶一只小壓力表，以表示瓶內(nèi)動力氣體壓力.BC類和ABC,一手握噴粉管即可.同時要留意以下幾點(diǎn)：3。9.1。1將滅火器拿到火場后再啟封、拔下保險銷。3。9。1。23次左右、以使瓶內(nèi)干粉松動。3。9.1。3噴射時，操作者要站在火源的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)上面,并距火源或燃燒5米左右，以防被燒傷.3.9.1.4噴射時,要對準(zhǔn)火焰的根部噴射，以求最正確的滅火效果。3。9.1.5推車式干粉滅火器使用時一般由二人同時操作。3.9。2二氧化碳滅火器下液化后灌裝在鋼瓶內(nèi)，使用時噴出的液態(tài)二氧化碳經(jīng)氣化后來撲救火災(zāi),適合撲救電氣火災(zāi)、周密儀器火災(zāi)、圖書檔案資料火災(zāi)、貴重設(shè)備火災(zāi)等。同時它適合在密閉的空間內(nèi)使用。二氧化碳滅火器不適合撲救自身含有供氧源的化合物火災(zāi)、活性金屬及混合物火災(zāi)。二氧化碳在操作使用時要留意以下幾點(diǎn)：4％時,會刺激人的眼、咽喉、使人頭痛、耳鳴：當(dāng)二氧化碳?xì)怏w濃度到達(dá)8%—9％時，會造成人呼吸困難、嘔吐、感覺麻木、神志錯亂,在這種濃度下,人只能停留積分中；當(dāng)二氧化碳?xì)怏w濃度到達(dá)10％時，會使人視力變差、頭暈、抖動，1分鐘后會失去知覺，長時間會導(dǎo)致死亡；當(dāng)二氧化碳?xì)怏w濃度到達(dá)20%時，會很快使人的中樞神經(jīng)麻木，短時間內(nèi)會死亡.而二氧化碳滅火的濃度為26％—62％,因此滅火時肯定要留意人員的安全。3.9。2。2要防止凍傷手。由于二氧化碳從鋼瓶內(nèi)噴射出來要有液態(tài)變成氣劇降低到—78℃.所以在使用時肯定要留意防止操作人員的手被凍傷.3.9。3鹵代烷滅火器溴等鹵元素，以液態(tài)灌裝在鋼瓶內(nèi)，充以氮?dú)鉃閯恿怏w，屬于貯壓式滅火腐蝕性小、久儲不變質(zhì)、滅火后不留任何痕跡、不污染滅火對象、絕緣性能好等優(yōu)點(diǎn)，被廣泛運(yùn)用于撲救周密儀器、貴重物質(zhì)、貴重文物、圖書檔案等各種火災(zāi).2023年以前我國將逐步淘汰該滅火劑,用型的環(huán)保型滅火劑來取代鹵代烷滅火劑。3。9。3。1鹵代烷滅火器的操作使用方法很簡潔,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后,將滅火器提法噴射滅火,直至將火撲滅。鹵代烷滅火器適合在室內(nèi)使用。3.9。4302滅火器302滅火器屬水系滅火器，主要有手提貯壓史滅火器。冷火302滅火器是在水中參加經(jīng)高科技提煉的純自然植物滅火添加劑而制成。滅火時,,5的目的.302滅火器適合于撲救各類火災(zāi).冷火302滅火器操作使用時要留意以下幾點(diǎn)：3。9.4。1將滅火器提到火場后,先要拿下鉛封,再拔下保險銷.3.9.4。3噴射時要對準(zhǔn)火焰的根部噴射。3.9.4.4由于滅火后有遺留物,文物、圖書檔案等物質(zhì)火災(zāi)。3。10滅火應(yīng)急疏散預(yù)案3.10.1火警報告：。1.1任何人在酒店覺察火警，應(yīng)馬上使用最近的,通知總機(jī)、保安部、工程部及公司高級行政主管。119報警的同時，要指揮全體人員滅火，應(yīng)急疏散預(yù)案處置程序進(jìn)展各項工作。3。10.1.3報警時，必需講清，發(fā)生火警地點(diǎn)，起火物，如:辦公室、樓層包,如見冒煙、有火光，火勢猛烈等到，報警人姓名、所用號碼，以便消防部門聯(lián)系，了解火場狀況,道，否則不聽從指揮的所造成的損失概由停車者負(fù)責(zé)。。4保持冷靜，避開客人發(fā)生慌張心情.3.10.1。5使用最近且適合的滅火器具，將火勢撲滅，或盡量掌握火勢集中.3。10.1.6不管火勢是否撲滅,報告者須駐守于安全范圍待有關(guān)部門主管或高級行政主管，到場后，打算下一步行動。3.10.1.7待火勢撲滅后，報告者會同有關(guān)主管,以書面形式向上級主管報告。3。10。2應(yīng)急疏散的組織程序和措施：3。10.2。1火警通知后，部門主管應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場。3。10.2。2值班處須一人駐守，聯(lián)絡(luò)酒店高層治理人員，如答復(fù)客人問詢，一般答復(fù)為：狀況正在調(diào)查之中.3。10.2。3接到總指揮〔由高層治理人員擔(dān)當(dāng)〕疏散酒店內(nèi)人員的命令后，應(yīng)通知保安部將酒店全部通道翻開。3102.4,確認(rèn)店內(nèi)無人。3。10。2.5過程中,客人一律走南北樓梯通道貌岸然，并有保安統(tǒng)一指揮，并.3.102.6通道疏散門不能上鎖，門要向外開，不能堆置障礙物。3.10。2.7留意疏散過程中，重點(diǎn)保護(hù)老人、婦女、兒童，要穩(wěn)定心情，維護(hù)現(xiàn)場秩序，有煙,能見度差，魚貫地撤離.要低姿走，利用現(xiàn)場有利條件,盡快疏散，高層著火，冷靜處理，如離不開房間，可將門關(guān)死，將門縫用衣物堵住，以免煙霧襲進(jìn)，影響呼吸，要翻開窗子呼吸，且不要跳樓。自身著火要快速撲打，也可就地打滾，不能奔馳，要保護(hù)疏散者的安全，防止再入“火口“。3.10.2.8火災(zāi)時，對重點(diǎn)部門，如財務(wù)室、配電室、保管室、電腦房、其專職人員要鎖好箱柜,關(guān)好電源,鎖好門后，才可逃命,否則喪失的財產(chǎn)要自行負(fù)責(zé)。3。10.2.9火災(zāi),義務(wù)消防隊要馬上集中于酒店高層治理人員身邊,聽從命令，,不得先于群眾逃離火災(zāi)現(xiàn)場。3.10。3疏散后返回酒店：。3。1,并由低層開頭逐層進(jìn)展，員工由各部門主管安排從安全通道逐層返回。3.10.3。2臺后,前廳主管負(fù)責(zé)處理客人提出的各種問題。3。10。3.3時消費(fèi)的客人，應(yīng)請示上級做出敏捷處理.3。17.3。4受傷人員,值班臺人員應(yīng)事先聯(lián)絡(luò)醫(yī)院作好送去診治預(yù)備。3。10.4跟辦：310.41事后,,消防隊人員到達(dá)時間及最終結(jié)果等，整理成書面報告,并快速呈報治理層。3。11常用的滅火方法。1冷卻滅火法：是撲救火災(zāi)的一種常用方法,對于房屋、家俱、木柴、紙張等火災(zāi),可用水冷卻滅火。低溫狀態(tài)的二氧化碳也具有較好的滅火效果，在火場上冷卻滅火法可以用來直接撲滅火災(zāi)，也可冷卻尚未燃燒的物質(zhì)，防止其到達(dá)燃點(diǎn)而著火，或者用來冷卻生產(chǎn)裝置或容器等，以防它們受熱后變形或爆炸。3。11。2隔離滅火法:在火場上運(yùn)用隔離法的措施很多。如:將火源四周的可,液體流入燃燒區(qū),間地帶。3。11.5窒息滅火法:就是隔絕空氣，使可燃物無法獲得氧氣而停頓燃燒?？伞捕趸肌吵淙肴紵齾^(qū)內(nèi)，利用建筑物原有門窗封閉燃燒區(qū)，阻擋穎空氣流入.。6抑制滅火法：就是中斷燃燒的連鎖反響,將有掏作用的滅火劑如干粉火目的,同時實行必要的冷卻降溫措施，以免產(chǎn)生復(fù)燃。3。12撲救火災(zāi)的程序和措施。1酒店消防安全工作要以自防自救為主，發(fā)生火災(zāi)應(yīng)本著先控火后滅,位，有備無患，指揮到位，且勿慌亂，人心齊，火焰息.3.122我們要牢記初期火災(zāi)的撲救原則：(一救人第一和集中兵力的原則，努力做到集中兵力于火場.集中兵力于火場的主要方面，集中使用滅火器材。〔二〕先掌握后消滅的原則：建筑物失火，從一端向另一端集中時可從中間適當(dāng)部位掌握，以下風(fēng)方向為主，樓層發(fā)生火災(zāi)應(yīng)從上到下掌握，以上層為〔三〕先重點(diǎn)后一般的原則：人和物相比,救人是重點(diǎn)，搶貴重物品是重上風(fēng)、側(cè)風(fēng)相比，下風(fēng)方向是重點(diǎn)，可燃物集中區(qū)是重點(diǎn),要害部位是重點(diǎn)。3.12。3初起火災(zāi)撲救的指揮程序和要點(diǎn)須知,又是最先到達(dá)火場,由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展現(xiàn)場組織指揮，其重點(diǎn)是〔一〕(二〕〔三〕〔四)指揮權(quán)的移交。3。12。4初起火災(zāi)撲救的根本方法：3。12.3.1冷卻滅火法:用水滅火；3.12.3.2隔離滅火法：將燃燒物與四周可燃物隔離分開；3123.3窒息滅火法:用衣被蓋等。3。12。3.4抑制滅火法：用化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反響，中止鏈反響,而使燃燒反響停頓，如用干粉和鹵代燒滅火劑。。4電氣線路和設(shè)備起火時的安全處置。備本身的燃燒線路起火,往往形成一條火龍,滅火的關(guān)鍵是即要防止人員觸電傷亡事故,又要將火勢掌握住或撲滅掉。保證滅火順當(dāng)進(jìn)展，正確使用滅火劑，進(jìn)展撲救。通常用干粉鹵代烷二氧化碳等。在噴射時,1—2米距離.用水帶電滅火肯定要實行安全措施。戴絕緣手套膠靴或均壓服,水槍噴嘴連接入地導(dǎo)線,水槍手與帶電體保持十米距離，方可安全.3。13保安部巡檢時間安排表3。13.110:3017：30、00:0003：00；3。13.2餐廳巡檢時間:15:00、16：00各一次；晚上21：30(檢查廚房、22：30(檢查各樓層〕。3巡檢內(nèi)容：客房(檢查各樓層消防設(shè)施是否完好，樓內(nèi)有無擔(dān)憂全隱患，重點(diǎn)檢查十七樓及地下室。)餐廳(檢查各辦公區(qū)、庫房及包間門是否鎖好，全部用電設(shè)施的關(guān)閉，鮑魚車液化氣的關(guān)閉，地毯上有無易燃物)3.134巡檢時須認(rèn)真負(fù)責(zé).。5餐廳方面必需兩人以上巡檢,不得單獨(dú)巡檢。3.13.6巡檢人員由各班領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排.保安受理報案工作程序3。14。1熱忱接待報案人，并做好記錄。3.14。2做好報案記錄報案人如是受害人，只要做一份陳述記錄；如不是受害人,要查找受害人，讓報案人與受害人各做一份陳述筆錄。同時，接待人員要將報案狀況記錄在案件登記簿上,并向保安部經(jīng)理報告.3.14。3案件的分析調(diào)查3.14。3.1保護(hù)作案現(xiàn)場.3。14。3。2如還有可能連續(xù)作案，應(yīng)馬上布置守候伏擊。3。14。3.3準(zhǔn)時對報案的具體細(xì)節(jié)進(jìn)展調(diào)查核對.3。14.3.4請示報告在分析調(diào)查的根底上，嫌疑重大的案件要先向公安部門報